Caso Practico Campofrio

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MODULO 08

Recursos Humanos en los Proyectos

Caso Práctico Campofrío

Leandra Echeverria

Para poner en marcha este proyecto de calidad Campofrío necesitará una


planificación exhaustiva de los RRHH humanos. Justifica su importancia y
desarrolla cuáles son los principios básicos de la planificación de los
RRHH en este proyecto.

La planificación de recursos humanos es importante porque define el rol y

perfil del proceso y las responsabilidades que tiene cada persona en el

desarrollo del proyecto. Los organigramas, documentos, procesos de

comunicación y cronogramas también forman parte de la planificación de

recursos humanos, pero también lo son la compensación, el reconocimiento

y el fomento del trabajo en equipo. Dado que la excelencia de empresas

como Campofrío es una combinación de tecnología y talento humano, el

talento es un diferenciador clave para el buen funcionamiento de la

estrategia corporativa si se quiere generar un impacto en este sentido, puedo

decir que lo será.

Nuestro objetivo es lograr una excelente calidad del producto y la

satisfacción del cliente. El talento siempre está presente en el proceso, por lo

que deben sentirse seguros, valorados y satisfechos. Si la empresa se

esfuerza por conseguirlo, sus recursos humanos harán todo lo posible para

trabajar. En este sentido, recordemos que los “recursos” son “personas” y que

la gestión de recursos humanos significa gestionar diferentes estilos de

personalidad.
El punto de diferencia en este sentido son las personas que son la clave de

diferenciación para que la propia estrategia orientada a objetivos de

Campofrío funcione. Cuando las empresas planifican sus recursos humanos,

esto se refleja en la mejora continua de los procesos en pos de una mayor

calidad, desempeño operativo y financiero para seguir siendo competitivas.

Los principios básicos de la planificación de RRHH para el proyecto

de Campofrío son:

• Identificar la estructura y documentación del proyecto y asignar roles,

responsabilidades y relaciones jerárquicas del proyecto.

• Seleccionar un equipo de proyecto y reunir los mejores recursos

humanos para implementarlos en el trabajo del proyecto.

• Potenciar las habilidades y actitudes individuales y grupales para

mejorar el trabajo en equipo y el desarrollo de proyectos. También

mejora el ambiente de todo el equipo.

• La gestión de proyectos debe realizar un seguimiento del desempeño

de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver

problemas y gestionar el cambio para llevar a los empleados a una

mayor eficiencia.

El área de Talento Humano debe enfocarse en los clientes internos

(colaboradores).

• Procesos flexibles que benefician a los empleados

• Mejorar los tiempos de respuesta a las solicitudes de los empleados

• Mantener la motivación de los empleados

• Instancias de comunicación fase a fase

• Equipos de trabajo motivados

Promover el cambio en toda la organización deberá enfocarse en el soporte

del equipo ya que incide en la introducción de nuevas técnicas de servicios.


Es necesario mejorar la calidad en la producción y, por el mismo motivo,

implementar nuevas formas de trabajar.

Una vez planificados los RRHH realiza un pequeño esbozo de la selección


del equipo del proyecto y cuál será el perfil del líder.

La selección del equipo para el proyecto se puede realizar internamente,

considerando los objetivos del proyecto de aumentar la calidad general, la

satisfacción del cliente y la participación de mercado, ya que el equipo tiene

conocimiento de los procesos y la cultura de la empresa, se puede obtener

valor agregado. Al negociar estos recursos, es muy importante tener claro el

plan de trabajo y las fechas exactas, y comunicar el calendario de liberaciones

posteriores. Si no se proporcionan los recursos necesarios para el proyecto,

seleccionamos recursos externos según sus posiciones y roles dentro del

proyecto y proponemos el perfil requerido. La estructura del equipo y la

asignación de roles y responsabilidades dentro del proyecto se reflejarán en

el cronograma como resultado de buenas elecciones.

El perfil del líder

• Estratégico

• Visión a largo plazo

• Trabajo en equipo

• Autodisciplina

• Ambicioso

• Comunicativo

• Con alta expectativa

• Dispuesto al cambio

• Carisma

• Flexible

• Eficaz

• Motivado
• Participativo

• Elocuente

Elabora un plan de evaluación de las personas que forman el equipo del


proyecto.

La planificación de la evaluación del desempeño en proyectos puede basarse

en el desempeño, estableciendo objetivos claros y mensurables y evaluando

su cumplimiento en el marco de tiempo y presupuesto. El plan de evaluación

se dividirá en dos partes: evaluación cuantitativa y evaluación cualitativa.

Evaluación Cuantitativa

1. Establecer y definir metas que deben ser alcanzables y medibles en el

tiempo, de acuerdo con los objetivos generales del proyecto (líderes y


empleados).

2. Implementar y monitorear metas.

3. Evaluación de Objetivos: luego del planteamiento inicial, se califican

los objetivos y se define si se han logrado los objetivos en el plazo

establecido o si se ha logrado alcanzar la meta deseada, es decir los

resultados que se verán reflejados positivamente en el desempeño de

los colaboradores.

Evaluación Cualitativa

Aquí se evaluará su desempeño y logro de estas metas, así como sus

habilidades interpersonales, habilidades de gestión, técnicas de resolución

de conflictos y registro de problemas para lograr sus metas.

Este tipo de revisiones le permiten monitorear el desempeño y la eficiencia,

brindar retroalimentación a los miembros del equipo y resolver dudas,

conflictos y problemas.

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