2 de Mayo 2024

Empresas
Y sus Áreas Funcionales

Josue Alcudia Sosa

CECYTE PLANTEL 7
Dr. Araceli Gordillo Almeida
Temas de Administración
Introducción

En el complejo tejido de la economía moderna, las empresas son los motores

que impulsan el progreso económico y social. Desde las pequeñas empresas
familiares hasta las poderosas corporaciones multinacionales, estas
entidades desempeñan un papel fundamental en la generación de empleo, la
innovación tecnológica y el crecimiento económico.
Una empresa no es solo una entidad comercial, es un organismo vivo que
interactúa con su entorno, influenciado por factores económicos, políticos,
sociales y tecnológicos. Su estructura organizativa, estrategias de negocio,
valores corporativos y relaciones con los stakeholders moldean su identidad y
determinan su éxito en el mercado.
Analizaremos cómo las empresas surgen desde la concepción de una idea
empresarial hasta su consolidación como una entidad establecida en el
mercado.
Además, examinaremos los desafíos y las oportunidades que enfrentan las
empresas en un entorno empresarial dinámico y competitivo. Desde la
gestión del talento humano hasta la adaptación a las nuevas tecnologías y la
respuesta a las demandas de los consumidores, las empresas deben estar
constantemente innovando y evolucionando para mantenerse relevantes y
sostenibles a largo plazo.
En el complejo entramado de una empresa, diversas áreas funcionales
trabajan en armonía para garantizar su funcionamiento eficiente y el logro de
sus objetivos estratégicos. Estas áreas funcionales representan los pilares
fundamentales sobre los que se construye y sostiene la organización, cada
una con roles y responsabilidades específicas que contribuyen al éxito
empresarial. Además, examinaremos cómo estas áreas funcionales
interactúan entre sí, compartiendo información, recursos y conocimientos
para optimizar procesos y tomar decisiones estratégicas. La colaboración y la
coordinación entre los diferentes departamentos son esenciales para
mantener la coherencia y la eficacia en todas las operaciones empresariales.
¿Qué es una Empresa?

Una empresa es una entidad económica que combina recursos humanos,

financieros, materiales y tecnológicos para producir bienes o servicios con el
fin de satisfacer las necesidades del mercado y obtener beneficios. Puede
operar en una amplia variedad de sectores industriales y tamaños, desde
pequeños negocios locales hasta grandes corporaciones multinacionales.
Las empresas suelen tener como objetivo principal generar ingresos y
rentabilidad, aunque también pueden tener metas sociales, ambientales o
culturales. Estas entidades pueden ser propiedad de individuos, grupos de
personas (sociedades), o incluso del estado en el caso de empresas públicas.
La estructura y funcionamiento de una empresa pueden variar según su tipo,
sector y tamaño. Sin embargo, algunas características comunes de las
empresas incluyen la organización jerárquica, la división de funciones y
responsabilidades, la gestión de recursos humanos, financieros y materiales,
y la toma de decisiones estratégicas para alcanzar sus objetivos.
Aquí se destacan algunas de las principales funciones y objetivos de una
empresa:
Generación de empleo: Las empresas crean oportunidades laborales al
contratar empleados para realizar una variedad de funciones, desde la
producción hasta la administración, lo que contribuye al bienestar económico
de la comunidad.
Producción de bienes y servicios: Las empresas satisfacen las necesidades y
deseos del mercado produciendo bienes y servicios que son demandados por
los consumidores. Desde alimentos y ropa hasta servicios financieros y
tecnológicos, las empresas proporcionan una amplia gama de productos para
mejorar la calidad de vida.
Creación de riqueza: Las empresas generan ingresos al vender productos y
servicios, lo que les permite obtener beneficios para sus propietarios,
reinvertir en la empresa misma y contribuir al crecimiento económico de la
sociedad.
Innovación y desarrollo: Las empresas impulsan la innovación al invertir en
investigación y desarrollo para mejorar sus productos, procesos y servicios.
Esta innovación no solo beneficia a la empresa en términos de
competitividad, sino que también puede tener un impacto positivo en la
sociedad al mejorar la calidad de vida y resolver problemas sociales y
ambientales.
Contribución a la comunidad: Las empresas pueden desempeñar un papel
activo en la comunidad al patrocinar eventos locales, apoyar organizaciones
benéficas, promover la educación y la cultura, y participar en iniciativas de
responsabilidad social corporativa.
En cuanto a los objetivos de una empresa, estos pueden variar dependiendo
de su naturaleza, tamaño, industria y contexto específico. Sin embargo,
algunos objetivos comunes incluyen:
Maximización de beneficios: Este es uno de los objetivos principales para
muchas empresas, especialmente las empresas con fines de lucro, que
buscan aumentar sus ingresos y minimizar sus costos para obtener mayores
ganancias.
Crecimiento y expansión: Muchas empresas tienen como objetivo crecer y
expandirse, ya sea ingresando a nuevos mercados, ampliando su línea de
productos o servicios, o adquiriendo otras empresas.
Satisfacción del cliente: Las empresas se esfuerzan por proporcionar
productos y servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades y
expectativas de sus clientes, lo que puede conducir a una mayor fidelidad y
retención de clientes.
Eficiencia operativa: Las empresas buscan mejorar la eficiencia en sus
operaciones, optimizando los procesos y recursos para reducir costos,
aumentar la productividad y mejorar la rentabilidad.
Responsabilidad social y ambiental: Cada vez más empresas están adoptando
objetivos relacionados con la responsabilidad social corporativa y la
sostenibilidad ambiental, como reducir su huella de carbono, promover
prácticas laborales justas y contribuir al desarrollo sostenible de las
comunidades en las que operan.
Áreas Funcionales.

Las áreas funcionales de una empresa son divisiones o departamentos

especializados que se encargan de gestionar actividades específicas dentro
de la organización. Cada área funcional se centra en una función clave de la
empresa y trabaja en colaboración con otras áreas para lograr los objetivos
organizacionales de manera efectiva y eficiente. Las áreas funcionales varían
según el tipo de empresa, su tamaño y su industria, pero algunas de las más
comunes incluyen:
Recursos Humanos (RRHH) o Capital Humano: Este departamento se encarga
de reclutar, seleccionar, capacitar, desarrollar y gestionar el talento humano
de la empresa. También se ocupa de la administración de salarios, beneficios,
relaciones laborales y cumplimiento normativo.
Finanzas y Contabilidad: Este departamento gestiona los aspectos financieros
de la empresa, incluida la contabilidad, la planificación financiera, la gestión
de riesgos, la recaudación de fondos, la inversión y la elaboración de
informes financieros.
Producción o Operaciones: Este área se encarga de la planificación,
coordinación y control de los procesos de producción o prestación de
servicios de la empresa. Se enfoca en optimizar la eficiencia, la calidad y la
productividad de las operaciones.
Marketing y Ventas: Este departamento se dedica a identificar las
necesidades del mercado, desarrollar estrategias de marketing, promocionar
productos o servicios, gestionar la relación con los clientes y cerrar ventas
para generar ingresos.
Tecnología de la Información (TI) o Informática: Este departamento gestiona
los sistemas de información y tecnología de la empresa, incluyendo
hardware, software, redes, seguridad informática y soporte técnico.
La colaboración efectiva entre estas áreas es fundamental para el éxito y la
sostenibilidad de la empresa en el mercado.
Compras

El área funcional de compras se encarga de adquirir los bienes, servicios y

materiales necesarios para el funcionamiento de la empresa. Es responsable
de gestionar el proceso de compra desde la identificación de necesidades
hasta la recepción de los productos o servicios solicitados. Esta área
desempeña un papel crucial en el abastecimiento de la empresa y en la
gestión eficiente de los recursos financieros.
Funciones y responsabilidades del área de compras:
Búsqueda y selección de proveedores: Una de las responsabilidades
principales del área de compras es identificar y evaluar a los proveedores
potenciales que puedan suministrar los productos o servicios necesarios. Esto
implica la investigación de mercado, la solicitud y comparación de
cotizaciones, así como la evaluación de la calidad, precio, tiempo de entrega
y fiabilidad de los proveedores.
Negociación de contratos y condiciones de compra: Una vez seleccionados
los proveedores, el departamento de compras negocia los términos y
condiciones de compra, incluidos precios, plazos de entrega, condiciones de
pago y políticas de garantía.
Procesamiento de órdenes de compra: El área de compras es responsable de
generar y procesar órdenes de compra conforme a las necesidades de la
empresa y los acuerdos negociados con los proveedores. Esto implica la
creación de documentos de compra, la obtención de aprobaciones necesarias
y la coordinación con otras áreas de la empresa, como contabilidad y
recepción de mercancías.
Control de inventario y costos: El área de compras también se encarga de
monitorear y controlar el inventario de la empresa, asegurando que los
niveles de existencias sean adecuados para satisfacer la demanda sin incurrir
en costos innecesarios. Esto implica la implementación de políticas de
gestión de inventario, la identificación de oportunidades de reducción de
costos y la optimización de los procesos de compra y almacenamiento.
Producción

El área funcional de producción, también conocida como departamento de

operaciones en algunas organizaciones, se encarga de coordinar y gestionar
las actividades relacionadas con la fabricación o prestación de servicios de la
empresa. Su principal objetivo es garantizar la eficiencia, calidad y
rentabilidad en la producción de bienes o la entrega de servicios, cumpliendo
con los estándares de calidad y satisfaciendo las demandas del mercado.
Planificación de la producción: El departamento de producción es
responsable de planificar las actividades de fabricación o prestación de
servicios, teniendo en cuenta factores como la demanda del mercado, los
recursos disponibles, las capacidades de producción y los tiempos de
entrega.
Control de la calidad: El área de producción se encarga de garantizar la
calidad de los productos o servicios mediante la implementación de sistemas
de control de calidad y aseguramiento de la calidad.
Gestión de inventarios: El departamento de producción gestiona los niveles
de inventario de materias primas, productos en proceso y productos
terminados, asegurando que haya suficientes existencias para satisfacer la
demanda del mercado sin incurrir en excesos de inventario que puedan
generar costos adicionales.
Mejora continua y optimización de procesos: El área de producción busca
constantemente formas de mejorar la eficiencia y productividad de los
procesos de fabricación o prestación de servicios.
Gestión de la cadena de suministro: El departamento de producción colabora
estrechamente con el área de compras para garantizar un flujo eficiente de
materias primas y componentes necesarios para la producción.
Seguridad y salud laboral: El área de producción se preocupa por mantener
un entorno de trabajo seguro y saludable para los empleados, cumpliendo
con las normativas y regulaciones en materia de seguridad laboral.
Marketing

El área funcional de marketing es fundamental en una empresa, ya que se

encarga de entender, comunicar y satisfacer las necesidades y deseos de los
clientes, así como de promover los productos o servicios de la empresa en el
mercado. Aquí tienes una descripción detallada de las funciones y
responsabilidades del área de marketing:
Investigación de mercado: El departamento de marketing lleva a cabo
investigaciones para comprender las tendencias del mercado, identificar las
necesidades y preferencias de los clientes, y evaluar la competencia.
Desarrollo de estrategias de marketing: Con base en la investigación de
mercado, el área de marketing desarrolla estrategias para posicionar los
productos o servicios de la empresa en el mercado.
Promoción y publicidad: El departamento de marketing se encarga de diseñar
y ejecutar campañas publicitarias y de promoción para dar a conocer los
productos o servicios de la empresa y persuadir a los clientes potenciales a
comprar.
Gestión de la marca: El área de marketing es responsable de gestionar la
marca de la empresa, asegurando que se transmitan de manera coherente
los valores, la identidad y la imagen de la marca en todas las comunicaciones
y puntos de contacto con los clientes.
Relaciones públicas: El departamento de marketing se encarga de gestionar
las relaciones públicas de la empresa, construyendo y manteniendo una
buena reputación entre los clientes, medios de comunicación, inversores y
otros stakeholders.
Gestión de ventas: Aunque la función de ventas puede estar separada del
departamento de marketing en algunas organizaciones, en otras el área de
marketing también se encarga de gestionar el proceso de ventas, incluyendo
la capacitación del personal de ventas, el desarrollo de estrategias de ventas
y la coordinación con otras áreas de la empresa para satisfacer las
necesidades de los clientes.
Recursos Humanos

El área funcional de Recursos Humanos (RRHH), también conocida como

Gestión del Talento Humano, se encarga de administrar y desarrollar el
capital humano de una empresa. Es responsable de todas las actividades
relacionadas con la contratación, desarrollo, motivación y retención de
empleados, así como de garantizar el cumplimiento de las normativas
laborales y promover un clima laboral saludable.
Reclutamiento y selección: El departamento de RRHH se encarga de
identificar y reclutar candidatos cualificados para cubrir las vacantes dentro
de la empresa.
Contratación y acogida: Una vez seleccionados los candidatos, el área de
RRHH se encarga de gestionar el proceso de contratación, incluyendo la
elaboración de contratos de trabajo, la coordinación de trámites
administrativos y la integración de los nuevos empleados en la empresa a
través de programas de acogida.
Evaluación del desempeño: El área de RRHH se encarga de evaluar el
desempeño de los empleados mediante la implementación de sistemas de
evaluación de desempeño y la realización de revisiones periódicas.
Gestión de compensaciones y beneficios: El departamento de RRHH gestiona
los sistemas de compensación y beneficios de la empresa, incluyendo
salarios, bonificaciones, prestaciones y programas de incentivos.
Gestión del clima laboral y relaciones laborales: El área de RRHH se encarga
de promover un clima laboral saludable y productivo dentro de la empresa,
fomentando la comunicación abierta, el trabajo en equipo y el respeto mutuo
entre los empleados. También se ocupa de gestionar las relaciones laborales,
los derechos de los trabajadores.
Gestión del talento y sucesión: El departamento de RRHH identifica y
desarrolla el talento dentro de la empresa, implementando programas de
gestión del talento, planes de sucesión y políticas de retención para asegurar
la continuidad y el crecimiento de la organización a largo plazo.
Sistemas

El área funcional de sistemas, también conocida como Tecnologías de la

Información (TI) o Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), se
encarga de gestionar todos los aspectos relacionados con la tecnología de la
información y los sistemas de información dentro de una empresa. Su
objetivo principal es asegurar que la infraestructura tecnológica de la
empresa sea eficiente, segura y alineada con las necesidades del negocio.
Gestión de infraestructura tecnológica: El departamento de sistemas es
responsable de administrar la infraestructura tecnológica de la empresa,
incluyendo hardware, software, redes y sistemas de comunicación.
Desarrollo y mantenimiento de sistemas de información: El área de sistemas
se encarga de desarrollar, implementar y mantener los sistemas de
información de la empresa, incluyendo aplicaciones empresariales, bases de
datos, sistemas de gestión de contenido y sistemas de gestión de relaciones
con clientes (CRM), entre otros.
Seguridad de la información: El departamento de sistemas es responsable de
garantizar la seguridad de la información y los datos de la empresa,
protegiéndolos contra amenazas internas y externas.
Gestión de proyectos tecnológicos: El área de sistemas gestiona proyectos
relacionados con la tecnología de la información, desde la planificación y
ejecución hasta el seguimiento y control.
Soporte técnico y servicio al usuario: El departamento de sistemas
proporciona soporte técnico a los usuarios de la empresa, ayudándoles a
resolver problemas técnicos, brindando asistencia en la utilización de
sistemas y aplicaciones, y ofreciendo formación y capacitación en tecnología
de la información.
Gestión de la continuidad del negocio y recuperación ante desastres: El área
de sistemas desarrolla y mantiene planes de continuidad del negocio y
recuperación ante desastres para garantizar la disponibilidad y la integridad
de los sistemas y datos de la empresa en caso de incidentes o emergencias.
Finanzas

El área funcional de finanzas, también conocida como departamento de

finanzas o contabilidad, se encarga de gestionar todos los aspectos
relacionados con los recursos financieros de una empresa. Su objetivo
principal es garantizar la salud financiera de la organización, optimizando el
uso de los recursos financieros disponibles
Gestión de la contabilidad: El departamento de finanzas es responsable de
llevar registros precisos y actualizados de las transacciones financieras de la
empresa, incluyendo ingresos, gastos, activos, pasivos y patrimonio.
Elaboración y análisis de presupuestos: El área de finanzas desarrolla y
gestiona el presupuesto de la empresa, estableciendo metas financieras y
asignando recursos de manera eficiente para alcanzar los objetivos
organizacionales.
Análisis financiero y toma de decisiones: El área de finanzas realiza análisis
financieros para evaluar el rendimiento y la viabilidad de proyectos,
inversiones y decisiones estratégicas de la empresa.
Gestión de riesgos y seguros: El departamento de finanzas identifica, evalúa y
gestiona los riesgos financieros de la empresa, incluyendo riesgos de
mercado, crédito, liquidez y operacionales.
Relaciones con inversores y financiación externa: El área de finanzas se
encarga de mantener relaciones con inversores, accionistas y analistas
financieros, proporcionando información financiera transparente y precisa
sobre la empresa.
Cumplimiento normativo y fiscal: El departamento de finanzas asegura el
cumplimiento de las normativas contables, fiscales y regulatorias aplicables a
la empresa, presentando informes financieros y declaraciones fiscales en
tiempo y forma, y colaborando con auditorías externas e inspecciones
regulatorias.