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Manual de Procedimientos 1.0

PROPIETARIO FECHA
DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE PÚBLICO Octubre/2012

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE
TRANSPORTE PÚBLICO

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Manual de Procedimientos 1.0
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DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE PÚBLICO Octubre/2012

Índice Pág.

INTRODUCCIÓN 3
OBJETIVO 3

ALCANCE 3
NORMATIVA 4
GLOSARIO 5
DESCRIPCIÓN DE PROCESOS 6-20
DIAGRAMAS DE FLUJO 23-32

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Dirección de Tránsito y Transporte Público Octubre/2012

INTRODUCCIÓN

La dirección de tránsito y Transporte público tiene como funciones las siguientes: Otorgar y renovar
licencias de conducir de vehículos; determinar el sentido de circulación de vehículos en coordinación
con los organismos de la administración del estado competente; señalizar adecuadamente las vías
públicas y en general aplicar las normas generadas sobre tránsito y transporte público en la comuna;
otorgar y renovar permisos de circulación.
El presente manual se presenta como un complemento al manual de funciones y estará basada en la
política de mejoramiento continuo y dirigido al procedimiento que deben tener los contribuyentes que
realicen tramites de licencias de conducir o permisos de circulación y además las diferentes solicitudes
que se realizan por la comunidad, en general es un compendio de acciones documentadas que
contienen en esencia, la descripción de las actividades que se realizan producto de las funciones de
una actividad administrativa, dichas funciones se traducen en lo que denominamos procesos y que
entregan como resultado un producto o servicio específico.

OBJETIVO

Este manual tiene como objetivo definir los procedimientos que deben realizar los contribuyentes al
efectuar un trámite relacionado con licencias de conducir y/o permiso de circulación, incorporar a los
sistemas y procedimientos administrativos, la utilización de herramientas que ayuden a agilizar el flujo
de información y de esta manera facilitar el entendimiento, para ayudar a la toma de decisiones
(Impactando la gestión departamental y producto de la sumatoria de los mismos mejorar la gestión
institucional).

ALCANCE
Participan en este procedimiento las unidades de permiso de circulación y licencia de conducción,
también tienen alcance otras unidades municipales como jurídica, tesorería, juzgado de policía local y
dirección de control.

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NORMATIVAS

Ley 18.290 “Ley de Transito”

Ley 19.495
Ley 18695 de 1988 refundida
Ley 3063 de Rentas municipales
D.S. 170 Reglamento para el otorgamiento de conducir
D.S. 212 del Mtt.
Decreto 11-2007 (Registro Comunal)
Decreto 83 – 1988 (Reglamento de Carros de Arrastre)
Dictámenes de la Contraloría General de la República
Ordenanzas Municipales

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GLOSARIO
 Contribuyentes: Persona natural o jurídica que requiere algún trámite en la unidad de permiso
de circulación y persona natural que requiere algún trámite en la unidad de licencia de conducir.

 Director: funcionario municipal encargado de la dirección de tránsito y transporte público y sus

unidades ( permiso de circulación, licencias de conducir y unidad de Estudio e Ingeniería)

 Proceso: Conjunto de actividades que interactúan y se relacionan a través de recursos,

transformando entradas en salidas generando un resultado (Producto o Servicio) que satisface
una o varias necesidades.


Procedimient
Procedimientos:
os: Es la a
aplicación
plicación secuenciada de tareas con sus respectivas relaciones y que
es especifica en su ejecución (estática) el cual debe contar con un nivel de detalle que permita
analizar sus posibles mejoras.

 Diagrama de flujo: Son la representación gráfica de las etapas de un proceso, obteniéndose

una descripción detallada de cómo funciona el mismo, es útil en la investigación de
oportunidades para la mejora continua de lo que se está haciendo, permitiendo establecer de
forma clara los puntos sensibles del desarrollo del proceso, además su simbología simple
permite establecer un estándar fácil de interpretar.

 PCV. :Permiso de Circulación Vehicular. Autorización para que un vehículo circule por calles y
caminos del Territorio Nacional.

 VML. : Vehículo Motorizado Liviano. Vehículo que paga su pe

permiso
rmiso de circulación en el período
Febrero-Marzo.

 PBV. : Peso Bruto Vehicular. Está compuesto por la tara (peso del vehículo) mas la carga.

 CHI. : Certifica
Certificado
do de homologación Individual. Es un documento que reemplaza a la revisión
Técnica de un Vehículo.

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Manual de Procedimientos
Procedimientos-Gestión
-Gestión de Ingresos de Solicitud 1.0
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ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE TALCA

DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE PUBLICO
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENT O LICENCIAS DE CONDUCIR

La obtención de Licencias de Conducir está contemplado en la Ley de Tránsito 18.290 y sus

modificaciones;
modificac iones; en el D.S. N° 170 del 02/01/1986 se publica el reglamento que da vida a este proceso.

GESTION DE INGRESOS DE SOLICITUD

El otorgamiento de Licencias de Conducir está dividido en varios procesos, el primer proceso que da
inicio al otorgamiento de Licencias de Conducir es “ Gestión de ingreso de solicitudes “ su objetivo
es realizar en forma rápida y eficiente el trámite para que el contribuyente obtenga fecha y hora para
los exámenes que se requieren en la obtención de Licencia de Conducir.
1. El contribuyente puede solicitar fecha y hora para iniciar alguno de los siguientes tramites: (1)
obtener por primera vez, (2) Controlar (3) Cambio de Clase (4) Duplicado (5) Cambio de
Domicilio (6) A
Adicionar
dicionar (7) EEliminar
liminar restricción, para los procesos que se definieron como
representativos se entenderá que el tramite será, obtener licencia por primera vez.

2. El funcionario se deberá informar si el contribuyente cuenta con los requisitos que se

requieren para realizar el trámite que solicita.

3. Si no cumple, se debe explicar cuáles son los requisitos y la documentación que se requiere
de acuerdo a lo que exige la Ley ( Cédula de Identidad, Licencia de Conducir, Certifica
Certificado
do de
estudios, etc.).

4. Si cumple; se deben ingresar al sistema de registros todos los datos del contribuyente en caso
de ser por Primera vez; en caso contrario se actualiza el registro, dejando citado al
contribuyente con fecha y hora.

5. El contribuyente recibirá una hoja de ruta con la cual irá a cancelar en caja quedando en su
poder el comprobante de ingreso y la solicitud; que lleva impreso la hoja de ruta y la fecha y
hora que deberá presentarse a dar sus exámenes, copia de la orden de ingreso y la solicitud
quedaran con el funcionario que lo atendió,

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Manual de Procedimientos-Gestión de Ingresos de Solicitud
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6. El
delfuncionari
funcionarioo deberá
contribuyente, en eldejar
cualen un archivo
están temporal
los datos copia
personales de ingreso
y aquellos que yestablece
la solicitud de trámite
la Ley.

7. Luego de terminar la atención de público se deben imprimi

imprimirr los antecedentes de conducir de
cada uno de los contribuyentes que solicitaron
solicitar on alguno de los tramites de Licencias de
Conducir. Esta tarea se realiza por un convenio con Registro Civil.

8. Terminado de imprimir el listado del día de los contribuyente

contribuyentess que pidieron hora, se deben
verificar que acrediten idoneidad moral de acuerdo a lo establecido en el Artículo 13 número
1.

9. Si no cumple; es denegado por o oficio

ficio y enviado al Tribunal de Policía Local correspondient
correspondientee a
su domicilio, de acuerdo a lo establecido en el Artículo 14 bis.

10. Si cumple, quedará archivado temporalmente hasta la fecha y hora que deberá presentarse a
rendir sus exámenes correspondientes al tipo de trámite solicitado.

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Procedimientos-Gestión
-Gestión Exámenes 0.1
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GESTION EXÁMENES

Cuando un contribuyente tiene cancelado su opción de obtener licencia de conducir implica que tiene
fecha y hora para rendir sus exámenes los cuales dependerán del tipo de trámite que solicitó, los
estándares de aprobación de todos los exámenes están contenidos en el decreto supremo 170 de la
Ley de Transito 18.290 .Este proceso y “gestión exámenes” tiene como objetivo evaluar las
condiciones físicas de conducción del postulante. El orden que debe seguir el desarrollo de este
proceso es el siguiente:
1. El contribuyente se presenta a rendir sus exámenes en la fecha y hora que le fue entregada,
presentando la hoja de ruta al funcionario que lo recibe, este le indicará la sala de la cual será
llamado (dependerá del tipo de trámite que solicito; control, primera vez, cambio de clase, etc.)

2. En general la primera vez, cambio de clase y otros deben pasar al examen teórico cómo
consideramos que el postulante es una primera vez, deberá responder 35 preguntas de un total
de 280, en un tiempo máximo de 25 minutos.

3. Si no cumple con los estándares establecidos, es decir mínimo 28 buenas deberá ser citado a
repetir su examen en un tiempo de no más de 25 días ni menos de 15 días , establecido en el
artículo 11 del D.S. Nº 170 del 02/01/1986 de la Ley de Tránsito , y se presentará por segunda
vez, si él repite nuevamente será denegado
al Registro Civil por 30 días de la primera denegatoria y de 6 meses después de cada nueva
denegación.(Articulo 17 Ley 18290)

4. Si el postulante aprueba, seguirá con el proceso y será llamado al examen sicométrico en

primera instancia y luego al examen sensométrico y a una entrevista médica, donde el
profesional evaluara los exámenes sicosensométrico rendidos en base a los estándares
establecidos en el Art. 4 de la Ley de Tránsito.

5. Si es rechazado el algún examen físico-síquico el médico podrá reexaminar por una vez más al
postulante en un plazo que determinara, Art. Nº 11 D.S. del 02/01/1986; si persistiera el
rechazo el peticionario podrá pedir al servicio médico legal o a otro establecimiento
especializado que dicho servicio designe , que se le efectué un nuevo examen. Si este examen
fuere favorable al solicitante, prevalecerá sobre el anterior. Art. 21 Ley de Tránsito.

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Procedimientos-Gestión
-Gestión Exámenes 1.0
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6. Si los exámenes físico-síqui

físico-síquico
co son aprobados el solicitante deberá esperar ser llamado a
efectuar el último examen que corresponde al “pr áctico de conducción” que consiste en un
recorrido en vehículo por diferentes calles donde el examinador deberá determinar si el
postulante con sus conocimientos, puede participar en la circulación de forma que no dificulte
el desplazamiento de los demás conductores y así mismo establecer si sus habilidades le
permiten superar todas las situaciones que se le presentan en la vía; además calificar su
habilidad, conducta, inteligencia y conocimiento de los elementos del vehículo, que le permitan
obtener el mejor provecho de él.

7. Si el postulante es considerado, no apto en el examen de conducción deberá repetir Art. 11

D.S. 170 y si persiste en no cumplir con los estándares exigidos se aplicara el Art. 17 de la Ley
de Tránsito.

8. Si aprueba el examen, será llamado para cumplir el siguiente proceso que es la “entrega de la
licencia de conducir”.

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Procedimientos-Entrega
-Entrega de Licencias de Conducir 1.0
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ENTREGA DE LICENCIAS DE CONDUCIR

Para continuar la tarea de otorgar la Licencia de Conducir, se debe realizar el proceso de “Entrega de
Licencia” que tiene como finalidad preocuparse que se cumpla todo lo que se establece en el Artículo
22 y 24 de la Ley 18.290; la entrega de la Licencia se hará efectiva en los siguientes pasos:
1. Se debe preparar una carpeta con toda la documentación que se ha reunido en el desarrollo de
los demás procesos.

2. Conformado el exexpediente
pediente del conductor, con toda la documentación requerida será necesario
examinar minuciosamente cada uno de ellos y así definir si el expediente cumple con la
normativa vigente. Como: certificado de antecedentes, solicitud del postulante, resumen re los
exámenes sicosensométricos, examen teórico, examen práctico de conducción, certificado de
estudios y por último el comprobante de pago.

3. Por el contrario, si no cumple el contribuyente será notificado del problema. Si este no

puede ser solucionado en el momento el expediente quedara en un archivo temporal en
espera de cumplir con todos los antecedentes requeridos.

4. Si toda la documentación requerida que está en el expediente cumple con los requisitos
exigidos, en el Art. 13 de la Ley de Tránsito, se imprimirá la licencia en el formulario que
corresponde para tal efecto Art. 27 Ley 18.290.

5. El expediente es enviado para la forma del director, en ausencia de este el jefe de licencias o
quien lo subrogue.

6. Finalmente se debe realizar la última acción del proceso de “Entrega de Licencia” que consiste
en la confección de la Licencia de Conducir (Art. 18 D.S. 170) un funcionario deberá pedir al
contribuyente que lea todos los datos impresos en el formulario de Licencia antes de firmar,
además estampara la huella dactilar del digito pulgar de la mano derecha (Art. 16 D.S. 170).
Luego es plastificada y entregada al contribuyente caso que se representa en un trámite en el
cual el contribuyente solicita licencia por primera vez,(en cualquier otro tramite los pasos
podrán variar levemente )

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Manual de Procedimientos
Procedimientos-Entrega
-Entrega de Licencias de Conducir 1.0
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Dirección de Tránsito y T. Público.- Depto. Licencias de Conducir Octubre/2012

SOLICITUD DE DUPLICADO (Artículo 29 de la ley 18290)

Con la pérdida del documento (Licencia de Conducir) el conductor debe gestionar la obtención de un
duplicado de este para seguir conduciendo. Por lo tanto este proceso tiene como tarea agilizar en un
tiempo mínimo la entrega del duplicado, considerando la normativa vigente objetivo que se cumple
realizando los pasos siguientes:

1. Al iniciar el trámite el contribuyente debe informarse sobre condiciones que se deben cumplir
para optar a un duplicado de Licencia de Conducir.

2. En primer lugar saber si la licencia corresponde a Talca, si es de Talca se deberá informar al

contribuyente sobre documentación que debe presentar al momento de cancelar.(Cedula de
Identidad, Certificado de Antecedentes de Conductor, etc..
3. Una vez que obtenga esta documentación se recepciona y se actualizan datos del
contribuyente en el sistema, tales como Dirección, Fecha de Nacimiento, Nombre, Si es
Donante, Si es consumidor de drogas y otras.

4. Terminado la actualización de datos se imprime la hoja de ruta con la cual irá a cancelar a la
caja y luego vuelve a entregar copia del giro y firmar la solicitud.

5. Reunida la documentación necesaria es enviada a la oficina que deberá confeccionar la

licencia, antes de hacerlo se debe solicitar el expediente al Archivo General al cual se
adjuntará la nueva documentación que dará origen al Duplicado de Licencia.

6. Después de revisar toda la documentación se imprime el formulari

formularioo de licencia y se envía a la
firma del Director.

7. Con la licencia en la carpeta el contribuyente es llamado a verificar los datos y luego firmarla;
seguido de esto se efectúa el proceso de laminado y se entrega al contribuyente.

8. La carpeta que contiene la documentación es devuelta al Archivo.

9. Cuando la licencia es de otra comuna se deben solicitar copia de los antecedentes que dieron
origen a la última licencia a la comuna que corresponda, sí ya se pidieron y llegaron se debe
buscar copia del expediente en el archivo temporal, revisado el expediente se ingresan al

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Manual de Procedimientos
Procedimientos-Entrega
-Entrega de Licencias de Conducir 1.0
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Dirección de Tránsito y T. Público.- Depto. Licencias de Conducir Octubre/2012

sistema todos los datos que corresponden a la licencia, además de los antecedentes del
conductor.
10. A continuación se debe imprimir la hoja de ruta y continuar el proceso en el punto número
cuatro.

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Procedimientos-Solicitude
-Solicitudess Señales de Tránsit
Tránsitoo 1.0
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Dirección de Tránsito y Transporte Público.- Octubre/2012

DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y TRANSPORT

TRANSPORTE
E PÚBLICO

La Dirección de Tránsito y Transporte Público dentro de sus tareas tiene entre otras, la de señalizar
adecuadamente la ciudad. El objetivo de ésta es regular el tránsito vehicular en la comuna, este
proceso se lleva a efecto en los siguientes pasos:
SOLICITUDES SEÑALES DE TRÁNSITO

1. La necesidad de instalar señales en la ciudad proviene de dos fuentes que son las internas y
externas.

2. Cuando las solicitudes son externas son hechas generalmente por vvarias
arias vías, la solicitud

escrita, Correo electrónico y solicitudes personales al Director.

3. Frente a las solicitudes que se indican anteriormente se hace una visita a terreno para ver la
factibilidad técnica de las solicitudes.

4. En las salidas a terreno programadas también se detectan otras necesidades de señales las
cuales son consideradas cómo internas.

5. Si la solicitud no es factible de ser aceptada, se informa al solicitante por el mismo medio que
las solicitó, explicando las razones de la resolución.

6. Cuando la solicitud externa y/o necesidad interna es factible se confecciona un oficio de

solicitud dirigi
dirigido
instalación dedolasalseñales
Depa
Departamento
rtamento Operativo
de tránsito para que se lleve a efecto la confección e
que se indican.

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Procedimientos-Otorgamient
-Otorgamientoo de permiso de circulació
circulaciónn 1.0
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Dirección de Tránsito y T. Público.- Depto. Permiso de Circulación Octubre/2012

DEPARTAMENTO DE PERMISOS DE CIRCULACION

PROCEDIMIENTO PARA EL OTORGAMIENTO DE PERMISOS DE CIRCULACIO

CIRCULACION
N

DL 3063/79, Ley 18290, DS 212 del MTT, Di

Dictámenes
ctámenes de la CGR.

OBJETIVO

“Gestionar el otorgamiento de permisos de circulación

circulación a vehículos para
para que transiten
por calles y caminos del país, conforme a la normativa vigente”.

R enova
enovaci
ción
ón de pe
permis
rmis o de ci
circ
rcula
ulaci
ción
ón d
de
e Ta
Talca
lca y de otra comuna
1.1. Presentar último comprobante de pago de permiso de circulaci
circulación,
ón, cuando el permiso es de
otra comuna.
1.2. Certific
Certificado
ado de revisión técnica B, A u Homologación Individual vigente.
1.3. Certific
Certificado
ado de emisiones contaminantes vigente.
1.4. Certific
Certificado
ado de seguro obligatorio accidentes personales (SOAP) con vigencia hasta Marzo,
Mayo y Septiembre del próximo año.
1.5. Padrón de dominio del Registro Civil si hay cambio de nombre (se devuelve al
contribuyente).
1.6. Si el permiso fue pagado en Talca, no es necesario exigir el comprobante de pago, pues la
información está en la base de datos.
1.7. Si al digitar la placa patente no existe información del vehículo, el contribuyent
contribuyentee está
obligado a presentar el último comprobante de pago efectuado.
1.8. Si el contribuyente presenta un permiso de otra comuna, y el sistema muestra información,
sólo se cobra de acuerdo al permiso que presenta.
1.9. Toda placa patente que tenga incorporada una Multa de Tránsito No Pagada, debe ser
cancelada conjuntamente con el permiso de circulación, salvo que el contribuyente
presente el comprobante de pago de dicha multa. Se debe dejar fotocopia de la multa y se
anexa a los documentos de respaldo del permiso. A la vez en el sistema de permisos se
debe dejar constancia de la multa pagada

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Procedimientos-Otorgamient
-Otorgamientoo de Permiso de Circulaci
Circulación
ón 1.0
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Dirección de Tránsito y T. Público-Depto. Permiso de Circulaci
Circulación
ón OCTUBRE 2012

.
1.10. Una persona puede cancelar primero la multa y posteriorm
posteriormente
ente el permiso de circulació
circulación,n,
pero no a la inversa.
1.11. El cambio de nombre en el permiso de circulaci
circulación,
ón, se puede e
efectuar
fectuar sólo con el certificado
de dominio vigente o el certificado de inscripción y anotaciones vigentes en el registro de
vehículos motorizados. Dicho documento se debe devolver al contribuyente.
1.12. Existen las siguientes formas para no cobrar una multa de tránsito no pagada :
 Contribuyente presenta comprobante timbrado de la multa.
 Tribunal respectivo deja sin efecto la multa, para esto entrega al contribuyente una
Resolución. También envía una copia al Servicio de Registro Civil para su eliminación.
 Contribuyente presenta certific
certificado
ado de multas de tránsito no pagadas extendido por el
Servicio de Registro Civil, donde no registra multa.
1.13. Todos los permisos atrasados que adeude un vehículo, deben ser cancelados al contado
con sus respectivos intereses.
1.14. Cuando el último permiso es de Talca, todo lo que se adeude ingresa a fondos de Talca.
1.15. Si un vehículo motorizado liviano (VML) no aparece en el listado de Tasaciones del SII, es
el Director de Tránsito del respectivo municipio, quién tiene la facultad de asimilar el
vehículo a otro de iguales características.
1.16. Ningún vehículo motorizado liviano y carro de arrastre pagará menos de la ½ UTM de
Enero.
1.17. Si el permiso es de otra comuna, sólo el valor correspondient
correspondientee al año actual ingresa a
fondos de Talca, todos los demás años impagos se devuelven en Cuenta de Terceros a la
comuna de origen.
1.18. Se puede efectuar un Convenio de Pago sólo al propietario del vehículo. De acuerdo a la
cantidad de años adeudados es la cantidad de cuotas. Para esto el propietario debe firmar
un convenio de pago y adjuntar la documentación que se requiere para un permiso de
circulación. La autorización se otorga por 30 días cada vez.
1.19. Todo permiso de circulación puede ser cancelado al contado o en 02 cuotas.
1.20. El permiso de circulación puede ser cancelado en efectivo, con cheque al día, con tarjetas
bancarias de crédito y débito, con tarjetas de casas comerciales.
1.21. Permiso de circulac
circulación
ión que se paga en Cuotas :
Marzo : la segunda cuota se cancela en el mes de Agosto.
Mayo : la segunda cuota se cancela en el mes de Junio.
S eptiembre : la segunda cuota se cancela en el mes de Octubre.

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Manual de Procedimientos
Procedimientos-Otorgamient
-Otorgamientoo de Permiso de Circulaci
Circulación
ón 1.0
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Circulación
ón OCTUBRE 2012

1.22. La segunda cuota no se pueda pagar antes de la fecha estipulada en la ley.

1.23. Todo vehículo que no vaya a salir a tránsito público, debe dejar la constancia por escrito
mediante una declaración jurada simple, en la Municipalidad donde se pagó el último
permiso de circulación y con fecha tope del 30 de Noviembre de cada año.
1.24. Si el vehículo acogido a esta franquicia necesita circular
circular,, la declaración jurada simple se
deja sin efecto , debiendo pagar su permiso de circulación con todos los recargos a la
fecha.

Primer Permiso de Circulación vehículo 0 Km.

1.1. Copia de Factura
1.2. Declaración de Ingreso (si es importado)
1.3. Certificado primera inscripción Registro Civil.
1.4. Documento 1.2. y 1.3. anterior.
1.5. Documento 1.4. anterior.
1.6. Certificado de cumplimiento DS 55/94 (no reemplaza Revisión Técnica).
1.7. Todo vehículo cero km No puede pagar el permiso de circulación en CUOTAS .
Cancela en forma proporcional al mes de facturación.
1.8. Los vvehículos
ehículos motorizados livianos cero km, pagan ssu
u primer permiso por el valor Neto,
se excluye el IVA.
1.9. Los BBuses,
uses, Taxis, Furgones Escolares cero km, pagan la proporción de 1 UTM, según
el mes de factura.
1.10. Los vehículos de carga como camiones y remolques cero km, pagan la proporción de
1, 2 o 3 UTM, de acuerdo a la capacidad de carga y mes de la factura.
1.11. Los vehículos de carga como tracto camiones y semirremolques cero km, pagan la
proporción de ½, 1 o 1 ½ UTM, de acuerdo a la capacidad de carga y mes de factura.
1.12. Los Tractores y Maquinaria Industrial cero km, pagan la proporción de ½ UTM y mes de
factura.
1.13. Las Motonetas, Bici motos cero km, pagan la proporción de 1/5 UTM y mes de factura.
1.14. El certificado de homologación individual ( CHI) es un documento que reemplaza a la
revisión técnica, es llenado por la Municipalidad respectiva quién autoriza la duración,
conforme lo determina el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.

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Manual de Procedimientos
Procedimientos-Otorgamient
-Otorgamientoo de Permiso de Circulaci
Circulación
ón 1.0
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Circulación
ón OCTUBRE 2012

1.15. A todos los vehículos nuevos cero km que cumplan con las normas de emisión, se les
entregará un Sello Verde. De lo contrario
c ontrario será un Sello Amarillo o Rojo.

Períodos de Renovación de Permisos de Circulación

1.1. Los vehículos motorizados lilivianos
vianos renuevan en el mes de Febrero y Marzo. El valor
del permiso de circulación a pagar está determinado por el avalúo que entrega
anualmente el SII.
1.2. Vehículos de Locomoción Colectiva renuevan en el mes de Mayo y pagan 1 UTM. La
UTM a usar corresponde al mes de Marzo.
1.3. Vehículos de carga y remolques renuevan en el mes de Septiembre y pagan de
acuerdo a su carga 1, 2 y 3 UTM. La UTM a usar corresponde al mes de Julio.
1.4. Vehículos tracto camiones y semi remolques renuevan en Septiembre y pagan ½, 1 y
1 ½ UTM. La UTM a usar corresponde al mes de Julio.
1.5. Vehículos tractores y maquinaria industrial renuevan en Septiembre y pagan ½ UTM.
La UTM a usar corresponde al mes de Julio.
1.6. Si un vehículo paga su permiso de circulación fuera del plazo establecido por la
legislación, el valor irá incrementado por iintereses
ntereses y multas.
1.7. Cualquier modificación a la carga de un camcamión,
ión, remolque o semi remolque, debe ser
autorizada por la planta de revisión técnica en el documento mismo.
Registro Comunal de Permisos de Circulación (Decreto 11/2007)
Decreto 11/2007
1.1. Registro está conformado por todos los vehículos que pertenecen al parque comunal
de Talca y los que se incorporan.
1.2. Vehículo de otra comuna queda incorporado, cuando el solicitante firma la solicitud de
traslado
1.3. Dentro de los primeros 10 dí días
as del mes siguiente, hay que informar al municipio
correspondiente el cambio de registro.

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Manual de Procedimientos
Procedimientos-Registr
-Registro
o de Carros de Arrastre 1.0
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Circulación
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2. PROCEDIMIENT
PROCEDIMIENTOS
OS PARA EL REGISTRO MUNICIPAL DE CARROS DE ARRASTRE

Decreto Ley 83/88

OBJETIVO
“Empadronar los carros de arrastre hasta 3860 kgs de PBV, conforme al Reglamento del
Decreto Ley 83 de 1988 ”.

2.1. El contribuyente debe inscribir

inscrib ir el carro de arrastre por una sola vez, en la Municipalidad que
corresponda al domicilio de su propietario.
2.2. Los requisitos que exige la normativa vigente son los siguientes :
 Hasta 3860 kgs de PBV
 Presentar factura o declaración jurada notarial.
2.3. Si el vehículo cumple con los requisitos se inscribe en el registro respectivo. El contribuyente
debe cancelar el 30 % de la UTM mensual. Una vez efectuada la cancelación en la caja
municipal, el funcionario del Departamento de Permisos de Circulación le entrega 01 placa
patente y 01 padrón de dominio.
2.4. El registr
registroo de carros de arrastre se lleva en un libro foliado y su documentación se mantiene en
archivo.
2.5. Inscrito el carro de arrastre, queda en condiciones que su propietario pueda efectuar el trámite
de obtención del permiso de circulación respectivo. Para esto debe cumplir con los requisitos
establecidos en la normativa vigente, ingresándose la información al sistema computacional y
emitiendo el giro de pago correspondiente el cual se cancela en caja municipal.
2.6. Posteriorme
Posteriormente,
nte, la documentación se retira de caja y se archiva.

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Manual de Procedimientos
Procedimientos-Control
-Control de Taxímetros 1.0
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Dirección de Tránsito y T. Público-Depto. Permiso de Circulaci
Circulación
ón OCTUBRE 2012

3. CONTROL DE TAXIMETROS
DS 2012 del MTT

OBJETIVO
“Controlar que la tarifa de cobro del taxímetro sea la correcta, pues va en directo beneficio de
los usuarios de este medio de transporte”.

3.1. Antes que se renueve el permiso de circulación a un taxi básico, la Dirección de Tránsito debe
efectuar un control al instrumento, para verificar que esté en buenas condiciones y su tarifa de
cobro al usuario sea la correcta.
3.2. El Taxímetro mide la distancia recorrida y sus detenciones y determina el valor que debe
cancelar la persona que contrata su servicio. Esta medición se efectúa en terreno medido.
3.3. Dentro de los requisitos se puede enumerar los siguientes :
 El taxímetro debe ser de tipo digital y su modelo es autorizado por el MTT.
 La tarifa que se indica a través de un logo instalado en el parabrisas del vehículo, debe ser
la misma que indique el instrumento.
 La tarifa de cobro debe cambiar a los 200 metros y a los 60 segundos estando el móvil
detenido.
 El boleto debe ser nítido e indicar placa patente, n° del taxímetro, fecha, distancia recorrida
y valor.
 El taxímetro debe estar ubicado en lugar visible para el pasajero.
3.4. Si el taxímetro aprueba el control, .se instala un sello al instrument
instrumentoo y se entrega un certific
certificado
ado
al propietario, además queda en condiciones de renovar el permiso de circulación respectivo.
3.5. Si el taxímetro no aprueba el control por no cumplir con algún requisito, el propietario debe
subsanar el problema y volver a efectuar un nuevo control.
3.6. El Departament
Departamento o de Permisos de Circulación lleva un registro de los taxímetros asignados a los
diferentes taxis básicos del registro comunal de Talca. En el registro se anota la placa patente,
año de fabricación, n° del taxímetro su marca y modelo, teléfono de la agrupación o particular.
3.7. Al momento de renovar el permiso de circulac
circulación
ión a un taxi básico, el solicitant
solicitantee debe exhibir el
certificado del control de taxímetro efectuado, la copia del certificado se anexa a los
documentos normales que se exigen para renovar el permiso. El contribuyente efectúa el pago
correspondiente
correspondie nte en caja de Tesorería Municipal.
3.8. Posteriorme
Posteriormente,
nte, la documentación se retira de caja y se distribuye a cada funcionari
funcionario
o emisor
para su control y archivo correspondiente.

19
PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Archivo
-Archivo de Documentación 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y T. Público-Depto. Permiso de Circulaci
Circulación
ón OCTUBRE 2012

4. ARCHIVO DE DOCUMENTACION
OBJETIVO::
OBJETIVO
“Mantener la documentación que respalda la emisión del permiso de circulación y otros, en
forma ordenada y mantenida en lugar seguro para su uso y fiscalización ”.

4.1. Exigir al contribuyente la documentación que determina la legislació

legislación
n vigente, como lo dicta el
DL 3063 Rentas Municipales, la ley 18290 de Tránsito, el DS 212 del MTT y otras.
4.2. Si el contribuyente cumple con los requisit
requisitos
os que se exigen para cada caso, se ingresa ya sea
al sistema de permisos de circulación o al sistema de derechos varios y se emite el documento
respectivo.
4.3. Con el documento girado, el contribuyente pasa a caja y cancela. Posteriormente toda la
documentación es retirada de caja para su clasificación.
4.4. Se archiva los derechos varios, multas de tránsito y permisos de circulación,
circulaci ón, en archivador
archivadores
es
separados.
4.5. En período extraordinar
extraordinarioio de Febrero y Marzo, el volumen de documentación hace que ésta
sea clasificada por centro de pago, y a su vez por movimiento diario y en lo posible por placa
patente.
4.6. En período normal, la documentación diaria emitida en la oficina se clasifica por funcionario, y
éste la ordena según el mes, día y placa patente.
4.7. Constantemente se recurre al archivo, ya sea para dar respuesta a requerimi requerimientos
entos de
organismos, solicitudes
solicitude s presentadas y dar solución a personas po
porr pérdida de documentación.

20
PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Gestión
-Gestión de Ingreso y Solución de Informe 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y T. Público.- Depto. de Estudio e Ingeniería Octubre/2012

Gestión de ingreso y solución de infor

informe
me

El objetivo es realizar estudios de Tránsito para la Comuna de acuerdo a Normativas Legales vigentes,
en base a las solicitudes de los residentes de la Comuna de Talca. Y además es contribuir a la
optimización del uso de las vías de circulación vehicular y peatonal de la comuna, armonizando la
interacción de los elementos de tránsito de ésta, ordenando el movimiento de vehículos y peatones, en
forma transparente, eficiente y segura, con fines de bienestar social.

En primera instancia se debe explicar que los residentes de la Ciudad de Talca, cuando tienen alguna
solicitud ingresan una carta dirigida al Alcalde en la Oficina de parte del municipio. Explicando su
necesidad y problemática. Luego esta providencia la remiten a la Dirección de Tránsito dirigida al
Director solicitando un Informe de gestión. A continuación se describen los distintos puntos del
Organigrama:

1. : Esto se refiere a que el Director de Tránsito, recibe la providencia,

correo o carta. Y estas son enviadas al Departamento de Ingeniería para que genere un
informe de factibilidad.

2. : Se realiza algunas visitas a terreno, donde se realiza análisis en el lugar de

la solicitud. Se sacan algunas fotografías, se hacen algunos croquis, y se verifica como es el
comportamiento del sector.

3. : Después de tener la solicitud y haber realizado las visitas a terreno

para ver el comportamiento del sector. Se realiza un análisis técnico y un estudio de Tránsito
para la Comuna de acuerdo a Normativas Legales vigentes. Por mencionar algunas la Ley de

21
PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Gestión
-Gestión de Ingreso y Solución de Informe 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y T. Público.- Depto. de Estudio e Ingeniería Octubre/2012

4. Tránsito N° 18.
18.290,
290, los Manuales de Transito
Tr ansito del Minist
Ministerio
erio de Transp
Transporte
orte y
Telecomunicaciones, Redevu, Mideplan, Documentación de Conaset y Ordenanza General de
Urbanismo y Construcción.

5. : Se realiza un informe, el cual queda una copia magnética y una impresa en

un archivo interno del Departamento de Estudio e Ingeniería. Después se realiza las siguientes
gestiones dependiendo de la respuesta que el informe genera:

 Si es Factible la respuesta, se envía un informe a través de correo e impreso al Directo

Directorr
de Tránsito el cual lo remite al departamento operativo, el cual debe realizar la gestión.
Y queda una copia en el archivo de tránsito.

 Si No es Factible la respuesta, se envía un informe a través de correo e impreso al

Director de Tránsito. Y queda una copia en el archivo de tránsito.

22
PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Gestión
-Gestión de Ingresos de Solicitud 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y T. P.- Depto. Licencias de Conducir Octubre/2012

Gestión de ingreso de solicitud

Inicio

Cliente
solicita
fecha y

Cumple El cliente se informa

no
requisito sobre requisitos

Si
Se ingresan
datos y se da PAGO
fecha y hora

Se verifican
antecedentes
Se imprimen
antecedentes de
Archivos
temporales conductor

Cumple
art. Nº 13
Fin Ley
18290
numeral
Gestión Si 1
exámenes

No

Se deniega

23
PRECESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Gestión
-Gestión Exámenes 0.1
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y T. P.- Depto. Licencias de Conducir Octubre/2012

GESTION EXAMENES
Inicio

Contribuyente
se presenta a
exámenes

Nueva Hora
Ex. Art. 11 D.S. 170
Teórico Art. 17 Ley 18290

NO
Apto

SI

Ex. Nueva Hora

Sicosenso Art. 11 D.S. 170
metrico

APTO NO 2ª NO
vez

SI
SI
Rechazada

Ex.
Practico
de
conducir
Nueva Hora
Art. 11 D.S. 170
Art. 17 Ley 18290
NO
APTO

SI

FIN 24
PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Entrega
-Entrega de Licencias de Conducir 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y T. P.- Depto. Licencias de Conducir Octubre/2012

Entrega de licencias

Inicio

Se forma
expediente del
conductor D.S.
170 del MTT
Art.15

Se examinan
documentación
probatoria de
exámenes y
antecedentes

Archivo

Cumple? No

Si

Se imprimen licencias Firma del director Entrega

de licencia

Archivo Art. 23 Ley de

tránsito 18290

Fin

25
 PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Solicitud
-Solicitud de Duplicado 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y T. P.- Depto. Licencias de Conducir Octubre/2012

SOLICITUD DE DUPLICADO (Artículo 29 de la Ley de Tránsito 18290)

Inicio

Solicitud

Si
Contribuyente De
conoce
requerimientos
No

Pidió No Pedir
Se recepciona expedient
documentación expediente

Si Otra
Comuna
Buscar
Caja Girar pago
exped. Archivo

Revisar y
adjuntar a ARCHIVO
expediente
Articulo 23
23 Ley de Tránsito

Se imprime
licencia

Firma del Entrega de

Director Licencia FIN

26
 PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos – Solicitudes Señales de Tránsito 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y Transporte Público Octubre/2012

SOLICITUDES SEÑALES DE T
TRÁNSITO
RÁNSITO

Inicio

Solicitudes Externas

Necesidades
Terreno Internas

Se Informa no Corre
al Solicitante spon

si

Oficio

Departamento
Operativo

Fin

27
PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Control
-Control de Taxímetros 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y T .Público- Depto. Permiso de Circulación OCTUBRE 2012

CONTROL DE TAXIMETROS

INICIO

CONTRIBUYENTE

TAXIMETRO

NO ¿Requi
sitos

SI

V°B° REGISTRO

PCV CAJA

ARCHIVO

DOCUMENTOS

FIN

28
PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Depto.
-Depto. Permisos de Circulació
Circulaciónn 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y Transporte Público OCTUBRE 2012

OTORGAMIENTO DE PERMISO DE CIRCULACIÓN

Inicio

Contribuyente

Requisitos

PVC

Caja Giros Base de

Datos

PCV Talca PCV Otra

Comuna

Solic. Traslado

Archivo

Documento

29
PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Archivo
-Archivo de Documentación 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y T. Público-Depto. Permiso de Circulaci
Circulación
ón OCTUBRE 2012

ARCHIVO DE DOCUMENTA
DOCUMENTACIÓN
CIÓN
Inicio

Contribuyente

Recepción

PCV

Giro
Caja
PCV

Archivo

DOCUMENTOS

Por Centro de OFICINA

Pago

DIA PPU Funcionario

Mes DIA PPU

30
PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Registr
-Registro
o Municipal de carros de Arrastre 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y T. Público-Depto. Permiso de Circulaci
Circulación
ón OCTUBRE 2012

REGISTRO MUNICIPAL
MUNICIPAL DE CARROS DE ARRASTRE

INICIO

Contribuyente

MUNICIPALIDAD

Requisit no

si

3860 Kgs. Documentos

PBV

Inscripción Placa
CAJA Patente

PCV

Giro

Perm . Circ.
Vehicular

Documentos

Fin
31
PROCESO VERSION
Manual de Procedimientos
Procedimientos-Gestión
-Gestión de Ingreso y Solución de Informe 1.0
PROPIETARIO FECHA
Dirección de Tránsito y T. Público.- Depto. de Estudio e Ingeniería Octubre/2012

Gestión de ingreso y solución de informe

inicio

Envíos del Director de

Tránsito, de providencias,
correos ,cartas de los
solicitantes.

Visita a Terreno

Análisis Técnico.

(Manuales de transporte,
Redevu, Mideplan, Conaset,
OGUC

Se realiza
Archivo
informe

ARCHIVO
TRÁNSITO

¿Es si Informe Impreso y

por correo al
Director de Tránsito
(Factible)
no

Informe impreso al
Departamento
Informe impreso y por Operativo.
correo al Director de
Tránsito (No factible)

FIN

32