NTC5663
NTC5663
NTC5663
COLOMBIANA 5663
2011-12-14
CORRESPONDENCIA:
I.C.S.: 03.180
ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el
sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en
los mercados interno y externo.
La NTC 5663 (Primera actualización) fue ratificada por el consejo directivo de 2011-12-14.
Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
AATI
ACADEMIA DE ARTE Y CULTURA DEL CARIBE
ACADEMIA DE ARTES GUERRERO
ACADEMIA NACIONAL DE APRENDIZAJE -ANDAP-
ACTUAR POR BOLÍVAR
ALCALDÍA DE SABANETA
ASDI EMPRESARIAL RIONEGRO
ASOCIACIÓN DE INSTITUCIONES DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO DE LA COSTA
CARIBE -ACEFT-
ASOCIACIÓN NACIONAL DE ENTIDADES DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL
DESARROLLO HUMANO -ASENOF-
AULA MATRIZ
BRITISH AMERICAN EDUDESARROLLO
BRITISH COUNCIL
CAJA DE COMPENSACIÓN COMFAMILIAR RISARALDA
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR -CAJASAN-
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR -COMFANDI-
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO ANTIOQUIA
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO CARTAGENA
CEDECO CENTRO DE ESTUDIOS
CENCALA INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
CENCOV INSTITUCIÓN EDUCATIVA
CENK S.A.S.
CEPRODENT INSTITUCIÓN EDUCATIVA
CENTRA 2000 INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
CENTRO COLOMBO AMERICANO BOGOTÁ
CENTRO COLOMBO AMERICANO PEREIRA
CENTRO DE CAPACITACIÓN BOLÍVAR -CENCABO-
CENTRO DE COCINA Y GASTRONOMÍA.
CENTRO DE DESARROLLO INTEGRADO -CENDI-
CENTRO DE EDUCACIÓN EN SALUD CEDES
CENTRO DE ENSEÑANZA Y CAPACITACIÓN PARTICULAR -CECAP-
CENTRO DE IDIOMAS FUNDACIÓN ALIARSE
CENTRO DE INFORMÁTICA DEL CARIBE
CENTRO DE JUVENTUDES TRABAJADORAS
CENTRO DE SISTEMAS DE ANTIOQUIA CENSA
CENTRO DON BOSCO
CENTRO EDUCATIVO PARA EL DESARROLLO HUMANO EN SANTANDER -CEDEHUS-
CENTRO EMPRESARIAL DE RECURSOS CETER
CENTRO INTEGRADO DE MEDICINA BIOLÓGICA CIMEBI
CENTRO INTEGRAL CIDETE
CENTRO NACIONAL DE CAPACITACIÓN LABORAL CENAL
CENTRO NACIONAL DE CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN PARA EL TRABAJO -CENCAC-
CESDE FORMACIÓN TÉCNICA
CIBERETEC INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
COMPUESTUDIO INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
CONGREGACIÓN MARIANA
CONSULTORA EXTERNA
CORPORACIÓN ASMEDAS MAGDALENA -SS ASMEMAG-
CORPORACIÓN BOLIVARIANA DEL NORTE
CORPORACIÓN EDUCACIÓN SIN FRONTERAS
CORPORACIÓN EDUCATIVA CEOTES
CORPORACIÓN EDUCATIVA DEL CARIBE -CEDELCA-
CORPORACIÓN EDUCATIVA ELYON YIRETH
CORPORACIÓN EDUCATIVA FORMAR
CORPORACIÓN EDUCATIVA INSALUD
CORPORACIÓN EDUCATIVA INTECS
CORPORACIÓN EDUCATIVA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL -COREDI-
CORPORACIÓN EDUCATIVA TATIANA SIERRA
CORPORACIÓN INTESIS
CORPORACIÓN JABES
CORPORACIÓN LA CONCORDIA
CORPORACIÓN NACIONAL DE ESTUDIOS TÉCNICOS OCUPACIONALES
CORPORACIÓN NACIONAL DE LOS LLANOS
CORPORACIÓN POLITÉCNICA GIRARDOTA
CORPORACIÓN TÉCNICA DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS DEL CARIBE -CODETEC-
CORPORACIÓN TECNOLÓGICA DE CÓRDOBA
CORPORACIÓN TECNOLÓGICA EMPRESARIAL
CORPORACIÓN UNIVERSAL DE LOS ANDES CUA
COTESALUD CORPORACIÓN TÉCNICA DE SALUD Y SISTEMAS
CRUZ ROJA COLOMBIANA INSTITUTO ALBERTO VEJARANO
CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL BOGOTÁ
CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL BOLÍVAR INSTITUCIÓN EDUCATIVA
CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL NEIVA
ECAPETROL INSTITUCIÓN EDUCATIVA
ECOSESA CORPORACIÓN EDUCATIVA
EDUCACIÓN FUTURO
EDUCACIÓN SIN FRONTERAS
EDUCOSTA CORPORACIÓN DE EDUCACIÓN Y SERVICIOS
EGRESADO - LORENA SEVILLA
EGRESADO - OSNAIDER RAMÍREZ
EMERGENCY MEDICAL SERVICE PARAMÉDICOS -EMS-
ESCUELA COLOMBIANA DE FINA Y ALTA JOYERÍA
ESCUELA DE ARTE MARLENY
ESCUELA DE AUXILIARES CLÍNICA BLANCA
ESCUELA DE AUXILIARES DE ENFERMERÍA CEMCA
ESCUELA DE AUXILIARES DE ENFERMERÍA FUSDESA
ESCUELA DE AUXILIARES DE ENFERMERÍA SANTAFÉ DE BOGOTÁ
ESCUELA DE BELLEZA MARIELA
ESCUELA DE CAPACITACIÓN DE AUXILIAR EN ENFERMERÍA ESCADE
ESCUELA DE CAPACITACIÓN EN OPERACIONES AÉREAS ECOA-COOPAVA
ESCUELA DE MECÁNICA DENTAL DEL VALLE
ESCUELA DE MERCADEO Y DISEÑO DE MODA ARTURO TEJADA CANO
ESCUELA DE MÚSICA MODERNA AUDIO Y TECNOLOGÍA EMMAT
ESCUELA DE SALUD TERESA DE CALCUTA
ESCUELA DE TÉCNICOS EN SALUD TECNISALUD
ESCUELA EMPRESARIAL DE EDUCACIÓN
ESCUELA ENFERMERÍA VIDA Y SALUD
ESCUELA NACIONAL DE SISTEMAS ENSISTEMAS
ESCUELA ODONTOMÉDICA
ESCUELA TALLER DE BOGOTÁ
ESCUELAS PROFESIONALES SALESIANAS
FEDERACIÓN NACIONAL DE COMERCIANTES FENALCO ANTIOQUIA
FUNDACIÓN AYUDA CENTRO HUMANÍSTICO MICAEL
FUNDACIÓN COLOMBO JAPONESA
FUNDACIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR SAN JOSÉ FES
FUNDACIÓN ESCUELA DE CAPACITACIÓN COLOMBIANA FUNCA
FUNDACIÓN NACIONAL CENTRO DE CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN PREHOSPITALARIA
-FUNAP-
FUNDACIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA INVESTIGACIÓN -FDI-
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO
GLOBAL ALIANZA
INESCO INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO
INSTITUCIÓN ASCENDER
INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO
FORMAR
INSTITUCIÓN EDUCATIVA COMPUEDU
INSTITUTO ALEXANDER FLEMING
INSTITUTO ASYS
INSTITUTO BIBLICO CUADRANGULAR
INSTITUTO CENTRO DE SISTEMAS AVANZADOS -ICSA-
INSTITUTO COLOMBIANA DE SALUD
INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE -INCAP-
INSTITUTO COLOMBIANO DE CAPACITACIÓN TÉCNICA -ICCT-
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y NORMALIZACIÓN ICONTEC
INSTITUTO DE CAPACITACIÓN EN SALUD NAZARETH
INSTITUTO DE CAPACITACIÓN INTEGRAL EN SALUD INCI
INSTITUTO DE CAPACITACIÓN NUESTRA SEÑORA DE FÁTIMA
INSTITUTO DE CIENCIAS APLICADAS -INDECAP-
INSTITUTO DE EDUCACIÓN EN TECNOLOGÍA -ITSE-
INSTITUTO DE LENGUAS DEL CARIBE
INSTITUTO DE TÉCNICAS INTEGRADAS MÚLTIPLES DEL OCCIDENTE USUARIO-
ESTUDIANTE LTDA.
INSTITUTO EDUCATIVO CETASDI
INSTITUTO INCE
INSTITUTO INEC
INSTITUTO INGABO
INSTITUTO INTERNACIONAL PARA LA SALUD Y LA EDUCACIÓN RICARDO MANZAUR
INSTITUTO METROPOLITANO DE EDUCACIÓN -IME-
INSTITUTO NACIONAL CENTRO DE SISTEMAS
INSTITUTO NACIONAL DE COSMETOLOGÍA Y ESTÉTICA ATENEA -INCEA-
INSTITUTO TECNICO CARL ROS
INSTITUTO TÉCNICO COLOMBIANO INTECOL
INSTITUTO TÉCNICO DE ADMINISTRACIÓN Y SALUD INCATEC
INSTITUTO TÉCNICO DE CIENCIAS DE LA SALUD SANTA CECILIA INTECS
INSTITUTO TÉCNICO INCAS
INSTITUTO TÉCNICO LABORAL ANTONIO MACEO
INSTITUTO TÉCNICO MALLORQUIN
INSTITUTO TÉCNICO NACIONAL DE COMERCIO “SIMÓN RODRÍGUEZ” INTENALCO LCO
INSTITUTO TÉCNICO PARA EL TRABAJO GECOLSA
INSTITUTO TÉCNICO SUPERAR -I.T.S.- POPAYÁN
INSTITUTO TRIANGULO
INTERACCIÓN EDUCACIÓN Y COMUNICACIONES
INTERCONED - PEARSON
LASER MEDICAL CARE
MESA SECTORIAL EDUCACIÓN - SENA
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO
MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL
MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL
POLITÉCNICA COLOMBIANA
POLITÉCNICO ANDINO IBEROAMERICANO -FUNDASER-
POLITÉCNICO EMPRESARIAL COLOMBIANO -PEC-
POLITÉCNICO SUPERIOR DE OCCIDENTE
SALUD EXPRESS
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN ANTIOQUIA
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN ATLÁNTICO
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DE CARTAGENA
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN GIRARDOTA
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN MUNICIPAL DE CALI
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN MUNICIPAL DE MEDELLÍN
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN SINCELEJO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SYSTEM CENTER INSTITUTO NACIONAL CENTRO DE SISTEMAS
SYSTEM COLOMBIA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
TALLER DE EDUCACIÓN EN SALUD TECNISALUD
TEACHING AND TUTORING COLLEGE DE COLOMBIA
TÉCNICAS COMERCIALES RÁPIDAS TECNICOR
TYC APOYO ORGANIZACIONAL
UNISALUD ESCUELA DE AUXILIARES DE ENFERMERÍA
UNIVERSIDAD CENTRAL
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
UNIVERSIDAD DEL NORTE
UNIVERSIDAD EAFIT
UNIVERSIDAD LA SALLE
USUARIO- CIELO MURILLO
USUARIO- DIANA GÓMEZ
USUARIO- KATHERINE PALACIOS
USUARIO- XIMENA CORREA
USUARIO-ESTUDIANTE - ALBEIRO BOHÓRQUEZ
USUARIO-ESTUDIANTE - CLAUDIA MARCELA LONDOÑO
USUARIO-ESTUDIANTE - JULIÁN IDROBO
USUARIO-ESTUDIANTE - LEYDI JHOHANNA MORCILLO
USUARIO-ESTUDIANTE - LUISA FERNANDA ESCOBAR
USUARIO-ESTUDIANTE - LUZ DARY CHULITO
USUARIO-ESTUDIANTE - MARITZA OTERO
USUARIO-ESTUDIANTE - STEPHANIA BEDOYA
USUARIO-ESTUDIANTE- ALBA ROCÍO SÁNCHEZ
USUARIO-ESTUDIANTE- DIANA MARCELA MIRA
USUARIO-ESTUDIANTE- DIEGO CHÁVEZ
USUARIO-ESTUDIANTE- ELIZABETH MEDINA
USUARIO-ESTUDIANTE- FRANK EIDER MÁRQUEZ
USUARIO-ESTUDIANTE- GERTRUDIS VEGA
USUARIO-ESTUDIANTE- HAYDA NORIEGA BARRIOS
USUARIO-ESTUDIANTE- JAIR ALBERTO BUENO
USUARIO-ESTUDIANTE- JAZMÍN MORENO
USUARIO-ESTUDIANTE- JESSICA ANDREA NIÑO
USUARIO-ESTUDIANTE- LUZ MARINA RODRÍGUEZ
USUARIO-ESTUDIANTE- MARÍA ALEJANDRA HERRERA
USUARIO-ESTUDIANTE- MAURICIO VIDAL
USUARIO-ESTUDIANTE- MILENA ORTEGA SANDOVAL
USUARIO-ESTUDIANTE- NATALIA ANDREA RUIZ
USUARIO-ESTUDIANTE- SANDRA LÓPEZ
USUARIO-ESTUDIANTE- SERGIO LUIS OROZCO
USUARIO-ESTUDIANTE- TATIANA RAILIZ
USUARIO-ESTUDIANTE- VIVIANA OTÁLVARO
ICONTEC cuenta con un centro de información que pone a disposición de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relacionados.
DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
CONTENIDO
Página
0. INTRODUCCIÓN ..........................................................................................................1
Página
BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................18
ANEXO A (Informativo)
LISTADO DE LA REGLAMENTACIÓN LIGADA A ESTA NORMA .....................................17
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
0. INTRODUCCIÓN
Este documento establece la norma que rige a los programas de formación para el trabajo en
las áreas auxiliares de la salud.
NOTA La formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud comprende los siguientes tipos de
programas:
a) Los programas de las áreas auxiliares de la salud ofrecidos por instituciones de educación para el trabajo y
el desarrollo humano y por las instituciones de educación superior
b) Los programas de educación media técnica que sean de formación para el trabajo y el desarrollo humano
en las áreas auxiliares de la salud.
Esta norma nacional establece los requisitos de calidad de programas de formación para el
trabajo en las áreas auxiliares de la salud, acorde con la legislación vigente que rige a las
instituciones educativas que ofrezcan este servicio educativo.
1.1 APLICACIÓN
Todos los requisitos de esta norma nacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a
todos los programas de formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud.
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
NTC 5555; Sistemas de Gestión de la Calidad para instituciones de formación para el trabajo.
1 de 18
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Para los propósitos de la presente norma, se aplican los términos y definiciones dados en la
NTC-ISO 9000, NTC 5555, NTC 5581 y otros documentos del sector relacionados en la
bibliografía de este documento. Los que se indican a continuación deben aplicarse de acuerdo
con el enfoque de la institución oferente de los programas de formación para el trabajo en las
áreas auxiliares de la salud objeto de la presente norma técnica.
3.1 Adecuación. Determinación de la suficiencia total de las acciones, decisiones, entre otros,
para cumplir requisitos.
3.2 Alta dirección. Persona o grupo de personas que dirigen y controlan una organización al
más alto nivel
3.3 Área de desempeño1. Es el campo de actividad productivo definido por el tipo y naturaleza
de trabajo que es desarrollado. Se consideran otros factores adicionales al tipo de trabajo como
las áreas de conocimiento que se requieren para el desempeño y la industria donde se
encuentra el empleo. Es importante señalar que estas áreas no son sectoriales y no deben
confundirse con la clasificación internacional industrial CIIU. En la Clasificación Nacional de
Ocupaciones se identifican diez áreas de desempeño:
- Finanzas y administración:
- Salud
- Ventas y servicios
1
SENA. Clasificación Nacional de Ocupaciones. Bogotá: Sena, 2003
2
Ministerio de la Protección Social. Perfiles ocupacionales y normas de competencia laboral para auxiliares
en el área de la salud. Año 2005.
2
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
3.6 Bienestar Institucional. Son todas aquellas políticas implementadas por la institución
tendiente a proporcionar a la comunidad educativa un bienestar en pro de su desarrollo
humano y social.
3.7 Calidad. Grado en el que un conjunto de características (véase norma NTC-ISO 9000)
inherentes cumple con los requisitos (véase norma NTC-ISO 9000), es decir, con las
necesidades o expectativas de los clientes (véase norma NTC-ISO 9000).
3.9 Competencias4. La competencia es un saber hacer frente a una tarea específica, la cual se
hace evidente cuando el sujeto entra en contacto con la tarea. La competencia supone
conocimientos, saberes y habilidades que emergen en la interacción que se establece entre el
individuo y la tarea y que no siempre están de antemano.
3.10 Competencia básica6. Son aquellas que le permiten al estudiante comunicarse, pensar
en forma lógica, utilizar las ciencias para conocer e interpretar el mundo.
3
Ministerio de la Protección Social. Decreto 3616 de 2005.
4
MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Competencias laborales: base para mejorar la empleabilidad de
las personas. Bogotá: Ministerio de Educación Nacional, 2003.
5
MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Competencias laborales: base para mejorar la empleabilidad de
las personas. Bogotá: Ministerio de Educación Nacional, 2003.
6
MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Competencias laborales: base para mejorar la empleabilidad de
las personas. Bogotá: Ministerio de Educación Nacional, 2003
7
REPÚBLICA DE COLOMBIA. Estándares básicos de competencias ciudadanas. Formar para la ciudadanía
sí es posible. Guía No. 6. Bogotá: Ministerio de Educación Nacional, 2004
8
MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Competencias laborales: base para mejorar la empleabilidad de
las personas
3
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
3.13 Competencia laboral específica9. Son las que están orientadas a habilitar a las personas
para desarrollar funciones productivas propias de una ocupación o funciones comunes a un
conjunto de ocupaciones. Las competencias específicas se desarrollan en la educación media
técnica, en la formación para el trabajo y en la educación superior y adquirida en la práctica.
3.15 Conveniencia. Grado de alineación o coherencia del objeto de revisión con las metas y
políticas institucionales.
3.17 Cliente. Según la norma NTC-ISO 9000:, puede ser una organización (véase la norma
ISO 9000) o individuo que recibe un producto (véase la norma ISO 9000) y/o servicio.
3.18 Criterios de desempeño12. Resultados que una persona debe obtener y demostrar en
situaciones reales de trabajo, con los requisitos de calidad especificados para lograr el
desempeño competente.
3.19 Docente, formador, tutor, facilitador o instructor. Persona que planifica, acompaña,
promueve y evalúa el servicio de formación del estudiante para la adquisición de competencias
básicas, ciudadanas y laborales generales y específicas de acuerdo con lo establecido en el PEI.
3.20 Evidencias requeridas13. Pruebas necesarias para evaluar y juzgar la competencia laboral
de una persona, definida en los criterios de desempeño y los conocimientos y comprensiones
esenciales y delimitadas por el rango de aplicación.
3.21 Eficacia. Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los
resultados planificados.
3.23 Efectividad. Medida del impacto de la gestión tanto en el logro de los resultados
planificados, como en el manejo de los recursos utilizados y disponibles.
9
REPÚBLICA DE COLOMBIA. Articulación de la educación con el mundo productivo. Competencias
laborales generales. Guía No. 21. Bogotá: Ministerio de Educación Nacional, 2006.
10
REPÚBLICA DE COLOMBIA. Articulación de la educación con el mundo productivo. Competencias
laborales generales. Guía No. 21. Bogotá: Ministerio de Educación Nacional, 2006.
11
Ministerio de la Protección Social. Decreto 3616 de 2005.
12
Ministerio de la Protección Social: Decreto 3616 de 2005.
13
Ministerio de la Protección Social: Decreto 3616 de 2005.
4
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
3.24 Egresado. Persona que sale de un establecimiento educativo después de haber terminado
sus estudios.
3.25 Marco legal vigente. Leyes, decretos, resoluciones, ordenanzas, acuerdos y directivas que
regulan o inciden, directa o indirectamente en la prestación de servicios de formación para el
trabajo y el desarrollo humano en las áreas auxiliares de la salud.
3.26 Norma de competencia laboral14. Es un estándar que describe los resultados que un
trabajador debe lograr en el desempeño de una función laboral, los contextos en los que ocurre
ese desempeño, lo que debe saber y las evidencias que debe aplicar para demostrar su
competencia.
3.28 Norma de competencia obligatoria16. Corresponde a las funciones comunes para los
diferentes puestos de trabajo que cubre la ocupación; son indispensables para obtener el
Certificado de Aptitud Ocupacional CAO.
3.31 Parte interesada. Persona o grupo que tienen interés en el desempeño o el éxito de un
servicio de formación.
14
Ministerio de la Protección Social: Decreto 3616 de 2005.
15
Ministerio de la Protección Social: Decreto 3616 de 2005.
16
Ministerio de la Protección Social: Decreto 3616 de 2005.
17
Ministerio de la Protección Social: Decreto 3616 de 2005.
18
Ministerio de la Protección Social, Perfiles ocupacionales y normas de competencia laboral para auxiliares en
las áreas de la salud, año 2005.
19
Ministerio de la Protección Social, Perfiles ocupacionales y normas de competencia laboral para auxiliares en
las áreas de la salud, año 2005.
5
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
4. REQUISITOS DE CALIDAD
4.1 GENERALIDADES
Los programas de formación para el trabajo en el área auxiliar de la salud deben establecer,
documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad y mejoramiento
continuo de acuerdo con los requisitos de esta norma.
Los programas de formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud deben cumplir
requisitos de calidad relacionados con:
c) Justificación.
d) La organización curricular.
e) El personal docente.
g) La organización administrativa.
j) Sostenibilidad
k) Infraestructura
Las disposiciones legales vigentes son todas las normas expedidas por los organismos
competentes que regulan y reglamentan la organización, funcionamiento y desarrollo de los
programas de educación para el trabajo y el desarrollo humano (véase el Anexo A).
20
Ministerio de la Protección Social, Decreto 3616 de 2005.
6
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
NOTA 1 De acuerdo con la normatividad vigente, las instituciones oferentes de programas auxiliares en el área de
la salud podrán otorgar el Certificado de Aptitud Ocupacional por Competencias, al cual se antepondrá la
denominación “Técnico laboral en…”.
NOTA 2 Las instituciones de educación para el trabajo y desarrollo humano podrán establecer los mecanismos
para hacer la homologación y articulación con programas de educación superior.
La justificación de los programas de formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud
debe plantearse en relación con:
NOTA Para justificar las demandas del sector productivo se podrán tener en cuenta los siguientes
documentos:
- Mapas funcionales construidos por las mesas sectoriales facilitadas metodológicamente por el
Sena.
d) Las proyecciones sobre las necesidades de emplear el recurso humano que se forma y
el perfil esperado del egresado.
f) Los factores diferenciadores del programa en relación con la oferta educativa similar
presente en el contexto local, regional y nacional.
7
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
La organización curricular de los programas debe responder a los siguientes aspectos: perfiles de
ingreso y egreso, competencias básicas, ciudadanas y laborales generales y específicas a
desarrollar, el enfoque pedagógico y metodológico, los planes de estudio, los contextos de
aprendizaje y los mecanismos para la articulación con la educación media y la educación superior.
La institución debe definir e implementar los mecanismos necesarios para establecer los
perfiles de ingreso de los estudiantes en relación con la edad mínima definida en 16 años, el
a) Competencias básicas
b) Competencias ciudadanas
d) Competencias laborales específicas, las cuales deben estar definidas por la mesa
sectorial de salud facilitadas metodológicamente por el SENA.
Los programas deben hacer referencia al enfoque pedagógico y metodológico que lo orienta en
consonancia con su proyecto educativo institucional, la identificación de necesidades, la
determinación de objetivos, las características de la formación ofrecida, y las competencias que
se propone desarrollar en sus estudiantes.
El proceso de formación deberá estar organizado en términos de unidades, módulos u otro tipo
de conjunto o estructura de formación, que respondan a las diferentes competencias previstas
8
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
en el perfil de egreso esperado. De acuerdo con la metodología del programa, las actividades
formativas pueden ser:
b) objetivos de aprendizaje
e) Actividades de formación
f) estrategia metodológica
g) ambientes de aprendizaje
h) equipamiento requerido
j) jornada
9
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
Los contextos de aprendizaje hacen referencia a los espacios (Véase la NTC 5581) recursos y
talento humano para la formación, los cuales deben seleccionarse de acuerdo con:
b) las competencias a desarrollar de acuerdo con las normas de competencia laboral para
auxiliares en las áreas de la salud debidamente definidos en la Comisión Intersectorial
para el Talento Humano en Salud.
Los programas deben establecer una distribución del tiempo de trabajo formativo:
- Las actividades formativas a llevar a cabo por unidad, módulo u otro tipo de
conjunto o estructura de formación definida en el programa.
NOTA Para expresar el tiempo de trabajo formativo, se podrá utilizar el concepto de crédito académico, definido
por la legislación vigente, lo cual permitirá establecer procesos de articulación con la educación superior de carácter
técnico, tecnológico y profesional.
10
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
NOTA1 La evaluación de los aprendizajes deberia considerar no solo evidencias de los conocimientos requeridos
para demostrar las competencias por desarrollar sino también de los desempeños asociados a estas y de los
productos derivados de la aplicación de las competencias, en un escenario real o simulado.
NOTA 3 Las evidencias del proceso de evaluación podrán sistematizarse para fines posteriores de certificación de
competencias laborales, realizados por autoridades competentes
NOTA 4 Las competencias serán evaluadas mediante estrategias formativas e instrumentos que permitan
establecer niveles de desempeño gradual hasta llegar al nivel esperado, con el cual el estudiante podrá demostrar
efectivamente la competencia en el entorno productivo real.
NOTA 5 Para la evaluación se podrán definir escalas cualitativas y cuantitativas, en consonancia con las
disposiciones legales vigentes.
4.6.1 Requisitos
Los programas de formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud deben contar
con el personal docente, facilitador, tutor, instructor o formador idóneo para desarrollar las
competencias previstas en el perfil de egresado esperado, por tanto éste debe demostrar:
NOTA Las competencias pedagógicas se refieren a aquellas definidas por la mesa sectorial de educación.
11
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
El programa debe contar con criterios de asignación académica por docente, facilitador, tutor,
instructor o formador y mecanismos para disponer del número requerido de docentes,
facilitadores, tutores, instructores o formadores para atender a los estudiantes inscritos.
Además deberá contar con un sistema para cubrir la ausencia temporal o definitiva de los
profesores.
Los programas de formación para el trabajo en el área auxiliar de la salud deben incluir
evaluaciones diagnósticas de entrada para determinar en los estudiantes las competencias del
perfil de egreso, con el fin de identificar y reconocer los aprendizajes previos que le permitan al
estudiante avanzar más rápidamente en su proceso de formación.
NOTA 1 El reconocimiento de los aprendizajes previos estarán certificados con anterioridad por la institución
donde se hayan adquirido.
Los programas de formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud deben entregar
a los estudiantes que cumplan con los requisitos académicos establecidos en el proyecto
educativo institucional, un certificado de aptitud ocupacional por competencias, al cual se le
antepondrá la denominación “técnico laboral en…”, en reconocimiento de la formación recibida,
de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
Los programas de formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud deben contar
con un sistema de seguimiento de sus egresados, de acuerdo con lo establecido por la
institución que les permita producir sistemáticamente información relacionada con el impacto
del proceso formativo en lo referido a:
NOTA Para fines de seguimiento de los egresados las instituciones podrán promover la asociatividad de sus egresados.
12
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
Vínculo funcional que se establece entre instituciones educativas y otras organizaciones, con el
propósito de formar talento humano en salud o entre instituciones educativas cuando por lo
menos una de ellas disponga de escenarios de práctica en salud. Este vínculo se funda en un
proceso de planificación académica, administrativa e investigativa de largo plazo, concertado
entre las partes de la relación docencia –servicio.
Los escenarios de docencia servicio dependen del carácter ocupacional del programa auxiliar
en el área de la salud, pueden ser de orden clínico, en cualquiera de las especialidades,
comunitario, administrativo, etc. Estos escenarios deben haber cumplido con los requisitos
esenciales solicitados e igualmente deben estar avalados por convenios debidamente suscritos
por los representantes de las instituciones respectivas.
Un escenario de docencia servicio debe disponer de los puestos de trabajo con la dotación y el
equipo correspondiente y los profesores e instructores acordes con el número de estudiantes
de acuerdo con la práctica respectiva.
El programa debe establecer las formas mediante las cuales realizará su autoevaluación
permanente y revisión periódica de su plan de estudios (diseño curricular) y de los demás
aspectos que estime convenientes para su mejoramiento y actualización acordes con la
normatividad y las exigencias del medio laboral potencial de los egresados. La autoevaluación
debe involucrar a los diferentes actores de la comunidad educativa.
Los programas de formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud deben contar
con vínculos con empresas, y organizaciones productivas del sector salud a través de
convenios docencia-servicios que deben formalizarse, a través de diferentes registros en los
que se especifiquen los acuerdos, así como los aportes de las partes.
NOTA El sector productivo puede vincularse a un programa auxiliar de formación para el trabajo en las áreas
auxiliares de la salud de diversas maneras, a saber.
- En los procesos de evaluación de los aprendizajes facilitando escenarios y situaciones reales para que
estos se realicen
13
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
Las instituciones que desarrollan programas de formación para auxiliares en salud deben
contar como mínimo con el siguiente material educativo de apoyo:
c) Los recursos didácticos disponibles para el uso de los docentes y los estudiantes.
Los programas deben contar con un sistema de seguridad industrial para el caso que se
empleen equipos que demanden controles y cuidados especiales.
Los programas de formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud deberán contar
con un sistema que organice, sistematice y procese la información relacionada con:
a) Matrícula
a) Sistemas de selección
c) Evaluaciones de desempeño
14
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
El programa:
La información deberá ser empleada para construir indicadores de gestión y resultados del
programa, que permitan la evaluación y el mejoramiento del mismo. Igualmente, de acuerdo
con las políticas institucionales, la información deberá divulgarse entre las partes interesadas.
4.10.4 Sostenibilidad
Los programas de formación para el trabajo deben contar con estrategias que aseguren su
sostenibilidad de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
Los programas de formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud deberán
establecer prácticas de evaluación interna y externa así como estrategias para el uso de los
resultados con el fin de su mejoramiento continuo, actualización y adecuación frente a las
necesidades cambiantes del entorno.
Los programas de formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud deberán
evaluarse periódicamente para la verificación de los siguientes aspectos:
a) Pertinencia frente a las necesidades del entorno productivo, en relación con los perfiles
de egreso definidos
Los programas de formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud deben evaluar
periódicamente la satisfacción de sus clientes, los cuales pueden ser:
15
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
b) gremios y empresas que contratan programas de formación para el trabajo en las áreas
auxiliares de la salud
A partir de las evaluaciones, las instituciones oferentes deben definir acciones de mejoramiento
de los programas de la formación para el trabajo en las áreas auxiliares de la salud, las cuales
deberán quedar consignadas en un plan de mejoramiento en el cual se especifiquen como
mínimo las estrategias definidas, los resultados esperados, los tiempos, los responsables, los
mecanismos para el seguimiento del mismo plan y la reflexión sobre los procesos evaluativos.
Cuando unos o varios requisitos de esta norma no se puedan aplicar debido a la naturaleza del
programa, pueden considerarse para su exclusión, previa justificación.
4.12 INFRAESTRUCTURA
Para el desarrollo del programa, las instituciones educativas deben tener en su planta física los
diferentes ambientes con las condiciones técnicas específicas según el tipo de programa, tales
como:
Los programas deberán contar con un sistema de mantenimiento tanto preventivo como
correctivo para los equipos y las instalaciones con el fin de asegurar la disponibilidad de los
recursos.
16
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
ANEXO A
(Informativo)
Decreto 2020 de 2006, Creación del sistema de calidad de la formación para el trabajo.
Decreto 367 de 2009, Fija el plazo para presentar los ajustes de los programas.
Acuerdo 34 de 2008, Requisitos para la creación de programas del área auxiliar de la salud.
Acuerdo 114 de 2010, Recursos específicos para los programas auxiliares de la salud.
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NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5663 (Primera actualización)
BIBLIOGRAFÍA
[1] GTC 200:2005 Guía para la implementación de la norma ISO 9001 en establecimiento
de educación formal en los niveles de preescolar, básica y media y en establecimientos
de educación no formal.
[3] NTC-ISO 10005:2006, Sistemas de gestión de calidad. Directrices para los planes de la
calidad
[5] NTC 5580 Programas de formación para el trabajo en el área de idiomas. Requisitos.
[8] ISO 19011:2002, Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de la calidad
y/o ambiente.
[11] SENA/ Cendex. Perfiles ocupacionales y normas de competencia laboral para auxiliares
en las áreas de la salud, año 2005.
[13] Ministerio de Educación Nacional. Guía No. 29. Verificación de los requisitos básicos de
funcionamiento de programas de formación para el trabajo y el desarrollo humano, 2008.
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