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    Universidad San Marcos

    Bachillerato Administración de Empresas

    Administración General

    ESTUDIO CASO DOS

    El secreto del éxito de Toyota

    Profesor:

    Luis Benavidez Gonzalez

    Elaborado Por

    07 de Agosto 2022
    El secreto del éxito de Toyota se debe a su excelencia operacional, la cual se
    convirtió en su arma estratégica y está basada en metodologías de mejora de la
    calidad, tales como just-intime, kaizen, flujo pieza a pieza, jidoka y heijunka.

    Modelo “4P” de «Las Claves del Éxito de Toyota»


    Los principios del modelo Toyota, son también la base de su sistema de producción.

    Filosofía Es la toma de decisiones de gestión basadas en una filosofía a largo


    plazo, incluso a expensas de las ganancias financieras a corto plazo.

    -Basa tus decisiones de gestión en una filosofía a largo plazo, incluso a costa de
    resultados financieros a corto plazo.

    Proceso Consiste en crear un flujo de proceso para problemas superficiales; utilizar


    un sistema de tracción para evitar el exceso de producción; detenerse cuando hay
    un problema de calidad (Jidoka); nivelar la carga de trabajo (Heijunka); estandarizar
    tareas para la mejora continua; usar controles visuales para que no se oculten
    problemas; utilizar solo tecnología confiable.

    -Crea procesos de flujo continuo para hacer que los problemas se hagan evidentes.
    -Aplica PULL (tracción) para evitar la sobreproducción.
    -Nivela la carga de trabajo (Heijunka). Trabaja como la tortuga, no como la liebre.
    -Forja una cultura de parar para resolver problemas, para conseguir resultados de
    calidad a la primera.
    -El trabajo estandarizado es la mejora continua y la implicación del personal.
    -Utiliza controles visuales de modo que los problemas sean evidentes.
    -Utiliza tecnología fiable y contrastada que dé servicio a las personas y procesos.

    Gente Consiste en hacer líderes que vivan la filosofía; y en respetar, desarrollar y


    retar a la gente, equipos y proveedores.

    -Desarrolla a líderes que comprendan a fondo el trabajo, vivan la filosofía y la


    enseñen a los demás.
    -Desarrolla a personas excepcionales y equipos que sigan la filosofía de la empresa
    Respeta a tus socios y proveedores, retar a mejorar y ayúdalos

    Resolución de problemas Consiste en el aprendizaje continuo de la organización;


    en ver y examinarse a uno mismo; y en decidir lentamente por consenso e
    implementar rápidamente.

    Esto obliga a establecer sistemas de comunicación entre operaciones que no son


    necesarios en la fabricación tradicional por “empuje”

    -Ve y observa por ti mismo para entender profundamente la situación


    -Toma decisiones despacio y por consenso, considerando con cuidado todas las
    opciones; después, implementa la decisión con rapidez
    -Conviértete en una organización de aprendizaje mediante la reflexión (hansei) y la
    mejora continua (kaizen)
    Este tema ha sido de inspiración para mi, por que a lo largo de mi vida entendí que la
    disciplina es su mayor aliado para concretar metas, analizando la información anterior veo
    que hay muchas maneras para que las empresas puedan lograr el éxito, que nos ponemos
    de meta en la vida, no solo como empresa, sino que también para sus empleados, porque
    los impulsan a ser líderes, hacer personas excepcionales, que ayude a los demás
    colaboradores a empoderan para a la hora de toma de decisiones, tanto en la empresa
    como en su vida rutinaria puedan escoger la mejor opción.

    Referencias bibliográficas

    Las Claves del Éxito de Toyota – Jeffrey K. Liker.

    Resumen de 'Las claves del éxito de Toyota', de Jefferey K. Liker | Leader Summaries

    Las claves del éxito de Toyota: Resumen del libro

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