Manual Capacitador Habilidades Blandas y Tecnicas

PROGRAMA DE CAPACITACIONES DE
HABILIDADES BLANDAS Y
HABILIDADES TÉCNICAS
MANUAL DEL
MANUAL
PARA PERSONAL DE
CAPACITADOR INSPECTORÍA DE LA STSS
Manual del capacitador
PROGRAMA DE
CAPACITACIONES
DE HABILIDADES
BLANDAS Y
HABILIDADES
TÉCNICAS
Para personal de Inspectoría de la STSS
Secretaría de Trabajo y
Seguridad Social
Honduras, 2019
Este material no refleja necesariamente las opiniones o

políticas del Departamento de Trabajo de Estados Unidos,
ni la mención de marcas comerciales, productos
comerciales u organizaciones, implica el respaldo del
Gobierno de los Estados Unidos.
CRÉDITOS
Dirección Nacional de World Visión Honduras:
Jorge Galeano.
Coordinadora Nacional de Proyectos Honduras:

Karen Ramos / World Vision
Director del Proyecto Futuros Brillantes:

Jorge Valladares / World Vision
Coordinador del Componente de Derecho Laboral:

Hegel Aguirre/ Proyecto Futuros Brillantes, World Vision
Consultora responsable:
Alejandra Jiménez
Asistencia Técnica:
Mare Figueroa/ Oficial de Capacitaciones, Proyecto Futuros Brillantes, World Vision
Lesly Torres/ Asistente del Componente de Derecho Laboral, Proyecto Futuro Brillantes
Diseño y diagramación
Estudio ADS
CONTENIDO
Agradecimiento..................................................................................... 11
Prefacio................................................................................................. 12
Introducción.......................................................................................... 13
Estrategias para el capacitador............................................................. 14
FASE I - Fortalecimiento de Habilidades Blandas ................................. 15

Modulo 1 - Inteligencia emocional........................................................ 16
Jornada 1 ....................................................................................... 19
1.1 ¿Qué es Inteligencia Emocional?...................................................... 19
1.2 Diferencias entre inteligencia intrapersonal
e interpersonal ................................................................................ 20
1.3 Competencias de las personas que tienen
inteligencia emocional .................................................................... 21
1.4 Inteligencia emocional para el trabajo ........................................... 23
Modulo 2 - Resolución de conflictos..................................................... 26

Jornada 1 ....................................................................................... 29
2.1 Definición y tipos de conflictos........................................................ 29
2.2 Utilidad del conflicto en el trabajo ................................................ 31
2.3 Estrategias o pasos para la resolución de conflicto....................... 33
2.4 Actitud frente al conflicto .............................................................. 34
2.5 Etapas del conflicto......................................................................... 36
Modulo 3 - Comunicación..................................................................... 38
Jornada 1 ....................................................................................... 41
3.1 Definiciones de Comunicación ........................................................ 41
3.2 Tipos de comunicación ................................................................... 42
3.3 Comunicación Asertiva ................................................................... 43
3.4 ¿Cómo hacer uso de la comunicación asertiva en el trabajo ....... 45
Modulo 4 - Capacidad de Negociación..................................................48

Jornada 1 ....................................................................................... 51
4.1 ¿Qué es negociar? ............................................................................ 51
4.2 Tipos de negociación ....................................................................... 52
4.3 Características de la negociación ................................................... 54
4.4 Pasos para una negociación efectiva ............................................. 55
4.5 Cierres y acuerdos de una negociación .......................................... 56
Fase II - Fortalecimiento de habilidades técnicas.................................. 57

Modulo 1 - Ley marco de protección social............................................ 58
Jornada 1 ....................................................................................... 61
1.1 Obligaciones puntuales ................................................................... 61
Jornada 2 ....................................................................................... 63
1.2 Reserva Laboral ................................................................................ 63
1.3 Techo de protección social .............................................................. 68
Modulo 2 - Ley de Inspección Laboral................................................... 76
Jornada 1 ....................................................................................... 81
2.1 Procedimientos Ley de Inspección en General ............................... 81
Jornada 2 ....................................................................................... 93
2.2 Procedimientos administrativos .................................................... 93
Jornada 3 ....................................................................................... 97
2.3 Procedimientos sancionatorios ...................................................... 97
Modulo 3 - Código de Trabajo ............................................................... 100

Jornada 1 ....................................................................................... 105
3.1 Contratos de trabajo ....................................................................... 105
3.2 Representantes del patrono y nuevos modelos
de contratación ................................................................................ 109
3.3 Regímenes especiales ..................................................................... 112
3.4 Obligaciones y derechos de las partes ........................................... 117
Jornada 2 ....................................................................................... 119
3.5 Salarios ............................................................................................ 119
3.6 Jornadas de Trabajo ......................................................................... 120
3.7 Vacaciones y descansos ................................................................... 121
Jornada 3 ....................................................................................... 126
3.8 Riesgos profesionales ..................................................................... 126
3.9 Indemnizaciones ............................................................................. 128
Jornada 4 ....................................................................................... 132
3.10 Cálculo de prestaciones ................................................................ 132
Jornada 5 ....................................................................................... 136
3.11 Mediación ....................................................................................... 136
3.12 Conciliación .................................................................................... 137
3.13 Arbitraje ......................................................................................... 138
CONCLUSIONES.................................................................................... 140
BIBLIOGRAFÍA....................................................................................... 141
Manual del Capacitador Programa de Capacitaciones de Habilidades Blandas y Habilidades Técnicas
AGRADECIMIENTO
El presente manual es el resultado del esfuerzo conjunto de los responsables del proyecto
“Futuros Brillantes” de World Vision en conjunto con la Secretaría de Trabajo y Seguridad
Social de Honduras. La colaboración ha sido una cadena de acciones para llevar a cabo
el trabajo que se dirige hacia la profesionalización de la labor del inspector, a través de
brindarle las herramientas para desarrollarse de manera óptima en su quehacer diario. De
esta forma, los elementos clave en este proceso y gracias a quienes se ha logrado llegar
a esta fase de la actual consultoría han sido principalmente de la STSS, en las áreas de
Recursos Humanos Licenciada Ogla Reyes, de la Dirección General de Inspección del Trabajo,
el abogado coordinador del departamento, Selvin Martínez en colaboración con el abogado
Sergio Raudales. Todos estos esfuerzos han llegado a ser concretados gracias al equipo del
proyecto Futuros Brillantes, principalmente al abogado Hegel Aguirre, Coordinador del
mismo, Oficial de capacitaciones, Licenciada Mare Figueroa.
Consultoras externas han logrado unificar los criterios y objetivos de los diferentes actores
involucrados para dar respuesta a las necesidades descubiertas en materia de desarrollo
profesional en los inspectores de trabajo de la STSS. Gracias al involucramiento de todos los
entes relacionados y la constante revisión de contenidos y procesos de parte de las personas
mencionadas el material puntual de fortalecimiento de los inspectores de trabajo.
- 11 -
PREFACIO
El trabajo de los inspectores e inspectoras de trabajo cumple funciones que representan
la correcta aplicación de la normativa legal dentro del país, vigilando que las relaciones
patrono trabajador se encuentren en todo momento regidas por la legalidad, procurando
que los derechos del trabajador no sean violentados, y no sean vulneradas las personas que
por situaciones de inequidad puedan encontrarse en una posición desfavorable frente a una
empresa o patrono, esto es menores de edad, mujeres en estado de gestación y trabajadores
que se rigen por contratos especiales.
En Honduras, los principales instrumentos legales que rigen las actividades de inspección
laboral son el Código de Trabajo y la Ley de Inspección, así mismo es menester para las
y los inspectores de trabajo, conocer y encontrarse socializados con la normativa que
enmarcan reglamentos y leyes adjuntas que procuran el bienestar de las relaciones laborales
y sindicales, tales como Ley Marco de Protección Social y Ley del Instituto Hondureño de
Seguridad Social.
Así mismos apartados específicos como la regulación del Trabajo Infantil, protocolos
y Reglamento de Seguridad y Salud laboral, regímenes sindicales como la Libertad de
Asociación y Negociación Colectiva es indispensable que sean manejados por cualquier
oficial dedicado al trabajo de inspección laboral.
La función y responsabilidad que cumple la Dirección General de Inspección del Trabajo es de

suma relevancia y representa de manera general la protección de los trabajadores, sin que
ello repercuta de manera negativa en la parte patronal, es por ello que las y los inspectores de
trabajo son considerados entes de fé pública quienes cuentan con la autoridad estatal y han
sido delegados para hacer cumplir todo lo que la legislación del país contempla en materia
laboral. Por lo cual, el perfil de un inspector de trabajo debe cumplir con requerimientos
técnicos, teóricos y de personalidad tan amplios que es ameritable en todo momento el
refuerzo de sus capacidades y la periódica revisión de las leyes, reglamentos, protocolos y
bases legislativas, para que por una parte las relaciones laborales sean un espacio de beneficio
mutuo y no de explotación o beneficio único, y por otro lado, el desempeño de las funciones
referentes a la inspección de trabajo no se encuentre viciada en ningún momento, lo cual es
evidente que la DGIT contempla como objetivo en todo momento con sus representantes
frente a la empresa y trabajadores, es decir frente a las y los inspectores de trabajo.
- 12 -
INTRODUCCIÓN
La labor de las y los inspectores de trabajo conforma un pilar en el esquema organizacional
de la Secretaría de Trabajo. En gran medida, la responsabilidad de que las relaciones patrono
trabajador se encuentren dentro de lo contemplado por la ley recae sobre el inspector de
trabajo, que cuenta con los conocimientos teóricos y las herramientas prácticas para hacer
la aplicación correcta de los procesos que regularizan las relaciones laborales.
La necesidad de que las y los inspectores de trabajo presenten perfiles altamente calificados
para el desempeño de este cargo es una prioridad para los actores involucrados en el
desarrollo de la actual consultoría, es decir, Visión Mundial, DGIT y RRHH de la STSS.
Es a partir de este interés, que levantar una evaluación diagnóstica forma parte de una
escalada de actividades dirigidas a fortalecer las capacidades técnicas y habilidades blandas
de las y los inspectores de trabajo, de tal manera que el desempeño de sus funciones tenga
como base principal una amplia currícula teórica y práctica que los capacite para dar
respuesta a cualquier situación regular o no regular que deban solucionar como parte de su
trabajo en el campo institucional.
Y es justamente con los resultados de dicho diagnóstico y la suma de evaluaciones objetivas

de recursos humanos y la visión global que mantiene la dirección general de inspección
del trabajo que se han unificado y plasmado en este documento las necesidades de
fortalecimiento de las y los inspectores.
Este manual no solamente pretende dar respuesta directa a dichas necesidades, también
contempla la guía metodológica que deberá seguir cualquier facilitador que ejecute las
capacitaciones que se desarrollan a continuación, tomando en cuenta que seguir parámetros
en forma y contenido es lo que permitirá el éxito al impartir los talleres que se describen en
el presente compendio.
Por último, cabe resaltar que los procesos de aprendizaje no son inmediatos y se dan a través
del reforzamiento teórico constante y la experiencia práctica en el campo de trabajo, por lo
que es importante visualizar que las jornadas de capacitación deben ser periódicas y tener
finalidades no solamente de afianzamiento de la temática, sino un objetivo de monitoreo
que permita a supervisores, jefes regionales, recursos humanos, asegurarse de la aplicación
de lo aprendido y detectar las necesidades de fortalecimiento en todos los participantes
para continuar como un proceso periódico la utilización de este manual de capacitaciones.
- 13 -
ESTRATEGIAS PARA
EL CAPACITADOR
El facilitador de cada taller debe contemplar que al momento de brindar la capacitación es
urgente seguir algunos pasos o estrategias para lograr establecer una conexión con el grupo
que le permitirá mantener un ambiente de interés y participación en el desarrollo del curso.
Algunas de estas estrategias, para tomar en cuenta son planteadas a continuación:
• El facilitador debe manejar el tema con una fuerte base teórica y una amplia experiencia
en campo.
• Usar un tono de voz apropiado, que muestre firmeza y seguridad, pero transmita
accesibilidad. Enfatizando en lo que es de mayor relevancia en el tema.
• Brindar espacio constantemente para aportaciones y preguntas. No monopolizar la

capacitación.
• Al detectar que la atención de los y las participantes ha disminuido, hacer una pausa
breve de no más de 5 minutos para que el grupo se levante, cambie de asiento y retomar
el tema con participaciones del grupo.
• Hacer uso adecuado del espacio físico. Es recomendable movilizarse por el salón e
interactuar con el material logístico, usando pizarra para resaltar algunos puntos,
acompañar a algunos participantes con dificultad cuando realicen ejercicios, interactuar
con los grupos de trabajo cuando se hagan, etc.
• Las dinámicas deberá realizarlas con entusiasmo y apoyo a los equipos, y cerrarlas con
una reflexión o análisis de las mismas.
• Intentar mantener motivado al grupo de participantes, haciendo uso de palabras

estimulantes y valorar las participaciones. De ninguna manera resaltar los vacíos de
conocimiento de alguien o los posibles desaciertos que pudieran evidenciarse.
- 14 -
FORTALECIMIENTO DE
HABILIDADES BLANDAS
FASE I
- 15 -
1 Módulo 1.
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Tabla de contenido
1.1 ¿Qué es Inteligencia Emocional?
1.2 Diferencia entre inteligencia interpersonal e intrapersonal
1.3 Competencia de personas con IE
1.4 Inteligencia Emocional para el trabajo
- 16 -
Objetivo
Los y las inspectoras de la STSS serán capaces de:
- Desarrollar habilidades para la identificación de emociones, la autogestión de las mismas

y el manejo de las emociones ajenas.
Introducción
Dentro de las organizaciones es común observar que las habilidades de tipo cognitivo tienen
una relevancia que destaca sobre otras habilidades. Sin embargo, en las últimas décadas
estos conceptos han evolucionado hacia la valoración de otros aspectos relacionados con la
personalidad de los individuos que permiten que elementos como la motivación, el trabajo
en equipo y la productividad se vean influenciados de manera positiva. Estos aspectos
bien podrían estar contenidos dentro de la llamada Inteligencia Emocional (IE), que hace
referencia a la capacidad para gestionar emociones negativas y canalizarlas de forma
saludable, lo cual provoca que las personas se encuentren en estados mentales más estables
y dispuestos a afrontar retos personales que se ven evidenciados en la forma de sobrellevar
las responsabilidades dentro del ambiente de trabajo y dar respuesta a las demandas que
provocan las asignaciones diarias. Las relaciones laborales fluyen con el mínimo de conflicto
necesario para el desarrollo de las partes, y el estrés es un motor de impulso para cumplir los
objetivos que el trabajo requiere.
Es por ello, que hablar de IE dentro de la organización y entrenar en el desarrollo de esta

habilidad a las y los colaboradores es una herramienta necesaria para mantener un clima
laboral agradable y un equipo de trabajo motivado hacia las funciones y metas de cada
puesto.
- 17 -
CARTA DIDÁCTICA
- 18 -
TIEMPO
OBJETIVO CONTENIDO METODOLOGÍA ACTIVIDADES RECURSOS
ESTIMADO
-Entrenar en 1.1 ¿Qué es Lúdica, Actividad Inicial: Proyector, computador, 25 mins

herramientas Inteligencia exponencial, Pelota - Círculo (10 sonido. Pelota de
para la Emocional? participativa mins) plástico, marcadores,
autorregulación pizarra o papel tamaño
y adecuado rotafolio.
manejo de
1.2 Diferencia entre Exponencial, Actividad 1: Figura Papel tamaño rotafolio, 30 mins
emociones
inteligencia lúdica humana (20 mins) marcadores, bolígrafos y
ajenas.
interpersonal e tape
intrapersonal
1.3 Competencia de Exponencial Participación 20 mins
personas con IE
RECESO - 15 MINUTOS
1.4 Inteligencia Exponencial, Actividad 2: Resolver Hojas tamaño carta, 55 mins

Emocional para el lúdica un conflicto (20 mins) plumas, marcador.
trabajo Actividad 3: Videos Proyector, Sonido, acceso
(20 mins) a internet o CD
Jornada 1 1.1 ¿Qué es Inteligencia

Tiempo estimado: 2.5 horas
Emocional? -15 minutos-
Al hablar de inteligencia la mayoría de las
Objetivo: Entrenar en herramientas para personas la asocia a un elemento que se
la autorregulación y adecuado manejo de puede medir cuantitativamente, siendo
emociones ajenas. un adoctrinamiento que se ha venido
implementado por muchos años, desde
ACTIVIDAD INICIAL: -15 minutos-
que se empieza la escuela. Sin embargo,
1. Colocar a las y los integrantes en círculo. a partir de mediados de los noventa,
surge un nuevo concepto que ha llevado a
2. Tirar la pelota a uno de ellos y pedirle muchos investigadores a estudiar algunas
que mencione dos emociones y características que determinan el éxito
rápidamente lance la pelota a otro de un ser humano en 360 grados, nos
participante. referimos a la inteligencia emocional,
acuñado y difundido sin precedentes por
3. Continuar de esta forma sucesivamente
Daniel Goleman (1995).
sin repetir las emociones que ya se han
dicho. Según expertos la inteligencia emocional
se refiere a la capacidad de aprender a
4. Concluir la dinámica haciendo énfasis
reconocer, canalizar y dominar los propios
en la dificultad que tenemos para
sentimientos, empatizar y manejar los
conocer, reconocer y nombrar las
sentimientos que aparecen en las relaciones
emociones.
con los demás.
Materiales: pelota de plástico,
Según Goleman (1995) en un sentido muy
marcadores, pizarra o papel tamaño
real, todas las personas tienen dos mentes,
rotafolio
una mente que piensa y otra mente que
Nota: si el facilitador lo considera siente, y estas dos formas fundamentales de
necesario puede ir anotando todas las conocimientos interactúan para construir
emociones mencionadas. nuestra vida mental. Una de ella es la mente
racional, la modalidad de comprensión de la
que suelen ser conscientes, más despierta,
más pensativa, más capaz de ponderar y
- 19 -
reflexionar. El otro tipo de conocimiento, y el control de estas como puente para

más impulsivo y más poderoso, aunque a el crecimiento personal y profesional, así
veces ilógico-, es la mente emocional. como para crear relaciones interpersonales
sanas.
Como dijimos antes la inteligencia
emocional es una característica de las Para conocer a profundidad el concepto
personas exitosas, ya que ayuda a crear de inteligencia emocional, se debe
relaciones interpersonales más sanas y a considerar dos elementos primordiales
tener una mejor relación con ellos mismo, que la componen, estas se conocen como
influyendo en el dominio ante situaciones Inteligencia intrapersonal e Inteligencia
complejas en la vida personal y laboral. interpersonal.
Goleman (1995) en su libro “Inteligencia La inteligencia intrapersonal constituye

Emocional” manifiesta que el modelo una habilidad correlativa –vuelta hacia
ampliado de lo que significa ser inteligente, el interior- que permite configurar una
otorga a las emociones un papel central imagen exacta y verdadera de nosotros
del conjunto de aptitudes necesarias para mismos y que nos hace capaces de utilizar
vivir. Ya que considera que los beneficios esta imagen para actuar en la vida de un
del dominio de las habilidades emocionales modo más eficaz. Según Gardner la clave
incluyen, ser capaces de sintonizar con los para el conocimiento de uno mismo, es la
sentimientos de las personas que nos rodea, capacidad de establecer contacto con los
poder manejar los acuerdos antes que se propios sentimientos, discernir entre ellos y
conviertan en abismos insalvables, tener la aprovechar este conocimiento para orientar
capacidad de entrar en el estado de flujo, nuestra conducta.
mientras se trabaja, entre otros.
Por otro lado, la inteligencia interpersonal
-vuelta hacia el exterior- se conoce como
1.2 Diferencias entre la capacidad de discernir y responder
apropiadamente a los estados de ánimo,
inteligencia intrapersonal e temperamentos, motivaciones y deseos
interpersonal -10 minutos- de las demás personas. Así como la
facilidad de comprender sus patrones de
Es necesario recalcar la importancia de comportamiento y manera de trabajar o
tomar en cuenta el amplio espectro de las colaborar con ellos.
habilidades emocionales, el conocimiento
- 20 -
Como bien lo señala Gardner, el CI elevado 1.3 Competencias de

no define un desarrollo adecuado en
la organización, siendo la inteligencia las personas que tienen
interpersonal e intrapersonal que lo inteligencia emocional
determina. -20 minutos-
ACTIVIDAD 1: -20 minutos- Para agregar y dar un significado más amplio
a lo que la inteligencia emocional se refiere,
1. Dividir a los participantes en grupos de 6
se diría que a medida o con la frecuencia
a 8 personas.
con la que una persona demuestra o utiliza
2. Entregar papel tamaño rotafolio (4 las capacidades o competencias inherentes
hojas por grupo). a la IE, concluirá la manera en que esta se
relaciona consigo misma, con su familia,
3. Pedir que dibujen una figura humana y amigos y compañeros de trabajo. Esto
escriban alrededor todos los elementos determinará si cuenta con inteligencia
que componen una persona. emocional o no.
4. Posteriormente deberán hacer otra Por lo tanto, hay ciertas conceptualiza-
figura humana, y pensar como si todos ciones concretas que según Goleman deter-
ellos fueran una sola persona para minan si una persona desarrolla IE en su
contestar a las siguientes preguntas: vida diaria, estas atienden a las siguientes:
si fueran uno solo, ¿cuáles serían sus
tres características más agradables 1. Conciencia de uno mismo: autoconcien-
cia emocional, valoración adecuada y
para otros?, ¿Cuáles las emociones más
autoconfianza.
comunes de esta persona?, ¿Cuáles
serían las características de esta persona 2. Autogestión: orientación de logro, adap-
que son menos agradables para otros? tabilidad, iniciativa, fiabilidad, minucio-
sidad y autocontrol.
5. Trabajar en conjunto en la actividad 1 al
3. Conciencia social: empatía, orientación
manual de usuario.
hacia el servicio y conciencia organiza-
Materiales: papel tamaño rotafolio, tiva.
marcadores, bolígrafos y tape 4. Habilidades sociales: liderazgo, influen-
cia, comunicación, desarrollar a los
demás, propiciar el cambio, resolución
de conflictos, establecer vínculos y tra-
bajo en equipo y colaboración.
- 21 -
UNO MISMO EN LOS DEMÁS

(COMPETENCIA PERSONAL) (COMPETENCIA SOCIAL)
RECONOCIMIENTO
Conciencia de una mismo Conciencia Social
- Autoconciencia emocional - Empatía

- Valoración adecuada de uno mismo - Orientación hacia el servicio
- Confianza en uno mismo - Conciencia organizativa
Autogestión Gestión de las relaciones

REGULACIÓN
- Autocontrol emocional - Desarrollar a los demás

- Fiabilidad - Influencia
- Adaptabilidad - Comunicación
- Motivación de logro - Resolución de conflictos
- Iniciativa - Liderazgo
- Catalizar cambios
- Establecer vínculos
- Trabajo en equipo y
colaboración
Por otra parte, los elementos que subyacen la inteligencia emocional son:
• La empatía, considerada como la capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona,

vivenciar lo que la otra persona siente.
• Asertividad, que es una habilidad social que nos permite expresar nuestros derechos,
opiniones, ideas, necesidades y sentimientos de forma consciente, clara, honesta y
sincera sin herir o perjudicar a los demás.
- 22 -
• Conocimiento y autogestión de algunos cambios pueden empezar desde

sus propias emociones, capacidad innovaciones tecnológicas, desarrollo de
de reconocer las propias emociones nuevas estrategias de marketing; además,
y dominarlas, así como también de áreas específicas del trabajo tales como,
reconocer las emociones ajenas y el énfasis en los aspectos relacionados con
comprender más allá de lo que expresan el servicio al cliente, el enfoque de trabajo
las palabras. en equipo, el desarrollo de la creatividad, la
importancia del liderazgo, etc.
• Autorregulación entendida como
la capacidad de regular los estados Sin embargo, ha aparecido un interés
emocionales. enérgico por otro tipo de capacidades que
se enmarcan en cualidades individuales
• Flexibilidad y adaptabilidad a los relacionadas con la creatividad, la
cambios imprevistos. autorregulación, manejo de emociones,
• Capacidad para liderar, ya que empatía, asertividad, la lógica, flexibilidad
actúa desde el diálogo y la escucha, y la capacidad de comprensión de las
con acciones coherente y tomando situaciones laborales, lo que nos indica que
decisiones más asertivas y menos todo sujeto posee diferencias emocionales.
impulsivas. El manejo y expresión adecuada de estas
emociones van más allá de la posesión de
(Receso) -15 minutos- una alta capacidad lógica, un excelente
razonamiento y un gran cúmulo de
información, sino del desarrollo de la
1.4 Inteligencia emocional inteligencia emocional.
para el trabajo -15 minutos- Dentro de las ventajas de la Inteligencia
emocional en la empresa se encuentran:
Se conoce que, a nivel mundial,
las organizaciones confrontan • Mayor productividad
permanentemente la necesidad de mejorar
su desempeño y calidad laboral para • Estabilidad de los empleados
fortalecer la competitividad y sostenerse • Mejora en el manejo de las situaciones
de manera óptima en el mercado. Lo cual difíciles
los impulsa a desarrollar mecanismos
innovadores para hacer frente a los • Mejor servicio de atención al cliente
cambios que se dan de manera continua,
• Mejora la comunicación organizacional
- 23 -
ACTIVIDAD 2: -20 minutos- los demás aplicando la empatía, influyendo

positivamente en los demás, resolviendo
1. Pedir a las y los integrantes del grupo conflictos, estableciendo consensos,
que piensen en una situación de reconociendo las ideas de los demás,
conflicto real. trabajando en equipo y sabiendo expresar lo
que cada uno piensa sin desaprobar lo que
2. Plantearla por escrito y proponer
piensan o hacen terceros.
formas de solucionarla desde la
inteligencia emocional. Claves para desarrollar inteligencia
emocional
3. Solicitar que cada grupo exponga lo
discutido. • Poner atención a las emociones internas
sin juzgarlas. Descubrir posibles
4. Trabajar en conjunto de la actividad 2
reacciones físicas como consecuencia de
del manual de usuario.
la emoción.
Materiales: hojas tamaño carta, plumas,
• Darles nombre a las emociones ayuda
marcadores
a reconocerlas, asociarlas a eventos y
Para concluir, una persona con inteligencia gestionarlas. Identificar pensamientos
emocional será una persona que reconoce asociados con la emoción presente en el
y maneja sus propias emociones y las momento.
emociones de los demás. En otras palabras,
• Regular las emociones mediante
tiene autocontrol de sus emociones,
diálogo interno en donde las respuestas
produce motivación en sí misma y en su
sean realistas y orientadas a buscar
entorno, transmite tranquilidad a pesar
soluciones y no culpables.
de la adversidad, tolera la frustración y
controla sus propios impulsos. • Aprender a regular las emociones antes
de expresarlas. Buscar la intensidad y el
Saber gestionar la inteligencia emocional,
momento adecuado para hacerlo.
es en donde se marca la diferencia con
respecto a quienes avanzan exitosamente • Expresar las emociones sin atacar
en la vida personal y laboral. Está al otro, mostrando empatía y
demostrado que el 65% del éxito laboral reconociendo las emociones de otros
se debe a un buen uso de la inteligencia también.
emocional, no sólo consigo mismo sino con
- 24 -
• Evitar bloquear las emociones, 5. Al finalizar se pedirá al grupo que dé

disfrutando las que son positivas y sus observaciones sobre la reacción del
entendiéndolas. voluntario 1, y sobre las posturas que
tomaron el resto de voluntarios.
ACTIVIDAD 3: - 20 minutos-
6. Mostrar video: Se sugiere buscar un
1. Pedir tres voluntarios para representar video acorde al tema y grupo para
un role playing. a partir de este, hacer un cierre de
la capacitación. Se recomienda el
2. Al voluntario 1 se le dará la instrucción
siguiente: https://www.youtube.com/
de esperar que la otra persona se
watch?v=se62UwCxUrI (Trabajar en
acerque y escuchar atentamente lo
conjunto en actividad 3 con manual de
que tiene que decirle, responderá a ello
usuario)
como se sienta en ese momento con la
información recibida. Materiales: parlante para escuchar audio
3. El segundo voluntario deberá acercarse Como conclusión podríamos decir, la
impulsivamente al voluntario 1 usando inteligencia emocional es fundamental
un tono de voz agresivo y diciendo todo para tener una vida más feliz y con sentido.
lo que le molesta de él. Resistir a la emoción te evita avanzar. La
buena noticia es que se puede aprender, y
4. Al voluntario 3 se le indicará que se
que nunca es tarde para realizar un buen
acerque y exprese lo que le desagrada de
crecimiento emocional y aprender acerca
voluntario 1 sin herirlo.
de las emociones.
- 25 -
2 Módulo 2.
RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
Tabla de contenido
2.1 Definición y tipos de conflicto
2.2 Utilidad del conflicto en el trabajo
2.3 Estrategias o pasos para la resolución de conflictos
2.4 Actitud frente al conflicto
2.5 Etapas del conflicto
- 26 -
Objetivo
- Utilizar herramientas de detección y detención del conflicto, así como técnicas para el
manejo y creatividad al momento de buscar alternativas de solución ante los conflictos.
Introducción
El conflicto forma parte de las relaciones humanas y se convierte en un elemento útil si a
través de este se desarrollan habilidades como la creatividad, la empatía y la capacidad de
resolución. Sin embargo, cuando las personas piensan en conflicto automáticamente hacen
una relación mental con todo lo que representa discusiones, peleas y rupturas, sin tomar en
cuenta que un conflicto así como puede ubicarse en un punto de inflexión también presta la
oportunidad para movilizarse hacia el cambio y mejora continua.
Es por ello que se considera una necesidad fortalecer la capacidad de resolver conflictos en
contextos laborales, ya que el no poseer la adecuada gestión de los problemas intrapersonales
e interpersonales generan una carga emocional que es manifestada en muchas áreas de la
persona como ser individual y social, sobretodo en las relaciones humanas dentro y fuera del
espacio laboral.
Puntualmente en el caso de inspectores de trabajo que se dedican a la interacción directa

con otras personas y que se encuentran expuestos (as), es importante que posean las
herramientas para resolver conflictos de manera exitosa, debido a que parte de su trabajo
implica enfrentarse a diversas situaciones que requieren un adecuado manejo de emociones
y una firme orientación hacia resultados, partiendo de que el principio de sus funciones gira
alrededor del conflicto laboral.
- 27 -
CARTA DIDÁCTICA
- 28 -
TIEMPO
ESTIMADO
-Brindar 2.1 Definición y tipos Lúdica, Actividad 1: Video (10 Proyector, sonido, 25 mins
herramientas de conflicto exponencial, mins) computador. Acceso a
que permitan participativa internet o CD
desenvolver la
2.2 Utilidad del Exponencial, Actividad 2: Dos sábanas tamaño 35 mins
búsqueda de
conflicto en el trabajo lúdica Sábanas(10 mins) twin, premios
soluciones
Ejercicio de Manual de Manual de usuario
continua para
usuario (5 mins)
los conflictos
Actividad 3: Círculo
que enfrentan
entrada/salida (10
diariamente.
mins)
2.3 Estrategias o pasos Exponencial 10 mins
para la resolución de
conflictos
RECESO - 10 MINUTOS
2.4 Actitud frente al Exponencial, 10 mins

conflicto lúdica
2.5 Etapas del Exponencial, Ejercicio de manual de Manual de usuario. 15 mins

conflicto lúdica usuario (5 mins) Caja pequeña de cartón,
Actividad de cierre: papel tamaño carta,
Solucionador de papel rotafolio,
conflictos (10 mins) bolígrafos y marcadores
Jornada 1 2.1 Definición y tipos de

conflictos -15 minutos-
El conflicto forma parte de nuestra vida
Objetivo: Brindar herramientas que cotidiana, no podemos considerarlo como
permitan desenvolver la búsqueda de un elemento alienado, este se puede
soluciones continua para los conflictos que presentar en todos los roles y espacios en el
enfrentan diariamente. que nos desarrollamos. Etimológicamente
la palabra conflicto viene del latín
ACTIVIDAD 1: -10 minutos-
conflictus y estea formado del prefijo con-
1. Presentar video en que claramente (convergencia, unión) y el participio de
se observe un conflicto. Se sugiere el fligere (flictus = golpe). Entonces lo que
siguiente: viene siendo un pleito, en pocas palabras. De
manera general podemos llamar conflicto
https://www.youtube.com/ a la diferencia de opiniones o desacuerdos
watch?v=ZgaidCmzfHk (Trabajar que tienen dos partes.
actividad 1 en conjunto con manual de
usuario)
2. Pedir al grupo que opine sobre el video

presentado
LA FORMA DEL CONFLICTO
Intenso Moderado
Extendido Localizado
Breve (o transitorio) Duradero (o estable)
- 29 -
En los textos sobre Administración, que crean dificultades, que pueden afectar
Comportamiento organizacional y los resultados y la propia supervivencia de
Psicología del Recurso Humano se la organización.
identifican tres tipos de conflictos:
Para revisar y analizar los conflictos debemos
• Intrapersonales, que surgen como empezar desde su génesis y de los agentes
consecuencia de insatisfacciones provocadores de conflictos, principalmente
y contradicciones “dentro” de las podemos decir que comienzan por intereses
personas. personales, insatisfacción por estilos de
supervisión, falta de organización, una
• Interpersonales, que surgen de línea difusa de lineamientos para cumplir
enfrentamientos de intereses, valores, con sus actividades, pobres estilos de
normas, deficiente comunicación, entre comunicación, desigualdad en la carga de
las personas. trabajo, desmotivación, entre otros; lo que
• Conflictos laborales u organizacionales, genera desacuerdos entre compañeros
que surgen de problemas vinculados de trabajo, por lo mismo, es de mucha
con el trabajo, y las relaciones que se importancia identificar las causas dentro de
establecen en este, entre individuos, las empresas y dentro de cualquier grupo de
grupos, departamentos, etc.” trabajo, para determinar qué tan perjudicial
puede ser para la estabilidad del sujeto y de
Los encargados en administración la organización.
del recurso humano o del desarrollo
organizacional ponen énfasis en los dos Los conflictos como cualquier situación en
últimos, es decir, los interpersonales y los la vida, tiene su comienzo y su final. Según
organizacionales, en vista que son los que Redorta (2007), es de vital importancia tener
influyen ya sea negativa o positivamente en cuenta este elemento- que se relaciona
en la empresa. En el nuevo enfoque sobre con el factor tiempo-, los cuales se pueden
los conflictos organizacionales, estos se analizar en tres procesos: escalada, punto
clasifican en: funcionales y disfuncionales. muerto y desescalada. Como se observa en
Aclarando que los funcionales son los el diagrama.
que permiten el buen desarrollo de las
empresas, ya que pueden contribuir a
la creatividad y a los cambios dentro de
la organización si estos son manejados
adecuadamente y los disfuncionales son los
- 30 -
PUNTO MUERTO INCERTIDUMBRE 6. Al finalizar, preguntar qué estrategia

han seguido, cómo han llegado a la
solución, si han tenido que cambiar de
plan a lo largo de la actividad, etc.
Materiales: dos sábanas tamaño

DE
twin, premios (paletas, bombones o

A
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chocolates)
AL
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-15 minutos-
IÓN
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Dando un sentido más funcional al

conflicto podemos decir que no siempre
2.2 Utilidad del conflicto en son negativos, si bien es cierto pueden llevar
el trabajo a un ciclo destructivo y de mucha tensión en
el ambiente y en las relaciones dentro de la
ACTIVIDAD 2: -10 minutos- organización, también pueden conllevar a un
ciclo constructivo siendo estimulante para
1. Dividir al grupo en dos equipos. los objetivos generales de una organización,
e incluso en las relaciones interpersonales,
2. El facilitador pondrá una sábana en
ya que permite el crecimiento personal si se
el suelo para cada grupo y pedirá
afronta de forma adecuada.
a los integrantes de losgrupos que
se coloquen sobre éstas, ocupando Sin embargo, se considera que los dos
solamente la mitad del espacio. extremos, la ausencia de conflictos y la
fuerte presencia de estos son elementos
3. Cuando se han colocado, se les explica
disfuncionales para cualquier organización.
que entre todos deben darle la vuelta
La ausencia de conflictos puede generar
a la sábana sobre la que están sin que
la inercia en la empresa, ya que la falta de
nadie se baje de la misma, ni pisar el
confrontación o desacuerdos de criterios
suelo fuera de la sábana.
limita la generación de alternativas, cambios
4. Deberán realizar esto en un tiempo de 7 en la realización de las asignaciones,
a 10 minutos y sin hablar entre ellos. adaptación a rutinas desmotivadoras,
además, generan disminución de la
5. Ganará el grupo que lo realice bien en el eficiencia y reduce la competitividad.
menor tiempo. Entregar premios.
- 31 -
Según Josep Redorta (2007) el conflicto cumple diferentes funciones:
1. Verifica el poder que tiene cada parte a partir de la confrontación.
2. Afecta a la cohesión que mantiene un grupo entre sus miembros.
3. Permite que se manifiesten habilidades personales nuevas al emerger el conflicto.
4. Aparecen innovaciones y nueva información en el marco del conflicto.
5. Se aprenden métodos de prevención de conflictos futuros.
6. La necesidad de resolver el conflicto origina actitudes cooperativas y el interés personal

por la organización.
7. Las tareas a ejecutar se retrasan al tener que afrontar el conflicto (pérdidas de tiempo)
8. Aparecen nuevos compromisos entre las partes y nueva estabilidad temporal en

relación a partir del acuerdo.
- 32 -
Aspectos positivos y negativos de los conflictos basándose si se afronta de una manera

adecuada o inadecuada.
Redirigir al manual de usuario, actividad 3. -5 minutos-
- El conflicto es un motor de cambio - La experiencia del conflicto es vivida

personal y social. como algo negativo.
- Enmarca un grupo frente a otro y - El conflicto lleva en si un gran potencial
contribuye a la cohesión interna de los desintegrador. El conflicto es más
grupos enfrentados. intenso y peligroso para una estructura
cuanto más rígida sea esta.
- El proceso de la resolución de conflictos - Embotamiento en pelear la razón.
tiende a estimular la creatividad con
nuevas propuestas que valorar.
- Fomenta el reconocimiento de la - El conflicto siempre implica la creación
legitimidad del otro y de sus intereses. de equilibrios inestables y la
coexistencia de valores incompatibles.
ACTIVIDAD 3 -10 minutos- 4. Al finalizar, preguntar cómo se han

sentido los participantes que han estado
1. Pedir a los participantes que formen un dentro del círculo atrapados. Inducir
círculo en que se toman de los brazos a la reflexión sobre la importancia
fuertemente. Previamente sacar a tres de terminar una situación estresante
personas del grupo y llevarlas a otra expresando de forma asertiva lo que
sala. queremos.
2. La instrucción que se les dará es que una Nota: Las instrucciones deben darse por
a una deberán introducirse dentro del separado a las tres personas que se han
círculo, y una vez dentro tendrán dos retirado del grupo.
minutos para “escapar sea como sea”.
3. A las personas que conforman el círculo

se les explica que tienen que evitar las
2.3 Estrategias o pasos para
fugas “por todos los medios posibles”. la resolución de conflicto
Pueden permitir que alguien entre, -10 minutos-
pero no deben dejar que nadie salga del
grupo, excepto si una persona expresa: Según expertos en materia organizacional y
“déjenme salir por favor”. evaluación de las dinámicas interpersonales
- 33 -
en diferentes contextos, existen puntos examinar posiciones y les ayudará a idear

clave para aprender a resolver conflictos, intentos de solución.
que al aplicarlos facilitan la comunicación
y la búsqueda de soluciones en conjunto. • Arbitraje es cuando el tercero está
Estos puntos podrían comprender: facultado para tomar una decisión que
ponga fin al litigio.
1. Identificar posibles reacciones
espontáneas ante un conflicto. • Mediación: el tercero prestará una
asistencia más directa a las partes para
2. No intentar evadir el problema, hacer encontrar una solución más aceptable,
frente al conflicto ayudará a dar paso a logrando incorporar sus propuestas como
la solución de este. parte de solución de modo que las partes
las sientan como propias.
Sin embargo, es necesario hacerlo de
manera asertiva, guardando la calma y 5. Al establecer un acuerdo en que ambas
respeto hacia otra persona, partiendo partes queden satisfechas, hay implícito
por escuchar sus valoraciones y puntos un compromiso que deberá respetarse
de vista. por los involucrados.
3. Exponer los puntos a discrepar, (Receso) -10 minutos-

proponiendo alternativas que puedan
llevar a un acuerdo de ambas partes.
El énfasis debe estar centrado en la 2.4 Actitud frente al conflicto
solución y no en la persona. Promover un
acuerdo y llevarlo a término puede ser - 10 minutos-
llamado negociación. Ante todo, conflicto pueden tomarse tres
4. Al observar que el conflicto está reacciones o posturas básicas, y según cuál
escalando y que ninguna de las partes sea escogida será el desenlace del mismo.
está dispuesto a proponer ni evaluar Estas actitudes presentan ciertas variables
posibles soluciones, puede solicitarse que están influidas por la personalidad
ayuda de un tercero, haciendo uso de del individuo y su capacidad para manejar
varios mecanismos: relaciones interpersonales y tolerar
desacuerdos, sin embargo, una misma
• Conciliación: En este un tercero reunirá a persona puede hacer uso de una postura
las partes en conflicto, las estimulará a diferente dependiendo de la situación y
- 34 -
conveniencia del momento. Las posturas forma de solucionar conflictos en el

son huida, confrontación y negociación. ámbito laboral, que, en la mayoría de los
casos, previamente llevó a los empleados
- Huida implica alejarse rápidamente de a tomar medidas de fuerza (huelga). Es
un peligro real, imaginario o potencial, o un derecho reconocido dentro de las
de una situación embarazosa, incómoda libertades sindicales por la OIT.
o que cree algún lazo de responsabilidad.
La huida en general se debe a una En la vida podemos experimentar muchas
reacción natural de protegerse, pero situaciones conflictivas, sin embargo, el
en muchos casos puede ser vista como inconveniente no está en el conflicto en
cobardía, como cuando se hace para sí, sino en cómo reaccionamos ante este.
evitar un riesgo necesario o que traerá En ocasiones, en situaciones como esta
consecuencias a otros, como por ejemplo hay muchos pensamientos errados con
la huida un empleado que decide no respecto a nuestra persona y a nuestro
presentarse el día que harán auditoria en rol profesional, ya que el individuo suele
su área por miedo a que descubran que no pensar que estos son causados por alguna
está haciendo el trabajo correctamente. característica personal o alguna dificultad
en sus habilidades como profesional, lo que
- Confrontación es un encuentro cara a provoca que muchas personas huyan del
cara donde dos o más personas discuten conflicto para evitar cualquier momento
sus diferentes puntos de vista, opiniones, desagradable. Erróneamente se suele
soluciones, visiones, situaciones, creer que evitar el conflicto es una manera
etcétera de una determinada cuestión, madura de proceder, sin embargo, lo que
pudiendo ser o no pacífica. Si hay provoca es que la tensión permanezca en el
agresión, la confrontación derivará en tiempo.
un enfrentamiento. La confrontación
surge necesariamente de las diferencias Por otro lado, cuando la persona se involucra
individuales y es muy importante para en un conflicto, esta causa discordias con
arribar a conclusiones más acertadas. mayor intensidad, las partes adoptan una
actitud de competencia, provocando que el
- Negociación es la discusión de uno o conflicto escale con mayor facilidad. Bien lo
varios temas, para cotejar puntos de vista dice Redorta, la escalada es la situación en la
diferentes, con el fin de clarificarlos y así que progresivamente las partes aumentan
llegar a un acuerdo. En las organizaciones su nivel de enfrentamiento. A partir de un
existe negociación colectiva que es una tiempo dado, el conflicto se estabiliza ya
- 35 -
sea por una situación de empate por agotamiento de los recursos de las partes o porque han
llegado a la conclusión de que les conviene cooperar. En este momento, el conflicto tiende a
descender y afirmaremos que esta desescalando.
2.5 Etapas del conflicto

Redirigir a manual de usuario, actividad 5. -5 minutos-
ACTIVIDAD DE CIERRE: - 10 minutos-

1. Brindar 5 2.5 ETAPAS
minutos DEL
para pensar CONFLICTO
en un conflicto actual o anterior que no hayan podido
resolver o les haya causado dificultad.
TENSIÓN
1 INICIO ETAPAS NUDO 3
DESCENLACE
4
- 36 -
2. Escribirlo de forma clara y precisa en un

papel.
3. Pasar una caja donde se mezclan todos

los papeles. Y volver a pasarla para que
retiren un papel.
4. Cada persona deberá dar posibles

soluciones al conflicto que saque.
5. En una pizarra o papel rotafolio escribir

solamente palabras claves de las
respuestas, y
preguntar si pueden ser aplicables a otros

conflictos.
6. Hablar de creatividad y búsqueda activa

de soluciones.
7. Para finalizar redirigir al manual de

usuario para completar la actividad.
Materiales: Caja pequeña de cartón,

papel tamaño carta, papel tamaño
rotafolio, bolígrafos y marcadores.
- 37 -
3 Módulo 3.
COMUNICACIÓN
Tabla de contenido
3.1 Definiciones
3.2 Tipos de comunicación
3.3 Comunicación asertiva
3.4 ¿Cómo hacer uso de la comunicación asertiva en el trabajo?
- 38 -
Objetivo
- Hacer un óptimo uso de la comunicación a través de la asertividad para la mejora de las

relaciones interpersonales.
Introducción
El ejercicio de comunicarnos es una función diaria que influye en la forma de relacionarnos
con el mundo, ello lo convierte en una necesidad para la sobrevivencia humana. Por lo que
hacer uso adecuado del lenguaje y lograr establecer una forma de comunicación adecuada
al contexto, situación y nuestra participación en el entorno puede llegar a convertirse en un
reto si se considera que las interpretaciones de cada mensaje dependen en gran medida del
interlocutor y no exclusivamente del emisor de dicho mensaje. Una característica importante
del acto de comunicar es el objetivo del mensaje, saber y tomar en consideración esto puede
ayudar a determinar cómo se quiere transmitir la información y de esa forma disminuir la
posibilidad de que lo que se desea decir sea distorsionado, dirigiendo el intercambio a una
zona de conflicto sin saber cómo ha iniciado, por lo tanto, tampoco cómo solucionarlo.
Como punto de partida para la comprensión y asimilación de la forma más efectiva de

comunicación, es factible comenzar con la definición y conceptos asociados a la comunicación
asertiva.
- 39 -
CARTA DIDÁCTICA
- 40 -
TIEMPO
ESTIMADO
-Enfatizar con 3.1 Definiciones Lúdica, Actividad inicial: Proyector, sonido, 20 mins
los inspectores exponencial, Teléfono roto (10 mins) computador. Papel
de trabajo la participativa rotafolio, marcadores
importancia de
la comunicación 3.2 Tipos de Exponencial, Ejercicio del manual Manual de usuario 50 mins
y su uso comunicación lúdica (10 mins)
adecuado. Actividad 1: Role
playing (20 mins)
RECESO - 10 MINUTOS
3.3 Comunicación Exponencial 15 mins

asertiva
3.4 ¿Cómo hacer uso Exponencial, Ejercicio del manual (5 70 mins
de la comunicación lúdica mins)
asertiva en el trabajo? Actividad 2: Mensajes
asertivos (25 mins)
Actividad de cierre:
Role playing (25 mins)
Jornada 1 3.1 Definiciones de

Comunicación -10 minutos-
Es preciso para entrar en materia de
Objetivo: Enfatizar con los inspectores de comunicación, conocer las definiciones
trabajo la importancia de la comunicación básicas sobre el tema con la intención de
y su uso adecuado. examinar nuestros propios conceptos, y
partiendo de ahí crear nuevas y mejoradas
ACTIVIDAD INICIAL: -10 minutos-
concepciones que refuercen el conocimiento
1. Colocar en semicírculo a todos los actual que se maneje sobre este tema.
participantes.
Los elementos de la comunicación se
2. Decir al primer integrante al oído y en definen según la situación de interacción
tono bajo una frase larga con palabras interpersonal, ya que estos han de ser
complejas coherentes a la misma. El mensaje va a estar
determinado por los diferentes elementos y
para que repita a su compañero de al lado, va a ser el resultado de enunciados parciales
y este al siguiente y así sucesivamente diversos e interdependientes.
hasta llegar al último.
Diferentes teóricos han conceptualizado
3. El último participante deberá decir a su manera el término de comunicación,
primero lo que entendió de la frase, sin embargo, un punto en común groso
y después exactamente lo que le han modo podría decirse que es el énfasis en
dicho. la interacción y la necesidad de transmitir
un mensaje, más allá de las palabras. Así,
4. Se escribirán en un papel rotafolio
Pichón Riviere define la comunicación como
ambas frases y se preguntará al resto si
la interacción de las personas que entran
eso fue lo que dijeron. Al finalizar se les
en ella como sujetos, centrándose no sólo
mostrará la frase original.
en el influjo de un sujeto en otro, sino de la
Materiales: papel tamaño rotafolio y interacción.
marcadores
Mientras el escritor y científico ruso
Lomonosov considera que comunicación
es todo proceso de interacción social por
- 41 -
medio de símbolos y sistemas de mensajes, en esa interacción hay un estímulo directo de la

conducta de un ser humano sobre la de otro.
Basándose en estos conceptos es posible comprender que el eje principal de la comunicación

es la relación entre individuos, no determinada por las palabras, pero sí por el elemento
clave que es el lenguaje, sea este verbal o no.
3.2 Tipos de comunicación -20 minutos-

1. Según el código del mensaje, es decir la representación del lenguaje que es
utilizada, se distinguen tres tipos de comunicación:
2. Según la forma en que se transmite el mensaje, se plantean tres estilos de

comunicación:
COMUNICACIÓN VERBAL COMUNICACIÓN GRÁFICA COMUNICACIÓN NO VERBAL
- Mediante el uso de - Complemento de la - Se transmite por medio

palabras se transmite comunicación verbal, de acciones, las que se
un mensaje. - Apoyos gráficos realizan como las que
- Principal forma de utilizados para apoyar no se realizan.
comunicación utilizada un mensaje y/o - Incluye: expresiones
- Oral o escrita. transmitir una idea faciales, tono de voz,
- Efectiva: precisa, clara y completa. (iconos, patrones de contacto,
bidireccional. señales, cuadros) movimientos,
- Incluye: la comunicación diferencias culturales
por carta, por email… etc…
- Pasiva: la comunicación pasiva se fundamenta en la sumisión, que también puede estar

ligada o ser interpretada como indiferencia. Indica falta de respuesta o una respuesta de
respaldo a todo, incluso si esto violenta a la persona.
- Agresiva: se basa en la expresión de sentimientos y pensamientos de manera hostil e

impositiva, haciendo uso de la devaluación de otros o la intimidación.
- 42 -
preguntará a ambos como se sienten

con el papel del otro y con el propio.
- Asertiva: consiste en expresar opiniones,
ideas o sentimientos desde una postura 5. Por último, en la pareja 3 ambos se
de respeto y tomando en cuenta la dedicarán a criticar a las otras dos
opinión y sentimientos del otro. parejas, mencionando sus fallos y lo
mal que lo hicieron de forma hostil
Redirigir al manual de usuario para realizar y grosera. Se preguntará al resto de
actividad 1, 2 y 3 -10 minutos- voluntarios como se sienten con esos
comentarios.
6. Para terminar, se preguntará al resto del
1. Pedir 6 participantes para hacer un role
grupo que identifiquen qué estilos de
playing.
comunicación son esos.
2. Formar tres parejas.
Nota: Las instrucciones deben darse
3. Pedir a la pareja 1 que uno de los por separado a cada pareja y a cada
integrantes intente transmitirle integrante, ninguna otra persona deberá
un mensaje al otro sin palabras ni escuchar o saber anticipadamente cuál
vocalización, solamente con gestos. El es el rol del compañero y del resto de
otro participante deberá ir escribiendo parejas.
las palabras que entiende en un papel
(Receso)-10 minutos-
rotafolio y tratará de darles sentido
para armar la frase que el otro quiere
transmitirle. Al finalizar se preguntará si
es correcto ese mensaje. 3.3 Comunicación Asertiva
-15 minutos-
4. Para la pareja 2, uno de los participantes
comenzará a hablar de futbol (o un Alejandra Corrales en el material de
tema de su elección que sea importante comunicación asertiva y seguimiento
para él) con el otro. El segundo le dará la de empatía afirma que la comunicación
razón en todo sin utilizar más palabras asertiva tiene que ver con la habilidad de
que las siguientes: “sí”, “tienes razón”, expresarse verbal y pre-verbalmente en
“ajá”, “pienso igual”, con una postura forma apropiada a la cultura y situaciones.
física de desinterés. Al terminar, se les La asertividad es sin duda alguna, una parte
- 43 -
esencial de las habilidades sociales que permite reunir las actitudes y pensamientos que
favorecen la autoafirmación como personas, es decir sin agredir ni permitir ser agredido,
de esta manera la comunicación asertiva se convierte en una forma de expresión honesta,
directa y equilibrada, cuyo propósito es comunicar los propios pensamientos e ideas o
defender intereses o derechos sin la intención de perjudicar a nadie, es decir de acuerdo con
el principio de no dañar a otro.
Como conclusión se puede definir la comunicación asertiva como la interacción verbal

y no verbal que se basa en la congruencia y la expresión de pensamientos y sentimientos
de manera honesta y directa tomando en cuenta los sentimientos y pensamientos del
interlocutor.
Cuando se mantiene una conducta asertiva, se producen las reacciones siguientes:
• Facilita la comunicación y reduce la posibilidad de que los demás malinterpreten los

mensajes.
• Ayuda a que las relaciones interpersonales sean más satisfactorias.
• Incrementa el nivel de satisfacción y reduce molestias y conflictos producidos en el

diario vivir.
• Mejora la autoestima.
• Favorece emociones positivas en sí mismo y para los demás.
• Quienes se relacionan con una persona asertiva, logran comunicarse en forma clara y no
manipuladora, se sienten respetados y perciben que el otro se siente respetado.
- 44 -
Por el contrario, al referirse a conductas no asertivas, cabe mencionar la sumisión y la

agresividad.
SUMISIÓN LA AGRESIVIDAD
Es una conducta no asertiva, dada por la Es una conducta no asertiva, opuesto a la

subordinación, el sometimiento, la sumisión que consiste en sobrevalorar las
pasividad y la dependencia de los demás, opiniones, sentimientos e intereses
esperando su aprobación. personales sin tener en cuenta las
Una persona tiende a adaptarse opiniones, derechos o sentimientos de los
excesivamente a las reglas externas o a los demás, llegando al extremo de rechazarlas
deseos de los demás, sin tener en cuenta ofendiendo o atacando a la persona. La
los propios intereses, sentimientos, conducta agresiva puede degenerar en
derechos, opiniones y deseos. violencia y maltrato familiar.
3.4 ¿Cómo hacer uso de la comunicación asertiva en el

trabajo -15 minutos-
La asertividad al ser una habilidad social, se puede aprender con el entrenamiento adecuado,
y como primer paso es la identificación de formas no asertivas de transmitir o responder a
un mensaje. Algunos ejemplos de respuestas no asertivas serían:
BLOQUEO SOBREADAPTACIÓN ANSIEDAD AGRESIVIDAD
(cuando nos quedamos (respondemos como (tartamudeo, sudor, (Elevo la voz, portazo,
paralizados) creemos que el otro quiere) intranquilidad, etc.) insulto, reproches, etc)
Qué pienso yo y el “Si le digo lo que “No quiero discutir” “Me toma por
otro: Yo Otro “Me pienso se enfadará” “Tengo que tonto” “Es injusto”
quedo en blanco” “Realmente no sé justificarme” “Estoy indignado”
Piensan que soy qué opinión tengo” “Excusas”
tonto “El que calla “No tiene
otorga” personalidad”
- 45 -
Por otra parte, para que la comunicación Redirigir a manual de usuario, actividad 5. -5
además de asertiva sea razonablemente minutos-
clara, Virginia Satir (2003) nos menciona
que debe contener estos elementos: ACTIVIDAD 3: -25 minutos-
• Aclaración y clarificación mutua 1. Pedir al grupo que escoja una pareja.
• Reducir generalizaciones 2. Debe hablarle de alguna molestia que

sienta con respecto a esa persona (o a
• Ser específico y probar afirmaciones cualquier otra, en caso de que no exista
ningún conflicto subyacente entre ellos)
• Frenar la tendencia a proyectarse de forma asertiva usando los mensajes
Además de ello es de gran relevancia del yo.
considerar: 3. El facilitador debe estar atento a
• Escuchar para comprender la perspectiva reforzar cuáles mensajes están siendo
de la otra persona asertivos y cuáles lo son menos.
• Cuidar la actitud no verbal: tono de voz, 4. Finalizar resaltando la importancia de

postura corporal comunicarnos asertivamente para evitar
conflictos y heridas emocionales.
• Hablar desde el yo
ACTIVIDAD CIERRE: -25 minutos-
Para finalizar se debe tomar como referencia
que toda comunicación es un intercambio, y 1. Haciendo uso del formato de entrevista,
en ese intercambio es indispensable prestar llevar a cabo un role playing.
atención a la propia actitud y motivación
2. Escoger a dos de los participantes, uno
al momento de interactuar, así como estar
hará el papel de inspector y el otro hará
conscientes en todo momento de la posible
el papel de patrono o representante.
reacción que tendrá el interlocutor al
recibir el mensaje que se envía en la forma 3. Solicitar a los participantes que realicen
que se brinda. Estas actitudes constantes una entrevista inicial de inspección, este
fortalecen la comunicación y evitan deberá contener un matiz en donde el
introducir a las personas en círculos de patrono no esté totalmente anuente
conflicto inacabables. a contestar o completar la entrevista
de manera asertiva. Por otro lado, el
- 46 -
inspector deberá poner en práctica

estrategias de la comunicación asertiva
vistas en el taller.
4. En grupo hacer una puesta en común

acerca de la actuación de ambas partes.
Nota: Buscar formato de entrevista en

el “Manual de procesos”.
- 47 -
4 Módulo 4.
CAPACIDAD DE
NEGOCIACIÓN
Tabla de contenido
4.1 ¿Qué es negociar?
4.2 Tipos de negociación
4.3 Características de la negociación
4.4 Pasos para una negociación efectiva
4.5 Cierres y acuerdos de una negociación
- 48 -
Objetivo
- Aplicar estrategias que les permitan desarrollar habilidades para la mediación y

negociación directa en el campo de trabajo.
Introducción
A menudo las personas se encuentran en situaciones de intercambio que van desde
las compras que se hacen en una tienda o supermercado hasta la firma de un contrato
de trabajo. Esto se da de forma automática y poco planificada, sin embargo, contiene
elementos comunicativos importantes, entre ellos la negociación. Dichos elementos pasan
desapercibidos, pero contienen una forma clave de interrelacionarnos y aceptar o rechazar
lo que el ambiente ofrece a cada uno.
El presente material de apoyo permitirá profundizar en los conceptos y prácticas adecuadas

acerca de la negociación, procurando de esta manera ser productivos a la hora de lograr
objetivos específicos propuestos en relación al trabajo.
- 49 -
CARTA DIDÁCTICA
- 50 -
TIEMPO
ESTIMADO
- Ofrecer 4.1 ¿ Qué es Lúdica, Actividad inicial: Lluvia Proyector, sonido, 40 mins
estrategias que negociar? exponencial, de ideas (10 mins) computador. Papel
permitan a los participativa Actividad 2: Vender la rotafolio, marcadores,
inspectores de actitud (20 mins) bolígrafos, papel tamaño
trabajo carta
desarrollar
4.2 Tipos de Exponencial 15 mins
habilidades para
negociación
la mediación y
negociación
directa en el
campo de
trabajo y entre
compañeros.
RECESO - 10 MINUTOS
4.3 Características de Exponencial Ejercicio de manual (5 Manual de Usuario 20 mins

la negociación mins)
4.4 Pasos para una Exponencial 10 mins
negociación efectiva
4.5 Cierres y acuerdos Exponencial, Actividad de cierre: Papel rotafolio, 30 mins
de una negociación lúdica Videos (20 mins) marcadores, acceso a
internet o CD
Jornada 1 A través de la negociación se busca obtener

un acuerdo satisfactorio para ambas partes,
Tiempo estimado: 2.16 horas facilitando incluso la realización de nuevas
negociaciones en un futuro.
Objetivo: Ofrecer estrategias que
Puchol (2014) resalta que en una
permitan a los inspectores de trabajo
negociación cada parte intenta obtener el
desarrollar habilidades para la mediación y
máximo posible, dando a cambio el mínimo
negociación directa en el campo de trabajo
que pueda. A priori este planteamiento
y entre compañeros.
no es fácilmente alcanzable, sin embargo,
ACTIVIDAD INCIAL: -10 minutos- si se consideran los esfuerzos diarios por
obtener una ganancia en cada situación y los
1. Iniciar el tema preguntando qué es momentos en que este objetivo es logrado,
negociar. se comprenderá que lo que determina
ese logro se encuentra en las habilidades
2. Tomar palabras claves de lo que dicen y intrínsecas que posee un individuo para
anotarlas en una hoja tamaño rotafolio. llegar a acuerdos favorables en cada
3. Construir un concepto unificado de todo. circunstancia.
4. Materiales: papel tamaño rotafolio, Sin olvidar que en un intercambio ambas

marcadores. partes se necesitan mutuamente; ambos
tienen cierto poder para tomar decisiones,
y ninguno de los dos tiene el poder absoluto
4.1 ¿Qué es negociar? sobre el otro, porque si fuera de esta manera,
no habría negociación, sino imposición.
-10 minutos-
¿Por qué negociar?
Como punto de partida es apropiado
comenzar definiendo qué es negociar. Una La negociación encamina a los sujetos a
negociación es una actividad en la que dos superar el intento de renunciar a la fuerza
o más partes, que mantienen intereses en para conseguir nuestros objetivos, a
común y son complementarios y a la vez cambio propone un compromiso que lleve
opuestos, procuran alcanzar un acuerdo satisfacción a las aspiraciones de las dos o
que satisfaga al máximo los intereses de más partes enfrentadas y que permita en
una y otra parte. el futuro una convivencia pacífica entre las
partes.
- 51 -
ACTIVIDAD 1: -20 minutos- Nota: Las instrucciones deben darse

en privado, procurando que nadie
1. Solicitar 3 parejas de voluntarios. más se entere del rol individual que
2. Entregar a la primera una hoja de papel, representarán, ni siquiera su compañero
a la segunda un bolígrafo y a la tercera de pareja.
un celular. Materiales: papel tamaño carta,
3. Pedir que una de las partes actúe bolígrafos, un celular prestado de algún
como vendedor y logre convencer al compañero.
compañero (que será el comprador),
que eso es algo que necesita comprar de
manera urgente. 4.2 Tipos de Negociación
-15 minutos-
4. El comprador de la pareja 1 actuará
desinteresado porque lo que busca es Al hablar de negociación se debe considerar
una plancha para la casa. Quiere librarse que posicionarse en ese acto influye en el
pronto del vendedor y no le presta desenlace del mismo. José Antonio Carrión
atención. (2017) menciona que existen dos formas
extremas de hacerlo: intransigente, en la
5. El comprador de la pareja 2 que cada negociador defenderá su idea y
representará a un cliente molesto y atacará con vehemencia la idea del otro.
grosero que está desesperado por irse y Y condescendiente, en la que cada parte
fue a buscar tornillos. No deja hablar al tratara de encontrar la mejor solución
vendedor y lo trata mal. posible al conflicto planteado.
6. El comprador de la pareja 3, está Lo anterior conlleva a clasificar las
sumamente interesado, pero no tiene negociaciones de forma específica en:
dinero.
• Negociaciones Competitivas
7. Para finalizar el facilitador pedirá al
grupo que valoren lo mejor de cada • Negociaciones Colaborativas.
vendedor en relación a su habilidad para
llegar a una negociación, convencer al
otro y/o mantener una actitud asertiva.
- 52 -
NEGOCIACIONES COMPETITIVAS NEGOCIACIONES COLABORATIVAS
- Los participantes son - Los participantes son

adversarios. “amistosos”.
- El objetivo es la victoria. - El objetivo es el acuerdo.
- Se desconfía en el otro. - Se “confía” en el otro.
- Se insiste en la posición. - Se insiste en el acuerdo.
- Se contrarrestan argumentos. - Se informa.
- Se amenaza. - Se ofrece.
- No se muestra el límite - Se muestra el límite inferior.
inferior. - Se intenta cubrir las
- Se exigen ganancias para necesidades de la otra parte.
llegar al acuerdo. - Se puede llegar a aceptar
- Se intentan sacar los mayores pérdidas para llegar al
beneficios. acuerdo.
El detalle anterior hace notar la diferencia en la actitud de los negociadores, según se planteen
uno u otro estilo. Es más, es posible que estas diferentes formas de pensar y actitudes, serán
tomadas antes de que los negociadores se conozcan, en respuesta a nociones personales del
concepto de negociación.
(Receso) -10 minutos-
Redirigir al manual de usuario, actividad 2. -5 minutos-
- 53 -
4.3 Características de la experiencia podrá crear puentes y crear

soluciones positivas.
Negociación -15 minutos-
• Arbitraje: se recurre también a un tercero
Para Enrique de las Alas-Pumariño Miranda –persona o institución– pero, contrario
(2014), un paso fundamental al que no a lo que ocurre en la mediación, en
suele prestarse atención es plantearse éste caso tiene un poder intrínseco –o
si en determinado momento debe o no reconocido por las partes– para imponer
negociarse, ya que, si negociamos lo que no una solución concreta que brinde
tenemos que negociar, el resultado puede solución al problema.
ser un fracaso.
En principio, y mientras las partes
La prolongación de los conflictos muchas negocien, se está renunciando, al menos
veces no favorece tampoco a la parte más formalmente, al empleo de la fuerza. En
fuerte y si ésta desea adelantar lo más las negociaciones está implícito que ambas
posible o incluso retirarse, la otra parte partes se necesitan mutuamente pues cada
debe entrar en negociaciones. una tiene algo que le interesa a la otra y
la resolución del “conflicto” consiste en
Es importante en este apartado incluir
encontrar un intercambio que satisfaga a
otros términos que van relacionados
las dos.
directamente con la negociación.
Para llevar a cabo una negociación exitosa
• Mediación: se trata de un procedimiento
es necesario dominar diversas técnicas de
cooperativo, en el que ambas partes
razonamiento y persuasión, así como aplicar
confían a un tercer participante, una
la “escucha activa” en todo momento.
acción que facilita el entendimiento
del conflicto. El mediador carece
prácticamente de autoridad para
imponer sus propios criterios y su
fuerza radica principalmente en
su buen y acertado criterio. Con la
confianza que depositen en él las partes
involucradas en el conflicto, este tendrá
una independencia que le permitirá
ver el conflicto con objetividad y en su
- 54 -
4.4 Pasos para una - Poder negociador: al planificar una

negociación una de las cosas más
negociación efectiva-10 minutos- esenciales es averiguar cuál es nuestro
poder negociador y cuál es el de los
- Análisis de la situación: Antes de
otros, es decir la capacidad que se tiene
entrar en ninguna negociación debemos
para influir en las decisiones de los
analizar cuáles son las circunstancias
demás.
en las que nos encontramos en ese
momento, y si debemos o no negociar. Cabe mencionar otros elementos que
Esta etapa es de la mayor importancia, agregan valor:
puede ser vital, y suele omitirse en
muchos casos, lo primero que se debe • Convencer: procede de la fuerza de
hacer es determinar en qué caso nos voluntad, la confianza en sí mismo,
encontramos. habilidades y conocimientos.
- ¿Qué es lo que negociamos? Antes de • Imponer: proporciona la fuerza

comenzar a negociar se deben plantear como puede ser el caso de las
algunas interrogantes para decidir cómo negociaciones con alguien que ostente
se quiere manejar la negociación y los un poder extremo (monopolio,
posibles resultados de ese manejo: estado, autonomía, ayuntamiento,
gran compañía, sindicatos, suegros,
• ¿Qué es lo que se desea y qué se tiene que profesores, policía...).
negociar realmente?
• Actuar con legitimidad: Se dispone
• ¿Cuál es el problema real? de éste poder cuando se detenta el
poder legítimo derivado de la razón o la
• ¿Cómo se llegó a este punto?
posición.
• ¿Por qué debe entrarse en la negociación
• Disponer de aliados: En algunas
ahora?
ocasiones puede ser la mayor fuente de
Este esquema puede aplicarse a diferentes poder.
situaciones independientemente de su
nivel de complejidad.
- 55 -
4.5 Cierres y acuerdos de una ACTIVIDAD 3: -20 minutos-

negociación -10 minutos- 1. Pedir que se organicen en tres o
cuatro grupos (según cantidad de
Al finalizar una negociación y después participantes).
de haber transitado por las discusiones,
desacuerdos e intransigencias, hasta llegar 2. Colocar 3 videos de conflicto entre
a un punto de entendimiento común es dos personas, dar unos minutos para
el momento de cerrar la negociación y discutir grupalmente y pedir que
comenzar a contemplar los acuerdos en cada grupo enuncie qué harían para
beneficio de ambas partes. solucionar el problema si fueran una
de las partes, y qué propondrían como
Algunos pasos de referencia para llegar solución si fueran un juez.
a cerrar una negociación exitosa son los
siguientes: 3. Premiar las mejores respuestas.
• Hacer uso de la comunicación efectiva 4. Cerrar preguntando la importancia

(asertiva) en todo momento de saber negociar y llegar a acuerdos.
Tomar nota en un papel tamaño
• Evitar la imposición de privilegios o rotafolio y concluir el tema.
beneficios
Materiales: papel tamaño rotafolio,
• Flexibilidad en la postura de negociación marcadores.
• Prever resultados posteriores de cada Redirigir al manual de usuario, actividad 4
posible acuerdo al que se llegue -10 minutos-
• Mantener una actitud de calma y no caer
en la desesperación
- 56 -
FORTALECIMIENTO DE
HABILIDADES TÉCNICAS
FASE II
- 57 -
1 Módulo 1.
LEY MARCO DE
PROTECCIÓN
SOCIAL
Tabla de contenido
1.1 Obligaciones puntuales
1.2 Reserva Laboral
1.3 Techo de protección social
- 58 -
Objetivo
- Inferir el marco legal en materia de protección social, en el contexto de principios,

gradualidades, techos y tasas de cotización; así como la cobertura nacional que promueve
la presente ley, a fin de permitir a los participantes, alcanzar de forma progresiva través del
presente taller los conocimientos específicos para un adecuado manejo de la información
pertinente a la Ley Marco del Sistema de Protección Social.
Introducción
El Sistema de Protección Social tiene una estructura de modelo multipilar, el cual está
integrado por los varios regímenes, entre los cuales se cubre una serie de aspectos sociales
como ser, el acceso a servicios esenciales, medios económicos de subsistencia ante la
invalidez, vejez y muerte, acceso a derecho de la Salud, pago efectivo y obligatorio del
auxilio de cesantía que se deriva del Código de Trabajo, la creación de la compensación por
antigüedad laboral, entre otros, protección al trabajador ante la ocurrencia de accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales. Se obliga a contribuir a los regímenes anteriormente
descritos los empleadores y sus trabajadores bajo servicios a una persona natural o jurídica,
los trabajadores que ejerzan una labor remunerada por su propia cuenta.
- 59 -
CARTA DIDÁCTICA
- 60 -
ACTIVIDADES/ TIEMPO
OBJETIVO CONTENIDO METODOLOGÍA RECURSOS
DESARROLLO ESTIMADO
- Inferir el marco Jornada 1 - Exposición Pre-test (15 mins) Proyector, 4.5

legal en materia 1.1 Obligaciones magistral Desarrollo de contenido computador, horas
de protección puntuales - Participativa Ejercicio del manual (10 mins) sonido.
social, en el - Aprendizaje Manual de
contexto de práctico RECESO 15 MINS usuario
principios, Evaluación
gradualidades, diagnóstica Desarrollo de contenido
techos y tasas de Ejercicio del manual (5 mins)
cotización; así Actividad: Trabajo grupal (30
como la cobertu- mins)
ra nacional que Post-test (10 mins)
promueve la
Jornada 2 - Exposición Pre-test (25 mins) 8
presente ley, a fin
1.2 Reserva magistral Desarrollo de contenido horas
de permitir a los
Laboral - Participativa Ejercicios prácticos con
participantes,
- Aprendizaje participación grupal
alcanzar de
1.3 Techo de práctico
forma progresiva RECESO 15 MINS
protección - Evaluación
través del presen-
social diagnóstica
te taller los Desarrollo de contenido
conocimientos Actividad grupal (30 mins)
específicos para
un adecuado ALMUERZO 1 HORA
manejo de la
Desarrollo de contenido
información
Uso de tablas y ejercicios
pertinente a la
prácticos
Ley Marco del
Actividad grupal (30 mins)
Sistema de
Post-test (20 mins)

Protección Social.
Jornada 1 Esta Ley de protección social estará

estructurada por un modelo de
Tiempo estimado: 4.5 horas regímenes:
1. RÉGIMEN DE PISO DE PROTECCIÓN

Objetivo: Conocer las obligaciones que
SOCIAL (Es el único que no es contributivo
prevee la ley para los contribuyentes
para empleados y trabajadores)
ACTIVIDAD INICIAL: Realizar el pre-test 2. RÉGIMEN DEL SEGUROS DE PREVISIÓN
(Ver anexos) -15 minutos- El capacitador SOCIAL (Este garantiza los medios
aplicará un Pre Test con el fin de medir el económicos de subsistencia ante la
nivel de conocimientos generales que rigen Invalidez, vejez, y muerte)
la Ley antes mencionada
3. RÉGIMEN DE SEGURO DE ATENCIÓN
DE SALUD (Este garantiza que toda la
1.1 Obligaciones puntuales población tenga derecho a salud por
-2 Horas- medio de conjunto de prestación de
servicios de salud.)
Disposiciones generales Ley Marco de
Protección Social (LMPS), Decreto 56-2015, 4. RÉGIMEN DE SEGURO DE RIESGOS
Aprobada por el Congreso Nacional 7 de PROFESIONALES (Protege al trabajador
mayo de 2015. ante la ocurrencia de accidentes de trabajo
y enfermedades profesionales.)
La Ley Marco de Protección Social,
está constituida por varias leyes 5. RÉGIMEN DE SEGURO DE COBERTURA
complementarias: LABORAL. (Este proporcionara el
pago efectivo y obligatorio del auxilio
1. Ley de Seguro Social de cesantía que se derive del código de
trabajo)
2. Ley de Sistema Nacional de Salud
Seguro contra riesgos profesionales:
3. Ley administradora de Fondos y
Obligación de contratar seguro de
Pensiones y Cesantía
accidentes y enfermedades profesional
4. Ley de seguros de accidentes de transito
• El empleador queda obligado a contratar
un Seguro sobre Accidentes de Trabajo
- 61 -
y enfermedades profesionales mismo Régimen de aportaciones privadas (RAP)

que se podrá ser contratado al IHSS -1 Hora-
o a una empresa privada autorizada.
Este es un cambio que trae esta Ley • A partir de la vigencia de la ley marco,
Marco anteriormente el Seguro Social los aportes patronales y las cotizaciones
era el responsable de pagar accidentes con la ley actual del RAP serán
de trabajo, en caso que no exista la voluntarias, para efecto de depósitos a
cobertura de un seguro, el empleador las cuentas individuales.
deberá pagar la totalidad de los gastos • Los fondos que actualmente tienen
incurridos a corto, mediano y largo los empleados en el RAP, pasaran a la
plazo, así como también la incapacidad cuenta individual de capitalización, sin
correspondiente. embargo, tienen la opción también de
• Con esta ley se está en la obligación de trasladar dichos fondos a cualquier otra
ingresar a todo personal a este seguro administradora de fondos de pensiones
debido a que ahora las indemnizaciones y cesantías de su elección, una vez se
que antes pagaba el patrono por apruebe la ley correspondiente.
accidentes, ahora las pagará el IHSS y • El RAP pasará ahora a ser un Fondo de
si no está cubierto la responsabilidad pensiones y Cesantía.
quedará para la empresa. A parte de que
la empresa puede ser multada. • El RAP captará y administrará las
cuentas individuales de capitalización
Redirigir al manual de usuario, actividad 1. derivadas de: Régimen
(15 minutos)
Previsional Régimen del Seguro de
(Receso) -15 minutos- Cobertura Laboral Las AFP
• Las cotizaciones del RAP, que es 1.5%

para trabajador y 1.5% para empresa,
pasan a cotizarse al régimen de
Previsión Social, es decir desaparece
la planilla de RAP, estas pasaran hacer
meramente voluntarias. Lo que se tiene
aportado no será devuelto al empleado
- 62 -
pasará al fondo de pensiones, dicho

hasta este momento. Jornada 2
Nota: este régimen de seguros social no Tiempo estimado: 8 horas
será reembolsable hasta que se cumple
Objetivo: Aplicar los conceptos teóricos
60 años la mujer y 65 el hombre queda
del seguro de cobertura laboral y techo de
en fondo de pensiones.
protección social.
Redirigir a al manual de usuario, actividad 2.
(5 minutos) ACTIVIDAD INICIAL: Realizar el Pre-test
(Ver anexos) -25 minutos-
• Se mantienen los participantes en los 1.2 Reserva laboral -1 hora-
cuatro (4) grupos iniciales.
• Reserva Laboral, este porcentaje de
• Cada grupo deberá trabajar en la aportación deberá llegar a un 4%,
elaboración de 5 preguntas relacionadas calculado sobre el salario promedio de
al tema de Cobertura, máximo 10 los trabajadores, a partir de septiembre
minutos. del 2015.
• Posteriormente, un representante del • Cada nuevo trabajador debe abrir la
grupo pasará a realizar las 5 preguntas cuenta en el RAP. El patrono pagará el
a todo el grupo, y a su vez todos los porcentaje a favor del empleado según
participantes deberán responder con lo estipula el artículo 30 de la Ley
base en los temas vistos. Marco de Protección Social.
• Si se presentan diferencias de opinión • Estos fondos podrán ser retirados una
en conjunto deberán realizar un juicio vez que concluya la relación laboral
unánime sobre las respuestas. entre empleado y empleador.
ACTIVIDAD DE CIERRE: Realizar en post- • En el caso de los trabajadores que tienen
test. (Ver anexos) -10 minutos- antigüedad laboral antes de entrar en
vigor la Ley de Protección Social (4 de
septiembre), tendrán solo lo acumulado
- 63 -
desde la entrada en vigor de la ley hasta trabajador quede desempleado y tenga

el día que termine su relación laboral. obligaciones de deuda, debe utilizar
parte de los recursos, de la cuenta de
• En el caso de una renuncia, el monto reserva laboral, para amortizar dicho
que pagará la empresa directamente crédito.
quedará sujeto a las disposiciones de la
ley. Por eje: Un empleado X, luego del 4
de septiembre, ya tiene por ejemplo un
10% de sus prestaciones en el RAP, y el
empleador lo despide, le debe pagar el
90% restante para completar el 100%.
• El 4% que corresponde a la RESERVA

LABORAL, lo aportará el patrono, NO el
trabajador.
• La reserva laboral NO aplica para los

trabajadores del sector público. La Ley
Marco de Seguridad Social NO OBLIGA
AL ESTADO a tener una reserva laboral
para el pago de las prestaciones de los
trabajadores públicos. Estos seguirán
regidos en esta área por el Código de
Trabajo, la Ley del Servicio Civil y los
acuerdos pactados.
• Una vez que termine la relación laboral,

el trabajador podrá disponer de esos
fondos para su uso personal. El tiempo
de entrega se regirá por la actual Ley del
RAP.
• El artículo 30 de la Ley de Protección

Social establece: en los casos en que el
- 64 -
SOBRE LOS CÁLCULOS DE RESERVA LABORAL

1 hora
Sobre los cálculos de reserva laboral - 1 hora-
El Acuerdo No. STSS-390-2015 presenta la gradualidad de las tasas
El Acuerdo No.contribución
y techos de STSS-390-2015 presenta
según la gradualidad
se detallan de las tasas y techos de
a continuación:
contribución según se detallan a continuación:
GRADUALIDAD DE LAS TASAS DE CONTRIBUCIÓN PARA EL

FINANCIAMIENTO DE LOS REGÍMENES DEL SISTEMA DE PROTECCIÓN SOCIAL
PERIODO 2015 - 2024
PORCENTAJES DE GRADUALIDAD DE TASAS POR AÑO
RÉGIMEN Y/O PILAR CONTRIBUYENTE
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Régimen del Seguro Empleador 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5%
de Previsión Social/
Pilar de Capitalización
Colectiva (IVM) Trabajador 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5%
Régimen del Seguro de Empleador 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0%
Atención de la Salud/
Pilar Contributivo Trabajador 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5%
Régimen de Seguro de
Empleador 0.66% 0.66% 0.66% 0.66% 0.66% 0.70%
Cobertura Laboral
Régimen del Seguro de
Previsión Social/ Pilar Empleador 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5%
complementario de
Cuenta Individuales Trabajador 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5%
Previsionales
- 65 -
PROCEDIMIENTO DE CÁLCULO DE LA
APORTACIÓN PATRONAL
Procedimiento de cálculo de la aportación patronal
Para la reserva laboral

1. La aportación se calcula en base al salario que devenga el trabajador, es decir, debemos
considerar el decimotercer y decimocuarto mes de salario. Ejemplo Si el salario mensual
del trabajador es de L. 9,200.00 mensual, debemos realizar el siguiente cálculo:
(9200 x 14) = 128,800/12 = L. 10,733.3
2. Una vez establecido el salario ordinario, éste se debe multiplicar por el porcentaje de
gradualidad establecido en el acuerdo tripartito.
L. 10,733.33 x 0.66% = L. 70.84
Caso reserva laboral (Continuación)

Se establece un techo de aportación de tres salarios mínimos de la industria, eso significa
que, para definir el techo, se debe multiplicar el salario mínimo vigente en la industria, por
tres:
Ejemplo para el año 2015: L. 5,730.46 x 3 = L. 17,191.35
El techo nos identifica el monto máximo de aportación que para el año en cuestión es de L.
113.46, calculado de la siguiente manera:
L. 17,191.35 x 0.66% = L. 113.46
EL FINANCIAMIENTO DE LA RESERVA LABORAL ESTÁ A CARGO DEL EMPLEADOR.
- 66 -
PROCEDIMIENTO DE CÁLCULO DE LA APORTACIÓN

Procedimiento
PATRONALdeYcálculo de la aportaciónDEL
LA COTIZACIÓN patronal y la cotización del trabajador
TRABAJADOR
Caso Reserva Laboral
Cálculo del salario ordinario Implementando gradualidad
9,200 x 14 = 128,800.00 128,800/12 =
Techo de cotización Valor máximo de aportación
5730.45 x 3 = 17,191.35 17,191.35 x 0.66% = 113.46
Caso de la CICP Cálculo del excedente del salario Techo de cotización

Valor máximo de aportación
9,200 - 7,000 = 2,200.00 5,730.45 x 3 = 17,191.35 (17,191.35 -7,000) x 0.15% = 15.28
Empleador
2,200 x 0.15% = 3.30 Trabajador 2,200 x 0.15% = 3.30
- 67 -
1.3 Techo de protección social -1 hora-

El Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS) por medio de la Comisión Interventora,
ha hecho del conocimiento general que según el Acuerdo STSS 390-2015 la Secretaria de
Trabajo y Seguridad Social y el Consejo Económico (CES) integrado por las autoridades
representativas, cumpliendo con la Ley Marco del Sistema de Protección Social y en el
marco del Dialogo Tripartito se ha concertado la Gradualidad de las tasas de Aportaciones y
cotizaciones de Empleadores y Trabajadores para financiar los diferentes regímenes y pilares
que conforman el Sistema de Protección Social.
En relación a la Base mínima del aporte solidario del Estado que en ningún caso puede
ser menor al equivalente de la suma del cero punto cinco por ciento ( 0.5% )del total de
aportaciones patronales y cotizaciones individuales que se realicen al Régimen del Seguro
de Previsión, más el cero punto cinco por ciento (0.5%) del total de aportaciones patronales
y cotizaciones individuales que se realicen al Régimen del Seguro de Atención a la Salud y
basado en el Art 55 de la Ley del Seguro Social calculados sobre la base del año inmediato
anterior.
GRADUALIDAD DE LOS TECHOS DE CONTRIBUCIÓN PARA EL

PERIODO 2015 - 2024
VALOR EN LEMPIRAS
TECHO DE COTIZACIÓN
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
8,882.30 8,882.30 8,882.30 8,882.30 9,328.42 9,792.74 10,282.37 10,796.49 11,338.32 11,903.13
Previsión Social
7,350.00 7,717.50 8,103.38 8,508.54 8,933.97 9,380.67 9,849.70 10,342.19 11,109.30 11,903.13
Atención de la Salud

- 68RÉGIMEN
- Y/O PILAR CONTRIBUYENTES 2018 2019
DIFERENCIA
Porcentaje Base Total Porcentaje Base Total
Régimen del Seguro Empleador 3.5% 8,832.30 309.13 3.5% 9,326.42 326,42 17.29
GRADUALIDAD DE LOS TECHOS DE CONTRIBUCIÓN PARA EL
PERIODO 2015 - 2024
VALOR EN LEMPIRAS
TECHO DE COTIZACIÓN
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
8,882.30 8,882.30 8,882.30 8,882.30 9,328.42 9,792.74 10,282.37 10,796.49 11,338.32 11,903.13
Previsión Social
7,350.00 7,717.50 8,103.38 8,508.54 8,933.97 9,380.67 9,849.70 10,342.19 11,109.30 11,903.13
Atención de la Salud
De las tablas anteriores de gradualidad y techos de contribución son establecidos los

siguientes efectos:
RÉGIMEN Y/O PILAR CONTRIBUYENTES 2018 2019
DIFERENCIA
Porcentaje Base Total Porcentaje Base Total
Régimen del Seguro Empleador 3.5% 8,832.30 309.13 3.5% 9,326.42 326,42 17.29
Pilar de Capitalización
Colectiva (IVM) Trabajador 2.5% 220.81 2.5% 233,16 12.35
Régimen del Seguro de Empleador 5.0% 8,508.54 425.43 5.0% 8,933.97 446.70 21.27
Atención de la Salud/
Pilar Contributivo Trabajador 2.5% 212.71 2.5% 223.35 10.64
Los porcentajes de aportes son históricos y ACTIVIDAD 1: -30 minutos-

siguen siendo para el Régimen del Seguro
de Atención de la Salud el 5% de Aporte • Dividir a los participantes en 4 grupos.
Patronal y el 2.5% aporte trabajador, cuyo
• Cada grupo deberá identificar los
efecto para el patrono es de L.21.27 y para
porcentajes de gradualidad, los techos y
el trabajador L. 10.64.
tasas de cotización vigentes al año 2019.
1. En el caso, del Seguro de Previsión Utilizar manual de usuario.
Social el aporte patronal es del 3.5% y
• Posteriormente, un representante del
el del trabajador 2.5% la mejora en los
grupo pasará a defender su resumen y
porcentajes acrecienta la capitalización
comparar si los datos coinciden con el
de sus ahorros, lo que resulta en
resto de los grupos.
beneficiar la dignidad en la pensión
que habrá de recibir el trabajador a la • Si se presentan diferencias en la
fecha de su pensión o jubilación, cuyo información, en conjunto deberán
incremento representa en valores para corregir hasta construir un mismo
el patrono L. 17.29 y para el trabajador concepto.
L. 12.35
Nota: Tomar en cuenta la tabla general
contemplada en la Reserva Laboral
(Receso Almuerzo) -1 hora-
- 69 -
CÁLCULOS
Cálculos -2 horas-
Con la nueva ley el IVM queda de la siguiente forma:
APORTACIÓN
APORTACIÓN APORTACIÓN
APORTACIÓN ESTADO DE
ESTADO DE
PATRONAL
PATRONAL TRABAJADOR
TRABAJADOR HONDURAS
HONDURAS
IVM
IVM 3.50%
3.50% 2.50%
2.50% 0.5%
0.5%
Régimen
RégimenDe
Régimen DeAtención
De Atención
AtenciónDeDe
Salud
De Salud
Salud
APORTACIÓN
APORTACIÓN APORTACIÓN
APORTACIÓN ESTADO
ESTADO DE
DE
PATRONAL
PATRONAL TRABAJADOR
TRABAJADOR HONDURAS
HONDURAS
ENF.
ENF. MATERNIDAD
MATERNIDAD 5.00%
5.00% 2.50%
2.50%
RIESGO
RIESGO PROFESIONAL
PROFESIONAL 0.2% 0.00% 0.5%
PAGA
PAGA EL
EL PATRONO
PATRONO 0.2% 0.00% 0.5%
TOTAL
TOTAL APORTACIÓN
APORTACIÓN 8.7%
8.7% 5.00%
5.00% 1.0%
1.0%
En el Pilar de Capitalización Colectiva, que es el Plan de carácter contributivo para atender

las contingencias de Invalidez, Vejez y Muerte, para todos los afiliados, LA APORTACION,
establece que están obligados a aportar el Estado, los empleadores y los trabajadores, el
porcentaje de aportación será de 6.5%, (Esta es de aplicación inmediata)
- 70 -
HOY NUEVA LEY
QUIÉN APORTA IVM RIESGO RAP ESTADO DE

PROFESIONAL HONDURAS
EMPLEADOR 2.0% 0.2% 1.5% 3.5%
TRABAJADOR 1.0% 0.0% 1.5% 2.5%
ESTADO 0.5% 0.0% 0.0% 0.5%
TOTALES 3.5% 3.0% 6.5%
EMPRESAS MENOS DE
10 TRABAJADORES
EMPLEADOR 2.0% 0.0% 3.5%
TRABAJADOR 1.0% 0.0% 2.5%
TOTALES 3.0%
Información inicial a establecer:
• Salario mínimo del sector
• Salario mensual del trabajador
• Techo de cotización para los diferentes pilares (EM, IVM, Reserva Laboral y Cuenta
Individual de Capitalización Previsional)
- 71 -
Información
Manual inicial Programa
del Capacitador a establecer:
de Capacitaciones de Habilidades Blandas y Habilidades Técnicas
- Salario mínimo del sector
-Información inicial
Salario mensual delatrabajador
establecer:
Salariode
- Techo mínimo del sector
cotización para los diferentes pilares (EM, IVM, Reserva Laboral y Cuenta Individual
- Salario mensual del
de Capitalización trabajador
Previsional)
- Techo de cotización para los diferentes pilares (EM, IVM, Reserva Laboral y Cuenta Individual
de Capitalización Previsional)
PATRONAL Y LA COTIZACIÓN DEL TRABAJADOR
Procedimiento
el caso de de
PATRONAL
Para Y cálculo
IVM de la aportación
LA COTIZACIÓN DELpatronal y la cotización del trabajador,
TRABAJADOR
1. Establecer el techo de cotización.
Para
Para
2. elelcaso
casodede
Multiplicar elIVM
IVM (por eje. 7,000) por la nueva tasa de aportación, la que incluye el
techo
1. Establecer
porcentaje el techo deantes
aportado cotización.
de la vigencia de la Ley Marco (2%), más el porcentaje de
2. incremento
Multiplicar el techo (poren
establecido eje. 7,000) por
el acuerdo la nueva(0.15%)
tripartito tasa de aportación, la que incluye el
porcentaje aportado antes de la vigencia de la Ley Marco (2%), más el porcentaje de
incremento
Empleador establecido
(7,000 x 2.15%)en=elL.acuerdo
150.50 tripartito (0.15%)
3.Empleador
Multiplicar(7,000
el techox 2.15%) = por
(7,000) L. 150.50
la nueva tasa de cotización, que incluye el porcentaje
cotizado antes de la vigencia de la Ley Marco (1%), más el porcentaje de incremento
3. establecido
Multiplicar el
entecho (7,000)
el acuerdo por la nueva
tripartito tasa de cotización, que incluye el porcentaje
(0.15%)
cotizado antes de la vigencia de la Ley Marco (1%), más el porcentaje de incremento
Trabajador (7,000
establecido en el xacuerdo
1.15%) =tripartito
L. 80.50(0.15%)
Trabajador
En caso que (7,000 x 1.15%)
el salario = L. 80.50
del trabajador sea menor al techo de cotización, se debe realizar el
cálculo en relación al salario mensual.
En caso que el salario del trabajador sea menor al techo de cotización, se debe realizar el
PATRONALde
Procedimiento Y LA COTIZACIÓN
cálculo DEL
de la aportación TRABAJADOR
patronal y la cotización del trabajador,
PATRONAL
Para
Para elelcaso
casodedeEMY LA COTIZACIÓN DEL TRABAJADOR
EM
1. Establecer el techo de cotización.
Para
2. el caso de
Multiplicar EM (por eje. 7,000) por la nueva tasa que incluye el porcentaje aportado
el techo
1. Establecer
antes de lael techo de
vigencia decotización.
la Ley Marco (5%), más el porcentaje de incremento establecido en
2. el
Multiplicar el techo (por
acuerdo tripartito eje. 7,000) por la nueva tasa que incluye el porcentaje aportado
(0.125%)
antes de la vigencia de la Ley Marco (5%), más el porcentaje de incremento establecido en
el acuerdo (7,000
Empleador tripartito (0.125%)
x 5.125%) = L. 358.75
3.Empleador
Multiplicar(7,000
el techo (7,000) =
x 5.125%) por
L. la nueva tasa de cotización, la que incluye el porcentaje
358.75
aportado antes de la vigencia de la Ley Marco (2.5%), más el porcentaje de incremento
3. establecido
Multiplicar el
entecho (7,000)
el acuerdo por la nueva
tripartito tasa de cotización, la que incluye el porcentaje
(0.75%)
aportado antes de la vigencia de la Ley Marco (2.5%), más el porcentaje de incremento
Trabajador
establecido(7,000 x 2.575%)
en el acuerdo = L. 180.25
tripartito (0.75%)
EnTrabajador
el caso que(7,000
el salario del trabajador
x 2.575%) sea menor al techo de cotización, se debe realizar el
= L. 180.25
- 72 -
En el caso que el salario del trabajador sea menor al techo de cotización, se debe realizar el
PARA LAS CUENTAS INDIVIDUALES DE

CAPITALIZACIÓN
Para PREVISIONAL
las cuentas individuales de capitalización previsional
a) Capitalización Obligatoria, establece una tasa de aportación y cotización obligatoria del
1.5% para empleadores y trabajadores, respectivamente.
- La aportación y cotización se calcula a partir del excedente del salario mensual que
ya ha sido afectado por el IVM, es decir sobre el excedente de L. 7,000.00 por
ejemplo, hasta llegar al techo que es la suma de tres salarios mínimos de la
industria, es decir, que el techo para este año es L. 17, 191.35.
- Ejemplo Si el salario mensual que devenga el trabajador es de L. 9,200.00, debemos

calcular en primer lugar el excedente del salario sujeto de la aportación restando de
éste salario mensual el techo que fue afectado por el IVM de la siguiente manera:
L. 9,200 – L. 7,000 = L. 2,200
En el caso de cuentas individuales de capitalización previsional (CONTINUACIÓN)
- A ese excedente del salario mensual, debemos aplicar el porcentaje de gradualidad

que se establece en el acuerdo tripartito, el que para el 2015 es 0.15%, en la forma
siguiente:
L. 2,200 x 0.15% = L. 3.30
- Siendo que se establece un techo de cotización de tres salarios mínimos de la

industria, eso significa: 5,730.46 x 3 = L. 17,191.38
- Por lo anterior, el monto máximo de aportación para el año 2015 será de L. 15.30, que
se obtiene del siguiente cálculo: (17,198.38 – 7000.00) = 10,198.38 x 0.15% = L. 15.30
- 73 -
CASO CUENTAS INDIVIDUALES DE CAPITALIZACIÓN

PREVISIONAL
Caso (CONTINUACIÓN)
cuentas individuales de capitalización previsional (CONTINUACIÓN)
b) Aportación Voluntaria
- Con respecto a la cotización voluntaria, tanto los trabajadores como los
empleadores pueden realizar aportaciones voluntarias para efectos previsionales,
de forma adicional a las contribuciones obligatorias que se derivan de la ley.
EJEMPLO: Datos (2015)
a) Salario mínimo de la maquila= L. 5,730.45
b) Salario promedio en la maquila= L. 9,200.00
c) Techo de cotización (IVM, EM) = L. 7,000.00
d) Techo de cotización (RL y CICP) = L. 17,191.35
Caso IVM Actual

Implementando gradualidad Nueva cotización:
Empleador 7000 x 2% = 140.00 7000 x 0.15% = 10.50 7000 x 2.15% = 150.50
Trabajador 7000 x 1% = 70.00 7000 x 0.15% = 10.50 7000 x 1.15% = 80.50
Caso EM Actual
Implementando gradualidad Nueva cotización
Empleador 7000 x 5.0% = 350.00 7000 x 0.125% = 8.75 7000 x 5.125% = 358.75
Trabajador 7000 x 2.5% = 175.00 7000 x 0.075% = 5.25 7000 x 2.575% = 180.25
- 74 -
ACTIVIDAD 2: -30 minutos- ACTIVIDAD DE CIERRE:

Nota: Construyendo el aprendizaje de Realizar el post-test. ( Ver anexos) -20
manera secuencial, y en consonancia con la minutos-
Actividad del Tema anterior, se procede de
la siguiente forma:
• Se mantienen los participantes en los

cuatro (4) grupos iniciales.
• Cada grupo deberá trabajar en el

manual de usuario en el desarrollo del
ejercicio siguiente.
• Con los porcentajes de gradualidad, los

techos y tasas de cotización vigentes al
año 2019, cada grupo realizará cada uno
de los cálculos antes explicados.
• Lo anterior se llevará a cabo

sustituyendo los valores e información
con la cual se impartió el tema por
los datos vigentes al año 2019, de esta
forma y mediante el constructo manual
de los cálculos se podrán despejar dudas
de forma paralela al aprendizaje.
• Posteriormente, un representante del

grupo pasará a comparar si los datos
coinciden con el resto de los grupos.
• Si se presentan diferencias en la
información, en conjunto deberán
realizar las correcciones de manera que
se fortalezca el aprendizaje a través del
debate.
- 75 -
2 Módulo 2.
LEY DE
INSPECCIÓN
LABORAL
Tabla de contenido
2.1 Procedimientos Ley de Inspección en General
• Solicitud de inspecciones • Procedimiento sancionador
• Actas de emplazamiento • Infracciones
• Procedimiento en materia de Higiene y S. • Sanciones
• Inspecciones de comprobación • Resoluciones
• Audiencias de descargo • Recursos
2.2. Procedimientos administrativos • Recusaciones
• Nulidad
2.3 Procedimientos sancionatorios
• Archivo de actas
- 76 -
Objetivo
Los y las inspectores serán capaces de:
- Inferir el marco legal en materia de protección social, en el contexto de principios,

gradualidades, techos y tasas de cotización; así como la cobertura nacional que promueve
la presente ley, a fin de permitir a los participantes, alcanzar de forma progresiva través del
presente taller los conocimientos específicos para un adecuado manejo de la información
pertinente a la Ley Marco del Sistema de Protección Social.
Introducción
En aras de la modernización y de mejorar la respuesta en materia de Inspección laboral en
el país, se desarrolla un marco legal actualizado, mismo que pretende subsanar las áreas de
mejora que hasta la fecha se presentan en el ejercicio de la legislación laboral en Honduras.
Es necesario asegurar el cumplimiento y respeto de las disposiciones legales sobre el

trabajo por parte de patronos y trabajadores, en un contexto de seguridad social y para
el Establecimiento de una Visión de País, que promueva el apoyo a los deberes y derechos
constitucionales vigentes.
- 77 -
CARTA DIDÁCTICA
- 78 -
ACTIVIDADES/ TIEMPO
DESARROLLO ESTIMADO
-Fortalecer los Jornada 1 - Exposición DÍA 1 Proyector, 17.5

procedimientos 3.1 magistral Pre-test (15 mins) computador, horas
en materia de Procedimientos - Participativa Desarrollo de contenido sonido.
Inspección Ley de Inspec- - Trabajo Ejercicio de manual (10 mins) Manual de
Laboral que ción en General: grupal Desarrollo de contenido usuario
actualmente se - Evaluación Papel
RECESO 15 MINS
están realizando -Solicitud de diagnóstica tamaño
Actividad grupal (20 mins) rotafolio,
con base en el inspecciones
Desarrollo de contenido marcadores
Código de Traba- -Actas de
Actividad en parejas: Ejercicios de
jo como norma emplazamiento
manual (20 mins)
reguladora. - -Procedimiento
Inferir las dispo- en materia de ALMUERZO - 1 HORA
siciones genera- Higiene y S. Desarrollo de contenido
les, conceptos, -Inspecciones de
procedimientos, comprobación RECESO 15 MINS
alcance y recur- -Audiencias de Desarrollo de contenido
sos necesarios descargo Ejercicio de manual (5 mins)
para crear una -Procedimiento Actividad grupal (15 mins)
normativa sancionador Desarrollo de contenido
moderna con -Infracciones Actividad grupal (20 mins)
miras al cumpli- -Sanciones Ejercicio de manual (5 mins)
miento de objeti- -Resoluciones
vos por parte de -Recursos
Dirección Gene-
ral de Trabajo y
demás entes
involucrados.
DÍA2
Actividad: Repaso/ Lluvia de ideas (15
mins)
RECESO 15 MINS
Ejercicio de manual (10 mins)
ALMUERZO - 1 HORA
Actividad grupal/ manual de usuario
(30 mins)
RECESO 15 MINS
Actividad grupal de análisis (15 mins)
Post-test (15 mins)
Jornada 2 - Exposición Pre-test (20 mins) Proyector, 4.5
3.2 magistral Desarrollo de contenido computador, horas
-Procedimientos - Participativa Actividad de reforzamiento/ uso de sonido.
sancionatorios - Aprendizaje manual (20 mins) Manual de
-Archivo de práctico usuario
RECESO 10 MINS
actas - Evaluación
diagnóstica
- Trabajo
grupal
- Reforza-
miento del
aprendizaje
- 79 -
Jornada 3 - Exposición Pre-test (30 mins) Proyector, 7
- 80 -
-Procedimientos - Participativa Ejercicio de manual (10 mins) sonido.
administrativos - Aprendizaje Actividad grupal (20 mins) Manual de
-Nulidad práctico usuario
RECESO 15 MINS Papel
-Recusaciones. - Evaluación
tamaño
diagnóstica Desarrollo de contenido carta, rotafo-
- Trabajo Actividad grupal (25 mins) lio, marcado-
grupal res
ALMUERZO - 1 HORA
Actividad grupal/ uso de manual (25
mins)
Post-test (25 mins)
Jornada 1 2) Extraordinarias
3) Asesorías Técnicas
(Ver Art 39. Ley Inspección Laboral)
Objetivo: Aprender/socializar la aplicación
correcta de la normativa vigente que ¿Puede La Autoridad del Trabajo
contempla la Ley de Inspección. ordenar la práctica de Inspecciones
Extraordinarias?
ACTIVIDAD INICIAL: Realizar pre-test
(Ver Anexos) -15 minutos- En cualquier tiempo, incluso en días y
horas inhábiles para la Secretaría de Estado
en los Despachos de Trabajo y Seguridad
2.1 Procedimientos Ley de Social, cuando ocurra cualquiera de las
circunstancias siguientes:
Inspección en general -1 hora-
1) Tengan conocimiento que existe un
¿Quién es el Inspector de Trabajo? Peligro o Riesgo Inminente.
Es el servidor público nombrado por la 2) Cuando reciban quejas o denuncias por
Autoridad del Trabajo para practicar visitas cualquier medio o forma de posibles
o inspecciones en los Centros de Trabajo incumplimientos a la legislación laboral.
de conformidad a los procedimientos
establecidos en la Ley. Para todos los efectos 3) Cuando al revisar la documentación
el Inspector de Trabajo es un ministro de fe presentada para cualquier efecto, se
pública. percate de posibles irregularidades
imputables al patrono o al trabajador.
Los Inspectores del Trabajo, deben practicar
en los Centros de Trabajo, inspecciones 4) Tengan conocimiento de accidentes o
ordinarias en días y horas hábiles e inhábiles, siniestros ocurridos en los Centros de
sin previo aviso y con las formalidades Trabajo.
previstas en la Ley, (Ver Art 39. Ley Inspección
5) Cuando en el desarrollo de una
Laboral)
Inspección previa el patrono o el
Como se clasifican las inspecciones: trabajador o sus representantes
proporción en información falsa.
1) Ordinarias
- 81 -
6) Se detecten actas de Inspección o (Receso) -15 minutos-

documentos que carezcan de los
requisitos establecidos (Ver Art. 40 Ley ACTIVIDAD 1: -20 minutos-
Inspección Laboral)
1. Hacer 4 grupos de trabajo.
Redirigir a manual de usuario, actividad 1.
2. El capacitador deberá dar las siguientes
(10 minutos)
instrucciones:
Solicitud de inspecciones -1 hora-
Grupo 1: Deberá hacer una lista de acciones
• Las Autoridades del Trabajo deben, preventivas que deben implementar los
a solicitud de parte o en ejecución patronos después de una inspección.
de los Programas de Inspección,
Grupo 2: Los motivos y razones por lo
realizar Inspecciones de asesoría
cual se hace una inspección de asesoría
técnica con la finalidad de fomentar
técnica.
entre trabajadores y patronos, entre
otros aspectos, el cumplimiento de Grupo 3: Mencionará los pasos para
la normativa laboral, (Ver Art. 36 Ley levantar un proceso administrativo
Inspección Laboral) sancionador.
• Como resultado de estas Inspecciones, la Grupo 4: Hará un análisis de trabajo
Autoridad del Trabajo debe determinar, presentado por los otros equipos
en su caso, las acciones preventivas o valorando que la información sea la
correctivas que deben implementar correcta.
los patronos. (Ver Art. 37 Ley Inspección
Laboral) 3. Hacer puesta en común de cada trabajo
realizado.
• Si de las visitas de seguimiento
resultaren incumplimientos a la Materiales: Hojas de papel bond y
legislación laboral, se debe programar bolígrafos
una Inspección extraordinaria y en su
Actas de emplazamiento - 1 hora-
defecto se debe instar el procedimiento
administrativo sancionador. (Ver Art. 38 Para los efectos señalados en el Artículo
Ley Inspección Laboral) 54, el Inspector del Trabajo debe emitir un
emplazamiento documental, en el cual se
señalan las medidas ordenadas y el plazo
- 82 -
dentro del cual deben implementarse o a la legislación laboral, se deben realizar en

bien, el plazo para exhibir la documentación la forma y términos que al efecto señale
que acredite el cumplimiento de sus esta Ley y supletoriamente, la Ley de
obligaciones. (Ver Art. 56 Ley Inspección Procedimiento Administrativo y el Código
Laboral) Procesal Civil.
El acto de emplazamiento de inicio Deben ser objeto de notificación personal

del procedimiento administrativo en los términos de las disposiciones de esta
sancionador debe contener: Ley, cuando resulte aplicable, lo siguiente:
1. Lugar y fecha de su emisión 1. Los actos de emplazamiento por virtud

de los cuales se concedan plazos a los
2. Nombre, razón o denominación social patronos.
del presunto infractor
2. Los requerimientos que tengan por
3. Dirección y Domicilio del Centro de objeto comprobar el cumplimiento de
Trabajo; las obligaciones derivadas de la Ley.
4. Fecha del acta de Inspección; 3. Los emplazamientos a los presuntos
5. Fundamento legal de la competencia infractores.
de la autoridad que emite el 4. Las providencias dictadas por las
emplazamiento; Autoridades del Trabajo.
6. Circunstancias o hechos que consten 5. Las resoluciones emitidas por las
en el acta, que se estimen violatorios Autoridades del Trabajo competentes.
de la legislación laboral, así como las
disposiciones jurídicas que se consideren 6. Entrega de documentación a petición
transgredidas; de parte interesada.
Entre otros. 7. Cualquier otra orden o requerimiento

que se relacione con la aplicación del
(Ver Art. 69 Ley Inspección Laboral) ordenamiento jurídico en materia
Las notificaciones de las actuaciones que laboral.
se realicen para la práctica de Inspecciones
y la aplicación de sanciones por violaciones
- 83 -
Cuando se demuestre que hay acciones de demás disposiciones aplicables en la

evitar la notificación por parte del patrono, materia;
se le debe aplicar la sanción respectiva.
3. Los emplazamientos a los presuntos
Una vez complementado lo establecido infractores, a efecto de que concurran a
en el Artículo 517 del Código de Trabajo, la audiencia o, en su caso, se apersonen
por los trabajadores, la Dirección General en el procedimiento administrativo para
del Trabajo (DGT), debe establecer una la aplicación de sanciones;
dirección de correo electrónico para recibir
copia de notificaciones de los trabajadores (Ver Art. 71 Ley Inspección Laboral)
de su intención de organizar un sindicato en
una empresa. (Ver Art. 70 -72 Ley Inspección
Laboral) 1. Solicitar que se formen en pareja.
Deben ser objeto de notificación personal 2. Cada pareja deberá construir un acta
mediante entrega de copia íntegra del acto de emplazamiento de forma manual,
de que se trate, por un Inspector de Trabajo aplicando las regulaciones que indica
al patrono o su representante, al trabajador para ello El Código del Trabajo y la
o su representante y a la organización presente ley. Redirigir al manual de
sindical en su caso; por envío a través de usuario.
medios electrónicos o, mediante cédula
fijada en la tabla de avisos correspondiente, 3. Hacer una plenaria para compartir
en los términos de las disposiciones de esta resultados.
Ley, cuando resulte aplicable, lo siguiente:
(Receso Almuerzo) -1 hora-
1. Los actos de emplazamiento por virtud
Procedimiento en Materia de Higiene y
de los cuales se concedan plazos a los
Seguridad (1 hora)
patronos para que adopten las medidas
procedentes respecto de violaciones Son atribuciones de la Dirección
a la legislación laboral en materia de General de la Inspección del Trabajo las
relaciones laborales, seguridad y salud siguientes:
en el Trabajo;
1. Vigilar el cumplimiento del Código
2. Los requerimientos que tengan por del Trabajo y las convenciones
objeto comprobar el cumplimiento de internacionales ratificadas por el
las obligaciones derivadas de la Ley y
- 84 -
Estado de Honduras en materia laboral, a través de un Inspector del Trabajo,

la presente Ley y sus reglamentos, acompañado de un Perito calificado en
disposiciones legales relativas a la materia si fuese necesario, se constate
previsión social, contratos colectivos y la existencia de dicho Peligro o Riesgo
demás disposiciones obligatorias, lo que Inminente, en cuyo caso, debe ordenar
comprende. de manera inmediata las medidas
correctivas para eliminar el riesgo y las
2. Auxiliar a las demás oficinas de la preventivas para evitar el acaecimiento
Secretaría, practicando, por medio de o que ocurra la siniestralidad, todo
sus inspectores, las diligencias que se le ello con el propósito de salvaguardar
encomienden. la vida, la integridad física, la salud de
3. Intervenir conciliatoriamente en los los trabajadores o bien en su caso las
conflictos obrero patronales en el acto instalaciones de la empresa.
de inspección conforme a Ley. • En caso que el patrono se niegue a recibir
4. Vigilar la integración y funcionamiento al Inspector del Trabajo, éste debe
de las comisiones de Higiene y dejar constancia en el acta o informe
Seguridad. de la negativa y remitirla a su superior
jerárquico, de forma inmediata a
5. Cooperar en la revisión de contratos efecto de que se inicie el procedimiento
colectivos, investigando para tal administrativo sancionador
efecto, las condiciones de vida de los correspondiente.
trabajadores y la situación económica de
las empresas. (Ver Art.11 Ley Inspección • Para establecer la restricción de acceso o
Laboral) limitación de operaciones en un Centro
de Trabajo, el Inspector de Trabajo,
Medidas preventivas y correctivas de basándose en el dictamen pericial,
seguridad ocupacional previo al cierre del acta correspondiente,
debe describir en forma pormenorizada
• Cuando la Autoridad del Trabajo tenga en el Acta de Inspección: las condiciones
conocimiento, por cualquier medio o físicas o documentales que de no
forma, de que en un Centro de Trabajo cumplirse u observarse producen un
existe una situación de Peligro o Peligro o Riesgo Inminente; señalar la
Riesgo Inminente, debe programar una actividad o actividades a limitar o el área
Inspección Extraordinaria, para que o áreas a restringir y dictar las medidas
- 85 -
de seguridad necesarias para prevenir Los plazos otorgados pueden prorrogarse,

o corregir una situación de riesgo en una sola ocasión, hasta por la mitad del
inminente; asimismo debe comunicar, plazo originalmente concedido, siempre
a través de sus superiores jerárquicos, y cuando no se ponga en riesgo la vida,
a la Dirección General de Inspección de seguridad y salud de los trabajadores. (Ver
Trabajo (DGIT), sobre las circunstancias Art 55-58 Ley Inspección Laboral)
que motiven la restricción de acceso o
la limitación de operaciones, mediante Redirigir al manual de usuario, actividad 4.
informe detallado por escrito dentro (5 minutos)
de las veinticuatro (24) horas siguientes
enviado por cualquier medio, el que
debe contener: (Ver Art.59-61 Ley 1. Los participantes trabajarán en grupos
Inspección Laboral) de 6 u 8 personas.
(Receso) -15 minutos- 2. Cada grupo deberá llenar un cuadro
para representar las principales medidas
Inspecciones de Comprobación
preventivas y correctivas de seguridad
-45 minutos-
ocupacional.
Son las que se realizan cuando se requiere
3. Mencione en que consiste la diferencia
constatar el cumplimiento de las medidas
de ambas al momento de la aplicación.
emplazadas u ordenadas previamente por
Ir a manual de usuario.
el Inspector del Trabajo. Las Autoridades del
Trabajo, pueden habilitar el desarrollo de 4. Compartir resultados entre los grupos.
este tipo de visitas en días y horas inhábiles.
Audiencias de descargo - 45 minutos-
En los casos de Peligro o Riesgo Inminente
la corrección debe ser inmediata y de Es el momento procesal oportuno para que
observancia permanente, de conformidad la parte requerida, desvirtúe las infracciones
al Artículo 58 de esta Ley. Vencido el plazo imputadas por los Inspectores de Trabajo.
otorgado por el inspector del trabajo, se debe
El acto de emplazamiento de inicio del
efectuar la inspección de comprobación
procedimiento administrativo sancionador
correspondiente de las medidas ordenadas
debe contener:
dentro de los tres (3) días hábiles siguientes
al vencimiento del plazo otorgado para su
cumplimiento.
- 86 -
1. Lugar y fecha de su emisión DIA SIGUIENTE
2. Nombre, razón o denominación social ACIVIDAD INICIAL: -15 minutos-

1. Mediante una lluvia de ideas se hará un
3. Dirección y domicilio del centro de resumen de los temas que se vieron el
trabajo día anterior.
4. Fecha del acta de inspección 2. Seguidmanete el capacitador tirará
aleatoriamente una pelota y la persona
5. Fundamento legal de la competencia que la agarré deberá de responder una
de la autoridad que emite el pregunta que cualquiera de los otros
emplazamiento participantes le realice.
6. Circunstancias o hechos que consten Procedimiento sancionador -2 horas-
en el acta, que se estimen violatorios
de la legislación laboral, así como las La competencia sancionadora y en su caso
disposiciones jurídicas que se consideren la aplicación de la sanción que corresponda,
transgredidas; entre otros. debe ser ejercida por los Jefes del Cuerpo
de Inspectores de cada Oficina Regional del
(Ver Art 68-69 Ley Inspección Laboral) Trabajo, las cuales incluyen, Tegucigalpa,
ACTIVIDAD 4: -20 minutos- San Pedro Sula, La Ceiba y Choluteca, o la
autoridad de trabajo que haga sus veces,
1. Formar grupo de no más de 6 personas. como primera instancia, constituyéndose
como segunda y última instancia la
2. Proponer un caso de audiencia por Dirección General de Inspección del Trabajo
cualquiera de los participantes. (DGIT), agotando con su pronunciamiento
3. Estudiarlo en conjunto, aplicando la vía administrativa.
lo indicado en el Código de Trabajo, Las infracciones o incumplimientos de las
procedimientos internos de la STSS y la obligaciones a que se refiere esta Ley, se
presente ley. deben sancionar con multa pecuniaria, de
4. Hacer una plenaria para finalizar. conformidad con las disposiciones de este
capítulo.
Redirigir al manual, actividad 7. (5 minutos)
- 87 -
El procedimiento administrativo para la Trabajo o en determinadas áreas del mismo,

aplicación de sanciones, se inicia de oficio, a efectuado por el patrono, su representante
mérito de actas de Inspección, así como de o dependientes, trabajadores o no de la
actas de obstrucción a la labor inspectora. empresa y/o terceras personas, por órdenes
(Ver Art 67-86-87 Ley Inspección Laboral) o directrices de aquél.
(Receso) -15 minutos- Las infracciones se clasifican en:
Infracciones -1 hora- Cuantificables: Tipos de infracciones que su

valor se puede determinar con una fórmula
Constituyen infracciones administrativas en matemática.
materia laboral los incumplimientos de las
obligaciones contenidas en el ordenamiento Ejemplo: Valores adeudados del salario
laboral, inclusive las contenidas en la minino, horas extras, deducciones
Constitución de la República y esta Ley indebidas, décimo cuarto y décimo tercer
y, las relativas a la seguridad y salud en el mes de salario y bono educativo.
trabajo, seguridad social, inserción laboral,
los contratos colectivos de condiciones de Características:
trabajo y las normas internacionales del • Se sancionan por cada trabajador
trabajo ratificadas por Honduras, mediante afectado.
acción u omisión de los distintos sujetos
responsables de su cumplimiento. • Su valor se obtiene estableciendo el 25%
de lo adeudado al trabajador.
De manera particular, se debe considerar
como infracción administrativa el trabajo • Aplica únicamente a factores
infantil, debiendo el Inspector del Trabajo económicos.
asegurar de inmediato lo siguiente:
No Cuantificables: Son las que no se
1. Ordenar el retiro de los niños determinan con una fórmula matemática
y que violentan directamente derechos
2. Se proteja plenamente la salud y la y garantías según la Constitución de la
seguridad en el lugar de trabajo República y demás leyes.
También constituye un acto de obstrucción Ejemplo: Malos tratos, hostigamiento,
de la labor Inspectora, la negativa falta de reglamento interno, no proveer
injustificada o el impedimento a que se
realice una inspección en un Centro de
- 88 -
seguridad social, discriminación., entre mérito de actas de Inspección, así como de

otras. actas de obstrucción a la labor Inspectora.
Características: Si de la valoración de las actas, expedientes

y/o documentación ofrecida por cualquier
• Se sancionan como una sola, sin otra autoridad y de los aportes efectuados
importar el número de trabajadores. por el patrono o su representante, no se
• Tienen una multa preestablecida. desvirtúa el incumplimiento de la normativa
laboral dentro de los plazos a que se refiere
• El causal no implica un tema económico. el Artículo 54 de esta Ley, el Inspector de
Trabajo debe solicitar al Jefe de Inspección
Art. 90 de la Ley de inspección Regional se inicie el procedimiento
Redirigir al manual de usuario, actividad 8. administrativo sancionador.
(10 minutos)
(Receso Almuerzo) -1 hora- Dentro de los dos (2) días siguientes a
la recepción de la solicitud de inicio del
Sanciones -45 minutos- procedimiento administrativo sancionador,
El procedimiento administrativo para la el órgano competente de las Autoridades
aplicación de sanciones, se inicia de oficio, a del Trabajo.
mérito de actas de Inspección, así como de Las notificaciones de las actuaciones que
actas de obstrucción a la labor Inspectora. se realicen para la práctica de Inspecciones
Si de la valoración de las actas, expedientes y la aplicación de sanciones por violaciones
y/o documentación ofrecida por cualquier a la legislación laboral, se deben realizar en
otra autoridad y de los aportes efectuados la forma y términos que al efecto señale
por el patrono o su representante, no se esta Ley y supletoriamente, la Ley de
desvirtúa el incumplimiento de la normativa Procedimiento Administrativo y el Código
laboral dentro de los plazos a que se refiere Procesal Civil. Cuando se demuestre que
el Artículo 54 de esta Ley, el Inspector de hay acciones de evitar la notificación por
Trabajo debe solicitar al Jefe de Inspección parte del patrono, se le debe aplicar la
Regional se inicie el procedimiento sanción respectiva.
administrativo sancionador. En casos de despidos, traslados o
El procedimiento administrativo para la desmejoramiento de las condiciones
aplicación de sanciones, se inicia de oficio, a de trabajo de los trabajadores que se
encuentren bajo protección especial
- 89 -
del Estado, la Dirección General de Inspección del Trabajo (DGIT), debe emitir actas
de notificación a los patronos que requieran el reintegro de los trabajadores y líderes
sindicalizados despedidos y debe realizar inspecciones de seguimiento para verificar el
cumplimiento de las acciones requeridas de reintegro. En casos de incumplimiento se debe
imponer las sanciones correspondientes e instar a los trabajadores a utilizar los servicios
gratuitos de la Procuraduría General de Trabajo (PGT) para proseguir la acción judicial. (Ver
Art 67- 73 Ley Inspección Laboral)
PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR EL VALOR EXACTO
DE UNA INFRACCIÓN
Procedimiento para determinar CUANTIFICABLE:
el valor exacto de una infracción cuantificable:
Cuando es un trabajador o trabajadora:
(Salario Mínimo según ley) L. 10,000.00 -
(Salario recibido) L. 7,000.00
L. 3,000.00 x 24 meses (últimos 2 años, lo determina la ley)
Perjuicio económico causal L. 72,000.00 x 25% (porcentaje establecido por la ley)
18,000.00 (multa)
*PERJUICIO ECONÓMICO CAUSAL ES EL DINERO QUE NO

HA RECIBIDO EL TRABAJADOR
Cuando son varios trabajadores o trabajadora:
- 90 -
L. 3,000.00 x 10 (número de empleados)
(últimos 2 años, lo determina

30,000.00 x 24 meses la ley)
L. 3,000.00 x 24 meses (últimos 2 años, lo determina la ley)
PerjuicioManual
económico causal L. 72,000.00
del Capacitador (porcentaje
Programa dexCapacitaciones
25% establecido
de Habilidades por
Blandas la ley)
y Habilidades Técnicas
18,000.00 (multa)
*PERJUICIO ECONÓMICO CAUSAL ES EL DINERO QUE NO

HA RECIBIDO EL TRABAJADOR
*Perjuicio económico causal es el dinero que no ha recibido el trabajador.
Cuando son varios trabajadores o trabajadora:
L. 3,000.00 x 10 (número de empleados)
(últimos 2 años, lo determina

30,000.00 x 24 meses la ley)
Perjuicio económico causal 720,000.00 x 25% (multa)

(porcentaje establecido por la ley)
180,000.00 (multa)
ACTIVIDAD 1 -30 minutos- aplicables para los trabajadores?
1. Formar equipos de 6 personas. 3. Trabajar en manual de usuario.
2. El capacitador dará las siguientes Resoluciones -1 hora-

instrucciones a los equipos:
Las resoluciones que emitan las Jefaturas
Grupo 1: Elaborar un acta de obstrucción a Regionales de la Dirección General de
la labor inspectora. Inspección de Trabajo (DGIT), en las que se
impongan sanciones por violaciones a la
Grupo 2: Elaborar la lista de documentación legislación laboral deben contener:
que debe presentar el patrono en caso de
infracción. 1. Lugar y fecha de su emisión;
Grupo 3: Elaborar un listado de infracciones 2. Autoridad que la dicte;

con sus respectivas sanciones.
3. Nombre, razón o denominación social
Grupo 4: Debe contestar y justificar la del infractor;
pregunta, ¿cuáles son las sanciones
- 91 -
4. Dirección y Domicilio del Centro de si los hubiere, para que en el plazo de

Trabajo; tres (3) días hábiles expongan cuanto
estimen procedente.
5. Relación de las actuaciones que obren
en autos, incluyendo las pruebas • El órgano competente, de oficio o a
admitidas y evacuadas y en general la petición de parte, debe disponer la
motivación de la resolución; producción de prueba por un término
máximo de diez (10) días hábiles,
Las resoluciones deben dictarse dentro de cuando estimare que los elementos
los cinco (5) días hábiles siguientes a aquél reunidos en las actuaciones no son
en que se haya concluido la audiencia de suficientes para resolver el recurso.
descargo.
• Producida la prueba, debe dictarse la
La resolución que sea firme, tiene carácter de resolución correspondiente en el plazo
título ejecutivo respecto de las obligaciones máximo de cinco (5) días hábiles.
que contiene. (Ver Art 79-81 Ley Inspección
Laboral) • Contra las resoluciones que dicte la
Dirección General de Inspección del
(Receso) - 15 minutos- Trabajo (DGIT), en relación al recurso
Recursos -1 hora- de apelación procede el recurso de
reposición ante el órgano que lo hubiere
• Contra las resoluciones que pongan fin dictado. (Ver Art 96-99 Ley Inspección
al procedimiento administrativo para Laboral)
la aplicación de sanciones, procede el
Recurso de Apelación ante el propio Redirigir a manual de usuario, actividad 10.
órgano que dictó el acto impugnado y (5 minutos)
éste lo debe remitir en un plazo máximo ACTIVIDAD 2: -15 minutos-
de tres (3) días hábiles a la Dirección
General de Inspección de Trabajo (DGIT), 1. Formar grupos no más de 5 personas.
para su decisión.
2. Elaborar un caso que haya reunido los
• El plazo para la interposición del recurso elementos de resolución y apelación.
de apelación es de diez (10) días hábiles.
3. Analizar si el manejo administrativo fue
• Del escrito de recurso de apelación debe el adecuado.
darse traslado a los demás interesados
4. Presentar el caso a público.
- 92 -
ACTIVIDAD DE • Los de Carácter particular son eficaces

cuando están firmes.
CIERRE: Realizar post-test (Ver • Los actos sujetos a aprobación, no
Anexos) -15 minutos- producirán sus efectos en tanto la
misma no se haya ejercido.
Jornada 2 • El acto de carácter general, como un
Tiempo estimado: 4.5 horas Decreto o Reglamento, adquiere eficacia
desde la fecha de su publicación en el
Objetivo: Conocerán los conceptos de Diario Oficial “La Gaceta”.
nulidad de actuación en materia laboral.
• Respecto de las personas para las que no
ACTIVIDAD INICIAL: Realizar el pre-test fuere exigible la notificación personal.
(Ver Anexos) -20 minutos-
Causas de nulidad absoluta
El acto administrativo de Inspección es

2.2 Procedimientos nulo, en los siguientes casos:
administrativos -1 hora- a. Los dictados por órgano absolutamente
incompetente.
Nulidad, Invalidez
b. Aquellos cuyo objeto sea imposible o
Es el restablecimiento de los actos, hechos
configure un delito.
o procedimientos de inspección cuando
estos no puedan ser subsanados por carecer c. Los dictados prescindiendo total y
de los requisitos legales para su validez o absolutamente del procedimiento
legalidad, ya sea relacionados al objeto, la establecido.
causa o la voluntad.
d. Los que se emitan infringiendo las
Eficacia de los actos de inspección normas que contienen las reglas
esenciales para la formación de la
La ley de Procedimiento administrativo
voluntad de los órganos colegiados.
en el Art. 30 establece la presunción de la
legitimidad de los actos administrativos. e. Los de carácter general que infrinjan
Previamente se establece las reglas de la los límites señalados a la potestad
eficacia como son:
- 93 -
reglamentaria, establecido por el jurídico, incluso el exceso y la desviación de

Artículo 40. poder.
f. Los que contraríen lo dispuesto en En el exceso de poder se comprende la

el Artículo 8 de la Ley General de la alteración de los hechos, la falta de conexión
Administración Pública. g) Los causen lógica entre la motivación y la parte
indefensión. dispositiva del acto, la contradicción no
justificada del acto con otro anteriormente
h. Falta de entrega de notificaciones dictado y cualquier otro vicio inherente al
personales. objeto o contenido del acto.
Causas contempladas en la Ley General ¿Cuándo procede el defecto de forma?
de Administración Pública:
El defecto de forma sólo determinará la
1. Vulnerar, mediante actos de carácter anulabilidad cuando el acto carezca de los
general o particular, las disposiciones requisitos formales indispensables para
dictadas por un órgano de grado alcanzar fin o dé lugar a la indefensión de
superior. los interesados.
2. Dictar providencias o resoluciones que Las actuaciones administrativas realizadas
desconozcan lo que el mismo órgano o fuera del tiempo establecido sólo implicarán
entidad haya dispuesto mediante actos la anulación del acto, si así lo impusieran
de carácter general. la naturaleza del término o plazo, y la
3. Reconocer, declarar o limitar derechos responsabilidad del funcionario causante
de los particulares, si no tienen de la demora si a ello hubiere lugar.
atribuidas por Ley tales potestades. Suspensión del acto administrativo
4. Ejecutar actos que disminuyan, Las cuestiones incidentales que suscitaren
restrinjan o tergiversen los derechos en el procedimiento, incluso las que se
y garantías reconocidas por la refieren a la nulidad de actuaciones, no
Constitución de la República. suspenderán el curso del procedimiento,
Causas de anulabilidad (anulación) salvo la recusación.
Son anulables los actos que incurran en la ejecución y los efectos de un acto
cualquier infracción del ordenamiento administrativo, sólo podrán suspenderse
cuando la Administración, de oficio o a
- 94 -
petición de parte interesada, lo estime impiden su buen juicio o imparcialidad ya

pertinente, para evitar perjuicios graves al sean pre existentes o sobrevinientes.
interesado, de difícil o imposible reparación
o cuando se alegue fundadamente una La abstención o excusa es el acto del
nulidad absoluta. funcionario donde voluntariamente se
retira de conocer el procedimiento por
Disposición de la DGIT encontrarse en causales que impiden su
buen juicio o imparcialidad ya sean causas
El órgano que declare la nulidad de sobrevinientes o preexistentes.
actuaciones dispondrá siempre la
conservación de aquellos actos y trámites Tal como ya lo hemos visto el procedimiento
cuyo contenido hubiera permanecido el administrativo sancionador está dispuesto
mismo de no haberse realizado la infracción en el artículo 70 de la Ley de Inspección
origen de la nulidad. de Trabajo la aplicación de las normas
supletorias de la Ley de Procedimiento
ACTIVIDAD 1: -20 minutos- Administrativo y Código Procesal Civil,
así mismo se observa en los artículos
1. El capacitador colocará papel tamaño
subsecuentes.
rotafolio en la pared.
Causas de la recusación o abstención
2. Pedirá a los participantes que
mencionen en que situaciones se • Vínculo matrimonial, unión de hecho,
declara nulidad de actuación, parentesco dentro del cuarto grado
de consanguinidad o segundo de
mientras él las escribe, hacer una
afinidad, con los interesados o con
discusión en grupo.
los representantes legales, socios o
3. Escribirlas en el manual de usuario. apoderados de las entidades interesada
(Receso) -10 minutos- • Amistad íntima o enemistad manifiesta

con él o los interesados.
Recusaciones y abstención - 1 hora-
• Tener interés personal en el asunto o en
La recusación es la forma de la parte otro similar, cuya resolución pudiera
interesada en el procedimiento para tachar influir en la de aquél, o cuestión litigiosa
al funcionario (inspector) o impedir que siga pendiente con algún interesado.
conociendo de un proceso por causas que
- 95 -
• Tener relación de servicio con • El recusado manifestará al superior

persona natural o jurídica interesada inmediato, si se da o no en él la causa
directamente en el asunto o ser socio de alegada.
la entidad interesada.
• Si el recusado admitiere la causal y ésta
• Ser o haber sido tutor o curador de fuere procedente, el superior acordará
alguno de los mencionados en el inciso su sustitución.
a) anterior.
• Caso contrario resolverá lo pertinente
• Haber estado en tutela o curaduría de en el plazo de tres días hábiles, previos
alguno de los expresados en el literal a) los dictámenes y comprobaciones que
anterior. estime oportunos.
• Tener pleito pendiente con alguno de los Procedimiento para la Abstención:

interesados.
Los funcionarios y empleados en quienes
• Estar o haber sido denunciado o acusado concurra alguna de las circunstancias
por alguno de los interesados como señaladas en el Artículo 15 de la Ley
autor o cómplice de un delito o como de Procedimiento Administrativo
autor de una falta. se abstendrán de intervenir en el
procedimiento y lo comunicarán al superior
• Haber intervenido en el procedimiento respectivo, quien resolverá dentro del tercer
de que se trate, como apoderado, como día, lo procedente.
testigo o perito
Facultad del Órgano superior:
Forma y momento de la recusación o
abstención: Los órganos superiores podrán ordenar a las
personas en quienes concurra alguna de las
Procedimiento para la Recusación: causales de recusación, que se abstengan de
• Según la Ley de Procedimiento toda intervención en el procedimiento.
Administrativo la recusación se Responsabilidad del funcionar:
planteará por escrito y se deberá
evacuar en la audiencia de descargo La no abstención en los casos en que
(Esto según procedimientos del art. proceda, dará lugar a responsabilidad
77 de Ley de Inspección Laboral) ,
expresándose la causa o causas en que
se funda.
- 96 -
Recursos: ACTIVIDAD INICIAL: Realizar el pre-test

(Ver Anexos) -30 minutos-
Contra las resoluciones que se dicten en los
incidentes de recusación o abstención, no
cabrá recurso alguno.
2.3 Procedimientos
Supletoriedad del Código Procesal Civil. sancionatorios
Esta consignadas en el art. 52 1l 58 del
mismo cuerpo legal, pero establece las Archivo de actas -1.5 horas-
causales, sin embargo debemos remitirnos
a la Ley de Organización y Atribuciones La Autoridad del Trabajo, en este caso
de los tribunales en el art. 188. Las cuáles cualquiera de las cuatro jefaturas regionales,
son las mismas arriba planteadas no puede acordar el archivo definitivo de las
necesariamente en el mismo orden. actas de Inspección cuando:
ACTIVIDAD 2: 1) No contengan los requisitos

establecidos en las disposiciones legales
1. Dividir en grupos de 5 personas. aplicables.
2. Solicitar a cada grupo que enlisten 2) No se constaten incumplimientos a la

situaciones en las cuales proceda la normativa laboral.
recusación.
3) De las pruebas presentadas por el
3. Justifique su criterio. Usar manual de patrono o su representante dentro de
usuario. los plazos establecidos en esta Ley,
acredite cumplir con la normativa
ACTIVIDAD DE CIERRE: Realizar el pre-
test (Ver Anexos) -10 minutos- La resolución que se dicte en cualquiera
de los casos antes mencionados, debe ser
Jornada 3 notificada al patrono y a los trabajadores o

sus representantes.
Tiempo estimado: 7 horas Redirigir al manual de usuario, actividad 1.
(10 minutos)
Objetivo: Reforzar el conocimiento acerca
de las penalizaciones correspondientes ACTIVIDAD 2: -20 minutos-
según infracción y la forma adecuada de
proceder.
- 97 -
1. Formar 3 equipos. (DGIT), sobre las circunstancias que motiven

la restricción de acceso o la limitación de
2. Cada equipo deberá elaborar un acta operaciones, mediante informe detallado
que posteriormente sería archivada. (El por escrito dentro de las veinticuatro (24)
grupo deberá tener claro el criterio para horas siguientes enviado por cualquier
que dicha acta sea archivada) medio, el que debe contener:
3. Cada grupo presentará su acta frente 1. Lugar y fecha de elaboración
a los demás, y es el resto del grupo
quien identificará cual es la razón para 2. Fundamento legal
archivar el acta.
3. Tipo, fecha y número de Inspección
Materiales: Hojas de papel bond y
bolígrafos. 4. Descripción sobre si la inspección se
realiza de oficio o a petición de parte
5. Nombre, razón o denominación social y
Sobre la restricción de acceso o domicilio del Centro de Trabajo
limitación de operaciones - 1 hora-
6. Descripción de las condiciones de
Para establecer la restricción de acceso o Peligro o Riesgo Inminente relacionadas
limitación de operaciones en un Centro en el dictamen pericial
de Trabajo, el Inspector de Trabajo,
basándose en el dictamen pericial, previo 7. Actividad o actividades a limitar, así
al cierre del acta correspondiente, debe como el área o áreas a restringir
describir en forma pormenorizada en el 8. Medidas de seguridad de aplicación
Acta de Inspección: las condiciones físicas inmediata necesarias para prevenir o
o documentales que de no cumplirse u corregir la situación de Peligro o Riesgo
observarse producen un Peligro o Riesgo Inminente
Inminente; señalar la actividad o actividades
a limitar o el área o áreas a restringir y dictar 9. Nombre y firma del Inspector actuante
las medidas de seguridad necesarias para y del Perito que haya intervenido en las
prevenir o corregir una situación de riesgo diligencias de inspección Del Acta que se
inminente; asimismo debe comunicar, a levante en relación a esta inspección, se
través de sus superiores jerárquicos, a la debe entregar copia a las partes
Dirección General de Inspección de Trabajo
- 98 -
ACTIVIDAD 3: -25 minutos- manifestaciones presentadas por el patrono

y previa consulta al titular de la Dirección
1. Dividir en grupos de trabajo. General de Inspección de Trabajo (DGIT),
debe determinar si se levanta la restricción
2. Revisar el procedimiento interno
de acceso o la limitación de operaciones en
según lo indica el Código de Trabajo y la
las áreas de riesgo detectadas o, establece
presente ley y plasmarlo a manera de
la ampliación de estas acciones, hasta tanto
esquema.
se cumplan con las medidas de seguridad
3. Presentarlo frente a sus compañeros y ordenadas para la correcta operación del
en conjunto definir cuales ha sido más Centro de Trabajo. (Ver Art 40-61-63 Ley
claro. Inspección Laboral)
Materiales: Papel rotafolio y marcadores ACTIVIDAD 4: -25 minutos-

(Receso Almuerzo) – 1 hora- 1. Formar grupos de 5 personas.
Segunda inspección a realizar - 1 hora- 2. Realizar revisión de procedimiento

actual, si el mismo se aplica
Una vez realizada la segunda inspección, correctamente o los inspectores
si de la misma resultare que aún existe presentan inconvenientes no
un riesgo inminente que puede producir contemplados en el mismo.
graves daños a los trabajadores o al Centro
de Trabajo y que tal criterio coincida con el 3. Redactar en hojas tamaño rotafolio,
dictamen pericial, la Dirección General de ¿Cuál sería el mejor protocolo de
Inspección del Trabajo (DGIT), debe ratificar procedimientos para una segunda
las medidas de seguridad ordenadas por el inspección?
Inspector de Trabajo actuante, las cuales
deben continuar hasta que el peligro que se 4. En el manual de usuario contestar,
trata de evitar desaparezca. Del acta que se ¿Cuáles son los inconvenientes que se
levante en esta segunda inspección, se debe presentan en el procedimiento que se
entregar copia a las partes. siguen en la segunda inspección?
Dentro del término de setenta y dos (72) ACTIVIDAD DE CIERRE: Realizar el post-
horas continuas computadas a partir del test. (Ver Anexos) -25 minutos-
cierre del acta de la segunda inspección,
el Inspector de Trabajo, con las pruebas o
- 99 -
3 Módulo 3.
CÓDIGO DE
TRABAJO
Tabla de contenido
3.1 Contratos de trabajo 3.10 Evaluaciones médicas
3.2 Representantes del patrono y nuevos modelos de 3.11 Cálculo de prestaciones

contratación
3.12 Mediación
3.3 Regímenes especiales
3.13 Conciliación
3.4 Obligaciones y derechos de las partes
3.14 Arbitraje
3.5 Salarios
3.6 Jornadas de Trabajo
3.7 Vacaciones y descansos
3.8 Riesgos profesionales
3.9 Indemnizaciones
- 100 -
Objetivo
- Lograr el mejoramiento de las relaciones obrero patronales, a través del compromiso de la

Secretaria de Trabajo y Seguridad Social en desarrollar mejoras sustanciales en temas de
capacitación, inspección, conciliación y supervisión de los diferentes centros de trabajo.
Introducción
En aras de fortalecer la promoción de una Cultura de Cumplimiento, se pone a disposición
el presente material sobre aspectos específicos del “Código de Trabajo” esperando sea un
instrumento de consulta de fácil acceso y de dirección para todos aquellos que así lo desee.
La importancia de este paso radica en que se espera que los involucrados en el proceso de
desarrollo cuenten con una herramienta sencilla que ayude a comprender las relaciones
entre la normativa laboral vigente y el sector privado, para que puedan tener más elementos
de consulta y cumplimiento, todo ello en pro de la Justicia Social y Transparencia de los
procesos impulsados por el Gobierno de la República.
- 101 -
CARTA DIDÁCTICA
- 102 -
ACTIVIDADES/ TIEMPO
DESARROLLO ESTIMADO
-Lograr el mejo- Jornada 1 - Exposición Pre-test (15 mins) Proyector, 7.5

ramiento de las 4.1 Contratos de magistral Desarrollo de contenido computador, horas
relaciones trabajo - Participativa Ejercicio de manual (15 mins) sonido.
obrero patrona- 4.2 Representan- - Trabajo Desarrollo de contenido Manual de
les, a través del tes del patrono grupal Actividad en pareja: plenaria (15 mins) usuario
compromiso de y nuevos mode- - Evaluación Papel
la Secretaria de los de contrata- RECESO 15 MINS tamaño
diagnóstica
rotafolio,
Trabajo y Seguri- ción Desarrollo de contenido marcadores
dad Social en 4.3 Regímenes Actividad grupal (20 mins)
desarrollar especiales Ejercicios de manual (20 mins)
mejoras sustan- 4.4 Obligaciones
ciales en temas y derechos de ALMUERZO - 1 HORA
de capacitación, las partes Ejercicio de manual (5 mins)
inspección, Desarrollo de contenido
conciliación y Actividad grupal (30 mins)
supervisión de Post-test (15 mins)
los diferentes
centros de
trabajo
4.5 Salarios magistral Desarrollo de contenido computador, horas
4.6 Jornadas de - Participativa Ejercicio de manual (10 mins) sonido.
Trabajo - Aprendizaje Manual de
RECESO 20 MINS usuario
4.7 Vacaciones y práctico
descansos - Evaluación Desarrollo de contenido
diagnóstica
- Trabajo
grupal
ALMUERZO - 1 HORA
Tablas/ casos prácticos
RECESO 15 MINS
Post-test (15 mins)
-Riesgos profe- - Participativa sonido.
RECESO 10 MINS
sionales - Aprendizaje Manual de
4.9 práctico Actividad grupal: estudio de casos (45 usuario
-Indemnizacio - Evaluación mins)
nes diagnóstica Ejercicio de manual (5 mins)
5.0 - Trabajo ALMUERZO - 1 HORA
-Evaluaciones grupal
médicas Desarrollo de contenido
RECESO 15 MINS
Actividad: discusión de casos (30 mins)

Post-test (15 mins)
- Exposición Pre-test (20 mins) Proyector, 6.5
magistral Desarrollo de contenido computador, horas
- Participativa sonido.
RECESO 20 MINS
-Aprendizaje
práctico
- 103 -
- Evaluación Desarrollo de contenido Manual de
diagnóstica Ejercicio de manual (15 mins) usuario
- 104 -
- Trabajo Desarrollo de contenido
grupal Actividad grupal (45 mins)
ALMUERZO - 1 HORA
Actividad: ejercicio práctico en manual

(30 mins)
Post-test (10 mins)
Jornada 5 Pre-test (15 mins) Proyector, 8
5.2 Desarrollo de contenido computador, horas
Mediación sonido.
RECESO 10 MINS
5.3 Manual de
Conciliación Desarrollo de contenido usuario
5.4 Papel
ALMUERZO - 1 HORA tamaño
Arbitraje
rotafolio,
Ejercicio en manual (30 mins) marcadores
Actividad grupal: exposición de casos (20
mins)
Post-test (1 mins)
Jornada 1
Objetivo: Inferir la regulación presente en las relaciones entre capital y trabajo, con el fin
de garantizar a los trabajadores las condiciones necesarias para un trato justo y equitativo.
ACTIVIDAD INICIAL: Realizar el pre-test (Ver anexos) -15 minutos-
3.1 Contratos de trabajo -1 hora -

Contrato individual de trabajo es aquel por el cual una persona natural. Se obliga a ejecutar
una obra o a prestar sus servicios personales a otra persona, natural o jurídica, bajo la
continua dependencia o subordinación de ésta, y mediante una remuneración.
Para que haya contrato de trabajo, según el Art. 20, C.T. deben existir elementos
esenciales:
a. La actividad personal
b. La continuada subordinación c) Un salario
Según el C.T. Art 27, sobre el incumplimiento del contrato individual de trabajo:
La falta de cumplimiento del contrato individual de trabajo, o de la relación de trabajo,

solo obliga a los que en ella incurran a la responsabilidad económica respectiva, o sea, a las
prestaciones que determine este Código, sus reglamentos y las demás leyes de trabajo o de
previsión social, sin que en ningún caso pueda hacerse coacción contra las personas.
En todo contrato individual de trabajo deben entenderse incluidos, por lo menos, las
garantes y derechos que otorguen a los trabajadores la constitución, el presente Código, sus
reglamentos y las demás leyes de trabajo o de previsión social. (Art. 25)
- 105 -
Capacidad
CapacidadPara Contratar,
Para según
Contratar, el el
según
Capítulo II, Art 32, 34, 35:
Capítulo II, Art 32, 34, 35:
Tienen capacidad para celebrar el contrato individual de trabajo las
Tienen
personascapacidad
que hayan para celebrar
cumplido el contrato
dieciséis individual
(16) años de edad. de trabajo las
personas que hayan cumplido dieciséis (16) años de edad.
Trabajadores menores de edad: Para menores de dieciséis (16) años, la
jornada de trabajo,
Trabajadores que deberá
menores ser diurna,
de edad: no podrá exceder
Para menores de seis(16)
de dieciséis (6) años, la
horas y de treinta y seis (36) semanales, en cualquier clase de trabajo.
jornada de trabajo, que deberá ser diurna, no podrá exceder de seis (6)
horas y dede
Obligación treinta y seis (36)
cumplimiento: semanales,
Si se estableciereen cualquier
una clase
relación de de trabajo.
trabajo
con un menor sin sujeción a lo preceptuado en el artículo anterior, el
Obligación de cumplimiento:
presunto patrono Si se estableciere
está sujeto al cumplimiento una
de todas lasrelación de trabajo
obligaciones
con un menor
inherentes sin sujeción a lo preceptuado en el artículo anterior, el
al contrato.
presunto patrono está sujeto al cumplimiento de todas las obligaciones
inherentes al contrato.
Modalidades del contrato, según Capitulo III, Art. 36, 37 C.T.
Modalidades del contrato, según Capitulo III, Art. 36, 37 C.T.
Modalidades
A. ¿Cuáles son lasdel contrato,
diferentes segúndeCapitulo
modalidades III,CONTENIDO
Contrato B. Art. 36, 37 C.T.
MÍNIMO
existentes, y cuál es el contenido mínimo a incluir? El contrato de trabajo escrito, contendrá:
A. ¿Cuáles
Contrato son las diferentes modalidades de Contrato
escrito NombresB.y CONTENIDO
apellidos MÍNIMO
existentes,
Contrato verbal y cuál es el contenido mínimo a incluir?
Edad El contrato de trabajo escrito, contendrá:
Modelo de contrato: STSS Sexo
Contrato escrito Nombres y apellidos
Prueba de contrato: presunción iuris tantun Estado Civil
Contrato verbal Edad
Otras clases de contrato Profesión U Oficio
Modelo de contrato: STSS
Contrato por tiempo indefinido: presunción
Sexo
Domicilio
Prueba
Contratode contrato:
colectivo presunción iuris tantun
de trabajo Estado
Procedencia Civil
y nacionalidad de los contratantes
Otras clases de contrato Profesión U Oficio
El contrato podrá ser verbal, cuando se refiera:
Contrato por tiempo indefinido: presunción Domicilio
a. al servicio
Contrato doméstico
colectivo de trabajo Procedencia y nacionalidad de los contratantes
b. a trabajos accidentales o temporales que no excedan de sesenta (60) días
c. a obra determinada cuyo valor no exceda de doscientos (L. 200.00) lempiras, y, si se

hubiere señalado plazo para la entrega, siempre que este no sea mayor de sesenta
(60) días; d) a las labores agrícolas o ganaderas, a menos que se trate de empresas
industriales o comerciales derivadas de la agricultura o de la ganadería. Art. 39, C.T.
- 106 -
De las Disposiciones sobre trabajo en el del trabajador, y por parte, de este, la

extranjero, de acuerdo con el Art 43, C.T.: conveniencia de las condiciones de trabajo.
Todo contrato de trabajo celebrado por Durante el período de prueba cualquiera

trabajadores hondureños para la prestación de las partes puede ponerle termino al
de servicios o ejecución de obras fuera del contrato, por su propia voluntad, con
territorio nacional deberá extenderse por justa causa o sin ella, sin incurrir en
escrito, ser aprobado por la Secretaria de responsabilidad alguna. Art. 50-52
Trabajo y Previsión Social y visado por el
cónsul de la nación donde deban prestarse Según Capitulo IV, refiere al Contrato
los servicios o ejecutarse la obra. Colectivo De Trabajo:
¿Cómo puede ser el contrato individual de Es Todo Convenio Escrito Relativo A

trabajo? Las Condiciones De trabajo y empleo
celebrado entre un patrono, un grupo de
a. Por tiempo indefinido patronos o una o varias organizaciones de
patronos, por una parte, y, por otra, una o
b. Por tiempo limitado varias organizaciones de trabajadores, los
c. Para obra o servicios determinados representantes de los trabajadores de una
o más empresas o grupos de trabajadores
El contrato para obra o servicios asociados transitoriamente. Art. 53 del C.T.
determinados durara hasta la total ejecución
de la una o hasta la total prestación de los Obligación De Celebrar Contrato Colectivo
otros. Todo patrón que emplee trabajadores
A falta de plazo expreso se entenderá por pertenecientes a un sindicato, tendrá
duración del contrato la establecida por la obligación de celebrar con este, cuando lo
costumbre. soliciten, un contrato colectivo.
Del Período de prueba, el Código de Los contratos colectivos tienen por objeto
Trabajo indica: establecer las condiciones generales de
trabajo en un establecimiento, en varios
El período de prueba, que no puede exceder establecimientos o en una actividad
de sesenta (60) días, es la etapa inicial del económica determinada. Art. 54, del C.T.
contrato de trabajo, y tiene por objeto, por
parte del patrono, apreciar las aptitudes
- 107 -
Mencione las condiciones generales de alcalde, funcionarios que le pondrán la nota

trabajo, según Art. 56, C.T. respectiva de presentación, señalando el
lugar, la fecha, y la hora de la misma. Art.
Por condiciones generales de trabajo se 70 C.T.
entenderá todo lo relativo a jornadas
de labor, descanso semanal, vacaciones De acuerdo con el Código de Trabajo,
anuales, salarios, régimen disciplinario, Art. 73, menciona la Extensión De Los
seguridad e higiene, condiciones generales Efectos De Los Contratos Colectivos
de empleo, así como todo lo concerniente
a deberes, derechos o prestaciones de Se podrá extender la aplicación de todas o
cada parte. Los patronos que actúen determinadas disposiciones de un contrato
individualmente o en conjunto acreditaran colectivo a todos los trabajadores y patronos
su capacidad con arreglo al derecho común. no comprendidos originalmente en el
mismo, pero comprendidos en el campo
¿De qué manera se celebra el contrato de aplicación profesional o territorial del
colectivo? contrato.
Los contratos colectivos se harán constar Para disponer la extensión se tendrán en

por instrumento público o privado y se cuenta los siguientes elementos de juicio:
extenderán, por lo menos, en tres (3)
ejemplares de un mismo texto que serán 1. necesidad o conveniencia de asegurar
destinados, uno a cada parte y uno a a los trabajadores un nivel de vida
la dirección general Del trabajo. En los suficiente.
contratos colectivos de trabajo debe 2. necesidad o conveniencia de igualar o
expresarse el nombre completo de las uniformar las condiciones de trabajo
partes que lo celebren, las estipulaciones dentro de una misma actividad
de los contratos escritos individuales de económica o en actividades económicas
trabajo que se ajusten a la naturaleza de la similares; entre otros.
convención colectiva. Art. 58 C.T.
Cuando se presenten conflictos de
Para que sea válida la manifestación escrita interpretación,
de dar por terminado un contrato colectivo
de trabajo. Si se hace por una de las Las partes podrán establecer en el
partes, o por ambas separadamente, debe contrato colectivo que las diferencias
presentarse por triplicado ante el inspector de interpretación se resulevan por el
de trabajo del lugar y, en su defecto, ante el
- 108 -
procedimiento que en el mismo contrato de, dirección o de administración.

se establezca, sin perjuicio de la función
de vigilancia sobre el cumplimiento de Nuevos modelos de contratación
los contratos colectivos, que este Código - Empleo por hora
atribuye a la Inspección General de Trabajo
y al Ministerio de Trabajo y Previsión Social. Decreto Legislativo No. 230-2010 Programa
Art. 77, del C.T. Nacional de Empleo por Hora
ACTIVIDAD 1: -15 minutos- La presente ley se denomina “LEY DE

EMPLEO POR HORA” la cual se rige dentro
1. El capacitador guiará a los participantes del marco del Plan de Nación y Visión del
al manual de usuario, actividad 1 para País, en armonía con la Constitución de
que desarrollen los puntos que hacen la República, la Legislación Laboral y de
falta en el borrador. Seguridad Social, tiene como objetivo:
2.Completar el ë squema de contrato de 1. Fomentar el empleo digno y decente.
trabajo ̈ y discutirlo para finalizar.
2. Evitar el incremento en los índices de
desempleo y subempleo.
3.2 Representantes del 3. Lograr que estos trabajadores gocen de
patrono y nuevos modelos los beneficios de la seguridad social y
de contratación Título I, salud ocupacional.
Art. 6 -1 hora- 4. Fomentar la educación, capacitación

y formación profesional de los
Patrono es toda persona natural o jurídica, trabajadores.
particular o de derecho público, que utiliza
los servicios de uno o más trabajadores, en 5. Aprovechar el pleno uso de la capacidad
virtud de un contrato o relación de trabajo. instalada de las unidades productivas.
Se consideran representantes de los
Esta Ley es de aplicación nacional, tanto en
patronos y en tal concepto obligan a éstos en
el área urbana como rural, para todas las
sus relaciones con los demás trabajadores:
personas naturales o jurídicas empleadoras,
los directores, gerentes, administradores,
propietarias de unidades productivas o
capitanes de barco y en general las personas
de servicios, así como para los programas
que, en nombre de otro, ejerzan funciones
- 109 -
especiales que desarrolle el sector público • Si trabaja días feriados y están dentro de
y que requieran contratación por períodos la duración de tu contrato, se pagarán
determinados. Dentro del porcentaje de con el recargo doble que corresponde
contratación es permitido hasta cuarenta según la jornada.
porciento (40%) de trabajadores y
trabajadoras bajo esta modalidad, dicho • Protección contra el despido injustificado
porcentaje debe ser calculado en base dentro del término de duración del
a la planilla total, quedando excluidos contrato.
trabajadores temporales. Asimismo, • Décimo tercer mes y décimo cuarto
se debe contratar de forma indefinida mes de salario equivalente a un 16%
al menos el veinticinco (25%) de sus de recargo sobre el valor de hora,
trabajadores o trabajadoras contratados más una compensación no habitual
por hora, sin perjuicio de que puede equivalente al 4% sobre el salario base
continuar contratando personal según convenido valor que equivale al auxilio
lo establecido en el Artículo 4 de esta ley de cesantía derecho del cual no gozan
referente al porcentaje de contratación de los trabajadores acogidos al presente
trabajadores y trabajadoras contratados de régimen.
forma permanente.
La ley prohíbe, hacer cambios a
Según esta ley el patrono deberá pagar contratos por hora cuando el trabajador
de manera inmediata al trabajador, cada esta empleado de manera permanente.
hora trabajada debe ser pagada.
• La cantidad de horas semanales se
Además, se le atribuyen los siguientes multiplica por el valor de la hora y si
derechos: tu contrato es por mes, multiplicas
• Trabajar en jornadas de 3 a 8 horas al día, tu salario semanal por 4.29 que es el
con el máximo igual que los empleados promedio de semanas por mes. (te
permanentes, las mismas jornadas: proporcionamos la tabla de salario de
diurna, mixta y nocturna. Empleo por Hora)
• Tienen el derecho preferente para • Si trabajas días feriados y están dentro

ser empleado permanente si estás de la duración de tu contrato, se te
capacitado y existe la vacante. pagarán con el recargo doble que
corresponde según la jornada.
- 110 -
• Tendrás la oportunidad de continuar tus diferenciadas que permitan formular

estudios generando tus propios ingresos estrategias de promoción del empleo,
y a la formación y capacitación por emprendimiento, autoempleo, inserción
medio del INFOP. laboral, y formación profesional, que
favorezcan a hondureños que por sus
• Siendo empleado permanente, la ley condiciones de vulnerabilidad social no son
prohíbe que pases a ser empleado por capaces de insertarse en las oportunidades
hora. que ofrece el mercado laboral.
• Tienes el derecho preferente para DECRETA: ARTICULO 1.- DE LA
ser empleado permanente si estás APROBACION DE LOS PROGRAMAS DE
capacitado y existe la vacante. EMPLEO. Créanse los Programas de Empleo,
La remuneración de los trabajadores CHAMBITA Y CHAMBA COMUNITARIA u
contratados en el ámbito de esta ley, está otros, como proyecto dentro de la estructura
integrada por: del Programa Presidencia CON CHAMBA
VIVIS MEJOR, quien será el encargado de la
1. Salario base, es la retribución que el evaluación, monitoreo y seguimiento según
empleador debe pagarle al trabajador lo estipulado en el presente decreto.
o trabajadora en virtud del contrato de
trabajo. - Chamba comunitaria
2. Derechos adquiridos y compensación ARTICULO 2. CHAMBA COMUNITARIA.

no habitual, Las Unidades productivas Que tiene como objetivo proporcionar
o de servicios deben pagar a sus apoyo a las personas en situación de
trabajadores un Salario Base más los desempleo y que no han tenido acceso
derechos adquiridos que corresponden. a una oportunidad de empleo formal, a
través de la ejecución de proyectos de
- Con chamba vivís mejor obras menores sociales, de conservación
forestal o de mejora agrícola con las
Consultar Decreto Ejecutivo PCM No. 04- alcaldías municipales y Mancomunidades,
2015 Programa CON CHAMBA VIVIS MEJOR desarrollados a favor de sus comunidades ,
CONSIDERANDO: Que es de interés del como reconocimiento de la situación local
Gobierno de la Republica a través del de las mismas y la implementación de las
programa Presidencial CON CHAMBA VIVIS estrategias que involucren la participación
MEJOR, se pretende generar alternativas de sus miembros con el fin de propiciar su
- 111 -
crecimiento económico y social a través de 3.3 Trabajo sujeto a

la generación de empleo.
regímenes especiales, Titulo
- Chambita
III, Capítulo I, del C.T. -1 hora-
ARTICULO 15. CHAMBITA. Que tiene como
Son disposiciones referentes al trabajo
objetivo proporcionar apoyo a las personas
de los menores y de los aprendices; de
en situación de desempleo, mejorando sus
los trabajadores domésticos, de los
capacidades y competencias para lograr una
trabajadores a domicilio, de los trabajadores
inserción efectiva al mercado laboral, o bien
de transporte, etc.
fomentando el emprendimiento, a través
de procesos de diagnóstico, orientación, La especialidad de estos regímenes radica
asesoría laboral, formación profesional, en las diferencias que ellos presentan con
certificación de competencias laborales, respecto al régimen general de la relación de
seguimiento y evaluación para mejorar el trabajo, en vista de la condición del sujeto,
acceso a oportunidades productivas, y de de las condiciones propias del trabajo
condiciones de empleabilidad. mismo o del medio en que se realiza.
ACTIVIDAD 2: (Ver anexos) -15 minutos- Trabajo de las mujeres y de los menores
de edad, según Titulo III, Capítulo I, Art.
1. Solicitar que se formen en pareja.
127, del C.T.
2. Cada pareja completará un cuadro
• El trabajo de las mujeres y menores de
comparativo que resuma los puntos
edad debe ser adecuado especialmente
más importantes de las diferentes
a su edad. Condiciones o estado físico
modalidades de trabajo.
y desarrollo intelectual y moral. Los
3. Hacer una plenaria para discutir los menores que no hayan cumplido diez y
resultados. seis (16) años de edad y las mujeres no
podrán desempeñar las labores que este
(Receso) -15 minutos- Código, el de Sanidad y los reglamentos
de higiene y seguridad señalen como
insalubres o peligrosas.
• En caso de que una mujer permanezca

ausente de su trabajo por más de
tres (3) meses a consecuencia de
- 112 -
enfermedad que, según certificado niñeras, lavanderas y oficios de índole

médico, deba su origen al embarazo doméstico o residencial.
o parto y la incapacite para trabajar,
Trabajadores a domicilio, Capitulo III,
disfrutará de licencia que, salvo
Art. 166-172, del C.T. indica:
convenio en contrario, será sin goce de
salario por todo el tiempo indispensable Trabajadores a domicilio son los que
para su restablecimiento, conservando elaboran artículos en su hogar u otro
su empleo y los derechos adquiridos sitio elegido libremente por ellos, sin la
conforme al contrato. vigilancia o la dirección inmediata del
patrono o del representante de éste. La
Trabajo de los servicios domésticos,
venta de materiales que haga el patrono
Capítulo II, Art. 149-165 del C.T.,
al trabajador, con el objeto de que este los
menciona:
transforme en artículos determinados, y,
Servicio doméstico es el que se presta a su vez se los venda a aquel, o cualquier
mediante remuneración a una persona que otro análogo de simulación constituye
no persigue fin de lucro y solo se propone contrato de trabajo a domicilio y da lugar a
aprovechar, en su morada, los servicios la aplicación del presente Código.
continuos del trabajador para sí solo o su
Trabajo de los aprendices, según el
familia, sea que el doméstico se albergue en
Código de Trabajo, Capitulo IV, Art. 175-
casa del patrono o fuera de ella. En lo que
189, resume:
no se hubiere previsto en el contrato, se
estará a la costumbre del lugar. 1. Contrato de aprendizaje es aquel en
que el empresario se obliga a enseñar
• En el trabajo doméstico los primeros
prácticamente a su trabajador, por sí
quince (15) días se considerarán de
o por otro, un oficio, arte o industria,
prueba, y cualquiera de las partes puede
a la vez que utiliza el trabajo del que
ponerle fin por su propia voluntad,
aprende, por tiempo determinado,
previo aviso verbal de veinticuatro (24)
mediante una retribución, que puede ser
horas.
inferior al salario mínimo.
Según el Código de Trabajo, se
2. Son aprendices los que se comprometen
consideran trabajadores domésticos:
a trabajar para un patrono a cambio de
-Ama de llaves, nodrizas, cocineras, que éste les enseñe en forma práctica un
choferes particulares, sirvientes, oficio, arte o industria, sea directamente
- 113 -
Respecto a los trabajadores agrícolas, ganaderos y

forestales, según el Capítulo V, Art. 191-204, del C.T.
Trabajo agrícola es el conjunto de operaciones que se hacen en el
campo, por razón de cultivo u obras de transformación o bonificación
territorial, o en la ganadería y aprovechamiento forestal. Se excluyen las
labores que, aunque derivadas de la agricultura, tienen carácter
industrial. La calificación, en caso de duda, se hará por el inspector del
trabajo de la localidad o su representante, de cuya resolución se podrá
reclamar ante el superior respectivo.
Las empresas agrícolas, ganaderas o forestales están obligadas a

adoptar las medidas profilácticas tendientes a erradicar las
enfermedades tropicales.
o por medio de un tercero, y les dé la retribución convenida, la cual puede ser inferior al
salario mínimo.
En relación al trabajo de transporte, según Capítulo VI, Art. 205-219 del C.T., alude:
Trabajadores de transporte son los que sirven en vehículos que realizan la conducción de
pasajeros de carga, o de pasajeros y carga a la vez. Los choferes deberán estar provistos,
además, de las respectivas licencias para manejar, extendidas por la autoridad de transito
correspondiente, y de la constancia de haber otorgado la fianza que la ley exige para ejercer
el cargo de conductor de vehículos.
De acuerdo al Capítulo VII, del Código de Trabajo, Art. 220-265, El trabajo en el mar y
en las vías navegable
El contrato de trabajo de tripulantes podrá celebrarse:
1. 1°- Por tiempo determinado, por tiempo indefinido o por viaje
2. 2°- Por una parte, de los fletes o de las utilidades
3. El contrato por viaje comprenderá el término contado desde el embarque del tripulante
hasta concluir la descarga de la embarcación, al rendir el viaje de retorno en el
- 114 -
puerto de su domicilio; podrá, sin embargo, designarse expresamente en el contrato,

para el vencimiento del mismo, un puerto distinto. Se entiende por domicilio de la
embarcación, el consignado en el contrato, en defecto de esta designación el puerto
hondureño donde tenga su oficina principal el armador o patrón, y en caso de duda, el
de su matrícula.
Trabajo ferrocarrilero, de acuerdo al Capítulo VIII, Art. 266-294, del C.T., indica:
El trabajo en los ferrocarriles de todo el país, sean éstos de pertenencia del Estado o de
propiedad privada, se regirá por las disposiciones de este Código.
Se considerarán trabajadores del ferrocarril los siguientes: jefes de estaciones,

despachadores. Conductores, motoristas, agentes de fletes o de pasajes, maquinistas,
fogoneros, guardafrenos, guardagujas, fleteros, proveedores y ayudantes de proveedores,
de locomotoras o carros motores, mecánicos y ayudantes, personal de talleres, sean o no
especializados, personal de mantenimiento, operadores de grúas, puenteros, abanderados y
en general todos los empleados y obreros que en oficinas, vías o tránsito están directamente,
afectados al servicio del transporte por vía férrea.
Trabajo del transporte aéreo, según el Código de

Trabajo, Capitulo IX, Art. 295
Las relaciones de trabajo de transporte aéreo se regirán por las
disposiciones del Título IV, Generalidades, Sección I. Relaciones de las
empresas con los trabajadores, de la ley de Aeronáutica Civil vigente, y
en su defecto por las disposiciones del presente Código. Con el objeto de
aplicar a las empresas de transporte aéreo los principios y disposiciones
de este Código, relacionándolos con los de la Ley de Aeronáutica Civil, el
Poder Ejecutivo, mediante acuerdo emitido por conducto del Ministerio
de Trabajo y Previsión Social, reglamentará el trabajo a que se refiere el
presente Capítulo.
Trabajadores de empresas de petróleo, Capítulo X,

Art. 297-304, del C.T.
En los lugares de exploración y explotación de petróleo, el patrono está
en la obligación de construir habitaciones para sus trabajadores, con
carácter transitorio o permanente, según la actividad que se desarrolle, - 115 -
y de acuerdo con los preceptos higiénicos que dicte la Inspección
General del Trabajo, tomando en cuenta las condiciones especiales que
exijan el clima y el suelo de cada región y la profilaxis de las
enfermedades endémicas y epidémicas.
Trabajo del transporte aéreo, según el Código de
Trabajo, Capitulo IX, Art. 295
Las relaciones
Manual de trabajo
del Capacitador de transporte
Programa aéreo sederegirán
de Capacitaciones por las
Habilidades Blandas y Habilidades Técnicas
disposiciones del Título IV, Generalidades, Sección I. Relaciones de las
empresas con los trabajadores, de la ley de Aeronáutica Civil vigente, y
en su defecto por las disposiciones del presente Código. Con el objeto de
aplicar a las empresas de transporte aéreo los principios y disposiciones
de este Código, relacionándolos con los de la Ley de Aeronáutica Civil, el
Poder Ejecutivo, mediante acuerdo emitido por conducto del Ministerio
de Trabajo y Previsión Social, reglamentará el trabajo a que se refiere el
presente Capítulo.
Trabajadores de empresas de petróleo, Capítulo X,

Art. 297-304, del C.T.
En los lugares de exploración y explotación de petróleo, el patrono está
en la obligación de construir habitaciones para sus trabajadores, con
carácter transitorio o permanente, según la actividad que se desarrolle,
y de acuerdo con los preceptos higiénicos que dicte la Inspección
General del Trabajo, tomando en cuenta las condiciones especiales que
exijan el clima y el suelo de cada región y la profilaxis de las
enfermedades endémicas y epidémicas.
Del trabajo minero, Capítulo XI, Art. • Todo lo no previsto en este Capítulo se
305-309, del C.T. regirá por las disposiciones del presente
Código y del de minería.
• Las empresas mineras tienen como
obligación especial la de suministrar Empleados de comercio, según Capitulo
gratuitamente a sus trabajadores XII, Art. 310-317 del C.T.
asistencia médica, farmacéutica,
quirúrgica y hospitalaria en caso de • Son empleados de comercio las personas
enfermedad no profesional, hasta que trabajan al inicio de comerciantes
por seis (6) meses, debiendo tener o establecimientos mercantiles, como
un médico y cirujano hondureño, en auxiliares de éstos, en el desempeño de
ejercicio legal de la profesión, por algunas gestiones del tráfico comercial.
cada doscientos (200) trabajadores, o • Todo jefe o patrono de establecimientos
fracción no inferior a cincuenta (50). o empresas mercantiles estará en la
• Las empresas mineras tienen las obligación de remitir a la Dirección
obligaciones que sobre higiene del General del Trabajo, cada mes de
personal y de los campamentos y enero, la lista de los empleados que
seguridad de los trabajadores prescriban tuviere y dar cuenta de los cambios
los Ministerios de Trabajo y Previsión que ocurran, con distinción de
Social y de Salud Pública y Asistencia hondureños y extranjeros, los empleos
Social. que desempeñen y el sueldo que cada
uno devengue, con todos los datos
- 116 -
que establece el artículo 310, debiendo a. Pagar la remuneración pactada.

suministrar, además, cualquier otro
dato que pidiere dicha Dirección. b. Pagar al trabajador el salario
correspondiente.
c. Proporcionar oportunamente a los
1. Formar grupo de 6 personas. trabajadores los útiles, instrumentos y
materiales necesarios.
2. Asignar a cada grupo un régimen
especial de trabajo. d. Proporcionar local seguro para la
guarda de los instrumentos y útiles de
3. Solicitar que en hojas tamaño rotafolio trabajo.
anoten las principales características del
régimen que se les ha asignado. e. Conceder licencia al trabajador para que
pueda cumplir con las obligaciones de
4. Contestar a la pregunta: ¿cuál es el carácter público.
trabajo del inspector en relación a este
régimen? f) Adoptar medidas adecuadas para crear
y mantener en sus empresas las mejores
Redirigir a manual de usuario, actividad 4. condiciones de higiene y seguridad en el
(20 minutos) trabajo.
(Receso Almuerzo) -1 hora- g) Entre otros, Art. 95, del C.T.
- Prohibiciones a los patronos:

3.4 Obligaciones y derechos Se prohíbe a los patronos:
de las partes, según Capítulo
a. Inducir o exigir a sus trabajadores que
VI, del C.T. -1 hora- compren sus artículos.
Redirigir a manual de usuario, actividad 5. (5 b. Exigir o aceptar dinero, u otra
minutos) compensación de los trabajadores.
- Obligaciones de los patronos: c.Despedir o perjudicar en alguna otra
forma a sus trabajadores.
Según el Código de Trabajo los empleadores
deben cumplir con lo siguiente: d. Influir en las decisiones políticas o en
las convicciones religiosas.
- 117 -
e. Deducir, retener o compensar suma 4. Sustraer de la fábrica, taller o

alguna del monto de los salarios y establecimiento, los útiles de trabajo y
prestaciones. las materias primas.
f.Entre otros. Art 96, del C.T. 5. Disminuir intencionalmente el ritmo de
ejecución del trabajo.
- Obligaciones de los trabajadores:
6. Entre Otras, Art. 98, del C.T.
Además de las contenidas en otros artículos
de este Código, son obligaciones de los ACTIVIDAD 6: -30 minutos-
trabajadores:
1. Pedir que se formen en grupos de 5
1. Realizar personalmente la labor. personas.
2. Ejecutar por si mismos su trabajo. 2. Definir los conceptos de obligación
patronal y prohibiciones laborales.
3. Observar buenas costumbres y
conducta ejemplar. 3. Analizar las prohibiciones patronales
con respecto a las prohibiciones de los
4. Prestar auxilio en cualquier tiempo que
trabajadores y determinar cuáles son las
se necesite.
diferencias más puntuales de manera
5. Integrar los organismos que establecen global. Ir a manual de usuario.
las leyes y reglamentos de trabajo.
ACTIVIDAD DE CIERRE: Realizar el post-
6. Entre otras, Art 97, del C.T. test (Ver anexos) -15 minutos-
- Prohibiciones a los trabajadores:
Se prohíbe a los trabajadores:
1. Faltar al trabajo, o abandonarlo en

horas de labor.
2. Presentarse al trabajo en estado de

embriaguez.
3. Portar armas de cualquier clase durante

las horas de labor.
- 118 -
Jornada 2 b. Por unidad de obra, (pieza, tarea, precio

alzado o a destajo)
Tiempo estimado: 9.5 horas c. Por participación en las utilidades,
ventas o cobros que haga el patrono
Objetivo: Afinar los artículos del Código de
trabajo relacionados a materia de salarios, Los créditos a favor de los trabajadores por
descansos y jornadas laborales. salarios devengados en el último año; o por
las indemnizaciones en dinero a que tengan
ACTIVIDAD INICIAL: Realizar el pre-test derecho a la terminación de sus contratos
(Ver anexos) -20 minutos- de trabajo, y las prestaciones sociales, se
considerarán singularmente privilegiados.
En caso de insolvencia, concurso, quiebra,
3.5 Salarios -2 horas- embargo, sucesión u otros similares, el
curador, síndico, depositario o ejecutor
Salario, jornal o sueldo es la retribución
testamentario, estarán obligados a
que el patrono debe pagar al trabajador
pagarlos dentro de los treinta (30) días
en virtud del contrato de trabajo, o de la
siguientes al reconocimiento formal que el
relación de trabajo vigente.
Juez de Trabajo haga de dichos créditos, o en
Constituye salario no sólo la remuneración el momento que haya fondos, si al vencerse
fija u ordinaria, sino todo lo que recibe el este plazo no los hubiere del todo. Art. 374,
trabajador en dinero o en especie y que del C.T.
implique retribución de servicios, sea
Disposiciones sobre el salario mínimo,
cualquiera la forma o denominación que
según Capítulo V, Art 381, del C.T.:
se adopte, como las primas, sobresueldos,
bonificaciones habituales valor del trabajo Salario mínimo es el que todo trabajador
suplementario o de las horas extras, valor tiene derecho a percibir para subvenir a sus
del trabajo en días de descanso obligatorio, necesidades normales y a las de su familia,
porcentaje sobre ventas, comisiones o en el orden material, moral y cultural.
participación de utilidades. Art 360, del C.T.
• Para fijar el salario mínimo deben
Las Modalidades Del Salario, tomarse en cuenta las modalidades
Enumeradas en el Art. 364, del C.T.: de cada trabajo, las particulares
condiciones de cada región y de cada
a. Por unidad de tiempo, (mes, quincena
labor, el costo de la vida, la aptitud
semana, día y hora)
- 119 -
relativa de los trabajadores y los • Nocturno: el que se realiza entre las

sistemas de remuneración de las diecinueve horas (7 p.m.) y las cinco (5
empresas. a.m.).
• Para los trabajadores del campo el • Jornada mixta: la que comprende

salario mínimo debe fijarse tomando períodos de tiempo de las jornadas
en cuenta las facilidades que el patrono diurna y nocturna, siempre que el
proporciona a sus trabajadores, en lo período nocturno abarque menos de
que se refiere a habitación, cultivos, tres (3) horas, pues en caso contrario, se
combustibles y circunstancias análogas reputará como jornada nocturna.
que disminuyen el costo de la vida.
• Máxima de la jornada mixta será: de
Redirigir a manual de usuario, actividad 1. siete (7) horas diarias y de cuarenta y
(10 minutos) dos (42) a la semana.
(Receso) -20 minutos- Art. 321, del C.T.
Según el Código de Trabajo, La jornada

3.6 Jornadas de trabajo ordinaria de trabajo diurno no podrá exceder
de ocho (8) horas diarias y cuarenta y cuatro
-2 horas- (44) a la semana, equivalentes a cuarenta y
ocho (48) de salario.
Según las disposiciones de observancia
general, Art 318, del C.T. La jornada ordinaria de trabajo nocturno
no podrá exceder de seis (6) horas diarias
La jornada ordinaria de trabajo es la que y treinta y seis (36) a la semana. Estas
convengan las partes, o a falta de convenio disposiciones no se aplicarán en los casos de
la máxima legal, horas extras es el que excepción, muy calificados, que determine
excede de la jornada ordinaria, y en todo este Código. Art. 322, del C.T.
caso el que excede de la máxima legal.
Quedan excluidos de la regulación sobre
Trabajos diurnos, nocturno y jornada mixta jornada máxima legal de trabajo los
• Diurno: es el que se ejecuta entre las siguientes trabajadores: Art. 325, del C.T.
cinco horas (5 a.m.) y las diecinueve (7 1. Los que desempeñen cargos de
p.m.); dirección, de confianza o de manejo
- 120 -
2. Los del servicio doméstico b. Con un cincuenta por ciento (50%) de

recargo sobre el salario de la jornada
3. Los que ejecuten actividades diurna cuando se efectúe en el período
discontinuas o intermitentes como nocturno
peluqueros
c. Con un setenta y cinco por ciento
4. Los choferes particulares y los que (75%) de recargo sobre el salario de la
presten sus servicios en empresas de jornada nocturna cuando la jornada
transporte extraordinaria sea prolongación de
5. Los que realizan labores que por su aquélla
propia naturaleza no están sometidas a (Receso Almuerzo) -1 hora-
jornadas de trabajo
6. Los trabajadores remunerados a base (15 minutos)
de comisión
Según el Código de Trabajo, Art, 330,

Los Recargos De Pago Por Jornada 3.7 Vacaciones -2 horas-
Extraordinaria:
Según el Capítulo III, Art. 345- 359, del C.T.
El trabajo efectivo que se ejecute fuera de
El trabajador tendrá derecho a vacaciones
los límites que determinan los artículos
anuales remuneradas, cuya extensión
anteriores para la jornada ordinaria, o que
y oportunidad se regula en el presente
exceda de la jornada inferior, convenida
Capítulo. En caso de despido injustificado
por las partes, constituye jornada
el patrono pagará en efectivo, a más de las
extraordinaria, y debe ser remunerado, así:
indemnizaciones que la ley señale, la parte
a. Con un veinticinco por ciento (25%) de de vacaciones correspondiente al período
recargo sobre el salario de la jornada trabajado.
diurna cuando se efectúe en el período
diurno
- 121 -
El periodo de vacaciones será fijado de la siguiente manera:

El periodo de vacaciones será fijado de la siguiente manera:
a) después de un (1) año de servicios continuos diez (10) días laborables,
consecutivos;
b) después de dos (2) años de servicios continuos, doce (12) días
laborables, consecutivos;
c) después de tres (3) años de servicios continuos, quince (15) días
laborables, consecutivos; y,
d) después de cuatro (4) años o más de servicios continuos veinte (20)

días laborables, consecutivos.
• No interrumpirán la continuidad del trabajo las licencias sin goce de salario, los descansos
otorgados por el presente Código, sus reglamentos y sus leyes conexas, las enfermedades
justificadas, la prórroga o renovación del contrato de trabajo, ni ninguna otra causa
análoga que no termine con este.
Los cálculos de Vacaciones se realizarán de la siguiente forma:
- Para calcular el salario que el trabajador debe recibir con motivo de sus vacaciones se
tomará como base el promedio de las remuneraciones ordinarias devengadas por el
durante los últimos seis (6) meses, o fracción de tiempo menor cuando el contrato no
haya durado ese lapso. Aumentado con el equivalente de su remuneración en especie, si
la hubiere.
- Para obtener el promedio mencionado en el párrafo anterior se dividirá la suma total de

las cantidades que el trabajador hubiere recibido en concepto de salario ordinario, entre
el número de días por el trabajado durante el período que sirva de base para hacer el
cálculo.
- Las faltas injustificadas de asistencia al trabajo no deben descontarse del período de

vacaciones, salvo que se haya pagado al trabajador.
- 122 -
Cálculo de vacaciones, datos generales:
• El Sueldo Promedio siempre tiene que ser igual al sueldo base, a menos que haya tenido
un aumento en el periodo del cálculo. Si por alguna Razón no tiene el Sueldo mensual
completo, ya sea por incapacidad o Permisos, este se tiene que corregir, porque NO debe
estar por debajo del salario base.
TABLA DE VACACIONES
TABLA
• El CálculoDE VACACIONES
de Vacaciones siempre se calcula en base al promedio de los Últimos 6 meses.
Tiene derecho a Décimo Tercer y Décimo Cuarto mes de salario
• El sueldo
Tiene Diario
derecho será por Tercer
a Décimo 14 entrey 12. Que representan
Décimo Cuarto meslosde
14 salario
salarios que recibimos entre
los 12
1 año
meses del año.
10 días
1 año
2 años 12 10 días
días
32años
años 1512 días
días
3 años
4 años o más 2015 días
días
4 años o más 20 días
Ejemplo:
Ejemplo
En el caso de Alexander B. al 20 de diciembre el tendrá una antigüedad de 10 meses 5 días,
Ejemplo:
En el caso
Por de Alexander
el primer B. tabla
año según al 20 de diciembre el tendrá
le corresponde 10 días.una antigüedad
¿Cómo sacamosdelos
10 meses
días
5En el caso
días, Por elde
Proporcional? Alexander
primer B. altabla
año según 20 dele diciembre el10
corresponde tendrá una antigüedad
días. ¿Cómo dedías
sacamos los 10 meses 5 días,
Por el primer año según tabla le corresponde 10 días. ¿Cómo sacamos los días
Proporcional?
Proporcional?
Ejemplo 1
Ejemplo 1
Ejemplo 1
Año Mes días
Fecha Cálculo 2015 12 19
Ingreso
Año 2
Mes días
2014 15
Fecha Cálculo 10 12
Resta 12015 19es
4 Esta
antigüedad
Ingreso 2014 2 15
Entonces
Resta
Entonces por
por el
el año
año 1sabemos
sabemos que
que10tiene
tiene10 días
Estasegún
104antigüedad
días es
segúnley,
ley,Para
Parasacar
sacarlos
losdías proporcionales
se hace
días lo siguiente: se hace lo siguiente:
proporcionales
Primero Buscamos
•Entonces por el añocuantos díasque
sabemos hay tiene
en 10 meses
10 díasy según
4 días según Calendario
ley, Para Fiscal que son
sacar los
de - Primero
30proporcionales Buscamos
días todos los meses. cuantos días hay en 10 meses y 4 días según Calendario
días se hace lo siguiente:
Fiscal que son de 30 días todos los meses.
- Ahora multiplicamos los 10 meses por 30 días y le sumamos a los días de - 123 -
-antigüedad del mes incompleto
Primero Buscamos quehay
cuantos días son en
4. 10 meses y 4 días según Calendario
Ejemplo 2
- Ahora multiplicamos los 10 meses por 30 días y le sumamos a los días de
Mes
antigüedad del mes incompleto que son 4.
Calendario Fiscal Multiplicación
Fecha Cálculo 2015 12 19
Ingreso 2014 2 15
Resta 1 10 4 Esta es
antigüedad
Entonces por el año sabemos que tiene 10 días según ley, Para sacar los
días proporcionales se hace lo siguiente:
- Primero Buscamos cuantos días hay en 10 meses y 4 días según Calendario

- Ahora multiplicamos los 10 meses por 30 días y le sumamos a los días de
• Ahora multiplicamos los 10
antigüedad del mesmeses por 30 días
incompleto quey leson
sumamos
4. a los días de antigüedad del
mes incompleto que son 4.
Ejemplo 2
Ejemplo 2
Mes Calendario Fiscal Multiplicación
10 30 300
Días
Días
3. Proporcional
Segundo: ComoEsto
Proporcional suma
Esto
no suma
hay loslos
mínimo304304
días
de en
días
10 los 10
enen
días meses,
los
la 10 304
de yVacaciones,
meses,
Tabla los
30404ydías
los por
04 mes el 10,
se toma
incompleto
días por mes10incompleto
Dividimos días de vacaciones que son a un año y lo dividimos entre 360 días de año
3. Segundo: Como no hay mínimo de 10 días en la Tabla de Vacaciones, se toma el 10,
Fiscal,
3. Dividimos
Segundo: Como no de
hayvacaciones
mínimo de 10 días enalaun
Tabla
10 días que son añodey Vacaciones,
lo dividimosseentre
toma360el 10,días de año
Dividimos
Fiscal, 310 días de vacaciones que son a un año y lo dividimos entre 360 días de año
Ejemplo
Fiscal,
Ejemplo
Ejemplo 33
Días Vaca Días Año División
10 360 0.027777778
Días Vaca Días Año División
10 360 0.027777778
4. Tercero, El resultado que obtuvimos en el ejemplo 3 lo multiplicamos por los días de

4. vacaciones
Tercero, El resultado que obtuvimos
proporcional, en el ejemplo 3 lo multiplicamos por los días de
que son 304,
4. Tercero, El resultado que obtuvimos
vacaciones proporcional, que son 304, en el ejemplo 3 lo multiplicamos por los días de
vacaciones proporcional, que son 304,
Ejemplo
Ejemplo:
Ejemplo
8.44 Este resultado sale de la multiplicación de 0.0277777778 por los días proporcionales 304.
8.44 Este resultado sale de la multiplicación de 0.0277777778 por los días proporcionales 304.
Conclusión:
Tenemos 10 días de Vacaciones por el primer año, haciendo un total de 18.47 días
Conclusión:
acumulados.
Tenemos 10 días de Vacaciones por el primer año, haciendo un total de 18.47 días
acumulados.
Redirigir a manual de usuario, actividad 3. (20 minutos)
- 124 -
Según el Capítulo II, sobre los Descansos el jueves, viernes y sábado de la Semana
Generales Y Especiales, el Art. 338, Santa. Cuando coincidan dos (2) feriados
indica: en un mismo día, se entenderá cumplida
la obligación pagando el patrono a sus
El trabajador gozará de un (1) día de trabajadores un (1) día feriado o de fiesta
descanso, preferentemente el domingo, por nacional en la forma en que éste artículo y
cada seis (6) de trabajo. No obstante, puede el siguiente determinan.
estipularse en favor de los trabajadores un
período íntegro de veinticuatro (24) horas Según el Artículo 340, del Código de
consecutivas de descanso, en día distinto, Trabajo, Si en virtud de convenio se
a cambio del descanso dominical, en los trabajare durante los días de descanso o los
casos siguientes: días feriados o de fiesta nacional, se pagarán
con el duplo de salario correspondiente a la
1. Por la evidente y urgente necesidad de jornada ordinaria en proporción al tiempo
realizar los trabajos cuya interrupción trabajado,
no sea posible.
En los casos de labores que no puedan ser
2. Porque el carácter técnico o práctico de suspendidas, como los viajes fluviales o
ellos requiera su continuidad. marítimos, cuando el personal no puede
3. Porque la interrupción de tales trabajos tomar el descanso en el curso de una o más
durante los domingos pueda ocasionar semanas, se acumulan los días de descanso
graves perjuicios al interés o a la en la semana siguiente a la terminación de
salubridad pública. las labores o se paga la correspondiente
remuneración en dinero, si con las labores
4. Por tratarse de labores agrícolas o realizadas termina el contrato de trabajo,
ganaderas. según lo indica el Artículo 342.
5. En las labores del servicio doméstico y Los domingos y días de fiesta nacional
de chóferes particulares. permanecerán cerrados los establecimientos
comerciales y los industriales, con las
Sobre los días feriados o de fiesta nacional, siguientes excepciones:
el patrono pagara 1o de enero, 14 de
abril, 1o. de mayo, 15 de septiembre, 3 de 1. Los que se encuentren en algunos de los
octubre, 12 de octubre, 21 de octubre y 25 casos contemplados en el artículo338;
de diciembre, aunque caigan en domingo; los hoteles, restaurantes, mercados
públicos, refresquerías, boticas,
- 125 -
funerarias, panaderías y ventas de

gasolina. Jornada 3
2. Los de diversión y esparcimiento. Tiempo estimado: 8.5 horas
3. Los dedicados a la venta de víveres al Objetivo: Practicar el conocimiento

por menor, verduras, frutas y leche. relativo a riesgos y enfermedades
profesionales según el Código de Trabajo.
Estos establecimientos podrán permanecer
abiertos durante todos los días y horas que ACTIVIDAD INICIAL: Realizar el pre-test
lo permitan las leyes vigentes o reglamentos (Ver anexos) -20 minutos-
especiales. Estos últimos se dictarán
oyendo de previo a patronos y trabajadores,
se expresa en el Artículo 344. 3.8 Riesgos profesionales
-2.5 horas-
(30 minutos) Disposiciones generales, según Capitulo
II, Sección II, Art. 413- 459 del C.T.
ACTIVIDAD DE CIERRE: Realizar post-
test (Ver anexos) -15 minutos- Todos los patronos están obligados a pagar
las prestaciones establecidas en este Título,
salvo las excepciones que en el mismo se
consagran. Estas prestaciones dejaran de
estar a cargo de los patronos cuando el
riesgo de ellas sea asumido por el Instituto
Hondureño de Seguridad Social, de acuerdo
con la ley y dentro de los reglamentos que
dicte el mismo instituto.
¿Qué son los Riesgos profesionales?
Son los accidentes o enfermedades a que

están expuestos los trabajadores a causa de
las labores que ejecutan por cuenta ajena.
- 126 -
¿Qué es accidente de trabajo? De las regulaciones contempladas en el

Código de Trabajo, sobre las Comisiones
Todo suceso imprevisto y repentino que de Seguridad:
sobrevenga por causa o con ocasión del
trabajo y que produzca al trabajador una En cada empresa o lugar de trabajo donde
lesión orgánica o perturbación funcional se ocupen diez (10) o más trabajadores se
permanente o pasajera. establecerán las Comisiones de Seguridad
que se juzguen necesarias, compuestas por
¿Qué se entiende por enfermedad igual número de representantes del patrono
profesional? y de los trabajadores, para investigar
Todo estado patológico que sobrevenga como las causas de los riesgos profesionales,
consecuencia obligada de la clase de trabajo proponer medidas para prevenirlos y vigilar
que desempeña el trabajador o del medio en que las mismas se cumplan.
que se ha visto obligado a trabajar, bien sea El patrono es responsable de la reparación
determinado por agentes físicos, químicos o de los riesgos profesionales ocurridos a
biológicos. sus trabajadores, en los términos de los
¿Qué producen Los riesgos?: artículos 403 y 404.
1. la muerte; ¿Qué debe entenderse por accidentes de

trabajo?
2. incapacidad total permanente;
• Las lesiones corporales que el trabajador
3. incapacidad parcial permanente; y, sufra mientras este prestando sus
servicios, y enfermedad profesional,
4. ncapacidad temporal. la enfermedad que sobrevenga a un
¿Qué es Incapacidad total permanente? trabajador como consecuencia de la
clase de trabajo que desempeña.
Es la que inhabilita de un modo absoluto y
definitivo al trabajador. • Si la víctima estuviere asegurada, el
Instituto Hondureño de Seguridad
¿Qué es Incapacidad parcial permanente? Social pagará inmediatamente la
respectiva indemnización al trabajador
Es la disminución de las facultades de un o a sus causahabientes, en los casos
individuo por haber sufrido la pérdida o a que se refiere este artículo; pero si
paralización de algún miembro, órgano o el patrono fuere condenado por los
función del cuerpo.
- 127 -
tribunales comunes deberá reintegrar Materiales: Papel rotafolio, marcadores,

a dicha institución la suma o sumas tape.
que ésta haya pagado, junto con los
intereses legales. Al efecto, la sentencia Redirigir a manual de usuario, actividad 2. (5
correspondiente servirá de título minutos)
ejecutivo para el instituto. (Receso Almuerzo) -1 hora-
• Si el riesgo profesional fuere causado por
falta inexcusable, delito o cuasidelito
atribuibles a terceros, el trabajador o sus 3.9 Indemnizaciones -2.5 horas-
causahabientes podrán reclamar a estos
Se tomará como base para calcular las
los danos y perjuicios que correspondan
indemnizaciones de que trata este Título,
de acuerdo con las leyes de orden
el salario diario que perciba el trabajador
común, ante los tribunales respectivos,
en el momento en que se realice el riesgo.
simultáneamente y sin menoscabo
Tratándose de trabajadores cuyo salario se
de sus derechos y acciones contra el
calcule por unidad de obra se tomará como
patrono en virtud de las disposiciones de
base la cantidad que resulte como promedio
este Capítulo.
diario en el último mes anterior al accidente
(Receso) -10 minutos- y a falta de este dato el promedio diario en
la última semana anterior al accidente.
Se tomará como base para fijar la
1. Formar grupos de 5 personas. indemnización de los aprendices el salario
más bajo que perciba un trabajador de la
2. Los participantes realizarán en equipos misma categoría profesional.
de trabajo la exposición de un caso
puntual que haya sido atendido por En ningún caso la cantidad que se tome
cualquiera de los miembros del grupo, como base para indemnización será inferior
este será plasmado en papel rotafolio al salario mínimo.
aparte y será expuesto con apertura a
debate entre todos los participantes. Los trabajadores que sufren riesgo,
Explicando en qué consiste el riesgo tendrán derecho:
profesional, cuál es la responsabilidad
del patrono, y cuáles son los pasos a
seguir a partir del evento.
- 128 -
1. asistencia médica y quirúrgica; El pago por indemnización, en caso de

muerte, debe ser aprobado por el Juzgado
2. administración de medicamentos y de Trabajo que corresponda, el que
material de curación; apreciará la relación de hijos y esposa o
3. la indemnización fijada en el presente concubina,
Título; y, En caso de Indemnización por
4. los gastos de traslado y hospitalización incapacidad temporal:
de la víctima, Cuando el riesgo profesional realizado,
• todo patrono que tenga a su servicio más produzca al trabajador una incapacidad
de cuatrocientos (400) trabajadores temporal, la indemnización consistirá en el
permanentes, deberá tener un hospital pago del setenta y cinco por ciento (75%) del
bajo la dirección y responsabilidad de un salario que deje de percibir mientras exista
médico y cirujano hondureño, en ejercicio la imposibilidad de trabajar. Este pago se
legal de la profesión; y, hará desde el primer día de la misma.
En caso de muerte: Excepciones a responsabilidad por El

patrono:
Cuando el riesgo realizado traiga como
consecuencia la muerte del trabador, la Quedará exento de toda responsabilidad
indemnización comprenderá: por riesgos profesionales:
1. un (1) mes completo de salario para 1. Cuando el accidente ocurra

gastos de funerales; y, encontrándose el trabajador en estado
de embriaguez.
2. el pago de la cantidad equivalente a
seiscientos veinte (620) días de salarios 2. Cuando la víctima demore
intencionalmente su curación,
3. Tendrán derecho a recibir la utilizando procedimientos ilícitos con
indemnización en los casos de muerte: el fin de aumentar el importe de la
indemnización correspondiente.
4. la esposa o concubina y los hijos que
sean menores de edad, 3. Cuando sean simulados.
5. A falta de hijos, esposa o concubina 4. Cuando se trate de trabajos ajenos a la

y ascendientes en los términos de la empresa del patrono.
fracción anterior
- 129 -
5. Cuando se trate de trabajadores a domicilio.
6. Cuando se trate de trabajadores domésticos.
7. Cuando se trate de trabajos en familias o de una industria puramente familiar, o sea

aquélla que no ocupe más de cinco (5) trabajadores permanentes extraños a la familia.
8. Cuando se trate de trabajadores que sean contratados eventualmente.
9. Cuando la incapacidad sea resultado de alguna riña o intento de suicidio.
(Receso) -15 minutos -
Sobre las Prescripciones, el Código de Trabajo, en su Art. 453, indica: Los derechos y
acciones para reclamar las indemnizaciones prescriben en un (1) año, contado desde el día
en que ocurrió el riesgo profesional. Sin embargo, cuando el trabajador no asegurado contra
riesgos profesionales siga trabajando a las órdenes del mismo patrono sin haber reclamado
la indemnización correspondiente, o cuando el patrono continué reconociendo el total o
parte del salario a la víctima o a sus causahabientes, el término de la prescripción será de
dos (2) años.
- 130 -
ALGUNOS EJEMPLOS DE TABLA DE EVALUACIÓN

DE INCAPACIDADES
Algunos Ejemplos de Tabla de Evaluación de Incapacidades
MIEMBRO SUPERIOR
Pérdidas
1°- por la desarticulación del hombro 65 a 80 %
2°- por la pérdida de un brazo, entre el codo y el hombro, de 60 a 75 %
MIEMBRO INFERIOR
Pérdidas
1°- por la pérdida completa de un miembro inferior, cuando no pueda usarse
65 a 80 %
miembro artificial, de
2°- por la pérdida de un muslo, cuando pueda usarse un miembro artificial, de 50 a 70 %
ANQUILOSIS DEL MIEMBRO SUPERIOR

1°- del hombro, afectando la propulsión y la abducción, de 8 a 30 %
2°- completa del hombro con movilidad del omoplato, de 20 a 30 %
3°- completa del hombro con fijación del omoplato, d 25 a 40 %
Las tablas a que se refieren los artículos que anteceden pueden ser modificadas o
Las tablas a queen
adicionadas, secualquier
refieren lostiempo,
artículospor
quedecreto
anteceden
delpueden
Poderser modificadas
Ejecutivo. Art.o454-457
adicionadas,
en cualquier tiempo, por decreto del Poder Ejecutivo. Art. 454-457

1. Formar equipos de trabajo de no más de 5 personas.
2. Los participantes realizarán la discusión de un caso por equipo sugerido por cualquiera
de los miembros.
3. Posterior harán la exposición para generar debate entre los participantes.
ACTIVIDAD DE CIERRE: Realizar el post-test (Ver anexos) -15 minutos-
- 131 -
Jornada 4
Objetivo: Potencializar habilidades y conocimientos con respecto a calculo legal de
prestaciones laborales.
ACTIVIDAD INICIAL:
5.1 CÁLCULO DERealizar
PRESTACIONES
el pre-test ( Ver anexos) -20 minutos-
3 horas
3.10 Cálculo de prestaciones -3 horas-
Para elaborar CÁLCULOS DE PRESTACIONES LABORALES, es imprescindible que él solicitante
Para elaborarlaCÁLCULOS
proporcione DE PRESTACIONES LABORALES, es imprescindible que él
siguiente información
solicitante proporcione la siguiente información
Nombre de la empresa o centro de Trabajo
Nombre completo del trabajador (a)
L.____________________ S.O.M.L._____________________ S.P.M.L._____________________
S.B.D. L.________________ S.O.M.L.__________________ S.P.M.L._____________________
S.B.M.= Salario Base Mensual S.B.D.= Salario Base Diario

S.O.M.= Salario Ordinario Mensual S.O.D.= Salario Ordinario Diario
S.P.M.= Salario Promedio Mensual S.P.D.= Salario Promedio Diario
Para establecer los salarios anteriores, se suman los salarios devengados por el trabajador
(a), en los últimos seis (6) meses, Art. 123 inciso b) del Código de Trabajo reformado por
Decreto #65, del 04/10/1966, o fracción de tiempo menor si la antigüedad es menos de
seis (6) meses, incluyendo en los mismos, horas extras, Salario en especie, Bonificaciones
habituales u otro salario si lo hubiese. También se le agrega el 50% del 13° y 14° mes, tal
como lo indica los Artículos 360, 361,366 y 368 párrafo Tercero del Código de Trabajo vigente.
Artículos 3 del Decreto #112 del 28/10/1982, Artículo 5 del Reglamento de Aplicación del
Decreto 135 –94 del 06/02/1995.

- 132 -
SALARIO EN ESPECIE = Hospedaje – Alimentación y otros, para efectos de cálculos de

Prestaciones, se les reconoce como máximo 30%, del salario base, por todos los servicios
arriba indicados, si solo recibe una parte del salario en especie, debemos considerar el
porcentaje en razón directa con el beneficio, Ejemplo: Si solo se da un (1) tiempo de comida,
se considera el 20%, si se les proporcionan dos (2) o más tiempos de comida, se consideran
el 20%. Este salario en especie debe sumarse individualmente al salario ordinario y al
extraordinario en caso de existir este último
Se determina la antigüedad, se establecen los tres (3) Salarios arriba señalados, los cuales
servirán de base, para el desarrollo del cálculo, aplicando la tabla siguiente:
PREAVISO ARTICULO 116 AUXILIO DE CESANTIA ARTICULO 120
Menos de tres (3) meses...................1 días De tres (3) meses, pero menor de seis (6) meses..........................
De tres (3) a seis (6) meses...............7 días ....................................................................................Diez (10) días
De seis (6) a un (1) año......................14 días Mayor de seis (6) meses sin llegar al año......................................
De un (1) año a dos (2) años…..........30 días ................................................................................veinte (20) días
Más de dos (2) años..........................60 días Mayor de un (1) año.........................................................................
.......un (1) mes de salario, con un máximo de quince (15) meses.
Decreto 247-89 del 15/12/1989
NOTA: Si la antigüedad pasa de los años completos, o sea que si hay

fracción de días se le debe calcular la cesantía proporcional.
VACACIONES ARTICULO 345 Y 346
De un (1) año.............................................10 días

De dos (2) años..........................................12 días
De tres (3) años.........................................15 días
De cuatro (4) años o más años...............20 días
- 133 -
NOTA: Al igual que la Cesantía, las en aplicación del Artículo Número 78 del
vacaciones, se le extrae la parte proporcional Reglamento del I.H.S.S., más 180 horas de
y tiene su límite, según el Código de Trabajo lactancia Artículo 141 del Código de Trabajo.
Vigente, Cesantía hasta veinticinco (25) Cuando la empleada está laborando
meses, Vacaciones hasta veinte (20) días, y son 138 horas, siendo la razón que las 42
se acumulan hasta por dos (2) años Artículo horas faltantes, ya han sido tomadas en el
350 de nuestra Legislación Laboral Vigente. postnatal, y por despido sí se toman las 180
horas de lactancia, completas.
Redirigir a manual de usuario, actividad 1. (15
minutos) REGLAS: Para obtener la Cesantía
proporcional, súmese el número de días
VACACIONES PARA EL PERSONAL comprendidos en el tiempo inferior al año,
DOCENTE: Es de Sesenta (60) días para la teniendo presente que el mes de salario
proporción se multiplica el número de días para el trabajador (a) con pago mensual
x 60, luego se divide entre 300 días. es de treinta (30) días, lo mismo ocurre
El Servidor Doméstico, tal como lo señala con el trabajador (a) con pago semanal,
el Artículo 149, solamente tiene derecho a: desde que entró en vigencia el Decreto # 112
PREAVISO, después del período de prueba del 28/10/1982. El total de los días que no
que es de quince (15) días Artículo 158, se llegan al año se dividen los mismos entre
le pagan siete (7 días de Salario, tomando doce (12) meses, el cociente es el número
en cuenta únicamente la remuneración en de días que le corresponden al trabajador
dinero que perciba Artículo 161. También (a) por Cesantía proporcional, mismo que
tiene derecho a Vacaciones remuneradas se multiplica por el Salario Promedio Diario
como todos los trabajadores Artículo 156 Para encontrar las vacaciones
del Código de Trabajo Vigente. proporcionales correspondientes al primer
DESPIDO DE LAS MUJERES EN ESTADO (1) año, súmese todos los días del período
DE EMBARAZO: que no llegan al año, y el total, días x 10/360
para el Segundo año seria los días x 12 entre
Además de los derechos que le pudieren 360.- por el Tercero los días x 15 entre 360,
corresponder por Prestaciones Laborales, del Cuarto año o más de servicios los días x
hay que agregarle Dos ( 2 ) Meses de 20 entre 360.
Indemnización por despido en Estado de
Embarazo Artículo 144 del Código, más Para obtener el Décimo Tercer Mes, en
84 días de pre y postnatal Artículo 135, concepto de Aguinaldo y Décimo Cuarto
- 134 -
Mes, en concepto de Compensación colectiva, asimismo cuando se modifica el

Social, proporcional, se efectúa el mismo salario mínimo vigente.
procedimiento del párrafo primero de
la REGLA, para obtener la Cesantía ACTIVIDAD 1: - 45 minutos-
proporcional.
1. Formar grupos de 4 personas.
BONO EDUCATIVO POR FAMILIA:
2. El capacitador solicitará a cada grupo
DECRETO 43-97
que formulen un caso puntual que
Tienen derecho al Bono Educativo por cualquier miembro del equipo haya
familia los empleados del Sector Público y atendido en relación a las prestaciones
Privado. de empleados y desarrollar las acciones
aplicadas durante el caso en relación a
Requisitos para optar al Bono Educativo por lo que dispone la ley.
Familia:
3. Someter a debate las acciones aplicadas
• Que el Trabajador (a) perciba hasta el durante el caso en relación a lo que
equivalente dos Salarios Mínimos. dispone la ley.
• Tener hijos en edad escolar matriculados Redirigir a manual de usuario, actividad 2.
en Kínder, Primaria y Secundaria. (10 minutos)
• Que la Empresa emplee más de 15 (Receso Almuerzo) -1 minutos-
trabajadores.
• El valor del bono educativo será el que
decrete el gobierno por año. 1. De manera individual solicitar a los
participantes que desarrollen un ejercicio
• Su incremento será igual al porcentaje de evaluación para medir conocimientos de
del incremento al Salario Mínimo. CALCULO DE PRESTACIONES. Ir a manual
• Se pagará en la primera prueba de usuario.
trimestral. ACTIVIDAD DE CIERRE: Realizar el post-
Es entendido que los procedimientos test (Ver anexos) -10 minutos
anteriores se modifican, cuando existen
conquistas mediante contratación
- 135 -
Jornada 5 laborales de la región, y reunir

condiciones personales que lo hagan
Tiempo estimado: 8 horas digno de la confianza de patronos y
trabajadores
Objetivo: Reforzar la figura del inspector
Atribuciones de los mediadores:
y su actuación legal en medio de un
conflicto laboral entre dos partes. Estas son:
ACTIVIDAD INICIAL: Realizar el pre-test 1) Mantenerse en contacto con patronos
(Ver anexos) -15 minutos- y trabajadores de la región o con sus
organizaciones, para llegar a conocer a
Sobre la mediación, conciliación y arbitraje, fondo sus problemas, a fin de prevenir y
el Código de Trabajo sección II, Capitulo resolver los conflictos de trabajo.
XIII, Art. 795- 855, indica:
2) Procurar el desarrollo de la negociación
El Ministerio de Trabajo y Previsión Social, colectiva, a fin de que llegue a ser el
podrá en cualquier momento, promover procedimiento normal para establecer
la aplicación de los procedimientos las condiciones de trabajo.
de mediación, conciliación y arbitraje
establecidos en el presente Código, 3) Propiciar el establecimiento de
cuando considere que la falta de solución comisiones de patronos y trabajadores
de las diferencias, puede comprometer en los principales centros de trabajo,
las relaciones normales entre patronos y para la discusión y resolución amigable
trabajadores o la normalidad del trabajo. de los problemas laborales que les
conciernen.
3.11 Mediación - 2 horas-

Requisitos para ser mediador:
1. Ser hondureño, mayor de veinticinco
2. De notoria honorabilidad
3. Tener instrucción suficiente,

conocimiento de los problemas
- 136 -
PROCEDIMIENTO DEL MEDIADOR INICIO DE PLÁTICAS

ANTE LAS PARTES CONCILIATORIAS
En caso de conflicto, el Mediador gestionará con las Dentro de los tres (3) días siguientes, si la
partes para que presenten sus pretensiones ante la contestación no fuere favorable, el Mediador deberá
comisión de patronos y trabajadores; y si ésta se lo iniciar pláticas conciliatorias; a continuación, recibirá y
pide, le prestará su asesoría. Si no existe comisión, practicará pruebas, y efectuará cuantas diligencias
o si existiendo no resuelve el conflicto, el Mediador crea convenientes, según su leal saber y entender y sin
tratará de hacerlo por sí, pidiendo la presentación sujeción a formas legales; procurando conjuntamente
del pliego de peticiones a la parte que se considere con las partes la solución amistosa del conflicto. Para
perjudicada. este efecto, el Mediador deberá proponer los arreglos
que crea del caso, agotando todos los medios que
estén a su alcance.
(Receso) -10 minutos- II. Contestará el demandado lo que crea

conveniente en defensa de sus intereses
y podrá también exhibir los justificantes
3.12 Conciliación, sección III, en que funde sus excepciones;
Art. 803 -2 horas- III. Después de la contestación podrán los
interesados replicar o contra-replicar, si
Procedimiento Ante Las Juntas De quieren;
Conciliación
IV. Si no hay avenencia entre ellos, la
Ante las Juntas no se exigirá forma Junta procurará avenirlos, como un
determinada en los escritos, promociones componedor amigable, y para el efecto,
o alegaciones que se hagan. Las partes el Presidente, consultando el parecer de
deberán precisar los puntos petitorios y los los otros representantes, propondrá la
fundamentos de los mismos.
solución que a su juicio sea propia
Audiencia De Conciliación:
Procedimiento V. Si las partes llegan a un acuerdo, la
solución propuesta pondrá término al
I. Comenzará el actor exponiendo su conflicto.
reclamación, esto es, lo que pide, y la
causa o título que tiene para ello. (Receso Almuerzo) – 1 hora-
- 137 -
ACTIVIDAD 1: -30 minutos- • Cuando en una convención colectiva

las partes estipulen el establecimiento
1. Solicitar al grupo que de manera de tribunales o comisiones de arbitraje
individual y haciendo uso del manual de de carácter permanente, se estará a
usuario, realicen un cuadro comparativo los términos de la convención, en todo
entre los criterios que se toman para lo relacionado con su constitución,
iniciar la mediación y la conciliación. competencia y procedimiento para
la decisión de las controversias
2. Resaltar la función del inspector en
correspondientes. Sólo a falta de
cada una.
disposición especial se aplicarán las
3. Al terminar, iniciar discusión grupal normas del presente Capítulo.
para determinar criterios unificados
• Los conflictos colectivos del trabajo
conforme a Ley.
que se presenten en los servicios
públicos, y que no hubieren podido
resolverse mediante arreglo directo o
3.13 Arbitraje, Art. 807 -1.5 por conciliación, serán sometidos al
horas- arbitramento obligatorio. Los conflictos
• Las partes podrán designar uno (1) o colectivos en otras empresas o
varios árbitros, como a bien lo tengan, establecimientos pueden ser sometidos
y comprometer en corporaciones al arbitramento, por acuerdo de las
nacionales de cualquier clase. partes.
• Si las partes no hubieren acordado la Juntas de arbitraje

manera de hacer la designación, cada • Las Juntas de Arbitraje en los conflictos
una de ellas nombrara un árbitro, colectivos en los cuales éste es
y estos, como primera providencia, obligatorio, se integrarán en la forma
designaran un tercero que con ellos establecida en el Capítulo VII del Título
integre el Tribunal. Si los dos árbitros VIII de este Código y funcionarán en la
escogidos por las partes no se pusieren forma establecida en la Sección V de
de acuerdo en el término de veinticuatro este Capítulo.
(24) horas, será tercero el respectivo
Inspector del Trabajo y, en su defecto, el • No pueden ser miembros de Juntas o
Alcalde del Lugar. Tribunales de Arbitraje las personas
que directa o indirectamente hubieren
- 138 -
intervenido en representación de las

partes en los períodos o etapas de
arreglo directo o de conciliación.
• Esta prohibición se hace extensiva a los

empleados, representantes, apoderados
o abogados permanentes de las partes y,
en general, a toda persona, ligada a ellas
por cualquier vínculo de dependencia.
Redirigir al manual de usuario, actividad 2. (5

minutos)

1. Formar 4 grupos de trabajo.
2. Solicitar que escriban un caso detallado

respecto al arbitraje como tema central,
de preferencia que hayan sido participes
del mismo.
3. Se realizará exposición por grupo para

enriquecer conocimientos y reforzar.
ACTIVIDAD DE CIERRE: Realizar el post-

test (Ver anexos) -10 minutos-
- 139 -
CONCLUSIONES
• Es de absoluta relevancia que el • El fortalecimiento en todas las áreas y
facilitador logre establecer una conocimientos que este manual incluye,
dinámica de grupo que permita la generarán de manera resumida que el
participación de todas las personas que inspector de trabajo se convierta en
se encuentran recibiendo el taller. un alto perfil al que se puede confiar
mayores responsabilidades y contar
• Los contenidos que forman parte con una mejor visibilidad frente a la
del Código de Trabajo y la Ley de comunidad de patronos y trabajadores
Inspección, deberán ser priorizados en con que interactúa.
todo momento, por ser las principales
herramientas del trabajo de un
inspector laboral.
• Las capacitaciones o talleres se han

diseñado para presentar el contenido de
manera menos densa, sin embargo, es
importante que el facilitador tome en
cuenta que es la tendencia a relacionar
los apartados legales con situaciones
reales y casos que los involucren lo que
generará la atención activa y asimilación
de contenidos.
• Es necesario que cada tema sea brindado

por uno o dos expertos puntuales
en esa temática, por lo que no es
requerible que todas las formaciones
sean brindadas por una misma persona,
más sí se convierte en un requisito la
experticia del facilitador, las habilidades
de educador que contenga y su facilidad
para llevar al grupo a un territorio de
análisis y analogías reales.
- 140 -
BIBLIOGRAFÍA
1. Torres-Valle, F. J. (2018). Taller de habilidades de comunicación asertiva para líderes.
Trabajo de obtención de grado, Maestría en Desarrollo Humano. Tlaquepaque, Jalisco:
ITESO. Recuperado de: http://hdl.handle.net/11117/5170 obtenido del Repositorio
Institucional del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente bajo los
términos y condiciones de la siguiente licencia: ttp://quijote.biblio.iteso.mx/licencias/
CC-BY-NC-ND-2.5-MX.pdf
2. Puchol, Luis e Isabel (2014) El Libro de la Negociación, (4ta ed.), Monterrey México,
Ediciones Díaz de Santos.
3. de las Alas-Pumariño Miranda, Enrique (2014) El arte de NEGOCIAR, El negociador a

tiempo completo, Madrid España, Edita: AIIM (Asociación de Ingenieros Industriales de
Madrid)
4. Viveros, José Antonio (2003). Liderazgo, comunicación efectiva y resolución de

conflictos. Santiago, Chile: Oficina internacional del trabajo
5. Cordina, Alexis (2006). de Gerencia.com: Manejo de conflictos. Recuperado de: https://

degerencia.com/articulo/manejo_de_conflictos_para_una_direccion_efectiva/
6. Goleman, Daniel (2009). Inteligencia Emocional. Barcelona. Kairos, S.A. Editorial
7. Redorta, Josep (2007). Aprender a Resolver Conflictos. Barcelona, España: Ediciones

Paidós Ibérica, S.A. (Resolución de conflictos)
8. Castro Carmen, y Canales Elmer, (2018). Actualización de Protocolo de Inspección en

Seguridad y salud en el trabajo (Manual de protocolo). World Vision
9. Zelaya Ivonne, (2018). Protocolo de Libertad de Asociación Colectiva (Manual de

Protocolo). World Vision
10. Navas Miriam, y Corea Rosa, (sf). Protocolo de actualización de la dirección general de
inspección de trabajo de la STSS en materia de trabajo infantil (Manual de protocolo).
World Vision
- 141 -
11. Ley Marco del Sistema de Protección Social, No. 56-2015, Diario Oficial La Gaceta,
Tegucigalpa Honduras, 2 de julio de 2015
12. Ley de Inspección de Trabajo, No. 178-2016, de 10 de marzo, Diario Oficial La Gaceta,
Tegucigalpa Honduras, 15 de marzo 2017
13. Reglamento General de la Ley del Seguro Social, No. 003-JD-2005, de 15 de febrero,
Diario Oficial La Gaceta, Tegucigalpa Honduras, 29 de junio 2005
14. Código del Trabajo de Honduras y sus reformas, No. 189, Diario Oficial La Gaceta,
Tegucigalpa Honduras, ed. 16,827 y 16,834, 23 de julio 1959
- 142 -
ANEXOS
1.Ley Marco de Protección Social
(Jornada 1) Actividad inicial y de cierre: Realizar el PRE-TEST/ POST-TEST.
1. Esta Ley de protección social estará estructurada por un modelo de regímenes,

Enumere:
2. Explique sobre el seguro contra riesgos profesionales.
3. ¿Por qué a partir de la vigencia de la Ley Marco, los aportes patronales y las cotizacio-
nes con la ley actual del RAP serán voluntarias?
4. ¿Dónde son transferidas las cotizaciones del RAP, que es 1?5% para trabajador y 1.5%
para empresa?
5. ¿Hasta qué edades el régimen de seguros social será reembolsable?
- 143 -
1.Ley Marco de Protección Social

1. Por favor complete la siguiente tabla en el Régimen de Cobertura Laboral, para el año
2019 y 2020:
GRADUALIDAD DE LAS TASAS DE CONTRIBUCIÓN PARA EL FINANCIAMIENTO
DEL SISTEMA DE PROTECCIÓN SOCIAL
PERIODO 2015 - 2024
RÉGIMEN Y/O PILAR CONTRIBUYENTE
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Régimen del Seguro Empleador 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5% 3.5%
Previsión IVM
Trabajador 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5%
Régimen Seguro Empleador 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0%
Atención a la salud
Trabajador 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 2.5%
Régimen Seguro
Empleador 0.66% 0.66% 0.66% 0.66%
Cobertura Laboral
Régimen Seguro
Empleador 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5%
Previsión Social Pilar
Complementario
Trabajador 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5%
2. Calcule la Reserva Laboral del siguiente ejemplo:

Empleada: ANA SUYAPA
SALARIO: L. 20,000.00
DIARIO: L. 666.67
FECHA INICIO: 05/01/2017
FECHA FINAL: 30/08/2018
ANTIGÜEDAD DIAS: ____________________
RESERVA LABORAL: L.__________________
3. ¿La reserva laboral aplica para los trabajadores del sector público? Explique
4. ¿Qué cubre el RÉGIMEN DEL SEGURO DE PREVISIÓN SOCIAL?
5. La Ley Marco de Protección Social, está constituida por varias leyes complementarias,
enumere:
- 144 -
2.Ley del IHSS

(Jornada 1) Actividad inicial y de cierre: Realizar PRE-TEST/ POST-TEST.
I. Escriba lo que se le pide sobre Cobertura de Servicios.
1. De acuerdo a la Ley del Instituto Hondureño de Seguridad Social, para la prestación y

administración de los servicios de Seguridad Social, establece que cubrirá los casos de:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
2. Detalle el procedimiento de indemnización ante el patrono por accidente o

enfermedad.
- 145 -
2.Ley del IHSS

(Jornada 2) Actividad inicial y final: Realizar el PRE-TEST/ POST-TEST.
I. Escriba lo que se le pide.
1. ¿Qué elementos se deben tomar en cuenta para el Cálculo de Indemnización por

Enfermedad Profesional del Trabajo?
- 146 -
3.Ley de Inspección laboral.

I. Conteste lo que a continuación se le pide acerca los procedimientos

Ley de Inspección en General.
¿Qué conocimientos tiene sobre? ¿Ha tenido oportunidad de aplicar los

siguientes términos?
1. Solicitud de inspecciones:
2. Actas de emplazamiento:
3. Procedimiento en materia de Higiene y S:
II. Defina en sus propias palabras, el significado de:
4. Inspecciones de comprobación 5. Audiencias de descargo
- 147 -

(Jornada 2) Actividad inicial y de cierre: Realizar el PRE-TEST/ POST-TEST
I. Brinde ejemplos de las siguientes preguntas, en el recuadro de la derecha:
1) ¿Qué es un incidente de
nulidad de actuaciones?
2) ¿Qué es nulidad de
actuaciones en materia
laboral?
3) ¿Qué es la recusación
procesal?
II. Defina los siguiente
1. ¿En qué casos la Autoridad del Trabajo puede acordar el archivo

definitivo de las actas de Inspección?
2. ¿Qué Constituyen infracciones administrativas en materia

laboral?
3. ¿En cuánto tiempo debe determinar si se levanta la restricción de

acceso o la limitación de operaciones en las áreas de riesgo detectadas?
- 148 -

1. El instructor brindará algunos conceptos y tendrá que hacer tres cosas:
a) Escribir exactamente lo que recuerda

b) Brindar un ejemplo del término
c) Decir de qué manera resolvió el caso mencionado en el
inciso
Concepto Concepto Concepto
1. INFRACCIONES 2. SANCIONES 3. RESLUCIONES
a) a) a)
b) b) b)
c) Por ejemplo: c) Por ejemplo: c) Por ejemplo:
2. Habrá casos que describirán situaciones hipotéticas y usted tiene que hacer las
situaciones posibles, y su desarrollo.
Ejemplo 1: Ejemplo 2:
Caso Práctico de Caso Práctico en
Infracción Seguridad e Higiene
Ejemplo 3: Ejemplo 4:
Caso Práctico en Caso práctico en
Sanciones aplicadas Resoluciones
- 149 -
4.Código de Trabajo
Con el propósito de evaluar el nivel de conocimiento y aplicación que posee

sobre los temas a desarrollar, le solicitamos responda las siguientes preguntas.
1. Para que haya contrato de trabajo, ¿qué elementos esenciales se requiere?
2. ¿Quiénes se consideran representantes de los patronos?
3. Mencione los nuevos modelos de contratación que conoce.
4. Enliste algunos obligaciones y prohibiciones de las partes.
5. Si dentro de la misma empresa existen varios sindicatos, que aplica.
6. ¿A qué se refiere la Denuncia del contrato colectivo?
7. ¿Qué diferentes regímenes especiales conocen?
8. La inexistencia del contrato escrito exigido por este Código, ¿a quién es

imputable?
- 150 -
I. Escriba lo que a continuación se le pide acerca de Jornadas de Trabajo.
1. Según las disposiciones de observancia general, del CÓDIGO DE TRABAJO, La jornada

ordinaria de trabajo es:
2. Explique:
- Trabajos diurnos:
- Trabajo nocturno:
- Jornada mixta:
- Jornada mixta es la que:
3. Según el Código de Trabajo, Quedan excluidos de la regulación sobre jornada máxima

legal de trabajo los siguientes :
4. Constituye jornada extraordinaria, y debe ser remunerado, así:
- 151 -
I. Conteste las siguientes preguntas con referencia a Riesgos Profesionales.
1. ¿Qué son los Riesgos profesionales?
2. ¿Qué es accidente de trabajo?
3. ¿Qué producen los riesgos?
4. ¿Qué es Incapacidad parcial permanente?
- 152 -
I. Conteste las siguientes preguntas con referencia a cálculo de prestaciones.
1. ¿Qué se considera salario en especie?
2. Describa cómo se manejan las vacaciones para el personal docente:
3. ¿Qué es el BONO EDUCATIVO?
4. ¿Qué aplica en caso de DESPIDO DE LAS MUJERES EN ESTADO DE EMBARAZO?
- 153 -
Con el propósito de evaluar el nivel de conocimiento y aplicación que posee

sobre los temas a desarrollar, le solicitamos responda las siguientes preguntas.
10 minutos.
1. Para ser Mediador, se requiere:
2. Son atribuciones de los mediadores:
3. Describa el Inicio De Pláticas Conciliatorias:
4. Audiencia de conciliación: Describa el procedimiento:
5. Describa la Designación de árbitros:
6.¿Cómo se integran las Juntas de arbitraje?
7. Señalamiento de audiencia de conciliación. Explique.
- 154 -
Guía de Respuestas servicios de salud), RÉGIMEN DE SEGURO

DE RIESGOS PROFESIONALES (Protege al
trabajador ante la ocurrencia de accidentes
de trabajo y enfermedades profesionales.)
Pre-test/Post-test de Habilidades Blandas y RÉGIMEN DE SEGURO DE COBERTURA
LABORAL. (Este proporcionara el
1. F pago efectivo y obligatorio del auxilio
2. V de cesantía que se derive del código de
trabajo)
3. V
4. F
R2. El empleador queda obligado a
5. V contratar un Seguro sobre Accidentes
de trabajo y enfermedades profesionales
6. V mismo que se podrá ser contratado al
7. V IHSS o a una empresa privada autorizada.
Este es un cambio que trae esta ley
8. V marco anteriormente el seguro social era
el responsable de pagar accidentes de
9. (d) a y b son correctas trabajo, en caso que no exista la cobertura
10. (b) Imposición de beneficios de un seguro, el empleador deberá pagar la
totalidad de los gastos incurridos a corto,
mediano y largo plazo, así como también la
incapacidad correspondiente.
Pre-test/Post-test de Capacidades Técnicas
R3. A partir de la vigencia de la ley marco,
los aportes patronales y las cotizaciones
Ley Marco de Protección Social (Jornada 1) con la ley actual del RAP serán voluntarias,
para efecto de depósitos a las cuentas
R1. RÉGIMEN DE PISO DE PROTECCIÓN individuales. Los fondos que actualmente
SOCIAL (Es el único que no es contributivo tienen los empleados en el RAP, pasaran
para empleados y trabajadores), RÉGIMEN a la cuenta individual de capitalización,
DEL SEGUROS DE PREVISIÓN SOCIAL sin embargo, tienen la opción también de
(Este garantiza los medios económicos trasladar dichos fondos a cualquier otra
de subsistencia ante la Invalidez, vejez, administradora de fondos de pensiones
y muerte), RÉGIMEN DE SEGURO DE y cesantías de su elección, una vez se
ATENCIÓN DE SALUD (Este garantiza que apruebe la ley correspondiente. El RAP
toda la población tenga derecho a salud pasara ahora a ser un Fondo de pensiones y
por medio de conjunto de prestación de Cesantía.
- 155 -
R4. Las cotizaciones del RAP, que es 1.5% R4. Este garantiza los medios económicos
para trabajador y 1.5% para empresa, de subsistencia ante la Invalidez, vejez, y
pasan a cotizarse al régimen de Previsión muerte.
Social, es decir desaparece la planilla de
RAP, estas pasaran hacer meramente R5. Ley de Seguro social
voluntarias. Lo que se tiene aportado no
será devuelto al empleado pasará al fondo
de pensiones, dicho hasta este momento.
Ley de Sistema Nacional de Salud
R5. Este régimen de seguros social no será
reembolsable hasta que se cumple 60 años
la mujer y 65 el hombre queda en fondo de Ley administradora de Fondos y Pensiones
pensiones. y Cesantía
Ley de seguros de accidentes de transito
Ley Marco de Protección Social (Jornada 2)
R1. Régimen Seguro Cobertura Laboral
R. 2019 = 0.66
Ley del IHSS (Jornada 1)
R. 2018= 0.70
R2. Antigüedad de días

R1. Enfermedad, Accidente No profesional,
R: 238.00 Maternidad
Reserva Laboral Accidentes de Trabajo, y Enfermedad
Profesional
R. 6,346.67
Vejez, Invalidez
Muerte
R3. La reserva laboral NO aplica para los
trabajadores del sector público, La Ley Subsidios de Familia, Viudez y Orfandad
Marco de Seguridad Social NO OBLIGA
AL ESTADO a tener una reserva laboral Paro forzoso por causas legales, o
para el pago de las prestaciones de los desocupación comprobada
trabajadores públicos. Estos seguirán
Servicios sociales sujetos a la
regidos en esta área por el Código de
reglamentación especial
Trabajo, la Ley del Servicio Civil y los
acuerdos pactados.
- 156 -
Ley del IHSS (Jornada 2) debe determinar, en su caso, las acciones

preventivas o correctivas que deben
Cálculo de Indemnización por Enfermedad implementar los patronos.
Profesional del Trabajo:
Si de las visitas de seguimiento resultaren
1. Nombre de la empresa incumplimientos a la legislación laboral,
2. Nombre del Trabajador se debe programar una Inspección
extraordinaria y en su defecto se debe
3. Riesgo Profesional instar el procedimiento administrativo
sancionador.
4. Fecha del Riesgo Profesional
R2. Para los efectos señalados en el
5. Salario Base Mensual Artículo 54, el Inspector del Trabajo debe
6.Salario Base / 30 días del mes= salario emitir un emplazamiento documental,
diario ordinario en el cual se señalan las medidas
ordenadas y el plazo dentro del cual
7. Salario diario Ordinario / 12 meses= deben implementarse o bien, el plazo para
décimo cuarto proporcional exhibir la documentación que acredite el
cumplimiento de sus obligaciones.
8.Salario Diario Ordinario / 12 meses=
décimo tercer mes proporcional
9. Total= Salario Diario Promedio El acto de emplazamiento de inicio del

procedimiento administrativo sancionador
 Según Art. 455 del V Código de Trabajo debe contener:
Vigente son X días de Indemnización.
1) Lugar y fecha de su emisión
 Salario diario Ordinario X días de
indemnización X % = L. a pagar. 2) Nombre, razón o denominación social
3) Dirección y Domicilio del Centro de

Ley de Inspección laboral. (Jornada 1) Trabajo
R1. Las Autoridades del Trabajo deben, 4) Fecha del acta de Inspección
a solicitud de parte o en ejecución de
los Programas de Inspección, realizar 5) Fundamento legal de la competencia de
Inspecciones de asesoría técnica con la la autoridad que emite el emplazamiento
finalidad de fomentar entre trabajadores
y patronos, entre otros aspectos, el 6) Circunstancias o hechos que consten en
cumplimiento de la normativa laboral, el acta
como resultado de estas Inspecciones, se R3. Cuando la Autoridad del Trabajo
- 157 -
tenga conocimiento, por cualquier medio las medidas emplazadas u ordenadas

o forma, de que en un Centro de Trabajo previamente por el Inspector del Trabajo.
existe una situación de Peligro o Riesgo Las Autoridades del Trabajo, pueden
Inminente, debe programar una Inspección habilitar el desarrollo de este tipo de visitas
Extraordinaria, para que a través de un en días y horas inhábiles.
Inspector del Trabajo, acompañado de
un Perito calificado en la materia si fuese En los casos de Peligro o Riesgo Inminente
necesario, se constate la existencia de la corrección debe ser inmediata y de
dicho Peligro o Riesgo Inminente, en cuyo observancia permanente, de conformidad
caso, debe ordenar de manera inmediata al Artículo 58 de esta Ley. Vencido el
las medidas correctivas para eliminar plazo otorgado por el inspector del
el riesgo y las preventivas para evitar el trabajo, se debe efectuar la inspección
acaecimiento o que ocurra la siniestralidad de comprobación correspondiente de las
medidas ordenadas dentro de los tres (3)
En caso que el patrono se niegue a días hábiles siguientes al vencimiento del
recibir al Inspector del Trabajo, éste plazo otorgado para su cumplimiento.
debe dejar constancia en el acta o
informe de la negativa y remitirla R5. Es el momento procesal oportuno para
a su superior jerárquico, de forma desvirtuar las infracciones imputadas por
inmediata a efecto de que se inicie el los Inspectores de Trabajo
procedimiento administrativo sancionador Dentro de los dos (2) días siguientes a
correspondiente. la recepción de la solicitud de inicio del
Para establecer la restricción de acceso o procedimiento administrativo sancionador,
limitación de operaciones en un Centro el órgano competente de las Autoridades
de Trabajo, el Inspector de Trabajo, del Trabajo
basándose en el dictamen pericial, previo El acto de emplazamiento de inicio del
al cierre del acta correspondiente, debe procedimiento administrativo sancionador
describir en forma pormenorizada en el debe contener:
Acta de Inspección: las condiciones físicas
o documentales que de no cumplirse 1) Lugar y fecha de su emisión
u observarse producen un Peligro o
Riesgo Inminente; señalar la actividad o 2) Nombre, razón o denominación social
actividades a limitar o el área o áreas a del presunto infractor
restringir y dictar las medidas de seguridad 3) Dirección y Domicilio del Centro de
necesarias para prevenir o corregir una Trabajo
situación de riesgo inminente;
4) Fecha del acta de Inspección
R4. Son las que se realizan cuando se
requiere constatar el cumplimiento de 5) Fundamento legal de la competencia de
- 158 -
la autoridad que emite el emplazamiento g) Los causen indefensión.
6) Circunstancias o hechos que consten h) Falta de entrega de notificaciones

en el acta, que se estimen violatorios personales.
de la legislación laboral, así como las
disposiciones jurídicas que se consideren R3. La recusación es la forma de la parte
transgredidas; entre otros. interesada en el procedimiento para tachar
al funcionario (inspector) o impedir que
siga conociendo de un proceso por causas
que impiden su buen juicio o imparcialidad
Ley de Inspección laboral (Jornada 2)
ya sean pre existentes o sobrevinientes.
R1. Es el restablecimiento de los actos,
hechos o procedimientos de inspección
cuando estos no puedan ser subsanados Ley de Inspección laboral. (Jornada 3)
por carecer de los requisitos legales para su
validez o legalidad, ya sea relacionados al R1. La Autoridad del Trabajo puede
objeto, la causa o la voluntad. acordar el archivo definitivo de las actas de
Inspección cuando:
R2. a) Los dictados por órgano
absolutamente incompetente. ¿causas de 1) No contengan los requisitos establecidos
nulidad absoluta? en las disposiciones legales aplicables,
b) Aquellos cuyo objeto sea imposible o 2) No se constaten incumplimientos a la

configure un delito. normativa laboral; y,
c) Los dictados prescindiendo total 3) De las pruebas presentadas por el

y absolutamente del procedimiento patrono o su representante dentro de los
establecido. plazos establecidos en esta Ley, acredite
cumplir con la normativa
d) Los que se emitan infringiendo las
normas que contienen las reglas esenciales La resolución que se dicte en cualquiera
para la formación de la voluntad de los de los casos antes mencionados, debe ser
órganos colegiados. notificada al patrono y a los trabajadores o
sus representantes.
e) Los de carácter general que infrinjan
los límites señalados a la potestad
reglamentaria, establecido por el Artículo R2. 1) Lugar y fecha de elaboración
40.
2) Fundamento legal
f) Los que contraríen lo dispuesto en
el Artículo 8 de la Ley General de la 3) Tipo, fecha y número de Inspección
Administración Pública.
- 159 -
4) Descripción sobre si la inspección se R3. Obligaciones de los patronos:

realiza de oficio o a petición de parte
Además de las contenidas en otros
5) Nombre, razón o denominación social y artículos de este Código, son obligaciones
domicilio del Centro de Trabajo de los patronos:
6) Descripción de las condiciones de Peligro a)pagar la remuneración pactada.

o Riesgo Inminente relacionadas en el
dictamen pericial b) pagar al trabajador el salario
correspondiente.
7) Actividad o actividades a limitar, así
como el área o áreas a restringir c) proporcionar oportunamente a los
trabajadores los útiles, instrumentos y
8) Medidas de seguridad de aplicación materiales necesarios.
inmediata necesarias para prevenir o
corregir la situación de Peligro o Riesgo d) proporcionar local seguro para la
Inminente guarda de los instrumentos y útiles de
trabajo.
9) Nombre y firma del Inspector actuante
y del Perito que haya intervenido en las e)conceder licencia al trabajador para que
diligencias de inspección pueda cumplir con las obligaciones de
carácter
Obligaciones de los trabajadores:

Código de Trabajo (Jornada 1)
Además de las contenidas en otros
R1. a) La actividad personal artículos de este Código, son obligaciones
de los trabajadores:
b) La continuada subordinación
1. realizar personalmente la labor
c) Un salario
2. ejecutar por si mismos su trabajo,
R2. Se consideran representantes de los
patronos y en tal concepto obligan a 3. observar buenas costumbres y conducta
éstos en sus relaciones con los demás ejemplar.
trabajadores: los directores, gerentes,
administradores, capitanes de barco y en 4. prestar auxilio en cualquier tiempo que
general las personas que, en nombre de se necesite.
otro, ejerzan funciones de, dirección o de
5. integrar los organismos que establecen
administración.
las leyes y reglamentos de trabajo;
- 160 -
Prohibiciones a los patronos: R4. Si dentro de la misma empresa

existen varios sindicatos, el contrato
Se prohíbe a los patronos: colectivo deberá celebrarse con el que
a) inducir o exigir a sus trabajadores que tenga mayor número de trabajadores
compren sus artículos. de la negociación; en el concepto de que
dicho contrato no podrá concertarse
b) exigir o aceptar dinero, u otra en condiciones menos favorables para
compensación de los trabajadores. los trabajadores, que las contenidas en
contratos vigentes dentro de la misma
c) despedir o perjudicar en alguna otra empresa.
forma a sus trabajadores.
d) influir en las decisiones políticas o en

las convicciones religiosas. R5. Para que sea válida la manifestación
escrita de dar por terminado un contrato
e) deducir, retener o compensar suma colectivo de trabajo, si se hace por una de
alguna del monto de los salarios y las partes, o por ambas separadamente,
prestaciones. debe presentarse por triplicado ante el
inspector de trabajo del lugar y, en su
defecto, ante el alcalde, funcionarios
-Prohibiciones a los trabajadores: que le pondrán la nota respectiva de
presentación, señalando el lugar, la fecha y
Se prohíbe a los trabajadores: la hora de la misma.
1. faltar al trabajo, o abandonarlo en horas El original de la denuncia será entregado
de labor, al destinatario por dicho funcionario, y las
copias serán destinadas para la Dirección
2. Presentarse al trabajo en estado de
General del Trabajo y para el denunciante
embriaguez,
del contrato.
3. portar armas de cualquier clase durante
Formulada así la denuncia del contrato
las horas de labor.
colectivo, éste continuará vigente hasta
4. sustraer de la fábrica, taller o tanto se firma un nuevo contrato.
establecimiento, los útiles de trabajo y
las materias primas.
5. disminuir intencionalmente el ritmo de

ejecución del trabajo,
- 161 -
R6. Trabajo De Las Mujeres Y De Los Libertad de Asociación y Negociación

Menores De Edad Colectiva (Jornada 1)
Trabajo De Los Servidores Domésticos
Trabajadores A Domicilio R1. Principales obligaciones
Trabajo De Los Aprendices • Vigilar que los actos tanto de

empleadores y trabajadores estén
Trabajadores Agrícolas, Ganaderos Y apegados a las normas del trabajo
Forestales y que las empresas cumplan con los
Trabajo De Transporte reglamentos internos establecidos.
Trabajo En El Mar Y En Las Vías Navega • Realizar Inspecciones ordinarias y

extraordinarias.
Trabajo Ferrocarrilero
• Cumplir puntualmente las instrucciones
Trabajo Del Transporte Aéreo de sus superiores en relación con sus
funciones.
Trabajadores De Empresas De Petróleo
• Actuar con legalidad
Trabajo Minero
• Levantar y reportar las actas. Así como
sus actuaciones
R7. Artículo 30. La inexistencia del • Realizar las diligencias de notificación y
contrato escrito exigido por este Código emplazamientos
es imputable al patrono. El patrono que
no celebre por escrito los contratos de • Verificar la existencia de huelga o
trabajo, u omita algunos de sus requisitos, suspensiones de trabajo.
hará presumir, en caso de controversia, que
son ciertas las estipulaciones de trabajo
alegadas por el trabajador, sin perjuicio de R2. Escriba 5 de sus principales facultades:
prueba en contrario.
• Revisar libros de contabilidad, salarios,
planillas y constancias de pago.
Código de Trabajo (Jornada 2) • Cuidar que se respeten todos aquellos
Código de Trabajo (Jornada 3) preceptos cuyo cumplimiento
garanticen las buenas relaciones entre
Código de Trabajo (Jornada 4) patronos y trabajadores
Código de Trabajo (Jornada 5) • Ingresar libremente en todo centro de
- 162 -
trabajo sujeto de inspección a cualquier inspección. Explicar las consecuencias

hora. de no cumplir con las normas
relacionadas con la libertad sindical y
• Hacerse acompañar en sus inspecciones otras.
por los trabajadores y representantes
sindicales, peritos o técnicos que se Parte 2
requieran.
1. Examen de documentos y registros
X
R3. Escriba 5 de sus principales actividades: 2. Inspección ocular del entorno

X
• Visitar las empresas y establecimientos
durante las horas de trabajo, diurno 3. Entrevistas a los sujetos intervinientes
o nocturno, previa identificación X
para vigilar el cumplimiento de la
normatividad laboral.
Libertad de Asociación y Negociación
• Exigir la presentación de libros, registros
Colectiva (Jornada 2)
y otros documentos a que obliguen las
normas de trabajo para constatar la R1.
correcta vigilancia de la normatividad
laboral. Paso 1
• Observar todos los elementos (método a) Los trabajadores elaborarán por

científico) que le permitan verificar o escrito y por duplicado la notificación que
constar la violación a la libertad sindical entregarán al empleador.
y expresarlo de forma veraz, seria y
b) Solicitud presentada por los
formal posible en el acta.
trabajadores ante la Inspección del
• Requerir la rectificación de las Trabajo pidiendo el acompañamiento de
violaciones a las libertades sindicales. un Inspector del Trabajo en la diligencia
de notificación al empleador, con el fin de
• Brindar asesoría y orientación a las y los facilitar y dejar constancia de la práctica de
trabajadores y a las y los empleadores la misma.
respecto a los lineamientos y
disposiciones relativas a la libertad c) Auto de Admisión y asignación de
sindical y negociación colectiva. Inspector del trabajo que dará fe del acto
de Notificación.
• Explicar los pasos del procedimiento,
tanto empleadores y trabajadores deben
conocer qué pasos siguen después de la
- 163 -
Paso 2 Libertad de Asociación y Negociación

Colectiva (Jornada 3)
Los trabajadores, en compañía del
Inspector, deben presentarse en el centro R1. Arreglo directo
de trabajo y realizar la entrega de la
R2. Mediación
notificación al empleador. Una copia será
adjuntada al Acta. Dicho acto pone de R3. Arbitraje
forma inmediata a dichos trabajadores
bajo la protección especial del Estado. R4. Conciliación
Paso 3
Practicada la notificación al empleador, Parte 2

el Inspector del Trabajo dejará constancia
R1. Respuestas según criterio de cada
de esa circunstancia en el acta
inspector(a).
correspondiente. El Inspector de Trabajo
proporcionará a los trabajadores copia del
acta de notificación.
Trabajo Infantil (Jornada 1)
R1. V
Paso 4
R2. V
Los trabajadores presentarán ante
la Dirección General del Trabajo el R3. V
acta de notificación extendida por el
R4. F
Inspector, la misma podrá enviarse vía
correo electrónico a la DGT con copia al R4. V
empleador.
Paso 5
Parte 2
En la misma fecha, la Dirección General
del Trabajo extenderá a los trabajadores R1. -Programación y visita del centro de
interesados la certificación donde se indica trabajo.
que los firmantes de la notificación gozan
-Levantamiento de la información y
de la Protección Especial del Estado. Esta
desarrollo de la investigación.
certificación se extenderá también de
forma automática por la DGT a través del -En caso que existan niños trabajando
correo electrónico. en el centro de trabajo.
- 164 -
-Elaboración de actas de Seguridad y Salud en el Trabajo (Jornada 2)

emplazamiento
-Realizar inspección de comprobación y

audiencias de descargos. R1. Respuestas según criterio de cada
inspector(a).
R2. Trabajo en alturas: arnés cuerpo

completo, escalera, andamio, seguidor
de cuerda, sistema de arresto, anclaje
Seguridad y Salud en el Trabajo (Jornada 1) permanente y anclaje temporal.
R1. Código de Trabajo Trabajo con energía: candado
Codigo de Salud certificado, tarjeta de bloqueo, caja
múltiple de bloqueo, caja portátil de
Codigo de la Niñez y la Adolescencia bloqueo, porta candados, bloqueo de
válvulas, equipo de rescate.
R2. Ley de Inspección
Trabajo con la pesca: careta, brújulas,
Ley de Seguridad Social traje de buceo, aletas, regulador, tabla de
Ley de VIH/SIDA buceo.
R3. Reglamento de Medidas preventivas

de accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales
Reglamento de la ley del Seguro Social
Reglamento de Protección radiológica
Reglamento de salud y seguridad

ocupacional de la pesca submarina
Parte 2
R1. Respuestas según criterio de cada

inspector(a).
- 165 -
- 166 -
Este documento es publicado por World Vision
Honduras, 2019. Todos los Derechos Reservados.
Ninguna parte de esta publicación podrá reproducirse
sin permiso previo de los autores.
El proyecto Futuros Brillantes, financiado por el Departamento de Trabajo de los Estados Unidos
de América (USDOL), tiene como objetivo contribuir a la reducción del trabajo infantil y la
mejora en el cumplimiento de los derechos laborales en Honduras, promoviendo para ello, la
inclusión de niños que están en situación de vulnerabilidad o en riesgo de trabajo infantil a
programas alternativos de educación, además de acompañar a sus familias con formación
técnico vocacional y formación para el emprendimiento.
Con la intervención del proyecto Futuros Brillantes, hemos llegado a más de 10,000 trabaja-
dores, 5850 niños y niñas que integran a 1787 familias, de 95 comunidades, en 11 municipios,
de 8 departamentos del país (Choluteca, Valle, Intibucá, Cortes, La Paz, Atlántida, Comayagua y
Yoro), se ha contribuido al fortalecimiento de más de 90 escuelas, desarrollando un trabajo de
incidencia comunitaria y social estableciendo los Comité contra el Trabajo Infantil (CLC) y
Centros de Derecho Laboral (CDL) para formar a los trabajadores y proporcionar asistencia legal,
impulsando un crecimiento de resolución de conflictos para resolver disputas laborales.
Un componente estratégico es el fortalecimiento de la Secretaría del Trabajo y Seguridad Social,

en especial en la aplicación de la Ley de Inspección del Trabajo. En ese marco se produce esta
publicación.
World Vision Honduras

Colonia Montecarlo, al final del Boulevard Morazán
Esquina opuesta de Gold´s Gym,Tegucigalpa, Honduras, Apartado Postal 3304
PBX:( 504) 2216-6600 FAX: (504) 2221-7028/ 2221-7029
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PROGRAMA DE CAPACITACIONES DE

Este material no refleja necesariamente las opiniones o

Coordinadora Nacional de Proyectos Honduras:

Director del Proyecto Futuros Brillantes:

Coordinador del Componente de Derecho Laboral:

FASE I - Fortalecimiento de Habilidades Blandas ................................. 15

Modulo 2 - Resolución de conflictos..................................................... 26

Modulo 4 - Capacidad de Negociación..................................................48

Fase II - Fortalecimiento de habilidades técnicas.................................. 57

Modulo 3 - Código de Trabajo ............................................................... 100

La función y responsabilidad que cumple la Dirección General de Inspección del Trabajo es de

Y es justamente con los resultados de dicho diagnóstico y la suma de evaluaciones objetivas

• Brindar espacio constantemente para aportaciones y preguntas. No monopolizar la

• Intentar mantener motivado al grupo de participantes, haciendo uso de palabras

1.2 Diferencia entre inteligencia interpersonal e intrapersonal

1.3 Competencia de personas con IE

1.4 Inteligencia Emocional para el trabajo

- Desarrollar habilidades para la identificación de emociones, la autogestión de las mismas

Es por ello, que hablar de IE dentro de la organización y entrenar en el desarrollo de esta

-Entrenar en 1.1 ¿Qué es Lúdica, Actividad Inicial: Proyector, computador, 25 mins

1.4 Inteligencia Exponencial, Actividad 2: Resolver Hojas tamaño carta, 55 mins

Jornada 1 1.1 ¿Qué es Inteligencia

reflexionar. El otro tipo de conocimiento, y el control de estas como puente para

Goleman (1995) en su libro “Inteligencia La inteligencia intrapersonal constituye

Como bien lo señala Gardner, el CI elevado 1.3 Competencias de

UNO MISMO EN LOS DEMÁS

Conciencia de una mismo Conciencia Social

- Autoconciencia emocional - Empatía

Autogestión Gestión de las relaciones

- Autocontrol emocional - Desarrollar a los demás

• La empatía, considerada como la capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona,

• Conocimiento y autogestión de algunos cambios pueden empezar desde

ACTIVIDAD 2: -20 minutos- los demás aplicando la empatía, influyendo

• Evitar bloquear las emociones, 5. Al finalizar se pedirá al grupo que dé

2.2 Utilidad del conflicto en el trabajo

2.3 Estrategias o pasos para la resolución de conflictos

2.4 Actitud frente al conflicto

2.5 Etapas del conflicto

Puntualmente en el caso de inspectores de trabajo que se dedican a la interacción directa

2.4 Actitud frente al Exponencial, 10 mins

2.5 Etapas del Exponencial, Ejercicio de manual de Manual de usuario. 15 mins

Jornada 1 2.1 Definición y tipos de

2. Pedir al grupo que opine sobre el video

LA FORMA DEL CONFLICTO

Breve (o transitorio) Duradero (o estable)

PUNTO MUERTO INCERTIDUMBRE 6. Al finalizar, preguntar qué estrategia

Materiales: dos sábanas tamaño

twin, premios (paletas, bombones o

Dando un sentido más funcional al

Según Josep Redorta (2007) el conflicto cumple diferentes funciones:

1. Verifica el poder que tiene cada parte a partir de la confrontación.

2. Afecta a la cohesión que mantiene un grupo entre sus miembros.

3. Permite que se manifiesten habilidades personales nuevas al emerger el conflicto.

4. Aparecen innovaciones y nueva información en el marco del conflicto.

5. Se aprenden métodos de prevención de conflictos futuros.

6. La necesidad de resolver el conflicto origina actitudes cooperativas y el interés personal

8. Aparecen nuevos compromisos entre las partes y nueva estabilidad temporal en

Aspectos positivos y negativos de los conflictos basándose si se afronta de una manera

Redirigir al manual de usuario, actividad 3. -5 minutos-