Amarre

Autoridad Portuaria de Baleares
PRESCRIPCIONES PARTICULARES
DEL SERVICIO PORTUARIO DE
AMARRE Y DESAMARRE DE BUQUES
EN EL PUERTO DE PALMA
Mayo 2010
Prescripciones Particulares del servicio portuario de amarre y desamarre de buques en el Puerto

de Palma, aprobadas por el Consejo de Administración de la Autoridad Portuaria de Baleares en
sesión celebrada el 13 de mayo de 2010.
ÍNDICE
Prescripción 1.- FUNDAMENTO LEGAL ....................................................................... 3

Prescripción 2.- DEFINICIÓN .......................................................................................... 3
Prescripción 3.- OBJETO .................................................................................................. 3
Prescripción 4.- ÁMBITO GEOGRÁFICO....................................................................... 3
Prescripción 5.- PLAZO DE VIGENCIA DE LA LICENCIA ......................................... 4
Prescripción 6.- REQUISITOS DE LOS SOLICITANTES .............................................. 4
Prescripción 7.- PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES .................................................. 5
Prescripción 8.- MEDIOS HUMANOS Y MATERIALES .............................................. 7
Prescripción 9.- CONDICIONES DE PRESTACIÓN .................................................... 10
Prescripción 10.- TASAS PORTUARIAS ........................................................................ 14
Prescripción 11.- ESTRUCTURA TARIFARIA, TARIFAS MÁXIMAS Y
CRITERIOS DE REVISIÓN..................................................................... 14
Prescripción 12.- TARIFAS POR INTERVENCIÓN EN EMERGENCIAS,
EXTINCIÓN DE INCENDIOS, SALVAMENTO O LUCHA
CONTRA LA CONTAMINACIÓN ......................................................... 17
Prescripción 13.- PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS Y DE CONTROL .................... 17
Prescripción 14.- OBLIGACIONES DE SERVICIO PÚBLICO ...................................... 19
Prescripción 15.- OBLIGACIÓN DE PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE ......... 20
Prescripción 16.- GARANTÍAS ........................................................................................ 21
Prescripción 17.- COBERTURA UNIVERSAL ............................................................... 21
Prescripción 18.- CAUSAS DE EXTINCIÓN DE LA LICENCIA .................................. 21
Prescripciones Particulares del servicio portuario de amarre y desamarre de buques en el Puerto de

Palma, aprobadas por el Consejo de Administración de la Autoridad Portuaria de Baleares en sesión
celebrada el 13 de mayo de 2010.
PRESCRIPCIONES PARTICULARES DEL SERVICIO PORTUARIO
DE AMARRE Y DESAMARRE DE BUQUES
EN EL PUERTO DE PALMA
Prescripción 1.- FUNDAMENTO LEGAL
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 65 de la Ley 48/2003, de 26 de noviembre,

de régimen económico y de prestación de servicios de los puertos de interés general,
corresponde a la Autoridad Portuaria de Baleares la aprobación de las presentes
prescripciones particulares para la prestación del servicio de amarre y desamarre de
buques en el puerto de Palma.
Prescripción 2.- DEFINICIÓN
Se entiende por servicio de amarre de buques, aquel servicio portuario cuyo objeto es el
recoger las amarras de un buque, portarlas y fijarlas a los elementos dispuestos para este
fin, siguiendo las instrucciones del capitán del buque, en el sector de amarre designado
por la Autoridad Portuaria, en el orden conveniente para facilitar las operaciones de
atraque, desamarre y desatraque, según lo dispuesto en el artículo 83 de la Ley 48/2003.
Se entiende por servicio de desamarre de buques, aquél cuyo objeto es largar las
amarras de un buque de los elementos de amarre siguiendo las instrucciones del capitán,
según lo dispuesto en el artículo 83 de la Ley 48/2003.
Prescripción 3.- OBJETO
El objeto de estas Prescripciones Particulares es la regulación de la prestación del

servicio portuario de amarre y desamarre de buques al que se refiere el artículo 60 de la
Ley 48/2003 en el puerto de Palma.
Prescripción 4.- ÁMBITO GEOGRÁFICO

El ámbito geográfico de prestación de éste servicio es el delimitado por la zona de
servicio del Puerto de Palma vigente en cada momento.
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Prescripción 5.- PLAZO DE VIGENCIA DE LA LICENCIA
El plazo de vigencia de la licencia para la prestación del servicio será de 8 años.
Las licencias se renovarán por un nuevo plazo de 8 años, previa acreditación por
el titular del cumplimiento de los requisitos previstos en la ley, en el pliego
regulador y en las prescripciones particulares del servicio que se encuentren en
vigor. La solicitud de renovación deberá presentarse en el semestre anterior a la
expiración del plazo de la licencia. Transcurrido el plazo de tres meses desde la solicitud
sin que se notifique resolución expresa, se entenderá otorgada la renovación por el plazo
establecido.
Prescripción 6.- REQUISITOS DE LOS SOLICITANTES

A – Solvencia económica
Se exigirá a las empresas solicitantes, como condición de solvencia económica, que

cuenten, al menos, con un 20% de fondos propios con respecto a la inversión a
realizar, que será debidamente justificada en la solicitud y que deberá ajustarse a lo
establecido en la Prescripción de medios materiales y humanos. Este requisito se
justificará mediante la presentación de informe de instituciones financieras o, en su caso,
justificante de la existencia de un seguro de indemnización por riesgos profesionales cuya
cuantía mínima será de 1.000.000 €.
B – Solvencia técnica.
La solvencia técnica de la empresa se valorará teniendo en cuenta los conocimientos
técnicos, eficacia, experiencia y fiabilidad, lo que se acreditará por los medios siguientes:
- Una declaración del número en promedio del personal empleado por la empresa en
los últimos tres años, y del material, instalaciones y unidades técnicas participantes
en la prestación del servicio, que como mínimo deberá ser lo especificado en la
prescripción 8.
C – Solvencia profesional.
Como requisito de solvencia profesional, el solicitante deberá acreditar que el servicio
será realizado por trabajadores que cumplan los requisitos establecidos en la disposición
adicional quinta de la Ley 48/2003 y demás normativa vigente.
-4-
Prescripción 7.- PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES
Los interesados en obtener una licencia para la prestación del servicio portuario de
amarre y desamarre de buques presentarán sus solicitudes ante la Autoridad Portuaria de
Baleares.
Podrán solicitar la licencia para la prestación del servicio las personas físicas o jurídicas,
españolas, de otros países de la Unión Europea o de terceros países -condicionadas
estas últimas a la prueba de reciprocidad, salvo en los supuestos en que los
compromisos de la Unión Europea con la Organización Mundial del Comercio no exijan
dicho requisito- que tengan plena capacidad de obrar y no estén incursas en causa de
incompatibilidad.
Las solicitudes deberán contener los datos señalados en el artículo 70.1 de la Ley
30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y
del Procedimiento Administrativo Común y la siguiente documentación:
A. Documentación Administrativa, que estará integrada por los documentos que a
continuación se relacionan y que podrán aportarse en original o copia auténtica:
1. Documentación acreditativa de la capacidad de obrar del solicitante.
Si se trata de una persona física, documento nacional de identidad o, en el supuesto
de ciudadanos extranjeros, el documento equivalente.
Las personas jurídicas mediante la presentación de la escritura de constitución y de
modificación, en su caso, debidamente inscritas en el Registro Mercantil.
Cuando se trate de empresarios no españoles de Estados miembros de la Unión
Europea o signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, deberán
acreditar su inscripción en un registro profesional o comercial, cuando este registro
sea exigido por la legislación del Estado respectivo. Los demás empresarios
extranjeros deberán acreditar su capacidad de obrar con informe de la Misión
Diplomática Permanente de España en el Estado correspondiente o de la Oficina
Consular en cuyo ámbito territorial radique el domicilio de la empresa, de
conformidad con el artículo 15 del Real Decreto Legislativo 2/2000, de 16 de junio,
que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos de las Administraciones
Públicas.
2. Documentos que acrediten la representación. Los que comparezcan o firmen
solicitudes en nombre de otros, deberán presentar poder bastante al efecto, en su
caso, debidamente inscrito en el Registro Mercantil, y el documento nacional de
identidad o, en el supuesto de ciudadanos extranjeros, el documento equivalente.
3. El solicitante designará un representante, con facultades suficientes y con
domicilio en el ámbito territorial de competencias de la Autoridad Portuaria, a los
efectos de establecer una comunicación regular con dicho organismo.
4. Declaración de someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles
de cualquier orden para todas las incidencias que, de modo directo o indirecto,
pudieran surgir de la licencia concedida, con renuncia, en su caso, al fuero
jurisdiccional extranjero que pudiera corresponder al solicitante. Los solicitantes
españoles no deberán presentar esta declaración.
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5. Declaración expresa de conocer y aceptar las Prescripcións del pliego regulador y
de estas prescripciones particulares.
6. Documentación acreditativa de la solvencia económica del solicitante, de acuerdo
con lo establecido en la Prescripción 7.
7. Documentación acreditativa de la solvencia técnica y profesional del solicitante, de
acuerdo con lo establecido en estas prescripciones particulares.
8. Documentación acreditativa del cumplimiento de las obligaciones de carácter
fiscal, laboral y social.
9. Declaración responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en el
artículo 77 de la Ley 48/2003 y de no estar incurso en las causas establecidas en el
artículo 20 del Real Decreto Legislativo 2/2000, de 16 de junio, que aprueba el Texto
Refundido de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas.
10. Compromiso de notificar a la Autoridad Portuaria cualquier modificación que
afecte a lo previsto en los párrafos anteriores y se produzca con posterioridad a la
solicitud.
B. Documentación Técnica, que estará integrada por los documentos que a
continuación se relacionan:
1. Descripción de las actividades que integran la prestación del servicio que se
solicita, con la propuesta de organización y procedimiento, así como la indicación del
plazo por el que se solicita la licencia y, en su caso, de la vinculación de la misma
con el uso privativo de una determinada superficie del puerto.
2. Descripción de los medios humanos y materiales para la prestación del servicio,
indicando su cualificación y características, respectivamente, de acuerdo con lo
establecido en la Prescripción 8.
3. Estudio económico-financiero de las actividades e inversiones a desarrollar y
justificación de las tarifas propuestas.
4. Acreditación específica de disponer de los medios materiales mínimos que se
adscribirán al servicio del puerto, previstos en la Prescripción 8, así como de los
indicados en la solicitud. Los vehículos habrán de estar homologados y las
embarcaciones, que tendrán su base en el puerto de Palma, salvo autorización de la
Autoridad Portuaria por razones de explotación, deberán acreditar encontrarse
debidamente despachadas por la Capitanía Marítima y dispondrán de las
homologaciones y los certificados correspondientes, cumpliendo con lo dispuesto en
la normativa vigente en materia de seguridad.
5. Declaración responsable de disponer de los permisos, autorizaciones y licencias
legalmente exigibles para el ejercicio de la actividad, debiendo presentar la
documentación correspondiente en el plazo de 15 días.
6. Compromiso de cumplir los niveles de calidad y rendimiento requeridos, así como
de los ofrecidos, de acuerdo con la propuesta de organización y procedimientos para
la prestación del servicio, indicando parámetros objetivables y medibles de la calidad.
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Prescripción 8.- MEDIOS HUMANOS Y MATERIALES
El prestador del servicio deberá disponer de los medios humanos y materiales necesarios
para la prestación del servicio en las condiciones requeridas de seguridad, calidad,
continuidad y regularidad, conforme a las características de la demanda.
Los medios materiales y humanos deberán ser suficientes, en cada momento, para el
desarrollo de las operaciones habituales, sin que se produzcan demoras a los buques,
quedando adscritos al ámbito geográfico de prestación del servicio definido en la
Prescripción 4, siendo al menos suficientes para prestar servicio en tres maniobras de
forma simultánea.
Durante toda la duración de la licencia, el prestador del servicio dispondrá de los medios
adecuados para una eficaz prestación del mismo, y como mínimo cumplirá lo indicado a
continuación:
8.1 Medios Materiales.
- Dos embarcaciones auxiliares para dar los cabos a flote, que deberán estar
debidamente matriculadas, reconocidas y despachadas por la Autoridad Marítima
correspondiente, cumpliendo los siguientes requisitos:
a) Disponer de buena visibilidad y adecuada plataforma de trabajo.

b) Potencia mínima 100 C.V. y buen gobierno y maniobrabilidad.
c) Equipo adecuado de defensas.
d) Hélice: protegida para evitar su contacto con los cabos de amarras.
e) El material para el manejo de los cabos de amarre debe ser adecuado y de
la resistencia necesaria.
f) Al menos una de las embarcaciones auxiliares a utilizar para el atraque de
buques tanque debe tener el casco ignifugo y todo el equipo de abordo
debe ser del tipo aprobado para este tipo de operaciones, incluyendo los
escapes, para evitar fuentes de ignición.
g) Equipamiento suficiente de sirgas y bicheros para facilitar el manejo de
estachas.
h) Deberán ir rotuladas con una marca que identifique la actividad.
i) Dotación mínima de personal según normativa de la Dirección General de la
Marina Mercante y disposición de equipo V.H.F. banda marina.
j) Las embarcaciones de nueva construcción deberán tener el casco ignifugo
y todo el equipo abordo debe ser del tipo aprobado para operaciones de
atraque de buques tanque, incluyendo escapes para evitar fuentes de
ignición.
- Dos vehículos, aptos para el desplazamiento de los trabajadores y el material

necesario para la prestación del servicio, de suficiente potencia, tipo todo terreno,
con fijación de remolque y equipado con maquinillas o cabestrantes para el arrastre
de cabos o medios equivalentes .
-7-
- Un sistema de comunicaciones, conforme al procedimiento que haya autorizado la
Dirección de la Autoridad Portuaria, que garantice el funcionamiento ordinario del
servicio durante las 24 horas del día.
Las embarcaciones asignadas al servicio deberán estar convenientemente despachadas
por la Capitanía Marítima y hallarse en posesión de todos los certificados necesarios de
acuerdo con la legislación vigente, los cuales podrán ser solicitados por la Autoridad
Portuaria en todo momento. Deberán disponer igualmente de los seguros necesarios de
acuerdo con la normativa española de navegación y con los convenios suscritos por
España. Se deberán acreditar las hojas de asiento de las embarcaciones.
Las embarcaciones destinadas al servicio tendrán necesariamente su base en el puerto y
su puesto de atraque deberá aprobarse por la Dirección de la Autoridad Portuaria así
como cualquier cambio al respecto. Dichos medios no podrán abandonar la zona de
servicio del puerto, ni prestar servicios distintos de los establecidos en estas
Prescripciones Particulares, previa autorización de la Autoridad Portuaria y previo informe
de la Capitanía Marítima en lo que afecte a la seguridad marítima.
Los vehículos auxiliares de tierra irán provistos de aros salvavidas con sus
correspondientes rabizas, dispuestos en todo momento para caso de “hombre al agua”.
Las embarcaciones estarán dotadas de equipos del Sistema de Identificación Automático
(AIS o SIA) de clase A con el fin de facilitar a la Autoridad Portuaria las tareas de
seguimiento y control del tráfico portuario, de las operaciones portuarias y de la
prestación del servicio.
Si los medios materiales adscritos al servicio portuario no fueran propiedad de la empresa
titular de la licencia, ésta última deberá presentar, además de la acreditación de cumplir
los requerimientos antes indicados, los contratos de arrendamiento correspondientes.
El cambio en la asignación de embarcaciones al servicio deberá ser previamente
aprobado por la Dirección de la Autoridad Portuaria.
El titular deberá mantener en buen uso y perfecto estado de conservación los medios
materiales propuestos y aprobados por la Autoridad Portuaria para la prestación del
servicio.
Las embarcaciones destinadas al servicio tendrán necesariamente su base en el puerto y
su puesto de atraque deberá aprobarse por la Autoridad Portuaria así como cualquier
cambio al respecto. Dichos medios no podrán abandonar la zona de servicio del puerto,
ni prestar servicios distintos de los establecidos en estas Prescripciones Particulares,
previa autorización de la Autoridad Portuaria y previo informe de la Capitanía Marítima en
lo que afecte a la seguridad marítima.
8.2. Medios Humanos.

- 17 amarradores.
- La dotación de las embarcaciones será la establecida por la D.G.M.M., según
normativa vigente.
- Personal administrativo suficiente.
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Al frente del personal, y para todas las relaciones con la Autoridad Portuaria,
deberá encontrarse un técnico especializado en las actividades que comprende el
servicio.
El resto del personal tendrá una formación y experiencia acordes con sus
funciones, debiendo estar en posesión de las titulaciones y de las certificaciones
que la normativa en vigor imponga
Dicho personal estará vinculado a la empresa prestadora a través de las distintas

modalidades contractuales vigentes, sin que exista relación laboral alguna con la
Autoridad Portuaria.
Asimismo, el prestador estará obligado a contratar personal debidamente

cualificado y por el tiempo que resultara necesario, para atender los aumentos
temporales de actividad, si el personal de plantilla fuera insuficiente.
En el caso de que la modificación de la actividad tenga carácter estable, el titular

de la licencia estará obligado a variar la plantilla de personal en la proporción
adecuada para garantizar que todos los servicios queden debidamente atendidos,
conforme a los siguientes criterios:
La empresa prestadora del servicio cumplirá con lo dispuesto en la Ley de

Prevención de Riesgos Laborales (Ley 31/1995, de 8 de noviembre) y en la
normativa complementaria, debiendo estar aprobado el Plan de Prevención de
Riesgos antes del inicio de la prestación del servicio. Posteriormente comunicará
las variaciones, alteraciones, ampliaciones o modificaciones de dicho Plan.
Asimismo, la empresa prestadora deberá cumplir los convenios nacionales o

provinciales del sector.
El prestador del servicio se comprometerá, expresamente, a adoptar los

procedimientos y medidas establecidos y a cumplir los pactos y normas que, en
relación con la seguridad y salud de los trabajadores, se implanten dentro de la
zona portuaria.
El prestador del servicio cumplirá la legislación laboral vigente en cada momento y

deberá mantener la formación continua de su personal, de acuerdo con las
previsiones formativas que se establezcan y con los planes que, en su caso,
determine la Autoridad Portuaria en este ámbito o con carácter general, así como
los cursos previstos en la legislación vigente, en especial en el real Decreto
1381/2002.
Como garantía de la adecuación de los medios humanos y materiales y su
operatividad, el titular deberá adjuntar un plan de organización de los servicios
en el que se detallen los procedimientos implicados, la asignación de recursos
humanos, turnos de trabajo y plan de respuesta a las emergencias.
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En caso de cese de la prestación del servicio, la Autoridad Portuaria no se hará
cargo de dicho personal, ni asumirá ninguna obligación laboral respecto del
mismo.
El personal se identificará inequívocamente por su vestimenta, según propuesta
de la empresa.
Los amarradores irán provistos de:
a) chaleco salvavidas
b) utensilio cortante
c) zapatos de seguridad y guantes de protección
d) casco de seguridad
e) vestimenta de colores vivos y reflectantes
f) linterna en operaciones nocturnas
g) equipo de radio portátil (VHF)
La tripulación de las embarcaciones será la necesaria de acuerdo con el cuadro
de tripulación marítima. Asimismo, se estará a lo dispuesto por la reglamentación
vigente sobre la utilización del material de seguridad por parte de la tripulación de
todas las embarcaciones.
Prescripción 9.- CONDICIONES DE PRESTACIÓN

El servicio se realizará por el titular de la licencia bajo su exclusivo riesgo y ventura.
La Autoridad Portuaria no será responsable, en ningún caso, de los daños producidos a
las instalaciones portuarias ni a terceros como consecuencia de la prestación del servicio,
siendo, en su caso, responsabilidad del titular de la licencia los daños y perjuicios que
pudieran producirse durante el desarrollo del mismo.
Serán por cuenta del prestador del servicio los consumos de combustible, agua y
electricidad, así como cualquier otro servicio que pueda utilizar en el puerto y todos los
demás gastos que ocasione la prestación y que sean necesarios para el funcionamiento
del servicio.
9.1. Iniciación del servicio.
El servicio comenzará a prestarse en el plazo máximo de un mes a partir de la fecha de
otorgamiento de la licencia.
Los retrasos de la puesta en servicio que no sean imputables a la Autoridad Portuaria
serán penalizados con multa de 1000 € diarios por día de retraso. Si el retraso excediese
de un mes incurrirá en causa de extinción.
Previamente al inicio de la prestación del servicio, la Autoridad Portuaria procederá a
inspeccionar los medios materiales comprometidos por el prestador y a comprobar los
medios humanos, para verificar que cumplen los requisitos exigidos.
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9.2. Orden de prestación del servicio.
Salvo que la Dirección de la Autoridad Portuaria disponga lo contrario, la prestación del

servicio se efectuará siguiendo el orden de llegada de los buques, siempre que hubiera
sido formulada solicitud con una antelación superior a una hora.
El orden de prestación del servicio a la salida del buque se efectuará en función de la

hora real de salida, siempre que hubiera sido formulada solicitud con la antelación
prevista.
En aquellos casos en que exista coincidencia de horarios de prestación, y salvo que por
cualquier motivo la Dirección de la Autoridad Portuaria disponga lo contrario, la prestación
del servicio se efectuará siguiendo el orden que se señala:
1.- Buques de pasaje en línea regular.

2.- Buques en régimen de crucero turístico, con base en Palma
3.- Buques de carga en línea regular.
4.- Buques en régimen de crucero turístico, en tránsito
5.- Resto de buques.
De entre los buques de igual condición tendrán preferencia aquellos que tengan que
iniciar con anterioridad sus operaciones de carga o descarga.
Se considerarán preferentes sobre todas la demás, las maniobras de atraque y las de

desatraque sobre los movimientos interiores.
Cualquier alteración a este orden que no se produzca por situaciones de urgencias
médicas a bordo, o por motivos de seguridad de la maniobra, deberá ser autorizada por
la Dirección de la Autoridad Portuaria.
9.3. Tiempo máximo de respuesta.

El servicio de amarre y desamarre de buques se prestará de forma regular y continua,
debiendo estar operativo las veinticuatro horas del día durante todos los días del año,
salvo causa de fuerza mayor. a criterio de la Dirección de la Autoridad Portuaria.
La prestación del servicio se realizará con la máxima diligencia evitando retrasos en el
inicio del mismo, debiendo responder a cualquier petición de servicio con el tiempo
máximo de respuesta de una hora. A estos efectos se considera tiempo de respuesta al
transcurrido desde que se realiza la petición del servicio hasta que el prestador tiene
dispuestos todos los medios necesarios, humanos y materiales, en el lugar requerido y
en condiciones de iniciar el servicio.
A estos efectos se considera tiempo de respuesta al transcurrido desde que se realiza la
petición del servicio hasta que el prestador tiene dispuestos todos los medios necesarios,
humanos y materiales, en el lugar requerido y están en condiciones de iniciar el servicio.
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El prestatario del servicio debe disponer de una dirección de correo electrónico o fax
para recibir la peticiones de servicio. Asimismo deberá elaborar el formulario para
efectuar la solicitud y facilitárselo a los buques cuando le sea requerido.
Con independencia de lo anterior, diariamente, el prestatario del servicio está obligado a

recabar de la Autoridad Portuaria la programación de escalas previstas durante el día, a
los efectos de planificar sus propias actividades.
El servicio se prestará bajo la dirección del capitán del buque, que asumirá la dirección,
control y responsabilidad de la maniobra tan pronto como se establezca contacto por
radio entre el amarrador y el buque en las inmediaciones del lugar en que este último
deba ser amarrado. Tanto los amarradores como las embarcaciones, en su caso,
deberán hallarse a la altura del atraque asignado antes de la llegada del buque a dicho
atraque.
El prestador solo podrá suspender el servicio excepcionalmente por causas fortuitas o de
fuerza mayor, previa comunicación a la Autoridad Portuaria, debiendo adoptar en este
caso las medidas de emergencia que la Dirección de la misma imponga o, en su caso, la
Capitanía Marítima, para la reanudación inmediata del servicio sin derecho a
indemnización alguna.
9.4. Modificaciones e innovaciones en la prestación del servicio.

Si durante el período de vigencia de la licencia, se modificasen las condiciones generales
del puerto, o por razones de emergencia fueran necesarias más operaciones simultáneas
de las previstas en situación ordinaria, el prestador deberá disponer, con carácter
eventual, de medios materiales y humanos suficientes para garantizar una correcta
prestación del mismo.
No podrán introducirse modificaciones o innovaciones en la realización de la operación
de amarre y desamarre que no hubieran sido aprobadas por la Autoridad Portuaria con la
debida justificación y previa comprobación de su puesta en funcionamiento.
El prestador del servicio deberá incorporar durante el plazo de la licencia las
innovaciones tecnológicas básicas que, a juicio del Director de la Autoridad Portuaria,
puedan contribuir a una mejora en la calidad de la prestación del servicio.
La Autoridad Portuaria podrá introducir las variaciones que estime oportunas para la
mejor prestación del servicio de amarre y desamarre de buques. Cuando las
modificaciones supongan un aumento o disminución de las obligaciones del prestador y
afecten al equilibrio económico del prestador, la Autoridad Portuaria tendrá en
consideración tal circunstancia procediendo, en su caso, a la revisión de las tarifas
máximas.
Asimismo, el prestador adquirirá el compromiso de participar en cualquier iniciativa que la
Autoridad Portuaria promueva para la mejora de la calidad de los servicios portuarios.
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9.5. Procedimientos operativos y calidad de servicio
Las navegaciones por las aguas interiores portuarias de las embarcaciones destinadas al
servicio de amarre y desamarre, no deberán superar la velocidad máxima establecida en
las Ordenanzas Portuarias.
El prestador deberá disponer, en el plazo máximo de un año a partir del otorgamiento de
la licencia, de una certificación de servicios, conforme al Referencial genérico establecido
para el sistema portuario, emitida por una entidad debidamente acreditada conforme a la
Norma UNE-EN-45011. Este sistema deberá definir unos indicadores, que servirán para
evaluar la prestación del servicio. Así mismo, la empresa prestadora deberá disponer de
un certificación ISO 9000 en el plazo de un año y de unas certificación ISO 14000 en el
plazo de dos años.
Como mínimo los indicadores definidos para evaluar la prestación serán los siguientes:
- Número de servicios no atendidos, excluyéndose los debidos a causas de
fuerza mayor.
- Tiempo de respuesta.
- Reclamaciones y quejas por prestación del servicio deficiente.
- Número de operaciones que se hayan iniciado con un retraso superior a 15’
- Porcentaje de operaciones libres de accidentes laborales que sean considerados
graves por la inspección de Trabajo.
El reiterado incumplimiento de los indicadores establecidos podrá dar lugar a la extinción
de la licencia, sin perjuicio de los efectos que pudieran derivarse de esos
incumplimientos.
En todo caso, mantendrá los estándares de calidad establecidos por la Autoridad
Portuaria en estas Prescripciones Particulares, y los respetará, con carácter de mínimos,
durante el desarrollo de las actividades comprendidas en la prestación del servicio.
El prestador del servicio tendrá la obligación de colaborar con la Autoridad Portuaria en el
estudio de mejoras en la prestación del servicio y en la planificación de acciones futuras.
Además podrá, por propia iniciativa, proponer cambios que, en ningún caso, podrán
implicar deterioro o pérdida de calidad en la prestación del servicio.
En todo caso, mantendrá los estándares de calidad establecidos por la Autoridad
Portuaria en estas Prescripciones Particulares, y los respetará, con carácter de mínimos,
durante el desarrollo de las actividades comprendidas en la prestación del servicio.
9.6 Formación.
El prestado del servicio debe promover y organizar jornadas/cursos formativos dirigidos,
tanto a formación interna de la empresa como a mejorar la coordinación con el resto de
servicios portuarios y la calidad del servicio, incluyendo formación relativa a las
obligaciones establecidas en el punto 3 de esta prescripción.
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A tal efecto, el prestador del servicio deberá presentar a la Dirección de la Autoridad
Portuaria, una vez al año, un plan formación anual y acreditar su cumplimiento.
Prescripción 10.- TASAS PORTUARIAS

Los titulares de licencias para la prestación de servicios de amarre y desamarre, están
obligados a la satisfacción de las siguientes tasas:
a) Tasa por aprovechamiento especial del dominio público portuario.
La prestación de servicios por el titular de la licencia devengará la correspondiente
tasa a favor de la Autoridad Portuaria que se establece en el 0,0000433€/GT de los
buques a los que se preste servicio, con los límites anuales inferior y superior del 1%
y del 6% respectivamente, del importe neto anual del volumen de negocio generado
en los puertos, al amparo de la licencia otorgada, de acuerdo con el apartado 5.B del
artículo 28 de la Ley 48/2003, modificado por disposición final sexta de la Ley
31/2007.
La cifra de negocios debe acreditarse mediante la presentación de las cuentas de la
empresa debidamente auditadas con arreglo a lo establecido en el artículo 78 de la
Ley 48/2003
b) Tasa del buque.

La prestación de servicios por el titular de la licencia devengará la correspondiente
tasa del buque a favor de la Autoridad Portuaria de conformidad con el Art. 21 de la
Ley 48/2003, de 26 de noviembre, de Régimen Económico y de Prestación de
Servicios en los Puertos de Interés General, modificado por disposición final sexta
de la Ley 31/2007.
El hecho imponible de la tasa del buque es la utilización por los buques de las aguas
de la zona de servicio del puerto y de las obras e instalaciones portuarias fijas que
permiten el acceso marítimo al puesto de atraque o fondeo que les haya sido
asignado, así como la estancia en los mismos.
Así mismo, en caso de que existiera una concesión o autorización otorgada al prestador
del servicio, éste deberá abonar la tasa de ocupación de dominio público
correspondiente.
Prescripción 11.- ESTRUCTURA TARIFARIA, TARIFAS MÁXIMAS Y

CRITERIOS DE REVISIÓN
Las tarifas de amarre y desamarre comprenderán el coste del personal de amarre, el

correspondiente a las embarcaciones y otros medios que aquéllos utilicen, así como
cualquier otro gasto o coste necesario para la prestación del servicio.
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1.- Estructura tarifaria
Las tarifas tendrán como base el sistema de medición del buque utilizado en los
Convenios Internacionales de Arqueo, actualmente “GT”, con las correcciones
establecidas legalmente.
Las tarifas tienen los siguientes conceptos:
• Amarre.
• Desamarre
• Enmendada.
Reglas de aplicación.
- En caso de enmendada sobre el mismo muelle, las tarifas por los dos servicios de
amarre y desamarre se aplicaran con un coeficiente reductor del 0,5.
- En caso de retraso en la prestación del servicio por un periodo superior a una
hora, por causas imputables a la empresa prestataria del servicio, se rebajará la
tarifa un 30%.
- En operaciones canceladas 1/2 hora antes del momento previsto sin llegar a
realizarse, se abonará al 50% de la tarifa.
El arqueo de los buques se medirá con arreglo al Convenio de Londres de 1969.
2.- Tarifas máximas
Las tarifas máximas para el servicio de amarre y desamarre, aplicables cuando el número
de prestadores haya sido limitado por la Autoridad Portuaria o sea insuficiente para
garantizar la competencia, serán las establecidas a continuación:
Ferries y Ro-Ro Petroleros Resto

Fijo Variable xGT Fijo Variable xGT Fijo Variable xGT
Hasta 500 35 0,0009 133 0,0086 51 0,0053
de 501 a 2000 35 0,0009 133 0,0086 51 0,0053
de 2001 a 5000 35 0,0009 133 0,0086 61 0,0053
de 5001 a 10000 40 0,0009 133 0,0086 64 0,0053
de 10001 a 15000 51 0,0009 156 0,0086 93 0,0042
de 15001 a 20000 64 0,0009 156 0,0086 93 0,0042
de 20001 a 25000 65 0,0009 156 0,0086 93 0,0042
de 25001 a 55000 68 0,0009 315 0,0086 148 0,0042
de 55001 a 80000 71 0,0005 315 0,0086 148 0,0027
de 80001 a 100000 71 0,0005 315 0,0086 148 0,0021
de 100000 en adelante 71 0,0005 315 0,0086 148 0,0018
- 15 -
Esta estructura tarifária será de aplicación obligatoria para todos los prestadores exista o
no competencia.
Cuando exista limitación del número de prestadores y se convoque concurso para la
adjudicación de las licencias, las tarifas a aplicar serán las ofertadas por el adjudicatario
en cada caso, que serán siempre inferiores a las máximas establecidas en estas
prescripciones particulares.
3.- Criterios de actualización y revisión de las tarifas máximas
a) Actualización
La Autoridad Portuaria actualizará las cuantías de las tarifas máximas, teniendo para
ello en cuenta las variaciones de los costes de los elementos que integran el servicio, las
variaciones experimentadas por el tráfico, así como el número de servicios prestados.
Como regla general, las tarifas se actualizarán el 1 de enero de cada año, aplicando la
siguiente fórmula:
T1 = T0[1+ [0,95*IPC-(GT0/GT-1-1)*0,3]]
Donde los subíndices -1 y 0 se refieren a los años precedentes al que se aplica la

actualización, que llevaría subíndice 1.
El GT está referido al tonelaje de los buques a los que se haya prestado servicio.
El IPC se refiere al la variación interanual del índice de precios al consumo del mes de
octubre del año anterior al que se realiza la actualización, en tanto por uno.
Las tarifas máximas no se reducirán, aplicando esta fórmula de actualización.
No obstante, en el supuesto de que, como consecuencia del incremento o decremento de

la actividad fuera necesario variar los medios, tanto materiales como humanos,
destinados a la prestación del servicio, se procedería a una revisión de las tarifas
máximas.
b) Revisión extraordinaria
La revisión de la estructura tarifaria o de las tarifas máximas por encima de los valores
que resulten del apartado anterior, solo podrá ser autorizada, con carácter excepcional,
cuando concurran circunstancias sobrevenidas, imprevisibles en el momento de
presentar la solicitud, que lleven a suponer, razonablemente, que en caso de haber sido
conocidas por el prestador del servicio cuándo se otorgó la licencia, habría optado por
cambiar sustancialmente su propuesta o por desistir de la misma.
- 16 -
Prescripción 12.- TARIFAS POR INTERVENCIÓN EN EMERGENCIAS,
EXTINCIÓN DE INCENDIOS, SALVAMENTO O LUCHA CONTRA LA
CONTAMINACIÓN
Las intervenciones directas en respuesta a solicitudes de la autoridad competente en

emergencias, operaciones de salvamento, lucha contra incendios o lucha contra la
contaminación que ocasionen costes puntuales identificables, darán lugar al devengo de
las siguientes tarifas:
- Intervención lancha incluyendo tripulación. 500 €/h
Queda incluido en éste precio todos los medios necesarios para la prestación del servicio,
así como el consumo de productos que pudieran utilizar.
Todo ello sin perjuicio de lo establecido en la Ley 60/1962, de 24 de diciembre, sobre
auxilios, salvamentos, remolques, hallazgos y extracciones marítimos.
Prescripción 13.- PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS Y DE CONTROL

1.- Información general sobre las instalaciones y los medios
El prestador del servicio deberá facilitar a la Autoridad Portuaria información detallada
sobre los medios humanos y materiales destinados al servicio. Además, cualquier
alteración de los mismos deberá ser notificada con antelación y deberá contar con la
conformidad expresa de la Autoridad Portuaria.
Así mismo, el prestador del servicio facilitará información detallada sobre todos los
procesos relacionados con la prestación del servicio.
2.- Información detallada sobre los servicios prestados
Teniendo en cuenta las necesidades de información de la Autoridad Portuaria para la
gestión del servicio portuario, para la realización de estudios que permitan la mejora en el
servicio, para la planificación futura del mismo, así como a efectos estadísticos, el
prestador del servicio deberá cumplimentar documentalmente un registro informatizado
con datos de los servicios que presta a los buques.
Dicho Registro debe contener los siguientes datos:
a) Número de escala asignado por la Autoridad Portuaria
b) Tipo de servicio (amarre, desamarre, enmendada)
c) Fecha y hora de solicitud del servicio
d) Fecha y hora y lugar de comienzo de la prestación del servicio
e) Fecha y hora y lugar de finalización del servicio
f) Nombre, bandera y tamaño (GT) del buque
g) Número de amarradores que han intervenido
h) Incidencias acaecidas durante la prestación del servicio
i) Cantidades facturadas
- 17 -
La información contenida en el registro deberá ser facilitada a la Autoridad Portuaria con
una periodicidad mensual.
El registro informatizado podrá ser consultado por las autoridades competentes, y la
información en él contenida estará disponible para dichas consultas durante un período
mínimo de cinco años.
Así mismo, el prestador del servicio presentará anualmente un informe detallado sobre la
prestación del servicio, en el plazo de un mes a partir de la finalización de cada ejercicio
económico, que contendrá como mínimo:
- Las cuentas anuales de la egresa con estricta separación contable entre el
sevicio y otras actividades que pudiera desarrollar el prestador, de conformidad
con lo dispuesto en el artículo 78 de la Ley 48/2003.
- Estructura de costes, reflejando todos los elementos que integran el servicio con
la cuantía de cada uno de ellos imputables al servicio objeto de esta licencia.
- Promedio de equipos materiales y humanos utilizados en la actividad, en
cómputo anual e los medios materiales y desglosado por meses para los medios
humanos.
- Situación e inventario de los equipos materiales.
- Inversiones planificadas para los próximos ejercicios.
- Estandares de calidad del servicio asociados a los procedimientos:
- Listado de servicios no atendidos, indicando el número de escala y el motivo.
- Tiempo medio de respuesta.
- Puntualidad en el inicio de los servicios.
- Tiempo medio de duración de los servicios, agrupados por tramos de arqueo
bruto de los buques atendidos.
- Mantenimiento de escucha permanente.
- Adaptación de los procedimientos a las sugerencias, quejas y reclamaciones
- Listado de reclamaciones y quejas por prestación del servicio deficiente.
Las reclamaciones presentadas al prestador deberán ser trasladadas de forma inmediata

a la Autoridad Portuaria, donde se tramitarán de acuerdo con las normas y
procedimientos aplicables a su naturaleza.
3.- Facultades de inspección y control
La Autoridad Portuaria podrá inspeccionar en todo momento los medios adscritos a la
prestación del servicio, así como comprobar su correcto funcionamiento.
A tal fin, el prestador del servicio facilitará el acceso al registro contemplado en el
apartado anterior a la Autoridad Portuaria en cualquier momento que ésta lo requiera.
- 18 -
Prescripción 14.- OBLIGACIONES DE SERVICIO PÚBLICO
1.- Obligaciones de servicio público para que el servicio se preste en condiciones de
regularidad y continuidad.
Para garantizar la continuidad en la prestación del servicio, las Autoridades Portuarias
podrán establecer servicios mínimos de carácter obligatorio.
El prestador del servicio estará obligado a mantener la continuidad y regularidad del
servicio en función de las características de la demanda en las condiciones siguientes:
Debe asegurar la disponibilidad del servicio, 24 horas al día, todos los días del año
El servicio se ha de disponer de manera que se pueda responder a las urgencias en

el menor plazo posible, a fin de no producir retrasos a los buques.
El prestatario del servicio de amarre lo realizará a la hora que le ha sido solicitado,

siempre que el buque o su representante haya formulado la solicitud con una
antelación mínima de una hora a la llegada al límite de la zona de servicio. Además
el prestatario deberá confirmarlo, mediante llamada al buque, 15 minutos antes del
inicio del servicio.
2.- Obligaciones de servicio público relacionadas con la colaboración en la formación

práctica local.
Los prestadores del servicio de amarre tienen la obligación de colaborar en la formación
práctica local de futuros trabajadores del servicio, cuando se presente la necesidad de
ocupar puestos de trabajo vacantes o bien se amplíe la plantilla necesaria.
3.- Obligaciones de servicio público relacionadas con la seguridad del puerto, salvamento
y lucha contra la contaminación.
La empresa prestadora deberá integrarse en el Plan de Emergencia Interior de la
Autoridad Portuaria con todos sus medios, tanto humanos como materiales, al efecto de
ponerlos a disposición del Director del Plan en caso de emergencia, y de acuerdo con las
órdenes y prioridades emanadas de él, para lo cual, en el plazo no superior a tres meses
desde el otorgamiento de la licencia deberá presentar ante la Autoridad Portuaria su
correspondiente Plan de Emergencia. En él se precisará el inventario de medios, su
localización, su permanencia, horarios y demás requisitos.
El personal deberá conocer los medios de que dispone la empresa, su localización y el
uso de los medios destinados a las labores de salvamento, extinción de incendios, lucha
contra la contaminación y a la prevención y control de emergencias y a la seguridad del
puerto y estará entrenado en su utilización.
La empresa prestadora cuidará de que todos estos medios, se encuentren en las debidas
condiciones de utilización, por lo que deberá realizar todas aquellas reparaciones,
reposiciones y trabajos de mantenimiento que fuesen necesarios. La Autoridad Portuaria
Podrá inspeccionar en cualquier momento estos medios, debiendo la empresa prestadora
aceptar en este sentido el criterio de la Dirección de la Autoridad Portuaria
- 19 -
Las intervenciones realizadas como resultado de estas obligaciones devengarán las
tarifas establecidas en la Prescripción 12.-
4.- Sometimiento a la potestad tarifaria
Los prestadores del servicio portuario de amarre y desamarre de buques deberán

sujetarse a las tarifas máximas establecidas en éstas las Prescripciones Particulares,
cuando el número de prestadores del servicio esté limitado o sea insuficiente para
garantizar la competencia.
5.- Cuantificación de las cargas anuales de las obligaciones de servicio público.

Dado el carácter de colaborador del personal en formación práctica, no se contempla
compensación económica para este servicio.
Para los supuestos en que se otorguen licencias de autoprestación o integración de
servicios, la Autoridad Portuaria cuantificará las cargas anuales de las obligaciones de
servicio público y establecerá los mecanismos para distribuirlas entre los prestadores
cuando se den las circunstancias necesarias para ello, de acuerdo con el criterio del
coste neto correspondiente a su prestación. A estos efectos, se entenderá por coste neto
la diferencia entre el ahorro que obtendría el prestador eficiente si no prestara las
obligaciones de servicio público y los ingresos directos e indirectos que le produjese su
prestación.
Prescripción 15.- OBLIGACIÓN DE PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
Las empresas prestadoras deberán cumplir la normativa aplicable en materia
medioambiental así como las normas medioambientales específicas que, en su caso, se
establezcan en las Ordenanzas Portuarias y las instrucciones que, en su caso, dicte el
Director de la Autoridad Portuaria y serán las responsables de adoptar las medidas
necesarias para prevenir o paliar los efectos medioambientales resultantes de la
prestación de los servicios. Las Ordenanzas Portuarias podrán establecer las medidas
operativas mínimas que dichas empresas deben adoptar con este fin.
En el plazo de tres años a partir de la fecha de concesión de la licencia, los prestadores
deberán obtener un certificado de gestión medioambiental.
De acuerdo con lo establecido en el artículo 11 de la Orden FOM 1392/2004, las
embarcaciones deberán disponer de un plan de entrega de desechos a las instalaciones
portuarias receptoras autorizadas por la Autoridad Portuaria, debiendo estar dicho plan
aceptado por las instalaciones afectadas. Además, presentarán trimestralmente ante la
capitanía marítima una relación de las entregas de desechos efectuadas durante dicho
periodo, con el refrendo de la citada instalación.
- 20 -
Prescripción 16.- GARANTÍAS
A fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los Pliegos, de las
sanciones que pudieran imponerse y de los daños y perjuicios que pudieran producirse,
el prestador deberá constituir, antes de iniciar su actividad, una garantía a favor del
Presidente de la Autoridad Portuaria, en cualquier modalidad de las legalmente
admitidas, cuya cuantía será de 90.000 €.
Extinguida la licencia, conforme a los supuestos previstos en estas Prescripciones
Particulares, se llevará a cabo la devolución de la garantía o su cancelación, una vez
satisfecho el pago de las obligaciones pendientes con la Autoridad Portuaria y siempre
que no proceda la pérdida total o parcial de la misma por responsabilidades en que
hubiera incurrido el prestador del servicio o las sanciones que le hubieran sido impuestas.
El incumplimiento de las obligaciones económicas por parte del prestador, permitirá la
ejecución o disposición inmediata de la garantía constituida.
Cuando por aplicación de lo dispuesto en el párrafo anterior, la Autoridad Portuaria
tuviese que hacer uso de la garantía, total o parcialmente, el prestador vendrá obligado a
reponerla o complementarla en el plazo de un mes, contado desde el acto de disposición.
Si el interesado no restituyese o completase la garantía en el referido plazo, la Autoridad
Portuaria podrá extinguir la licencia así como emprender las acciones legales que
considere oportunas.
La empresa prestadora deberá suscribir un seguro de responsabilidad civil que cubra los
posibles daños causados durante la prestación del servicio portuario así como las
indemnizaciones por riesgos profesionales. La cuantía de dicho seguro será como
mínimo de 300.000 €.
Prescripción 17.- COBERTURA UNIVERSAL

El prestador del servicio estará obligado a atender toda demanda razonable en
condiciones no discriminatorias.
No obstante lo anterior, el prestador del servicio podrá suspender temporalmente la
prestación a un usuario por impago reiterado de servicios anteriores según lo establecido
en la Prescripción 16.e) del Pliego Regulador.
Prescripción 18.- CAUSAS DE EXTINCIÓN DE LA LICENCIA

La licencia para prestar el servicio portuario de amarre y desamarre de buques podrá
extinguirse por alguna de las siguientes causas:
a) Las contempladas en el artículo 72 de la Ley 48/2003.
b) Incumplimiento de alguno de los requisitos que han dado lugar a la concesión de
la licencia.
c) Renuncia del titular, siempre que se comunique a la Autoridad Portuaria con una
antelación mínima de 10 meses.
- 21 -
d) El mutuo acuerdo entre la Autoridad Portuaria y el titular de la licencia, siempre
que no concurra otra causa de resolución imputable al prestador.
e) No iniciar la actividad en el plazo establecido, de acuerdo con lo indicado en estas
Prescripciones Particulares.
f) Impago de una liquidación por cualquiera de las tasas o tarifas durante un plazo
de seis meses.
g) Transmisión de la licencia a un tercero sin la autorización de la Autoridad
Portuaria.
h) Constitución de hipotecas u otros derechos de garantía sobre los medios
materiales adscritos a la prestación del servicio sin la autorización de la Autoridad
Portuaria.
i) No constitución de la garantía en el plazo establecido.
j) No reposición o complemento de las garantías previo requerimiento de la
Autoridad Portuaria.
k) Por grave descuido, en su caso, en la conservación o sustitución de los medios
materiales necesarios para la prestación del servicio.
l) La revocación de la licencia, en virtud de expediente administrativo tramitado al
efecto, de acuerdo con lo previsto en el apartado veintidós de la disposición final
segunda de la Ley 48/2003.
m) La concurrencia en el titular de la licencia de alguna de las circunstancias
previstas en el artículo 20 del texto refundido de la Ley de Contratos de las
Administraciones Públicas.
n) Reiterada prestación deficiente o abusiva del servicio, especialmente si afecta a la
seguridad.
o) El reiterado incumplimiento de los indicadores establecidos por la Autoridad
Portuaria, sin perjuicio de los efectos que pudieran derivarse de esos
incumplimientos.
p) Negativa a suministrar a la Autoridad Portuaria la información que corresponda,
así como facilitar información falsa, incorrecta o incompleta.
q) Abandono de la zona de servicio del puerto por parte de alguno de los medios
materiales adscritos al servicio sin al autorización previa de la Autoridad Portuaria
e informe de la Capitanía Marítima en lo que afecte a la seguridad marítima.
- 22 -
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Autoridad Portuaria de Baleares

Prescripciones Particulares del servicio portuario de amarre y desamarre de buques en el Puerto

Prescripción 1.- FUNDAMENTO LEGAL ....................................................................... 3

Prescripciones Particulares del servicio portuario de amarre y desamarre de buques en el Puerto de

Prescripción 1.- FUNDAMENTO LEGAL

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 65 de la Ley 48/2003, de 26 de noviembre,

Prescripción 2.- DEFINICIÓN

Prescripción 3.- OBJETO

El objeto de estas Prescripciones Particulares es la regulación de la prestación del

Prescripción 4.- ÁMBITO GEOGRÁFICO

Prescripción 6.- REQUISITOS DE LOS SOLICITANTES

Se exigirá a las empresas solicitantes, como condición de solvencia económica, que

a) Disponer de buena visibilidad y adecuada plataforma de trabajo.

- Dos vehículos, aptos para el desplazamiento de los trabajadores y el material

8.2. Medios Humanos.

Dicho personal estará vinculado a la empresa prestadora a través de las distintas

Asimismo, el prestador estará obligado a contratar personal debidamente

En el caso de que la modificación de la actividad tenga carácter estable, el titular

La empresa prestadora del servicio cumplirá con lo dispuesto en la Ley de

Asimismo, la empresa prestadora deberá cumplir los convenios nacionales o

El prestador del servicio se comprometerá, expresamente, a adoptar los

El prestador del servicio cumplirá la legislación laboral vigente en cada momento y

Prescripción 9.- CONDICIONES DE PRESTACIÓN

Salvo que la Dirección de la Autoridad Portuaria disponga lo contrario, la prestación del

El orden de prestación del servicio a la salida del buque se efectuará en función de la

1.- Buques de pasaje en línea regular.

Se considerarán preferentes sobre todas la demás, las maniobras de atraque y las de

9.3. Tiempo máximo de respuesta.

Con independencia de lo anterior, diariamente, el prestatario del servicio está obligado a

9.4. Modificaciones e innovaciones en la prestación del servicio.

Prescripción 10.- TASAS PORTUARIAS

b) Tasa del buque.

Prescripción 11.- ESTRUCTURA TARIFARIA, TARIFAS MÁXIMAS Y

Las tarifas de amarre y desamarre comprenderán el coste del personal de amarre, el

Ferries y Ro-Ro Petroleros Resto

Donde los subíndices -1 y 0 se refieren a los años precedentes al que se aplica la

No obstante, en el supuesto de que, como consecuencia del incremento o decremento de

Las intervenciones directas en respuesta a solicitudes de la autoridad competente en

Prescripción 13.- PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS Y DE CONTROL

Las reclamaciones presentadas al prestador deberán ser trasladadas de forma inmediata

El servicio se ha de disponer de manera que se pueda responder a las urgencias en

El prestatario del servicio de amarre lo realizará a la hora que le ha sido solicitado,

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4.- Sometimiento a la potestad tarifaria

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