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    Caso Pronósticos

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    Lima, mayo de 2023

    Pronóstico con modelos de Series de Tiempo


    (Caso de Estudio)

    Elaborando el pronóstico de ventas de Carlson*


    La tienda departamental Carlson sufrió grandes daños con la llegada de un huracán

    el 31 de agosto. La tienda estuvo cerrada cuatro meses (de septiembre a diciembre) y ahora

    Carlson está involucrado en una disputa con la compañía aseguradora sobre la cantidad de

    ventas pérdidas durante el tiempo que la tienda estuvo cerrada. Es necesario resolver dos

    asuntos clave: 1) la cantidad de ventas que Carlson habría hecho si no hubiera llegado un

    huracán y 2) si Carlson tiene derecho a alguna compensación por el exceso de ventas

    ocasionado por el incremento en la actividad comercial después de la tormenta. El condado

    recibió más de $8 mil millones de dinero federal por auxilio a desastres y seguros, lo que

    resultó en un incremento en las ventas de las tiendas departamentales y de muchos otros

    negocios.

    La tabla 1 muestra los datos de las ventas de Carlson durante los 48 meses previos a

    la tormenta. La tabla 2 reporta ventas totales para los 48 meses previos a la tormenta de

    todas las tiendas departamentales del condado, así como las ventas totales en el condado

    para los cuatro meses que la tienda departamental Carlson estuvo cerrada.

    Los gerentes de Carlson le han solicitado a usted que analizara estos datos y

    desarrollara estimados de las ventas perdidas para los meses de septiembre a diciembre.

    También le pidieron determinar si se puede construir un caso por el exceso de ventas

    relacionadas con la tormenta durante el mismo periodo. Si éste fuera el caso, Carlson tiene

    * Adaptado de Anderson, Sweeney, Williams, Camm, Cochran, Fry & Ohlmann, 2016. Métodos
    cuantitativos para los negocios, 13a ed.
    derecho a una compensación por el exceso de ventas que habría realizado además de las

    ventas normales.

    Tabla 1.

    Ventas De La Tienda Departamental Carlson (En Millones De Dólares)

    Mes Año1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5


    Enero 1.45 2.31 2.31 2.56
    Febrero 1.80 1.89 1.99 2.28
    Marzo 2.03 2.02 2.42 2.69
    Abril 1.99 2.23 2.45 2.48
    Mayo 2.32 2.39 2.57 2.73
    Junio 2.20 2.14 2.42 2.37
    Julio 2.13 2.27 2.40 2.31
    Agosto 2.43 2.21 2.50 2.23
    Septiembre 1.71 1.90 1.89 2.09
    Octubre 1.90 2.13 2.29 2.54
    Noviembre 2.74 2.56 2.83 2.97
    Diciembre 4.20 4.16 4.04 4.35

    Tabla 2.
    Ventas De Las Tiendas Departamentales Del Condado (En Millones De Dólares)
    Mes Año1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
    Enero 46.80 46.80 43.80 48.00
    Febrero 48.00 48.60 45.60 51.60
    Marzo 60.00 59.40 57.60 57.60
    Abril 57.60 58.20 53.40 58.20
    Mayo 61.80 60.60 56.40 60.00
    Junio 58.20 55.20 52.80 57.00
    Julio 56.40 51.00 54.00 57.60
    Agosto 63.00 58.80 60.60 61.80
    Septiembre 55.80 57.60 49.80 47.40 69.00
    Octubre 56.40 53.40 54.60 54.60 75.00
    Noviembre 71.40 71.40 65.40 67.80 85.20
    Diciembre 117.60 114.00 102.00 100.20 121.80

    2
    INFORME GERENCIAL

    Prepare un informe para los gerentes de la tienda departamental Carlson que resuma sus

    descubrimientos, pronósticos y recomendaciones. Incluya la siguiente información:

    1. Un estimado de las ventas de Carson si no hubiera habido huracán.

    2. Un estimado de las ventas de las tiendas departamentales en todo el condado si no

    hubiera habido huracán.

    3. Un estimado de las ventas que Carlson perdió entre septiembre y diciembre.

    Use, además, las ventas reales de las tiendas departamentales en todo el condado de

    septiembre a diciembre y el estimado del inciso 2 para defender u oponerse al exceso

    de ventas relacionadas con la tormenta.

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