POSIBLE PREGUNTA DE DESARROLLO

Acciones para optimizar cada etapa del ciclo de vida de un producto

Introducción:
Aumentar la publicidad y los gastos de promoción para acelerar el crecimiento.// Ajustar los precios para aumentar la penetración en los mercados.//
Ajustar el mensaje promocional y el enfoque de las ventas en respuesta a las reacciones de los consumidores o usuarios.//Mejorar las características
del producto en respuesta a las reacciones del consumidor.
Crecimiento:
Modificar las características del producto para mejorar su calidad.//Ampliar el mercado incluyendo nuevos segmentos.//Reducir los precios para atraer
a los clientes sensibles con los precios.
Madurez:
Encontrar nuevos segmentos de mercados y clientes.//Reposición de la marca para atraer otro segmento.//Modificar el marketing anunciando de
manera agresiva ofertas para pasar a mercados de mayor volumen.
Declive:
Mantener la marca siempre que exista la posibilidad de que los competidores retiren sus productos del mercado.//Maximizar los beneficios mediante
la reducción de los costos, pero manteniendo el precio de venta.

Ejemplo práctico del estudio del ciclo de vida de un producto

Equipo de ingeniería concurrente para un producto

NOTA: Tener en cuenta el ciclo de vida y hacia dónde va dirigido (esto lo comento la profesora por lo tanto hay que responder estos puntos )
En relación con la productividad
El diseño de un producto necesita tener en cuenta el mercado al que va a ir dirigido.
El diseño de un producto debe tener en cuenta los procesos de fabricación.
En el equipo de diseño debe participar:
El Departamento de Marketing para asegurar que el producto responda a las necesidades de los clientes.
El Departamento de producción, incluyendo a los proveedores, para asegurar que la fabricación del producto es posible.
El Departamento de calidad para asegurar que el producto y el proceso están dentro de los valores de calidad necesarios.
En relación con el entorno
Ergonomía para facilitar la relación hombre-máquina.
Diseño industrial para hacer atractivo el producto a los clientes.
Seguridad para evitar riesgos y daños personales.
Medio ambiente para economizar el consumo de material y energía y evitar la emisión de contaminantes.
Reciclaje para facilitar la reutilización o eliminación de los residuos.
▪ Ventajas de aplicar la ingeniería concurrente Mejora del servicio dada la complicidad con el cliente.//Ahorro de recursos y tiempos debido a la
coordinación entre todos los departamentos y la reducción de retrabajos.//Mejora del clima de trabajo, elevan la flexibilidad y productividad de la
organización.//Reducción de costes de desarrollo.
▪ Desventajas de aplicar la ingeniería concurrente Si no existen grupos de trabajo, no se puede trabajar en este método.//Las empresas de
manufactura pequeñas y medianas, no son la más apropiadas para aplicarla.//La estructura de la empresa necesita reorganizarse.
Otros aclaratorios
Persigue un estudio sistemático y simultáneo, en el momento del desarrollo del producto de los siguientes aspectos: Necesidades de mercado que va a
cubrir//Requisitos de calidad//Requisitos de costos//Medios y métodos de fabricación//Venta//Servicios necesarios para garantizar la satisfacción del
cliente
ÉXITO: Contar con apoyo de las altas direcciones de la empresa. Efectuar trabajos en equipos y manera multifuncional. Utilizar tecnologías disponibles.
Orientaciones principales en la ingeniería concurrente - Al producto - Al entorno
▪ Características a cumplir por las empresas para aplicar la ingeniería concurrente La organización debe ser flexible y estar correctamente
estructurada.//Debe tener un enfoque claro hacia el diseño.//Debe contar con tecnología de apoyo para cada uno de los departamentos de la
empresa.//Requiere de una implicación global de la organización.
▪ Identificar los diferentes departamentos, Ingenieros de diseño//Ingenieros de fabricación//Personal de mercadeo//Personal de compras//Personal
de finanzas//Personal de seguridad y salud
▪ Objetivos de la ingeniería concurrente, Reducir el tiempo de respuesta//Adecuación del producto a las necesidades del cliente//Mantenimiento
eficaz y a bajo precio//Estándar de calidad//Costo adecuado del producto

Exponer tipos de innovación y de que tipo son y porque y los procesos para su
gestión Y ciclo de vida
TIPOS
Rupturista
• Se cubre la necesidad de forma muy diferente. Por lo general, se saca el producto inicial del mercado de una manera radical, modificando todos los
atributos principales del producto o servicio inicial y cambiándolo por completo.
• Nuevos productos o procesos que no pueden entenderse como evolución de los ya existentes. La utilización de un principio científico nuevo que
provoca la ruptura con tecnologías anteriores (máquina de vapor, microprocesador, drones).
Incremental
• Cubre la necesidad existente realizando cambios sutiles en el producto. En este caso se mantiene el producto en el mercado, pero se modifica algún
atributo que pueda darle mayor valor.
• Aquella que supone una mejora de productos, procesos o de las estructuras o sistemas ya existentes. Incrementa o mejora prestaciones (playstation,
iphone, coches eléctricos).
PROCESOS PARA LA GESTIÓN
Vigilar, Exploración continua del entorno (interno y externo) para identificar y procesar las señales o indicios de una innovación potencial
(necesidades, oportunidades que surgen de la investigación, cambios legislativos, comportamientos de competidores).
Focalizar, Desarrollo de una respuesta estratégica que ofrece las mayores posibilidades de obtener una ventaja competitiva
Capacitarse, Elegida una opción, disponer del conocimiento y dedicar los recursos necesarios para ponerla en práctica
Implantar la innovación, Partiendo de la idea y siguiendo las distintas fases de desarrollo hasta su lanzamiento
Aprender Reflexionar sobre los elementos anteriores y revisar las experiencias de éxito y fracaso (captar el conocimiento
derivado de la experiencia)
CICLO DE VIDA DE LA INNOVACION
Fase fluida: no hay acuerdo claro sobre la estructura de la nueva innovación. No hay una idea clara de las aplicaciones potenciales para la innovación.
Fase transicional: existe un tipo de acuerdo en el diseño dominante. Consolida el posicionamiento del producto. Inicia el crecimiento de la capacidad
de producción.
Fase específica: cambia el rendimiento del producto. Dirigidos a clientes específicos.

DAFO y Estrategias del análisis del DAFO

OPORTUNIDADES
¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa? ¿De qué tendencias del mercado se tiene información? ¿Existe una buena coyuntura en la
economía del país? ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado? ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están
presentando? ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando? ¿Detectamos algún nuevo nicho de mercado?
AMENAZAS
¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa? ¿Qué están haciendo los competidores? ¿hay productos sustitutivos disponibles? ¿Se tienen problemas de
recursos de capital? ¿dependemos excesivamente de una fuente ingresos? ¿Puede algunas amenaza impedir totalmente la actividad de la empresa?
FORTALEZAS
¿Qué ventajas tiene la empresa? ¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra? ¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene
 acceso? ¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza? ¿Qué elementos facilitan obtener una venta?
DEBILIDADES
¿Qué se puede mejorar? ¿Que se debería evitar? ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad? ¿Qué factores reducen las ventas o el éxito?
ESTRATEGIAS
(FO): Se utilizan las fortalezas internas de la empresa para aprovechar las ventajas de las oportunidades externas.
(DO): Se intenta superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas clave.
(FA): Se aprovechan todas las fortalezas internas para evitar o reducir las Amenazas externas.
(DA): Se intenta reducir las debilidades internas y evitar las amenazas externas.

5 Fuerzas de PORTER
Rivalidad existente entre los competidores
Se caracteriza por estudiar el enfrentamiento entre los competidores. Destacando las acciones que la empresa debe llevar a cabo para que sus
productos destaquen sobre los de otras empresas.
Amenaza de entrada de nuevos competidores
Este factor dependerá de las barreras que coloquen las empresas para dejar entrar otros competidores. Por lo general las grandes empresas utilizan la
economía a escala con la intención de minimizar la puerta de entrada.
Poder de negociación de los proveedores
Se determina el poder que tienen los proveedores para afectar de algún modo a la organización. Por ejemplo, cuando en una empresa A el 80 % de su
producción depende de una materia prima que vende una empresa B únicamente. La empresa A tiene poco poder de negociación, en cambio la
empresa B tiene mucho poder de negociación.
Poder negociador de los clientes
Los compradores pueden obligar a la competencia entre las organizaciones demandando reducción de los precios, mejoras en la calidad o mayor
cantidad de servicio.
Amenaza de productos sustitutivos
Son nuevos productos que amenazan con la extinción en el mercado de los productos de la competencia. Amenaza de
Productos sustitutivos

6 sobreros para pensar Bono con un problema

Seis sombreros para pensar Edward Bono: Está desarrollada según el pensamiento lateral con finalidad de trazar mejores decisiones o soluciones. Es
capaz de fomentar un pensamiento más paralelo. Separa el desempeño del ego. Fomenta el concepto de pensamiento en toda su amplitud.
BLANCO Representa los pensamientos objetivos utilizando los datos disponibles.
ROJO Se utiliza la intuición, los sentimientos y las emociones.
NEGRO Con este sombrero se expresan los problemas y críticas.
AMARILLO Representa los pensamientos positivos, ayudará a identificar las razones por las que un proyecto funcionará y aportará beneficios.
VERDE Representa la creatividad. Se expresan ideas alternativas.
AZUL Es el sombrero que define la gestión y el control del pensamiento. La autoridad a mando de la técnica.

Teoría de Rogers PROCESO DE DIFUSIÓN INDIVIDUOS ADOPTANTES EN CADA ETAPA

Los procesos de innovación-decisión son mecanismos mentales que pasan por las siguientes fases en cualquier individuo:
 Primer conocimiento de la innovación.
 Formación de una actitud de innovación.
 Decisión de adoptar o rechazar.
 Aplicación de la nueva idea.
 Configuración final de esta decisión
El modelo de Rogers explica cómo se difunde una innovación en función del tipo de público que la incorpora en cada fase. Para cada fase se define un
tipo de adoptantes.
 -Innovadores: Consumidores algo aventurados, más alto estatus social y tengan mejor forma financiera
 -Primeros adoptadores: Tienden a participar socialmente dentro de una comunidad local.
 -Mayoría precoz: consumidores más reflexivos que aceptan una innovación.
 -Mayoría tardía: grupo escéptico de consumidores que adoptan una innovación para ahorrar dinero.
 -Rezagados: consumidores atados a la tradición y los últimos en adoptar una innovación.
Etapas en el proceso de difusión Conciencia, interés, evaluación, prueba, adopción y confirmación.

Planificación del sistema de vigilancia tecnológica

1. Identificar las necesidades del mercado que esta haciendo la competencia sus posibles deficiencias cuales son las necesidades por cubrir que tienen
los clientes…¿Qué hemos hecho ya? ¿Qué nos falta por hacer? ¿Qué proyectos de mejora podemos desarrollar para conseguir implementar un
adecuado sistema de vigilancia tecnológica y competitiva en nuestra organización?
2. Definir la estructura que va a vigilar y trabajar en la vigilancia tecnológica los grupos de trabajo y quienes lo van a llevar a cabo y que herramientas
necesarias que se utilizaran en la vigilancia, Científicos e ingenieros, Directores técnicos, Directores de marketing, Directores generales, Reguladores
para I+D
3. Recoger información de las publicaciones tecnológicas actuales, de modelos de utilidad de patente y de la ultimas demandas tecnológicas, de
expertos, literatura técnica, a nivel organizativo en ferias.
4. Análisis de la información para extraer las conclusiones y determinar las acciones a emprender
5. Validarlo con expertos en la materia y corregir posibles errores de toda la información a parte filtrar lo irrelevante
6. Distribuir la información entre los stakeholders implicados
7. Utilizar la información y los conocimientos para el fin de que va destinado
Planificación de fases de un proyecto de innovación
Inicio del proyecto, Definir claramente los objetivos del proyecto. Definir necesidades y los riesgos. Analizar la viabilidad técnica y financiera del
proyecto. Determinar la triple restricción (alcance, costo y tiempo) y la calidad. Identificar el personal y los recursos materiales. Diseñar una
organización para el desarrollo del proyecto. Direccionar en un mismo sentido los objetivos del proyecto con la estrategia de la empresa.
Planificación del proyecto, Configurar el equipo de proyecto. Establecer todos los planes necesarios del proyecto: alcance, tiempo, coste, riesgos,
cierre y transferencias.
Ejecución del proyecto aparecen problemas como: Cambios frecuentes en la estimación de plazos y costes. Retrasos no solucionables ampliando
recursos. Percepción de lentitud por parte de dirección. Ansiedad. Dificultades para uso de instrumentos de control. Reuniones frecuentes de revisión,
punto de decisión critica es acabar o no los proyectos iniciados, Productos competidores se están anticipando. Efectos negativos sobre otros productos
de la empresa. Retraso en la consecución de objetivos técnicos o comerciales. Cambios en los objetivos estratégicos de la empresa. Más presión de
otros proyectos sobre los recursos que se comparten. Variación del tamaño y las necesidades del mercado. Cambios legales.
cierre del proyecto. Desarrollar los planes de transferencia. Transferir los recursos a otras áreas de la organización. Proponer un feedback con el
equipo de proyectos. Determinación de que resultados son susceptibles de protección industrial, a través de una patente o modelo de utilidad o bien
de la tramitación de derechos de autor o marcas.
Otros
Planificación del proyecto
 Establecer el alcance del esfuerzo.
 Establecer con mucha rigurosidad las funciones de los miembros del equipo.
 Efectuar estudios de viabilidad.
 Realizar una memoria de la propuesta.
 Obtener la aprobación del proyecto y establecer prioridades para el desarrollo de las tareas.
 Asignar tareas a los integrantes del equipo de proyecto.
 Desarrollar planes y presupuestos detallados.
 Supervisar y controlar el grado de desarrollo del proyecto.
 Documentar el avance del proyecto.
 Asegurar que la información llega correctamente y en todo momento al director del proyecto.
Buenas prácticas a la hora de gestionar un proyecto de innovación
 Definir el Alcance y los Objetivos del Proyecto
 El alcance o área de competencia define los límites del proyecto
 Definir las tareas
 Planificar el Proyecto
 Comunicación
 Seguimiento y Reporte de Avance del Proyecto
 Gestión del cambio
 Gestión del Riesgo

Fases de la gestión de los riesgos de un proyecto de innovación

Planificar la gestión de los riesgos Se definen los procedimientos para realizar las actividades de gestión de riesgos. Su propósito es asegurar que el
nivel, tipo y visibilidad de la gestión esté de acuerdo con los riesgos y la importancia de la organización.

Identificar los riesgos El propósito la documentación de todos los riesgos existentes para ese proyecto concreto y el estudio de la capacidad del equipo
para anticiparse a incidentes. Participantes en la actividad de identificación de los riesgos Director del proyecto. Equipo de proyecto. Clientes. Expertos
en la materia externos al equipo de proyecto. Usuarios finales. Personas interesadas en el proyecto.

Realizar un análisis cualitativo Se evalúa cada riesgo según una combinación de la valoración de la probabilidad de ocurrencia y los posibles impactos
Su propósito es permitir a los directores reducir el nivel de incertidumbre y concentrarse en riesgos de alta prioridad.
 Planificar la respuesta de los riesgos Se desarrollan acciones para mejorar las oportunidades y mitigar las amenazas sobre los objetivos del proyecto.
Su propósito es abordar los riesgos en función de su prioridad introduciendo los recursos y actividades necesarias en el presupuesto, el cronograma y
el plan de dirección.

Control de los riesgos se da seguimiento a los riesgos ya identificados, se identifican nuevos y se evalúa la efectividad del proceso de gestión y
respuesta. Su propósito es mejorar la eficacia del enfoque de la gestión de los riesgos a lo largo del ciclo de vida del proyecto para poder optimizar
continuamente las respuestas.

Requisitos para patentar proyecto de innovación

Evaluación:
Comparando con el Estado de la Técnica: Todo lo que se haya puesto a disposición del público, en España o en el extranjero, antes de la fecha.
Se consulta a expertos en la materia.
Carácter técnico de la invención: el objeto de la patente debe ser una solución técnica a un problema técnico.
Novedad: no está comprendida en el estado de la técnica.
Actividad inventiva: no resulta del estado de la técnica de manera evidente para un experto en la materia; o, dicho de otra forma, no es una simple
evolución o aplicación práctica de los conocimientos que se le suponen a cualquier técnico en la materia.
Aplicación industrial: el objeto de la invención puede ser fabricado o utilizado en cualquier rama de la industria o el comercio.
Suficiencia de la descripción: La patente debe describir la invención de forma suficientemente clara y completa para que pueda ejecutarla un experto
sobre la materia.
¿Qué se puede proteger con una Patente? Nuevos productos, Nuevos usos de productos conocidos Aparatos, herramientas y dispositivos para
obtener o fabricar un producto. Métodos, procesos y procedimientos de obtención o fabricación. Productos o compuestos químico-farmacéuticos y
biotecnológicos
¿Qué no es patentable? Descubrimientos, teorías, Obras artísticas, Reglas de juegos, Programas de ordenador, Formas de presentar la información,
Métodos de tratamiento quirúrgico o diagnóstico aplicado al cuerpo, Invenciones contrarias a las buenas costumbres Razas animales, vegetales
El modelo de utilidad (pequeña patente) Protege invenciones que, siendo nuevas e implicando una actividad inventiva
DISEÑO: a apariencia de la totalidad o de una parte de un producto, derivada de características tales como líneas, contornos, colores, forma, textura o
materiales.
La MARCA es el signo distintivo susceptible de representación gráfica que distingue en el mercado los productos o servicios de una empresa.

Plantea Metodología COTEC

Esta metodología se basa en una estructura bastante clara La velocidad a la que se mueve este ciclo determina el ritmo de cambio de la empresa y, con
ello, de su mejora competitiva, y su buena marcha depende del funcionamiento de los cinco elementos considerados claves.
Vigilar: debe vigilar el entorno donde se encuentra para detectar oportunidad para innovar. La adaptación debe ser su principal objetivo, ya que se
debe preparar a la organización para futuros cambios que puedan afectarla.
 Investigación de mercado, DAFO, Prospectiva tecnológica, Análisis de competencias, Benchmarking
Focalizar: debe focalizar la atención en una estrategia para la mejora de la organización o dar una solución puntual a un problema. Una organización
con grandes recursos no puede abarcar todas las oportunidades de innovación que hay. Se deben filtrar y seleccionar las que se alineen en la
dirección de la estrategia empresarial para contribuir en la mejora de la competitividad.
 5 fuerzas porte, perfil de competitividad, Matriz producto/proceso, Auditoria de capacidades, Evaluación de proyectos, gestión portafolios, Ishikawa
Capacitarse: la empresa debe capacitar la estrategia que se tome e introducirle los recursos necesarios para su funcionamiento. Esta capacitación se
puede efectuar con la compra de una tecnología o la explotación de los resultados de una investigación.
 Gestión de proyectos, Gestión de derechos de propiedad intelectual, Gestión de interfaces
Implantar debe implantar la innovación como un nuevo producto o servicio en el mercado, nuevo proceso o método dentro de la organización.
 Creatividad, análisis de valor, Trabajo de red, Mejora continua, Gestión del cambio, trabajo en equipo
Aprender: de la experiencia y reflexionar sobre lo sucedido. disponer de un sistema de valoración que alimente y asegure la mejora continua. El
aprendizaje es concebido como un ciclo de cuatro etapas.
 RESUMEN
Tema 1. Análisis del ciclo de vida de producto
¿Qué es un producto? Cualquier cosa que es posible ofrecer a un mercado para su atención, su adquisición, su empleo o su consumo y que podría
satisfacer un deseo o una necesidad.

 Ciclo de vida de un producto Patrón de venta a lo largo de un periodo de tiempo que sigue un producto una vez introducido en el mercado.
 Gestión del Ciclo de vida de un producto Acciones, estrategias, tácticas que implementamos en un producto o servicio desde su introducción en
el mercado hasta que se retira del mismo.
 Tiempo de vida de un producto Comienza desde su lanzamiento al mercado hasta que su retirada.

Introducción:
Las ventas son bajas.// No existen ganancias durante este periodo de tiempo ya que los costes para introducir el producto son altos en comparación
con las ventas.//No existen competidores, y en el caso que los haya son muy pocos.//Los precios suelen ser altos en esta etapa, debido a que existe
una sola//oferta, o unas cuantas.//Los gastos en promoción y distribución son altos.//El objetivo principal de la promoción es informar.// Los
clientes que adquieren el producto son los innovadores.
Crecimiento:
 Las ventas suben con rapidez.// Muchos competidores ingresan al mercado.//Aparecen productos con nuevas características.//Los precios
declinan de manera gradual como un esfuerzo de las empresas por incrementar las ventas y su participación en el mercado.//La promoción tiene el
objetivo de persuadir para lograr la preferencia por la marca.//La distribución pasa de ser selectiva a intensiva.//Las utilidades aumentan, a medida
que los costos unitarios de fabricación bajan y los costos de promoción se reparten entre un volumen mayor.//Los clientes que adquieren el
producto en esta etapa son los adoptadores tempranos.
Madurez:
En una primera etapa, las ventas siguen aumentando, hasta que llega el momento en que se detiene.//La competencia es intensa, aunque el número
de competidores primero tiende a estabilizarse, y luego comienza a reducirse.//Las líneas de productos se alargan para atraer a segmentos de
mercado adicionales.//El servicio juega un papel muy importante para atraer y retener a los consumidores. Existe una intensa competencia de
precios.//Existe una fuerte promoción (cuyo objetivo es persuadir) que pretende destacar las diferencias y beneficios de la marca.//Las actividades
de distribución son aún más intensivas que en la etapa de crecimiento.//Las ganancias de productores y de intermediarios decaen principalmente
por la intensa competencia de precios.//Los clientes que adquieren el producto en esta etapa son la mayoría media.
Declive:
Las ventas van en declive.//La competencia va bajando en intensidad debido a que el número de competidores va decreciendo.//Se producen recortes
en las líneas de productos existentes.//Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos. Sin embargo, puede haber un pequeño aumento si
existen pocos competidores.//La promoción se reduce al mínimo, tan solo para reforzar la imagen de marca o para recordar la existencia del
producto.//Las actividades de distribución vuelven a ser selectivos.//Por lo regular, se omiten los distribuidores no rentables.//Existe una baja en
las utilidades hasta que éstos son nulos, e incluso negativos. Los clientes que compran en esta etapa son los rezagados.
Tipos de ciclos de vida Reciclaje, ballena jorobada, meseta
Las ventas empiezan a descender siguiendo el perfil del ciclo de vida normal del producto pero al detectar el comienzo del declive se toman medidas
estratégicas que hacen que las ventas vuelvan a crecer.// Las medidas pueden incluir la adición de nuevas características al producto o el
reenfoque del mercado hacia nuevos usuarios.// El proceso de reciclaje se vuelve a repetir cada vez que se detecte que se está iniciando una fase
de declive.
Se considera que la fase de declive es una fase de evaluación del producto por parte del cliente después de su primera compra.// Una vez transcurrida
esta evaluación, el cliente aprueba el producto y comienza el crecimiento de las ventas.
El perfil de este ciclo consiste en la entrada del producto al mercado con una demanda importante hasta la aparición de un producto sustituto que
hace que las ventas disminuyan sutilmente.// A pesar de esto, este ciclo puede inclinarse levemente hacia arriba y mantener un ritmo estable y
acorde al crecimiento de la economía.
Importancia y críticas al concepto de ciclo de vida de un producto.
Las etapas son ideales, tienen un carácter general y no se refieren a ninguna clase de producto en particular. La duración de cada una de las etapas es
impredecible. Pueden no darse todas las etapas. La asociación entre el ciclo de vida y la estrategia del marketing no debe entenderse de un modo rígido.
Tema 2. Diseño de productos e ingeniería concurrente
¿Qué es el diseño de productos? Es la estructuración de las partes, componentes o actividades que conforman un producto.
¿Por qué los productos se vuelven obsoletos tan pronto? - Por competitividad entre las empresas. - Por cambios en el mercado y en el consumidor.

Importancia del diseño de productos, ¿La empresa satisface las necesidades de los clientes, con productos atractivos, útiles y de alta calidad?
SI Va a ganar clientes NO No sobrevivirá
Tipos de nuevos productos -Productos revolucionarios.- Productos evolutivos.- Extensiones de productos.
Fases en el desarrollo de nuevos productos y sus características
Generación de la idea//Selección del producto//Diseño preliminar//Construcción del prototipo //Pruebas//Diseño definitivo
Proceso de diseño (on Brand design) Empresa//Producto// Marca// Consumidor
Metodologías principales del proceso de diseño - Desarrollo basado en fases - Modelos de estadios - Diseño total
Fases en el proceso de diseño Planificación, formulación y orígenes de diseño//Especificación de la idea y concepto//Desarrollo del diseño y
fabricación del producto//Análisis del diseño.

Ingeniería concurrente
- Filosofía sistemática que integra el diseño y la manufactura de los productos.
- “Es un esfuerzo sistemático para un diseño integrado, concurrente del producto y de su correspondiente proceso de fabricación y servicio. Pretende
que los encargados del desarrollo desde un principio tengan en cuenta todos los elementos del Ciclo de Vida del Producto (CVP), desde el diseño
conceptual hasta su disponibilidad, incluyendo calidad, costo y necesidad de los usuarios”.
- Involucra el trabajo coordinado y simultáneo de diversos departamentos de la empresa
- Éxito de la implantación de la ingeniería concurrente.
- Equipo de diseño multidisciplinar.
Persigue un estudio sistemático y simultáneo, en el momento del desarrollo del producto de los siguientes aspectos: Necesidades de mercado que va a
cubrir//Requisitos de calidad//Requisitos de costos//Medios y métodos de fabricación//Venta//Servicios necesarios para garantizar la satisfacción del
cliente
ÉXITO: Contar con apoyo de las altas direcciones de la empresa. Efectuar trabajos en equipos y manera multifuncional. Utilizar tecnologías disponibles.
Orientaciones principales en la ingeniería concurrente - Al producto - Al entorno
▪ Objetivos de la ingeniería concurrente, Reducir el tiempo de respuesta//Adecuación del producto a las necesidades del cliente//Mantenimiento
eficaz y a bajo precio//Estándar de calidad//Costo adecuado del producto
▪ Características a cumplir por las empresas para aplicar la ingeniería concurrente La organización debe ser flexible y estar correctamente
estructurada.//Debe tener un enfoque claro hacia el diseño.//Debe contar con tecnología de apoyo para cada uno de los departamentos de la
empresa.//Requiere de una implicación global de la organización.
▪ Ventajas de aplicar la ingeniería concurrente Mejora del servicio dada la complicidad con el cliente.//Ahorro de recursos y tiempos debido a la
coordinación entre todos los departamentos y la reducción de retrabajos.//Mejora del clima de trabajo, elevan la flexibilidad y productividad de la
organización.//Reducción de costes de desarrollo.
▪ Desventajas de aplicar la ingeniería concurrente Si no existen grupos de trabajo, no se puede trabajar en este método.//Las empresas de
manufactura pequeñas y medianas, no son la más apropiadas para aplicarla.//La estructura de la empresa necesita reorganizarse.

Tema 3. La innovación en las organizaciones

¿Qué es la innovación? Es la acción de introducir o producir algo novedoso.
¿Qué es innovar? “La gestión de todas las actividades envueltas en los procesos de generación de ideas, desarrollo de tecnologías, fabricación y
marketing de un nuevo (o mejorado) producto, proceso de fabricación o equipamiento”.
Ayuda a: Retardar la llegada de la fase de declive de un producto//crear nuevos productos que den respuesta las necesidades cambiantes de usuarios.
Elementos de un modelo ideal de gestión de la innovación, Vigilar, Focalizar, Capacitarse, Implantar la innovación, Aprender
Ciclo de vida de la innovación y diseño dominante -Fase fluida - Fase transicional - Fase específica
Innovación abierta y la necesidad de compartir y cambiar conocimientos
Serendipia: En este caso la innovación está basada en un descubrimiento que se da por casualidad, coincidencia o suerte cuando se está buscando otra
Modelo lineal: Este es el modelo más tradicional de innovación. En este caso la innovación ocurre a través de la interacción de tres sectores:
• La ciencia: comprende las universidades y las industrias. • El desarrollo de la tecnología comprendido por la industria. • Las necesidades del mercado.
Según el empuje tecnológico Investigación y desarrollo Fabricación Marketing Usuario
Según la demanda del mercado Marketing Investigación y desarrollo Fabricación Usuario
Modelo de acoplamiento simultáneo: Fabricación junto con Investigación y con Marketing y desarrollo
 Modelo interactivo: promueve las ideas, la vinculación del empuje tecnológico y el modelo de la demanda de mercado. Se hace énfasis en que la
innovación ocurre en la interacción de los mercados, ciencia y la capacidad de la organización.

Tema 4. Características del entorno empresarial

 En el entorno empresarial las empresas industriales, de servicios o administraciones públicas tienen como obligación el
hecho de fijar su posición competitiva dentro de su entorno.
 En el entorno empresarial pueden existir varios tipos de escenarios dependiendo del sector o del tipo de actividad
dinámico, cuando hay cambios fuertes. Estos cambios deben ser detectados por los directivos y requiere de cierta
creatividad en las respuestas.
complejo, cuando se necesitan conocimientos específicos sobre los productos, clientes o usuarios para poder dar
respuestas a los problemas planteados con el fin de dar eficientes soluciones.
hostil donde existe mucha competitividad empresarial y las restricciones de tipo legal, político, económico, etc. comunes.
heterogéneo. muy variado con gran diversidad de producto, clientes. está saturado y los gustos de los clientes diversos.
 Entorno genérico es el formado por un conjunto de elementos que engloban a todas las organizaciones, afectando a le
empresa independientemente de la actividad que realice. PoliticosEconomicosSocialesTecnologicos
 Entorno específico está conformado por varios elementos que afectan los objetivos de la empresa, que tienen un grado de
importancia y son diferentes en cada organización. Entorno, Ciclo de vida, Mercados, Competidores , Necesidades de los
clientes, Tecnología, Compromiso competitivo, Clave de la ventaja competitiva (diferencia entorno anterior actual)
Herramientas para definir el entorno: Permiten determinar las fuerzas competitivas, así como los puntos fuertes y
débiles del sector al que pertenezca la empresa.
Matriz DAFO. Análisis interno (debilidades y fortalezas) y análisis externo (amenazas y oportunidades).
Análisis de Porter: Analiza la rivalidad existente entre competidores, amenaza de entrada de nuevos competidores, poder
de negociación de los proveedores, poder de negociación de los clientes y amenaza de entrada de productos sustitutos.

Tema 5. Innovación como fuente de competitividad

 La competencia es la resultante del esfuerzo de las empresas por ganar la preferencia de una parte del mercado que esté dispuesta a intercambiar sus
recursos por productos o servicios.
 La globalización impulsa a las empresas hacia iniciativas innovadoras y a incorporar un nuevo enfoque estratégico para poder controlar sus
competencias básicas.
 La competencia básica, según Hamel y Prahalad (1991), es la que surge del aprendizaje colectivo de las organizaciones, capacita a la empresa en la
coordinación de los diferentes tipos de producción e integra las corrientes tecnológicas.
 Competencias básicas: Surge de la interacción de la organización con los profesionales que trabajan en ella y su nivel de correlación determina la
eficiencia de la empresa.
 Competitividad: Habilidad y capacidad de las empresas para lograr ganar la preferencia en mayor proporción que el resto de las empresas que
participan en su competencia. diferenciación, especialización e innovación
 Una ventaja competitiva cualquier atributo que la haga más competitiva que las demás. Debe ser sostenible en el tiempo.
 Estrategias para adquirir una ventaja competitiva Liderazgo en costes// Diferenciación//Enfoque o segmentación
 Tecnología como factor estratégico de competitividad. Estrategia empresarial acertada//Fijar objetivos a corto, mediano y largo plazo//
Direccionarlos en el sentido de la visión, misión y valores de la empresa// Teniendo en cuenta tecnología e innovación para lograrlos
 Para comprender la relación entre la innovación y la competitividad se estudia el análisis del ciclo de innovación-conocimiento y vincular este ciclo
interno con otros factores externos que están directamente relacionados con la organización (ciclo externo).
 Matrices estratégicas son un conjunto de herramientas analíticas las cuales nos ayuda a seleccionar la estrategia adecuada a cada uno de los
productos/servicios de la empresa o a cada una de sus líneas o unidades de negocio.

Tema 6. Creatividad, motivación y financiación en la innovación

La creatividad puede definirse como el potencial para generar ideas, propuestas, mejoras y sugerencias.
La innovación es la gestión de todas las actividades envueltas en los procesos de generación de ideas, desarrollo de tecnologías, fabricación y
marketing de un nuevo (o mejorado) producto.
Es prioritario aplicar técnicas creativas en las organizaciones que ayuden a desarrollar y aprovechar los pensamientos y que los enfoquen en la
resolución de problemas específicos. Aunque la creatividad se asocie al éxito, ha constituido fracasos debido a la falta de una correcta gestión.
Ampliadores de la creatividad en la organización Libertad (autonomía para operar especialmente)//Buena gestión de proyectos//Recursos
suficientes //Un clima que premie la innovación y permita los fracasos//Tiempo suficiente para ser creativos//Presión, pero dentro de unos limites
Para garantizar la gestión de la creatividad, las empresas deben Evitar pensar que solo una solución es posible. Investigar muchas ideas sugeridas.
No tomar decisiones sobre soluciones a problemas de manera rápida y sin indagar. Tener la mente abierta para cuestionar otras opiniones. Tener la
mente abierta para aceptar las críticas de otros. Manejar el estrés y otros factores que puedan afectar la creatividad.

 Seis sombreros para pensar Edward Bono: Está desarrollada según el pensamiento lateral con finalidad de trazar mejores decisiones o soluciones. Es
capaz de fomentar un pensamiento más paralelo. Separa el desempeño del ego. Fomenta el concepto de pensamiento en toda su amplitud.
BLANCO Representa los pensamientos objetivos utilizando los datos disponibles.
ROJO Se utiliza la intuición, los sentimientos y las emociones.
NEGRO Con este sombrero se expresan los problemas y críticas.
 AMARILLO Representa los pensamientos positivos, ayudará a identificar las razones por las que un proyecto funcionará y aportará beneficios.
VERDE Representa la creatividad. Se expresan ideas alternativas.
AZUL Es el sombrero que define la gestión y el control del pensamiento. La autoridad a mando de la técnica.
 Brainstorming por Alex Osborn: Consiste en una actividad en la cual un grupo de personas intenta conseguir soluciones a problemas específicos.
El individuo y el grupo son protagonistas de explorar sus ideas. Aparecen reacciones insólitas cargadas del sentido humor. Se genera autoestima.
Se potencia la pertenencia al grupo respetando las ideas de los demás. Existe una comunicación continua, dinámica y productiva.
 Sinéctica: tiene como finalidad examinar otros problemas que tengan algo de coincidencia con el que se quiere resolver, entendiendo las lecciones
aprendidas y aplicándolas en la resolución. Busca comparaciones con otros problemas que puedan proporcionar ideas por analogías. Definir el
problema de manera más abstracta. Trasladar los problemas a todos los ambientes posibles. Escoger entre todas las analogías posibles. Analizar las
analogías. Relacionar las ideas obtenidas para intentar encontrar las soluciones posibles.
 MOTIVACION a la fuerza que impulsa a una persona a realizar acciones o a persistir en ellas para lograr determinadas metas. El origen de la motivación
es UNA NECESIDAD INSATISFECHA
 Autonomía: Se refiere a la posesión del control por parte del personal sobre los medios y los fines diseñados. Operativa: Estratégica:
 Formación: Proceso de enseñanza puede ayudar a pasar de una situación indefinida ante la resolución de problema, a una situación más deseable.
 La comunicación interna y fluida del equipo de desarrollo factor clave del éxito para las actividades, ya que afecta directamente a la gestión.

Para la eficacia de un sistema retributivo es necesario definir los mecanismos para llevar a cabo la evaluación del rendimiento. Existen una serie de
aspectos claves que deben tenerse en cuenta en este tipo de evaluación: El comportamiento de la persona en el trabajo.- La integración en su
equipo de desarrollo.- La integración con los objetivos de la organización.- Los medios que utiliza durante su actividad laboral.

 Las principales fuentes de financiación de la innovación se pueden clasificar en públicas y privadas.

 dos perspectivas de enfoque: Neoclásico necesario conocer la rentabilidad marginal Evolucionista su impacto puede variar en función de las
características y patrones
 Para la medición de la adicionalidad se utilizan dos métodos principales:
Estudios econométricos Revisan si las subvenciones otorgadas incrementan los esfuerzos de I+D de las organizaciones.
Encuesta de evaluación Se dirigen a los beneficiarios de las subvenciones para estudiar los procedimientos que se han seguido para el aprovecha

Tema 7. Difusión de la innovación

Innovación Una innovación es “una idea, práctica u objeto que es percibida como nueva por un individuo u otra unidad de adopción”.
Difusión “Proceso por el cual una innovación es comunicada por ciertos canales a través del tiempo, entre los miembros de un sistema social”. Es un
proceso social, abarca desde la innovación inicial hasta los usuarios finales, en el cual hay comunicación persona a persona para divulgar dicha
innovación
“La Difusión de innovaciones se refiere a la dispersión de ideas abstractas y conceptos, información técnica y prácticas reales, al interior de un sistema
social, donde la dispersión denota flujo o movimiento de una fuente a un adoptante, típicamente vía la comunicación o la influencia”
Adopción “Proceso a través del cual un individuo (u otra unidad de decisión) pasa de un primer conocimiento de una innovación, a formarse una
actitud hacia la misma, a una decisión de adoptar o rechazar, a la implementación de la nueva idea y a la confirmación de esta”. Es una parte del
proceso de difusión donde se acepta o se rechaza la innovación.
La adopción de innovaciones diversos tipos: Tecnológica (Producción y de información)// De organización del trabajo (Nuevas formas, flexibilidad)//
De saberes organizacionales (know how)//De comunicación organizacional//De administración y finanzas
Procesos en los que se puede basar la difusión de la innovación Proceso mimético, proceso coercitivo, proceso normativo.
Fases de la adopción de una innovación Sin uso de tecnologías de la información, integración funcional internamente orientada, integración
multifuncional internamente orientada, proceso de integración orientado a lo externo, rediseño del proceso de trabajo y redefinición de las metas
organizacionales.
El proceso de difusión de la innovación está definido por las siguientes fases: Atención Interés Evaluación Prueba Adopción
El periodo de difusión está afectado por: Las características de la innovación. Las características y actitudes de los adoptantes. El entorno de la
empresa. El mercado de consumo.
Etapas en el proceso de difusión Conciencia, interés, evaluación, prueba, adopción y confirmación.
Los procesos de innovación-decisión son mecanismos mentales que pasan por las siguientes fases en cualquier individuo: Primer conocimiento de la
innovación, formación de una actitud de innovación, decisión de adoptar o rechazar, aplicación de la nueva idea y configuración final de la decisión.
Los individuos adoptantes se pueden clasificar en: Innovadores, primeros usuarios, primera mayoría, mayoría tardía y rezagados.
Otros
Características de la innovación La rentabilidad esperada de la innovación// El conocimiento y experiencia en el producto o el proceso//Fiabilidad de
uso y aprendizaje//El uso de innovación por las empresas competidoras y la imagen que produce la innovación
Receptividad de las empresas El tamaño de la empresa adoptante potencial// Grado de competencia en la actividad industrial// Grado de capacidad
tecnológica de la empresa// La participación de capital extranjero en la empresa
Entorno de la organización El nivel perturbación del entorno//Influencia de la tecnología en el cambio de la forma de competir// La actitud general
hacia la innovación y los entes que son afectados por su adopción.// Nivel de formación y educación// Sistemas de incentivos y financiación//
Infraestructura de la información tecnológica
La difusión de la innovación puede verse afectada por los siguientes factores asociados al sistema social: Estructura del sistema social// Normas del
sistema social// Opinión de los líderes y agentes de cambios// Tipos de decisión sobre la innovación// Consecuencia de la innovación
Tema 8. Vigilancia tecnológica
▪ Vigilancia tecnológica Análisis del entorno científico-tecnológico que permite a una empresa identificar las oportunidades de desarrollo y las
amenazas de sus competidores. Proceso organizado, selectivo y sistemático, para captar información del exterior y de la propia organización sobre
ciencia y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla, para convertirla en conocimiento con el fin de tomar decisiones con menor
riesgo y poder anticiparse a los cambios.
▪ Objetivos: Conocer cambios es las tecnologías, reducción de riesgos de toma de decisiones, conocer las necesidades de los clientes, innovar hacia
procesos productivos, productos, conocer la competencia, buscar la alianza con nuevos socios... Conocer el entorno, identificar tendencias, riesgos,
oportunidades… y actuar en consecuencia son los objetivos básicos de la vigilancia tecnológica.
▪ Razones para aplicar la vigilancia tecnológica: Anticipar/detectar los cambios, reducir riesgos, detectar desfases, innovar y conocer nuevos socios.
▪ Porter define 4 tipos de vigilancia Vigilancia competitiva, vigilancia comercial, vigilancia tecnológica, vigilancia del entorno.
▪ Planificación del sistema de vigilancia tecnológica: Identificación de las necesidades, recopilación de la información y análisis.
Otros
UNE 166006:2018 Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia. La implantación de un sistema permanente de vigilancia
tecnológica e inteligencia competitiva.
la vigilancia debe responder: ¿Cuáles son las principales líneas de investigación? ¿Qué tecnologías emergentes están apareciendo? ¿Qué hacen los
competidores? ¿Quiénes son los líderes? (Centros de investigación, equipos, personas…)

Tema 9. Gestión de la innovación

▪ Proyecto Esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear productos, servicios o un resultado único. Según la teoría de sistema todo sistema
dinámico tiene un ciclo de vida independientemente de su naturaleza.
▪ Gestión de proyectos Disciplina de organizar y administrar recursos de manera tal que se pueda culminar todo el trabajo requerido en el proyecto
dentro del alcance, el tiempo, y coste definidos.
▪ Proyecto de innovación “Actividad dirigida a conseguir un objetivo específico de I+D en un intervalo de tiempo definido y con un coste acordado”.
un conjunto de actividades multidisciplinarias que se configuran en un sistema complejo y donde es necesario aplicar un proceso de dirección en el
trascurso de todo su ciclo de vida para así obtener una optimización de los recursos.
▪ Características de los proyecto. Debe tratarse de una secuencia de actividades. Dichas actividades son únicas. y complejas, están conectadas entre
sí. El proyecto ha de tener una meta definida, un tiempo específico para su culminación, un presupuesto asignado para dicho proyecto y las
especificaciones de este.
El propósito de la gestión de proyectos de innovación es: Dar soporte y/o dirigir al equipo técnico desde el punto de vista de los objetivos del
Proyecto.//Gestionar los procesos y actividades que aplican recursos escasos para conseguir los objetivos definidos.//Asegurar que se preparan los
informes y documentos correspondientes y se comunica a todos los interesados la información adecuada.
▪ Fases de un proyecto de innovación: Inicio del proyecto, planificación del proyecto, ejecución del proyecto y cierre del proyecto.
▪ Estructura organizativa desarrollarse con eficiencia es necesario que la estructura de dicha organización sea un sistema dinámico. Un objetivo
global, explícito e implícito. Responsabilidad formal e informal. Personal cualificado y no cualificado. Toma de decisiones a partir de interacciones de
diferentes grupos. Interacción mediante planes, estrategias, objetivos, procedimiento y reglas que formulen la relación entre los diferentes
integrantes del proyecto.
Problemas al utilizar esta estructura matricial Darle poca importancia al responsable del proyecto con respecto a su jerarquía en la empresa.
Existencia de dobles dependencias. Asignación de más de un rol por puesto.

▪ Elementos imprescindibles en la dirección de proyectos Director del proyecto, equipo de proyectos, planificación del proyecto, control del
proyecto, resolución de conflictos.
▪ Herramientas para la gestión de proyectos de innovación Diagrama de barras de un Proyecto (Grafico De Gantt) Diagrama de Flujo Red de
actividades o Método del camino crítico
Otros
Objetivos del proyecto Alineados con la misión, visión, valores y estrategias de la empresa. Deben referirse al menos a tres áreas: tecnología, costes
y tiempo.
Factores que pueden afectar los objetivos de un proyecto Hipótesis financieras// Reducción de riesgos de toma de decisiones// Factores
Tecnológicos// Hipótesis sobre mercados// Factores legales//Factores del entorno sociopolítico// Disponibilidad de recursos
Acciones para optimizar los costes Tener un criterio de flexibilidad para adoptar cambios. Tratar los cambios por separado en cada fase del
proyecto. Considerar los costes de ciertas acciones administrativas y financieros. Diseñar sistema de comunicación que informe sobre los
costes y designar a los responsables de cada acción.
Resolución de conflictos Confrontación Compromiso Conciliación Imposición Retirada
Tema 10. Gestión de la innovación (II)
Métodos de evaluación de proyectos de innovación Valor Actual Neto, Tasa Interna de Retorno, Ratio Beneficio/Costo, Valor Actual Equivalente,
Costo Anual Equivalente, Periodo de Recuperación de Capital.
▪ VAN Permite determinar el valor presente de un determinado futuro de flujo de caja que es originado por una inversión.

➢ Es el valor actual de los beneficios netos que genera el proyecto durante toda su vida.
➢ Para su cálculo se requiere predeterminar una TASA DE DESCUENTO o tipo de interés.
➢ Mide, en moneda de hoy, cuanto más dinero recibe el inversionista si decide ejecutar el proyecto en vez de colocar su dinero en una actividad
que le reditúe una rentabilidad equivalente a la tasa de descuento.
➢ Su valor depende del tiempo.
▪ TIR
Es la tasa de interés o rentabilidad que ofrece una inversión. Es decir, es el porcentaje de beneficio o pérdida que tendrá una inversión para las
cantidades que no se han retirado del proyecto.
➢ Es una tasa porcentual que indica la rentabilidad promedio anual que genera el capital que permanece invertido en el proyecto.
➢ También se define como la tasa de descuento que hace que el VAN = 0.
➢ Su valor no depende del tiempo.
➢ Representa el máximo costo que el inversionista podría pagar por el capital prestado.
▪ Método cualitativo para un elevado nivel de incertidumbre Utilización de una lista de control para evaluar cualitativamente la factibilidad
de los aspectos más importantes del proyecto de innovación. se deben estudiar un conjunto de criterios que son necesarios para verificar si toda la
información importante del proyecto de innovación está incluida
Las principales características Presenta un enfoque multidimensional.// Tiene en consideración variables económicas, políticas y sociales.// Tiene en
consideración variables del mercado y los objetivos de la organización.// Permite la toma de decisiones por parte de todos los integrantes del equipo
de evaluación.
▪ Gestión de riesgos en la innovación Tiene como objetivo principal aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos y disminuir la
probabilidad e impacto de los eventos negativos. puede proporcionar información valiosa para ayudar al personal del proyecto a gestionar la
incertidumbre del proyecto.
▪ Fases de la gestión de los riesgos de un proyecto de innovación Planificar la gestión de los riesgos, identificar los riesgos, realizar un análisis
cualitativo, realizar un análisis cuantitativo, planificar la respuesta de los riesgos, control de los riesgos.

OTROS
De forma general, en los proyectos de innovación existen dos niveles de incertidumbre: alto (investigación básica, aplicad, innovaciones radicales de
productos SERVIDIOS PROCESOS) y bajo.(imitaciones, patentadas incrementales o modificaciones de productos servicios o procesos) Dichos niveles
se basan en la cuantificación de
variables como: costes, ventas, ingresos y precios.
Razones de escasa utilización de métodos de evaluación Requieren tiempo y recursos económicos. Demandan personal cualificado. No permiten
utilizar las experiencias de los responsables de las áreas críticas y tampoco la adopción de decisiones intuitivas por parte de ellos. Suponen que se
dispone de toda la información sobre el desarrollo del proyecto en el momento de la evaluación.

Tema 11. Protección del conocimiento y de los resultados de la innovación

▪ Importancia de la protección de la innovación El desarrollo de proyectos de innovación en una organización no se hace de
forma aislada. Por lo general, una empresa va a desarrollar varios productos, pero también va a reutilizar algunas tecnologías internamente:
El mundo interno de la organización Se centra en disponer de una gama de productos competitivos y las tecnologías generadas se
utilizan para construirlos o crear algunos componentes que forman parte de ellos.
El mundo externo de la organización Se muestra como un conjunto de entidades que pueden afectar a la empresa desde el punto de
vista de tecnología. Se consideran dentro del mundo externo a los usuarios de nuevos productos (adquieren productos), competidores(desarrollan
productos), el conjunto de empresas que colaboran con acuerdos (organizaciones que colaboran aliadas) y los spin-off (surgen de la empresa inicial).

▪ Metodologías para la protección del conocimiento y de los resultados de la innovación

 Protección mediante secreto Se basa en el compromiso de no divulgar información por parte de personas involucradas en el proceso de creación o
después de la creación durante el tiempo que sea necesario. Se regula por contrato entre las partes relacionadas Suele ser la metodología menos
segura y potente. pueden acceder a ciertos conocimientos de la empresa y al know-how puede ser muy útil para los competidores
Relaciones con los empleados: implica el cumplimiento de unas normas de confidencialidad puede llegar a tener consecuencias penales.
Relaciones con terceros no empleados: es necesaria la protección de la información cuando trabaja en conjunto con otras empresas
 Propiedad intelectual: es un derecho que nace desde el momento en que se crea la obra. Derechos de explotación de la obra: vida del autor + 70 años
después de su muerte.
Derechos de autor (copyright) Consiste en la protección legal concedida al propietario de los derechos de un trabajo original. Derechos económicos:
Derechos morales:
Derecho conexos al copyright Son los derechos que pertenecen a los artistas, productores de discos u organizaciones de difusión
Propiedad industrial: es un derecho que nace cuando se hace el registro (solicitud) y es efectivo cuando se concede. 3 formas:
Innovaciones técnicas. Patentes y modelos de utilidad//Innovaciones de diseño estético. Diseños industriales//Innovaciones de imagen distintiva y
corporativa. Marcas y nombres comerciales.
¿Registrar o no registrar? El registro no impide la copia “a priori”. Tiene efecto disuasorio. El registro permite impedir copia “a posteriori” (acciones
legales contra los infractores una vez se detecta la copia)
 Signos distintivos y diseños estéticos son fácilmente “copiables” Es aconsejable registrar siempre
 Si la invención es difícil de copiar Se puede intentar mantener en secreto
 Si la invención se puede copiar Conviene proteger mediante patente o modelo de utilidad

Tema 12. Estándar en la gestión de la innovación

Metodología COTEC Expresa lo que una organización necesita para gestionar la tecnología con el fin de permanecer en el mercado.
Elementos: vigilar, focalizar, capacitarse, implantar y aprender. Herramientas utilizadas en cada etapa.
Manual de Oslo Es una guía para la realización de mediciones y estudios de actividades científicas y tecnológicas que define conceptos y clarifica las
actividades consideradas como innovadoras.
Las definiciones del Manual de Oslo pueden servir de orientación en actividades de transferencia de investigación, dado que sus definiciones han
sido adoptadas en la legislación española sobre incentivos a la innovación y que son referencia para los organismos públicos.
El propósito de este manual es proporcionar las directrices para la recogida e interpretación de los datos de innovación y sus posibles aplicaciones.
se subtitula GUÍA PARA LA RECOGIDA E INTERPRETACIÓN DE DATOS SOBRE INNOVACIÓN. El Manual define cuatro tipos de innovaciones:
Producto Proceso Marketing Organización
tres importantes contenidos Manual de Oslo:
se analizan los vínculos con otras instituciones y empresas durante el proceso de innovación.
se considera la innovación en sectores de baja intensidad de I+D, como el de los servicios y las industrias de escaso contenido tecnológico.
se amplía la definición de innovación al incluir el concepto de innovación organizativa e innovación en marketing.
Estructura del Manual de Oslo
1. Aspectos importantes para elegir los indicadores: • Comprensión de la estructura del proceso de innovación y elaboración de políticas.
• Problemas no resueltos y datos que permitirán su resolución.
2. Elaboración de encuestas sobre innovación: • Definiciones básicas. • Clasificaciones institucionales.
3. Sugerencias y recomendaciones: • Medición de vínculos en la innovación. • Impactos, barreras y objetivos de la innovación.
4. Dos anexos: • Encuestas sobre innovación en economías en desarrollo. • Listado de ejemplos de innovación.
¿Qué es medible?
¿Qué merece la pena ser medido?
El alcance del Manual de Oslo: Se refiere a la innovación en el sector empresarial. Describe a cuatro tipos de innovación: de producto, proceso, de
organización y marketing.
1.- I+D Investigación y desarrollo (La I+D solo constituye una de las etapas del proceso de innovación): Investigación fundamental y aplicada para
adquirir nuevos conocimientos, lograr invenciones específicas o modificar las técnicas existentes. Desarrollar nuevos conceptos de productos, de
procesos o métodos para evaluar su factibilidad técnica y su viabilidad económica. En esta fase se incluyen también las investigaciones posteriores
para modificar los diseños o las funcionalidades técnicas.
2.- Otras actividades innovadoras (no son I+D, pero forman parte de la innovación): Definir nuevos conceptos, procesos, métodos de
comercialización o cambios organizativos, concebidos por medio de: servicio propio de marketing, a través de las relaciones con clientes…
Igualmente la empresa puede lograr nuevo conocimiento útil para innovar, adquiriendo: información técnica, derechos sobre invenciones
patentadas, conocimientos tecnológicos y experiencia
Características de la innovación por sectores contenidos en el Manual:
 En los sectores de alta tecnología, la I+D desempeña un papel central en las actividades de innovación, mientras que otros sectores adaptan
conocimiento y tecnología ya existente
 Según el manual en el sector servicios se innova por proceso continuo, introduciendo modificaciones progresivas en productos y en procesos. Esta
característica puede complicar la identificación específica de las actividades vinculadas
 En sectores de bajo o medio contenido tecnológico las actividades de innovación se orientan a mejorar la eficiencia en los procesos de producción, a
diferenciar los productos y su comercialización. A menudo estas innovaciones implican la integración de productos de alta tecnología y de tecnología
avanzadas.
 Las Pyme necesitan compartir la tarea de innovación con otras empresas y con establecimientos públicos de investigación. La financiación de la
innovación puede ser un obstáculo importante
 La dimensión regional resulta significativa.
 Los procesos de innovación son, en muchos casos, internacionales
▪ Normas UNE serie 166000
UNE 166000 • Terminología y definiciones de las actividades I+D+i. Objetivo: Presentar un modelo que gestión que permite controlar y mejorar
continuamente los procesos de I+D+i dentro de las organizaciones
UNE 166001 • Requisitos de un proyecto I+D+i. Define la organización general de un proyecto de innovación Define un plan de explotación
UNE 166002 • Requisitos del sistema de gestión de la I+D+i Puntos en los que interviene la norma Características que deben tener los procesos