Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administración

Maestría en Gestión Estratégica del Talento Humano
Curso Planificación Estratégica del Recurso Humano
Lic. Esduardo Alberto del Aguila Cifuentes

“PESTEL, VUCA, BANI.”

Evaluación del Ponderación Calificación Responsables

documento acádemico
Heteroevaluación 05
Total 05

Integrantes; Código;
Carlos Adán Castañeda González 6291-09-10376
Aracely Josefina Armas Pereira 6291-16-22574
Lester Fernando García Tije 6291-18-14379
Lesly Judith Chúc Castillo 6291-12-16763

Guatemala, Guatemala, Febrero 2024

 Introducción

En este trabajo conceptualizaremos y abordaremos las herramientas PESTEL,

VUCA y BANI, donde se analizará las diferentes modelos, como también los factores
que las componen y tiene como objetivo preparar a la empresa en un mundo
cambiante, desarrollando entornos adecuado de trabajo.

Cada análisis presenta un modelo diferente para afrontar situaciones para lo

organización, PESTEL la podemos catalogar como una herramienta que identifica
fuerzas externas sobre los diferentes modelos de negocio que la empresa puede
afrontar.

VUCA por su parte es un modelo de gestión de entornos, que se catalogan

como volátiles e impredecibles y ambiguos que persigue prepara a la organización
para una nueva realidad o cambio. Por su parte BANI surge en el 2016 como una
nueva manera de concebir el entorno en la organización y personas.

Estas herramientas y modelos de gestión, nos permitirá adaptar y evaluar,

cada situación por la que las organizaciones pueden llegar hacer afectas y
prepararse para nuevas estrategias.

Análisis PESTEL
 El análisis PESTEL es una herramienta que se utiliza para identificar las
fuerzas externas a nivel macro que influyen sobre un negocio y pueden determinar
su evolución, tanto en términos económicos como de reputación. El acrónimo
PESTEL se refiere a los factores que se analizan: Políticos, Económicos, Sociales,
Tecnológicos, Ecológicos y Legales. Por lo tanto, el análisis PESTEL es un estudio de
mercado únicamente de factores externos que afectan a una empresa.

¿Cómo elaborar un análisis PESTEL?

Para realizar el análisis del entorno externo de una empresa, hay que preguntarse
cómo los factores macro pueden afectar el negocio. Con este ejemplo del análisis
PESTEL de Apple podrás comprenderlo mejor.

1. Factores políticos. Se analizan las políticas del país donde opera la empresa, la
estabilidad gubernamental y los cambios en los acuerdos internacionales.

2. Factores económicos. Los cambios en la normativa fiscal, las crisis

económicas, la inflación, los tipos de cambio e interés, así como la tasa de
empleo, son también factores externos que afectan a una empresa.

3. Factores sociales. El análisis PESTEL incluye una valoración de los patrones

culturales, valores compartidos, movimientos geográficos de los consumidores y
cambios en sus hábitos de consumo.

4. Factores tecnológicos. El coste de acceso a la tecnología, las inversiones en

I+D, y las actualizaciones tecnológicas son aspectos esenciales para el análisis
externo de una empresa.

5. Factores ecológicos. Son todos los aspectos relacionados con la preservación

del medioambiente, desde la contaminación que emite la actividad empresarial y
el uso de los recursos naturales hasta la gestión de los residuos.
6. Factores legales. Se incluyen las leyes que afectan a la empresa y limitan su
actuación, desde las normativas que regulan el empleo hasta aquellas en materia de
seguridad laboral, propiedad intelectual, protección al consumidor y/o consumo de
energía.

Imagen 1, en anexos se ampliará la información.

¿Para qué sirve PESTEL?

Es el punto de partida para cualquier decisión estratégica y se recomienda a la hora de

desarrollar:

 un plan de negocios
 un plan de desarrollo estratégico de la empresa
 un plan de marketing
 un plan de desarrollo y expansión a nuevos mercados,
 un plan de consolidación,
 un plan de contingencia,
 un plan de reestructuración.

Principales ventajas de elaborar un PESTEL: El análisis PESTEL es:

 Activo. Ayuda a anticipar un futuro incierto, para estar preparado y aprovechar

las oportunidades al reducir impactos negativos y riesgos.
 Simple. Para tener una idea de lo que se puede esperar, solo necesitas hacer las
preguntas correctas. El PESTEL ayuda a convertir las respuestas según el
concepto de la actividad.
 Universal. Este análisis es aplicable tanto a una startup como a una empresa
desarrollada, tanto a grandes como pequeñas empresas, igualmente e
independientemente del sector. Además, es el punto de partida para el análisis
FODA.
 Imagen 2, en anexos se ampliará la información.

ENTORNOS VUCA

VUCA es un modelo de gestión de entornos complejos, volátiles, impredecibles y

ambiguos que persigue preparar a los gestores para una nueva realidad en la que es
necesaria tener una gran capacidad de reacción.

Pero, ¿qué es el entorno VUCA? Este término sirve para designar el escenario en que
las empresas se ven obligadas a adaptarse a los continuos cambios que atacan su
programación estratégica y sus rutinas profesionales.

El entorno VUCA está presente en infinidad de sectores profesionales como el de los

servicios, industria, tecnología o banca, en el que los avances tecnológicos o las
fluctuaciones propias del mercado económico son los causantes de la inclusión de las
organizaciones en este tipo de entornos.

El modelo VUCA se forma con dos ejes que dividen el área en cuatro zonas. Los dos
ejes se corresponden con:
 Eje del conocimiento: en este eje mediremos cuánto sabemos sobre la situación actual.
 Eje de predictibilidad: responde a la pregunta ¿hasta dónde podemos predecir el
resultado de las acciones que tomemos?

4 Características del Entorno VUCA

El entorno VUCA se define como:

1. V de Volátil (volatile): entendido como un entorno cambiante, poco predecible,

en el que los sucesos se producen a una velocidad enorme.

2. U de Incierto (uncertain): entendido como la imposibilidad de saber a ciencia

cierta los cambios que se van a producir aun con altos niveles de conocimiento.
Consecuencia inevitable de la volatilidad del cambio.
 3. C de Complejo (complex): producido por la confusión de los cambios. No somos
capaces de presidir lo que ocurre y ello nos hace sentirnos desinformados.
Debemos gestionar la complejidad en un entorno de incertidumbre.

4. A de Ambiguo (ambiguous): entendido como falta de claridad. La falta de

capacidad de predicción hace que se vislumbren muchos escenarios sin
consenso.

Imagen 3, en anexos se ampliará la información.

¿QUÉ ES BANI?

Este término resume en una palabra el contexto en el que vivimos y en el que tendrán
que sobrevivir las empresas en los próximos años.

Debido al caos generado por la pandemia en el mundo, coge fuerza en 2020 un nuevo
concepto. En un momento en el que la situación global cambia se requiere de nuevas
herramientas o conceptos que nos ayuden a encontrar sentido a la realidad. Modelos
que simplifiquen el contexto y nos permitan definir las respuestas adecuadas en un
mundo incontrolable.

En un entorno de confusión e incertidumbre, se retoma el concepto BANI, creado en

2016 por Jamais Cascio, miembro del Instituto de Estudios del Futuro. El modelo BANI
se acuña por primera vez en el artículo “Facing the Age of Chaos”. BANI va más allá de
VUCA porque define una realidad de caos y confusión, yendo mucho más allá de la
inestabilidad y la incertidumbre de la que hablaba VUCA.

Este término resume en una palabra el contexto en el que vivimos y en el que tendrán
que sobrevivir las empresas en los próximos años. Veamos en qué consiste los
componentes de la palabra BANI.

Imagen 4, en anexos se ampliará la información.

B – frágil o quebradizo (brittle)

VUCA nos hablaba de un entorno volátil, esto es, que cambia rápidamente y es poco
predecible. En el concepto BANI la B es consecuencia de las brechas causadas por esa
volatilidad del entorno anterior.

La B de BANI también va unida a un concepto de entorno no elástico. Nuestra realidad

es rígida, los sistemas son más estáticos de lo que deberían y por tanto nos reduce la
capacidad de adaptarnos, nuestra resiliencia.

A – ansiedad (anxious)

Un contexto volátil y poco predecible y, que, además, experimenta síntomas de

fragilidad ante cualquier suceso, genera agitación en los componentes de los sistemas
sociales. Un aura de inquietud y zozobra nos rodea.

Los estudiosos consideran que esta A de ansiedad también está generada por haber
intentado acercar el futuro al presente, buscando soluciones muy rápidas a los
problemas, intentando correr demasiado. Ello nos ha hecho sentirnos inseguros,
acrecentando la incertidumbre.

El peligro no es la ansiedad en sí, sino el miedo que genera y el peligro de que dicha
sensación de impotencia se convierta en pasividad.

N – no lineal (non linear)

Un entorno no lineal nos produce desequilibrio. Ese desfase temporal entre el origen y
la consecuencia nos desestabiliza. Al no estar unido el efecto a la causa, las
consecuencias nos sorprenden, las experimentamos como desproporcionados. Ello nos
genera sentido de urgencia contribuyendo aún más a la sensación de ansiedad.

Un entorno no lineal, que nos impide comprender la realidad, se presenta como

impenetrable.
I – incomprensible (incomprehensible)

VUCA era ambiguo y esa ambigüedad del entorno es lo que lo hace incomprensible. Es
ilógico y no podemos entender lo que ocurre. No sigue los patrones habituales y nos
hace sentir que no tenemos la suficiente capacidad de entendimiento. Y, aun con
información adicional que podamos obtener, no parece que sea suficiente para
comprender la entera magnitud de todo lo que ocurre.

Imagen 5, en anexos se ampliará la información.

Cómo afrontar entornos BANI

La clave para afrontar este tipo de entornos es construyendo soluciones resilientes,

empezando de forma individual. Las empresas necesitan diseñar sistemas fuertes y
sólidos teniendo en cuenta todas las dimensiones posibles, en base a la reinvención y
el nuevo liderazgo enfocado a las personas. También haciendo retrospectivas para
entender el pasado y minimizar los riesgos armando nuevas bases, más flexibles.

Por otro lado, hay que tener en mente que las decisiones implican riesgos y que
siempre será mejor asumirlos que quedarse mirando como pasa el tiempo. Limitar el
pensamiento de lo que debería ser y aceptar lo que es abrazando el cambio sin
resistirse a él. Hay que intentar ser optimistas, asumir que el pasado no volverá y que
hay que aceptar lo que viene. Es fundamental apoyarse en la creatividad, la intuición y
la innovación, así como adquirir esas habilidades que ayuden a interpretar el momento
actual. La inteligencia artificial y el Big Data pueden ser grandes aliados si sabemos
cómo apoyarnos en ellos.

De esta forma podremos gestionar mejor este entorno BANI y todos los que vendrán, ya
que los cambios y rupturas de paradigmas seguirán acelerándose y ya son imparables.
Depende de cada uno cómo nos preparemos y si queremos cambiar el modelo mental
que tenemos implementado.
 Conclusión:
Por los consiguiente se pudo ver y conceptualizar a cerca de la Planificación Estratégica de
Recurso Humanos, de cómo se debe organizar una entidad sobre los parámetros de
responsabilidad que conlleva los límites de explorar las soluciones que se rectifiquen en un aporte
establecido. Agregando los procesos de análisis y sus variantes, en donde también se fundamenta
conocer bien los objetivos, la Misión, Visión, Valores, Naturaleza.

No obstante, también demostró los diferentes niveles de estrategia como mencionar algunos;
estrategia de Negocios, Estrategia Corporativa y Estrategia Funcional. La importancia de la
Planificación Estratégica es muy importante ya que tiene sus diferentes capacidades. Así como
establecer Misión, en donde indica como se ejercerá lo que se cumplirá como lo lograremos,
Visión, como vemos a futuro nuestra compañía o empresa cumpliendo los objetivos que
estableceremos. Muy importante también los Valores que se fundamentaran para que la misma
organización tenga un buen nivel de estrategia.
Los Factores Internos y Externos que como tal nos demuestran que se busca un bue nivel y
desarrollo para una planificación de las metas a cumplir de un capital humano que se debe
facilitar en su entorno de posicionamiento.

Por ultimo agregar que la Matriz FODA, nos muestra las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas que surgen en una empresa , esto es para que se lleve un buen manejo de la
organización estratégica y las Necesidades del Capital Humano que es un factor muy importante
y que se recurre de manera constante, para llevar un buen control del nivel de desarrollo en las
evaluaciones y logros que se proponga la empresa o compañía, para que sea un mejor desarrollo
en finalidad de adaptarse a un buen Plan Estratégico.

REFERENCIAS

Digital Business. (2022, 11 octubre). Análisis PESTEL de una empresa: qué es y cómo
hacerlo. https://es.eserp.com/articulos/que-es-analisis-pestel

Escuela Británica. (2023, 03 mayo). Qué es el análisis PESTEL y cómo hacerlo:

factores y ejemplos. https://ebac.mx/blog

Ruiz Barrotea M. (2020, 27 Julio). Analisis PESTEL, que es y para que sirve.
https://milagrosruizbarroeta.com

Alonso M. (2022, 19 diciembre). Entornos VUCA: gestión de proyectos en un mundo

cambiante. https://asana.com/es/resources/vuc

OpenWebinars (2022, 02 de Marzo). Qué es un entorno BANI y diferencias con un

entorno VUCA. https://openwebinars.net/blog

Haro Olmo F. (2020, 24 noviembre). Mundo VUCA.

https://blogsaverroes.juntadeandalucia.es

Asociación Para El Programa de Dirección (2022, 17 mayo). ¿Qué es el entorno VUCA

y cómo afecta a la supervivencia de las empresas?. https://www.apd.es/que-es-el-
entorno-vuca-y-como-afecta-a-la-supervivencia-de-las-empresas/

Iebs School (2023, 17 de Julio). ¿Qué es BANI? la nueva manera de concebir el

entorno en el que vivimos. https://www.iebschool.com
 ANEXOS

Imagen 1 – Análisis PESTEL

Fuente: https://ebac.mx/blog/que-es-el-analisis-pestel

Para realizar el análisis del entorno externo de una empresa, hay que preguntarse
cómo los factores macro pueden afectar el negocio.

Imagen 2 - ¿Cómo elaborar un Análisis PESTEL?

Fuente: https://milagrosruizbarroeta.com/analisis-pestel/

Es importante conocer y saber cómo los factores pueden afectar o beneficiar a la

organización.

Imagen 3 – Características del Entorno VUCA

Fuente: https://asana.com/es/resources/vuca

VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complegidad y Ambigüedad)

Imagen 4 - ¿Qué es BANI?

Fuente: https://visual-mapping.es/entorno-bani/

BANI va más allá de VUCA porque define una realidad de caos y confusión, yendo
mucho más allá de la inestabilidad y la incertidumbre de la que hablaba VUCA.

Imagen 5 – Entorno BANI

Fuente: https://www.orientacionparaelempleo.com/entorno-bani/

Como en el caso de VUCA, para entender el concepto hay que acudir a las siglas que
forman el acrónimo. Por los términos en inglés: B de frágil, A de ansiedad, N de no
lineal e I de incomprensible.