FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Control interno de inventario y su incidencia en la rentabilidad de

la Empresa Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

Contador Público

AUTORAS:

Orbegozo Flores, Teresa Graciela (orcid.org/0009-0004-2981-1330)

Robles Malaver, Dayanna Gladis (orcid.org/0000-0003-2624-7469)

ASESOR:

Mba. Mendoza Torres, Carlos Roberto (orcid.org/0000-0002-5394-1619)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Auditoría

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Desarrollo Económico, Empleo y Emprendimiento

CHIMBOTE - PERÚ

2023
 DEDICATORIA

A Dios por estar siempre en nuestras vidas,

porque nos dio las fuerzas para poder realizar
nuestros proyectos.
A nuestros padres por ser nuestro ejemplo a
seguir, por siempre estar a nuestro lado para
poder concluir con nuestros estudios
profesionales.

ii
 AGRADECIMIENTO

En primer lugar, agradecemos a Dios por

siempre bendecirnos y ayudarnos a seguir
adelante para lograr nuestros objetivos
profesionales.
A nuestros padres, quienes estuvieron en todo
momento, brindándonos sus enseñanzas y
consejos para poder salir adelante.
Agradecemos a nuestro tutor Carlos, por la
paciencia, por guiarnos y por brindarnos los
conocimientos necesarios para culminar nuestra
etapa profesional.

iii
 ÍNDICE DE CONTENIDOS

DEDICATORIA .............................................................................................................. ii

AGRADECIMIENTO ..................................................................................................... iii

ÍNDICE DE CONTENIDOS ........................................................................................... iv

ÍNDICE TABLAS ............................................................................................................v

ÍNDICE DE GRÁFICOS Y FIGURAS ............................................................................ vi

RESUMEN ................................................................................................................... vii

ABSTRACT................................................................................................................. viii

I. INTRODUCCIÓN.................................................................................................... 1

II. MARCO TEÓRICO ................................................................................................. 4

III. METODOLOGÍA ................................................................................................... 14

3.1. Tipo y diseño de investigación ............................................................................. 14

3.2. Variables y operacionalización ............................................................................. 14

3.3. Población, Muestra ............................................................................................... 16

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ................................................ 16

3.5. Procedimientos ..................................................................................................... 17

3.6. Método de análisis de datos ................................................................................. 17

IV. RESULTADOS ..................................................................................................... 18

V. DISCUSIÓN ......................................................................................................... 30

VI. CONCLUSIONES ................................................................................................. 33

VII. RECOMENDACIONES ........................................................................................ 35

REFERENCIAS .......................................................................................................... 37

ANEXOS ..................................................................................................................... 39

iv
 ÍNDICE TABLAS

Tabla 1 .................................................................................................................... 18

Tabla 2 .................................................................................................................... 19

Tabla 3 .................................................................................................................... 20

Tabla 4 .................................................................................................................... 22

Tabla 5 .................................................................................................................... 23

Tabla 6 .................................................................................................................... 25

Tabla 7 .................................................................................................................... 26

Tabla 8 .................................................................................................................... 27

Tabla 9 .................................................................................................................... 28

Tabla 10 .................................................................................................................. 29

v
 ÍNDICE DE GRÁFICOS Y FIGURAS

Figura 1 ................................................................................................................. 18

Figura 2 ................................................................................................................. 19

Figura 3 ................................................................................................................. 21

Figura 4 ................................................................................................................. 22

Figura 5 ................................................................................................................. 24

vi
 RESUMEN

En la investigación realizada las autoras se propusieron establecer cómo la

incidencia del control interno de inventarios en la rentabilidad de la Corporación
Acabados Decor Center, 2022. Teniendo como tipo de investigación descriptiva , la
cual se basó únicamente en las situaciones de la empresa, contando también que
para obtener los datos sincerados se empleó la encuesta como técnica y dos
cuestionarios como instrumentos, siendo 9 personas nuestra muestra; los
resultados que se llegaron a obtener fue que el 55.6% indicó que la empresa se
encontraba en un nivel medio del control interno de inventarios, pero el 44.4%
también estimó que la empresa se halla en un nivel medio de rentabilidad; por lo
tanto se observó que el 44.4% afirmó que existe un aceptable nivel en control
interno de inventarios y rentabilidad al mismo tiempo, por ello se dice que la
empresa no llega a un nivel óptimo del control interno de inventarios, también se
dice que de acuerdo a la prueba de hipótesis, la significancia bilateral fue de 0.010,
con el estadígrafo de Pearson de 0.800, siendo un alto correlato; esto ayudó a llegar
a la conclusión de que a mayor control interno de inventarios, mayor rentabilidad
en la Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.

Palabras clave: Control interno, inventario, rentabilidad.

vii
 ABSTRACT

In the investigation carried out, the authors set out to establish how the incidence of
internal inventory control in the profitability of the Acabados Decor Center
Corporation, 2022. Taking as a type of descriptive investigation, which was based
only on the situations of the company, also counting that to obtain the honest data,
the survey was used as a technique and two questionnaires as instruments, with 9
people being our sample; The results that were obtained were that 55.6% indicated
that the company was at a medium level of internal inventory control, but 44.4% also
estimated that the company was at a medium level of profitability; therefore it was
observed that 44.4% affirmed that there is an acceptable level of internal control of
inventories and profitability at the same time, for this reason it is said that the
company does not reach an optimal level of internal control of inventories, it is also
said that According to the hypothesis test, the bilateral significance was 0.010, with
the Pearson statistic of 0.800, being a high correlate; This helped to reach the
conclusion that the greater internal control of inventories, the greater profitability in
Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.

Keywords: Internal control, inventories, profitability.

viii
I. INTRODUCCIÓN

Obteniendo información a nivel mundial, se dice que tanto los gerentes como
administradores tienen como problema principal en las empresas es la ineficiente gestión
de inventarios. Este tipo de problema sucede en cualquier tipo de empresa, ya sea una
empresa industrial o comercial; una de las causas es la falta de manejo de los inventarios,
así como en las variaciones que suceden en las salidas de los productos; tal así, se
recomienda emplear un apropiado control interno de inventario y dar a conocer la
realidad del estado situacional financiero en las empresas y poder determinar la
rentabilidad de ellas. (Yosmary, 2012)

Comité de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión Treadway (Coso) fue creado

para reconocer, estimar y regir los peligros; para conocer el enfoque general de las
amenazas a las que esta sujetas la empresa; empleando definiciones de control interno,
y tener una clara dirección del negocio. Siendo un instrumento eficiente para evaluar el
el control interno, estando constituido por los criterios: ambiente de control, evaluación
de riesgo, información del control y monitoreos. Al poner en práctica el COSO, las
empresas obtienen controlar eficientemente y eficazmente logrando transparencia en su
operatividad, Mantilla B. S. 2013.

Es importante el control interno de inventarios porque toda empresa se abastece por las
compras y ventas que realiza, enfrentando así la demanda, se dice que también es
importante para el funcionamiento y crecimiento de una empresa.

Un buen manejo de inventarios depende mucho de la eficiencia en el registro, manejo,

proceso y evaluación de los mismos, ya que estas actividades nos ayudan a obtener
resultados reales y oportunas, por la cual podamos establecer fehacientemente el estado
financiero de la empresa, y así planificar nuevas estrategias.

Se dice que, al no aplicar un control de inventarios en una empresa, esta causa

problemas, porque es importante para la productividad; porque teniendo inventarios de
altos cotos, se encontrarían paralizados, lo cual causaría una baja liquidez financiera que
perjudicaría a otras inversiones.

1
CORPORACION ACABADOS DECOR CENTER, su actividad principal es la
compraventa de materiales para acabados de construcción (mayólicas o cerámica,
griferías, pegamentos, lavaderos, etc.), teniendo acogida hacia los clientes por su
variedad de modelos y por contar con un stock inmediato que hace que los clientes
adquieran sus productos inmediatamente.

Fue constituida en setiembre del año 2017, por dos socios tras una trayectoria de cinco
años desde su creación ha ido creciendo, logrando tener dos tiendas, dos almacenes en
la cuidad de Huaraz -Ancash, y una sucursal con dos almacenes en la ciudad de
Abancay-Apurímac.

A raíz del crecimiento y darnos cuenta de que era necesario contratar personales no
parentales de los socios, nos dimos cuenta de que no se llevaba un control de inventario
formal. Lo cual lo vemos necesario en este momento.

La empresa solo realiza su inventario manualmente, no tiene un control de inventario; lo

cual está siendo afectada; ya que no tiene un buen registro de cuanto producto ingresa
o sale de almacén, reflejándose en los resultados de la empresa, este trabajo de
investigación va a contribuir a mejor el control de inventarios y así la empresa pueda
efectuar sus metas propuestas, para que los recursos de la empresa estén protegidos; y
no exista ningún tipo de irregularidad.

Debido a que la empresa no tiene conocimiento sobre el uso del control interno de
inventario (CII), que es importante para poder proteger los recurso y así dicha empresa
no tenga riesgos o problemas a futuro. Lo cual se sabe que al emplear el CII es posible
prevenir los bajos niveles de rentabilidad, como también evitar el fracaso de la empresa.

Por lo tanto debido a los hechos ocurridos se plantea como Problema general: ¿Cómo
el control interno de inventarios va a incidir en la rentabilidad de la Corporación Acabados
Decor Center S.A.C. 2022? teniendo como problemas específicos: ¿De qué manera el
movimiento de mercadería incide en la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor
Center S.A.C. 2022?, ¿Cómo la información y comunicación incide en la rentabilidad de
la Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022?, ¿Cómo el control interno repercute
en la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022?

Se justifica el presente estudio teóricamente, pues aportará a que la empresa tenga

conocimientos sobre el control interno de inventario, ya que al tener un mejor manejo de

2
inventario ayudará a que los objetivos trazados por la empresa puedan lograrse con
eficiencia.

De acuerdo con el estudio, se justifica prácticamente que el estudio es de gran aporte

por qué brinda información a dicha organización sobre el CII, la cual será como guía para
llevar un mejor Kardex en los almacenes, la misma que proporcionará nuevas estrategias
y mejora en su rentabilidad.

Con respecto a la justificación metodológica, la investigación realizada ha empleado la

encuesta, y en la recopilación de datos se han empleado dos cuestionarios; la cual se
ha realizado al personal administrativo de la mencionada Corporación que están dentro
del departamento de contabilidad y almacén, los cuales nos van a ayudar a poner una
información cien por ciento confiable.

Se indica también que el objetivo general se plantea: Analizar la incidencia del control
interno de inventarios en la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center 2022
y también los siguientes objetivos específicos: Reconocer si el movimiento de mercadería
incide en la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022,
Interpretar la incidencia de la información y comunicación en la rentabilidad de la
Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022, Identificar la repercusión del control
interno en la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.

Se consideraron asimismo, plantear la hipótesis general: La aplicación de un adecuado

control interno de inventarios mejorará la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor
Center S.A.C. 2022, y como hipótesis específicos los siguientes: El adecuado
movimiento de mercadería mejorará la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor
Center S.A.C. 2022, La información y comunicación adecuada ayudará a generar
rentabilidad en la Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022, Un adecuado control
interno impulsará la rentabilidad en la Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.

3
II. MARCO TEÓRICO

2.1. Internacional
Internacionalmente se muestran los siguientes estudios:

Segùn Méndez Flores (2018) y el trabajo “CONTROL INTERNO DE INVENTARIOS

Y SU IMPACTO EN LA RENTABILIDAD DE 3GT. GUAYAQUIL”, en la cual se
planteó establecer la correlación que existe entre ambas variables estudiadas en la
mencionada empresa 3GT, donde nos indicaran detalle a detalle los procedimientos
que nos ayudarán a manejar un buen control, la cual su investigación fue descriptiva
y a la vez en campo para así ayudar a que todo el informe de la empresa 3GT se
pueda procesar, debido a que la mencionada compañía no dispone de un sistema
de control de inventarios, y obtuvieron un efecto negativo en la rentabilidad,
obteniendo resultados donde muestran que el mal manejo del inventario si afecta a
la rentabilidad empresarial de 3GT, dado que los empleados no son capacitados
acerca del tema y por no contar con un manual de control de inventario, llega a las
conclusiones: la empresa no emplea un buen control de inventarios, lo cual esto
genera que en vez de ganancias se obtengan perdidas, como también desorden
dentro del área de la bodega.

Según Cárdenas Ochoa (2019) en la investigación denominada “EL CONTROL

INTERNO DE INVENTARIOS PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD EN
FRIGLANDIA S.A.”, donde su objetivo principal fue la implementación del sistema
de control interno de inventario de los productos que son guardados dentro de las
Cámaras de congelación de Friglandia, la cual será de gran ayuda para obtener un
adecuado control de mercadería que ingresa y sale de las cámaras, y a obtener
informe transparente sin que haya ningún fraude, estudio de metodología
descriptivo, obteniendo como resultado que en la empresa no hay un control de las
existencias, donde es de suma importancia implementar los controles para que así
los empleados sepan que material es la que falta y puedan comprar correctamente
para que no haya problemas cuando se realice la producción, concluyendo que se
pueda emplear una guía de control de inventarios para que así ayude a que el

4
 inventario sea utilizado de manera transparente, como también para que se puedan
tomar mejor las decisiones administrativas dentro de la compañía.

Según Gutiérrez Catacora (2017) y su estudio “CONTROL INTERNO DE

INVENTARIO DE FERRETERÍA DON VICO E INCIDENCIA EN LA
RENTABILIDAD CON EFICIENTE Y EFICAZ ADMINISTRACIÓN” tuvieron como
objetivo principal verificar si el control de inventario incide en la rentabilidad de la
empresa, con el propósito de plantear algunos procesos para que haya una buena
administración, Estudio de alcance descriptivo, en la que se detallan paso a paso
todas las situaciones que están relacionadas con el tema, llegando a concluir que
en la mencionada ferretería debe de existir el sistema de control ya que es
importante para la organización, la cual nos ayuda a que las acciones
administrativas de la empresa estén protegidas, y así la administración de la
empresa sea eficaz y transparente.

2.2. Nacionales

Se dan a conocer los siguientes estudios, a nivel nacional:

En la tesis de (Gomez Roque, 2021) demuestra, “Control interno de inventario y la

incidencia en la rentabilidad de Comercial Intex Store 2019”, teniendo como objetivo
si había incidencia en la rentabilidad, se empleó en la investigación el tipo
experimental-descriptiva, por lo tanto se obtuvo como resultado de que si había
incidencia en la rentabilidad, lo que eso demostraba que en la comercial no
empleaban un buen control en los inventarios. Debido a ello se llegó a la conclusión
de que dentro de la empresa no se cumplía correctamente con las funciones que
tenían planteadas, obteniendo así resultados negativos lo que perjudicaría
inmediatamente la rentabilidad en la comercial estudiada.

De acuerdo a Medina Mota (2020) señala en su tesis “EL CONTROL DE

EXISTENCIAS Y SU RELACIÓN CON LA RENTABILIDAD EN FERRETERAS DE
COMAS, 2019”, tuvieron como objetivo principal especificar la existencia de
correlación entre las dos variables estudiadas en dichas ferreterías, la cual es

5
 necesario de que dentro de la empresa haya un mejor control de existencias, como
también un buen control de sus productos, ya que esto puede generar buenos
ingresos en dicho negocio, como investigación emplearon el tipo correlacional,
obteniendo resultados donde nos indican que el CII tiene incide en 86.55% en la
rentabilidad de las ferreteras, llegando a la conclusión de que la empresa tiene que
tener un mejor control para que así se pueda ver cuanta mercadería hay en
almacén, ya que las empresas no saben que es lo que ingresa o sale de
mercadería.

Según Gutiérrez Núñez (2020) en su informe “CONTROL INTERNO EN LAS

ÀREAS DE ALMACENES, VENTAS Y LA INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD DE
LAS AVÌCOLAS, CERRO COLORADO AREQUIPA, 2019”, el gran objetivo que
tuvo fue estudiar e investigar la incidencia del control de almacenes en la
rentabilidad de las entidades, estudio de alcance descriptivo, en la que se podrán
analizar cada movimiento de los almacenes y de las ventas, obteniendo resultados
de que mayormente las empresas avícolas no emplean un control en los almacenes
ni en las ventas, ya que las empresas no cuentan con constante capacitación ni
mucho menos información, por lo que creemos que este instrumento debería de
estar en los planes de la empresa, concluyendo que el mal manejo del control si
impacta en la rentabilidad de la empresa, ya que los almaceneros no tienen
conocimiento de que productos son los que ingresan o salen de almacén.

2.3. Regional
Se da a conocer los siguientes estudios, a nivel regional:

Figueroa Lázaro y Guillermo Herrera (2021) y el estudio realizado “EL CONTROL

INTERNO Y SU RENTABILIDAD EN MACLO INVESMENT S.R.L. HUARAZ, 2021”,
la cual su objetivo principal es investigar qué relación existente entre las variables
en estudio en Maclo Invesment S.R.L. Huaraz, 2022, indicando que dicho estudio
fue básica obteniendo como resultado un 95%, lo cual si se llegó a la hipótesis
planteada; en consecuencia se determinó la conclusión que existe alto correlato
entre control interno y rentabilidad en Maclo Invesment, si hay una gran relación.

6
 Nos indican Del Solar Carrión y Minaya Acuña (2021) en el estudio denominado
“EL CONTROL INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD DE A&A
CONSTRUCCIONES E.I.R.L. CHIMBOTE 2021” que el gran objetivo fue identificar
la incidencia del control interno en la rentabilidad empresarial, el tipo de
investigación que emplearon fue descriptivo la cual ayuda a verificar si existe una
relación entre las respectivas variables. Los resultados que se obtuvieron indicaron
de que no existía un buen control interno, lo que causó que la empresa tenga
deudas, como ausencia de conocimientos en todos los departamentos de la
organización; se concluyó que el control interno si existe una incide en la
rentabilidad de A&A; por eso es que se recomienda de que en la empresa se aplique
de manera correcta sistemas de control interno con el fin de minimizar mermas en
dicha entidad.

2.4. BASE TEÓRICA

2.4.1. Control Interno de Inventario

2.4.1.1. Control:
A lo que indica (Estupiñán 2012, p12.) es que el control se señala como un
desarrollo que ayuda a que el trabajo u cosa que se esté realizando se llegue
a concluir correctamente, pero cumpliendo con las reglas establecidas de
modo a que se realice de acuerdo a lo planteado.

2.4.1.2. Control interno:

Según Coopers & Lybrand, indican que el control interno es un procedimiento
realizado por los empleados de una empresa trazado para obtener unos
propósitos determinados.
La definición es extensa y abarca todos los aspectos de control de una
empresa, pero a la vez podemos enfocarnos en una meta especifica. El control
interno está formado por cinco componentes vinculados entre sí, que son
relacionados a la forma de la dirección de la empresa. Estos componentes
están relacionados entre sì y son de utilidad como opinión para señalar si el
método es eficiente. Una finalidad importante del actual estudio consta en

7
 apoyar en la gestión de las empresas y de otras organizaciones a mejorar las
actividades de sus entidades.
Sin embargo, la terminación “control interno” no significa lo mismo para toda la
sociedad y la extensa diversidad de terminaciones y connotaciones que se
emplean impiden un entendimiento general de dicho control. Teniéndose como
objetivo fundamental la incorporación de distintas ideas de control interno
dentro de un contexto en el que se pueda fijar una definición universal y
reconocer los componentes de control.
Tal contexto esta ideado para incorporar a las diversas perspectivas y facilitar
una idea básica para valora el sistema de control interno en cada empresa,
para las determinaciones posteriores de las entidades legislativas y para la
formación”.

Por otra parte, (Holmes, 2023) “Principios básicos de auditoría, p.59” nos da la
expresión “el control interno se relaciona con procedimientos seguidos por una
empresa para resguardar sus activos, para resguardar a la empresa ante la
adversidad del inadecuado manejo de los activos, para prevenir en no caer en
un error en pasivos, y garantizar veracidad de todos los datos financieros y de
operación, para estimar la eficacia en las operaciones y para asegurarse si ha
sucedido una adherencia a la política que tenga fijada la organización”.

2.4.1.3. Objetivos del control interno:

Su fundamento principal es amparar a la empresa por irregularidades que

exista en activos y en lo global, en precisión de los informes financieros. Si las
MYPES tienen un apropiado control interno es mínimo el peligro de desfalco,
asimismo el control interno nos apoya a visualizar en qué situación financiera
se encuentra de la empresa, donde se halla el efectivo alcanzado por las
operaciones de ella misma, si tiene deudas con los proveedores que se deba
cancelar, si los clientes cancelaron sus cuentas pendientes y que el efectivo se
encuentre registrado en las cuentas bancarias o en alguna inversión.

8
2.4.1.4. Importancia del Control interno:

Resulta provechoso contar con un buen control interno dentro de la empresa

ya que ayudará a que exista una buena comunicación y relación dentro del
negocio, ya sea grande o pequeña empresa.
En cada empresa, los gerentes son los encargados de poder emplear reglas
para que dicho control sea aplicado de la mejor manera, para que así haya
resultados eficientes.
El control interno nos da a conocer cómo se maneja la empresa
financieramente, se dice que cuando los procesos son claros; pues se le hace
más fácil a los empleados poder entender las tareas que la empresa asigna.
Estas son las razones, por las cuales es importante emplear el control interno
en una empresa: (URDANEGUI, 2019)
➢ Facilita sincerar el importe de los inventarios, cumpliendo el principio de
objetividad
➢ Reduce errores
➢ Rendir mejor las cuentas
➢ Organiza los datos
➢ Separa las tareas
➢ Mitiga los riesgos financieros

2.4.1.5. Clasificación de control interno:

Se informa que (2020) existen dos maneras de catalogar al Control Interno, en

el área contable y administrativa:

➢ Control Administrativo: Perdomo en el 2004 indicó, que la empresa busca

que las operaciones que se realizan dentro de ellas sean eficientes, y
cumplan con las reglas y normas administrativas. El control administrativo
trabaja de la mano con la organización, con los procesos y los registros que
ayudan a los gerentes a tomar las decisiones para las transacciones
realizadas por la empresa.

9
 ➢ Control Contable: Este control se ocupa de proteger los recursos de la
empresa, como también a que toda la información que se adquiera sea la
más clara y transparente. El control interno contable se encarga de
entender los procesos que ayudan a que los estados financieros sean
confiables y transparentes, como también deberían de emplear sistemas
de aprobación, seleccionar informes de contabilidad, aquellos que estén
relacionados al cuidado de los recursos.

2.4.1.6. Inventario:
El objetivo principal del inventario es abastecer de materiales importantes a la
empresa, para su buen funcionamiento, en otras palabras, el inventario es de
suma importancia para que dentro de la producción no exista ningún tipo de
problema, y así la empresa pueda cumplir con las necesidades de los clientes.
(Noberto,2008; 37).

2.4.1.7. Modelos de inventario

Los inventarios se clasifican según cuanta demanda haya sobre el producto.
Existe dos modelos de demandas; las cuales son determinísticas o
probabilísticas, se indica que es determinística porque en un futuro se conocerá
con exactitud cuan solicitado es el producto, y se dice que es probabilística
porque en un futuro no se conocerá exactamente cuánto requieren el producto.
Por lo tanto, cada producto se clasifica en las categorías mencionadas
anteriormente, como también se pueden dividir en un modelo establecido de
acuerdo a las circunstancias que se vinculan a continuación: (Guerrero, 2022)

➢ Tipo de producto: esto indica a productos que son limitados, productos

reemplazables o productos duraderos, como por ejemplo los metales; que
son productos duraderos.
➢ El número de productos: se dice que hay tipos para un producto o para
productos en cantidad.
➢ Tiempo para entrega de productos.
➢ Tipo de revisión: los productos se revisan constantemente.

10
 ➢ Modelos de reposición: cuando un producto es solicitado y comprado pues
se genera una reposición inmediata, pero cuando el producto lo producen
pues se genera una reposición continua.

2.4.1.8. Componentes de un modelo de inventarios:

Indicamos los componentes de un modelo de inventario: (Salas, 2022)

➢ La demanda: señala las cantidades de los productos que se espera vender

a futuro, más no el número de ventas. En algunos casos pasa que la
demanda es mucho más a lo que se vende, ya que la empresa no cuenta
con una cierta cantidad de inventario.
➢ Tiempo de anticipación: al realizar el orden de compra, suele pasar un
debido tiempo para poder recibir los productos comprados.

2.4.1.9. Tipos de Inventarios:

(ceballos, 2021) indica que los inventarios son clasificados de la siguiente
manera:
Por la categoría de productos almacenados, se dividen en:

➢ Inventarios de materia prima: son los materiales que hay en la empresa, las
cuales son empleados para la producción de productos.
➢ Inventarios de productos en proceso: son las materias primas que están en
plena producción de los productos, pero que aún no han culminado para
empezar las ventas.
➢ Inventarios de productos terminados: son los productos ya terminados,
luego de la producción de las materias primas, las cuales ya están
disponibles para empezar la venta de ellos. Los productos que ya fueron
enviados a almacén por haber terminado su producción, las cuales también
merecen ser protegidos, para que no pueda haber ningún tipo de daño; y
de esta manera atender los requerimientos en el mercado.
➢ Inventarios de materiales y suministros: Abarca, materias primas
secundarias, y sus descripciones cambian de acorde al tipo de industria.

11
 Además, son productos de consumo asignados para usar en el
procedimiento de la industria que son el combustible y lubricantes.
➢ Inventarios de materiales para mantenimiento y reparación: Está formado
por todos implementos que son utilizados es dichas actividades, para
reparar maquinarias y equipo. Estos inventarios por su dimensión deben
ser dirigidas correctamente, la mercadería varia en relación con su
necesidad.

2.4.2. Rentabilidad (Variable Dependiente):

Hace relación a la utilidad y ganancias que se consiguen de las inversiones. En

referencia a las inversiones y en el contexto organizacional, es una definición
valiosa que nos permite conocer el avance y recompensar los recursos
financieros que se utilizaron.

2.4.2.1. Definición de rentabilidad:

➢ Rentabilidad económica: Se refiere al porcentaje de utilidad ganada en una

inversión realizada por la empresa. Se representa por medio del porcentaje
(%), en función de la diferencia de los resultados de costos y ganancias.
(carqueizaan, 2019)

➢ Rentabilidad financiera: Este término se utiliza para la visualizar la utilidad

que logra cada socio de la empresa por la inversión individual realizada.

2.4.2.2. Indicadores de rentabilidad:

Nos ayuda en la empresa a visualizar la eficacia del proyecto y permite controlar

los gastos y beneficios de la entidad.
➢ Margen neto de utilidad: Está relacionada entre la venta total y su utilidad
neta, que se expresa en las ganancias, el activo y el patrimonio.
➢ Margen bruto de utilidad: Es el porcentaje que sobra de los ingresos de las
operaciones menos los costos de venta.

12
 ➢ Margen operacional: Es el indicador que expresa cuánto han producido los
activos de operación dedicados a las actividades empresariales.
➢ Rentabilidad neta sobre las inversiones: Ayuda en la evaluación de las
utilidades netas creada encima de lo invertido en la empresa.
➢ Rentabilidad operacional sobre inversiones: Valora la rentabilidad de las
operaciones exclusivamente.
➢ Rentabilidad sobre el patrimonio: Estima la utilidad de los dueños de la
corporación antes de afrontar impuestos.
➢ Crecimiento sostenible: Se desea el incremento de la producción sea
satisfactorio en el aumento de las ventas y activos. Aplicación de toda
estrategia en las diferentes áreas de la empresa.

2.4.2.3. Importancia de medir indicadores de rentabilidad

Toda empresa debe crear su sistema de medición para calcular su actividad.

Forman parte de este sistema los indicadores de rentabilidad y su propósito es
ayudar en el análisis afondo del capital aportado a la empresa. (Anónimo, 2020)

2.4.2.4. Rentabilidad sobre ventas:

Es una ratio que se obtiene dividiendo los beneficios de explotación entre la

venta neta.
El resultado es una guía que ayuda a evaluar que tan eficientes son las
actividades realizadas en las organizaciones, en otras palabras; es la facultad
que tienen las empresas para obtener beneficios de las ventas por un tiempo
determinado.
La rentabilidad sobre venta permite calcular la eficacia de la empresa como la
rentabilidad y es una señal valiosa para los inversionistas. (Almagro, 2020)

13
III. METODOLOGÍA

3.1. Tipo y diseño de investigación

Tipo de investigación
De acuerdo con el propósito es una investigación básica, pues se basará en las
situaciones de la empresa con la finalidad de generar nuevos conocimientos.
El nivel de estudio fue explicativo porque se logró llegar a la relación que había
entre las causas y los efectos, la cual fueron originados por el problema de la
empresa.
Además, se considera que el método descriptivo nos ayudó a recopilar y presentar
organizadamente la data para poder caracterizar apropiadamente el estado
situacional de la empresa.

Diseño de investigación
Nuestro estudio se realizó sin manipular variables y de diseño transeccional ya que
la información obtenida de la empresa Corporación y Acabados Decor Center
S.A.C. fue de un solo año, correspondiente al año 2022.

3.2. Variables y operacionalización

Variables:
Variable independiente: Control interno de inventarios
Definición conceptual: Blanco (2012), es un proceso a cargo de los trabajadores
como también de los encargados de almacén, para poder verificar el control de sus
mercaderías; lo cual ayuda a corregir los errores o problemas que se estaban
generando dentro del área de almacén, estableciendo así protección al realizar los
objetivos del área determinada.
Definición operacional: Se basa de acuerdo a como se maneja los inventarios
dentro de la empresa, como también de los registros que se realizan.

14
Dimensión 1: Movimientos de mercadería
Indicadores
• Ingreso y salida de mercadería
• Método de valuación de inventario
Dimensión 2: Información y comunicación
Indicadores
• Reporte
• Oportuna

Dimensión 3: Control interno

Indicadores
• Seguridad

Variable dependiente: Rentabilidad

Definición conceptual: Apaza (2010) Es un indicador que explica el resultado de
haber usado inversiones en las actividades económicas de las organizaciones en
relación a los beneficios obtenidos en un periodo establecido.
Definición operacional: Indica que es un objetivo económico que en un corto
tiempo las empresas desean lograr, la cual ayuda a conseguir un beneficio para
que el desarrollo de la empresa sea eficaz.

Dimensión 1: Ventas
Indicadores
• Inventarios recibidos
• Calidad en el servicio de transporte
Dimensión 2: Costos y gastos
Indicadores
• Costo de ventas
• Gastos operativos
Dimensión 3: Activos
Indicadores
• Rotación de los activos
• Sinceramiento

15
3.3. Población, Muestra

Población
En el estudio realizado se consideró como universo poblacional a los colaboradores
de la empresa Corporación y Acabados Decor Center S.A.C.

Muestra
Se tomó como muestra a una parte del total de los trabajadores, siendo las
personas a quienes se les aplicó el instrumento, se consideró trabajar con muestra
constituida por 9 trabajadores correspondientes a la función de gerente, jefe de
almacén, contador, vendedora, almacenero y chofer siendo 9 personas las
unidades de análisis.

Unidad de análisis
En esta investigación se consideró a los encargados del área de almacén,
administrativo-contable, como también al chofer y/ vendedora de la empresa, las
cuales son 9 personas a las que se le aplicará el instrumento.

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Técnicas de recolección de datos

Encuesta
Esta técnica nos ayudó a obtener los datos de acuerdo con la población presentada,
lo cual facilita a que los datos brindados sean más claras de acuerdo a la
dimensiones e indicadores establecidos.

Instrumento de recolección de datos

Cuestionario
Como instrumento se aplicó el cuestionario, para que la información brindada por
los trabajadores de la empresa sea más relevante; por lo cual tuvo como
alternativas una escala de Likert lo que nos ayudó a que los objetivos del estudio
sean resueltos.

16
3.5. Procedimientos

En la investigación realizada de la empresa Corporación y Acabados Decor Center

S.A.C. se realizó los siguientes pasos:

• La valorización del cuestionario.

• La obtención de datos.
• La realización de encuesta a los trabajadores.
• Redacción del informe final de la encuesta.

3.6. Método de análisis de datos

La data recopilada fue procesada utilizando métodos estadísticos mostrados por

medio de la elaboración de cuadros y gráficos, siguiendo el orden de los ítems.
Haciendo el uso del programa computarizado IBM SPSS Vs 25.

17
IV. RESULTADOS
4.1 RESULTADOS GENERALES

Tabla 1

Sexo
Porcentajes
Porcentajes
Frecuencia Porcentajes válidos
acumulados
Hombres 7 78 78 78

Mujeres 2 22 22 100

Total 9 100 100

Nota: Obtenido del procesamiento de datos del cuestionario por el IBM SPSS Vs 25

Figura 1
Género

Fuente: Tabla 1

Interpretación:
En la figura anterior se puede observar que el 77,78% pertenecen al género masculino y el
22,22% pertenecen al género femenino.

18
4.2 ANALISIS DESCRIPTIVO
OBJETIVO GENERAL
Analizar la incidencia del control interno de inventarios en la rentabilidad de la Empresa
Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.

Tabla 2

Tabla cruzada

Y: RENTABILIDAD

Nivel Medio Nivel Alto Total

X: CONTROL Nivel Medio Recuento 4 1 5

INTERNO DE % del total 44,4% 11,1% 55,6%

INVENTARIOS Nivel Alto Recuento 0 4 4

% del total 0,0% 44,4% 44,4%

Total Recuento 4 5 9

% del total 44,4% 55,6% 100,0%

Nota: Obtenido del procesamiento de datos del cuestionario por el IBM SPSS Vs 25
Figura 2
Gráfico de barras agrupadas

Elaboración propia

19
Análisis e Interpretación

Luego de procesar los datos recopilados a través de instrumental estadístico, se observa en la figura
que el 55,6% estima que el control interno de los inventarios es solo regular o medio, y el 44,4%
cree que es alto el control de los inventarios. Así mismo el 44,4% manifiesta que la empresa se
encuentra en un nivel medio de rentabilidad y el 55,6% manifiesta que la rentabilidad en la empresa
es alta. También, podemos observar que el 44,4 % señala que el control interno de inventario es
elevado y rentabilidad a la vez.
Se puede analizar que la empresa no llega a un nivel óptimo del control de inventario; puesto que,
la mayoría de los encuestados manifiestan que se encuentra en un nivel medio, esto puede llegar a
generar una disminución en los beneficios obtenidos a través del análisis de la rentabilidad
empresarial; y, se le recomienda incrementar el control interno de inventario en la Corporación
Acabados Decor Center S.A.C.

PRIMER OBJETIVO ESPECIFICO

Reconocer si el movimiento de mercadería incide en la rentabilidad de la Corporación Acabados
Decor Center S.A.C. 2022.

Tabla 3

Tabla cruzada del movimiento de mercadería con la rentabilidad

Y: RENTABILIDAD

Nivel Medio Nivel Alto Total

XD1: Nivel Medio Recuento 4 2 6

MOVIMIENTOS % del total 44,4% 22,2% 66,7%

DE Nivel Alto Recuento 0 3 3

MERCADERÍA % del total 0,0% 33,3% 33,3%

Total Recuento 4 5 9

% del total 44,4% 55,6% 100,0%

Nota: Obtenido del procesamiento de datos del cuestionario por el IBM SPSS Vs 25

20
Figura 3
Gráfico de barras agrupadas del movimiento de mercadería con la rentabilidad

Elaboración propia

Análisis e interpretación

Luego del procesamiento de datos, se observar en la gráfica que el 66,7% considera que la empresa
se encuentra en un nivel medio y el 33,3% estima que en relación con los movimientos de
mercaderías el nivel es alto. Así mismo el 44,4% manifiesta que la empresa tiene una rentabilidad
media y el 55,6% manifiesta que la rentabilidad en la empresa es alta. Además, podemos observar
que el 33.3% considera que los movimientos de mercadería y rentabilidad a la vez son
considerados altos.
Se puede analizar que la empresa no llega a un nivel óptimo de movimientos de mercadería; dado
que, un gran porcentaje de informantes perciben que se encuentra en un nivel medio; sin embargo,
una parte importante piensan que la rentabilidad de empresa está a nivel medio, por consiguiente,
se debe incrementar el control del movimiento de mercaderías en la Corporación Acabados Decor
Center S.A.C.

21
SEGUNDO OBJETIVO ESPECIFICO

Interpretar la incidencia de la información y comunicación en la rentabilidad de la Corporación

Acabados Decor Center S.A.C. 2022.

Tabla 4

Tabla cruzada de la información y comunicación con la rentabilidad

Y: RENTABILIDAD

Nivel Medio Nivel Alto Total

XD2: Medio 3 0 3
INFORMACIÓN % total 33,3% 0,0% 33,3%
Y Alto 1 5 6
COMUNICACIÓN % total 11,1% 55,6% 66,7%
Total Recuento 4 5 9
% del total 44,4% 55,6% 100,0%
Nota: Obtenido del procesamiento de datos del cuestionario por el IBM SPSS Vs 25

Figura 4
Gráfico de barras agrupadas de la información y comunicación con la rentabilidad

Elaboración propia

22
Análisis e interpretación

Luego del procesamiento de datos, se observar en la gráfica que el 33,3% se ubica en nivel medio
y el 66,7% estima que en nivel alto con relación a la información y comunicación. Así mismo el
44,4% manifiesta que la empresa se encuentra en un nivel medio de rentabilidad y el 55,6%
manifiesta que la rentabilidad en la empresa está en un nivel alto. Asimismo, podemos observar
que el 55,6% estima que el nivel alto de la información y comunicación con rentabilidad a la vez.
Se deduce que la empresa está en un proceso para poder llegar a un buen nivel de información y
comunicación; debido a que, un gran porcentaje considera en un nivel alto. Sin embargo, la mitad
indicaron que la rentabilidad está en nivel medio, por lo que se llegó a la conclusión que la
información y comunicación no determina la rentabilidad de la empresa.

TERCER OBJETIVO ESPECIFICO

Identificar la repercusión del control interno en la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor

Center S.A.C. 2022.

Tabla 5

Tabla cruzada

Y: RENTABILIDAD
Nivel Medio Nivel Alto Total
XD3: CONTROL Nivel Bajo Recuento 1 0 1
INTERNO % del total 11,1% 0,0% 11,1%
Nivel Medio Recuento 3 2 5
% del total 33,3% 22,2% 55,6%
Nivel Alto Recuento 0 3 3
% del total 0,0% 33,3% 33,3%
Total Recuento 4 5 9
% del total 44,4% 55,6% 100,0%
Nota: Obtenido del procesamiento de datos del cuestionario por el IBM SPSS Vs 25

23
Figura 5
Gráfico de barras agrupadas del control interno con la rentabilidad

Elaboración propia

Análisis e interpretación

Luego del procesamiento de datos, se observar en la gráfica que el 66.7% está en nivel bajo y
medio, el 33,3% está en nivel alto con respecto al control interno. Así mismo el 44,44% manifiesta
que la empresa se encuentra en un nivel medio de rentabilidad y el 55,6% manifiesta alta
rentabilidad en la empresa. Conjuntamente, podemos observar que el 33,3% cree que hay un nivel
alto de control interno, como también de rentabilidad.
Se deduce que la empresa no llega a niveles óptimos del control interno; Puesto que, gran parte de
los encuestado indican que se encuentran en un bajo y medio, esto es ocasiona porque las medidas
de prevención y seguridad son bajas o para alguno no existen dentro de la empresa, afectando
significativamente a la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center S.A.C.

24
4.3 ANALISÍS INFERENCIAL
Prueba de normalidad de las variables

Tabla 6

Prueba de normalidad

Kolmogorov-Smirnov Shapiro-Wilk

Estadístico Gl Sig. Estadístico Gl Sig.

X: CONTROL ,356 9 ,002 ,655 9 ,000

INTERNO DE
INVENTARIOS

Y: RENTABILIDAD ,356 9 ,002 ,655 9 ,000

Nota: Obtenida del procesamiento de datos del cuestionario por el IBM SPSS Vs 25

Interpretación:
Se estima, en la prueba de normalidad, por tener una muestra inferior a 50, se usa en función a
Shapiro Wilk, que arrojó valores para el control interno de inventarios es 0,000 menor a 0,05; en
relación a la rentabilidad es de 0.000 menor a 0,05; entonces, los datos recopilados no se
distribuyen normalmente, debido a ello usamos un estadígrafo no paramétrico. Apoyándonos en
el estadígrafo Rho de Spearman.

25
HIPOTESIS GENERAL
La aplicación de un adecuado control interno de inventarios mejora la rentabilidad de la
Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.

Tabla 7

Correlación entre control interno de inventarios y rentabilidad

X: CONTROL INTERNO Y:
DE INVENTARIOS RENTABILIDAD
Rho de Spearman X: CONTROL Coeficiente de 1,000 ,800**
INTERNO DE correlación
INVENTARIO
Sig. (bilateral) . ,010
N 9 9
Y: Valor del ,800** 1,000
RENTABILIDAD estadígrafo
Sig. (bilateral) ,010 .
N 9 9
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: Obtenido del procesamiento de datos del cuestionario por el IBM SPSS Vs 25
hipótesis:
Ho: La aplicación de un adecuado control interno de inventarios no mejora la rentabilidad de la
Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.
H1: La aplicación de un adecuado control interno de inventarios mejora la rentabilidad de la Corporación
Acabados Decor Center S.A.C. 2022.

Nivel de significancia:
∝= 𝟎. 𝟎𝟓
valor significativo
𝒑 = 𝟎. 𝟎𝟏𝟎
Decisión e interpretación
𝒑 <∝, 𝒔𝒆 𝒓𝒆𝒄𝒉𝒂𝒛𝒂 𝑯𝒐 ; 𝒑 >∝, 𝒏𝒐 𝒔𝒆 𝒓𝒆𝒄𝒉𝒂𝒛𝒂 𝑯𝒐
0.010<0.05; es rechazada la H0, por consiguiente, es aceptada la HI: La aplicación de un adecuado
control interno de inventarios mejorará la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center
S.A.C. 2022. El coeficiente de correlación de Spearman es 0.8, este valor es positivo, entonces se
concluye que el control interno del inventario influye positivamente o tiene una muy alta
correlación con la rentabilidad. Por lo tanto, a un mayor control interno de inventario habrá una
mayor rentabilidad, esto evidencia que si mejorará la rentabilidad.

26
PRIMERA HIPOTESIS ESPECÍFICA
El adecuado movimiento de mercadería mejora la rentabilidad de la Corporación Acabados
Decor Center S.A.C. 2022

Tabla 8

Correlación entre movimiento de mercadería y rentabilidad

XD1: MOVIMIENTOS Y:
DE MERCADERÍA RENTABILIDAD

Rho de XD1: Correlación 1,000 ,632

Spearman MOVIMIENTOS
Sig. (bilateral) . ,068
DE MERCADERÍA
N 9 9

Y: Correlación ,632 1,000

RENTABILIDAD
Sig. (bilateral) ,068 .

N 9 9

Nota: Obtenido del procesamiento de datos del cuestionario por el IBM SPSS Vs 25
hipótesis:
Ho: El adecuado movimiento de mercadería no mejora la rentabilidad de la Corporación Acabados
Decor Center S.A.C. 2022
H1: El adecuado movimiento de mercadería mejora la rentabilidad de la Corporación Acabados
Decor Center S.A.C. 2022
Nivel de significancia:

∝= 𝟎. 𝟎𝟓
valor significativo:
𝒑 = 𝟎. 𝟎𝟔𝟖
Decisión e interpretación:
𝒑 <∝, 𝒔𝒆 𝒓𝒆𝒄𝒉𝒂𝒛𝒂 𝑯𝒐 ; 𝒑 >∝, 𝒏𝒐 𝒔𝒆 𝒓𝒆𝒄𝒉𝒂𝒛𝒂 𝑯𝒐
0.068>0.05; No se rechaza Ho: El adecuado movimiento de mercadería no mejorará la rentabilidad
de la Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022. El coeficiente de correlación de Spearman
es 0.632, este valor es positivo, entonces se concluye que el movimiento de mercaderías influye,
pero no define la rentabilidad.

27
SEGUNDA HIPÓTESIS ESPECIFICA
La información y comunicación adecuada ayudará a generar rentabilidad en la empresa
Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.

Tabla 9

Correlación entre información y comunicación y rentabilidad

XD2: INFORMACIÓN Y:
Y COMUNICACIÓN RENTABILIDAD

Rho de XD2: Coeficiente de correlación 1,000 ,791*

Spearman INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN Sig. (bilateral) . ,011
N 9 9
Y: RENTABILIDAD Coeficiente de correlación ,791* 1,000
Sig. (bilateral) ,011 .
N 9 9
*. La correlación es significativa en el nivel 0,05 (bilateral).
Nota: Obtenido del procesamiento de datos del cuestionario por el IBM SPSS Vs 25
hipótesis:

Ho: La información y comunicación adecuada no ayudará a generar rentabilidad en la empresa

Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.
H1: La información y comunicación adecuada ayudará a generar rentabilidad en la empresa
Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.
Nivel de significancia:
∝= 𝟎. 𝟎𝟓
valor significativo:
𝒑 = 𝟎. 𝟎𝟏𝟏
Decisión e interpretación:
𝒑 <∝, 𝒔𝒆 𝒓𝒆𝒄𝒉𝒂𝒛𝒂 𝑯𝒐 ; 𝒑 >∝, 𝒏𝒐 𝒔𝒆 𝒓𝒆𝒄𝒉𝒂𝒛𝒂 𝑯𝒐
0.011<0.05; es rechazada la H0, es aceptada la HI: La información y comunicación adecuada
ayudará a generar rentabilidad en la empresa Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.
El estadígrafo Rho de Spearman es 0,791 como este valor es positivo entonces se logra inferir que
la información y comunicación si influye de directa y significativamente en la rentabilidad de la
corporación quiere decir, si aumentamos la información y comunicación; entonces, aumenta la
rentabilidad.

28
TERCERA HIPÓTESIS ESPECIFICA
Un adecuado control interno impulsará la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center
S.A.C. 2022.

Tabla 10

Correlación entre control interno y la rentabilidad

XD3: CONTROL Y:
INTERNO RENTABILIDAD
Rho de XD3: CONTROL Coeficiente de correlación 1,000 ,678*
Spearman INTERNO
Sig. (bilateral) . ,045
N 9 9

Y: Coeficiente de correlación ,678* 1,000

RENTABILIDAD
Sig. (bilateral) ,045 .
N 9 9
*. La correlación es significativa en el nivel 0,05 (bilateral).

hipótesis:
Ho: Un adecuado control interno no impulsará la rentabilidad de la Corporación Acabados
Decor Center S.A.C. 2022.
H1: Un adecuado control interno impulsará la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor
Center S.A.C. 2022.
Nivel de significancia:

∝= 𝟎. 𝟎𝟓
valor significativo
𝒑 = 𝟎. 𝟎𝟒𝟓
Decisión e interpretación
𝒑 <∝, 𝒔𝒆 𝒓𝒆𝒄𝒉𝒂𝒛𝒂 𝑯𝒐 ; 𝒑 >∝, 𝒏𝒐 𝒔𝒆 𝒓𝒆𝒄𝒉𝒂𝒛𝒂 𝑯𝒐
0.045<0.05, es rechazada la H0, es aceptada la HI: Un adecuado control interno impulsará la
rentabilidad de la Corpración Acabados Decor Center S.A.C. 2022. El coeficiente de correlación
de Spearman es 0.678, como es positivo mantiene una correlación directa; entonces, el control
interno influye en alto grado en la rentabilidad, por consiguiente, si aumenta el control interno
entonces la rentabilidad se incrementa.

29
V. DISCUSIÓN

De acuerdo al objetivo general, analizar la incidencia del control interno de inventario en

la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022, se indicó que la
empresa no llega a un nivel óptimo del control interno de inventario; puesto que, la
mayoría de los encuestados manifiestan que se encuentra en un nivel medio, esto puede
llegar a generar una disminución en los beneficios obtenidos a través del análisis de la
rentabilidad de la organización; entonces, se le recomienda incrementar el control interno
de inventario en la Corporación Acabados Decor Center S.A.C., mediante la hipótesis
también se determinó que la aplicación de un adecuado control interno mejorará la
rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022, pues el p valor fue
de 0.010, además la correlación de Spearman es de 0,800 lo cual este valor es positivo,
por lo tanto; se concluyó que el control interno de inventario influye positivamente de alta
correlación con la rentabilidad. Es por ello, que a un mayor control interno de inventario
habrá rentabilidades mayores, esto indica que si mejorará la rentabilidad de la
Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022, estos resultados tiene relación con el
estudio de Méndez Flores (2018) en su investigación “Control interno de inventarios y su
impacto en la rentabilidad de 3GT Guayaquil”, donde indica los procedimientos que
ayudarán a manejar un buen control la cual obtuvieron resultados donde muestran que
el mal manejo del inventario si afecta la rentabilidad de 3GT, ya que dicha compañía no
se empleaba un buen control interno de inventario, lo cual esto genera que en vez de
ganancias se obtengan perdidas, por lo tanto se puede observar que si existe similitud
en los resultados.

Sobre el primer objetivo específico de, reconocer si el movimiento de mercadería incide

en la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022, se analizó de
que la empresa no llega a un nivel óptimo de movimientos de mercadería, dado que la
mayoría de los colaboradores perciben que se encuentra en nivel medio; por lo tanto la
otra parte indica que la rentabilidad no está en un buen nivel, esto se debe a que en la
empresa no se realiza el movimiento de las mercaderías debido a que no se tiene un
control de ellas; en la constatación de la hipótesis se determinó que el adecuado
movimiento de mercadería mejorará la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor

30
Center S.A.C. 2022, debido a que el p fue de 0.068 y Spearman es 0.632 obteniendo así
un valor positivo; concluyendo que el movimiento de mercadería influye, pero no define
la rentabilidad de la empresa presente, cuyo resultado tiene relación con el estudio de
Medina Motta (2020) sobre el control de existencia y su correlación con la rentabilidad
en la ferretería de comas 2020 donde obtuvo como resultado, que si existía una relación
entre rotación de inventarios con la rentabilidad de la ferretería, donde la relación
existente obtuvo un porcentaje de 83.85 en la empresa del distrito de Comas 2020, por
otra parte también existe una relación con el estudio que realizó Rivera (2017) sobre
gestión de almacenes y la influencia en la rentabilidad de las ferreterías indicando como
es que la gestión de almacén incide en la rentabilidad de la ferretería, llegando a la
conclusión que en el almacén de dicha empresa habían mucho errores en las diferentes
áreas de trabajo, una de ellas al momento de que los distribuidores transportan los
materiales a la empresa provocando así una desvalorización en los productos por un
almacenamiento erróneo; causando daños en las ganancias como también impidiendo a
que los objetivos organizacionales se cumplan.

En lo concerniente al segundo objetivo específico, interpretar la incidencia de la

información y comunicación en la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center
S.A.C. 2022, se determinó de que la empresa está en un proceso para llegar a un nivel
óptimo de información y comunicación; debido a que la mayoría de los colaboradores
considera que se encuentra en nivel alto. Sin embargo, para la mitad de trabajadores la
rentabilidad está en un nivel medio, la cual se pudo llegar a la conclusión de que la buena
información y comunicación incide, pero no define la rentabilidad de la empresa, según
la hipótesis específica donde la información y comunicación adecuada ayudará a generar
rentabilidad en la empresa Corporación Acabados Decor Center 2022, pues el p valor
fue de 0.011 donde el estadígrafo de Spearman es de 0.791 concluye que dicho valor
resultó positivo; por lo tanto, se logra deducir que la información y comunicación si influye
significativamente en la rentabilidad de la compañía, esto quiere decir que si dentro de
la empresa aumentan la información y comunicación, pues aumenta la rentabilidad, dicho
resultado lleva una relación con la investigación de Gutiérrez (2020) que habló sobre el
control interno en almacenes, venta y la incidencia en la rentabilidad de las investigadas,
la cual obtuvo como resultados de que en la mayoría de las empresas no se emplean el
control en almacenes y ventas, ya que las empresas no cuentan con capacitación ni
mucho menor información, ya que dicho instrumento debería de estar en los planes de

31
la empresa; por lo tanto la falta de comunicación y el mal manejo del control afecta la
rentabilidad en la organización, ya que no se tiene un conocimiento exacto de cuanto
producto ingresa o sale de almacén.

Según el objetivo específico tres identificar la repercusión del control interno en la

rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center 2022, se deduce que la empresa
no llega a un nivel óptimo del control interno, dado que la mayoría de los encuestados
manifiestan que se encuentran en un bajo y medio, esto es ocasionado porque las
medidas de prevención y seguridad son bajas o para algunos no existen dentro de la
compañía, afectando significativamente a la rentabilidad en la compañía, como indica la
hipótesis específica, un adecuado control interno impulsará la rentabilidad de la Empresa
Corporación Acabados Decor Center 2022, pues el valor p fue de 0.045 donde el valor
correlacional de Spearman es 0.678, dando así un valor positivo; entonces, el control
interno influye en la rentabilidad, por consiguiente, si aumenta el control interno entonces
aumenta la rentabilidad, cuyo resultado tiene relación con el informe de Solar Carrión
(2021) el control interno y su incidencia en la rentabilidad de A&A CONSTRUCCIONES
E.I.R.L. 2021, donde se verificó la existencia de correlación entre las dos variables,
obteniendo así un resultado donde se indicó de que no existía un buen control interno,
lo que causó que la empresa tenga deuda, como falta de conocimientos en los
departamentos de la empresa; llegando a concluir que si existe una incidencia entre en
control interno y la rentabilidad de la empresa, por eso se recomendó de aplicar un mejor
control y que no existan más mermas en dicha entidad.

32
VI. CONCLUSIONES

De acuerdo con la información que fuimos obteniendo de este informe, nos permite poder
llegar a las siguientes conclusiones:

Según la hipótesis general, se pudo constatar que el control interno de inventario si

influye directamente en la rentabilidad de la Corporación Acabados Decor Center S.A.C.
Se determinó de que los gerentes de la empresa necesitan el manejo del control de
inventarios para así poder incrementar la rentabilidad y también se puedan cumplir con
los objetivos planteados; ya que si no se aplica de forma apropiada el control interno de
inventario se seguirán generando pérdidas dentro de ella. No tienen control de ingresos
o salidas de mercancías, por ello no se sabe cuáles o cuantos son los productos que
entregan a los clientes.

1. Sobre la primera hipótesis específica, se comprobó que el adecuado movimiento

de mercadería si influye, pero no define la rentabilidad; se concluye que dentro de
la compañía se puede tener un control o mejoramiento del movimiento de
mercadería, para así poder tener una relación de las salidas de mercadería en el
momento de entregar al cliente, como también el ingreso de mercadería para ser
almacenada.

2. Ante la segunda hipótesis específica comprobada que la información y

comunicación influye significativamente en la rentabilidad de la Corporación
Acabados Decor Center S.A.C., se concluyó que dentro de la empresa no existe
una buena comunicación entre los empleados sobre lo productos ingresados o los
productos que salen; además los trabajadores no se encuentran capacitados
acerca del control interno de inventario, de lo importante de dicho tema para poder
llevar bien un inventario de las mercaderías.

3. También se llegó a la conclusión que ante la tercera hipótesis especificada, la cual

fue comprobada que el control interno influye en la rentabilidad de la Corporación
Acabados Decor Center S.A.C., esto se origina porque dentro de la empresa no se
está realizando un buen control interno de inventario se va a reflejar en la
rentabilidad de dicha compañía, ya que no realizan un buen control de ingresos y

33
salidas de mercancías; no teniendo una cantidad precisa de los productos que se
tienen en almacén; lo cual puede generar resultados negativos dentro de la
empresa Corporación Acabados Decor Center S.A.C.

34
VII. RECOMENDACIONES

Al presente trabajo le podrá aportar mucho las siguientes recomendaciones:

A la empresa Corporación Acabados Decor Center S.A.C aplicar un buen control interno
de inventario para evitar pérdidas y así la rentabilidad no se pueda ver perjudicada. Para
dicha recomendación es muy importante realizar un seguimiento a los productos que
ingresan como también a los almacenados, tener un orden al colocar dentro del almacén
para prevenir si existen productos caducados o a punto de serlo. Tener también control
de la mercadería vendida, para así no tener inconvenientes y atender los requerimientos
de cada cliente.

1. Para la empresa Corporación Acabados es recomendable tener un buen

movimiento de las mercaderías ingresadas para que así no puedan tener pérdidas
o devoluciones por parte de los clientes; como también tener un control de las
salidas de mercaderías para que así puedan realizar un inventario seguro de los
productos almacenados. Por ello también sería bueno para la empresa contar con
un personal suficiente y eficaz para que los clientes puedan ser atendidos
correctamente y sus pedidos sean entregados a la hora, fecha indicada y en buen
estado.

2. Los gerentes de la empresa Corporación Acabados deben tener una buena

comunicación con sus trabajadores, para que ellos se comprometan y tengan clara
la labor que tienen que cumplir para que así sea más fácil que se cumplan los
objetivos organizacionales; para ello también los trabajadores necesitan ser
capacitados y cuenten con la información, para que se les facilite tener un control
sobre las mercaderías almacenadas y puedan realizar las ventas sugeridas por los
clientes; ayudando a que la empresa aumente la comercialización de sus
productos.

3. La empresa Corporación Acabados debe de tener un control de su stock para que

así en vez de pérdidas, pueda obtener ganancias y pueda proteger los recursos de
ella; al tener un buen control podrá identificar las mercaderías que son ingresadas
a almacén, tener el cuidado respectivo de dónde colocar dichos productos para sí

35
evitar cualquier daño y pueda estar en buen estado al momento de que el cliente
decida adquirirlo. Por ello la empresa también debe verificar la calidad y el volumen
de mercaderías que se adquieren, para poder satisfacer a su clientela y retenerla.

36
REFERENCIAS

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Anónimo. (2020). Indicadores de rentabilidad. TuDashboard.

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FERRETERÍA DON VICO E INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD CON UNA
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38
ANEXOS

Instrumento de recolección de datos

FICHA DOCUMENTAL
El presente instrumento se aplicará con la finalidad de poder elaborar un buen control interno de
inventarios, tomando en cuenta a la operacionalización de variables y revisión documentaria,
siendo necesaria para identificar la información económica y financiera de la entidad.

DIMENSIÓN INDICADOR RESULTADO

OBTENIDOS

Movimientos de 1. Ingreso y salida de

mercadería mercadería
2. Método de valuación
de inventario

Información y 3. Reporte
comunicación 4. Oportuna

Control interno 5. Seguridad

 Cuestionario
OBJETIVO:

Recolectar información sobre el control interno de inventarios y su incidencia en la

rentabilidad de la empresa Corporación Acabados Decor S.A.C.-2022.
Estimado (a) participante:
Reciba un cordial saludo, somos Dayanna Robles y Teresa Orbegozo. Nos encontramos
realizando el programa de titulación, taller de tesis, nos es grato dirigirnos a su persona
para poder completar con el desarrollo de la investigación que se lleva en curso.
Consentimiento informado.
Nombres y Apellidos: …………………………………………………………………
DNI: ………………………………………………………..
Nombre de la Empresa: ………………………………………………………………

Estoy de acuerdo en poder participar de este estudio y asì mismo que mi información se
pueda utilizar en esta investigación.
SI ( ) NO ( )

Asimismo, estoy de acuerdo que mi identidad sea tratada de manera declarada y

confidencial.
Costos y compensación: No se deberá pagar por participa de dicho estudio. Ni mucho
menos se dará ningún incentivo económico.
Riesgos: No hay existencia de riesgo.
A continuación, se mostrará 30 ítems sobre el control interno de inventarios y su incidencia en la
rentabilidad de la empresa Corporación Acabados Decor S.A.C.-2022; la cual cada una de ellas tendrá
cinco alternativas para poder responder.

Se le recomienda leer con paciencia cada ìtem y marcar con un aspa (X) sólo una alternativa por cada
ìtem, con toda la sinceridad posible de acuerdo a los hechos ocurridos en la empresa.

¡Muchas gracias por su colaboración!

NUNCA CASI NUNCA A VECES CASI SIEMPRE SIEMPRE

1 2 3 4 5

ÌTEMS 1 2 3 4 5
VARIABLE INDEPENDIENTE: CONTROL INTERNO DE
INVENTARIOS
Movimientos de mercadería
1. ¿Guarda un adecuado control de ingresos y salidas de
mercadería?
2. ¿Realizan un check list en el área de almacenes?
3. ¿Crees que la rotación de inventarios ayuda a obtener un
buen precio de venta de la mercadería?
4. ¿La empresa realiza un Kardex para la valorización de
inventarios?
5. ¿Aplica algùn método de valuaciòn?
6. ¿Crees que la devalorizaciòn de inventarios debe tener
tratamiento adecuado para la disminución de mermas y
desmedros?
Información y comunicación
7. ¿Existen reportes periódicos de las existencias que tienen en
los almacenes?
8. ¿Existen reportes de productos agotados en almacén?
9. ¿Existe comunicación oportuna entre almacenes y
contabilidad?
10. ¿Se da información oportuna de los productos que llegan a
almacén en mal estado?
11. ¿Se verifica correctamente las facturas de compra al
ingresar la mercaderìa a almacén?
Control interno
12. ¿Existe seguridad en el control interno?
13. ¿Existe en la empresa seguridad en el personal?
14. ¿Consideran que hay seguridad al momento de que llega la
mercadería a la empresa?
 VARIABLE DEPENDIENTE: RENTABILIDAD 1 2 3 4 5
Ventas
15. ¿Usted cree que el control de inventarios recibido
mejora la rapidez en el proceso de las ventas?
16. ¿Los inventarios rotan frecuentemente?
17 ¿Usted cree que existe una correcta verificación de los
inventarios recibidos en los almacenes?
18 .¿ Crees usted que haya calidad en el servicio de
entrega de los inventarios?
19 .¿ Se cumplen con los horarios determinados al
momento de hacer las entregas de los inventarios?
20.¿ Se tiene registro de entrega?
Costos y gastos
21.¿ Crees que el costo de ventas se distorsiona en su
cálculo?
22.¿ Crees que el costo de ventas adquirido son los
adecuados?
23.¿ Cree usted que obteniendo mejores costos de
ventas ayuden en el mejoramiento de las ventas?
24.¿ Existen gastos operativos que repercuten en la
rentabilidad?
25.¿ Considera que los gastos operativos deben disminuir
para obtener mayores beneficios en la empresa?
Activos
26.¿ Se realiza de manera adecuada la rotación de activos
dentro de la empresa?
27.¿ Existe estrategias específicas para elevar la rotación
de los activos?
28.¿ Una baja rotación de los activos puede afectar a la
rentabilidad de la empresa?
29.¿ Existe sinceridad en el manejo de los activos?
30 .¿Existe sinceridad en la información del stock de la
empresa?
 Matriz de Operacionalización de variables

DEFINICION DEFINICION
VARIABLES CONCEPTUAL OPERACIONAL DIMENSIONES INDICADORES CUESTIONARIO
¿Guarda un adecuado control de ingresos y salidas de mercadería?
Ingreso y salida ¿Realizan un check list en el area de almacenes?
Blanco (2012), es un de mercadería ¿Crees que la rotaciòn de inventarios ayuda a obtener un buen precio de venta de la
proceso a cargo de los mercaderìa?
Movimientos de
trabajadores como también
mercadería ¿La empresa realiza un kardex para la valorización del inventarios?
de los encargados de Metodo de
almacén, para poder ¿Aplica algún método de valuación?
Se basa de acuerdo a valuación de
verificar el control de sus ¿Crees que la desvalorización de inventarios debe tener tratamiento adecuado para la
CONTROL como se maneja los inventario
mercaderías; lo cual ayuda disminuciòn de mermas y desmedros?
INTERNO DE inventarios dentro de
a corregir los errores o
INVENTARIOS la empresa, como ¿Existen reportes periodicos de las existencias que tiene en los almacenes?
problemas que se estaban Reporte
también de los ¿Existen reportes de productos agotados en almacén?
generando dentro del área Información y
registros que se
de almacén, estableciendo comunicación ¿Existe una comunicación oportuna entre almacenes y contabilidad?
realizan.
así protección al realizar Oportuna ¿Se da información oportuna de los productos que llegan en mal estado a almacén?
los objetivos del área ¿Se verifica correctamente las facturas de compra al ingresar la mercadería a almacén?
determinada. ¿Existe seguridad en el control interno?
control interno Seguridad ¿Existe en la empresa seguridad en el personal?
¿Consideran que hay seguridad al momento de que llega la mercadería a la empresa?
¿ Usted cree que el control de inventarios recibido mejora la rapidez en el proceso de
Inventarios
las ventas? ¿Los inventarios rotan frecuentemente? ¿ Usted cree que existe una
recibidos
correcta verificación de los inventarios recibidos en los almacenes?

Ventas
Calidad en el ¿Cree usted que haya calidad en el servicio de entrega de los inventarios? ¿Se
servicio de cumplen con los horarios determinados al momento de hacer las entregas de los
transporte inventarios? ¿se tiene un registro de entrega?
Indica que es un
Apaza (2010), Es una
objetivo económico
proporción que nos
que en un corto ¿ Crees que el costo de ventas se distorsiona en su calculo?
muestra el global empleado
tiempo las empresas Costo de ¿crees que el costo de ventas adquirido son los adecuados?
de recursos utilizados en
RENTABILIDAD desean lograr, la cual ventas ¿cree usted que obteniendo mejores costos de venta ayuden en el mejoramiento de las
las operaciones en
ayuda a conseguir un ventas?
contraste a la utilidad Costos y
beneficio para que el
lograda al final de un gastos
desarrollo de la ¿Existen gastos operativos que repercuten en la rentabilidad?
periodo determinado Gastos
empresa sea eficaz. ¿considera que los gastos operativos deben disminuir para obtener mayores beneficios
operativos
en la empresa?

¿ Se realiza de manera adecuada la rotaciòn de activos dentro de la empresa? ¿ Existe

Rotacion de los estrategias específicas para elevar la rotación de los activos? ¿ Una baja rotación de los
activos activos puede afectar a la rentabilidad de la empresa?
¿Existe sinceridad en el manejo de los activos? ¿Existe sinceridad en la información del
Activos Sinceramiento stock de la empresa?
 Matriz de consistencia

Técnica e
Formulación del problema Objetivos Hipótesis
Instrumentos
Problema general Objetivo general Hipótesis general Técnica
¿Cómo el control interno de inventarios va a Analizar la incidencia del control interno de La aplicación de un adecuado control interno de
incidir en la rentabilidad de la Empresa inventarios en la rentabilidad de la Empresa inventarios mejorará la rentabilidad de la empresa Encuesta
Corporación Acabados Decor Center S.A.C. Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022. Corporación Acabados Decor Center S.A.C. 2022.
2022? Objetivos específicos: Hipótesis específicas:
• Reconocer si el movimiento de mercadería • El adecuado movimiento de mercadería mejorará la
Problemas específicos: incide en la rentabilidad de la Empresa rentabilidad de la empresa Corporación Acabados
• ¿De qué manera el movimiento de Corporación Acabados Decor Center S.A.C. Decor Center S.A.C. 2022.
mercadería incide en la rentabilidad de la 2022. • La información y comunicación adecuada ayudará a
Empresa Corporación Acabados Decor • Interpretar la incidencia de la información y generar rentabilidad en la empresa Corporación
Center S.A.C. 2022? comunicación en la rentabilidad de la Empresa Acabados Decor Center S.A.C. 2022.
• ¿Cómo la información y comunicación incide Corporación Acabados Decor Center S.A.C. • Un adecuado control interno impulsará la rentabilidad
en la rentabilidad de la Empresa 2022. de la empresa Corporación Acabados Decor Center
Corporación Acabados Decor Center S.A.C. • Identificar la repercusión del control interno en la S.A.C. 2022.
2022? rentabilidad de la Empresa Corporación
• ¿Cómo el control interno repercute en la Acabados Decor Center S.A.C. 2022.
rentabilidad de la Empresa Corporación
Acabados Decor Center S.A.C. 2022?
Tipo y diseño de investigación Población y muestra Variables y dimensiones Instrumentos
Población Variable Dimensiones Cuestionario
TIPO: Básica La población está integrada por la empresa Corporación
Movimientos de mercadería
Acabados Decor Center. Control interno de
DISEÑO: No experimental – transversal Información y comunicación
Descriptiva-correlacional Muestra inventarios
Control interno
La muestra está formada por 8 trabajadores del área de
ENFOQUE: Cuantitativo contabilidad, cajero, personal de almacén, siendo 8
Ventas

personas las unidades de análisis. Rentabilidad Costos y gastos

Activos
Análisis de fiabilidad obtenido por el IBM SPSS-25

Análisis de fiabilidad de la variable independiente control interno de inventarios por el IBM

SPSS-25
Análisis de fiabilidad de la variable dependiente Rentabilidad por el IBM SPSS-25
Vista de Variables SPSS

Vista de datos-SPSS
Imágenes de Empresa
 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Declaratoria de Autenticidad del Asesor

Yo, MENDOZA TORRES CARLOS ROBERTO, docente de la FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES de la escuela profesional de CONTABILIDAD de la UNIVERSIDAD
CÉSAR VALLEJO SAC - CHIMBOTE, asesor de Tesis titulada: "Control Interno De
Inventarios Y Su Incidencia En La Rentabilidad De La Empresa Corporacion Acabados
Decor Center S.A.C. 2022.", cuyos autores son ROBLES MALAVER DAYANNA GLADIS,
ORBEGOZO FLORES TERESA GRACIELA, constato que la investigación tiene un índice
de similitud de 19.00%, verificable en el reporte de originalidad del programa Turnitin, el
cual ha sido realizado sin filtros, ni exclusiones.

He revisado dicho reporte y concluyo que cada una de las coincidencias detectadas no
constituyen plagio. A mi leal saber y entender la Tesis cumple con todas las normas para
el uso de citas y referencias establecidas por la Universidad César Vallejo.

En tal sentido, asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad,

ocultamiento u omisión tanto de los documentos como de información aportada, por lo
cual me someto a lo dispuesto en las normas académicas vigentes de la Universidad
César Vallejo.
CHIMBOTE, 19 de Abril del 2023

Apellidos y Nombres del Asesor: Firma

MENDOZA TORRES CARLOS ROBERTO Firmado electrónicamente

DNI: 08701208 por: CMENDOZATO el
19-04-2023 12:11:20
ORCID: 0000-0002-5394-1619

Código documento Trilce: TRI - 0541730