INDICADORES
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https://www.postposmo.com/libro-de-cantares/
https://tiposdeindicadores.com/indicadores-de-
competencia/#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20Son%20Los%20Indicadores%20De%20Com
petencia%3F%20Los%20indicadores,estar%20prevenidos%20ante%20posibles%20amenaz
as%20dentro%20del%20mercado.
https://www.zendesk.com.mx/blog/indicadores-de-satisfaccion-del-
cliente-que-son/