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    de 13

    SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

    PLAN DE TRABAJO
    DEL ESTUDIANTE
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    1. INFORMACIÓN GENERAL

    Apellidos y Nombres: DIAZA PACAYA CELESTE VALENTINA ID: 001560737


    Dirección Zonal/CFP: HUANUCO-UCAYALI
    Carrera: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Semestre: III
    Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
    Tema del Trabajo: OPTIMIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE TELÉFONOS INTELIGENTES

    2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

    N
    ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
    °

    DESCARGA DEL DOCUMENTO DEL TRABAJO


    1 17/09
    FINAL Y FORMATO.

    2 PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO. 17/09

    3 INVESTIGACIÓN SOBRE EL TEMA 20/09

    4 REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES 20/09

    5 VERIFICACIÓN 20/9

    6 ENTREGA DEL TRABAJO ENTREGABLE 01 20/09


    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    3. ENTREGABLES:
    Durante la investigación de estudio, deberán de dar solución a los planteamientos de cada
    entregable:

    Nº ENTREGABLE 1
    1 1.Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué
    indican estas medidas sobre la calidad de la producción?

    Para calcular la media (promedio) de los defectos por lote, sumamos el número total de
    defectos y lo dividimos por la cantidad de lotes. Usando los datos proporcionados:

    La media de defectos por lote es10.

    Para calcular la mediana, que es el valor central en un conjunto de números


    ordenados, primero ordenamos los defectos de menor a mayor:
    7,8,9,12,14

    La mediana es el número que está en el medio, que en este caso es9.


    Estos cálculos son fundamentales para entender la situación actual de la producción y
    tomar medidas para la mejora continua. Si la media de defectos es igual al límite máximo
    establecido de 10, esto indica que hay margen para mejorar y reducir la variabilidad en el
    proceso para asegurar que todos los lotes cumplan con las especificaciones de calidad.

    ¿Qué indican estas medidas sobre la calidad de la producción?

    Las medidas proporcionadas, la media (promedio) y la mediana de los defectos por lote,
    ofrecen una visión importante sobre la calidad de la producción

    Media(x̄ )=Es la suma de todos los números en el conjunto de datos y luego al dividir
    entre el número de valores en el conjunto.

    Mediana (Me)= Es el número de en medio; se encuentra al ordenar todos los puntos de


    datos y elegir el que está en medio (o si hay dos números en medio, tomar la media de
    esos dos números).

    Moda=Es el número más frecuente, es decir, el número que se repite el mayor número
    de veces
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    CALIDAD TOTAL:
    2. Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo
    costos de prevención, costos de evaluación y costos de falla.
    ¿Qué insights puede obtener de estos costos?

    Los costos de calidad son fundamentales para entender cómo se invierte el dinero en la
    prevención, evaluación y corrección de defectos en la producción.

    Los costos de prevención son aquellos asociados con evitar que se produzcan defectos,
    los costos de evaluación están relacionados con detectar los defectos antes de que
    lleguen al cliente y los costos de falla son los asociados con corregir los defectos una vez
    que el producto ha llegado al cliente. Al analizar estos costos, Tech Electro puede
    identificar en qué etapas se está invirtiendo más dinero y tomar decisiones estratégicas
    para mejorar la eficiencia y la calidad en la producción.

    Normalización y Calidad:
    3.TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría
    esta norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?

    La norma ISO 9000 es un estándar internacional de gestión de la calidad que puede


    ayudar a TechElectro a establecer un sistema de gestión de la calidad sólido y efectivo.
    Esta certificación puede contribuir a mejorar la calidad de los productos al establecer
    procesos estandarizados y documentados, aumentando la eficiencia y la consistencia en
    la producción. Además, la certificación ISO 9000 puede mejorar la competitividad de la
    empresa al demostrar a los clientes y socios comerciales que TechElectro sigue
    prácticas de gestión de calidad reconocidas a nivel mundial

    Distribución de Frecuencias:
    4.Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la
    cantidad de lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11 15).
    ¿Qué información se puede extraer de esta tabla?

    Esta tabla muestra que hay una mayor frecuencia de lotes con defectos en los rangos de
    6-10 y 11-15, lo cual indica que hay espacio para mejorar la calidad para reducir la
    cantidad de defectos y cumplir con las especificaciones de calidad de nomás de 10
    defectos por lote de 1000 teléfonos
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    Nº ENTREGABLE 2
    2
    CALCULE LA VARIANZA Y LA DESVIACIÓN ESTÁNDAR DEL NÚMERO
    DEDEFECTOS POR LOTE Y QUÉ SIGNIFICAN ESTOS VALORES
    ENTÉRMINOS DE VARIABILIDAD EN LA PRODUCCIÓN.

    SIGNIFICADO DE LOS VALORES EN TÉRMINOS DE VARIABILIDAD EN LA


    PRODUCCIÓN: Los valores de varianza y desviación estándar indican que hay una gran
    variabilidad en el número de defectos por lote en la producción de teléfonos inteligentes.
    Esto significa que la empresa necesita tomar medidas para reducir la variabilidad y
    mejorar la consistencia de la calidad de sus productos.

    UTILICE UN DIAGRAMA DE PARETO PARA IDENTIFICAR LAS


    PRINCIPALESFUENTES DE DEFECTOS EN LA PRODUCCIÓN DE
    TELÉFONOSINTELIGENTES
    En este caso, las dos categorías principales son:
    •Samsung: 25% de los defectos.
    • Xiomi: 18.75% de los defectos. Esto indica que, al enfocarse en mejorar la calidad de la
    cámara y la pantalla, se puede reducir significativamente el número total de defectos en
    un43.75%

    SUPONGA QUE EL NÚMERO DE DEFECTOS SIGUE UNA


    DISTRIBUCIÓNNORMAL. ESTIME LA PROBABILIDAD DE QUE UN
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    LOTE TENGA MÁS DE 10DEFECTOS.


    Si suponemos que el número de defectos sigue una distribución normal con una media
    (μ) de10, podemos calcular la probabilidad exacta utilizando la siguiente fórmula:
    P(X > 10) = 1 - Φ((10 - μ) / σ)
    Donde:
    • Φ(z) es la función de distribución acumulada de la distribución normal estándar.
    • σ es la desviación estándar del número de defectos.
    Suponiendo que la desviación estándar
    (σ) es de 2:
    P(X > 10) = 1 - Φ((10 - 10) / 2) = 1 - 0.5 = 0.5

    En este caso, la probabilidad exacta de que un lote tenga más de 10 defectos sería del
    50%.

    Calcule el índice de capacidad del proceso (Cpk) para evaluar si el proceso de


    producción cumple con las especificaciones de calidad establecidas.

    Para calcular el Cpk se utiliza la siguiente fórmula: Cpk = |μ - 10| / (3 * σ) Suponiendo


    que:

    • Se tienen datos de 10 lotes.• La media (μ) del número de defectos es de 5.


    • La desviación estándar (σ) se calcula como 2.Si no se conocen los límites de
    especificación: Cpk = |5 - 10| / (3 * 2) = 1.67 En este caso, el valor de Cpk (1.67) indica
    que el proceso es capaz de producir productos dentro de las especificaciones con un alto
    grado de confiabilidad.
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    [NOMBRE DEL TRABAJO]

    [APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

    Desarrollo del Entregable N°1- DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA


    (Adicionar páginas que sean necesarias)
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    HOJA DE PLANIFICACIÓN (Entregable 1)

    PROCESO DE EJECUCIÓN
    SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
    OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
    . Tener una buena iluminación para estudiar. MÉTODO DE PROYECTO
    SENATI : Siguiendo éste
    método , garantizamos una
    base sólida para ejecución
    efectiva y eficiente para una
    mejor calidad de trabajo.

    Ingresar a la Plataforma para descargar el Material Verificar las conexiones


    de Formato del Trabajo Final. eléctricas

    ANÁLISIS DE LAS PREGUNTAS GUÍAS Inspeccionar nuestra Área de


    Estudio.
    REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN: En esto Tener un Espacio Adecuado
    debemos buscar la información de forma detallada , para poder Estudiar
    ya que es importante un buen trabajo. Tranquilamente.

    PLANIFICAR LAS PREGUNTAS GUÍAS : De Ser Responsable con lo que


    acuerdo a las preguntas es importante observar esta buscamos y hacemos En el
    parte ya que nos lleva a la conclusión de las trabajo del Proceso de
    respuestas. Ejecución.

    ELABORAR LAS PREGUNTAS GUÍAS E Estar al tanto de la


    ILUSTRACIONES : Al ya tener una conclusión de comunicación efectiva y ética
    todo debemos ahora centrarnos a las preguntas y en el mundo académico y
    poner detalladamente algunas imágenes o científico .
    ilustraciones para que de un impacto al trabajo

    VERIFICAR LAS RESPUESTAS : Después que Norma Básica de ergonomía


    terminé con las preguntas doy por revisar las de procedimiento evaluación
    respuestas si son coherentes con la información que de posibles disergonómicos. El
    busqué. cumplimiento de esta norma
    contribuye a garantizar la
    comodidad y seguridad en el
    lugar de trabajo para un
    ambiente propicio para la
    productividad y bienestar.

    PRESENTACIÓN DEL ENTREGABLE 1. Contribuir con el Medio


    Ambiente.

    ENTRAR A LA PLATAFORMA PARA ENVIAR EL Seguir con el Protocolo de


    ENTREGABLE Higiene.
    INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
    mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
    TRABAJO FINAL DEL CURSO
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    [NOMBRE DEL TRABAJO]

    [APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

    Desarrollo del Entregable N°2 - DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA


    (Adicionar páginas que sean necesarias)
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    HOJA DE PLANIFICACIÓN (Entregable 2)

    SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /


    OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

    INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
    mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    LISTA DE RECURSOS

    INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

    1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
    LAPTOP
    CELULAR
    MOUSE
    AUDIFÓNOS

    3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
    WORD
    PDF
    INTERNET
    PÁGINAS WED

    5. MATERIALES E INSUMOS
    ESPACIO ADECUADO PARA ESTUDIAR.
    INFORMACIÓN NECESARIA PARA EL TRABAJO.
    CUADERNO DE APUNTES.
    LÁPICEROS
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

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