Autores

M. Carolina Celedón C.

Bernardita Grove B.

Sergio Valenzuela I.

Verónica Vásquez B.

Álvaro Vial M.

Nombre: Rafael Abarca

Fecha: OCTUBRE
 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS

Usted ha participado en el proceso de evaluación 360° MBA-UC y con este informe de resultados se
completa una parte fundamental de este proceso de auto-conocimiento y mejora personal.

En este informe Ud. podrá:

- Ver sus evaluaciones procesadas y resumidas.
- Ver las distinciones teóricas que le ayudarán a interpretar estos resultados.
- Identificar en forma rápida sus habilidades logradas y las que necesita desarrollar más aún, para
mejorar sus competencias de liderazgo.

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

1. EL MODELO DE COMPETENCIAS DE
MBA-UC
Dimensión Estratégica

Competencias Conductas claves

• Analizar críticamente la información.
Pensamiento Crítico • Evaluar información antes de actuar.
• Demostrar capacidad de análisis.
• Identificar oportunidades.
Orientación
• Generar estrategias.
Estratégica
• Demostrar perspectiva amplia de la comprensión del negocio.
• Identificar y analizar a los stakeholders.
Responsabilidad Social
• Establecer estrategia de relacionamiento/gestión de los stakeholders.
Corporativa
• Evaluar el impacto del negocio en los stakeholders y viceversa.
• Alinear a personas y equipos para que se cumplan los objetivos y la estrategia.
Alineamiento
• Alinear a personas y equipos bajo una visión y valores comunes.
Organizacional
• Traducir la estrategia en planes específicos para las personas y los equipos.
• Reducir barreras a la innovación.
Gestión de Procesos • Estimular ideas nuevas.
de Innovación • Testear y pilotear de nuevas ideas.
• Implementar ideas.

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

Dimensión de Gestión

Competencias Conductas claves

• Visualizar necesidades cambio.
Gestión del
• Visualizar el impacto del cambio.
Cambio
• Persuadir para el cambio.• Apoyar el cambio.
• Evaluar competencias y compromiso de colaboradores.
Desarrollo de • Proveer feedback individual.
colaboradores • Establecer plan de mejora y/o apoyo para reducir brechas.
• Fomentar el perfeccionamiento.
• Preparar estrategia.
Habilidad de
• Clarificar necesidades propias y del otro (ganar/ganar).
Negociación
• Balancear foco en proceso (relación) y resultado.
• Facilitar recursos para el equipo.
Conducción de • Definir metas y roles.
equipos • Monitorear, apoyar y entregar feedback.
• Fomentar la colaboración en el equipo.

Dimensión interpersonal

Competencias Conductas claves

• Demostrar claridad en la comunicación.
Comunicación
• Mostrar respeto y empatía.
Efectiva
• Mantener canales abiertos y variados.
• Colaborar para el logro de metas comunes.
Trabajo • Contribuir al clima.
Colaborativo • Valorar y aprovechar los recursos de la diversidad.
• Favorecer y fomentar la interdependencia.
• Generar credibilidad.
Generación • Mostrar que es confiable.
de confianza • Estar accesible (apertura).
• Demostrar agenda colectiva.
• Demostrar adaptación a los cambios.
Flexibilidad • Aprender de la experiencia.
y Adaptación • Desplegar reportorio amplio de conductas en función del medio.
• Acomodarse a la ambigüedad y la complejidad.

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

2. ¿QUÉ DICEN MIS RESULTADOS?

Antes de leer recuerde:

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

2.1 RESULTADO GLOBAL DE EVALUACIÓN DE MIS COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

TOTALES TOTALES
N° Evaluadores Siempre 33.1%
Colaborador - 0 Muchas veces 42.3%
Par - 2 Pocas veces 0.4%
Superior - 1 A veces 24.2%
Casi nunca 0%

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

2.2 OPINIONES DE MIS EVALUADORES COMPARADAS

Siempre Muchas veces A veces Pocas veces Casi nunca

Autoevaluación 5.6% 13.7% 5.6% 0.0% 0.0%

Superior 3.2% 8.5% 13.3% 0.0% 0.0%

Par 24.2% 20.2% 5.2% 0.4% 0.0%

Colaborador 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

2.3 RESUMEN EVALUACIÓN POR ÁREAS, COMPETENCIAS Y EVALUADORES

auto superior par colab prom MBA

DIMENSIÓN ESTRATÉGICA

PENSAMIENTO CRÍTICO 3.8 4.0 4.6 0.0 4.1 4.0

ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA 3.2 3.2 4.1 0.0 3.5 3.8

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA 3.0 4.0 4.4 0.0 3.8 3.9

ALINEAMIENTO ORGANIZACIONAL 4.2 3.0 4.5 0.0 3.9 3.9

GESTIÓN DE PROCESOS DE INNOVACIÓN 3.2 3.0 4.0 0.0 3.4 3.5

TOTAL DIMENSIÓN ESTRATÉGICA 3.5 3.4 4.3 0.0 3.7 3.8

DIMENSIÓN DE GESTIÓN

GESTIÓN DEL CAMBIO 4.2 3.0 4.0 0.0 3.7 3.6

DESARROLLO DE COLABORADORES 4.5 3.0 4.6 0.0 4.0 3.8

HABILIDAD DE NEGOCIACIÓN 4.0 3.0 4.0 0.0 3.7 3.7

CONDUCCIÓN DE EQUIPOS 4.6 3.0 3.5 0.0 3.7 4.0

TOTAL DIMENSIÓN DE GESTIÓN 4.3 3.0 4.0 0.0 3.8 3.8

DIMENSIÓN INTERPERSONAL

COMUNICACIÓN EFECTIVA 4.8 4.0 4.6 0.0 4.5 4.2

TRABAJO COLABORATIVO 4.4 4.4 4.5 0.0 4.4 4.4

GENERACIÓN DE CONFIANZA 3.8 5.0 5.0 0.0 4.6 4.3

FLEXIBILIDAD Y ADAPTACIÓN 3.8 4.2 4.9 0.0 4.3 3.9

TOTAL DIMENSIÓN INTERPERSONAL 4.2 4.4 4.8 0.0 4.5 4.2

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2.4 RESULTADO DEL CUESTIONARIO

DIMENSIÓN ESTRATÉGICA

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

DIMENSIÓN DE GESTIÓN

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

DIMENSIÓN INTERPERSONAL

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

2.5 RESULTADO DEL CUESTIONARIO SOBRE MIS COMPETENCIAS

DIMENSIÓN ESTRATÉGICA

PENSAMIENTO CRÍTICO auto superior par colab prom ev.

Cuando le presentan una información, verifica datos comprobables

4.0 4.0 5.0 0.0 4.3
que la validen.

Evalúa las ventajas, desventajas, e implicancias de las

4.0 4.0 4.0 0.0 4.0
diferentes alternativas de acción, antes de tomar una decisión.

Mira los problemas desde distintas perspectivas, para

3.0 4.0 4.5 0.0 3.8
entenderlos bien, antes de resolverlos.

Para entender un problema, relaciona datos provenientes desde

4.0 4.0 5.0 0.0 4.3
distintas fuentes de información.

PROMEDIO PENSAMIENTO CRÍTICO 3.8 4.0 4.6 0.0 4.1

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA auto superior par colab prom ev.

En su actuar en el trabajo, identifica oportunidades para

4.0 3.0 3.5 0.0 3.5
desarrollar nuevas ideas y/o productos.

En su actuar en el trabajo, traduce las oportunidades en

3.0 3.0 4.0 0.0 3.3
estrategias y planes de acción para aprovecharlas.

En las reuniones, demuestra que comprende los factores del

3.0 4.0 4.5 0.0 3.8
negocio que inciden en el éxito de la organización.

En sus interacciones en el trabajo, conecta el día a día y lo

3.0 3.0 4.5 0.0 3.5
operativo con el fin estratégico del para qué se hacen las cosas.

PROMEDIO ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA 3.2 3.2 4.1 0.0 3.5

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA auto superior par colab prom ev.

En su quehacer en el trabajo, reconoce a los distintos grupos de

interés que influencian a la empresa u organización (ej. estado, 3.0 4.0 5.0 0.0 4.0
comunidad, clientes. etc.).

En sus interacciones en el trabajo, demuestra que comprende la

manera en que cada grupo de interés (stakeholder) afecta o puede 3.0 4.0 4.5 0.0 3.8
afectar el funcionamiento de la empresa u organiz...

En su quehacer en el trabajo, busca comprender las necesidades

de los distintos grupos de interés (stakeholders) que se 3.0 4.0 4.0 0.0 3.7
relacionan con la empresa u organización (ej. estado, com...

En el quehacer de su trabajo, utiliza una estrategia específica

para responder a las necesidades de cada grupo de interés 3.0 4.0 4.0 0.0 3.7
(stakeholder) que incide en el funcionamiento de la emp...

PROMEDIO RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA 3.0 4.0 4.4 0.0 3.8

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

ALINEAMIENTO ORGANIZACIONAL auto superior par colab prom ev.

En su actuar diario en el trabajo, promueve y facilita la

integración de personas y grupos en función de objetivos comunes 5.0 3.0 4.5 0.0 4.2
a alcanzar.

En su actuar diario en el trabajo, busca alinear a las personas

4.0 3.0 4.5 0.0 3.8
comunicando y reforzando los valores de la organización.

En su actuar diario en el trabajo, reconoce o premia a quienes

actúan en consecuencia con los objetivos y valores de la 4.0 3.0 4.5 0.0 3.8
organización.

En su quehacer diario en el trabajo, actúa y toma decisiones de

manera consistente con los valores y objetivos de la 4.0 3.0 4.5 0.0 3.8
organización.

PROMEDIO ALINEAMIENTO ORGANIZACIONAL 4.2 3.0 4.5 0.0 3.9

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

GESTIÓN DE PROCESOS DE INNOVACIÓN auto superior par colab prom ev.

En el quehacer de su trabajo, fomenta e impulsa iniciativas para

4.0 3.0 4.0 0.0 3.7
innovar en los procesos claves del área u organización.

En el quehacer de su trabajo, realiza acciones para facilitar

los procesos de innovación (ej. revisión de procedimientos para 3.0 3.0 3.5 0.0 3.2
reducir barreras y obstáculos, integra equipos de d...

En el quehacer de su trabajo, estimula a otros para que

presenten nuevas ideas acerca de cómo innovar en los procesos 3.0 3.0 4.0 0.0 3.3
claves del área u organización (ej. creando incentivos, pro...

En el quehacer de su trabajo, elabora proyectos para innovar en

3.0 3.0 4.0 0.0 3.3
los procesos claves del área u organización.

En el quehacer de su trabajo, testea ideas y/o experiencias

piloto para innovar en los procesos claves del área u 3.0 3.0 4.5 0.0 3.5
organización.

PROMEDIO GESTIÓN DE PROCESOS DE INNOVACIÓN 3.2 3.0 4.0 0.0 3.4

PROMEDIO DIMENSIÓN ESTRATÉGICA 3.5 3.4 4.3 0.0 3.7

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

DIMENSIÓN DE GESTIÓN

GESTIÓN DEL CAMBIO auto superior par colab prom ev.

Para detectar necesidades de cambio en su trabajo, revisa

4.0 3.0 4.0 0.0 3.7
críticamente el desempeño de su equipo o unidad.

Para detectar necesidades de cambio en su trabajo, monitorea el

4.0 3.0 4.0 0.0 3.7
impacto del entorno en su equipo o unidad.

Antes de implementar un cambio en su equipo o unidad, entrega

4.0 3.0 4.0 0.0 3.7
información y apoyo para "preparar el terreno".

Al implementar un cambio en su equipo o unidad, elabora una

estrategia para reducir las posibles resistencias de las 4.0 3.0 3.5 0.0 3.5
personas.

Cuando implementa un cambio en su equipo o unidad, refuerza

5.0 3.0 4.5 0.0 4.2
positivamente los logros que se van obteniendo.

PROMEDIO GESTIÓN DEL CAMBIO 4.2 3.0 4.0 0.0 3.7

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

DESARROLLO DE COLABORADORES auto superior par colab prom ev.

Cuando dirige a otros, evalúa sus habilidades y conocimientos

4.0 3.0 4.0 0.0 3.7
respecto de las tareas que desempeñan.

Cuando direcciona el desempeño de otros, evalúa su motivación y

4.0 3.0 4.5 0.0 3.8
compromiso en relación con las tareas que desempeñan.

Cuando supervisa a otras personas, entrega retroalimentación

5.0 3.0 5.0 0.0 4.3
precisa y a tiempo para que puedan potenciar su desempeño.

Frente a errores o bajo desempeño de las personas que supervisa,

5.0 3.0 5.0 0.0 4.3
critica y apoya de manera constructiva.

Cuando las personas hacen bien su trabajo, refuerza su esfuerzo

5.0 3.0 5.0 0.0 4.3
y logros (ej. reconociendo, felicitando, etc.).

Cuando supervisa a otras personas, articula planes de mejora

para gestionar el desempeño (ej. capacitación, desarrollo, 4.0 3.0 4.0 0.0 3.7
acompañamiento, etc.).

PROMEDIO DESARROLLO DE COLABORADORES 4.5 3.0 4.6 0.0 4.0

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

HABILIDAD DE NEGOCIACIÓN auto superior par colab prom ev.

Al negociar con otras personas, planifica una estrategia en

función del objetivo de la negociación, cuidando la relación con 4.0 3.0 4.0 0.0 3.7
la contraparte.

Al negociar con otras personas, identifica las necesidades y

objetivos propios de cada una de las partes inmersas en la 4.0 3.0 4.0 0.0 3.7
negociación.

Al negociar con otras personas, identifica la(s) estrategia(s)

4.0 3.0 4.0 0.0 3.7
que utiliza la contraparte.

Al negociar con otras personas, prioriza una estrategia donde se

4.0 3.0 4.0 0.0 3.7
maximicen los beneficios de ambas partes.

Al negociar con otras personas, considera los resultados y el

4.0 3.0 4.0 0.0 3.7
impacto de la negociación tanto a corto como a largo plazo.

PROMEDIO HABILIDAD DE NEGOCIACIÓN 4.0 3.0 4.0 0.0 3.7

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

CONDUCCIÓN DE EQUIPOS auto superior par colab prom ev.

Cuando lidera equipos o unidades, facilita los recursos

económicos, materiales y/o administrativos necesarios para hacer 4.0 3.0 3.5 0.0 3.5
bien el trabajo.

Cuando lidera equipos o unidades, establece metas u objetivos

5.0 3.0 3.5 0.0 3.8
claros y medibles.

Cuando lidera equipos o unidades, aclara los roles y

4.0 3.0 3.5 0.0 3.5
expectativas para el trabajo de cada una de las personas.

Cuando lidera equipos o unidades, verifica que los planes de

5.0 3.0 3.5 0.0 3.8
trabajo se cumplan.

Cuando lidera equipos o unidades, promueve un clima de trabajo

5.0 3.0 3.5 0.0 3.8
que facilita la colaboración entre las personas.

PROMEDIO CONDUCCIÓN DE EQUIPOS 4.6 3.0 3.5 0.0 3.7

PROMEDIO DIMENSIÓN DE GESTIÓN 4.3 3.0 4.0 0.0 3.8

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

DIMENSIÓN INTERPERSONAL

COMUNICACIÓN EFECTIVA auto superior par colab prom ev.

En sus discusiones con otras personas, es respetuoso-a (ej. se

4.0 4.0 4.5 0.0 4.2
centra en el problema y no en la persona, no descalifica, etc.).

En sus interacciones con otras personas, expone sus opiniones

5.0 4.0 4.5 0.0 4.5
con claridad.

Cuando tiene desacuerdos con otras personas, logra entender el

5.0 4.0 4.0 0.0 4.3
punto de vista del interlocutor/a.

En el trabajo, escucha con actitud de apertura (ej. evita

5.0 4.0 5.0 0.0 4.7
interrumpir, establece contacto visual, asiente).

En sus interacciones con otras personas, utiliza los canales de

comunicación (ej. cara a cara, correo electrónico, WhatsApp, 5.0 4.0 5.0 0.0 4.7
etc.) apropiados según el contenido y objetivo de la...

PROMEDIO COMUNICACIÓN EFECTIVA 4.8 4.0 4.6 0.0 4.5

21
 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

TRABAJO COLABORATIVO auto superior par colab prom ev.

Cuando trabaja con otras personas, comparte información

5.0 4.0 5.0 0.0 4.7
relevante que beneficia a todos.

Cuando trabaja con otras personas, prioriza su trabajo en

función de una agenda colectiva (ej. colabora y deja de lado 4.0 4.0 3.5 0.0 3.8
conductas individualistas y competitivas).

Cuando trabaja con otras personas, contribuye a crear un buen

5.0 5.0 4.5 0.0 4.8
ambiente de trabajo.

Cuando trabaja en grupo, busca aprovechar la diversidad (ej.

4.0 5.0 5.0 0.0 4.7
experiencias, formación, etc.).

Cuando trabaja con personas de otros equipos, favorece la

interdependencia y la coordinación (ej. considerando las 4.0 4.0 4.5 0.0 4.2
necesidades de los otros equipos, facilitando la información p...

PROMEDIO TRABAJO COLABORATIVO 4.4 4.4 4.5 0.0 4.4

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

GENERACIÓN DE CONFIANZA auto superior par colab prom ev.

En el trabajo predica con el ejemplo (ej. hace lo que dice). 4.0 5.0 5.0 0.0 4.7

En sus relaciones con otras personas en el trabajo, su palabra

4.0 5.0 5.0 0.0 4.7
es creíble.

Cumple con lo que se compromete en su trabajo. 4.0 5.0 5.0 0.0 4.7

En su trabajo es accesible y está disponible para los demás. 4.0 5.0 5.0 0.0 4.7

Cuando se relaciona con otras personas en el trabajo, es capaz

3.0 5.0 5.0 0.0 4.3
de poner en el centro las inquietudes del otro.

PROMEDIO GENERACIÓN DE CONFIANZA 3.8 5.0 5.0 0.0 4.6

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

FLEXIBILIDAD Y ADAPTACIÓN auto superior par colab prom ev.

Frente a una situación o desafío nuevo en el trabajo, responde

4.0 4.0 4.5 0.0 4.2
de manera positiva y proactiva (ej. ideando cursos de acción).

A partir de los resultados de sus experiencias en el trabajo, es

4.0 4.0 5.0 0.0 4.3
capaz de modificar su conducta.

En sus interacciones en el trabajo, cambia su conducta según los

requerimientos y demandas que le imponen las nuevas situaciones 4.0 4.0 5.0 0.0 4.3
y personas para beneficiar el logro de los objet...

En su quehacer diario en el trabajo, se acomoda a situaciones de

3.0 4.0 5.0 0.0 4.0
incertidumbre y/o ambigüedad (ej. no apura decisiones).

En el trabajo, frente a cambios imprevistos en el entorno

4.0 5.0 5.0 0.0 4.7
mantiene la calma y se adapta.

PROMEDIO FLEXIBILIDAD Y ADAPTACIÓN 3.8 4.2 4.9 0.0 4.3

PROMEDIO DIMENSIÓN INTERPERSONAL 4.2 4.4 4.8 0.0 4.5

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 EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

2.6 SÍNTESIS DE LA EVALUACIÓN

A continuación, se presenta una síntesis de la evaluación, la que da cuenta del porcentaje de

respuestas en la dirección esperada (puntajes 5 y 6), según dimensión y evaluador participante.

auto superior par colab MBA

DIMENSIÓN ESTRATÉGICA 43% 43% 93% 0% 70%

DIMENSIÓN DE GESTIÓN 100% 0% 79% 0% 70%

DIMENSIÓN INTERPERSONAL 90% 100% 95% 0% 90%

Promedio grupo 72% 75% 80% 81% 78%

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