Detalle Procedimiento PR001A

PR001A - Alta/renovación de usuario en Chave365.
Abierto todo el año
Objeto
Se aprueba la puesta en funcionamiento de Llave365, servicio de claves concertadas de la

Administración general y del sector público autonómico de Galicia.
El objeto de este procedimiento es la petición de alta o renovación en el servicio Chave365 como

mecanismo de identificación, autenticación y firma electrónicas en los procedimientos
administrativos y servicios de la Administración general y el sector público autonómico de Galicia
en los que se habilite.
¿A quién va dirigido?
Personas físicas.
A dónde acudir
Xunta de Galicia Consellería de Presidencia, Xustiza e Deportes
Secretaría Xeral Técnica da Consellería de Presidencia, Xustiza e Deportes
Subdirección Xeral de Coordinación do Rexistro e Atención á Cidadanía
Servizo do Rexistro e Atención á Cidadanía
San Caetano, s/n
15781 Santiago de Compostela (Coruña, A)
Teléfono: 981543976/ 981543975
Órgano responsable
Servizo do Rexistro e Atención á Cidadanía
Normativa
Ámbito Autonómico
Resolución de 30 de marzo de 2020 por la que se acuerda la aplicación de medidas derivadas de

la declaración del estado de alarma en el servicio de claves concertadas de la Administración
general y del sector público autonómico de Galicia Chave365 (DOG nº 65 de 2 de abril de 2020).
Decreto 198/2010, del 2 de diciembre, por lo que se regula el desarrollo de la Administración

electrónica en la Xunta de Galicia y en las entidades de ella dependientes (DOG nº 241 del 17 de
diciembre de 2010).
https://sede.xunta.gal/detalle-procedemento?codtram=PR001A&ano=2015 1 de 3 23/05/2024 16:43:40

Orden del 6 de febrero de 2014 por la que se aprueba el protocolo de identificación y firma
electrónicas de la Administración general y del sector público autonómico de Galicia (DOG nº 31
del 14 de febrero de 2014).
Resolución conjunta de 3 de septiembre de 2015, de la Vicepresidencia y Consellería de

Presidencia, Administraciones Públicas y Justicia y de la Agencia para la Modernización
Tecnológica de Galicia, por la que se acuerda la puesta en funcionamiento de Chave365, servicio
de claves concertadas de la Administración general y del sector público autonómico de Galicia
(DOG nº 176 del 15 de septiembre de 2015).
Orden de 22 de junio de 2020 por la que se acuerda la adaptación de los procedimientos de

gestión del servicio de claves concertadas de la Administración general y del sector público
autonómico de Galicia, Chave365, a la situación de la nueva normalidad derivada de la
emergencia sanitaria provocada por la COVID-19. (DOG nº 123 de 23 de junio de 2020).
Ámbito Estatal
Ley 11/2007, del 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos
(BOE nº 150, del 23 de junio de 2007).
Corrección de errata de la Ley 11/2007, del 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos
a los Servicios Públicos (BOE nº 158, del 3 de julio de 2007).
Real Decreto 1671/2009, del 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley
11/2007, del 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos (BOE nº
278, del 18 de noviembre de 2009).
Real Decreto 3/2010, del 8 de enero, por lo que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el
ámbito de la Administración Electrónica (BOE nº 25, del 29 de enero de 2010).
Corrección de errores del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema
Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica (BOE nº 61, de 11 de marzo
de 2010).
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Plazo
Plazo de presentación: Abierto todo el año
RESOLUCIÓN de 30 de marzo de 2020 por la que se acuerda la aplicación de medidas derivadas

de la declaración del estado de alarma en el servicio de claves concertadas de la Administración
general y del sector público autonómico de Galicia Chave365.
Esta resolución entrará en vigor el mismo día de su publicación en el Diario Oficial de Galicia. La
validez del mecanismo de claves concertadas será de un máximo de cuatro años desde la

verificación de la identidad. Transcurrido dicho período, será necesario solicitar la renovación del
mecanismo de claves concertadas ante las oficinas de registro habilitadas o de forma electrónica a
través del uso de un certificado electrónico reconocido.
Documentación para la presentación
Solicitud según el Anexo I de esta Resolución.

Las personas interesadas podrán solicitar la alta o la renovación en Chave365:
Por medios electrónicos, a través del formulario normalizado disponible en la sede
electrónica de la Xunta de Galicia https://sede.xunta.es
Presencialmente, en el Registro General de la Xunta de Galicia (edificio administrativo
de San Caetano, Santiago de Compostela) y en las restantes oficinas de registro que
se habiliten a estos efectos, y que se publicarán en la sede electrónica de la Xunta de
Galicia. En este caso, la persona interesada deberá acudir personalmente y acreditar
su identidad mostrando el documento nacional de identidad (DNI) o la tarjeta de
identidad de extranjero (TIE). Los ciudadanos comunitarios que no tengan la tarjeta de
residencia presentarán el Certificado de registro de ciudadanos de la Unión y su
pasaporte.
Habilitación de mecanismos non presenciais de rexeneración da clave de acceso
Habilítanse mecanismos non presenciais de rexeneración das claves de acceso en

caso de bloqueos o caducidade mentres se manteñan as medidas de prevención fronte
á COVID-19 acordadas polas autoridades competentes. Estes mecanismos garantirán
a identificación do cidadán por medios non presenciais, como a achega de información
coñecida por ambas as partes, o uso de videochamadas ou outros similares que
ofrezan as medidas de seguridade oportunas.
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El objeto de este procedimiento es la petición de alta o renovación en el servicio Chave365 como

San Caetano, s/n

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Teléfono: 981543976/ 981543975

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Decreto 198/2010, del 2 de diciembre, por lo que se regula el desarrollo de la Administración

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Documentación para la presentación

Solicitud según el Anexo I de esta Resolución.

Habilitación de mecanismos non presenciais de rexeneración da clave de acceso

Habilítanse mecanismos non presenciais de rexeneración das claves de acceso en

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