COLEGIO LUIS CARLOS GALAN S.

SEDE “B” EL CONSUELO

FICHA DE TRABAJO AREA DE SOCIALES:

Prof. MARTHA ISABEL CALDERON Grado quinto Febrero 17 de

2014

SOLUCION PASIFICA DE CONFLICTOS

¿Podría recordar un conflicto reciente?

¿Cuál era su interés?

¿Supo qué quería la otra parte?

¿Qué actitud tomó usted?

¿Siente que se resolvió o aún está pendiente?

¿Qué entenderemos por resolución pacífica de conflictos?

RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS, EN EL ÁMBITO ESCOLAR

La agresión es una respuesta hostil frente a un conflicto latente, patente o crónico. También se asocia la
agresión como una conducta fuera de control que tiene como propósito ganar en la relación a costa de los
intereses y muchas veces de la integridad física y/o psicológica de la otra persona. La respuesta agresiva es
una expresión cargada de emotividad, que suele profundizar la disputa, sin dar pasos a la resolución.

La agresión también es percibida como la carencia de manejo de otras herramientas para expresar los
sentimientos, necesidades e intereses en la relación con otros. Su expresión es diversa, y como tal requiere
de mecanismos propios para abordarla entre las partes.

TIPOS DE CONFLICTOS

1. La disrupción. El ruido continuado dentro del aula, risas, carcajadas, cinterrupciones continuadas y
reiteradas, retar al profesorado..., son distintas maneras de disrupción en el aula.

2. El absentismo debido a las malas relaciones entre el alumnado y el profesorado y a la pérdida del sentido
de la labor escolar.

3. Las agresiones de estudiantes al profesorado, a través de faltas de respeto, amenazas, agresión física
tanto indirecta, como directa.

4. Las agresiones del profesorado al alumnado. Lejos de generar un comportamiento prosocial en sus
alumnos/as algunos/as docentes muestran una conducta totalmente inapropiada e indeseable.

5. El vandalismo, hace referencia a toda conducta antisocial contra el centro escolar.

6. El maltrato entre iguales por abuso de poder, es el maltrato entre iguales, también conocido como abuso,
acoso, bullying .

FORMAS ADECUADAS PARA MANEJAR UN CONFLICTO

Siempre “Es mejor prevenir que curar”; respecto a los conflictos entre personas, esta afirmación también es
verdadera.

Una de las clasificaciones de resolución de conflictos más utilizada es la siguiente:

• Confrontación: voluntad de ambas partes para salir del conflicto de la mejor manera posible.

• Compromiso: propósito de seguir intentando solucionar el conflicto a través de la discusión, el trato y la

búsqueda de remedios que aporten beneficios y algún nivel de satisfacción a las partes involucradas en el
problema.

• Conciliación: se le da importancia a aspectos de “acuerdo” que existen en ambas partes, al mismo tiempo
que se le resta relevancia a las zonas de diferencia.

• Imposición: conseguir las propias metas y beneficios, sin importar cómo se sienta el otro. Aplicar nuestro
punto de vista a costa del otro.

• Retirada: hace referencia a la actitud de retirarse sin que haya finalizado el conflicto..

1. Separar el problema de las personas: el conflicto es parte de la condición humana, y estamos ante
personas, individuos con unos sentimientos y percepciones.
Debemos cuidar a cada miembro, mostrar un comportamiento positivo hacia el individuo, que no tiene
porqué ser hacia el problema.

Tenemos la obligación de ponernos en su lugar, de no dar nada por supuesto, de no etiquetar a la persona o
personalizar sus conflictos.

Para todo ello emplearemos una buena comunicación mediante la escucha activa, no hablaremos del otro
sino de nosotros mismos, permitiremos que las partes hablen libremente, etc.

3. Producir alternativas para el beneficio de ambas partes: se buscan opciones una vez que la situación
conflictiva está claramente identificada por todos los miembros.

La lluvia de ideas es una de los mejores procedimientos para producir alternativas, otras técnicas serían la
generalización, contar con la experiencia de expertos, etc.

4. Debe prevalecer la objetividad de los criterios en que se basen los acuerdos alcanzados: para
desbloquear el proceso de negociación cuando llegue a un punto muerto.

FASES EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Después de detectar el conflicto, de percibir que algo no funciona bien a través de comportamientos físicos
o/y verbales, se lleva a cabo la primera fase.

EVALUACIÓN. El primer paso consiste en hacer un diagnóstico, para analizarlo lo más objetivamente
posible.

ACEPTACIÓN. Una vez analizado el conflicto debemos aceptarlo como un problema relevante e importante
que hay que resolver, no rechazarlo o ignorarlo.

ACTITUD. Debemos hacer un reconocimiento positivo de la otra parte, con sus propias posiciones,
intereses, necesidades, opiniones, deseos y creencias.

ACCIÓN. Es el momento de actuar, de poner en marcha todas las habilidades para modificar esta situación
que perturba a cada individuo.

ANÁLISIS. Examinar detenidamente todas las modificaciones en la situación conflictiva, en las opiniones de
las partes, sus intereses, sus recursos, es decir todo lo que ocurre.

CONTESTO EL SIGUIENTE TALLER CON BASE EN LO APRENDIDO.

1. SI por alguna razón tuvieras un conflicto. ¿Cuál crees que es la forma correcta de solucionarlo?

a. Con insultos verbales

b. Con agresión
c. Con el diálogo

2.Si te encontraras en medio de un conflicto . ¿harías algo para solucionarlo?

a. Si, por qué : ______________________________________________

b. No, porqué :______________________________________

3. Cuales crees que son los motivos de conflicto en el aula de clases?

a. por las diferencias que existen en el grupo

b. por la falta de tolerancia entre compañeros
c. por la falta de cumplimiento del pacto de convivencia.

4.Si por alguna razón tuvieras un conflicto. ¿ cuál crees que es la forma correcta de
solucionarlo?:____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________..

Actividad 1: En la sala de informática

Blog mis competencia ciudadanas- convivencia- solución de conflictos- taller No. 7- perdido sin saber que
hacer -
 LOS CIUDADANOS Y LA DEMOCRACIA

Democracia participativa es una expresión amplia que se suele referir a formas de democracia en las que
los ciudadanos tienen una mayor participación en la toma de decisiones políticas que la que les otorga
tradicionalmente la democracia representativa, esta última es una de las democracias más usadas en el
mundo. Implica una participación ciudadana intermedio entre democracia representativa y democracia
directa.

La democracia: Participación ciudadana

La democracia, como sistema político, ha sido creada por las personas para realizar una vida en
común. Para que este sistema de resultados, no basta con tener estructuras de poder
democráticas sino que es imprescindible adoptar valores, actitudes y conductas democráticas
tanto entre los gobernados como los gobernantes.

ACTITUDES Y CONDUCTAS DEL ESTILO DEMOCRÁTICO

 Tolerancia
 Disposición a escuchar al otro
 Sentido del diálogo
 Espíritu reflexivo
 Juicio personal
 Admitir la opinión del otro
 Reconocer los derechos de los demás y no
atropellarlos
 Desarrollo de una libertad responsable
 Sentido de solidaridad
 Amistad cívica
 Sentido de compromiso y lealtad
 Aceptar el pluralismo ideológico
 Reconocer los derechos del adversario político

Actividad 2: Entregar la ficha de trabajo titulada los ciudadanos y las ciudadanas, del libro convivencia pág.
4.

El estudiantes debe realizar por si solo una sopa de letras con las palabras claves, después de haberlas
buscado en el diccionario.
RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS, EN EL ÁMBITO ESCOLAR

La agresión es una respuesta hostil frente a un conflicto latente, patente o crónico. También se asocia la
agresión como una conducta fuera de control que tiene como propósito ganar en la relación a costa de los
intereses y muchas veces de la integridad física y/o psicológica de la otra persona. La respuesta agresiva es
una expresión cargada de emotividad, que suele profundizar la disputa, sin dar pasos a la resolución.

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FORMAS ADECUADAS PARA MANEJAR UN CONFLICTO

Siempre “Es mejor prevenir que curar”; respecto a los conflictos entre personas, esta afirmación también
es verdadera. Una de las clasificaciones de resolución de conflictos más utilizada es la siguiente:

• Confrontación: voluntad de ambas partes para salir del conflicto de la mejor manera posible.

• Compromiso: propósito de seguir intentando solucionar el conflicto a través de la discusión, el trato y la

búsqueda de remedios que aporten beneficios y algún nivel de satisfacción a las partes involucradas en el
problema.

• Conciliación: se le da importancia a aspectos de “acuerdo” que existen en ambas partes, al mismo tiempo
que se le resta relevancia a las zonas de diferencia.

Separar el problema de las personas: el conflicto es parte de la condición humana, y estamos ante
personas, individuos con unos sentimientos y percepciones.

Debemos cuidar a cada miembro, mostrar un comportamiento positivo hacia el individuo, que no tiene
porqué ser hacia el problema.

Tenemos la obligación de ponernos en su lugar, de no dar nada por supuesto, de no etiquetar a la persona
o personalizar sus conflictos.

Para todo ello emplearemos una buena comunicación mediante la escucha activa, no hablaremos del otro
sino de nosotros mismos, permitiremos que las partes hablen libremente, etc.

RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS, EN EL ÁMBITO ESCOLAR

La agresión es una respuesta hostil frente a un conflicto latente, patente o crónico. También se asocia la
agresión como una conducta fuera de control que tiene como propósito ganar en la relación a costa de los
intereses y muchas veces de la integridad física y/o psicológica de la otra persona. La respuesta agresiva es
una expresión cargada de emotividad, que suele profundizar la disputa, sin dar pasos a la resolución.

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FORMAS ADECUADAS PARA MANEJAR UN CONFLICTO

Siempre “Es mejor prevenir que curar”; respecto a los conflictos entre personas, esta afirmación también
es verdadera. Una de las clasificaciones de resolución de conflictos más utilizada es la siguiente:

• Confrontación: voluntad de ambas partes para salir del conflicto de la mejor manera posible.

• Compromiso: propósito de seguir intentando solucionar el conflicto a través de la discusión, el trato y la

búsqueda de remedios que aporten beneficios y algún nivel de satisfacción a las partes involucradas en el
problema.

• Conciliación: se le da importancia a aspectos de “acuerdo” que existen en ambas partes, al mismo tiempo
que se le resta relevancia a las zonas de diferencia.

Separar el problema de las personas: el conflicto es parte de la condición humana, y estamos ante
personas, individuos con unos sentimientos y percepciones.

Debemos cuidar a cada miembro, mostrar un comportamiento positivo hacia el individuo, que no tiene
porqué ser hacia el problema.

Tenemos la obligación de ponernos en su lugar, de no dar nada por supuesto, de no etiquetar a la persona
o personalizar sus conflictos.

Para todo ello emplearemos una buena comunicación mediante la escucha activa, no hablaremos del otro
sino de nosotros mismos, permitiremos que las partes hablen libremente, etc.