Descripción Del Negocio

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Sede: Boca del Monte

Facultad: Psicología
Carrera: Psicología Industrial Organizacional
Curso: Teoría Administrativa
Catedrático: Douglas Hernández
Descripción del Negocio
ALUMNO CARNET
Wendy Estephanie Colindres Cú 9885-21-17836
Marlen Raquel Mazariegos Aguilar 9885-21-16485
Yojabeth Naharaí Cifuentes Rabay 9885-21-6415
María de los Ángeles Chávez Cabrera 9885-21-15422
Jessica Victoria Alvarez Morales 9885-21-14541
Ciclo 7 AÑO: 2024

Sección “B”
EVENTOS MARIESA
Sobre Mariesa
Somos un equipo dedicado a mejorar el proceso de planificación de eventos,
después de haber planificado nuestras propias reuniones, somos plenamente
conscientes de los retos y las crisis mentales que pueden surgir. Pero más allá de
eso somos unos románticos que ayudan a parejas enamoradas, quinceañeras,
cumpleañeros, etc a organizar su evento, un día único en la vida para disfrutar con
la familia y los amigos que conlleva horas de preparación y trabajo. Disfrutamos
compartiendo vivencias con un montón de personas, nos emocionamos con sus
historias y les ayudamos en el proceso de planificar su gran día. Todo esto lo
hacemos con la colaboración de miles de empresas especializadas y crecemos
junto a ellas.
Pequeños detalles
A diferencia de otros servicios de planeación, hemos tomado el camino de aportar
un valor de ser empáticos con nuestros clientes, tratando de entender sus
necesidades y creyendo que podemos llegar a ser de bendición en un momento
importante de su vida.
Hasta el día de hoy, hemos tenido el privilegio de organizar, planear y proveer
diferentes servicios y paso a paso seguimos aprendiendo y creciendo para dar lo
mejor de nosotros.
Misión
Ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado y adaptado a sus
necesidades y metas basado en el trabajo en equipo, la eficiencia, la experiencia y
la ilusión con el objetivo de conseguir la máxima satisfacción.
Visión
Mantener nuestro posicionamiento como empresa referente en el sector de la
organización de eventos, gestión de espacios singulares y servicio de catering
partiendo de un trabajo profesional, innovador y a través de la mejora constante de
los servicios que ofrecemos.
Codigo de etica
En Eventos Mariesa, creemos firmemente que cada boda es única y especial,
mereciendo una atención meticulosa y un servicio excepcional. Como líderes en la
industria de organización de bodas, entendemos la importancia de mantener los
más altos estándares éticos para garantizar la confianza y la satisfacción de
nuestros clientes. Este Código de Ética establece los principios fundamentales y
las políticas clave que guían nuestras acciones y decisiones diarias.
A continuación, presentamos detalladamente nuestros principios éticos y políticas

que sustentan nuestra dedicación a la calidad y la ética en cada aspecto de
nuestro negocio.
Integridad y Honestidad:
Nos comprometemos a conducirnos con integridad y honestidad en todas

nuestras interacciones y transacciones con clientes, proveedores y
colaboradores.
Confidencialidad:
Respetaremos la privacidad y confidencialidad de la información de

nuestros clientes. No revelaremos detalles personales o cualquier
información sensible sin el consentimiento explícito del cliente.
Profesionalismo:
Mantendremos altos estándares de profesionalismo en todas las

interacciones, asegurándonos de que nuestro comportamiento refleje la
seriedad y compromiso hacia nuestro trabajo y clientes.
Igualdad y No Discriminación:
Garantizaremos la igualdad de oportunidades y no discriminaremos a

ninguna persona por motivos de raza, género, religión, orientación sexual,
discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
Calidad de Servicio:
Nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y a superar las

expectativas de nuestros clientes, asegurándonos de que cada boda que
organizamos refleje la visión y deseos de la pareja.
Transparencia en la Facturación:
Proporcionaremos a nuestros clientes presupuestos claros y detallados. No

habrá costos ocultos y nos esforzaremos por ser transparentes en todas las
transacciones financieras.
Sostenibilidad y Responsabilidad Social:
Adoptaremos prácticas sostenibles en nuestras operaciones siempre que

sea posible y promoveremos la responsabilidad social corporativa en
nuestra comunidad.
Colaboración con Proveedores Éticos:
Seleccionaremos proveedores que compartan nuestros valores éticos y

promoveremos prácticas comerciales justas y éticas en todas nuestras
relaciones comerciales.
Resolución Ética de Conflictos:
Abordaremos cualquier conflicto ético de manera abierta y transparente,

buscando soluciones que respeten los principios éticos y la reputación de la
empresa.
Cumplimiento Legal:
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones

aplicables a nuestro negocio y a operar de manera ética y responsable.
Principales políticas
En Eventos Mariesa, entendemos que la clave para crear momentos inolvidables
radica en la atención meticulosa a los detalles y en la integridad que respalda cada
acción que tomamos.
A través de estas políticas fundamentales, buscamos no solo alcanzar la

excelencia en nuestro servicio, sino también cultivar relaciones basadas en la
transparencia, la igualdad y la responsabilidad social. A continuación,
presentamos de manera detallada nuestras principales políticas, que reflejan
nuestro compromiso con la calidad, la ética y la creación de experiencias
matrimoniales excepcionales.
Política de Calidad de Servicio:
Eventos Mariesa se compromete a ofrecer servicios de alta calidad y a

cumplir con los más altos estándares en la planificación y ejecución de
eventos. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes
en cada detalle.
Política de Transparencia en Presupuestos:
Garantizamos la transparencia en la facturación. Proporcionaremos a

nuestros clientes presupuestos claros y detallados, explicando cada costo
de manera comprensible. No habrá costos ocultos.
Política de Confidencialidad:
Respetaremos la privacidad y confidencialidad de la información de

nuestros clientes. Cualquier detalle personal o información sensible
proporcionada por los clientes se maneja con la máxima discreción y solo
se compartirá con el equipo directamente involucrado en la organización del
evento.
Servicios
Plan Básico
Q230.00 Realmente todo incluido por persona
5 horas
Descripción del servicio:
➔ Lugar
➔ Servicio Catering
➔ Pastel
➔ Decoración
➔ Fotografía y Video
➔ Discoteca
Este precio aplica para un número de 100 personas como mínimo.
Plan Popular
6 horas
➔ Lugar
➔ Pastel
➔ Decoración
➔ Discoteca
➔ Audio para ceremonia
➔ Organización de programa
//Regalo//
➔ 100 baja platos dorados

➔ Refill de bebida natural y café durante la comida
➔ Montaje de mini cupcakes
Plan Premium
7 horas
➔ Lugar
➔ Pastel
➔ Decoración
➔ Discoteca
➔ Audio para ceremonia
➔ Organización de programa
//Regalo//
➔ 100 baja platos dorados

➔ Refill de bebida natural y café durante la comida
➔ Montaje de mini cupcakes
➔ Ramo (diseños Musa) y boutonniere
➔ Servicio de Wedding day
Ponderación de los productos

La ponderación de los productos para eventos como bodas, quinceañeras y
cumpleaños puede variar dependiendo de diversos factores, incluyendo la

ubicación geográfica, el tamaño del evento, la calidad de los servicios ofrecidos y
las preferencias individuales del cliente. Sin embargo, aquí te proporcionaré una
ponderación general de los productos comunes en estos tipos de eventos:
➔ Espacio y Alquiler del Lugar: 15-20%
Este es uno de los mayores costos, especialmente en áreas urbanas o lugares de
alta demanda. Incluye el alquiler del lugar para la ceremonia y la recepción.
➔ Catering y Bebidas: 20-25%
Esto incluye la comida y las bebidas para los invitados durante el evento. Puede
variar dependiendo del tipo de comida y bebida ofrecida, así como del número de
invitados.
➔ Decoración y Ambientación: 15-20%
Incluye flores, arreglos florales, centros de mesa, iluminación decorativa y otros
elementos decorativos para embellecer el lugar del evento.
➔ Entretenimiento y Música: 10-15%
Esto puede incluir un DJ, banda en vivo, fotomatón, o cualquier otra forma de
entretenimiento que desees tener durante el evento.
➔ Fotografía y Vídeo: 10-15%
Cubre los servicios de fotografía y videografía para capturar los momentos
especiales del evento y crear recuerdos duraderos.

Sistemas
Evaluación de impacto ambiental: realizar una evaluación exhaustiva del
impacto ambiental de cada evento planificado. Esto implica identificar áreas donde
se pueden reducir las emisiones de carbono, minimizar el uso de recursos
naturales y prevenir la generación de residuos.
Política ambiental y compromiso: establecer una política ambiental clara y

comunicar a todas las partes interesadas, incluyendo empleados, clientes y
proveedores. fomentar un compromiso activo con la sostenibilidad ambiental en
todas las etapas de la planificación y ejecución de eventos.
Selección de locaciones sostenibles: optar por locaciones que tengan

certificaciones de sostenibilidad ambiental o que ofrezcan opciones para minimizar
el impacto ambiental, como sistemas de gestión de residuos, uso de energías
renovables y transporte público accesible.
Gestión de residuos: implementar un sistema de gestión de residuos eficiente

que incluya la separación en origen, la reutilización siempre que sea posible y el
reciclaje de materiales como papel, plástico, vidrio y aluminio. reducir al máximo el
uso de productos desechables.
Gestión Energética: Utilizar fuentes de energía renovable siempre que sea

posible y optimizar el consumo de energía durante el evento, por ejemplo, a través
del uso de iluminación LED, equipos energéticamente eficientes y apagado
automático de equipos no utilizados.

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Sede: Boca del Monte

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Ciclo 7 AÑO: 2024

organización de eventos, gestión de espacios singulares y servicio de catering

partiendo de un trabajo profesional, innovador y a través de la mejora constante de

los servicios que ofrecemos.

A continuación, presentamos detalladamente nuestros principios éticos y políticas

Nos comprometemos a conducirnos con integridad y honestidad en todas

Respetaremos la privacidad y confidencialidad de la información de

Mantendremos altos estándares de profesionalismo en todas las

Garantizaremos la igualdad de oportunidades y no discriminaremos a

Nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y a superar las

Proporcionaremos a nuestros clientes presupuestos claros y detallados. No

Adoptaremos prácticas sostenibles en nuestras operaciones siempre que

Colaboración con Proveedores Éticos:

Seleccionaremos proveedores que compartan nuestros valores éticos y

Resolución Ética de Conflictos:

Abordaremos cualquier conflicto ético de manera abierta y transparente,

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones

A través de estas políticas fundamentales, buscamos no solo alcanzar la

Política de Calidad de Servicio:

Eventos Mariesa se compromete a ofrecer servicios de alta calidad y a

Política de Transparencia en Presupuestos:

Garantizamos la transparencia en la facturación. Proporcionaremos a

Respetaremos la privacidad y confidencialidad de la información de

Este precio aplica para un número de 100 personas como mínimo.

Q255.00 Realmente todo incluido por persona

Descripción del servicio:

➔ Audio para ceremonia

➔ 100 baja platos dorados

Este precio aplica para un número de 100 personas como mínimo.

Q285.00 Realmente todo incluido por persona

Descripción del servicio:

➔ Audio para ceremonia

➔ 100 baja platos dorados

Este precio aplica para un número de 100 personas como mínimo.

Ponderación de los productos

cumpleaños puede variar dependiendo de diversos factores, incluyendo la

ponderación general de los productos comunes en estos tipos de eventos:

➔ Espacio y Alquiler del Lugar: 15-20%

Este es uno de los mayores costos, especialmente en áreas urbanas o lugares de

alta demanda. Incluye el alquiler del lugar para la ceremonia y la recepción.

➔ Catering y Bebidas: 20-25%

➔ Decoración y Ambientación: 15-20%

Incluye flores, arreglos florales, centros de mesa, iluminación decorativa y otros

elementos decorativos para embellecer el lugar del evento.

➔ Entretenimiento y Música: 10-15%

entretenimiento que desees tener durante el evento.

➔ Fotografía y Vídeo: 10-15%

Cubre los servicios de fotografía y videografía para capturar los momentos

especiales del evento y crear recuerdos duraderos.

Política ambiental y compromiso: establecer una política ambiental clara y

Selección de locaciones sostenibles: optar por locaciones que tengan

Gestión de residuos: implementar un sistema de gestión de residuos eficiente

Gestión Energética: Utilizar fuentes de energía renovable siempre que sea

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