República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular Para La Educación Universitaria.

Universidad Politécnica Territorial del Alto Apure “Pedro Camejo”
Departamento de Ingeniería en Informática.
Mantecal, Estado – Apure.

Red de área local con el fin de proporcionar recursos e internet entre la

oficina de Administración y Tesorería de la ALCALDIA
BOLIVARIANA DE MUÑOZ, ubicada en la parroquia Bruzual.

Pasante: Buroz María Alejandra.

C. I 31.422.744

Tutor Académico: José Martínez.

Tutor Empresarial: Iriannis González.

Directora de Pasantías: Dhaniela Hernández

Mantecal, noviembre de 2023.

i
ACTA DE APROBACIÓN.

ii
 DEDICATORIA
A Dios Jehová, por guiarme en todos los ámbitos de la vida, por darme los ánimos que
necesitaba todos los para trasladarme a la localidad de Bruzual y aun así seguirme
animando. Por la prueba de su amor incondicional.
A mis Padres, por apoyarme, sacrificarse junto conmigo, en madrugar todos los días que
me tocaba alistarme para salir, por seguirme cuidando a pesar de la distancia en oración. A
ustedes por no prohibirme el sueño de estudiar lo que cada día me gusta más.
A las personas que estuvieron presentes para sacarme de dudas, darme la oportunidad de
conocer nuevas formas de pensar y conocer la vida desde un punto profesional y no
estudiantil. A mis amigos (que fueron mi soporte técnico), a la ingeniera, al jefe del
departamento de sistema e informática, a todos los que laboran allí, los cuales me hicieron
sentir parte del equipo y a los que me apoyaron en el transporte.
A todos ustedes GRACIAS por estar presentes. Estas pasantías están dedicadas a todos
ustedes.

iii
 AGRADECIMIENTOS

A la hora de agradecer, el puesto principal se lo lleva Dios Jehová, por darnos

la sabiduría, inteligencia y fuerzas para afrontar de la mejor manera posible las
situaciones que se nos presentan en nuestro diario vivir, gracias a él se pudo realizar
dicho trabajo de grado para hoy poderlo presentar.

Igualmente agradezco a mis padres y hermanos cristianos, que siempre han

estado allí para brindarme de sus sabios consejos e igualmente para corregirme
cuando observaban que no iba caminando muy bien.

No podría pasar por alto a mis compañeros, amigos o futuros colegas, que
siempre han estado allí, brindándonos mutuamente la guía y apoyo que
necesitábamos.

Agradecida con la ALCALDÍA BOLIVARIANA DE MUÑOZ (parroquia

Bruzual) y la ALCADÍA AUXILIAR (parroquia Mantecal) por darme la oportunidad
y abrirme sus puertas, brindándome una experiencia única que en todos mis años de
vida no había vivido. En especial a la Ing. Iriannis González, por aceptarme como su
pasante y al jefe del departamento de sistema e informática Jesús Encinozo, por
igualmente ser mi otro tutor en estos dos meses.

Por último y no menos importantes, agradecida toda la vida, con los

buseteros, dueños de carritos por puestos y demás personas en particular, que
gracias a Dios y ellos, me era posible movilizarme de una población a otra.

GRACIAS.

BENDIONES DE LO ALTO.

iv
 INDICE GENERAL
PP.
ACTA DE APROBACIÓN ii
DEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTO iv
INDICE DE CUADROS vi
INDICE DE GRAFICOS vii
RESUMEN viii
INTRODUCCIÓN ix
CAPITULOS
I PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
1.1 Nombre y Ubicación de la Empresa 10
1.2 Características de la Empresa 10
1.2.1 Organigrama de la Empresa 11
1.3 Visión 11
1.4 Misión 12
1.5 Objetivos de la Empresa 12
1.6 Organización y Características del 12
Departamento donde se realizó la pasantías.
1.7 Proceso que cubre el Departamento donde se 13
realizó la pasantía.
1.7.1 Organigrama del Departamento donde realizo 14
la pasantía.
II PROGRAMA DEL TRABAJO ASIGNADO
2.1 Objetivo de la Pasantía 15
2.1.1 Objetivo General 15
2.1.2 Objetivos Específicos 15
2.2 Justificación 15
2.3 Diagnóstico y Análisis de la situación 16
2.4 Cronograma de actividades 18

v
 2.5 Antecedentes y Bases teóricas 20
2.6 Definición de términos básicos 25
III RESULTADOS
3.1 Desarrollo y Presentación de los resultados 28
3.2 Análisis de los resultados 29
3.3 Ventajas y Desventajas de las pasantías. 30
Conclusiones y Recomendaciones 31
Referencias Bibliográficas 33
Índice de Anexos. 34

LISTA DE CUADROS.
1 Cronograma de Actividades.

LISTA DE GRÁFICOS.
1 Organigrama de la Empresa
2 Organigrama del Departamento donde se realizó
la pasantía.

vi
 RESUMEN.
Red de área local con el fin de proporcionar recursos e internet entre la oficina
de Administración y Tesorería de la ALCALDIA BOLIVARIANA DE MUÑOZ, ubicada
en la parroquia Bruzual.

Pasante: Buroz María Alejandra.

Tutor Académico: Ing. José Martínez.

Tutora Empresarial: Ing. Iriannis González.
Fecha: noviembre de 2023.
El presente informe de pasantía, lleva por título Red de área local con el fin
de proporcionar recursos e internet entre la oficina de Administración y Tesorería de
la ALCALDIA BOLIVARIANA DE MUÑOZ, ubicada en la parroquia Bruzual. El
mismo tiene como objetivo general, instalar una red cableada, la cual beneficia tanto
a la oficina de Tesorería como a la administrativa, dicha red cuenta con varios
objetivos en específicos, los cuales sirven de apoyo para lograr con éxitos el objetivo
principal de este informe. Las actividades de la presente pasantía se realizaron en
la localidad de la parroquia Bruzual y paralelamente en la parroquia Mantecal,
cuando no era posible trasladarse hasta aquella población, contando la misma con
un periodo de duración de 2 meses. Al ser muchas las actividades realizadas, se
debe presentar una en específico, para hacer constar que realmente la pasantía en
aquella institución dejo un aporte, y es por eso que se selecciona la instalación de
esta red, ya que, en tesorería no contaban con acceso a ninguna red, sino que
debían trasladarse hacia otras oficinas para solventar sus labores diarias. Por lo
tanto, el departamento de sistema e informática llegó a la conclusión de instalar una
red, donde administración le proporcionara recursos e internet al equipo de
tesorería. Luego de realizar esta instalación, se pudieron observar los cambios
positivos por la conexión, ya los procesos se realizan de una manera más eficiente,
sin necesidad de movilizarse con sus archivos a otra oficina, sino que allí mismo
realizan los procesos necesarios para llevar una adecuada organización como
tesorero municipal. Un de las ventajas que ofrece la instalación, es el acceso al
sistema administrativo desde el ordenador de la misma oficina, por otro lado, una
desventaja, se basa que la oficina administrativa es la fuente de alimentación para
tesorería, dando a entender que, si esta llegara a fallar, la red sufriría
consecuencias.
Palabras Claves: red de área local, instalación, sistema e informática.

vii
 INTRODUCCIÓN.
Las redes de área local, son muy indispensables para una correcta
organización dentro de una empresa o institución, ya que no solo facilita y
automatiza los procesos de los jefes con sus empleados, sino que da una mejor
estructura en cuanto al flujo de información dentro de sus oficinas o departamentos,
siendo la institución que trabaja con este tipo de red, una institución que quiere
mejorar constantemente sus procesos, estando dispuestos a implementar
tecnologías para que sus empresas avancen.

En este caso, la Alcaldía Bolivariana de Muñoz, tiene instalada en algunas

oficinas redes, donde estas garantizan que las oficinas estén interconectadas, para
realizar sus diferentes labores, apoyándose unas con otras, y es por esta razón que
la oficina de tesorería municipal no iba a ser la excepción en esta conexión de
oficinas, sino que se tomó en cuenta, para que también pudiera disfrutar de los
privilegios que ofrece estará conectado a internet y demás recursos. Siendo el
desarrollo de esta pasantía una de las causas por la cual se motivaron más en
realizar la conexión. A continuación, se describen los capítulos que conforman el
Informe de pasantías:

 CAPÍTULO I: PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA; el cual está

conformado por toda la información de la institución donde se llevaron
a cabo estas pasantías, información relevante como: Nombre,
ubicación, características, misión, visión, objetivos, organigramas,
entre otros.
 CAPÍTULO II: PROGRAMA DEL TRABAJOASIGNADO; este está
estructurado por: Objetivos de la pasantía, justificación, diagnóstico y
análisis de la situación, cronograma de actividades, antecedentes y
bases teóricas y definición de términos básicos.

viii
 CAPÍTULO III: RESULTADOS; integrado por: Desarrollo y
presentación de los resultados, análisis de los resultados y ventajas y
desventajas de las pasantías.
 Igualmente se tienen en cuenta: Conclusiones y Recomendaciones,
Referencias Bibliográficas e Índice de Anexos.

ix
 Capítulo I

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

1.1 Nombre y Ubicación de la Empresa.

La Institución donde se desarrolló las siguientes Pasantías Académicas, está

registrada bajo el nombre de ALCALDÍA BOLIVARIANA DEL MUNICIPIO MUÑOZ
ubicada en la parroquia BRUZUAL, conjuntamente en la ALCALDÍA AUXILIAR
DEL MUNICIPIO MUÑOZ ubicada en la parroquia MANTECAL, ESTADO APURE.

1.2 Características de la empresa.

Son competencias propias del Municipio las siguientes:

1. El gobierno y administración de los intereses propios de la vida local.

2. La gestión de las materias que la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela y las leyes nacionales les confieran en todo lo relativo a la vida
local, en especial, la ordenación y promoción del desarrollo económico y
social, la dotación y prestación de los servicios públicos domiciliarios, la
aplicación de la política referente a la materia inquilinaria, la promoción de la
participación ciudadana y en general, el mejoramiento de las condiciones de
vida de la comunidad en las áreas siguientes:
a. La ordenación territorial y urbanística; el servicio de catastro; el patrimonio
histórico; la vivienda de interés social; el turismo local; las plazas, parques y
jardines; los balnearios y demás sitios de recreación; la arquitectura civil; la
nomenclatura y el ornato público.
b. La vialidad urbana, la circulación y ordenación del tránsito de vehículos y
personas en las vías municipales y los servicios de transporte público urbano.
c. Los espectáculos públicos y la publicidad comercial en lo relacionado con los
intereses y fines específicos del Municipio.
d. La protección del ambiente y la cooperación en el saneamiento ambiental; la
protección civil y de bomberos; y el aseo urbano y domiciliario, incluidos los
servicios de limpieza, recolección y tratamiento de residuos.

10
 e. La salubridad y la atención primaria en salud; los servicios de protección a la
primera y segunda infancia, a la adolescencia y a la tercera edad; la
educación prescolar; los servicios de integración familiar de las personas con
discapacidad al desarrollo comunitario; las actividades e instalaciones
culturales y deportivas; los servicios de prevención y protección, vigilancia y
control, de los bienes; y otras actividades relacionadas.
1.2.1 Organigrama de la Empresa.

Figura N° 1. Fuente: Alcaldía Bolivariana de Muñoz (2023).

1.3 Visión.

La consolidación del municipio Muñoz como el municipio productivo más

importante del Estado Apure, a través del fortalecimiento de la vocación agro
productiva, ecológico-forestal, desarrollando las potenciales de diversificación de la
actividad comercial y el impulso de proceso de gobierno a escala de la gente, así

11
como las posibilidades de convertir las ventajas comparativas que ofrecen los
recursos naturales en ventajas competitivas, con alto compromiso para el impulso
del bienestar social de las y los ciudadanos, en el marco de una gestión local
democrática, protagónica, participativa y de creciente autonomía, como expresión
de un gobierno comunitario.

1.4 Misión.

Transformar a Muñoz en un municipio social, económico y ecológicamente

sustentable, a través de la promoción del empleo productivo y la corresponsabilidad
ciudadana en el ejercicio del gobierno municipal.

1.5 Objetivos de la Empresa.

 Mejorar la calidad de vida de los habitantes, trabajando para mejorar las
condiciones de vida de la población, garantizando servicios básicos como
agua, saneamiento, transporte, seguridad y salud.
 Promover el desarrollo económico, fomentando el desarrollo económico del
municipio, creando empleo, promoviendo el turismo y atrayendo inversores.
 Proteger el medio ambiente, tomando las medidas para proteger el ambiente
y promover practicas sostenibles, como la gestión adecuada de residuos, la
conservación de áreas verdes y la reducción de emisores contaminantes.
 Fomentar la participación ciudadana en la toma de decisiones y en la gestión
del gobierno local, a través de mecanismos como audiencias públicas,
consultas populares y presupuestos participativos.
 Garantizar la seguridad ciudadana, trabajando en conjunto con las fuerzas
de seguridad para garantizar la seguridad y prevenir los delitos.
 Mejorar la infraestructura, debiendo invertir en la mejora y construcción de
infraestructuras públicas, como carreteras, puentes, parques, hospitales y
escuelas.
1.6 Organización y Características del Departamento donde se realizó la
pasantía.

12
 La implantación y uso de sistemas de información dentro de la Alcaldía
Bolivariana de Municipio Muñoz desencadenan una serie de ventajas que hoy en
día son esenciales para sobrevivir y prosperar, las cuales se detallan a continuación:

 Acceso rápido a la información.

 Generación de informes e indicadores, que permiten corregir fallas difíciles
de detectar.
 Evitar la pérdida de tiempo recopilando información que ya está almacenada
en bases de datos.
 Solucionar problemas por falta de comunicación.
 Aumentar la productividad.
 Disminución en tiempo y costos en los procesos administrativos

Algunas de las características de la DIRECCIÓN DE SISTEMA E INFORMATICA

son las siguientes:

 Optimizar el uso de Recursos Tecnológicos

 Agilizar procesos Administrativos, minimizando errores humanos.
 Brindar Soporte al Sistema Administrativo.
 Ofrecer Mantenimiento y Soporte a todas la Direcciones.
 Apoyar al personal en el uso de equipo de cómputo.
 Optimizar tiempo de uso y Accesos al Servicio de Internet.
 Reactivar uso de Equipo de Cómputo.
 Prever infecciones y pérdida de seguridad en las estaciones de trabajo.
 Administrar los consumibles relativos a equipos de cómputo.
1.7 Proceso que cubre el Departamento donde se realizó la pasantía.

Con el fin de garantizar la continuidad y consolidación de la Revolución

Bolivarianas, La Dirección de Sistema de Informática busca desarrollar capacidades
tecnológicas vinculadas a las necesidades de las demás dependencias para
automatizar y renovar el trabajo de cómputo, y así lograr el manejo eficiente y eficaz
de sus funciones. El Plan Operativo Anual de la Dirección De Sistema e Informática,
tiene como Objetivo General Brindar Soporte Técnico A Todas La Operaciones
Administrativas, Socio-Económicas Y Productivas Para El Desarrollo Del Municipio

13
Muñoz, El plan describe las labores en materia tecnológica, el cual tiene planificado
atender las necesidades técnicas de cada de Dirección y dependencia en la Alcaldía
Bolivariana del Municipio Muñoz.

1.7.1 Organigrama del Departamento donde realizo la pasantía.

Organigrama: DIRECCIÓN DE SISTEMA E INFORMÁTICA.

Figura N° 2. Fuente: Alcaldía Bolivariana de Muñoz (2023).

14
 Capítulo II

PRESENTACIÓN DEL TRABAJO ASIGNADO.

2.1 Objetivos de la Pasantía.

2.1.1 Objetivo General.

Instalar una red de área local con el fin de proporcionar recursos e internet
entre la oficina de Administración y Tesorería de la ALCALDIA BOLIVARIANA DE
MUÑOZ, ubicada en la parroquia Bruzual.

2.1.2 Objetivos Específicos.

 Diagnosticar la situación de la oficina de Tesorería en cuanto a su falta
de conexión a la red de trabajo e internet cableado.
 Elaborar una reunión entre el Tesorero y la Administradora, para llegar
al acuerdo de la conexión entre las dos oficinas.
 Adquirir los recursos necesarios para la instalación adecuada de la red
cableada, desde Administración hacia Tesorería.
 Configurar el computador de la oficina de tesorería para unirse a la red
de trabajo que comparte con Administración.
 Comprobar si la instalación se realizó de manera efectiva entre las dos
oficinas.
2.2 Justificación.

La organización en cada institución o empresa es importante para la

productividad de la misma, teniendo en cuenta que donde no hay un control, las
cosas saldrían un poco distorsionada en cuanto a las metas que tiene por visto
cumplir. En este caso, mantener conectadas las oficinas de la ALCALDIA es un
beneficio para sus trabajadores, ya que el flujo de información se vuelve
automatizado entre las oficinas que requieran estar conectadas. Es por eso, que
surge la necesidad de conectar la oficina de Tesorería con la oficina de
Administración, a través de una red de área local.

Dicha conexión, beneficia a los trabajadores de ambas oficinas (en especial

al tesorero municipal), ya que, aparte de compartir internet por cable, los procesos

15
de trabajo se vuelven más llevaderos, incluso hasta el punto de compartirse el
sistema administrativo que utilizan para llevar sus procesos laborales, como por el
ejemplo los pagos, las inyecciones de dinero en las cuentas afiladas de la
ALCALDIA, entre otros procesos competentes de estas oficinas. El para que se
realiza está red, es muy simple de responder, y es para que la oficina de tesorería
se pueda comunicar con la oficina de administración, por medio del traspaso de
información relevante que deben almacenarse en dichos ordenadores, sabiendo
que estos dos departamentos deben trabajar de la mano.

Asimismo, está el por qué realizar esta red de área local, y es porque de esta
manera las oficinas pueden están interrelacionadas y al día con toda la información
que requieran una de la otra, ya que, al trabajar paralelamente un departamento
debe suminístrale datos al otro departamento, y viceversamente. Siendo igualmente
motivación para aquellos departamentos que tienen pensado conectarse uno del
otro, y esta instalación les proporciona una idea de cuales la mejor manera de hacer
esta conexión.

2.3 Diagnóstico y Análisis de la situación.

Al contar la ALCADÍA con tantos departamentos en sus instalaciones, este

informe se enfoca principalmente en la Instalación de una red de área local desde
el departamento de Administración Municipal hasta la oficina de Tesorería
Municipal. La situación que presenta la oficina de Tesorería se basa en que está
desconectada y no pertenece a ninguna red de área local o red de trabajo, siendo
esto una problemática un poco abrumadora para el tesorero en conjunto con su
equipo de trabajo, ya que dicha oficina debe estar en constante comunicación con
la de Administración, por razones de que en ambos departamentos llevan una
similitud del control de los pagos, facturas, apoyos, en pocas palabras se administra
el dinero, y por ende, tienen que trasladar información constantemente de un
departamento a otro.

Cabe resaltar, que la oficina de tesorería al no estar conectada en una red,

el ordenador con que trabajan allí no cuenta con acceso a internet, siendo esto un
factor negativo para los procesos que realiza el tesorero, teniendo que trasladarse

16
a otras oficinas para realizar dichas labores, por no contar en su propia oficina con
acceso a internet, y por lo tanto tener que solicitar permiso en otros espacios de la
alcaldía, provocando una demora en el desarrollo de las actividades y disminuyendo
la efectividad de las mismas.

En otro caso, simplemente puede realizar sus informes de pago o facturas de

manera manual, donde luego tendría que pasar esa información al sistema
administrativo de la alcaldía, siendo esto, doble trabajo, y esto es lo menos que se
quiere en oficinas donde los procesos agilados deben ser su principal objetivo.
Igualmente, al estar desconectado, debe trasladarse a la oficina de Administración
y solicitar un computador para ingresar al sistema y efectuar sus labores, ya que
aparte de los mencionado anteriormente, no cuenta con el sistema en su ordenador
por la falta de conexión con administración.

17
 2.4 Cronograma de Actividades.

MESES
ACTIVIDADES Agosto Septiembre Octubre
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Recuperación de un cable UTP, con el fin de probar su funcionalidad.
Implementar filtrado a red Wi-Fi, para controlar los dispositivos que puedan
acceder a la red, ingresando la MAC de cada uno de ellos. Prueba de piezas
de un CASE inoperativo para la alcaldía, en otro funcional.
Restauración de un ordenador inoperativo tanto en el hardware como el
software. Conseguir las piezas faltantes para el arranque del equipo. Bootear
un pendrive con el sistema operativo de acuerdo a la capacidad del ordenador.
Activar el Windows, conjuntamente con la instalación de los programas
básicos, como el paquete office.
Mantenimiento a la base de datos del sistema administrativo de la alcaldía.
Remplazo de la tarjeta madre (del equipo recuperado) por una que la fuente
de poder pudiera arrancar sin fallas. Pruebas de las piezas del equipo
restaurado, para comprobar su compatibilidad de todos los componentes.
Mantenimiento a la base de datos del sistema administrativo de la alcaldía.
Instalación de una red cableada, entre las oficinas de administración y
tesorería. Formatear una de las computadoras en la oficina de hacienda.
Activación e instalación de los programas básicos para el ordenador
previamente formateado.

18
Mantenimiento de la base de datos del sistema administrativo de la alcaldía.
Asistir en el departamento de tesorería, dando instrucciones para el manejo
del módulo de tesorería en el sistema administrativo. Inyección de dinero en
una cuenta registrada en el sistema. Ingresar y aprender a manejar el Sistema
de Gestión y Autoliquidación de Empresa, mayormente conocido como TIUNA.
Mantenimiento de la base de datos del sistema administrativo de la alcaldía.
Ponchar un cable UTP con sus conectores RJ-45 y restaurar la punta de otro,
para habilitar dos cables de red en la oficina de RRHH. Escaneo con antivirus
a las computadoras de la oficina de RRHH e instalación de antivirus en cada
una de ellas.
Mantenimiento de la base de datos del sistema administrativo de la alcaldía.
Escaneo con antivirus a todas las computadoras de la oficina de
Administración e instalación de antivirus a cada ordenador. Registrar el
personal de Alto Nivel en el TIUNA.
Mantenimiento de la base de datos del sistema administrativo de la alcaldía.
Organización de una red cableada en la oficina de Administración.
Recuperación de un computador que presentaba fallas en la oficina de
Planificación y Proyecto. Registro del personal (empleados y obreros) en el
sistema de Gestión y Autoliquidación de Empresas TIUNA.
Cuadro N° 1. Fuente: Buroz (2023)

19
 2.5 Antecedentes y Bases Teóricas.

Antecedentes.

Los antecedentes son una parte fundamental de cualquier investigación o

estudio, ya que proporcionan el contexto histórico y teórico necesario para entender
el objeto de estudio y establecer la relevancia del mismo. Según Sabino (2006), los
antecedentes son el conjunto de trabajos, investigaciones y estudios previos que se
han realizado sobre el tema de investigación, y que permiten identificar las lagunas
o vacíos en el conocimiento existente.

Como primer antecedente se presenta el informe de Moyano, A. y

Tocarruncho, D. (2018), titulado Conceptualización, Diseño e Implementación
de Infraestructura de Red en ARG CONSULTORES Y SERVICIOS S.A.S. Estas
pasantías se realizaron en la ciudad de Bogotá, donde dicho informe presenta una
de las actividades más relevantes de sus semanas de prácticas profesionales, y es
gestionar y administrar la infraestructura de una red según los requerimientos de la
empresa. Donde el pasante, realizo de forma ordenada la ejecución de una
metodología para saber aprovechar el tiempo, en cada una de las fases que se
planteó. Como conclusiones obtuvo el visto bueno de sus colegas por esas
semanas, y en cuanto a la red, esta respondió la demanda actual del flujo de
información requerida por la empresa. Y de esta manera la empresa empezó a
contar con un servidor permitiendo el acceso a la información 24/7.

Asimismo, se menciona a Jordán, F. (2021), el cual título su informe de

pasantías con el nombre de, Implementación de un Sistema de Red en una
Empresa, ubicada específicamente en la localidad de Puerto La Cruz. Este informe
tuvo como objetivo general, implementar una red dentro de la empresa, contado a
su vez con una planificación detallada para realizar de manera exitosa esta
actividad, yendo por parte, evaluando, identificando y diseñando la organización o
estructura de la red, obteniendo una red centralizada, para así disponer de la
información de manera segura y rápida. A pesar de que se enfocó en la instalación
de esta red, siempre tuvo en cuenta el objetivo principal de sus prácticas
profesionales, pulir en el campo laborar los conocimientos previamente adquiridos

20
en la universidad. Alcanzando las metas trazadas desde un inicio, cumpliendo
solventar las necesidades que presentaba la empresa en cuanto a redes se trata.

Bases Teóricas.

Las bases teóricas son los fundamentos conceptuales y teóricos que

sustentan una investigación o estudio determinado. Estas proporcionan el marco
conceptual y metodológico para el análisis y la interpretación de los datos
recopilados. De acuerdo con Sampieri, Collado y lucio (2010), las bases teóricas
son el conjunto de conceptos, principios, teorías.

Red de Área Local.

Está constituida por un conjunto de ordenadores y otros dispositivos,

conectados por medios físicos (cableado), con el objetivo de compartir unos
determinados recursos. Éstos pueden ser aparatos (hardware), como impresoras,
sistemas de almacenamiento, etc., o programas (software), que incluyen
aplicaciones, archivos, datos, carpetas, etc. Según las dimensiones de las redes,
las podemos clasificar fundamentalmente las redes de área local o LAN (local área
network), las cuales engloban áreas reducidas como puede ser una oficina, un
edificio dentro de las mismas instalaciones. De acuerdo con Tanenbaum, A. (2012)
p.9., las redes LAN las redes de área local, generalmente llamadas LAN (local área
network), son redes de propiedad privada dentro de un solo edificio o campus de
hasta unos cuantos kilómetros de extensión.

Recursos Informáticos.

Un recurso informático es cualquier componente físico o virtual de

disponibilidad limitada en una computadora o un sistema de gestión de la
información. Los recursos informáticos incluyen medios para entrada,
procesamiento, producción, comunicación y almacenamiento. En pocas palabras
son todos aquellos componentes de Hardware y programas (Software) que son
necesarios para el buen funcionamiento y la optimización del trabajo con
ordenadores y periféricos, tanto a nivel Individual, como colectivo u organizativo, sin
dejar de lado el buen funcionamiento de los mismos.

21
 Internet.

Internet es una red global de computadora interconectadas que utilizan un

conjunto de protocolos de comunicación para compartir información y recursos en
todo el mundo. Es una red descentralizada y abierta que permite a los usuarios
conectarse y comunicarse entre sí independientemente de su ubicación geográfica.
Los usuarios pueden acceder a una amplia variedad de servicios y recursos, como
correo electrónico, navegación web, mensajería instantánea, redes sociales,
transacciones comerciales en línea, entre otros.

Administración Municipal.

Esta se refiere a la gestión y dirección de los asuntos y servicios públicos a

nivel local en un municipio. Es el conjunto de actividades y procesos que se llevan
a cabo para planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos y servicios
municipales con el objetivo de satisfacer las necesidades de la comunidad y
promover el bienestar de los ciudadanos. Esta abarca diversas áreas, como la
planificación urbana, el desarrollo económico local, la gestión financiera, la
presentación de servicios públicos, el mantenimiento de infraestructuras, la
promoción del turismo local, entre otros.

Tesorería Municipal.

Es el área encargada de la gestión financiera y contable del gobierno local a

nivel municipal. Es responsable de la administración de los recursos financieros dl
municipio, incluyendo la recaudación de impuestos, tasa y contribuciones, así como
la gestión de los ingresos y gastos municipales. Es importante destacar que la
tesorería municipal debe seguir las normativas y leyes fiscales establecidas por el
gobierno nacional o estatal correspondiente, así como los procedimientos y
reglamentos municipales establecidos para garantizar una gestión financiera
transparente y responsable.

Red de trabajo.

Las redes de trabajo se forman cuando dos o más personas a través de

computadoras se relacionan para intercambiar información y así avanzar en el
22
desarrollo de su trabajo. Una red es un ambiente de cooperación que permite y
favorece el flujo de información. Las personas intercambian información por
voluntad propia mediante la red en la que estén conectadas y esta misma se
mantiene activa en la medida en que la información intercambiada sea relevante a
los propósitos de cada participante.

Internet Cableado.

Se refiere a la conexión a internet que se realiza a través de cables fiscos,

como los cables de fibra óptica, cable coaxial o par trenzado de cobre. Este tipo de
conexión, los datos se transfieren a través de cables que están conectados
directamente a un enrutador o router que se encuentre en la casa o empresa del
usuario. Este tipo de internet suele ser más rápido y estable que las conexiones
inalámbricas, ya que no está sujeto a interfaces o perdidas de señal como ocurre
con el Wi-Fi, además de ser más segura y privada, ya que los datos no se transmiten
a través del aire, lo que reduce el riesgo de ataques cibernéticos o robos de
información.

Flujo de Información.

Se trata del movimiento de datos y conocimientos a través de una

organización, sistema o proceso. Es el proceso por el cual la información se mueve
desde su origen hasta su destino, y puede ser tanto interno como externo a la
organización. El flujo de información puede ser visualizado como un ciclo continuo
que incluye los siguientes elementos:

 Entrada: la información se recopila y se ingresa en el sistema desde diversas

fuentes, como documentos, formularios, correos electrónicos, mensajes de
textos, entre otros.
 Procesamiento: la información se procesa y se transforma en datos útiles
para la toma de decisiones y la realización de tareas.
 Almacenamiento: la información se guarda en una base de datos o sistema
de almacenamiento para su posterior uso.

23
  Salida: la información se envía a su destino final, ya sea dentro o fuera de la
organización, a través de diversos medios, como informes, correos, entre
otros.
 Retroalimentación: se recopilan comentarios y resultados de la información
enviada para mejorar el proceso y hacer ajustes necesarios.

Inyecciones de dinero.

Las inyecciones de dinero se refieren a la introducción de capital o fondos

adicionales en una economía, empresa o sistema financiero con el objetivo de
estimular la actividad económica, impulsar el crecimiento o solventar problemas
financieros. Estos procesos pueden provenir de diferentes fuentes, como el
gobierno, inversores privados, instituciones financieras o incluso organismos
internacionales. Estas inyecciones pueden tomar diferentes formas como
prestamos, subvenciones, inversión directa o estímulos fiscales.

Router.

Un router es un dispositivo de hardware que sirve de punto de conexión entre

una red local e Internet. Los routers gestionan. O enrutan, el tráfico web y los datos
entre dispositivos de diferentes redes, y permiten que varios dispositivos compartan
la misma conexión a Internet. Los routers de red son importantes intermediarios
entre los nodos de la red e Internet pública. Mediante el sistema IP (protocolo de
Internet), los routers gestionan el tráfico de Internet y dirigen los paquetes de datos
a la dirección IP correcta. Sin un router, el móvil, el ordenador de sobremesa, el
portátil y los aparatos inteligentes necesitarían cada uno su propia conexión a
Internet.

Switch.

Un Switch o conmutador es un dispositivo de interconexión utilizado para

conectar equipos en red formando lo que se conoce como una red de área local
(LAN) y cuyas especificaciones técnicas siguen el estándar conocido como Ethernet
(o técnicamente IEEE 802.3). La función básica de un switch es la de unir o conectar
dispositivos en red. Es importante tener claro que un switch no proporciona por si

24
solo conectividad con otras redes, y tampoco proporciona conectividad con Internet.
Para ello es necesario un router.

2.6 Definición de términos básicos.

Cable UTP.
El cable de pares trenzados, más conocido coloquialmente por sus
conectores RJ45, es el más utilizado posiblemente en el mundo para redes,
concretamente para crear LAN y redes no demasiado extensas. Su ventaja es el
bajo coste de producción y su gran capacidad de soportar ruido y largas distancias.

Filtrado MAC.

El filtrado MAC se utiliza para restringir el acceso de ciertos dispositivos a tu

red, en lo que supone una medida más de seguridad para tu router. Entendiendo
que la red Wi-Fi en el hogar o en la oficina puede protegerse con algo más que una
contraseña complicada.

MAC.

El MAC es un protocolo de comunicaciones que sirve como tarjeta de red a

los dispositivos. Su función es identificarlos para facilitar la transmisión de
información y la organización de la red.

CASE.

El gabinete o case de la computadora; es la caja que sostiene y mantiene

protegida todas las partes internas de la computadora. Es una carcasa, torre o
chasis donde se acomodan todos los componentes internos de la PC. Esta parte de
la computadora sirve principalmente como soporte de todas las piezas; pero
además de eso tiene una función muy importante, la cual es mantener ventilado su
interior para evitar recalentamientos que puedan averiar los componentes.

Bootear.

La palabra bootear es el verbo de la palabra to boot (iniciar), que en

informática se refiere a la secuencia de inicio o arranque que tiene un equipo en el
momento en que lo enciendes. El término boot es utilizado para describir el proceso
25
de encendido de un ordenador, en el cual se carga el sistema operativo y prepara
el sistema para su uso.

Windows.

Microsoft Windows es un sistema operativo, es decir, un conjunto de

programas que posibilita la administración de los recursos de una computadora.
Este tipo de sistemas empieza a trabajar cuando se enciende el equipo para
gestionar el hardware a partir desde los niveles más básicos.

Base de Datos.

Una base de datos es una recopilación de datos sistemática y almacenada

electrónicamente. Puede contener cualquier tipo de datos, incluidos palabras,
números, imágenes, vídeos y archivos. Utilizando un sistema de gestión de bases
de datos, como por ejemplo MySQL, por colocar un ejemplo.

Tarjeta Madre.

La tarjeta madre se trata de la placa de circuito impreso principal de una

computadora, lo que significa que es la pieza principal de los circuitos a la que se
conectan las demás piezas que crean el conjunto. La tarjeta madre es la columna
vertebral que une los componentes de la computadora en un mismo punto y les
permite comunicarse entre sí.

Formatear.

Formatear es reducir un disco duro a la configuración inicial, al estado de

fábrica, dejando la unidad totalmente limpia para instalar en ella cualquier cosa. Lo
que se hace, pues, es prepararlo para que el ordenador en el que funcione tenga el
software y los archivos que se quieran y como se quieran.

Sistema de Gestión y Autoliquidación de Empresas (TIUNA).

El Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, pone a la disposición de

empleadoras y empleadores del país, el Sistema de Gestión y Autoliquidación de
Empresas a través del cual podrán realizar movimientos de ingresos, egresos y

26
cambios de salarios de sus trabajadores desde el lugar que le resulte más cómodo,
de manera rápida y sencilla.

RRHH.

RRHH es la abreviatura de "Recursos Humanos". Se refiere a la función o

departamento dentro de una organización que se encarga de gestionar y administrar
aspectos relacionados con el personal empleado.

Antivirus.

Un antivirus es un sistema de seguridad informática diseñado para proteger

a las computadoras de posibles ataques de softwares maliciosos. Esto lo hace
mediante el escaneo de los códigos y scripts que ingresan a tu computador.

Centro de Redes y Recursos Compartidos.

Es un entorno proporcionado por Windows en el que se centraliza todo lo

relacionado con las redes. Se trata de una ventana desde la que se puede obtener
información básica sobre el estado de la red, ya que muestra las conexiones
actuales del equipo; si está conectado o no, el tipo de conexión establecido.

27
 Capítulo III

RESULTADOS

3.1 Desarrollo y Presentación de los Resultados.

Luego de realizar una detallada observación a la problemática que

presentaba la oficina de Tesorería municipal, se logró conseguir una solución que
solventara dicha situación. Y por ende se inició la instalación de una red de área
local, desde la oficina de Administración, en donde se ubica el Router conectado a
un Switch, los cuales son, los dispositivos encargados de proporcionar la señal
necesaria a los ordenadores y forma parte de la red de área local.

Los resultados que se obtuvieron al interconectar la oficina de Administración

y Tesorería, fueron resultados positivos, teniendo un desarrollo un poco duradero
para obtener dichos resultados ya que, primero se tuvo que solicitar el cable de red
UTP conjuntamente con los conectores RJ-45, donde previamente se midieron los
metros con los que debería contar el cable, ya que se necesitaba suficiente, para
que este llegue de una oficina a otra sin ningún inconveniente, el cual era el que
faltaba para iniciar con la instalación.

Al adquirirlo, se prosiguió en verificar si las puntas previamente ponchadas

funcionaban de manera correcta, es decir, si en realidad transfería los datos
adecuadamente y el internet cableado. Al observar esto, se buscaron las maneras
de pasar ese cable por la pared, ya que estas oficinas quedan una al lado de la otra,
haciendo un orificio en la pared, para que luego el cable pudiera ser conectado
efectivamente al Switch. Después de realizar la conexión, se organizó el resto de
cable que quedó, para que no tropezaran con él, previniendo que estropeen la
instalación.

Al terminar con la instalación y conexión de las dos puntas del cable (una
punta en el Switch y la otra en el Case de Tesorería) se realizó la configuración
correspondiente en el computador de la oficina de Tesorería, donde se ingresó en
el Centro de Redes y Recursos Compartidos, con el fin de aceptar o denegar las
opciones de uso compartido avanzado según las necesidades y privacidad que el

28
computador del tesorero requiriera, donde al mismo tiempo se configuro para que
el computador estuviere conectado a la red de trabajo que comparte con
Administración. Asimismo, se concluyó compartiendo un acceso directo del sistema
administrativo de la alcaldía, con el computador de tesorería para que de esta forma
tuviera la facilidad de manejar su módulo desde la oficina.

3.2 Análisis de los Resultados.

Observando todo el desarrollo de los resultados, en cuanto a la instalación

de una red de área local, se podría realizar un análisis de los mismos, donde se
puedan comprender o considerar algunos puntos importantes de la presentación de
resultados expuesta anteriormente, tales como:

 Se pudo comprender desde un principio la problemática y al final obtener una

solución adecuada que beneficiara ambas oficinas, ya que una iba a obtener
acceso a la red de trabajo y al internet, y la otra parte, podría obtener la
información de la oficina de tesorería con más efectividad.
 Al adquirir el cable, se pudo visualizar que era de un buen material, el cual,
si es utilizado de manera correcta, no presentaría fallas en gran lapso de
tiempo, y si se presentara alguna falla, se tienen unos metros de cable
sobrante para ponchar nuevamente la punta que haya sido afectada.
 La disponibilidad de la oficina de administración fue impresionante, ya que
no dudaron conectar una oficina a su red de trabajo, ya que los beneficiaría
a todos.
 Este tipo de red, como lo es la red de área local (LAN) son de mucha
importancia para las empresas o instituciones ya que el flujo de información
de un departamento a otro, facilita las labores diarias de cada oficina, porque
no solamente se comparte acceso a internet, sino que los recursos que se
comparten ayudan a que los procesos pueden ser agilizados, desde utilizar
la impresora hasta compartir un documento que se necesite con rapidez.

29
3.3 Ventajas y Desventajas de las pasantías.

Son muchas las ventajas que una red de área local puede proporcionar donde se
lleve a cabo su instalación, por las siguientes razones:

 Se comparten las impresoras que estén disponibles o conectadas a los

computadores que integran la red.
 Los archivos o programas que disponga un computador, pueden ser
compartido de forma ordenada al usuario que esté conectado y requiera de
la información o instalar un programa.
 La velocidad con que se comparten los recursos es de alto rendimiento, ya
que, al estar interconectadas, es como si fueran un solo ordenador con
diferentes carpetas donde cada usuario aloja su información.
 Facilita los procesos de ambas oficinas, porque no necesariamente el
personal de estas oficinas tiene que tener un dispositivo a aparte para
conseguir o suministrar información, ya que directamente por la red,
quedarían los documentos y archivos que requiere, sin perderlos de vista.
 La oficina de tesorería tiene acceso al sistema administrativo, por el simple
hecho de estar conectado a los computadores que portan dicho sistema.

Por otro lado, la instalación de este tipo de red, como cualquier otro tipo de
instalaciones, tiene sus desventajas, tales como:

 Al ser una red de área local, su expansión es de menos alcance

(geográficamente hablando) que otro tipo de red como lo es la red WAN. Por
motivos de que la red de área local fue diseñada, para ser una red que
estuviera instalada en una misma infraestructura.
 Si no se es configurado adecuadamente el centro de recursos compartidos,
esta red sencillamente no funcionaria, ya que existe la probabilidad de que
algunas opciones estén desactivadas, o peor aún, estén habilitadas todas
las opciones, y por lo tanto haya infiltración o robo de una información que
nunca debió ser compartida.

30
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

CONCLUSIONES.

En la Alcaldía Bolivariana de Muñoz (parroquia Bruzual) y en la Alcaldía

Auxiliar (parroquia Mantecal) existen diversidades de problemáticas que surgen a
diario y referente al área de sistema e informática son muchas las situaciones que
se presentan, de las cuales aún no existe una que no pueda ser solucionada con
determinación y los conocimientos necesarios. Este lapso de tiempo de las
pasantías, se pudo observar que el departamento de sistema e informática sabe
apreciar el tiempo, con el que puede realizar procesos que beneficien a cada
departamento, hasta llegar a considerar que dicha área vela en ofrecer el mejor
soporte técnico en toda la alcaldía y no solo en la principal sino también en su
auxiliar.

Cabe resaltar que se realizaron muchas actividades en este lapso de tiempo,

como, por ejemplo, la recuperación de equipos inoperativos, mantenimiento
correctivo, mantenimiento (respaldo) a la base de datos, instalación de programas
básicos, registro y control de la información del personal de la alcaldía, por
mencionar algunas actividades, pero donde se enfoca el presente informe es en la
Instalación de una red de área local entre los departamentos de administración y
tesorería, contando con un panorama claro de su situación, se pudo solventar la
falla, teniendo en cuenta que dicha instalación les aporto los beneficios que se
querían obtener desde un principio. Dando como conclusión, el gran aporte que
procuró dar con la instalación de esta red, pensado en todas las limitaciones que se
podrían presentar, pero de igual forma en las diversas soluciones para no detener
esa actividad preestablecida desde un principio.

RECOMENDACIONES

Al llegar a este punto de las pasantías, es importante dar una serie de

recomendaciones a los departamentos donde se instaló la red. Y unas que otras
recomendaciones en general.

31
 Mantener la organización del cableado de la red, con el propósito de evitar
fallas en la transmisión de información e internet.
 Ser responsables de la información a la que tengan acceso, previniendo a
toda costa divulgar una información confidencial.
 Tener el mayor cuidado posible con los dispositivos que conforman la red, en
especial con los conectores (RJ-45).
 Adoptar una rutina que favorezca el mantenimiento correctivo y preventivo
de los equipos.
 No dejar los equipos todo el tiempo encendido, para evitar un
sobrecalentamiento y fallas posteriormente en sus arranques, o simplemente
ya no enciendan.
 Tener mucho cuidado de ingresar a paginas sospechosas o descargas
archivos desconocidos para prevenir la infección de los computadores.
 Invertirle un poco más de presupuesto al departamento de sistema e
informática, ya que es uno de los departamentos comprometido en solventar
las necesidades de todas las personas que laboran dentro de la alcaldía, ya
sea, solucionado alguna falla de sus dispositivos móviles o de los
computadores de cada departamento.

32
 Referencias Bibliográficas.

Administración de Recursos Informáticos. (2017). ¿QUÉ SON RECURSOS

INFORMÁTICOS? Disponible en:
https://recursoinformatico.weebly.com/inicio/que-son-recursos-informaticos

Bejerano, P. (2023). ¿Qué es el filtrado MAC de tu router? Recuperado de:

https://blogthinkbig.com/filtrado-mac-router

Burdova, C. (2022). ¿Qué es un router? Disponible en:

https://www.avg.com/es/signal/what-is-a-router

Castillo, J. (2020). Cable RJ45 y Conectores LAN – ¿Cuál elegir según las
necesidades? Disponible en:
https://www.profesionalreview.com/2020/02/29/cable-rj45/

Cerf, V. y Kahn, R. (1974). Un protocolo para la intercomunicación de redes de

paquetes. IEEE. Reimpreso, con autorización de IEEE Transo on Comms,
Vol. Com-22, n° 5 de mayo de 1974.

Echeverría, C. (2020). Redes de trabajo y protección social. Presentación.

Disponible en: https://www.gestiopolis.com/redes-trabajo-proteccion-social-
presentacion/

Ramírez, E. (2015). ¿Qué es bootear? Recuperado en:

http://autopistainformatica.blogspot.com/2015/04/que-es-bootear.html

Tanenbaum, A. (2012). Redes de Computadoras. (5a ed.). México: PEARSON

EDUCACIÓN. Disponible en:
https://bibliotecavirtualapure.files.wordpress.com/2015/06/redes_de_comput
adoras-freelibros-org.pdf

33
 INDICE DE ANEXOS.

RECUPERACIÓN DE UN CABLE DE RED (UTP) CON CONECTORES RJ-45

34
35
PRUEBAS DE COMPONENTES (PIEZAS) DE UN CASE INOPERATIVO.

36
MANTENIMIENTO DE LA BASE DE DATOS EN ADMNISTRACIÓN.

37
FORMATEO E INSTALCIÓN DE WINDOWS 7 COMPLETADO.

38
BUSQUEDA DE UNA FUENTE DE PODER OPERATIVA.

39
INSTALACIÓN DE LA RED DE AREA LOCAL, EN TESORERÍA.

40
41
42
VERIFICAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN CABLE DE RED EN RRHH.

43
FORMATEO DE UNA COMPUTADORA EN HACIENDA.

44
INSTRUCCIONES DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO EN TESORERÍA.

45
46
INYECCIÓN DE DINERO EN LAS CUENTAS DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO.

47
48
ESCANEO CON ANTIVIRUS EN LAS COMPUTADORAS DE ADMINISTRACIÓN

49
INGRESO AL SISTEMA TIUNA (SEGURO SOCIAL), CON EL FIN DE
APRENDER A MANEJARLO.

50
HABILITACIÓN DE UN SEGUNDO CABLE DE RED EN RRHH.

51
ESCANEO CON ANTIVIRUS A LAS CAOMPUTADORAS DE RRHH.

52
INSTALACIÓN DE ANTIVIRUS.

53
REGISTRO Y CONTROL EN EL TIUNA DEL PERSONAL (ALTO NIVEL)

54
55
RECUPERACIÓN DE UN EQUIPO AVERIADO EN LA OFICINA DE
PLANIFICACIÓN Y PROYECTO.

56
57