Semana 3 Sesión 5

Habilidades socioemocionales y su relación
con el consumo de drogas en el ámbito

educativo
Semana 3
Sesión 5
COMUNICACIÓN
Dirección de Articulación Territorial
Programa de Formación para la Reducción de la Demanda de Drogas

Fortalecimiento de Habilidades Psicosociales en Escolares
Logro de la sesión
Al finalizar la sesión, el participante analiza los estilos de

comunicación para elaborar una actividad educativa.
EVALUACIÓN EN LINEA
PRE TEST SESIÓN 2
http://www.aulavirtual.devida.gob.pe/
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EL PROFESOR COMO
COMUNICADOR
¿Si tuviéramos que colocar cuatro aspectos claves para
comunicarnos eficientemente con nuestros estudiantes
cuáles serían?
COMUNICACIÓN
La comunicación es un proceso dinámico de interacción

social por medio del cual los seres humanos se
relacionan entre sí. Toda persona, desde que nace, está
en constante interacción con los miembros de su
familia, comunidad, escuela y la sociedad en general.
Andrade Rodríguez de San Miguel, H (2006).

https://www.youtube.com/watch?v=-1mVX5g-57s
¡Nuestro cuerpo comunica!
Visualicemos una clase con nuestro

estudiantes…
¿Cómo vemos nuestro cuerpo?
¿Qué posturas toma?
¿Me veo cómoda (o)?
https://www.youtube.com/watch?v=tWcbxSVusms
¿Qué características representan estas
Características imágenes?
· Es humana
· Es social
· Es referencial
· Es compleja
FORMAS DE COMUNICACIÓN
Según Andrade Rodríguez de San Miguel, H. (2006); entre las personas, por su naturaleza social, el proceso de
comunicación está presente constantemente, tanto de manera consciente como involuntaria.
• Toda situación de interacción entre dos o más personas implica un proceso de comunicación, de aquí se
desprende una premisa básica de la comunicación: no es posible estar delante de alguien y no comunicar y
otros detalles que discutiremos luego, la próxima vez que estemos frente a los niños, sus padres y/o
compañeros de trabajo.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
COMUNICACIÓN VERBAL
La comunicación verbal es el tipo La comunicación no verbal es un proceso

de comunicación en la que se de comunicación en el que existe un envío y recepción de
utilizan signos lingüísticos en el mensaje. Los mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos
signos son en su mayoría arbitrarios y/o y signos.
convencionales, ya que expresan lo que se Los mensajes pueden ser comunicados a través de
transmite y además son lineales; cada símbolo va la kinésica (gestos, lenguaje corporal, postura, expresión
uno detrás de otro. facial, contacto visual, etc.) el paralenguaje;
la proxémica y la cronémica.
Debe tomarse en cuenta que entre el 65% al 85% del total de la comunicación se realiza a través de canales no verbales.
Andrade de San Miguel, H (2006
¿Por qué el naufrago crea un personaje?
https://www.youtube.com/watch?v=oaU4a-_Ad1w
“Nuestro peor problema de comunicación es que no escuchamos para entender.
Si no escuchamos para contestar”
Anónimo
“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice”.

Peter Drucker
¿Cómo podemos escuchar lo que no nos dicen los estudiantes?
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Es aquella que produce, transmite y
comprende con eficacia un mensaje en el
como parte de un proceso de interacción
social.
El emisor y el receptor codifican de manera

exitosa el mensaje que se intercambia; es decir,
que ambos entienden el mensaje transmitido.
¿Cómo nos damos cuenta que nuestros
estudiantes nos entiende?
Dar cumplidos o reforzar con palabras:
Supone un halago para el estudiante o para
reforzar una respuesta valida
CONSTRUYAMOS UN EJEMPLO
Uso lenguaje no verbal:

Resumir: Informar al estudiante de nuestro
Asentimiento de la cabeza y contacto
grado de comprensión o de la necesidad de
visual.
mayor aclaración.
CONSTRUYAMOS UN EJEMPLO CONSTRUYAMOS UN EJEMPLO

Barreras en la Comunicación
Barreras
Psicológicas
Física
¿Qué barreras encontramos
en la escena?
Semántica
https://www.youtube.com/watch?v=rM4nZhhn3v8
Administrativa
Estilos de Comunicación
ESTILOS DE COMUNICACIÓN ¿Qué estilos de comunicación observamos más
en nuestro estudiantes?
AGRESIVO
A persona que usa este estilo sólo le interesa defender sus derechos, sin tener en cuenta los
derechos de los demás. Este estilo de comunicación se caracteriza por las amenazas verbales y no
verbales, así como las acusaciones directas y los reproches.
PASIVO
Son personas inhibidas, que viven preocupadas por satisfacer a los demás, dejando de lado sus propios
intereses. Son personas que rehúyen por todos los medios el enfrentamiento con los demás. Respetan a
los demás de forma extrema pero no se respetan a ellas mismas y habitualmente anteponen los deseos y
las opiniones de otros a los suyos propios.
ASERTIVO
La persona se expresa sus ideas y opiniones, defendiendo sus propios derechos sin imposiciones y
respetando los de los demás. Su objetivo fundamental no es conseguir lo que quiere a cualquier
precio, sino ser capaz de expresarse de forma adecuada y sin agredir nadie, de forma que al
interactuar con una persona asertiva, a menudo la comunicación se convierte en una negociación.
Aprendiendo a comunicarme asertivamente
Técnicas de comunicación:
o Cuando ……..(describir únicamente hechos, no juicios
de valor)
Cuando llegas tarde…..
o Yo sentí……(identificar emociones…enojo, tristeza,
envidia etc.)
Cuando llegas tarde …me preocupo
Me gustaría…..(hacer una propuesta que soluciones)
Cuando Llegas tarde, me preocupada, que te
parece si………
ROLE PLAYING
Recreemos una escena en la cual podamos

ver cómo se san los diferentes estilos de
comunicación…
https://images.app.goo.gl/mt5pqeV3ApVpk91YA
TÉCNICAS ASERTIVAS
DISCO RAYADO: repetir una y otra vez lo que quieres, sin enojarte, irritarte, ni levantar la voz.
¡Y sin dar explicaciones o excusas, que te culpabilizarían! No debes temer.
De esta forma les das a entender que no estás dispuesto a dejar que se “burlen”, y al mismo
tiempo impides que cambien el tema de conversación.
Por ejemplo:
Muchas gracias, pero no bebo …
¿Qué otro ejemplo más podemos incluir?
TÉCNICAS ASERTIVAS
EL BANCO DE NIEBLA: ni te defiendas, ni contra, ni

critiques. Simplemente, escucha lo que te dicen,
reconoce que pueden tener razón, no niegues lo
innegable y expón tu punto de vista.
Por ejemplo:
A: “Tienes razón en que seria bueno aprovechar este
momento para conversar; ya te avisaré cuando decida llegar
tarde a mi casa….
B: “Tienes razón al pensar que soy un pesado porque suelo
llegar tarde, pero no es porque sea un irresponsable, soy
buen estudiante”
¡Elaboremos un diálogo!
TÉCNICAS ASERTIVAS
APLAZAMIENTO ASERTIVO: Se trata de aplazar la respuesta a
la afirmación que intenta criticarnos o desafiarnos, hasta que
nos sintamos más tranquilos y capaces de responder de forma
apropiada. Es una técnica muy útil para personas indecisas y
que no tienen una respuesta rápida a mano, o para aquellos
momentos en que nos sentimos abrumados por la situación y
no nos sentimos capaces de responder con claridad.
Por ejemplo:
A: Tú tienes la culpa que llegáramos tarde, como siempre.

B: Mira, es un tema muy polémico, entre nosotros. Si te
parece lo dejamos, ahora, que tengo trabajo y hablamos con
calma mañana por la mañana.
TÉCNICA PARA PROCESAR EL CAMBIO: Consiste en
desplazar el foco de discusión hacia el análisis de lo que está
pasando entre las dos personas, es decir, como si dejáramos de lado
el tema de que estamos hablando y nos viéramos "desde fuera". Es
una práctica muy útil, puesto que no suscita agresividad en la otra
persona, ni incita a defenderse de nadie, y ayuda tanto a la persona
que lo emite como la que lo recibe.
Por ejemplo:
A: Tú tienes la culpa que llegáramos tarde, como siempre. (Procesar

de cambio)
B: Pues no sé por qué lo dices. Llegamos tarde porque tú te has
empeñado en grabar el partido de fútbol en vídeo.
A: Pero qué cara que tienes! Yo me he puesto a grabar el partido
porque he visto que te estabas maquillando. (P.C.)
B: Mira, nos estamos saliendo de la cuestión. Nos estamos
desviando del tema y empezaremos a pelear cada rato…
TÉCNICA DE IGNORAR: Técnica parecida a la anterior,
aunque en este caso la responsabilidad recae
únicamente en la otra persona. Es aplicable cuando
vemos a nuestro interlocutor molesto y tenemos miedo
que sus críticas acaben en un ataque de insultos, sin
que nosotros podamos tener la oportunidad de
defendernos. Hay que ignorar la razón por la cual el
interlocutor está alterado y aplazar la discusión hasta
que se haya calmado.
Por ejemplo:
A: Tú tienes la culpa que llegáramos tarde, como
siempre!
B: (Ignorar)
Me parece que estás muy enfadado, así que creo que
es mejor hablar después.
TÉCNICA DEL ACUERDO ASERTIVO: Muy similar al
banco de niebla, pero va algo más allá, puesto que no
se limita a ceder terreno sin más comentarios, sino que
deja claro, además, que una cosa es el error cometido
y otra el hecho de ser buena o mala persona. Consiste
en admitir el error o el contenido de la crítica, pero
separándolo de nuestra calidad humana. Es importante
mantener el tono sereno, evitando ponerse a la
defensiva y enfadarse. Resulta útil en situaciones en que
reconocemos que la otra persona tiene razón, pero no
admitimos la forma de decírnoslo.
Por ejemplo:
A: Tú tienes la culpa que llegáramos tarde, como
siempre.
B: - Tienes razón, llegamos tarde por culpa mía. Pero
sabes que, normalmente, no acostumbro a ser
impuntual. Esta técnica consigue tranquilizar al
interlocutor, al admitir
TÉCNICA DE LA PREGUNTA ASERTIVA: Consiste en incitar a la
crítica para obtener información que se podrá utilizar en la
argumentación. Se trata de "pensar bien" de la persona que nos
critica y dar por hecho que su crítica es bienintencionada
(independientemente de que realmente lo sea). Como que de todo
se puede aprender, obliga a la persona que nos dé más información
sobre sus argumentos, con el fin de tener claro a qué se refiere y en
qué quiere que cambiemos (después dependerá de nosotros que
cambiamos de hecho o no)
Por ejemplo:
A: Tú tienes la culpa que llegáramos tarde como siempre.
B: ¿Qué es exactamente lo que te molesta de mi manera de actuar?
O bien: - ¿Cómo es que sugieres que cambie? ¿Para que no se vuelva a

repetir? Al aplicarla cuando nos critican, suscitamos nuevas
¿Qué hemos aprendido ?
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Andrade Rodríguez de San Miguel, H (2006).

Visualicemos una clase con nuestro

La comunicación verbal es el tipo La comunicación no verbal es un proceso

“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice”.

El emisor y el receptor codifican de manera

Uso lenguaje no verbal:

CONSTRUYAMOS UN EJEMPLO CONSTRUYAMOS UN EJEMPLO

Recreemos una escena en la cual podamos

EL BANCO DE NIEBLA: ni te defiendas, ni contra, ni

A: Tú tienes la culpa que llegáramos tarde, como siempre.

A: Tú tienes la culpa que llegáramos tarde, como siempre. (Procesar

A: Tú tienes la culpa que llegáramos tarde como siempre.

B: ¿Qué es exactamente lo que te molesta de mi manera de actuar?

O bien: - ¿Cómo es que sugieres que cambie? ¿Para que no se vuelva a

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