Trabajo Práctico 4 [TP4]

Comenzado: 6 de mayo en 11:42

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

El siguiente trabajo práctico presenta un caso ficticio, en el que se

evidencian los conceptos desarrollados a lo largo de este módulo.
Los objetivos de este trabajo práctico, son:
• Identificar la importancia de contar con indicadores adecuados.
• Reconoce los beneficios de contar con un cuadro de mando integral.
• Identificar el concepto mantenimiento y su importancia en una empresa.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí
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03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas

evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo
Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

¿Por qué es importante, para Francisco, que sus máquinas reciban buen
mantenimiento?

Porque le permite cumplir con la entrega a proveedores.

Porque es una exigencia de los proveedores.

Porque es importante tener ocupado al personal de mantenimiento.

 Porque le permite cumplir con los planes de producción, en los plazos previstos.

Pregunta 2 5 pts

Francisco notó que, gracias al mantenimiento preventivo, había logrado que las
roturas de máquina disminuyeran considerablemente y, con eso, ya había
conseguido una importante reducción en sus costos. ¿Qué tipo de costos había
logrado reducir?

Los costos de mantenimiento predictivo, ya que, no requerían el análisis de las variables

correspondientes.

Los costos del mantenimiento correctivo, porque disminuyo la rotura de máquinas.

Los costos de materia prima, ya que, no se desperdicia en las máquinas.

Los costos de mano de obra, ya que, no se requerían para la reparación de máquinas.

Pregunta 3 5 pts

La empresa de Francisco, cuenta con una línea de producción de cuatro

máquinas y nunca calcula la fiabilidad global de ese sistema en serie. ¿Cuál será
la fiabilidad del sistema?

3.69 %.

71.97 %.

92.25 %.

84.22 %.

Pregunta 4 5 pts

De los ejemplos de indicadores en procesos operativos que menciona el

consultor, está el de reducir ciclos de fabricación, que es un claro ejemplo de
indicador financiero.
 Verdadero, ya que este indicador muestra costos de producción.

Falso, ya que es un indicador, pero pertenece a los no financieros.

Pregunta 5 5 pts

Con el ejemplo de la productividad que dio el consultor, dejó en claro las cuatro
partes bien diferenciadas que se requieren para implementar el CMI, en el área
de Operaciones. ¿Cuáles son?

Obtener indicadores no financieros, aplicar los mismos, establecer diferencias con una
especificación y solucionar esas diferencias.

Establecer variables, organizar indicadores, medir y realimentar el sistema.

Establecer variables críticas, planificar que se va a medir, ver las diferencias y

solucionarlas.

Establecer variables, cuantificarlas con indicadores, comparar lo planificado con lo

realizado y plantear soluciones de las diferencias.

Pregunta 6 5 pts

Hasta ahora, Francisco ha conducido su empresa mediante controles

cuantitativos y cualitativos, llevando costos totales y clasificándolos en fijos y
variables. ¿A qué se debe que tuvo que incorporar un cuadro de mando integral?

Necesitaba dejar conforme a sus empleados

Necesitaba estar acorde al momento por el cual atravesaba la industria del sector.

Necesitaba hacer competitiva la empresa.

Necesitaba contar con indicadores de desempeño.

Pregunta 7 5 pts
La organización de Francisco debería diseñar e implementar indicadores de
gestión relacionados con la medición del desempeño.

Verdadero, porque es importante tener indicadores que permitan tomar acciones ante
diferencias con los objetivos.

Falso, porque los indicadores de desempeño responden a la escuela clásica y solo dan
informaciones financieras.

Pregunta 8 5 pts

| Cuando el consultor comenta el efecto en cadena que provoca la mejora de un

indicador, hacia los de procesos siguientes, hace mención a los inductores de
actuación. ¿Qué son los inductores de actuación de un CMI, a los que se refiere
el consultor?

Son actividades ligadas a los CMI.

Son indicadores de causa de un CMI.

Son programas de aplicación de CMI.

Son equipos que aplican CMI.

Pregunta 9 5 pts

El equipo de Inspecciones de la empresa de Francisco debería, en realidad,

encargarse de efectuar tareas de reparación, reemplazos o modificaciones.

Falso, porque no son ellos los que realizan esas tareas.

Verdadero, ya que están especializados en ello.

Pregunta 10 5 pts
Efectivamente, la contratación de Daniel fue acertada, ya que tenía amplios
conocimientos en cuadro de mando integral, dejando conceptos muy claros los
conceptos referentes al mismo. ¿Cuáles de los siguientes fueron esos
conceptos?

Debe ser realizado por el área de Operaciones.

Debe ser creado, aplicado e interpretado de una manera simple.

Deber motivar a todos los niveles de la organización.

Debe ser flexible para adaptarse a los cambios permanentes.

Debe ser una herramienta para el proceso de toma de decisiones.

Pregunta 11 5 pts

Francisco, en su empresa, puso en práctica varios tipos de mantenimiento, con

diferentes resultados. ¿Cuáles tipos puso en práctica?

Mantenimiento predictivo

Mantenimiento preventivo

Mantenimiento correctivo programable

Mantenimiento correctivo no programable

Mantenimiento preventivo no predictivo programable.

Pregunta 12 5 pts

Los empleados de Francisco están en lo correcto: la gestión del mantenimiento

es igual en todas las empresas.

Falso, porque hay empresas donde adquiere más importancia que en otras.

Verdadero, ya que en todas se aplica por igual.

Pregunta 13 5 pts

¿Cuál de las siguientes acciones, referentes al control cualitativo, demuestran

que el accionar de Francisco se corresponde con el sistema clásico del control de
la producción, desarrollado el siglo pasado?

Cuando Francisco hace mención a la necesidad de tener un buen servicio de

mantenimiento.

Cuando Francisco considera al control de calidad desde el punto de vista del productor.

Cuando Daniel, el consultor, le aconseja llevar indicadores financieros y no financieros.

Cuando Francisco, hace mención de llevar el control de costos totales, como fijos y
variables.

Pregunta 14 5 pts

¿Por qué el enfoque de control utilizado tradicionalmente, basado

fundamentalmente en mediciones cuantitativas de la producción física, no
contribuye al trabajo de los gerentes del área Producción de la empresa de
Francisco?

Porque no necesitan esos controles en los nuevos sistemas.

Porque son controles innecesarios para el CMI.

Porque no les permite el control ni el seguimiento de los resultados de sus decisiones.

Porque en la empresa de Francisco ya no toman las decisiones que se tomaban

tradicionalmente.

Pregunta 15 5 pts

Cuando el consultor aconseja tratar de evitar rediseños del producto, debido a

que provocan importantes costos, ¿a qué tipo de proceso se estaba refiriendo?

Al proceso de innovación, porque es parte de un nuevo producto.

 Al proceso de postventa, que forma parte del servicio que acompaña al producto.

Al proceso financiero, ya que sus costos son importantes.

Al proceso operativo que elabora el producto.

Pregunta 16 5 pts

Daniel, el consultor, hace hincapié en que los indicadores financieros, por si

solos, no son suficientes para reflejar el comportamiento de una organización.

Falso, porque con ellos se tiene el control financiero de la empresa

Verdadero, ya que solo miden lo económico.

Pregunta 17 5 pts

¿Con que objetivo Francisco tenía un equipo de inspecciones para el

mantenimiento preventivo?

Para, una vez producida la falla, intervenir inmediatamente la máquina y repararla.

Para detectar fallas potenciales y efectuar los ajustes necesarios para que aquellas no
se produzcan

Para tener personal capacitado para reparar las máquinas especiales que lo necesiten.

Para capacitarlos en mantenimiento predictivo y no gastar tanto dinero en

mantenimiento correctivo.

Pregunta 18 5 pts

Daniel, el consultor, le aconsejó a Francisco que no deje de llevar los indicadores

que, hasta ese momento, le servían como control de operaciones de su
organización, pero que incorporar un CMI significaba tener que llevar indicadores
financieros y no financieros.
 Verdadero, ya que son ambos los que indican si se está cumpliendo con la estrategia de
la empresa.

Falso, porque se deben agregar indicadores operativos.

Pregunta 19 5 pts

¿En qué situación del caso se muestra cómo Francisco considera los costos
totales, siguiendo las pautas del sistema clásico del control de la producción?

Cuando los considera como costos fijos, y costos variables.

Cuando los considera por cantidad de energía eléctrica consumida.

Cuando los considera por cantidad de productos vendidos.

Cuando los considera por cantidad de materiales recepcionados.

Pregunta 20 5 pts

Francisco, decidió, establecer las prioridades competitivas de costo y

personalización, para definir su estrategia. Se puede definir, sin inconvenientes, la
estrategia con esas dos prioridades competitivas.

Verdadero, porque hacen a la gestión de la empresa.

Falso, porque algunas son oponentes.

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