MARKETING DIGITAL

No conocer el mundo del marketing digital te cierra muchas

posibilidades. La mercadotecnia está cada vez más presente
en nuestro día a día. En un mundo donde ser emprendedor es
apremiado, crear un negocio es lo común. El marketing está
cada vez más presente en nuestro día a día. En un mundo
donde ser emprendedor es apremiado, crear un negocio es lo
común. La herramienta del internet significó muchos cambios
para el mundo entero. En el mercado, el internet funcionó
como método de conexión y facilidad de llegar a nuevas
personas. Aprende sobre el Marketing digital para
principiantes.

Para aquellos nuevos en el tema de comercialización digital

puede ser frustrante entender las técnicas, argot y
herramientas. Este sector abarca diversas áreas en el mundo
empresarial. Las diferentes estrategias, vertientes y
posibilidades tienden a asustar a aquellos novatos en el tema.
En esta entrada te ofrecemos una guía básica
de marketing digital para comenzar tus primeros pasos en la
comercialización online.

¿Qué es el marketing?

Antes de ir de lleno con el mercadeo digital, debemos conocer

qué es el marketing. Una de las definiciones más reconocidas
por todos los expertos en la mercadotecnia es de Philip Kotler.

“El marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y

entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado
objetivo con beneficios. El marketing identifica necesidades y
deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del
mercado identificado y el potencial de beneficio”.
En pocas palabras, el marketing es el conjunto de actividades
que te obtendrá un beneficio. Este beneficio solo se obtiene al
crear previamente en el consumidor o cliente una necesidad.
La creación de diversos productos o servicios es lo que
ayudará a satisfacer esa necesidad del consumidor.

Mientras tanto, el marketing digital son todas las acciones y

estrategias publicitarias que se hacen online. Las campañas
pueden realizarse en blogs, webs, redes sociales, email y
diversas plataformas. Actualmente, las empresas buscan
tener mayor presencia en redes sociales que otros medios.

Sus inicios históricos

Los orígenes del marketing datan de principios del siglo XX. El

término de marketing fue utilizado por primera vez por el
profesor Jones de la Universidad de Michigan.

Luego de ello la disciplina comenzó a crecer hasta obtener

total independencia. En 1915 se publica el primer libro sobre
mercadotecnia.

Inicialmente, el término de marketing hacía referencia a la

producción y a producto solamente.

Para ese entonces, la mercadotecnia se encargaba de que la

distribución de productos fuese eficiente.

Años más tarde, este estudio se expandió a nuevos espectros

organizacionales, con y sin fines de lucro.

Comienzos del marketing digital

Marketing digital para principiantes. En la década de los
noventa llega el primer buscador en línea en todo el mundo,
llamado Archie. Este primer motor de búsqueda dio el primer
paso (sin saberlo) al marketing digital.

En 1993 sale el primer banner publicitario seleccionable. Esto

significó el comienzo de una nueva era en el mercado
mundial.

Un año después de estos dos hechos, se realizó la primera

transacción comercial en línea en Netmarket. Para finales de
los noventa, en 1997, sale para todo el público la primera red
social. SixDegrees.com actualmente es una red social
desaparecida en el mundo digital.

¿Por qué el marketing es importante?

Recientemente, el departamento de marketing se ha

convertido en uno de los más importantes para una empresa.

La importancia de ello es que funciona como la conexión

entre el cliente y la marca.

El marketing nos permite conocer a nuestro consumidor, sus

deseos y necesidades. Si una empresa no posee un buen
equipo de marketing con estrategias claras, el negocio no va
a surgir.

Diferente a lo que se piensa, el marketing no es solo la

publicidad de un producto. Este departamento abarca desde
el diseño del producto o servicios hasta su distribución. La
mercadotecnia ayuda a generar rentabilidad en el negocio y
adelantarse a los deseos del cliente.
 El marketing mix

El marketing mix o mezcla de mercadotecnia son el conjunto

de herramientas que dispone el experto para cumplir con los
objetivos de la empresa.

Las empresas realizan un análisis de la estrategia de

mercadeo con base en cuatro variables. Estas variables son
producto, precio, distribución y promoción.

La finalidad del análisis es conocer la situación de la

compañía para desarrollar una estrategia de posicionamiento
en el mercado. El primer paso para llevar a cabo esta
investigación es realizar un estudio de mercado.

El marketing mix también es conocido en el argot de

mercadotecnia como las 4 P. Cada una de las P tiene un
significado diferente. “Product, price, place, promotion” son
sus traducciones al inglés.

 Product: Esta variable se enfoca en todo lo que engloba

al producto. Si realmente satisface o no a las necesidades
de tus compradores. Estos productos también hacen
referencia a aquellos tangibles e intangibles, como los
servicios. Aquí es importante que la empresa identifique el
ciclo de vida de su producto. Si una marca no conoce a su
producto lo suficiente tiene la posibilidad de generar
pérdidas en un futuro. Las empresas deben saber cuándo la
demanda de su producto baja para así estimular.
 Price: La segunda “P” de esta mezcla hace referencia al
precio del producto que se ofrece en el mercado. Este
elemento es representativo para los clientes. Es más
probable que un consumidor prefiera un producto sobre
otro por su precio. Frecuentemente los precios de los
productos o servicios están atados a la demanda de ellos
en el mercado. Aunque el valor psicológico del producto
 debe ser tomado en cuenta, junto con el precio de costes,
este puede variar mucho.
 Place: Este es el elemento que toma en cuenta los
diversos canales que atraviesa el producto hasta llegar el
destino final, el cliente. Aquí también se habla del
almacenaje del mismo de ser necesario y la relación con los
intermediarios. Desde la llegada del ecommerce, las
distribuciones cambiaron de las compañías tradicionales. El
comercio digital abrió la puerta para una nueva opción de
tiendas virtuales.
 Promotion: La promoción es el simple análisis de la
empresa para ver si los esfuerzos realizados por una
cantidad de tiempo variable tuvieron frutos. Si los objetivos
de la marca eran crecer sus ventas y darse a conocer por
más personas, el análisis lo llevan diversos
departamentos. En el marketing digital, la forma de
calcular esto es analizando si las publicidades pagas en
redes sociales atrajo a más personas. Este término se le
llama el retorno de la inversión o ROI.

Marketing digital

La modalidad en línea significó diversos cambios para las

tradicionales compañías en sus marketing mix.

Algunas empresas realizaron un paso sencillo al mundo 2.0.

Por otra parte, algunas empresas sucumbieron a la presión
del mundo digital y perdieron sus compañías.

Actualmente, el 91,2% de las empresas tienen redes sociales

activas y funcionando.

Cada día se dan a conocer nuevos emprendimientos que se

dirigen a su público únicamente a través de redes.

Las Cuatros C’s

El mundo del marketing está en constante cambios. Uno de

ellos fue la modificación de las cuatro “P” a las cuatro C.
Este cambio es debido a que pasamos de vender un producto
porque sí a enfocarnos en las necesidades totales del cliente.
Aquí el centro de todo es nuestro consumidor.

Actualmente, una buena estrategia de mercadotecnia

funciona con ambos modelos. El cambio significó que las
empresas ahora se deben adaptar a los deseos del cliente y
no al revés.

Las cuatro C son: coste, conveniencia, consumidor y

comunicación. Esto fue planteado por el profesor universitario
Robert Lauterborn a finales de los 90. Sin saberlo, su
planteamiento sería el inicio de una revolución en la
mercadotecnia.
 Costes: El coste es la cantidad de dinero que se
establece para que un cliente obtenga el producto o
servicio de tu empresa. El coste, a diferencia de la “P” de
precio, representa la cantidad económica que el cliente
está dispuesto a pagar por tu producto. Algunas de las
cosas a tomar en cuenta con respecto al coste es el tipo de
producto o servicio que ofrezco. Si es un cliente desea
productos de calidad y puedes costearlos está haciendo
una compra consciente. Aquellos conscientes de la
conveniencia, van adquirir el producto solo cuando lo
consideren oportuno. Y por último, están aquellos
conscientes del presupuesto plenamente.

 Conveniencia: Este punto es uno de los más apreciados

por los clientes. Aquí la empresa se preocupa por facilitar
los productos a los consumidores y hacerlos llegar de la
manera más simple posible. Para ello, es importante que la
marca piense en cómo hacer la experiencia de compra
agradable y poco tormentosa.

 Comunicación: Aquí la empresa no se encarga de

promocionar el producto y hacer miles de publicidades para
bombardear a los clientes. Esta variable busca crear una
comunicación estable con sus compradores. Hacerlos sentir
parte de la compaña. En esta guía de marketing para
principiantes queremos hacer hincapié en este punto
 puesto que la comunicación con tus clientes es vital. Lo
más importante del mundo moderno del marketing digital
es la comunicación bidireccional. El cliente no es solo
receptor de tus publicidades y contenidos, en este punto
ellos también opinan y dan feedback a la marca. Las redes
sociales son el lugar indicado para sacarles provecho a
estas comunicaciones bidireccionales.

Marketing Digital
VS Marketing tradicional

Si estáis iniciando vuestro negocio o empresa y aun no sabes

qué tipo de marketing utilizar, es importante conocer los
beneficios de cada uno. Por parte del marketing tradicional,
su alcance es enorme puesto que trabaja con los medios
masivos.

También, hace una promoción enfocada al producto en su

totalidad. Además de que con este tipo de mercadeo no es
necesario el internet, es suficiente con pasar la calle y ver una
publicidad.
El marketing digital está creciendo en números de alcance.
Las experiencias pueden ser más didácticas y divertidas por
la flexibilidad en las campañas estratégicas.

Como ya todo está en la internet, es mucho más sencillo

realizar medición de las cifras online. Las publicidades en
línea también son fáciles de realizar puesto que no necesitas
mucha experiencia con ello.

La mejor manera de comenzar tu camino con tu

emprendimiento es tomando elementos de ambos tipos
de marketing. Cada uno de ellos tiene ventajas inigualables.

Términos y conceptos básicos

En el marketing existe cierto argot que de no ser un experto
en ellos no entenderías una conversación de estos
profesionales. Además, para comprender el marketing digital
de una manera más fácil es indispensable conocer los
siguientes términos:

Engagement

El engagement en marketing significa el nivel de vínculo o

conexión que tienen las personas con tu marca en redes
sociales.

En español esta palabra significa compromiso o interacción.

Este factor es uno de los más importantes que las empresas
buscan en estos momento.

Un buen porcentaje de engagement va a variar dependiendo

de la red social y el contenido publicado.

Estos números tampoco se dan de la noche a la mañana. Para

desarrollar un buen engagement debes fomentar buenas
relaciones con tus clientes y motivarlos.

Marketing de afiliación

Este consiste en los acuerdos realizados con sitios webs para

promocionar tus contenidos a cambio de una comisión.

Si una persona da click a tu banner en línea, la web se llevará

una comisión por ello.
Lo mismo ocurre al revés para quien desee hacer publicidad
en tu sitio web.

Las comisiones son acordadas y pactadas entre las partes.

SEO

El Search Engine Optimization es la estrategia orientada al

posicionamiento de páginas en esas plataformas.

En español significa la optimización para motores de

búsqueda.

Aquí la inteligencia artificial de google analiza los contenidos

que son publicados para ver cual es el de mejor calidad según
la búsqueda.

Algunos de los criterios que esta inteligencia artificial utiliza

para analizar son las Palabras claves, enlaces que se refieren
a la página, autoridad de la página y contenido de calidad.

Costes por CPC, CPM O CPA

El coste por clic (CPC) es uno de los más utilizados en

campañas online.

Un anunciante puede realizar una campaña en un sitio web y

se le pagará sólo cuando un usuario haga click.

Puede ocurrir con un banner o con un texto en la página web.

Los costes por impresión(CPM) son pagos al anunciante cada
vez que se vea su banner o texto. No es necesario que
interactúen con la publicidad.

Por último, los costes por acción (CPA) son aquellos donde al
anunciante se le cobrará por ventas realizadas.

Branding

El branding es el proceso en el que se va construyendo una

marca o negocio.

La marca debe tener diversos objetivos y estrategias que

sean reconocibles para sus clientes.

SEM

Este es similar al SEO.

El SEM es un posicionamiento en buscadores que pagaste

previamente.

Aquí se encuentran diversas campañas con enlaces

publicitarios y tú decides donde aparecer.

De igual manera, tus opciones de búsqueda se basan en las

palabras claves que utilice tu publicidad para ello.

Crea un plan de marketing básico

Una vez pensado qué tipo de negocio quieres, es necesario

que comiences a realizar un plan de marketing.
Primero debes pensar en el nicho o el grupo de personas a las
que va dirigido tu producto o servicio. ¿Cómo son?. ¿Qué
piensan?. ¿Cuáles son sus deseos y necesidades?.

Uno de los puntos claves del marketing para principiantes es

entender a quien te diriges porque así lograrás satisfacerlos
mejor.

Conoce tu sección y propósitos

Luego tenéis que estudiar a la competencia. Si ellos son

exitosos en la misma área utiliza sus técnicas para tu
beneficio.

Ve más allá y ten un as bajo la manga. Otro punto importante

es aclarar tus objetivos y metas a corto y a largo plazo.

Toma en cuenta el marketing de contenidos. Si tus objetivos

son atraer a nuevos clientes, generar contenido atractivo y
relevante para ellos.

Debes definir muy bien los propósitos de tu marca y ser

específico con ellos. Si son muy generales no podrás actuar
bien para lograrlos.

Análisis FODA

Las siglas FODA, DAFO o DOFA son acrónimos para las

palabras fortalezas, objetivos, debilidades y amenazas.
Un análisis FODA toma en cuenta cada una de esas palabras
en una pequeña investigación sobre la empresa.

Para realizar un análisis FODA es importante tener muy en

claro quién eres como marca, tus objetivos y los sectores que
debes mejorar.

Este análisis es ideal para aquellas compañías que están

empezando. También es perfecto para nuevas campañas
publicitarias.

Programación de acción

Un plan de acción es el diseño de todas las acciones tácticas

que toquen al marketing mix de la marca.

El plan de acción facilitará el cumplimiento de los objetivos.

Su finalidad es definir en un documento cuales son las

estrategias a realizar que ayudarán a la marca.

La manera de realizar este plan es redactando las tácticas

escogidas y definir un lapso de tiempo para cumplirlas.

Si eres nuevo en el mundo del marketing, la planificación será

tu mejor aliado.

¡Manos a la obra!

Una vez definido quiénes somos como compañía, nuestro

mensaje y a dónde queremos llegar, el camino será más
sencillo.
Iniciar un negocio no es fácil.

Muchas veces se le debe dedicar extensas jornadas para ver

frutos de ello.

Sin embargo, con ayuda de diversas herramientas puedes

trabajar más fácil y como todo un profesional.
El marketing para principiantes nunca había sido tan fácil de
entender.

Herramienta de marketing digital

Si eres principiante en el mundo del marketing digital, es

probable que necesites ayuda con algunas de las áreas de la
mercadotecnia. Actualmente, existen muchas aplicaciones y
plataformas online que son ventajosas a la hora de empezar
con un negocio. Aquí recopilamos algunas de ellas:

MailChimp

Esta es una herramienta digital en la que puedes diseñar,

enviar y calcular el impacto de tu campaña de
email marketing.

También te permite mantener el contacto con tus suscriptores

y planificar el envío de tus correos masivos.

Esta herramienta tiene una versión gratuita.

Google Trends

También conocido como tendencias de google.

Es una herramienta del Google Labs que te permite ver las

gráficas de los términos de búsqueda más populares
recientemente.

Esto es ideal para la creación de contenido y facilita el trabajo

de SEO.

Si una palabra clave estuvo en tendencia hace poco tiempo,

puedes hacer una nota con la misma palabra.

Esto te ayuda a posicionarte más fácil.

WordPress

WordPress es uno de los gestores de contenido más flexibles

y sencillos de utilizar en todo el mundo.

Gracias a este sistema podemos crear todo tipo de contenido

en redes sociales, desde escritos hasta audiovisuales.

Además que fácilmente se pueden compartir videos de redes

sociales, foros y webs corporativas.

Esta plataforma es gratis y de código abierto.

Canva
En el área de diseño, Canva es ideal para realizar diseños
digitales de todo tipo sin ser un experto.

Con la ayuda de una plantilla modificable se pueden adaptar

todo tipo de contenidos audiovisuales.

También es posible crear nuestros propios diseños desde cero

y con el tamaño que queramos.

Esta es una plataforma en línea que también tiene una

aplicación en AppStore y Play Store.

Google Analytics

Con esta herramienta de Google Labs no solo podremos medir

las ventas y las visitas de nuestro negocio.

Otra de las características de esta herramienta es la

habilidad de realizar informes que explican el comportamiento
de los visitantes en línea.

También muestran cómo llegó a ese sitio, cuáles son los

contenidos preferidos y qué partes tienen mejor rendimiento
en la web.

Descubre cómo configurar Google Analytics.

 Estrategias de marketing que sí
funcionan

Como principiante no es sencillo conocer estrategias

de marketing que sean efectivas y orgánicas. Estas últimas
son las que ayudarán a tu marca a crecer con mayor rapidez
y posicionarse mejor en las búsquedas de Google. Algunas de
las estrategias más sencillas de realizar, pero que son
altamente efectivas son:

Redes sociales

Crear una cuenta en redes sociales de tu marca te abrirá la

posibilidad de conectar con un mayor número de personas.

Además de que compartir tus productos y servicios en las

redes sociales te da una mejor plataforma para construir una
comunidad de seguidores fieles. En el marketing para
principiantes este es uno de los primeros puntos para
comenzar.

A la hora de crear cuentas en tus redes sociales primero

debes preguntarte cuál de todas ellas encaja mejor con mi
producto o servicio.

Recuerda que de ti depende sacarle provecho a las redes

sociales siempre y cuando conozcas tus objetivos y cómo
lograrlos. Las redes sociales se trata de ser constante y
aprovechar cada una de las tendencias del momento

Email marketing
Inicialmente se pensó que este tipo de estrategias no
sobreviviría con la llegada de las redes sociales.

Sin embargo, gran número de personas en todo el mundo

siguen utilizando este tipo de estrategia como forma de
conocer lo que sucede con sus marcas o negocios favoritas.

Las personas revisan la bandeja de entrada diariamente y las

empresas con buena estrategia de marketing saben
aprovecharlo.

Utiliza esta herramienta como forma de interactuar más

íntimamente con tus clientes y seguidores.

Relaciones públicas

Aquí las redes sociales pueden ser útiles nuevamente.

Tu marca debe mostrar que interactúas con la comunidad y

con personas influyentes en el ciclo donde te desenvuelves.

Como estrategia puedes aprovechar a los micro influencers

para que ellos te ayuden a promocionar tus productos y
servicios.

Si una persona con un gran número de seguidores te

promociona, obtendrás más entradas a tus redes sociales y
posiblemente muchas más ventas.
Contenido de mercado, todo en uno

Esta estrategia involucra a todas las anteriores en una

sola. Realiza contenidos de tu marca que sean relevantes y
atractivos para tus seguidores.

Estudia a tus clientes tanto que sepas cómo llegar a hablar

con ellos de modo que queden enganchados con lo que les
dices.

No olvides utilizar la persuasión para acercarte a tus

consumidores en las diversas plataformas. Utiliza las palabras
adecuadas y mantenlos entretenidos para que se queden
conectados contigo. Hay que recordar que el spam de
atención de un ser humano es de 7 segundos. Es importante
saber cómo atrapar a tu audiencia rápidamente para hacer
que te prefieran.

Errores más comunes en

el marketing

Equivocarse es parte de los seres humanos. Saber corregirlos

es parte del crecimiento. Si eres un principiante en
el marketing digital es probable que no sepas distinguir entre
un buen contenido de calidad y llamativo de uno que estás
solo por llenar espacio.

Hay miles de error que no se deben cometer al iniciar el

proceso de tu marca:

Falsa confianza
Creer que el marketing es sencillo y que se puede dejar a la
suerte el ingrediente perfecto para la receta del desastre.

Es necesario planificar y organizar las ideas de la marca para

no dejarlo todo a la suerte. De lo contrario, la confianza de
que tu negocio va a crecer solo porque sí no es real ni
probable.

Toma tus análisis y planificación en serio porque te ayudará a

entender mejor la dirección que quieres ir con tu marca.

Muy rápido no es mejor siempre

Algunos piensan que tomarse el camino fácil a la hora de

surgir en el mundo de la mercadotecnia no significa un gran
cambio.

Marketing digital para principiantes. Comprar seguidores o

anuncios pagos por todas partes sin tener un plan será
contraproducente para tu marca.

Recuerda que el camino preferido de las analíticas de Google

es la manera de crecimiento orgánico.

Analiza tu progreso

Una vez terminado los procesos de estrategia y las campañas.

Marketing digital para principiantes. Debes revisar los

números para ver cuál fue el desempeño de estas tácticas.
¿Dieron resultado? ¿Cumpliste todos los objetivos propuestos?

Con ayuda de la guía básica de marketing para principiantes

tendrás a la mano todos los puntos a tocar para seguir en el
estudio y comprensión de las diversas estrategias.

Adáptate a las tendencias cambiantes

No olvidéis hacer esto de forma constante.

En el mudo del marketing lo que hoy funciona puede que

mañana no.

Revisa las estadísticas constantemente y mantente al tanto

de las tendencias para seguir creciendo.

El marketing para principiantes puede ser agotador, pero

entenderlo te permitirá hacer crecer tu negocio y aumentar
ventas.