Infografia BI

INTELIGENCIA
DE NEGOCIOS
Hector Jesus
Sanchez Chavez
La inteligencia de negocios (Business Intelligence) es un conjunto de
procesos, tecnologías y herramientas que se utilizan para recopilar,
analizar y presentar información empresarial relevante con el objetivo de
apoyar la toma de decisiones.
La inteligencia de negocios ayuda a una correcta toma de decisiones al

proporcionar una visión clara y basada en datos del estado y
desempeño de la organización. Permite identificar tendencias, patrones
y oportunidades, y proporciona información relevante y oportuna para
que los tomadores de decisiones puedan evaluar diferentes escenarios
y opciones de manera informada.
Fuentes de datos
Existen diferentes orígenes de datos que se pueden utilizar en el
contexto de la inteligencia de negocios. Algunos de los principales
orígenes de datos son:
1. Bases de datos internas: Las organizaciones suelen almacenar

datos en bases de datos internas, que pueden incluir sistemas
transaccionales, sistemas de gestión de relaciones con
clientes (CRM), sistemas de gestión de recursos empresariales
(ERP) y otros sistemas operativos. Estos datos contienen
información sobre las transacciones comerciales, clientes,
proveedores, inventarios, finanzas y otros aspectos
relacionados con la organización.
2. Bases de datos externas: Además de las bases de datos
internas, las organizaciones pueden obtener datos de fuentes
externas. Estas fuentes pueden incluir bases de datos de
terceros, servicios web, redes sociales, feeds de noticias,
datos gubernamentales, datos de mercado, entre otros. Estos
datos externos pueden proporcionar información adicional para
enriquecer el análisis y tomar decisiones informadas.
3. Archivos y documentos: Los datos también pueden residir en
archivos y documentos electrónicos, como hojas de cálculo,
documentos de texto, archivos PDF, presentaciones y otros
formatos. Estos archivos pueden contener datos estructurados
y no estructurados que son relevantes para el análisis y la
toma de decisiones.
4. Sensores y dispositivos inteligentes: En el contexto de la
Internet de las cosas (IoT), los dispositivos inteligentes y los
sensores generan grandes cantidades de datos en tiempo real.
Estos datos pueden incluir información de sensores
ambientales, sensores de seguimiento de activos, dispositivos
de seguimiento de salud, entre otros. Estos datos pueden ser
utilizados para monitorear y optimizar operaciones, realizar
análisis de rendimiento y ofrecer servicios basados en datos.
5. Fuentes externas en tiempo real: Existen numerosas fuentes
de datos en tiempo real disponibles, como redes sociales,
transmisiones de noticias, datos climáticos, precios de
acciones, datos de tráfico, entre otros. Estas fuentes pueden
proporcionar información actualizada y relevante que se puede
utilizar para el análisis en tiempo real y para tomar decisiones
rápidas.
PROCESO ETL
El proceso ETL (Extract, Transform, Load) es una metodología
utilizada en la inteligencia de negocios para la integración y
preparación de datos. Consiste en una serie de pasos secuenciales
que permiten extraer datos de diversas fuentes, transformarlos de
acuerdo con las necesidades del análisis y cargarlos en un almacén de
datos o en un sistema de destino.
A continuación, se describen las etapas del proceso ETL:
1. Extracción (Extract): En esta etapa, los datos se extraen de las

fuentes de origen, que pueden incluir bases de datos, archivos
planos, aplicaciones externas, servicios web, entre otros. La
extracción puede implicar la selección de los datos relevantes
y su copia a una ubicación temporal o al área de preparación
para su procesamiento posterior.
2. Transformación (Transform): En esta etapa, los datos
extraídos se someten a una serie de transformaciones para
limpiarlos, reorganizarlos y estandarizarlos. Esto puede incluir
la eliminación de duplicados, la validación de datos, la
conversión de formatos, la normalización de valores, la
agregación de datos, la creación de cálculos y la aplicación de
reglas de negocio. El objetivo es preparar los datos de manera
que sean coherentes, completos y adecuados para el análisis
posterior.
3. Carga (Load): En esta etapa, los datos transformados se
cargan en el destino final, que puede ser un almacén de datos,
un data mart, una base de datos operacional u otro sistema de
destino. La carga implica insertar, actualizar o reemplazar los
datos en la estructura de almacenamiento final, asegurando su
integridad y disponibilidad para su posterior uso en informes,
análisis y toma de decisiones.
El proceso ETL es fundamental para garantizar la calidad y la

consistencia de los datos utilizados en la inteligencia de negocios.
Permite la integración de datos de diferentes fuentes, la limpieza y
transformación de los mismos, y la preparación de un repositorio
centralizado para su análisis. Una vez que los datos están cargados en
el destino, se pueden realizar consultas, generar informes, aplicar
análisis y utilizar herramientas de visualización para obtener
información valiosa para la toma de decisiones empresariales.
CONCLUSIONES
En conclusión, la inteligencia de negocios (Business Intelligence) es una disciplina y conjunto de herramientas que permiten recopilar, analizar y
presentar información empresarial relevante para la toma de decisiones efectivas. La implementación de la inteligencia de negocios en una
organización proporciona una visión clara y basada en datos sobre el desempeño y la salud del negocio, permitiendo identificar oportunidades,
resolver problemas y tomar decisiones informadas.
Al utilizar técnicas como la recopilación de datos, el análisis estadístico, la generación de informes y la visualización de datos, la inteligencia de
negocios ayuda a las organizaciones a comprender su entorno competitivo, optimizar sus operaciones, mejorar la satisfacción del cliente y
aumentar la rentabilidad.
Además, la inteligencia de negocios se aplica en una amplia gama de industrias y sectores, como ventas, marketing, finanzas, logística, atención
al cliente y recursos humanos, entre otros. Las empresas pueden utilizar KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) específicos para medir su
éxito y monitorear el progreso hacia los objetivos establecidos.
En resumen, la inteligencia de negocios es una herramienta poderosa que proporciona a las organizaciones una ventaja competitiva al brindar
una visión completa y estratégica de su negocio, permitiendo tomar decisiones informadas y basadas en datos para lograr el éxito y el
crecimiento sostenible.
REFERENCIAS:
Referencias
Laoyan, S. (30 de Agosto de 2022). asana. Obtenido de KPIs: ejemplos de 27 indicadores clave para el éxito de tu proyecto:
https://asana.com/es/resources/success-metrics-examples
Rodriguez, N. (17 de Marzo de 2022). HubSpot. Obtenido de 10 empresas que utilizan business intelligence: https://blog.hubspot.es/sales/business-intelligence-
empresas

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