MOMENTO III

SUSTENTOS ONTOLÓGICOS, EPISTEMOLÓGICOS, METODOLÓGICOS Y

TÉCNOLOGICOS
Esta investigación que lleva por título ESQUEMA DE ACCIÓN PARA EL
FORTALECIMIENTO DEL PROCESO DE COMPRA Y VENTA EN LA EMPRESA CAUCHOS Y
LUBRICANTES VALENCIA, C.A DEL MUNICIPIO MIRANDA, CORO, ESTADO FALCÓN, se
desarrolla bajo un paradigma Socio-crítico como elemento esencial de transformación de contexto
social, en este aspecto, y orientados en el paradigma la investigación se concibe con un enfoque
cualitativo bajo el método de la Investigación Acción Participativa (IAP).
En esta perspectiva, la investigación lleva a un proceso que combina la teoría y la praxis, y
que facilita el aprendizaje, desarrolla el conocimiento a través del accionar cognitivo, se orienta el
proceso del saber desde una postura crítica reflexiva de la existencia de la realidad actual y de la
realidad que se espera alcanzar por medio de la acción transformadora.
Para Freire (1989:78) “cuando se trabaja bajo la Investigación Acción Participativa (IAP) se
concibe un proceso de dialogo flexible en donde lo epistémico es la base del proceso, lo ontológico
es el ser del conocimiento de transformación y la metodología lleva a la práctica reflexiva”, por ende,
el autor (op. cit.) establece tres componentes que en consonancia uno del otro hacen viable la
investigación, a bien saber: a) La investigación consiste en un procedimiento reflexivo, sistemático,
controlado y crítico que tiene por finalidad estudiar algún aspecto de la realidad con una expresa
finalidad práctica. b) La acción no sólo es la finalidad última de la investigación, sino que ella misma
representa una fuente de conocimiento, al tiempo que la propia realización del estudio es en sí una
forma de intervención. c) La participación significa que en el proceso están involucrados no sólo los
investigadores profesionales, sino la comunidad destinataria del proyecto, que no son considerados
como simples objetos de investigación sino como sujetos activos que contribuyen a conocer y
transformar su propia realidad.
SUSTENTO ONTOLÓGICO
El sustento ontológico según Balestrini (2008:56) se refiere a “la naturaleza y particularidad
del objeto de estudio, es decir a la clase de realidad, que es la realidad social. Según la filosofía la
ontología es el estudio de lo que es”. Por ello dice la autora que, “es llamada la teoría del ser, es
decir, estudia lo qué es, cómo es y cómo es posible. Se ocupa de establecer las categorías
fundamentales o modos generales de ser de las cosas”.
En este estudio, se describe el contexto de la problemática que se origina en la empresa
Cauchos y Lubricantes Valencia, C.A del municipio Miranda, Coro, estado Falcón, acerca de
establecer un esquema de acción para fortalecer el proceso de compra y venta, por ende, toda
investigación, lleva a la construcción de interrogantes claves desde el proceso del ser de la misma,
estando en perspectiva el entender ¿De qué se trata el problema?, ¿Cómo surgió?, ¿Cuáles son las
razones que derivaron el mismo?, así, se concibe la búsqueda de manera general y especifica como
nacieron los hechos de la realidad que se investiga.
En efecto, la presente investigación es de naturaleza contable, puesto que en la contabilidad
los procesos en el registro de las compras y ventas son elementos esenciales para la vida financiera
de la empresa; así mismo, es administrativo, ya que un Esquema de acción, es considerado por
Castello y Martínez, citados por Julio (2020) a referirlo como “aquel proceso que logra que las
actividades sean realizadas con eficiencia y eficacia a través de otras personas”, como una
herramienta administrativa que orienta acciones y la planificación a seguir según los objetivos
organizacionales propuestos, en base a las necesidades, cambios deseados y nuevas acciones a
fomentar para la sustentabilidad y rentabilidad de la organización a través del tiempo.
En la misma sintonía tributa Duque, citado por Huertas, Suarez, Salgado, Jadán y Jiménez
(2020) al establecer que un esquema de acción es la “manera de organizar y combinar los recursos
de la organización con el objeto de cumplir con los objetivos”. Con la única finalidad de hacer juego
entre la disponibilidad de recursos, contemplar situaciones adversas y planificar entorno a las
diversas situaciones que se van presentando en el entorno en el cual hace vida y participa Cauchos
y Lubricantes Valencia, C.A.
Por otro lado, la investigación es integral u holística, puesto que considera todos estos
aspectos como parte de una misma naturaleza o una misma realidad de estudio; es flexible
permitiendo que estos elementos se relacionen entre ellos; es divergente, porque surge de la suma
de criterios de distintos participantes en el proceso investigativo.

SUSTENTO EPISTEMOLÓGICO
En esta parte de la investigación, vamos a situar el contexto en el que se ha realizado la
misma y cuál es el estado de la cuestión establecida en cuanto a esquemas de acción para fortalecer
el proceso contable de las compras y ventas. Tal como orientan Gorgorió y Bishop (2000:190), “uno
de los principios que tiene que orientar toda investigación es situar el trabajo en el contexto
epistémico específico en el que se desarrolla”. Es decir, contextualizar la problemática desde
aspectos esenciales que lleve a la construcción lógica del proceso, por otra parte, los autores antes
señalados, (2000: 204) en cuanto al contexto o sustento epistemológico destaca:
La investigación debería reconocer y documentar los contextos culturales, sociales e institucionales
en lo que se desarrolla, dado que la educación siempre está situada en un contexto único, por lo que
se debería actuar cautelosamente ante las generalizaciones, especialmente en lo que se refiere a la
implementación de modelos educativos derivados de investigaciones desarrolladas en contextos
distintos.

En base a esta concepción, el estudio se centra en dar aportaciones esenciales en cuanto a

instrumentos, normas, procesos contables, libros de compra y venta, entre otros aspectos que sirven
de apoyo o base para implementar un esquema de acción y que, como investigadores consideramos
relevantes para la misma.
SUSTENTO METODOLÓGICO
Como parte del proceso investigativo, y las orientaciones para los proyectos
sociointegradores, la metodología estuvo enfocada en lo que orienta el método respectivo de la
Investigación-Acción Participativa (IAP), por lo cual, establecimos como determinamos
anteriormente entrevistas, focalizamos por medio de un instrumento la entrevista estructurada para
determinar las necesidades, revisamos documentos contables, el acta constitutiva para verificar la
veracidad de la empresa y su grado de importancia en el sector al que se encuentra, se llevó un
registro por medio de notas de campo y las evidencias fotográficas que dan confiabilidad social a la
investigación realizada.
Estrategias de Acceso a la Comunidad
El contacto inicial se llevó a cabo en las instalaciones de la empresa Cauchos y Lubricantes
Valencia, C.A del municipio Miranda, Coro, Estado Falcón, donde tuvimos la oportunidad de
conversar con los trabajadores, el dueño y la encargada del mismo para desplegar la investigación
y concebir los beneficios sociales, académicos y profesionales para ambas partes.
Es decir, para la empresa, como comunidad social y para nosotros los investigadores que en
conjunto con el docente guía y tutora, llevamos los conocimientos a éstos. Es relevante puntualizar,
que obtuvimos acceso a la empresa a través de la compañera Primera Johanna quien es parte
activa de Cauchos y Lubricantes Valencia, C.A, esposa del dueño, lo que nos admitió el factible
direccionamiento a la empresa y a la información de la misma. En ese sentido, cabe señalar, que los
actores sociales estuvieron activos a las actividades y facilitaron el desarrollo de la investigación.
Durante las visitas programadas a la empresa se efectuaron entrevistas estructuradas y no
estructuradas, la primera como parte de ese accionar social para integrarnos a la empresa y, la
segunda como elemento de diagnóstico para determinar las necesidades contables de la misma, así
mismo, nos orientamos en la observación participante la cual al ver el desarrollo de los procesos nos
permitió conseguir la información necesaria sobre la situación existente en cuanto a los procesos de
compra y venta. Por otra parte, la investigación se enfocó efectivamente gracias al uso de las
herramientas digitales, tales como, correos electrónicos, la aplicación de WhatsApp, información
digitalizada, entre otras, lo que permitió la continua comunicación con la empresa.
Luego de conocer y evaluar la realidad de la misma, priorizamos el problema y enmarcamos
el mismo dentro del alcance de la investigación, es decir, en cuanto a la descripción, análisis y
ejecución de los procesos contables, aplicando técnicas y procedimientos en el entorno laboral-
socio comunitario conforme al marco legal correspondiente. En esta etapa se tuvo la oportunidad de
conocer los procedimientos contables que la empresa lleva y se identificaron varias situaciones
problemáticas, sin embargo, luego de la priorización fue necesario entablar una reunión entre los
propietarios y el equipo de investigación, donde se le informó sobre el resultado de la priorización y
de manera consensual acordamos trabajar en un esquema de acción para el fortalecimiento del
proceso de compra y venta en la empresa Cauchos y Lubricantes Valencia, C.A del Municipio
Miranda, Coro, estado Falcón.
Actividades de Socialización
Hubo un conversatorio con el Presidente de la Empresa, el señor Roberto Álvarez donde se
realizó una entrevista focalizada con respecto a la elaboración, seguimiento y control de los
elementos contables, manifestando el requerimiento en el apoyo para el asesoramiento en gestión
contable relativo a los registros de las compras y ventas de la organización. En ese sentido, se
pudo hacer un acercamiento nuevamente a la empresa, con la encargada de la misma, ciudadana
Angie Beaujón, dando a conocer el propósito del proyecto que lleva por nombre: Esquema de acción
para el fortalecimiento del proceso de compra y venta en la empresa Cauchos y Lubricantes
Valencia, C.A del municipio Miranda, Coro, estado Falcón, y así poder ser capacitados tanto su
presidente como sus empleados.
(PLAN-ACCIÓN-ANÁLISIS PARTICIPATIVO-REFLEXION-ACCIÓN)
PLAN DE ACCIÓN:
Resultados Esperados:
- Establecer acciones estratégicas para orientar las actividades contables dentro de la empresa objeto de
estudio.
- Concebir desde el proceso dialógico los elementos que deben estar en perspectiva con la situación de la
empresa.
- Concientizar desde el proceso investigativo las líneas propias del esquema de acción como herramienta que
coadyuve a fortalecer los procesos contables de compra y venta de la empresa.
- Establecer áreas de acción para focalizar dentro del manual de normas y procedimientos el proceso de
compra y venta.
Actividades:
Estas actividades se llevaron a cabo mediante reuniones realizadas con el personal de la empresa, así como
con el Propietario y la encargada de la misma.
Plazo de Ejecución:
Se desarrolló en las 36 semanas del Trayecto.
Recursos:
Los recursos utilizados fueron: cámaras fotográficas, pendrives y material impreso de las fases
anteriores al proyecto.