Postulación para:

Emprende Zona de Rezago Entre Los Andes y Nahuelbuta

2024
Fecha envío postulación: 11/07/2024 10:01
Fecha de cierre: 17/07/2024 15:00
Postulante: Diego Javier Vigueras Quijada
RUN: 18745040-3
Tipo RUT: Persona Natural

Ámbito 1: Datos generales

1.1 ¿Tiene usted presente que las respuestas que indique a continuación podrán ser
eventualmente corroboradas por Sercotec en futuras etapas de la convocatoria?

Sí.

1.2 Nombre del proyecto.

mi proyecto

1.3 Descripción del proyecto.

mi proyecto

1.4 Seleccione su rubro.

Comercio al por menor (abarrotes, bazares, artesanías, botillerías, muebles, supermercados, otro
similar).

1.5 Autorizo publicar mi video en redes sociales de Sercotec.

Autorizo.

Ámbito 2: Perfil de la emprendedor o emprendedora

2.1 ¿Cómo demuestra su liderazgo con su equipo y/o con las personas que le apoyan?
Escoja una alternativa.

Escucha a los y las integrantes del equipo y les hace sentir que su contribución es valiosa.

2.2 ¿Qué es lo más importante para usted en una red de apoyo? Escoja una alternativa.

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Vincularse con otras personas.

2.3 ¿Qué opinión tiene sobre colaborar y vincularse con otros emprendimientos? Escoja
una alternativa.

Cree que es importante para que los negocios puedan aprender de otros y desarrollarse más
fácilmente.

2.4 Cuando enfrenta cambios en su negocio, ¿cómo se adapta? Escoja una alternativa.

Se siente totalmente cómodo o cómoda con los cambios y los ve como una oportunidad para crecer.

2.5 ¿Qué haría si se instala en su territorio una empresa que ofrece su mismo producto o
servicio? Escoja una alternativa.

Aumentar la calidad de su producto o servicio, ampliando la oferta, expandiéndose a nuevos mercados

o mejorando la experiencia del cliente.

2.6 Según su opinión, ¿cuál cree que es el principal beneficio de testear o probar un
producto y/o idea antes de lanzarlo? Escoja una alternativa.

Saber si genera un interés real en sus potenciales clientes.

2.7 ¿Qué haría si su emprendimiento lanzara un nuevo producto o servicio? Escoja una
alternativa.

Haría antes una encuesta presencial o por redes sociales a potenciales clientes.

2.8 Sin contar su actual emprendimiento, ¿cuántas veces ha emprendido anteriormente?

(Considere tanto éxitos como cierres de negocios). Escoja una alternativa.

4 o 5 veces.

2.9 Suponga por un minuto que su emprendimiento fracasa, que no es capaz de sacarlo
adelante y debe cerrar. Usted (escoja una alternativa):

Lo volvería a intentar con el mismo emprendimiento, incorporando los aprendizajes y realizando los
cambios necesarios.

2.10 A la hora de perseguir sus metas, ¿con cuál de las siguientes frases se identifica más?
Escoja una alternativa.

"Me considero una persona perseverante que se adapta bien a los cambios".

2.11 Ante una situación personal compleja, ¿qué hace usted? Escoja una alternativa,

Busca con quien conversar y encontrar una solución.

2.12 ¿Qué piensa sobre los fracasos del pasado? Elija la oración que mejor le represente.

Examino lo que sucedió exhaustivamente para obtener información que me ayudará a ser más realista
en el futuro sobre las cosas en que me equivoqué.

2.13 Ante una crisis en su negocio, ¿qué es lo primero que hace? Escoja una alternativa.

Analiza las diversas causas de la crisis y toma decisiones al respecto.

2.14 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones expresa mejor lo que usted piensa sobre el
riesgo? Escoja una alternativa.

El riesgo es parte de la vida. Debo aceptar algún riesgo si deseo llegar a algún lado. Intento controlarlo
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y minimizarlo, si se puede.

2.15 Suponga por un minuto que no es seleccionado o seleccionada en el fondo

concursable al que está postulando. Usted (escoja una alternativa):

Se capacita para tener mayor probabilidad la próxima vez que postule.

2.16 Un amigo le comenta que salió una noticia en la que se recomienda comprar doláres.
Usted (escoja una alternativa):

Verifica la fuente de la información para saber si es real.

2.17 En los últimos 12 meses, ¿ha participado en capacitaciones formales para

emprendedores/as? Por ejemplo: cursos en colegio, instituto técnico o universidad, talleres
en la municipalidad, talleres de Sercotec, etc. Escoja una alternativa.

Sí - entre 21 y 40 horas.

2.18 En los últimos 12 meses, ¿se ha capacitado de manera "informal" en el ámbito de los
negocios? Por ejemplo, a través de Youtube, libros, redes sociales, etc. Escoja una
alternativa.

Sí - más de 60 horas.

Ámbito 3: Perfil del emprendimiento

3.1 ¿Qué hace para llevar o manejar la contabilidad de su negocio? Escoja una alternativa,

Puede crear estados financieros de su negocio, tales como estados de resultado, balances, estados de
flujo y otros.

3.2 ¿Quién lleva o se hace cargo de la contabilidad de su negocio? Escoja una alternativa.

Paga a una tercer persona para que lleve la contabilidad de su negocio.

3.3 Seleccione la etapa de formalización en que está su negocio:

Comenzando trámites para inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos.

3.4 ¿Cómo perciben sus clientes la marca de su negocio? Escoja una alternativa,

Su marca es ampliamienta reconocida y se considera líder en el mercado.

3.5 ¿Cómo realiza sus ventas directas? (Venta directa es la que hace directamente a sus
clientes, sin intermediarios). Escoja una alternativa.

Tiene un local de venta para su negocio.

3.6 ¿Cuál es su principal canal de venta en línea u online? (Un canal de venta es el medio o
plataforma por el cual un negocio ofrece sus productos y/o servicios a sus clientes). Escoja
una alternativa.

Vende a través de redes sociales, como Instagram, Facebook, etc.

3.7 ¿Qué piensa sobre la competencia de su negocio? Escoja una alternativa,

Es conocida y tiene su clientela. No busco competir directamente.

3.8 A grandes rasgos, ¿en qué consiste su emprendimiento? Escoja una alternativa.

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Vende productos y servicios.

3.9 ¿Cuál cree que es el motivo por el cual la gente le compra a usted por sobre su
competencia? Escoja una alternativa.

La calidad de sus productos y/o servicios.

3.10 ¿Su emprendimiento se ubica en el sector urbano o rural? Escoja una alternativa,

Sector urbano.

3.11 Considerando un promedio, ¿cuánto tiempo destina a su negocio semanalmente?

Escoja una alternativa,

Más de 40 horas.

3.12 Usted destina la mayor parte de su tiempo a (escoja una alternativa):

Su emprendimiento o negocio.

3.13 Escoja la etapa en que se encuentra su emprendimiento.

Su negocio cuenta con venta regular y se encuentra en proceso de formalización.

3.14 La mayor parte de sus ingresos personales proviene de (escoja una alternativa):

Su emprendimiento.

3.15 ¿Cuál fue la motivación principal por la cual inició su actual negocio o actividad por
cuenta propia? Escoja una alternativa.

Encontró una oportunidad en el mercado.

3.16 ¿Hay en su negocio alguna persona que se identifique o pertenezca a un pueblo

originario o comunidad indígena de Chile? Escoja una alternativa.

Sí, trabajo con otras personas que se identifican/pertenecen a un pueblo originario o comunidad
indígena de Chile.

3.17 ¿Tiene su emprendimiento iniciativas sustentables, tales como comercio justo,

economía circular (reciclaje, compostaje, reutilización, valorización o arriendo),
proveedores sustentables, eficiencia energética o hídrica? Escoja una alternativa.

Sí.

3.18 ¿Usted apoya a alguna de las siguientes comunidades? Escoja una alternativa.

Sí, a más de una.

3.19 ¿Qué hace con los residuos que genera su proyecto o negocio? Escoja una alternativa.

Los usa como materia prima o insumo para transformalos y crear nuevos productos.

Ámbito 4: Canvas
4.1 ¿Quiénes son los principales clientes? ¿A qué tipo de clientes apunta nuestro negocio?

Los segmento a los cuales se les entregará valor son los siguientes: 1- Empresas: Organizaciones del
Gran Concepción las cuales necesitan de abastecimiento de productos de oficina para sus labores
administrativas y respaldo de documentos en físico. Estos suelen generar órdenes de compra con
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posterior factura y pago a crédito a 30 días. 2-Instituciones públicas: Instituciones del Estado que
licitan por mercado público y requieren de un listado de productos, las cuales se ubican dentro de la
región del Biobío, como Municipalidades, Servicios de salud pública, Carabineros de Chile, entre otras
3-Particulares: Personas, tanto hombres como mujeres, entre 25 a 50 años de edad, los cuales se
encuentran se encuentran activamente en el mercado laboral . Entre sus oficios están labores
administrativas con teletrabajo, académicos, entre otros . Los elementos clave del proceso de decisión
de compra son: Precio, calidad de productos y servicios post venta. 4. Establecimientos educacionales:
A Través de este proyecto, se espera incorporar un nuevo segmento de clientes, el cual consiste en
establecimientos educacionales tanto públicos como privados del gran Concepción y otras partes de la
región del biobío. Estos buscan artículos tanto de oficina como materiales que sirvan para clases y
talleres.

4.2 ¿Por qué los clientes deberían preferirme por sobre los demás? ¿Por qué los clientes
deberían preferir mi producto/servicio por sobre los demás?

Los segmento a los cuales se les entregará valor son los siguientes: 1- Empresas: Organizaciones del
Gran Concepción las cuales necesitan de abastecimiento de productos de oficina para sus labores
administrativas y respaldo de documentos en físico. Estos suelen generar órdenes de compra con
posterior factura y pago a crédito a 30 días. 2-Instituciones públicas: Instituciones del Estado que
licitan por mercado público y requieren de un listado de productos, las cuales se ubican dentro de la
región del Biobío, como Municipalidades, Servicios de salud pública, Carabineros de Chile, entre otras
3-Particulares: Personas, tanto hombres como mujeres, entre 25 a 50 años de edad, los cuales se
encuentran se encuentran activamente en el mercado laboral . Entre sus oficios están labores
administrativas con teletrabajo, académicos, entre otros . Los elementos clave del proceso de decisión
de compra son: Precio, calidad de productos y servicios post venta. 4. Establecimientos educacionales:
A Través de este proyecto, se espera incorporar un nuevo segmento de clientes, el cual consiste en
establecimientos educacionales tanto públicos como privados del gran Concepción y otras partes de la
región del biobío. Estos buscan artículos tanto de oficina como materiales que sirvan para clases y
talleres.

4.3 ¿A través de qué medios realizo las ventas a mis clientes? ¿Cuáles son los medios, para
dar a conocer mi producto/servicio, que prefieren mi/s tipo/s de clientes? ¿Cuáles son los
medios con los que obtendría mayor venta en mi modelo de negocio?

Los segmento a los cuales se les entregará valor son los siguientes: 1- Empresas: Organizaciones del
Gran Concepción las cuales necesitan de abastecimiento de productos de oficina para sus labores
administrativas y respaldo de documentos en físico. Estos suelen generar órdenes de compra con
posterior factura y pago a crédito a 30 días. 2-Instituciones públicas: Instituciones del Estado que
licitan por mercado público y requieren de un listado de productos, las cuales se ubican dentro de la
región del Biobío, como Municipalidades, Servicios de salud pública, Carabineros de Chile, entre otras
3-Particulares: Personas, tanto hombres como mujeres, entre 25 a 50 años de edad, los cuales se
encuentran se encuentran activamente en el mercado laboral . Entre sus oficios están labores
administrativas con teletrabajo, académicos, entre otros . Los elementos clave del proceso de decisión
de compra son: Precio, calidad de productos y servicios post venta. 4. Establecimientos educacionales:
A Través de este proyecto, se espera incorporar un nuevo segmento de clientes, el cual consiste en
establecimientos educacionales tanto públicos como privados del gran Concepción y otras partes de la
región del biobío. Estos buscan artículos tanto de oficina como materiales que sirvan para clases y
talleres.

4.4 ¿Qué relación tiene o espera tener con cada tipo de cliente descrito? ¿Alguno de los
medios por los cuales busca relacionarse con el cliente, tiene algún costo asociado?

Los segmento a los cuales se les entregará valor son los siguientes: 1- Empresas: Organizaciones del
Gran Concepción las cuales necesitan de abastecimiento de productos de oficina para sus labores
administrativas y respaldo de documentos en físico. Estos suelen generar órdenes de compra con
posterior factura y pago a crédito a 30 días. 2-Instituciones públicas: Instituciones del Estado que

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licitan por mercado público y requieren de un listado de productos, las cuales se ubican dentro de la
región del Biobío, como Municipalidades, Servicios de salud pública, Carabineros de Chile, entre otras
3-Particulares: Personas, tanto hombres como mujeres, entre 25 a 50 años de edad, los cuales se
encuentran se encuentran activamente en el mercado laboral . Entre sus oficios están labores
administrativas con teletrabajo, académicos, entre otros . Los elementos clave del proceso de decisión
de compra son: Precio, calidad de productos y servicios post venta. 4. Establecimientos educacionales:
A Través de este proyecto, se espera incorporar un nuevo segmento de clientes, el cual consiste en
establecimientos educacionales tanto públicos como privados del gran Concepción y otras partes de la
región del biobío. Estos buscan artículos tanto de oficina como materiales que sirvan para clases y
talleres.

4.5 ¿Por cuál tipo de producto/servicio estarían dispuestos a pagar más nuestros clientes?
¿Por cuál tipo de producto/servicio pagan actualmente los clientes? ¿Qué tipo de medio de
pago prefieren utilizar mis clientes?

Los segmento a los cuales se les entregará valor son los siguientes: 1- Empresas: Organizaciones del
Gran Concepción las cuales necesitan de abastecimiento de productos de oficina para sus labores
administrativas y respaldo de documentos en físico. Estos suelen generar órdenes de compra con
posterior factura y pago a crédito a 30 días. 2-Instituciones públicas: Instituciones del Estado que
licitan por mercado público y requieren de un listado de productos, las cuales se ubican dentro de la
región del Biobío, como Municipalidades, Servicios de salud pública, Carabineros de Chile, entre otras
3-Particulares: Personas, tanto hombres como mujeres, entre 25 a 50 años de edad, los cuales se
encuentran se encuentran activamente en el mercado laboral . Entre sus oficios están labores
administrativas con teletrabajo, académicos, entre otros . Los elementos clave del proceso de decisión
de compra son: Precio, calidad de productos y servicios post venta. 4. Establecimientos educacionales:
A Través de este proyecto, se espera incorporar un nuevo segmento de clientes, el cual consiste en
establecimientos educacionales tanto públicos como privados del gran Concepción y otras partes de la
región del biobío. Estos buscan artículos tanto de oficina como materiales que sirvan para clases y
talleres.

4.6 ¿Qué elementos se debe adquirir para generar mi producto/servicio y entregue a los
diferentes tipos de clientes?

Los segmento a los cuales se les entregará valor son los siguientes: 1- Empresas: Organizaciones del
Gran Concepción las cuales necesitan de abastecimiento de productos de oficina para sus labores
administrativas y respaldo de documentos en físico. Estos suelen generar órdenes de compra con
posterior factura y pago a crédito a 30 días. 2-Instituciones públicas: Instituciones del Estado que
licitan por mercado público y requieren de un listado de productos, las cuales se ubican dentro de la
región del Biobío, como Municipalidades, Servicios de salud pública, Carabineros de Chile, entre otras
3-Particulares: Personas, tanto hombres como mujeres, entre 25 a 50 años de edad, los cuales se
encuentran se encuentran activamente en el mercado laboral . Entre sus oficios están labores
administrativas con teletrabajo, académicos, entre otros . Los elementos clave del proceso de decisión
de compra son: Precio, calidad de productos y servicios post venta. 4. Establecimientos educacionales:
A Través de este proyecto, se espera incorporar un nuevo segmento de clientes, el cual consiste en
establecimientos educacionales tanto públicos como privados del gran Concepción y otras partes de la
región del biobío. Estos buscan artículos tanto de oficina como materiales que sirvan para clases y
talleres.

4.7 ¿Qué acciones se deben realizar para que mi producto/servicio se entregue a los
diferentes tipos de clientes?

Los segmento a los cuales se les entregará valor son los siguientes: 1- Empresas: Organizaciones del
Gran Concepción las cuales necesitan de abastecimiento de productos de oficina para sus labores
administrativas y respaldo de documentos en físico. Estos suelen generar órdenes de compra con
posterior factura y pago a crédito a 30 días. 2-Instituciones públicas: Instituciones del Estado que
licitan por mercado público y requieren de un listado de productos, las cuales se ubican dentro de la

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región del Biobío, como Municipalidades, Servicios de salud pública, Carabineros de Chile, entre otras
3-Particulares: Personas, tanto hombres como mujeres, entre 25 a 50 años de edad, los cuales se
encuentran se encuentran activamente en el mercado laboral . Entre sus oficios están labores
administrativas con teletrabajo, académicos, entre otros . Los elementos clave del proceso de decisión
de compra son: Precio, calidad de productos y servicios post venta. 4. Establecimientos educacionales:
A Través de este proyecto, se espera incorporar un nuevo segmento de clientes, el cual consiste en
establecimientos educacionales tanto públicos como privados del gran Concepción y otras partes de la
región del biobío. Estos buscan artículos tanto de oficina como materiales que sirvan para clases y
talleres.

4.8 ¿Cuáles son los costos (fijos y variables) para el funcionamiento de los elementos y
acciones clave definidos?

Los segmento a los cuales se les entregará valor son los siguientes: 1- Empresas: Organizaciones del
Gran Concepción las cuales necesitan de abastecimiento de productos de oficina para sus labores
administrativas y respaldo de documentos en físico. Estos suelen generar órdenes de compra con
posterior factura y pago a crédito a 30 días. 2-Instituciones públicas: Instituciones del Estado que
licitan por mercado público y requieren de un listado de productos, las cuales se ubican dentro de la
región del Biobío, como Municipalidades, Servicios de salud pública, Carabineros de Chile, entre otras
3-Particulares: Personas, tanto hombres como mujeres, entre 25 a 50 años de edad, los cuales se
encuentran se encuentran activamente en el mercado laboral . Entre sus oficios están labores
administrativas con teletrabajo, académicos, entre otros . Los elementos clave del proceso de decisión
de compra son: Precio, calidad de productos y servicios post venta. 4. Establecimientos educacionales:
A Través de este proyecto, se espera incorporar un nuevo segmento de clientes, el cual consiste en
establecimientos educacionales tanto públicos como privados del gran Concepción y otras partes de la
región del biobío. Estos buscan artículos tanto de oficina como materiales que sirvan para clases y
talleres.

4.9 ¿Cuáles son las alianzas realizadas o a realizar para mejorar la satisfacción de mis
clientes?

Los segmento a los cuales se les entregará valor son los siguientes: 1- Empresas: Organizaciones del
Gran Concepción las cuales necesitan de abastecimiento de productos de oficina para sus labores
administrativas y respaldo de documentos en físico. Estos suelen generar órdenes de compra con
posterior factura y pago a crédito a 30 días. 2-Instituciones públicas: Instituciones del Estado que
licitan por mercado público y requieren de un listado de productos, las cuales se ubican dentro de la
región del Biobío, como Municipalidades, Servicios de salud pública, Carabineros de Chile, entre otras
3-Particulares: Personas, tanto hombres como mujeres, entre 25 a 50 años de edad, los cuales se
encuentran se encuentran activamente en el mercado laboral . Entre sus oficios están labores
administrativas con teletrabajo, académicos, entre otros . Los elementos clave del proceso de decisión
de compra son: Precio, calidad de productos y servicios post venta. 4. Establecimientos educacionales:
A Través de este proyecto, se espera incorporar un nuevo segmento de clientes, el cual consiste en
establecimientos educacionales tanto públicos como privados del gran Concepción y otras partes de la
región del biobío. Estos buscan artículos tanto de oficina como materiales que sirvan para clases y
talleres.

4.10 ¿Qué acciones puedo implementar en mi negocio, desde el punto de vista de la

eficiencia energética, energías renovables y economía circular? de manera de hacer mi
producto o servicio más sustentable. ¿Tenía ya incorporada alguna de esta acciones en el
proceso de mi producto o servicio?

Los segmento a los cuales se les entregará valor son los siguientes: 1- Empresas: Organizaciones del
Gran Concepción las cuales necesitan de abastecimiento de productos de oficina para sus labores
administrativas y respaldo de documentos en físico. Estos suelen generar órdenes de compra con
posterior factura y pago a crédito a 30 días. 2-Instituciones públicas: Instituciones del Estado que
licitan por mercado público y requieren de un listado de productos, las cuales se ubican dentro de la

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región del Biobío, como Municipalidades, Servicios de salud pública, Carabineros de Chile, entre otras
3-Particulares: Personas, tanto hombres como mujeres, entre 25 a 50 años de edad, los cuales se
encuentran se encuentran activamente en el mercado laboral . Entre sus oficios están labores
administrativas con teletrabajo, académicos, entre otros . Los elementos clave del proceso de decisión
de compra son: Precio, calidad de productos y servicios post venta. 4. Establecimientos educacionales:
A Través de este proyecto, se espera incorporar un nuevo segmento de clientes, el cual consiste en
establecimientos educacionales tanto públicos como privados del gran Concepción y otras partes de la
región del biobío. Estos buscan artículos tanto de oficina como materiales que sirvan para clases y
talleres.

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Ámbito 5: Estructura de Costos
5.1 ¿Cuáles serán los principales costos que su negocio deberá enfrentar durante el primer
año de funcionamiento?

Aporte Solicitado a
Categoría Ítem
Sercotec

Asistencia técnica y asesoría en

$0
gestión

Capacitación $0
Acciones de Gestión
Empresarial
Gastos de formalización $0

Acciones de marketing $ 500.000

Subtotal Acciones de Gestión Empresarial $ 500.000

Activos $ 3.000.000

Inversiones Habilitación de infraestructura $0

Capital de trabajo $0

Subtotal Inversiones $ 3.000.000

Consolidado

Acciones de Gestión Empresarial $ 500.000

Inversiones $ 3.000.000

Total solicitado a Sercotec $ 3.500.000

Aporte empresarial mínimo obligatorio $ 70.000

Monto Total $ 3.570.000

IVA $ 678.300

Aporte total empresarial (Aporte empresarial + IVA) $ 748.300

Total proyecto $ 4.248.300

5.2 Describa las inversiones y acciones de gestión empresarial identificadas anteriormente

MATERIAS PRIMAS Y EQUIPOS

5.3 Indique total de Costos fijos estimados (en cifras) de su emprendimiento en un mes.

80000

5.4 Indique total de Costos variables estimados (en cifras) de su emprendimiento en un

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mes

80000

5.5 Indique total de Ingresos estimados (en cifras) de su emprendimiento en un mes.

80000

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