Caso 2 - Investigación

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La cultura organizacional en la eficiencia de los colaboradores del área de ventas del sector

seguro Lima metropolitana 2023


Resumen

Las organizaciones de hoy en día valoran mucho el comportamiento de sus trabajadores y


los miden a través de la utilidad de la empresa. Por ello, se ha identificado que los empleadores
deben contar con reglas, valores, creencias y hábitos claros para que un colaborador pueda
desempeñarse de la mejor forma y lograr alcanzar un buen resultado. El presente trabajo de
investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la cultura organizacional en la
eficiencia de los colaboradores del área de ventas del sector seguros en Lima Metropolitana 2023.
Con esta finalidad, se recopilaron y analizaron artículos relacionados a la cultura organizacional y
eficiencia en el trabajo. Asimismo, se diseñó una encuesta con preguntas involucrando a las
dimensiones de las dos variables en estudio y se aplicó a una muestra de 308 personas del área de
ventas del sector seguros. Con el análisis estadístico en el software SPSS se logró observar los
coeficientes de regresión logístico ordinal con un valor de 0.000 menor a 0.05 y el coeficiente R2 de
Nagelkeroske con un valor de 59.8% donde se valida que la cultura organizacional influye en la
eficiencia laboral. Asimismo, se confirmó junto con los autores estudiados que es importante que las
organizaciones presten mucha atención a las dimensiones de la cultura organizacional: misión,
adaptabilidad, involucramiento y consistencia; que son la llave para construir una buena cultura en la
empresa y que el trabajador se pueda desempeñar eficientemente.

PROBLEMA Como la influencia de la cultura organizacional influye eficiencia de los


colaboradores del área de ventas del sector seguros en Lima
Metropolitana 2023
VI Cultura organizacional
VD Eficiencia de los colaboradores del área de ventas
UNIDAD DE El colaborador del área de ventas
ANÁLISIS:
LUGAR/ESPACIO: Lima metropolitano
TIEMPO: 2023
OBJETIVO determinar la influencia de la cultura organizacional en el área de ventas
del sector seguros en Lima Metropolitana 2023.
OBJETIVO determinar la influencia de la cultura organizacional en la eficiencia de
ESPECÍFICO los colaboradores del área de ventas del sector seguros en Lima
Metropolitana 2023.
HIPOTESIS Si se observa una relación significativa entre la cultura orgazaciona y la
eficiencia laboral.
MATRIZ: VARIABLE, DIMENSIONES E INDICADORES

VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES

Cultura organizacional misión

Adaptabilidad El personal tiene que


adaptarse a las diferentes
problemáticas dentro del
trabajo y saber sobre
llevarlos

Que el personal de las


instalaciones este siempre
Involucramiento
presente ante cualquier
situación

Cada miembro del personal


es consciente de sus
acciones y dicho el caso que
consistencia haya incumplido una norma
debe de ser sancionado

Eficiencia de los reglas Dentro de las instalaciones


colaboradores del área de se tiene que seguir las
ventas ordenes al pie de la letra
para que haya mas eficiencia
a la hora de trabajar

Valores El personal tiene que ser


honesto, Responsable y
empáticos a la hora de
realizar su trabajo, ya que
influye positivamente en el
área laboral

El personal deben tener


hábitos claros como por
hábitos claros ejemplo llegar temprano al
trabajo para que haya
eficiencia en el entorno
laboral

DESGLOSAR VI La variable de estudio incluye


que se desglosa en dos dimensiones:

La primera dimensión

Amatividad

La segunda dimensión

Consecuencias

DESGLOSAR VD La variable de estudio incluye


que se desglosa en dos dimensiones:

La primera dimensión

Cumplimiento de objetivos

La segunda dimensión

Cantidad de ventas realizadas


ENFOQUE Cuantitativo
TIPO DE Sistemática
INVESTIGACIÓN
INSTRUMENTOS análisis estadístico en el software SPSS
DE EVALUACION
REFERENCIAS

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