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EMPRESA PERUANA DE SERVICIOS

30 NORMAS LEGALES Sábado 19 de setiembre de 2020 / El Peruano

Los resultados de las mediciones del indicador CCS El incumplimiento del compromiso de mejora
serán publicados mostrando gráficamente y de forma constituye infracción conforme a lo previsto en el Anexo
diferenciada las mediciones mayores o iguales a -75 dBm, Nº 2.”
las mayores o iguales a -95 dBm y las menores a ésta
última. “Artículo 14.- Régimen de Infracciones y Sanciones
El OSIPTEL debe publicar el resultado de las verificaciones El Régimen de Infracciones y Sanciones aplicable a la
relativas al cumplimiento de la velocidad mínima (CVM) y presente norma se encuentra detallado en el Anexo Nº 2.”
las mediciones de la velocidad promedio (VP) en el servicio
de acceso a Internet, dentro de los veinte (20) días hábiles Artículo Segundo.- Derogar los Anexos Nº 2, 3, 4, 5,
siguientes de concluido el semestre. Asimismo, el OSIPTEL 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 y 20, del
podrá calcular y publicar un valor departamental en base a las Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos
mediciones a nivel centro poblado del indicador CVM, VP y de de Telecomunicaciones, aprobado mediante la Resolución
los parámetros L, VL y TPP. Nº 123-2014-CD/OSIPTEL y sus modificatorias.
En el caso del indicador de Disponibilidad de Servicio Artículo Tercero.- Incorporar los Anexos Nº 2 y
(DS), el OSIPTEL publicará semestralmente y por cada 3, y variar la numeración de los Anexos Nº 21, 22-A y
departamento los resultados para los servicios brindados 22-B hacia los Anexos Nº 4, 5 y 6, respectivamente, del
por las empresas operadoras. A efectos de la publicación Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos
de este indicador no se excluyen los eventos críticos. de Telecomunicaciones, aprobado mediante la Resolución
Para aquellos indicadores y parámetros calculados por Nº 123-2014-CD/OSIPTEL y sus modificatorias, de
las propias empresas, éstas deben realizar lo siguiente: conformidad con lo establecido en el Anexo de la presente
resolución.
10.1 Publicar mensualmente en su página Web los Artículo Cuarto.- La Gerencia General del OSIPTEL
resultados de los indicadores y parámetros de calidad de podrá emitir documentos técnicos complementarios para
los servicios públicos de telecomunicaciones que brindan, el cumplimiento del Reglamento General de Calidad de
dentro de los veinte (20) días calendario siguientes al los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, los cuales
término del período de medición, siendo dicha información serán puestos en conocimiento del Consejo Directivo del
de público conocimiento y de libre acceso. OSIPTEL.
Los valores mensuales de los indicadores de calidad Artículo Quinto.- La presente Resolución entra en
deberán ser publicados con precisión de dos decimales. vigencia con la publicación en el Diario Oficial El Peruano.
Asimismo, deberán mantener en línea en su página Web, Artículo Sexto.- Encargar a la Gerencia General
el histórico de indicadores de calidad publicados. disponer las acciones necesarias para: (i) la publicación
Se encuentran comprendidos dentro de esta en el Diario Oficial El Peruano de la presente Resolución,
obligación los indicadores TIF, la proporción de averías así como (ii) el envío a la Dirección General de Desarrollo
reportadas que ha sido reparadas antes de veinticuatro Normativo y Calidad Regulatoria del Ministerio de Justicia
(24) horas respecto al total de averías reparadas en el y Derechos Humanos del archivo electrónico del anexo
mes, RO tramo 1, RO tramo 2, TR, TLLC, ASR, TINE, respectivo a la norma aprobada.
TLLI, VP, TTD, TPP, L, VL y TOE. Asimismo, se encarga a la Gerencia General disponer
10.2 En caso de indisponibilidad transitoria de la las acciones necesarias para que la presente Resolución
página Web de la empresa operadora, la información y el Informe Sustentatorio Nº 00092-GPRC/2020, sean
debe ser remitida al correo electrónico del OSIPTEL gsf@ publicados en el Portal Institucional del OSIPTEL.
osiptel.gob.pe dentro del plazo establecido en el numeral
10.1 del presente artículo; sin perjuicio de publicar dicha DISPOSICIÓN TRANSITORIA
información en su página Web cuando los problemas se
hayan solucionado. Única.- Los procedimientos de supervisión que se
10.3 Los resultados de los indicadores y parámetros encuentren en curso o se inicien hasta el 31 de diciembre
publicados por los operadores constituyen declaración del 2020 se sujetarán a los criterios establecidos en los
jurada. anexos que se derogan en el artículo segundo de la
El OSIPTEL puede verificar la información publicada presente resolución, según corresponda.
por las empresas operadoras cuando lo considere
necesario. Dicha publicación no excluye la posibilidad de Regístrese, comuníquese y publíquese.
solicitar información adicional.
RAFAEL EDUARDO MUENTE SCHWARZ
“Artículo 11.- Requerimiento y conservación de Presidente del Consejo Directivo
información
Las empresas operadoras tienen la obligación de 1885919-1
atender los requerimientos de información que sean
formulados en relación a la medición de los indicadores
de calidad del presente reglamento, de acuerdo al ORGANISMOS TECNICOS ESPECIALIZADOS
detalle, periodicidad y formatos de presentación que se
establezcan para tales efectos en los documentos que
realicen el requerimiento. Las empresas operadoras que
incumplan con estos requerimientos de información serán SUPERINTENDENCIA
sancionadas por el OSIPTEL.
Los registros que contienen la información que NACIONAL DE SALUD
sustenta los valores de los indicadores y parámetros de
calidad deben ser conservados durante un período mínimo
de tres (3) años contados a partir del último día del mes Disponen publicación de proyecto de
a que corresponde el reporte, salvo que en el presente norma que aprueba el Reglamento para
Reglamento se haya establecido un plazo diferente.
Las empresas operadoras deberán conservar por el Registro de Afiliados al Aseguramiento
un periodo mínimo de tres (3) meses, los registros de Universal en Salud
las asignaciones de direcciones IP públicas y privadas
asociadas al servicio de acceso a Internet del usuario, RESOLUCIÓN DE SUPERINTENDENCIA
de forma estática o dinámica, con el fin de garantizar su N° 084-2020-SUSALUD/S
trazabilidad.”
Lima, 15 de setiembre de 2020
“Artículo 13.- Compromiso de Mejora
Es un compromiso presentado por la empresa VISTOS:
operadora que implica el desarrollo de un conjunto
de acciones, cuya finalidad es el cumplimiento de los El Memorándum N° 00562-2020-SUSALUD/SAREFIS,
indicadores de calidad (CV, CCS y TEMT). Su ejecución de fecha 31 de agosto de 2020, de la Superintendencia
no podrá exceder al siguiente periodo de evaluación. Adjunta de Regulación y Fiscalización, el Informe N°
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00645-2020/INA, de fecha 28 de agosto de 2020, de la para el Registro de Afiliados al Aseguramiento Universal
Intendencia de Normas y Autorizaciones y el Informe N° en Salud (AUS), a fin de unificar a nivel de transacción
0610-2020/OGAJ, de fecha 14 de setiembre de 2020, de los procesos de acreditación y afiliación, de tal forma que
la Oficina General de Asesoría Jurídica y; el mencionado Registro de Afiliados se constituya en un
instrumento que posibilite obtener de manera oportuna,
CONSIDERANDO: suficiente y consistente, información sobre la afiliación
de una persona a un seguro de salud, cualquier sea el
Que, de conformidad con los artículos 9, 11 y 13 del régimen de financiamiento, a fin de que sirva como un
Texto Único Ordenado (TUO) de la Ley N° 29344, Ley instrumento de medición de la cobertura del proceso
Marco del Aseguramiento Universal en Salud, aprobado de Aseguramiento Universal en Salud; además de la
por Decreto Supremo N° 020-2014-SA, en armonía con identificación de las responsabilidades de los actores
el Decreto Legislativo N° 1158 que dispone medidas que participan en el proceso misional de afiliación de
destinadas al fortalecimiento y cambio de denominación los asegurados, así como implementar el envío en línea
de la Superintendencia Nacional de Aseguramiento en de la citada información, de acuerdo a los parámetros
Salud (SUNASA), se crea la Superintendencia Nacional establecido por SUSALUD;
de Salud (SUSALUD) como organismo público técnico Que, tratándose de una norma de carácter general,
especializado, adscrito al Ministerio de Salud, con corresponde su publicación acorde a lo establecido en
autonomía técnica, funcional, administrativa, económica el artículo 14 del Reglamento aprobado por Decreto
y financiera; encargada de promover, proteger y Supremo N° 001-2009-JUS, que establece que las
defender los derechos de las personas al acceso a los entidades públicas dispondrán la publicación de los
servicios de salud; registrar, autorizar, supervisar y proyectos de normas de carácter general que sean de
regular a las Instituciones Administradoras de Fondos de su competencia en el Diario Oficial El Peruano, en sus
Aseguramiento en Salud (IAFAS), así como, supervisar Portales Electrónicos o mediante cualquier otro medio,
y registrar a las Instituciones Prestadoras de Servicios en un plazo no menor de treinta (30) días antes de la
de Salud (IPRESS) y Unidades de Gestión de IPRESS fecha prevista para su entrada en vigencia, salvo casos
(UGIPRESS), en el ámbito de su competencia; excepcionales;
Que, el artículo 7 del TUO de la Ley N° 29344, Con los vistos del Gerente General, de la
Ley Marco del Aseguramiento Universal en Salud, Superintendente Adjunta de la Superintendencia Adjunta
antes mencionado, establece que las Instituciones de Regulación y Fiscalización, del Intendente de la
Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud Intendencia de Normas y Autorizaciones, del Intendente
son aquellas entidades o empresas públicas, privadas o de la Intendencia de Investigación y Desarrollo y del
mixtas, creadas o por crearse, que reciban, capten y/o Director General de la Oficina General de Asesoría
gestionen fondos para la cobertura de las atenciones Jurídica de la Superintendencia Nacional de Salud;
de salud o que oferten cobertura de riesgos de salud, Estando a lo dispuesto por el Decreto Legislativo
bajo cualquier modalidad; señalándose que el registro N° 1158, Decreto Legislativo que dispone medidas
en la Superintendencia Nacional de Salud es requisito destinadas al fortalecimiento y cambio de denominación
indispensable para la oferta de las coberturas antes de la Superintendencia Nacional de Aseguramiento en
señaladas; Salud, modificado por el Decreto Legislativo N° 1289,
Que, los numerales 5, 6 y 14 del artículo 13 del y el Reglamento de Organización y Funciones de la
texto legal antes referido, establecen como funciones Superintendencia Nacional de Salud, aprobado por el
generales de la Superintendencia Nacional de Salud, Decreto Supremo N° 008-2014-SA;
regular, supervisar, autorizar y registrar a las IAFAS;
así como normar, administrar y mantener el Registro de SE RESUELVE:
Afiliados al Aseguramiento Universal en Salud; y, regular
la recolección, transferencia, difusión e intercambio de la Artículo 1.- DISPONER la publicación del proyecto
información generada u obtenida por las IAFAS, IPRESS de norma que aprueba el Reglamento para el Registro
o Unidades de Gestión de IPRESS; de Afiliados al Aseguramiento Universal en Salud en
Que, por otro lado, el numeral 2.1 del artículo 21 del la dirección electrónica: https://www.gob.pe/susalud, a
Decreto de Urgencia Nº 017-2019, Decreto de Urgencia efectos de recibir los comentarios y sugerencias de los
que establece medidas para la cobertura universal de agentes usuarios y del público en general, durante el plazo
salud, dispone autorizar a la IAFAS Seguro Integral de de treinta (30) días hábiles. Los comentarios, sugerencias
Salud (SIS) a afiliar independientemente de la clasificación y aportes deberán ser enviados al correo electrónico
socioeconómica, a toda persona residente en el territorio siguiente: [email protected].
nacional que no cuente con ningún seguro de salud, con la Artículo 2.- DISPONER la publicación de la presente
finalidad de garantizar la protección del derecho a la salud; resolución en el Diario Oficial El Peruano; y a la
Que, el artículo 9 del Decreto Legislativo Nº 1163, Intendencia de Normas y Autorizaciones la publicación de
Decreto Legislativo que aprueba Disposiciones para el la indicada resolución, así como del proyecto de norma a
Fortalecimiento del Seguro Integral de Salud y el artículo 29 que se refiere el artículo 1 de dicha resolución en el portal
de su Reglamento, aprobado mediante el Decreto Supremo institucional de SUSALUD.
Nº 030-2014-SA, establecen que el Seguro Integral de Salud Artículo 3.- ENCARGAR a la Intendencia de
utilizará como única fuente de información la contenida en el Normas y Autorizaciones la recepción, procesamiento y
Registro de Afiliados al Aseguramiento Universal en Salud sistematización de los comentarios y sugerencias que
de la Superintendencia Nacional de Salud, verificando si una se presenten, a fin de evaluar y efectuar los ajustes
persona cuenta con otro seguro de salud; correspondientes.
Que, en virtud a ello, mediante Resolución de
Superintendencia Nº 042-2011-SUNASA/CD se aprobó el Regístrese, comuníquese y publíquese.
Reglamento para el Registro de Afiliados al Aseguramiento
Universal en Salud (AUS), modificado por Resolución CARLOS MANUEL ACOSTA SAAL
de Superintendencia Nº 081-2015-SUSALUD/S, Superintendente
estableciéndose los indicadores de cumplimiento en la
“Modalidad de Lotes”, a que se obligan las IAFAS para la 1886313-1
remisión de la información para el Registro de Afiliados al
AUS;
Que, posteriormente, a través de la Resolución de Disponen publicación de proyecto de norma
Superintendencia Nº 069-2017-SUSALUD/S, se aprobó que aprueba el Reglamento para el Registro
la plataforma y el Manual de Uso “Resuelve tu Afiliación”, Nacional de Instituciones Prestadoras de
como un servicio que brinda SUSALUD para todos los
usuarios que consultan el citado Registro de Afiliados, Servicios de Salud
orientado a mantener y facilitar su actualización;
Que, en atención a las disposiciones que se han RESOLUCIÓN DE SUPERINTENDENCIA
citado y como resultado de las acciones de supervisión, N° 085-2020-SUSALUD/S
resulta necesario actualizar y adecuar el Reglamento Lima, 17 de setiembre de 2020