Texto de Venta Veri

TEXTO LEGAL VENTA NATURGY
Le indico que, por motivos de calidad, esta llamada está siendo grabada.
Antes de nada, explicarle de dónde ha sido obtenido su número de teléfono para realizar esta
llamada: Los datos personales identificativos que tratamos sobre usted han sido obtenidos
legítimamente de la empresa MGGM DB CONSULTING SL. Usted podrá acceder, rectificar y
suprimir sus datos, limitar y oponerse al tratamiento, a la portabilidad de sus datos de carácter
personal y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado
de sus datos, cuando proceda, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento
dirigiéndose por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected] con la referencia
PROTECCIÓN DE DATOS, adjuntando una copìa del documento que acredite su identidad.
Antes de seguir, permítame que le haga unas pregunta:

-¿Tiene usted el bono social eléctrico? (no)
-¿Tiene el gas en el mercado regulado? (no)
-¿Es usted el titular de la energía de su hogar, ¿correcto? (SI)
Como titular del punto de suministro, a continuación le solicitaré su número de DNI, ¿está de
acuerdo? (SÍ) Antes informarle que usted va a recibir un SMS con la información básica de
protección de datos a través del teléfono que nos ha facilitado. A su vez informarle que tiene
disponible en todo momento la política de privacidad en la web
www.naturgy.es/politicadeprivacidad. Por favor, facilítame su número de DNI. (cliente
confirma DNI)
Le explico la oferta:
● TARIFA POR USO LUZ 0,11 KILOVATIO HORA
● TARIFA POR USO GAS 0,07 KILOVATIO HORA
● SERVIELECTRIC EXPRESS PIEZAS 7.33 EUROS MES, CON LA CAMPAÑA DEL 20% DE
DESCUENTO DURANTE 12 MESES
● SERVIGAS COMPLET 10.66 EUROS MES, CON LA CAMPAÑA DEL 20% DE DESCUENTO
DURANTE 12 MESES
● SERVIGAS COMPLET AGUA CALIENTE 8.59 EUROS MES, CON LA CAMPAÑA DEL 20%
DE DESCUENTO DURANTE 12 MESES
● SERVIHOGAR 4.39 EUROS MES, CON LA CAMPAÑA DEL 20% DE DESCUENTO
DURANTE 12 MESES
Para que podamos activar su contrato a la mayor brevedad, le solicitamos que nos confirme
que desea que se inicien por trámites para gestionar el suministro antes de que finalice el
plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento. En todo caso, Ud. mantendrá el derecho a
desistir de este contrato en el plazo de 14 días a contar desde hoy. ¿Está Ud conforme verdad?
(SÍ)
A continuación, y en cumplimiento de la normativa vigente, para iniciar el presente proceso de

contratación, esta llamada está siendo grabada ¿Está conforme? (SÍ) Muchas gracias, le
llamamos de NAURIC ENERGY, empresa colaboradora de NATURGY IBERIA S.A/NATURGY
CLIENTES S.A.U, para hacerle una oferta comercial.
Basándonos en los datos facilitados por usted, su nombre es (COMERCIAL) con DNI
(COMERCIAL). Está actuando en nombre propio y como titular mayor de edad o usuario con
justo título de la vivienda. Me puede confirmar que los datos que aparecen en su factura son
los siguientes: CUPS de luz (COMERCIAL) el CUPS del gas (COMERCIAL) y la dirección
es(COMERCIAL) ¿correcto verdad?
A continuación, confirmamos con usted los siguientes datos:
- Su teléfono de contacto al que estamos llamando es (COMERCIAL)
- Su teléfono móvil con el que ha firmado como titular es (COMERCIAL)
- Su correo electrónico es (COMERCIAL)
-Su dirección de correspondencia es (COMERCIAL)
¿Es correcto verdad? (SÍ)
Los productos que va a contratar son:

● TARIFA POR USO LUZ 0,11 KILOVATIO HORA
● TARIFA POR USO GAS 0,07 KILOVATIO HORA
● SERVIELECTRIC EXPRESS PIEZAS 7.33 EUROS MES, CON LA
CAMPAÑA DEL 20% DE DESCUENTO DURANTE 12 MESES
● SERVIGAS COMPLET 10.66 EUROS MES, CON LA CAMPAÑA DEL 20% DE DESCUENTO
DURANTE 12 MESES
● SERVIGAS COMPLET AGUA CALIENTE 8.59 EUROS MES, CON LA CAMPAÑA DEL 20%
DE DESCUENTO DURANTE 12 MESES
● SERVIHOGAR 4.39 EUROS MES, CON LA CAMPAÑA DEL 20% DE

DESCUENTO DURANTE 12 MESES
Tal y como me ha confirmado, no dispone de Bono Social y declara conocer que si cumpliera
con los requisitos para acogerse al Bono Social, la suscripción de un contrato en una empresa
liberalizada impide la aplicación del mismo, para ello tendría que contratar con una
comercializadora de último recurso ¿Está conforme verdad? (SÍ)
Para poder continuar con el proceso de contratación, antes necesitamos su autorización para
enviarle un SMS con la información contractual de los productos que le estamos ofreciendo e
información de protección de datos ¿Está conforme verdad? (SÍ)
Si está conforme con las condiciones que le hemos enviado, por favor, acéptelas para que
podamos realizar los trámites necesarios para la activación del contrato. En cuanto al texto de
protección de datos, puede escoger la opción que mejor se ajuste a sus preferencias:
Tal y como usted nos ha confirmado, desea que se inicien los trámites para gestionar el
suministro antes de que finalice el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.
Recuerde que tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días
naturales comunicándolo a la empresa mediante cualquiera de los medios recogidos en las
condiciones generales del contrato.
Factura Online Tal y como nos ha indicado, desea recibir la facturación electrónica. En la
emisión de la primera factura, recibirá un correo de aviso en la dirección de correo electrónico
facilitado, para que pueda registrarse en el área de clientes en Naturgy.es, espacio en el que
quedarán a su disposición todas las facturas para consulta. Periódicamente recibirá un aviso de
factura disponible a través de este correo facilitado.
Factura en papel Tal y como nos ha indicado, desea recibir la facturación en papel.
La vigencia del presente contrato es de un año, iniciándose una vez activado en NATURGY
CLIENTES S.A.U/ NATURGY IBERIA S.A. Recuerde que le vamos a enviar la copia del contrato
que acaba de firmar por SMS/CORREO ELECTRÓNICO, que puede descargarse tras la
finalización de esta locución y a continuación efectuaremos las acciones necesarias para la
activación del mismo. En ese mensaje tiene un identificador para poder consultar el estado de
su contrato entrando en el enlace web que figura en el mismo.
Indicarle también que mientras hacemos el trámite de cambio de compañía, que puede tardar
hasta 20 días, es posible que le pueda llegar todavía una factura de su actual comercializadora.
Por último, tras la activación del contrato y con el objetivo de mejorar, recibirá una encuesta
de satisfacción en la que podrá valorar el proceso de contratación. Muchas gracias, con esto
hemos terminado la contratación a distancia. Le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado y
la confianza que ha depositado en nosotros.

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-¿Es usted el titular de la energía de su hogar, ¿correcto? (SI)

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Los productos que va a contratar son:

● SERVIHOGAR 4.39 EUROS MES, CON LA CAMPAÑA DEL 20% DE

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