3 - Estudio de Mercado

ADMINISTRACION DE
PROYECTOS II
LIC. ADOLFO NOE VILLATORO CRUZ
ESTUDIO DE
MERCADO
DEFINICION DEL BIEN O SERVICIO
ANALISIS DE LA PROBLACION OBJETIVO
ANALISIS DE LA DEMANDA
ANALISIS DE LA OFERTA
BALANCE DE OFERTA Y DEMANDA
PRECIOS O TARIFA
COMERCIALIZACION DEL BIEN O SERVICIO
PROMOCION Y DIVULGACION
ESTUDIO DE
MERCADO
Consiste en el análisis de las características del grupo objetivo o beneficiario del
proyecto y la estimación de la demanda y caracterización de la oferta existente
dentro del área de influencia. Asimismo, el análisis del comportamiento histórico
actual y futuro de las variables que intervienen: producto, bien o servicio,
beneficiarios, demanda, oferta, costo, precio o tarifa actual sin proyecto y canales
de distribución.
Los objetivos del estudio de mercado son:

• Determinar y medir la existencia de una necesidad insatisfecha u oportunidad.
• Cuantificar la cantidad de demandantes del bien o servicio durante su vida útil.
• Determinar la cantidad y capacidad productiva de los entes que ofrecen el
producto o servicio que se espera brindar con el proyecto.
DEFINICION DEL
BIEN O SERVICIO
El bien o servicio constituye lo que se requiere para satisfacer las necesidades
del grupo objetivo o la respuesta a la oportunidad de inversión identificada en el
diagnóstico; es importante describir el producto o servicio que se prestará para
conocimiento de la población demandante, en función de sus necesidades, los
recursos disponibles y la tecnología existente o a la que deberá implementarse
para su producción.
Esta definición del bien o servicio y sus características son un insumo

fundamental para establecer la tecnología que determina el proceso de
producción que será abordado en el estudio técnico. Por otra parte, permitirá
contar con información de base para la evaluación ex post una vez que el
proyecto inicie su etapa de postinversión o puesta en marcha
ANALISIS DE LA
POBLACION OBJETIVO
Los beneficiarios directos son aquellas personas o grupos de la comunidad a
quienes van dirigidas las actividades del proyecto; los indirectos, aquellas
personas o grupos que se benefician de los resultados sin estar directamente
atendidos por la implementación de este, y que estén dentro del área de
influencia del proyecto.
ANALISIS DE LA
POBLACION OBJETIVO
Para determinar la demanda, la población se clasifica de la siguiente manera:
a) Población de referencia: Es una cifra de población global (el universo para fines
del estudio). Dentro del área de influencia o área de estudio.
b) Población afectada: Es el segmento de la población de referencia que requiere
del bien o servicio para satisfacer sus necesidades, también llamada población
carente.
c) Población no afectada: Es el segmento de la población de referencia que no
requiere del bien o servicio, por no estar afectados por el problema, toda vez que
sus necesidades están siendo atendidas por otros medios, y que, por lo tanto, no
requieren ser considerados en el proyecto
ANALISIS DE LA
POBLACION OBJETIVO
Para determinar la demanda, la población se clasifica de la siguiente manera:
d) Población objetivo: Parte de la población afectada a la que el proyecto dará

cobertura y está en condiciones reales de atender; que se debe tomar como marco
de referencia para cálculo, comparación y análisis de la demanda se consideran
beneficiarios directos.
e) Población no atendida: Es aquella parte de la población afectada que el
proyecto no se podrá atender por diversas situaciones, la cual deberá ser atendida
posteriormente
ANALISIS DE LA
POBLACION OBJETIVO
ANALISIS DE LA
DEMANDA
La demanda es la cantidad de bienes o servicios estimada para el período de
diseño que una población estaría dispuesta a consumir o recibir para, así,
satisfacer una necesidad específica que justifique la ejecución y operación del
proyecto.
Para ello, se debe realizar el análisis del comportamiento de la demanda en

diferentes momentos (histórico, actual y futuro) a fin de establecer la demanda
total para el período contemplado en el diseño del proyecto.
Determinar el comportamiento de la demanda histórica y actual permite proyectar

la posible demanda futura que se espera atender o satisfacer con el proyecto
ANALISIS DE LA
OFERTA
La oferta es la cantidad de bienes o servicios que se colocan a disposición del
consumidor (mercado) o la población objetivo; en determinadas cantidades,
precios, tarifas, tiempos y lugares.
Cuando la oferta es de productos o servicios que ya se ofrecen actualmente

por diferentes medios, es necesario determinar la cantidad y calidad de esa
oferta; de tal forma que se pueda valorar la totalidad existente en el mercado
dentro del área de influencia
BALANCE DE OFERTA
Y DEMANDA
La comparación de la demanda con la oferta proyectada (período por período)
permite hacer una primera estimación de la demanda insatisfecha y cobertura que
tendrá el proyecto durante su vida útil.
En efecto, existe demanda insatisfecha cuando las demandas detectadas en el

mercado no están suficientemente atendidas. La necesidad asociada a la población
objetivo debe cubrirse mediante la entrega de los bienes o servicios que genera el
proyecto.
La cuantificación de esa necesidad corresponde a un déficit, dado por la diferencia

entre la oferta existente y la demanda por el bien o servicio para satisfacer la
necesidad. Cuando la oferta es inexistente, el déficit corresponde a la totalidad de la
demanda estimada.
PRECIOS O TARIFAS
La definición del precio o de la tarifa debe conciliar diversas variables que se
reflejan en el comportamiento del mercado:
• Los costos de producción del bien o servicio.

• La demanda asociada a los distintos niveles de precio o de las tarifas.
• Los precios de la competencia para bienes o servicios iguales o sustitutos a los
que se producirán con el proyecto.
Conociendo el costo por unidad producida, se debe estimar la tarifa o precio

que los usuarios o beneficiarios deberán pagar por el producto, bien o servicio
que recibirán.
COMERCIALIAZION
DEL BIEN O SERVICIO
Es la actividad que permite, al productor, hacer llegar un bien o servicio al
consumidor o beneficiario considerando el tiempo, lugar y precio. Implica las
acciones que se llevan a cabo para motivar a los usuarios o beneficiarios a
utilizar o recibir un bien o servicio que permitirá cambios en las condiciones de
vida de toda una colectividad, a un precio o tarifa determinado informándoles,
principalmente, de los beneficios que obtendrán
PROMOCION Y
DIVULGACION
La promoción y divulgación del proyecto obedece a una estrategia planificada
que permite, a los responsables del proyecto, suministrar la información
necesaria de los beneficios del bien o servicios que se generarán con el
proyecto.
Tienen por objetivo establecer la estrategia que se utilizará para informar a la

población de los servicios o productos a entregar; además, de otros aspectos
inherentes al proyecto que pueden, en algún momento, ser negativos si no son
conocidos por la población objetivo
ESTUDIO DE
MERCADO
Al finalizar el estudio de mercado, debe establecerse el tipo de bien o servicio a
prestar, atendiendo a la población objetivo, en un período de tiempo
determinado según el periodo de diseño o vida útil; desarrollando, y proyectando
la demanda y oferta, con la información obtenida, se realiza el balance para
determinar la cantidad, capacidad y tecnología del proceso de producción y, así,
ofrecer el bien o servicio necesario para la población demandante.
El estudio de mercado establece las bases para el estudio técnico, para definir el
tamaño de la infraestructura requerida del bien o servicio a prestar; para que las
propuestas técnicas atiendan los requerimientos de la población objetivo. El
estudio define las bases para determinar el costo, precio o tarifa de referencia
con la cual se brindará el bien o servicio, dependiendo del tipo de proyecto
”STOP DREAMING
AND START
DOING”

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Los objetivos del estudio de mercado son:

Esta definición del bien o servicio y sus características son un insumo

d) Población objetivo: Parte de la población afectada a la que el proyecto dará

Para ello, se debe realizar el análisis del comportamiento de la demanda en

Determinar el comportamiento de la demanda histórica y actual permite proyectar

Cuando la oferta es de productos o servicios que ya se ofrecen actualmente

En efecto, existe demanda insatisfecha cuando las demandas detectadas en el

La cuantificación de esa necesidad corresponde a un déficit, dado por la diferencia

• Los costos de producción del bien o servicio.

Conociendo el costo por unidad producida, se debe estimar la tarifa o precio

Tienen por objetivo establecer la estrategia que se utilizará para informar a la

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