UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de

Empresas CEI: Centro de Metro Norte
Horario: lunes y 18:00
Curso: Administración 2
Tutor: CARLOS EDUARDO, RODRÍGUEZ

TAREA NO. 02
ADMINISTRACIÓN
Y SELECCIÓN DE
RECURSOS
HUMANOS

De Paz Gutiérrez
Omar Antonio
Carne: 15003739
Fecha:
20/10/2024
Administración y selección de recursos humanos...................................................1

Introducción........................................................................................................................3

Objetivos..............................................................................................................................4
Capítulo 11 – Administración y selección de recursos humanos...................5

Resumen de Lecturas.....................................................................................................5
Integración de personal...........................................................................................................5
. Factores que afectan la integración de personal.........................................................5
Habilidades y características personales en los administradores...........................6
Proceso de selección, técnicas e instrumentos..............................................................7
Orientación a los nuevos empleados..................................................................................9

Preguntas...............................................................................................................................10

Diagnostico Empresarial..................................................................................................12
Conclusiones.........................................................................................................................14

Recomendaciones..............................................................................................................15
Bibliografía............................................................................................................................16
 INTRODUCCIÓN

Consiste en aquellas actividades diseñadas para ocuparse de coordinar a las

personas necesarias para una organización. La administración de los recursos
humanos busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para
habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de los objetivos de calidad y
de desempeño operativo de la empresa. La Administración de Recursos Humanos es
contingente, es decir, depende de la situación organizacional, del ambiente, de la
tecnología empleada en la organización, de las políticas y directrices vigentes, de la
filosofía administrativa predominante, de la concepción que se tenga en la
organización acerca del hombre y de su naturaleza y, sobre todo, de la calidad y
cantidad de los recursos humanos disponibles. “Es la utilización de los recursos
humanos para alcanzar objetivos organizacionales. En consecuencia, comprende a
los gerentes de todos los niveles”
 Objetivos

Poder analizar el proceso actual de reclutamiento y selección para

proponer mejoras en el sistema

Definir las fuentes de Reclutamiento y Selección de personal en el área de

Recursos Humanos para mejorar el proceso de reclutamiento.

Analizar las técnicas de Reclutamiento y Selección actuales para lograr un

mejoramiento en el área.

Poder elaborar la Propuesta de Mejoramiento con el fin fe obtener

personal capacitado e idóneo en el puesto.
 Capítulo 11 – Administración y selección de recursos
humanos

Resumen de Lecturas

Integración de personal

Los directivos deben considerar a los empleados como el recurso más

valioso de la organización e invertir en ellos, proporcionándoles
continuamente oportunidades para mejorar sus habilidades. Esto se
conoce como desarrollo de personal e incluye aquellas actividades
designadas a capacitar y motivar al empleado para ampliar sus
responsabilidades dentro de la organización.
Descubrir Y desarrollar las capacidades del trabajador, proporciona beneficios
para los empleados y para la organización, ayuda a los trabajadores Aumentando
sus habilidades y cualidades y beneficia a la organización incrementando las
habilidades del personal de una manera costo efectiva. La capacitación hará que
el trabajador sea más competente y hábil. generalmente, es más costoso
contratar y capacitar nuevo personal aun cuando éste tenga los requisitos para la
nueva posición, que desarrollar las habilidades del personal existente. Además, al
utilizar y desarrollar las habilidades del trabajador la organización entera se vuelve
más fuerte productiva y rentable. Como fácilmente puede apreciarse, el esfuerzo
humano Resulta vital para el funcionamiento de cualquier organización; sí
elemento humano está dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organización
marchará; en caso contrario, se detendrá. De aquí a que toda organización debe
presentar primordial atención a su personal, la integración del personal se ha
dejado al último no por ser lo menos importante, sino porque, siendo objeto de
este ensayo, requiere de una explicación más amplia. La integración de personal
es muy importante, ya que se puede mejorar y perfeccionar el empeño y diseño
de los recursos materiales y técnicos, lo cual no sucede a la inversa.

Factores que afectan la integración de personal

Busca lograr que personas extrañas, ajenas entre si, formen un solo equipo, para
lograr los objetivos de la empresa.
Factores del ambiente externo: Nivel de educación, aptitudes prevalecientes en la
sociedad, leyes y reglamentos, condiciones económicas y la oferta y la demanda de
administración fuera de la empresa.
Leyes que afectan la integración de personal:
1. Igualdad de oportunidades de empleo.
2. Mujeres en la administración: Equitativa con los hombres.
3. Diversidad en el centro de trabajo: étnia y de género.
4. Integración de personal en el ambiente internacional: Administración
de muchas nacionalidades en los puestos gerenciales.
Factores Internos: Metas Organizacionales tareas tecnología estructura de la
organización tipos de personas contratadas, la oferta y la demanda de gerentes
dentro de la compañía sistema de recompensas y tipos de políticas.
Es el proceso real de integración del personal se ve afectado por factores qué
podemos encasillar en dos tipos extraños interno.

Habilidades y características personales en los administradores

Es por eso que las organizaciones buscan al mejor director, gerente o

administrador que cubra los requisitos necesarios dependiendo de cada empresa
de acuerdo a sus objetivos y necesidades.
Cada empresa busca a alguien que cuente con conocimientos amplios y
suficientes con respecto a la gerencia, puesto que buscan al mejor postor para el
manejo de la misma con la finalidad de cumplir sus objetivos organizacionales.

El administrador debe saber manejar las mejores técnicas y métodos que le

permitan desempeñar sus funciones de la mejor manera, como debe resolver
conflictos, manejar al personal, elevar la productividad y el incremento de las
ganancias, pero la más importante saber tomar una decisión lo suficientemente
buena por el bien de la empresa.

Para saber manejar esas técnicas y métodos de una buena y eficaz manera se
dice que un buen administrador debe tener la capacidad, y las habilidades
suficientes para cumplir con su trabajo lo más óptimo posible.
Por Habilidades encontramos que estas son en base a las capacidades y estas hacen
que el gerente se caracterice por ser el mejor, ya que en base e dichas.

Habilidades para el administrador será mucho más fácil el manejo de la empresa, así
como el de los subordinados. Por habilidades encontramos que un buen gerente
cuenta con el ser oportuno, ya que siempre se debe de tener una buena decisión en
el mejor momento. Ser objetivo, tener siempre en cuenta cuales son las necesidades
como empresa y como individuo, para así crear estrategias que permitan la
satisfacción de dichas necesidades y así lograr una buena producción y una buena
labor dentro de la misma empresa. Tener siempre en cuenta objetivos claros, es
decir saber siempre que es lo que se quiere.
Proceso de selección, técnicas e instrumentos

Para que la selección de buenos resultados, la información sobre los candidatos

debe ser válida y confiable. Paraca cuestionar la validez de los datos es preciso
hacerse la siguiente pregunta: ¿efectivamente los datos miden los que se
supone que deben medir? En el caso de selección, la validez es el grado en el
que los datos predicen el éxito de un candidato como administrador. Asimismo,
la información debe contener un alto grado de confiabilidad, termino que se
refiere a la precisión y consistencia de las medidas.
Proceso de selección,
1) Se los criterios de selección, con base usualmente en los requisitos
vigentes(aunque en ocasiones en los futuros) del puesto. Estos criterios incluyen
elementos como nivel de estudios, conocimientos, habilidades y experiencia. 2) Se
pide al candidato llenar una request (paso que puede omitirse si elaspirante ya es
miembro de la empresa). 3) Se sostiene una entrevista preliminar para identificar a
los candidatos

más prometedores. 4) En caso de ser necesario se obtiene información

adicional por medio de pruebas de aptitudde los aspirantes para ocupar el
puesto. 5) El administrador directamente involucrado, su superior y otras
personas de la organización realizan entrevistas formales. 6) La información
proporcionada por los candidatos es revisada y verificada. 7) Se aplica, en cado
de requerirse, un examen físico. 8) Con base en los resultados de los paso
anteriores, se ofrece el puesto al candidato o se le informa que no ha sido
seleccionado.
Entrevistas,
para mejorar el proceso de las entrevistas y resolver algunas de sus desventajas se
pueden emplear varias técnicas: 1) Los entrevistadores deben contar con la necesaria
capacitación para saber que deben buscar en una entrevista. 2) Los entrevistadores
deben estar preparados para plantear las preguntas más indicadas. 3) Para mejorar la
selección se deben realizar múltiples entrevistas conducidas por distintos
entrevistadores. 4) La entrevista es sólo uno de los aspectos del proceso de
selección. Se le debe complementar con datos de la solicitud, con los resultados de
diversas pruebas y con la información que se obtiene de las personas mencionadas
como referencias. Las comprobaciones de referencias y las recomendaciones de
recomendación pueden ser necesarias para verificar cartas la información
proporcionada por el aspirante.

Pruebas
el propósito básico es obtener información sobre los candidatos que
permita prever sus probabilidades de éxito como administradores. Las
pruebas de aplicación más frecuentes pueden clasificarse de la siguiente
manera:
1) De inteligencia,
2) De habilidad y aptitud, 3) Vocacionales, 4) De personalidad. Las pruebas
padecen varias limitaciones. 1) Competentes psicólogos industriales coinciden en
que no siempre son tan exactas como para constituir la única medida de las
características de los candidatos, de modo que se les debe interpretar de acuerdo
con el historial de cada individuo. 2) Los aplicadores de pruebas deben saber
cualificaciones y aplicaciones son sus limitaciones. 3) Antes de generalizar su uso
las pruebas deben ser sometidas a ensayos, de ser posible con el personal ya
empleado en la empresa, para comprobar su validez en el caso de personas que
habilidades administrativas ya se conocen. 4) También es importante que las
pruebas sean aplicadas e interpretadas por expertos en la materia. 5) Las pruebas
deben carecer de sesgos discriminatorios y ser congruentes con la ley y las
disposiciones gubernamentales.

Centros de evaluación,
es una técnica para la selección y ascenso de administradores. Dichos centros
ofrecen, pecado embargo, varios problemas. 1) Son costosos en términos de
tiempo, especialmente por el hecho de que, para ser eficaces, muchos de estos
 programas deben prolongarse por un período de más de 5 días. 2) La
capacitación devaluadores es difícil, en particular en las compañías en las que se
prefiere, con quizá justificada razón, que sean experimentados administradores de
línea, y no psicólogos profesionales, quienes funjan como evaluadores. 3)Aunque
son muy diversos los ejercicios con los que se pretende cubrir los varios tipos de
actividades de los administradores, se ha cuestionado si tales ejercicios son en
efecto mejores criterios de evaluación.
Limitaciones del proceso de selección,
hay que distinguir entre lo que las personas pueden hacer (esto es, su capacidad de
desempeño) y lo que efectivamente están dispuestas a hacer, lo cual tiene que ver
con la motivación. Esta última está en función tanto del individuo como de las
condiciones prevalecientes.

Orientación a los nuevos empleados

La orientación para nuevos empleados es el proceso que utiliza para dar la

bienvenida a un nuevo empleado en su organización.

El objetivo de la orientación para nuevos empleados es ayudar al nuevo empleado a

sentirse bienvenido, integrado en la organización y realizar el nuevo trabajo con éxito
lo más rápido posible.
En las organizaciones, existe un núcleo de información que necesita compartir con
cada empleado nuevo. Pero, según el nivel del trabajo, las responsabilidades del
trabajo y la experiencia del nuevo empleado, los componentes variarán.

La orientación para nuevos empleados, a menudo encabezada por una reunión

con el departamento de Recursos Humanos, generalmente contiene información
en áreas tales como:

• La seguridad
• El ambiente de trabajo
• La nueva descripción del trabajo
• Beneficios y elegibilidad de beneficios
 • El nuevo gerente del empleado y sus compañeros de trabajo.
• La cultura de la empresa
• Historia de la Compañía
• El organigrama
• Cualquier otra cosa que sea relevante para el nuevo empleado
para trabajar en la nueva empresa.
La orientación de los nuevos empleados a menudo incluye una introducción a
cada departamento de la empresa y una lista de empleados para conocer
quiénes son cruciales para el éxito del nuevo empleado.

Las mejores orientaciones han establecido estas reuniones antes de la llegada del
nuevo empleado.
 Preguntas

¿Cómo se lleva a cabo la integración de recursos humanos en su empresa?

Es igual y sigue la conocida trayectoria de envío de currículum vitae, prueba y

entrevista personal. Lo hemos dicho en otras ocasiones, los tiempos y las
necesidades de las empresas están cambiando y eso lleva a que también
evolucionen las formas de reclutar al personal.

¿Cuáles son los factores el ambiente interno y externo que afectan

la administración de los recursos humanos en su empresa?

Ambiente Externo

Investigación del mercado laboral

Reclutamiento y selección consecutiva
Investigación de salarios y beneficios
Ambiente Interno
Análisis y descripción de cargos
Evaluación de cargos Evaluación
del desempeño Higiene y
seguridad

¿Identifique buenas o malas las principales habilidades y características de

tres gerentes en su empresa?

• Buen comunicador
 • Habilidades efectivas de Liderazgo
• Tomador de buenas decisiones
• Conocimientos técnicos
Crece bajo presión

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de selección de empleados nuevos en

su empresa?
Detección de necesidades
Definición del perfil del
candidato Convocatoria o
búsqueda Preselección
Selección
Informe de
candidatos Toma
de decisiones
Contratación
Capacitación durante 15 días

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de orientación de los nuevos

empleados en su empresa?
Los colaboradores tienen un lapso de 15 días de una capacitación que se
encargan de enseñarles lo básico del establecimiento financiero después de
los 15 días de capacitación lo traslada a una agencia donde la persona
asignada se encarga de enseñarle por completo todo lo del sistema.
 Diagnostico Empresarial
¿Identifique las deficiencias que existen en los procesos de integración
de personal en su empresa?

• No tener bien definida las necesidades de talento humano de la empresa

• No buscar la compatibilidad del candidato.
• Espera que el candidato tenga las mismas características que la
persona que anteriormente ocupaba el puesto
• Ausencia de personal clave durante las entrevistas
• Querer que el candidato sea perfecto.

¿De qué forma afecta el proceso de integración de personal los factores

del entorno interno de la empresa, como las políticas laborales, el clima
organizacional y convivencia con los compañeros de trabajo y principales
necesidades de los empleados?

Independientemente del modelo de rendimiento que consideremos, es innegable

que hay factores que afectan a nuestro rendimiento laboral; y los factores de los que
vamos a hablar aquí están relacionados con la organización en la que trabajemos,
su cultura y sus condiciones.

La motivación
Clima laboral
La comunicación
Los horarios
¿De que forman influyen las ventajas de los buenos gerentes y las
desventajas de los gerentes en su empresa?
Como lo dice anteriormente las ventajas de los buenos gerentes
Cumplimiento de metas
Comunicación a pesar de cualquier circunstancia
Desventajas
Mala actitud en los trabajadores
Falta de empeño por lograr la meta solicitada

Cuáles son las deficiencias en el proceso de selección de recursos humanos

en su empresa?
La cantidad de personas contratadas al año ya que la mayoría renuncia al
poco tiempo.
Rotación del lugar de trabajo no donde lo colocan en el contrato.

¿Cuáles son las deficiencias o debilidades en los procesos de

orientación a los empleados en su empresa?

Minimizan la importancia de las planificaciones.

Por ser parte del equipo, pueden evitar expresar desacuerdos y dejarse
llevar por la mayoría.
En situaciones de estrés, pueden paralizarse y tomarse mucho tiempo
antes de tomar una decisión firme.
Es una desventaja, si tiene que confrontar un adversario inflexible.
Sin un foco central, puede distraerse en diferentes direcciones y tomar
demasiados compromisos.
Un exceso de adaptación puede llevar a sobre adaptarse al entorno.
 Conclusiones
La Administración de RH busca compenetrar el recurso humano con el proceso
productivo de la empresa, haciendo que éste último sea más eficaz como resultado
de la selección y contratación de los mejores talentos disponibles en función del
ejercicio de una excelente labor de estos. Así como también la maximización de la
calidad del proceso productivo depende de igual modo de la capacitación de los
elementos humanos para hacer más valederos sus conocimientos. Podemos
concluir que el éxito de toda organización depende del esfuerzo y las capacidades
de su personal, es decir; del Factor Humano que posee, más allá de toda la
tecnología que pueda existir, una organización; que no planifique sus recursos
humanos y las políticas que deberá implementar para el control de éstos; está
condenada al fracaso.
De allí la importancia de la ARH, de coordinar, planificar, desarrollar, etc., su personal,
para que, en equipo se puedan cumplir los objetivos de la organización, sin perjudicar
las metas individuales de sus empleados.
 Recomendaciones

Si su empresa se encuentra actualmente necesitada de personal, por favor, no tome

este asunto a la ligera.

Ya sea que su compañía tenga experiencia en estos menesteres o que su empresa

acostumbre a encargar esta labor a una consultora en recursos humanos,
deténgase un instante y piense: ¿cómo podemos elevar la calidad de dicho proceso
y, por ende, la de los nuevos empleados?

Una recomendación importante para una selección de personal consiste en

comprender que ésta, como otros procesos, implica planificar una serie de
acciones. Es decir, debe partirse de planes.
 Bibliografía

Bibliografía
Cannice, H. K. (2017). Administración II. Mexico: Mc Graw Hill Education