Universidad Andrés Bello.

Facultad de Ingeniería.

Carrera Ingeniería Industrial

“Semana 7 – Sumativa 3 - Avance 1”

“Avance Proyecto Final”

Grupo Número 05
Alejandro Arriagada Olivares
Claudio Estrada Flores
Constanza Astete Sepulveda
Israel Reyes Norambuena

Asignatura: Gestión Estratégica

Docente: Ubertino Alberto Paz Paz
INSTRUCCIONES
Contenidos del avance:
1. resumen ejecutivo
2. Presentación del trabajo (contextualizar aspectos del mundo de los negocios
y relevar la importancia de los planes estratégicos para el correcto desempeño
de las firmas, para esto pueden usar antecedentes y datos que dispongan de
contexto).
3. Descripción de la empresa (rubro, sector de actividad, productos que
comercializa, estructura organizacional, etc.).
4. Diagnóstico estratégico a nivel de Unidad de Negocios.
4.1 Análisis estratégico externo.
4.1.1 Análisis PESTEL.
4.1.2 Análisis de la Industria (Fuerzas de Porter).
4.2 Análisis estratégico interno.
4.2.1 Perfil estratégico/ Cadena de Valor.
4.3 Análisis FODA.
5 estrategia a nivel de unidad de negocios.
5.1 Misión, Visión, Valores
5.2 Estrategia competitiva (Ventaja competitiva)
5.3 Estructura de Modelo de Negocios.

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 INDICE GENERAL

1. RESUMEN EJECUTIVO …………………………………………...…………..4

2. PRESENTACION DEL TRABAJO …………………………………………....5
3. DESCRIPCION DE LA EMPRESA ……………………………………………7
3.1 PRODUCTOS ……………………………………………………………….…………..8

4.1.1 ANÁLISIS PESTEL DE CHILE ……………………………………………...……..13

4.1.2 ANÁLISOS DE LA INDUSTRIA ……………………………………………………17

4.2 ANÁLISIS ESTRATÉGICO INTERNO ………………………………………………18

4.3 ANÁLISIS FODA ………………………………………………………………………19

5 ESTRATÉGIA A NIVEL DE NEGOCIOS ………………………………………………21

5.1 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES ………………………………………………………..21

5.2 ESTRATÉGIA COMPETITIVA ……………………………………………………….22

5.3 ESTRUCTURA DE MODELO DE NEGOCIOS ……………………………………..23

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1. RESUMEN EJECUTIVO

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2. PRESENTACIÓN DEL TRABAJO

Un plan estratégico detalla la manera en que un negocio se va a desarrollar a corto, mediano y

largo plazo. Este plan se basa en proyecciones cuantitativas y cualitativas para determinar cuáles
son los paradigmas que la empresa debe seguir para lograr sus objetivos y aumentar su
rentabilidad.

La planeación estratégica es un ejercicio dinámico de desarrollo, el cual requiere mucha atención

y dedicación de parte de los directivos y ejecutivos, ya que se debe ir ajustando permanentemente
a las influencias del entorno, lo que demanda habilidad para la toma de decisiones, con relación
al buen uso y activación de los recursos organizacionales, en búsqueda de mejores capacidades.
Adicionalmente, es relevante ajustar y vincular la estrategia de desarrollo con el modelo de
negocios de la organización, a fin de generar “sintonía” en la propuesta de valor de la compañía.

¿Para qué sirve el plan estratégico de una empresa?

El valor de un plan estratégico reside en determinar el rumbo de una empresa. Es un documento

que establece las medidas futuras que se van a realizar para disminuir los riesgos e incertidumbre
en el mercado. Una vez que esté clara la situación actual y cuáles son los próximos objetivos
será mucho más fácil conducir a la organización a un crecimiento potencial.

Además de indicar la dirección de una empresa, un plan estratégico sirve para detectar las
oportunidades de negocio y aminorar considerablemente los factores negativos externos que
puedan contrarrestar sus beneficios. De igual modo, este plan ayuda a impulsar las fortalezas de
la organización y a reducir sus puntos débiles.

Para crear un plan estratégico de una empresa se deben definir los propósitos de la empresa,
donde primero se deben sentar las bases para saber de qué es la empresa, a que rubro
pertenece, cuáles son sus principios y que es lo que quiere lograr. Para esto se debe definir la
Misión, la Visión y los Valores de la Empresa.

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 Figura 2.1 Plan Estratégico

Fuente: Elaboración Propia

Se debe realizar un análisis interno y externo de la organización. En este caso una buena
herramienta es el análisis FODA, que mide las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
de la compañía. Qué es el plan estratégico

Figura 2.2 Análisis FODA

Fuente: Elaboración Propia

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3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Razón social: Celulosa Arauco y Constitución S.A.

R.U.T. 93.458.000-1

Domicilio legal Av. El Golf 150, piso 14 Las Condes, Santiago, Chile.

Tipo de entidad Sociedad anónima

Arauco S.A. es una compañía que comenzó su historia hace más de 50 años en el sur de Chile,
produciendo y gestionando recursos forestales renovables.

Empresas arauco es una de las mayores empresas forestales de América latina en términos de
superficie y rendimiento de sus plantaciones, fabricación de celulosa Kraft de mercado y
producción de madera aserrada y paneles. Sus oficinas comerciales y su amplia red de agentes
a nivel mundial permiten comercializar sus productos en más de 50 países. Tradicionalmente ha
adoptado una organización interna por unidades de negocio y a lo largo del tiempo ha conseguido
diversos métodos de desarrollo.

La empresa tiene su origen en la ciudad chilena de Constitución, a partir de la creación en

diciembre de 1968 de la Sociedad Celulosa Constitución, con el objetivo de construir y explotar
una planta de celulosa, que finalmente empieza a operar en septiembre del año 1976.
https://arauco.com

ARAUCO tiene presencia en cinco continentes, llegando a 3.888 clientes, con sus productos que
impactan en los sectores forestal, celulosa, maderas, paneles y energía limpia y renovable. Como
compañía globalizada, comercializa sus productos hacia los puntos de venta a través de
representantes, agentes y oficinas comerciales que se encuentran en 28 países. Abastece los
centros de distribución y puntos de venta mediante la gestión de una cadena logística de 176
puertos.

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 Tabla 3.1 Oficinas Comerciales

Estados Unidos Chile Argentina

Canadá México Costa Rica
Países Bajos Colombia Australia
Perú Brasil China

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 3.2 Representantes de Ventas

Corea del Sur Emiratos Árabes Unidos Indonesia

Australia Arabia Saudita Tailandia
Nueva Zelandia Malasia Filipinas
Japón Camboya Taiwán
China India Vietnam

Fuente: Elaboración Propia

3.1 PRODUCTOS

Empresas Arauco S.A. está presente en el negocio Forestal, Celulosa, maderas, paneles y
energía, haciendo un uso integral de los recursos forestales.

 Negocio Forestal

Teniendo como foco avanzar en la mitigación del cambio climático, los árboles, tanto nativos
como plantaciones, son una de las estrategias más eficaces. Su capacidad natural de absorber
dióxido de carbono y transformarlo en oxígeno los convierten en importantes aliados. Un manejo
responsable de las plantaciones disminuye la presión sobre los bosques nativos, cuya
deforestación y degradación causa aproximadamente un 20% de las emisiones mundiales de
CO2 .

Los árboles son la materia prima de todos sus productos, por lo que ARAUCO gestiona su
patrimonio forestal en Chile, Argentina, Brasil y Uruguay bajo prácticas de Manejo Forestal
responsable. Además, sus procesos de producción son certificados por los más exigentes
estándares ambientales, sociales y económicos a nivel mundial.

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1,7 millones de hectáreas en Chile, Argentina, Brasil y Uruguay constituyen su patrimonio
Forestal.

131,6 millones de árboles plantados en Chile, Argentina, Brasil y Uruguay.

Se cosechan 19,7 millones y se compran 6,5 millones de metros cúbicos de rollizos y astillas.

Se destinan a plantas de la compañía 24,2 millones de metros cúbicos de rollizo y astillas.

Se vende a terceros 4,1 millones de metros cúbicos de rollizo y astillas.

El inventario total de madera en pie del año (al 31 de diciembre del 2023) alcanza los 177,9
millones de metros cúbicos.

Distribución del patrimonio forestal por uso (en miles de hectáreas)

Tabla 3.1.1 Patrimonio Forestal

País Pino Eucalipto Otras Por Nativo Otros Total

especies Plantar Usos
Chile 404 189 2 85 285 57 1021
Argentina 90 20 19 11 120 5 264
Brasil 49 109 0,2 40 99 12 308
Uruguay 0,2 87 0,4 5 5 40 138
Total 543 405 21 140 509 114 1732

Fuente: Elaboración Propia

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  Negocio Celulosa

La Celulosa de ARAUCO se caracteriza por contar con excelentes cualidades, destacando entre
ellas sus propiedades mecánicas y limpieza. Se comercializa en múltiples mercados y cuenta con
un sinfín de usos relacionados con la industria del papel y sus derivados, productos con los que
interactuamos día a día.

En Chile, Arauco cuenta con cinco plantas de celulosa. Una de sus iniciativas más destacadas
es el Proyecto MAPA (Modernización y Ampliación de la Planta Arauco), que implicó una inversión
de $2,8 mil millones de dólares. Este proyecto incluyó la modernización de la línea 2 de
producción y la instalación de una nueva línea de producción con tecnología avanzada,
alcanzando una producción total estimada de 2,1 millones de toneladas.

Producción de Celulosa por tipo de producto (En miles de ADT*)

Tabla 3.1.2 Producción de Celulosa

Pino Blanqueada Eucalipto Pino Cruda Pulpa Textil Fluff

Blanqueada
1085 2008 302 296 137

Fuente: Elaboración Propia

Negocio Maderas y Paneles

Lo bueno de ser renovables es que con la madera se pueden construir ciudades más sustentables
capturando millones de toneladas de CO2.

Por eso, cada vez es más habitual sorprenderse con edificios completamente construidos con
este material, gracias al desarrollo tecnológico utilizado para estas obras arquitectónicas. La
madera es el único recurso renovable que puede ser producido de manera sustentable para su
uso a gran escala en construcción y mueblería. Los beneficios son diversos: reduce el CO2 de la
atmósfera, ya que por cada metro cúbico que se utiliza en construcción se almacena una tonelada
de este gas; es amigable con la salud y el bienestar; presenta un muy buen desempeño térmico
y sísmico; otorga una efectiva aislación acústica; tiene alta resistencia al fuego y larga durabilidad

ARAUCO elabora diversos productos a partir de la madera aserrada, terciados, paneles de fibra
y partículas, madera remanufacturada y molduras con distintos grados de terminación, apariencia

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y procesos de valor agregado, para la arquitectura, diseño, construcción, embalaje y
remodelación. A nivel mundial, Arauco se destaca como uno de los principales productores de
madera, con 29 plantas de paneles, y ocho aserraderos que incluyen cinco plantas de
remanufactura. Tiene una capacidad de producción aproximada de 12 millones de metros
cúbicos, con Estados Unidos, Canadá, Brasil y México como principales mercados.

El área de maderas genera energía que le permite autoabastecer sus procesos industriales y
aportar los excedentes a la matriz energética de Chile.

Producción de Madera por tipo de producto (en miles de M3)

Tabla 3.1.3 Producción de Madera

MDF PB Madera Seca Madera Terciado Remanufactura

Verde
2726 2413 2144 1479 564 317

Fuente: Elaboración Propia

Negocio Bioenergía

La biomasa forestal, desde hace más de 20 años, le permite a Arauco S.A. producir energía
renovable no convencional, la que es considerada como una fuente de energía limpia, segura y
eficiente. Estos combustibles renovables son utilizados en plantas de energía que cogeneran el
vapor y la electricidad necesarios para sus operaciones de fabricación, reduciendo así las
emisiones de gases de efecto invernadero. Gracias a este trabajo, ARAUCO se autoabastece de
energía y aporta los excedentes de sus plantas industriales a la matriz energética de Chile,
Argentina y Uruguay. Arauco es el principal generador de Energía Renovable No Convencional
(ERNC) en Chile.

Adicionalmente, ha invertido en ampliar su capacidad de generación por sobre el requerimiento

usual de la industria, tomando en cuenta lo establecido en el Mecanismo de Desarrollo Limpio
(MDL) del Protocolo de Kioto. Su capacidad instalada en Chile es de aproximadamente 904 MW

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y de 371 MW para ser aportados al Sistema Eléctrico Nacional (SEN), que son generados por
ocho plantas industriales y dos unidades de respaldo. En tanto, en Argentina, su capacidad
instalada es de aproximadamente 82 MW y de 15 MW para ser aportados a la matriz energética,
producidos por dos plantas.

En Uruguay, la capacidad instalada es de aproximadamente 91 MW y de 50 MW para ser

entregados a la matriz energética, que opera a través de un joint operation con la empresa sueco-
finlandesa Stora Enso.

Capacidad de generación de energía e inyección a la matriz energética (en MW)

Tabla 3.1.4 Generación de energía

País Capacidad Potencia Consumo Inyección

Instalada Máxima Interno Máxima a la
Máxima Generada matriz
energética

Chile 904 724 353 371

Argentina 82 74 60 15
Brasil 0,5 0,5 0,5 -
Uruguay 91 91 41 50
Total 1078 890 455 436

Fuente: Elaboración Propia

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4.1.1 Análisis PESTEL de Chile

Político:

 Proceso de reforma constitucional: Chile se encontró inmerso en un proceso de

reforma constitucional a partir de 2019 que perduró hasta 2022, el cual generó
incertidumbre en varios sectores económicos. La redacción de las propuestas de
Constitución implicó cambios significativos en la regulación de tierras, derechos
de propiedad, y manejo de recursos naturales, aspectos cruciales para empresas
como Arauco que operan en la industria forestal, pero que posteriormente no
fueron ratificadas por la ciudadanía en el referéndum.
 Regulación ambiental: Chile es uno de los países en América Latina con políticas
ambientales más estrictas, enfocadas en el cumplimiento del Acuerdo de París.
En 2023, el gobierno chileno continuó reforzando las normativas para reducir
emisiones de gases de efecto invernadero y proteger los ecosistemas, lo que
afecta directamente a las operaciones industriales.
 Relaciones con comunidades indígenas: Las demandas de las comunidades
indígenas han ganado protagonismo en la agenda política chilena. La nueva
Constitución y la legislación vigente podrían fortalecer los derechos territoriales y
la consulta previa, afectando las operaciones de las empresas forestales en áreas
con reivindicaciones indígenas.
 Estabilidad política y relaciones internacionales: A pesar de las tensiones
internas, Chile sigue siendo un país estable en el contexto regional. Mantiene
relaciones diplomáticas y comerciales sólidas con Estados Unidos, China, y la
Unión Europea, lo que facilita el comercio internacional y la inversión extranjera
directa en sectores clave, como el forestal y minero.

Económico:

 Desaceleración económica: En 2023, la economía chilena experimentó una

desaceleración, con un crecimiento proyectado de solo 0,3%. La disminución en
la demanda externa, especialmente de China, ha afectado sectores exportadores
como la minería y la forestal, impactando negativamente en los ingresos y la
inversión.
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  Inflación y costos operativos: La inflación en Chile se ha mantenido elevada,
superando el 10% en el último año. Esto ha incrementado los costos operativos
para las empresas, incluyendo el transporte, energía, y salarios, afectando la
rentabilidad en sectores intensivos en recursos como el forestal.
 Volatilidad en el tipo de cambio: La volatilidad del peso chileno frente al dólar ha
sido un desafío continuo para las empresas exportadoras. En 2023, el tipo de
cambio alcanzó niveles de hasta 900 pesos por dólar, lo que si bien ha aumentado
los ingresos en moneda local para las exportaciones, también ha encarecido el
costo de la deuda y las importaciones de maquinaria y tecnología.
 Inversión extranjera y comercio internacional: Chile sigue siendo un destino
atractivo para la inversión extranjera debido a su estabilidad política y apertura al
comercio. Sin embargo, la incertidumbre global, los cambios en las cadenas de
suministro, y las barreras comerciales impuestas por otros países son factores que
pueden afectar la competitividad de las exportaciones chilenas, incluyendo los
productos de Arauco.

Social:

 Cambio en las preferencias del consumidor: Existe una tendencia creciente

hacia el consumo de productos sostenibles y responsables. Un estudio reciente
mostró que más del 60% de los consumidores en Chile prefieren comprar
productos de empresas con fuertes compromisos ambientales y sociales, lo que
es un punto a favor para empresas como Arauco.
 Educación y capacitación: La brecha en la calidad de la educación en Chile ha
generado desafíos para las empresas que buscan talento cualificado. Sin
embargo, las compañías líderes han comenzado a invertir en programas de
formación y desarrollo de competencias, tanto para sus empleados como para las
comunidades locales, para superar este desafío.
 Migración y diversidad: Chile ha visto un aumento significativo en la inmigración
en los últimos años, lo que ha diversificado la fuerza laboral. Esto presenta tanto

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 oportunidades como desafíos en términos de integración social, gestión de la
diversidad, y adaptación cultural dentro de las empresas.
 Salud y seguridad ocupacional: La pandemia de COVID-19 ha incrementado la
preocupación por la salud y seguridad en el trabajo. Las empresas en Chile,
incluyendo Arauco, han tenido que adaptar sus operaciones para cumplir con
nuevas regulaciones y expectativas sociales en términos de seguridad laboral y
bienestar de los empleados.

Tecnológico:

 Liderazgo en energías renovables: Chile es un líder en la adopción de energías

renovables en América Latina, con un 25% de su matriz energética basada en
fuentes limpias. Esta tendencia ha sido apoyada por políticas gubernamentales
que ofrecen incentivos fiscales y subvenciones para proyectos de energía solar,
eólica, y biomasa, lo que beneficia a empresas como Arauco.
 Avances en digitalización: La digitalización de procesos industriales y el uso de
tecnología avanzada han ganado terreno en Chile. La automatización y el uso de
Big Data están permitiendo a las empresas mejorar la eficiencia operativa, reducir
costos y tomar decisiones basadas en datos precisos, un área clave para Arauco
en su gestión de recursos.
 Innovación en productos sustentables: La demanda por productos innovadores
y sustentables está impulsando a las empresas a invertir en investigación y
desarrollo. Arauco, por ejemplo, ha estado desarrollando alternativas
biodegradables a los plásticos y otros productos derivados de la madera, lo que
responde a las tendencias globales hacia la sostenibilidad.
 Desarrollo de infraestructura tecnológica: Chile ha mejorado significativamente
su infraestructura tecnológica en los últimos años, facilitando la conectividad y el
acceso a tecnologías avanzadas. Esto es fundamental para las operaciones de
empresas que dependen de tecnologías de punta para mantener su competitividad
en el mercado global.

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Ecológico:

 Vulnerabilidad al cambio climático: Chile es extremadamente vulnerable a los

efectos del cambio climático, incluyendo sequías prolongadas, incendios
forestales e inundaciones. En 2023, el país experimentó una de sus peores
temporadas de incendios forestales, lo que afectó significativamente a las
operaciones forestales, subrayando la importancia de la gestión del riesgo
ambiental.
 Compromiso con la reducción de emisiones: Chile ha comprometido una
reducción del 30% en sus emisiones de gases de efecto invernadero para 2030.
Este compromiso ha impulsado la adopción de tecnologías limpias y la
implementación de normativas más estrictas en sectores como el forestal, lo que
requiere que las empresas como Arauco adopten prácticas más sostenibles.
 Conservación de la biodiversidad: La conservación de la biodiversidad es un
foco clave en la política ambiental chilena. Arauco, que opera en áreas ricas en
biodiversidad, enfrenta desafíos en la implementación de medidas de
conservación mientras mantiene su productividad. Las políticas gubernamentales
exigen prácticas forestales sostenibles que preserven los ecosistemas locales.
 Regulación sobre el uso del agua: Chile enfrenta una crisis hídrica agravada por
el cambio climático. Las empresas industriales están sujetas a regulaciones
estrictas sobre el uso del agua, especialmente en regiones afectadas por la
sequía. Arauco ha tenido que adaptar sus operaciones para cumplir con las
exigencias regulatorias y garantizar un uso sostenible del recurso hídrico.

Legal:

 Normativa ambiental estricta: Chile ha implementado una serie de leyes

ambientales más estrictas en los últimos años, centradas en la reducción de la
huella de carbono, la protección de la biodiversidad, y la gestión sostenible de los
recursos naturales. Estas regulaciones afectan directamente a la industria forestal
y exigen un cumplimiento riguroso por parte de empresas como Arauco.
 Derechos laborales fortalecidos: Las reformas laborales en Chile han reforzado
los derechos de los trabajadores, incluyendo mejoras en la seguridad laboral,
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 salarios, y beneficios. Esto ha incrementado los costos operativos para las
empresas, que deben adaptarse a estas nuevas normativas para evitar sanciones
y mantener una fuerza laboral comprometida.
 Derechos indígenas y territoriales: La nueva Constitución y las políticas
gubernamentales han puesto un mayor énfasis en los derechos de las
comunidades indígenas, especialmente en relación con la propiedad de tierras y
la consulta previa. Arauco, que opera en regiones con reivindicaciones territoriales,
debe navegar cuidadosamente este entorno legal para evitar conflictos y
garantizar su licencia social para operar.
 Cumplimiento internacional y acuerdos comerciales: Chile es signatario de
varios acuerdos comerciales internacionales y está comprometido con las
normativas de la ONU sobre empresas y derechos humanos. Las empresas que
operan en Chile deben cumplir con estos estándares internacionales, lo que es
crucial para mantener su reputación en el mercado global y minimizar riesgos
legales.

4.1.2 Análisis de la Industria (Fuerzas de Porter)

 Poder de negociación de los proveedores:

El poder de los proveedores es moderado. Arauco depende de un suministro constante de

madera, pero tiene un control significativo sobre su cadena de suministro, incluyendo operaciones
forestales propias.

 Poder de negociación de los clientes:

Arauco enfrenta un poder moderado por parte de sus clientes, quienes pueden elegir entre
diferentes proveedores en la industria de la celulosa y la madera. Sin embargo, su enfoque en
productos sostenibles y de alta calidad puede mitigar este poder.

 Amenaza de nuevos entrantes:

La amenaza de nuevos entrantes es baja debido a las altas barreras de entrada, como la
necesidad de grandes inversiones de capital, cumplimiento regulatorio estricto y la complejidad
de establecer una operación integrada en esta industria.

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  Amenaza de productos sustitutos:

Existe una amenaza moderada de productos sustitutos, especialmente en el sector de embalaje

y construcción, donde los plásticos y otros materiales sintéticos compiten con la madera y la
celulosa. Sin embargo, la tendencia hacia productos más sostenibles favorece a Arauco.

 Rivalidad entre competidores existentes:

La rivalidad es alta, con varios competidores internacionales en la industria forestal y de celulosa.

Arauco compite en precio, calidad y sostenibilidad, lo que es clave para mantener su posición en
el mercado.

4.2 Análisis Estratégico Interno

4.2.1 Perfil Estratégico/Cadena de Valor

Actividades primarias:

o Producción forestal: Arauco gestiona grandes extensiones de bosques, lo que le

permite controlar su cadena de suministro desde la materia prima hasta el
producto final.
o Manufactura y procesamiento: La compañía opera plantas de celulosa, madera
y paneles en varios países, integrando tecnologías avanzadas para maximizar la
eficiencia y minimizar el impacto ambiental.
o Distribución: Arauco tiene una red global de distribución, con presencia en
múltiples continentes, lo que le permite acceder a mercados diversificados y
mitigar riesgos.

Actividades de apoyo:

o Infraestructura: Arauco ha invertido en infraestructura moderna, incluyendo

plantas de energía renovable y tecnología de punta en manufactura.
o Recursos humanos: La compañía se enfoca en el desarrollo de su talento
humano, con programas de capacitación y bienestar para sus colaboradores.
o Desarrollo tecnológico: Arauco está comprometida con la innovación, invirtiendo
en investigación y desarrollo para crear productos sostenibles y mejorar sus
procesos.

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4.3 Análisis FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. Integración vertical: Control total sobre la 1. Dependencia de mercados externos: La

cadena de suministro desde la gestión forestal compañía tiene una alta exposición a las
hasta la distribución, lo que permite optimizar fluctuaciones de la demanda internacional,
costos y garantizar la calidad de los productos. especialmente de mercados clave como China.

2. Compromiso con la sostenibilidad: Arauco ha 2. Alta exposición a riesgos

establecido una fuerte reputación en medioambientales: Las operaciones de Arauco
sostenibilidad, con certificaciones ambientales y están en regiones vulnerables a incendios
prácticas responsables que atraen a clientes y forestales, sequías e inundaciones, lo que puede
socios comprometidos con el medio ambiente. interrumpir la producción.

3. Innovación en productos y procesos: Inversión 3. Costos operativos elevados: La implementación

constante en investigación y desarrollo para crear de tecnologías avanzadas y la adherencia a
productos sostenibles e innovadores, lo que estrictas normativas ambientales pueden
mantiene a Arauco competitiva en mercados incrementar los costos operativos.
globales.

4. Cultura organizacional sólida: Fomento del 4. Desafíos en la gestión de comunidades locales:

trabajo en equipo, el compromiso y la seguridad en Las relaciones con comunidades indígenas y
todas las operaciones, lo que fortalece la cohesión locales pueden ser complejas, especialmente en
interna y la retención de talento. áreas con reivindicaciones territoriales.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. Creciente demanda de productos sostenibles: El 1. Competencia intensa en la industria

aumento global de la demanda por productos eco forestal: Arauco enfrenta una competencia global
amigables representa una oportunidad para significativa de otras empresas forestales que
expandir el mercado de Arauco. también están adoptando prácticas sostenibles y
avanzadas.

2. Expansión en mercados emergentes: La 2. Fluctuaciones en los precios de las materias

diversificación en mercados internacionales primas: La volatilidad en los precios de la madera
emergentes puede reducir la dependencia de y otros insumos clave puede afectar la rentabilidad
de las operaciones de Arauco.

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Classification: Confidential
mercados tradicionales y abrir nuevas
oportunidades de crecimiento.

3. Desarrollo de nuevas tecnologías: La adopción 3. Cambios en las regulaciones ambientales: Las

de nuevas tecnologías en la producción y regulaciones más estrictas a nivel global y local
procesamiento de madera puede mejorar la pueden aumentar los costos operativos y limitar la
eficiencia y abrir nuevas líneas de productos flexibilidad en la producción.
innovadores.

4. Alianzas estratégicas: Colaborar con 4. Impacto del cambio climático: Los eventos
instituciones de investigación y organizaciones climáticos extremos, como incendios forestales e
ambientales puede fortalecer la capacidad de inundaciones, representan una amenaza
Arauco para innovar y liderar en sostenibilidad. constante para las operaciones de Arauco.

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5. Estrategia a Nivel de Unidad de Negocios

5.1 Misión, Visión y Valores: Arauco mantiene su pensamiento firme en mejorar la vida de las
personas con los productos que produce, es por esto que para todos sus negocios la misión,
visión y valores son los mismos:

Misión:

Contribuir a mejorar la vida de las personas, desarrollando productos forestales para los

desafíos de un mundo sostenible. maximizar el valor de la empresa, de manera social, ambiental

y económicamente responsable, también crear valor para sus clientes a través de producto
sostenibles, innovadores y de alta calidad, todo esto proveniente de la mano con la gestión de la
calidad y gestión responsable de sus recursos forestales renovables.

Visión:

Arauco tiene como visión ser una empresa líder en soluciones forestales y de madera sustentable
a nivel mundial, destacándose por su compromiso con la innovación, la sostenibilidad, y el
desarrollo integral de las comunidades. Arauco aspira a ser reconocida por su excelencia
operacional y su contribución al bienestar de las personas y el medio ambiente.

Valores:

Seguridad, Siempre lo Primero: Arauco prioriza la seguridad en todas sus operaciones

y procesos, buscando proteger a sus colaboradores, comunidades y medio ambiente. La
empresa se compromete a mantener un entorno de trabajo seguro y saludable,
reduciendo riesgos y fomentando una cultura de prevención.

Buen Ciudadano, Respetamos el Entorno y Creamos Valor: Arauco se esfuerza por

ser un buen ciudadano corporativo, respetando el entorno natural y social en el que opera.
La empresa se dedica a crear valor compartido a través de su compromiso con la
sostenibilidad, el respeto por las comunidades locales y la gestión responsable de los
recursos.

Excelencia e Innovación, Queremos ser Mejores: Arauco se enfoca en la excelencia

en todas sus actividades, buscando constantemente mejorar y superar los estándares de
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Classification: Confidential
la industria. La innovación es un pilar clave, permitiendo a la empresa desarrollar
productos y soluciones que respondan a las necesidades cambiantes del mercado global.

Compromiso, Trabajamos con Pasión: La pasión por lo que hacen impulsa a los
colaboradores de Arauco a trabajar con dedicación y compromiso. La empresa valora el
esfuerzo y la entrega de su equipo, promoviendo un ambiente de trabajo donde el
compromiso personal y colectivo es fundamental para alcanzar los objetivos corporativos.

Trabajo en Equipo, Juntos Somos Más: Arauco cree en el poder del trabajo en equipo
para lograr resultados excepcionales. Fomenta la colaboración y el respeto mutuo entre
sus empleados, entendiendo que la diversidad de ideas y perspectivas enriquece a la
organización y fortalece su capacidad para enfrentar desafíos y aprovechar
oportunidades.

5.2 Estrategia Competitiva (Ventaja Competitiva)

Ventaja competitiva de Arauco:

 Integración vertical: Arauco controla gran parte de su cadena de valor, desde la

gestión de los bosques hasta la producción y distribución de productos de celulosa
y madera. Esta integración le permite optimizar costos, asegurar la calidad de sus
productos, y responder rápidamente a cambios en el mercado.
 Sostenibilidad como diferenciador: Arauco ha invertido significativamente en
prácticas sostenibles, incluyendo la gestión responsable de bosques, la
neutralidad de carbono, y la producción de energía a partir de biomasa. Esto no
solo reduce su impacto ambiental, sino que también mejora su reputación y
atractivo para clientes que valoran la sostenibilidad.
 Innovación en productos y procesos: La compañía ha desarrollado productos
innovadores que sustituyen materiales no renovables, como alternativas
biodegradables a los plásticos. Además, la inversión en tecnología de punta

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Classification: Confidential
 permite a Arauco mejorar la eficiencia operativa y la calidad de sus productos,
fortaleciendo su posición competitiva en mercados globales.
 Presencia global: Arauco tiene una red de distribución que abarca múltiples
continentes, lo que le permite acceder a mercados diversificados y mitigar riesgos
asociados a la dependencia de un solo mercado. Esta presencia global es clave
para mantener su competitividad y crecimiento a largo plazo.

5.3 Estructura de Modelo de Negocios

i. Propuesta de Valor: Arauco ofrece productos forestales de alta calidad,

sostenibles y renovables, que van desde celulosa y papel hasta madera y energía.
La empresa se posiciona como un líder en la transición hacia una bioeconomía
circular, proporcionando soluciones que permiten a sus clientes reducir su huella
de carbono y adoptar prácticas más sostenibles.
ii. Segmentos de Clientes: Arauco atiende a una amplia gama de clientes a nivel
global, incluyendo empresas de la industria del papel, la construcción, el embalaje,
y la energía. También se enfoca en clientes que valoran la sostenibilidad y buscan
productos que contribuyan a sus objetivos ambientales.
iii. Canales: La compañía utiliza una combinación de canales directos e indirectos
para llegar a sus clientes. Sus canales directos incluyen ventas a través de su red
de oficinas comerciales y representantes en diversos países. Los canales
indirectos incluyen distribuidores y socios estratégicos que ayudan a llevar sus
productos a mercados más amplios.
iv. Relación con los Clientes: Arauco mantiene relaciones a largo plazo con sus
clientes, basadas en la confianza y la calidad de sus productos. La empresa ofrece
soporte técnico y asesoramiento para maximizar el valor de sus productos, y se
compromete a colaborar con los clientes en el desarrollo de soluciones
personalizadas que cumplan con sus necesidades específicas.
v. Fuentes de Ingresos: Las principales fuentes de ingresos de Arauco provienen
de la venta de productos de celulosa, madera, y energía. También genera ingresos
a través de servicios relacionados, como la consultoría en gestión forestal y la
venta de subproductos derivados del procesamiento de madera.

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 vi. Recursos Clave: Los recursos clave de Arauco incluyen sus vastas plantaciones
forestales, plantas de producción, y capacidad tecnológica. Además, su capital
humano, compuesto por expertos en silvicultura, ingeniería, y sostenibilidad, es
fundamental para el desarrollo y la ejecución de su modelo de negocio.
vii. Actividades Clave: Las actividades clave de Arauco incluyen la gestión sostenible
de bosques, la producción y procesamiento de celulosa y madera, la innovación
en productos y procesos, y la distribución global de sus productos. La compañía
también se enfoca en la investigación y desarrollo para mantener su ventaja
competitiva.
viii. Socios Clave: Arauco colabora con una variedad de socios estratégicos, incluidos
proveedores de tecnología, instituciones de investigación, y organizaciones
ambientales. Estas alianzas son esenciales para apoyar su compromiso con la
innovación y la sostenibilidad.
ix. Estructura de Costos: Los principales costos de Arauco están relacionados con
la gestión forestal, el mantenimiento de sus instalaciones de producción, y la
distribución global de sus productos. La compañía también invierte
significativamente en investigación y desarrollo, así como en la implementación de
prácticas sostenibles.

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