INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO

“HUANCAVELICA”

APLICATIVO PARA LA ADMINISTRACION

CONTABLE Y PUBLICIDAD DE PRODUCTO
(DIYBOT)

PROYECTO DE INVESTIGACION
TECNOLOGICA

PRESENTADO POR:
MANCHA PARI, JHORDAN KEVIN
HILARIO JORGE, Pavel
ARAUJO LAURENTE, ALEX
RESALVE VARGAS THAIS

HUANCAVELICA
2023
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 INDICE

I………………………………………………………………………………..DATOS GENERALES

1……………………………………………………………………………….TITULO DEL PROYECTO

2……………………………………………………………………………….PROBLEMA PRIORIZADO

2.1………………………………………………………………..PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.2……………………………………………………………….FORMULACION DEL PROBLEMA

3………………………………………………………………….JUSTIFICACION DEL PROYECTO

4………………………………………………………………….MARCO TEORICO

4.1………………………………………………………………ANTECEDENTES INTERNACIONALES

4.2………………………………………………………………ANTECEDEMTES NACIONALES

4.3………………………………………………………………BASES TEORICAS

4.4………………………………………………………………DEFINICION Y TERMINOS

5…………………………………………………………………OBJETIVOS DEL PROYECTO

5.1……………………………………………………………..OBJETIVO GENERAL

5.2……………………………………………………………..OBJETIVO ESPECIFICO

6…………………………………………………………………INNOVACION QUE SE PRETENDE DESARROLLAR

7…………………………………..........…………………….POBLACION BENEFICIARIA

8…………………………………………………PERTINENCIA CONTEXTUALIZACION DEL PROYECTO

8.1…………………………………………………..………TECNICA DE RECOLECION DE DATOS

8.2………………………………………………………….INSTRUMENTOS DE RECOLECION DE DATOS

8.3……………………………………………….TECNICA DE PROCESAMIENTO DE DATOS

9……………………………………………..…………RECURSOS DISPONEBLES

10……………………………………………………………MECANISMOS PARA SUSTENTAR EN PROYECTO

11…………………………………….………….ESTRATEGIAS DE EVALUACION

12……………………………………………………….…CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

13……………………………………………….…………..PRESUPUESTO

14………………………………………………..…………………ANEXOS

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 INTRODUCCIÓN

La digitalización es vista por las empresas como la presencia en redes como LinkedIn,
Instagram o Facebook, sin entender que la digitalización vas más allá de tener
presencia online. Se trata de realizar un cambio cultural y estratégico que reconstruye
las dinámicas y procesos de las empresas para adaptarse a las necesidades del
mercado actual.
La confusión en torno al verdadero significado de «transformación digital» se
comprende mejor si atendemos al hecho de que esta consiste en ese salto (no
concluido) entre la adopción tecnológica y la reinvención de procesos dentro de
cualquier organización. El contexto actual digital que estamos viviendo ha cambiado
las formas de relacionamiento y hábitos de las personas, el cual obliga a las empresas
a reinventar sus procesos y estrategias para ofrecer una mejor experiencia al cliente,
reducir costos, posicionamiento dentro del mercado y aumentar los ingresos. Es por
ello, que sin la adopción de la tecnología dentro de sus procesos una organización le
será complicado seguir siendo competitivo dentro del mercado.
Como se dijo anteriormente, el hecho de contar con una página web y tener presencia
activa en redes sociales, no se le puede considerar como transformación digital, pues
esto no es más que una pequeña y superficial parte de todo lo que conlleva la
transformación digital optima y bien implementada para una empresa. No solo es tener
e implementar la tecnología dentro de la empresa, va más allá. Y es por este
pensamiento que las empresas no alcanzan una transformación digital con éxito.
Es innegable que el grado de penetración tecnológica actual en todas las empresas y
organizaciones nos indica que se produjo una transformación digital, pero también es
indudable que en la mayoría de los casos esta quedó detenida en la primera fase de
adopción. Expertos resaltan que solo el 30% de las empresas que inician un proceso
logran alcanzar una transformación digital con éxito, estos señalan que el fracaso que
sufren las organizaciones se debe a que estas no entienden que este proceso no se
centra solo en la tecnología sino en el recurso humano que utilizará dicha tecnología.
Es por esto, que las empresas deben capacitar a las personas para cambiar su
manera de pensar respecto a estas, la motivación e incentivación de estos es
fundamental para el éxito de este proceso. Uno de los más grandes problemas a los
que se enfrentan las empresas al momento de iniciar el proceso de transformación
digital son los gerentes y paradigmas organizacionales, es por ellos, que hay que
llevar a los líderes a conseguir la habilidad de aprender, desaprender y volver
aprender, mediante la cual se implementen estrategias que logren ser diferentes.
La transformación digital, ya no es un lujo sino una necesidad que las empresas
necesitan implementar, las empresas deben ser rápidas al momento de cumplir con
los requerimientos y necesidades que el mercado actual trae. Es por esto que se han
visto en la necesidad de buscar estrategias que les permitan mantenerse en un mundo
cada vez más competitivo, llegando así, a la determinación de adoptar una
transformación digital que le otorgue diferentes beneficios, que les permitan mejorar la
experiencia al cliente, reducir costos con la automatización de los procesos, extiende
el tiempo de vida de las empresas, mejora la toma de conclusiones y entre otros.
Esta propuesta se centra en diferentes enfoques y herramientas que permiten evaluar
y analizar el estado actual en el que se encuentra la empresa en términos de
innovación y transformación digital, se emplea una metodología de recolección de
datos cuantitativa y cualitativa para este análisis.

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El análisis de estos datos permite la identificación y elaboración de acciones y
estrategias de mejora que facilite y brinde una orientación que debe recorrer la
empresa para implementar un proceso de transformación digital.

I. DATOS GENERALES
Institución
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO DE HUANCAVELICA

1. Título del Proyecto de Investigación

SISTEMA APLICATIVO BOT PARA PEQUEÑAS Y GRANDES EMPRESAS DIYBOT

2. PROBLEMA PRIORIZADO
2.1 Planteamiento del Problema
Con la aparición de las nuevas tecnologías el mundo va cambiando a un ritmo
acelerado transformando la percepción de nuestra forma de trabajar, comprar e
inclusive hasta de relacionarnos. La tecnología ha marcado una nueva era para el
mundo desde sus primeras apariciones, evolucionando al paso e inclusivamente más
rápido que la humanidad, creando consigo nuevas rutinas dentro de la sociedad, ha
paso de ser un lujo o una oportunidad para algunos pocos a convertirse en un
elemento fundamental dentro del ámbito laboral y personal.
En el desarrollo de nuevos modelos de negocio y de gestión de las organizaciones.
Los cambios se están produciendo de una forma tan acelerada que la supervivencia
de muchas organizaciones está en juego si no abrazan la era digital. El cambio está
teniendo lugar en las relaciones sociales y personales, pero también en nuestros
consumidores, en nuestros públicos de interés y en nuestros empleados.
El actual contexto digital al que se enfrenta nuestra sociedad incide de manera
relevante en el desarrollo de nuevos modelos de negocio y de gestión de las
organizaciones. Los cambios se están produciendo de una forma tan acelerada que la
supervivencia de muchas organizaciones está en juego si no abrazan la era digital. El
cambio está teniendo lugar en las relaciones sociales y personales, pero también en
nuestros consumidores, en nuestros públicos de interés y en nuestros empleados.
Con la globalización, las empresas y las personas deben tomar acciones rápidas y
eficientes para adaptarse a los cambios y exigencias que va tomando el mercado. Es
por ello que las empresas deben sumarse y adaptar el proceso de transformación
digital para no quedar en desuso rápidamente, la transformación digital se ha vuelto de
vital importancia para cualquier empresa, sea grande, mediana o pequeña,
aportándole a aquellas que han sabido adoptarlas una mejor competitividad e
incrementando sus ventas en un mundo que cada vez se vuelve más digital

2.2 Formulación del Problema

Cada año se realiza una estadística de probabilidad para obtener más información
sobre el trato al cliente.

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Al día de hoy, la evolución y el cambio que están teniendo las tecnologías son casi
imperceptibles para las organizaciones, tanto que algunas de ellas no logran avanzar a
mismo ritmo que estás. La importancia y el uso que han venido tomando, llegando a
tener la capacidad disruptiva dentro de la organización que la adopte, no es un secreto
para ninguna persona y/u organización.
Es por ello que se requiere concientizar a las personas a las personas que realizan la
venta del daño que hacemos a las personas (consumidores finales).
3. JUSTIFICACION DEL PROYECTO
Actividad fundamental comercial donde se realiza la transferencia del derecho de
posesión de un bien, a cambio de dinero y el vendedor hace lo necesario para que
esta reunión sea exitosa.
Implementar el diybot basado en inteligencia software para mejorar la gestión
requerimientos e incidentes en mesa de ayuda en las empresas sin importar a la
actividad que se dedique.
Evaluar el incremento de satisfacción al usuario a través del uso del diybot para la
gestión requerimientos e incidentes en mesa de ayuda en la empresa de seguros.
El mercado cada vez se vuelve más exigente y competitivo, por lo que llega a ser
prácticamente una obligación para todas aquellas empresas que quieran seguir siendo
competitivas dentro de este. Como se dijo anteriormente, las tecnologías pasaron de
ser un lujo a un factor indispensable dentro de las organizaciones, sin embargo,
aunque estas estén en la capacidad económica de invertir en procesos de
transformación digital no siempre logran realizarlo de una manera eficiente, pues este
no es el único factor que influye y es relevante para llevar exitosamente un proceso de
adopción tecnológico.
La transformación digital no se trata únicamente de inversión de capital en tecnología y
abastecimiento de toda la organización, sino también incluye y hace parte del proceso
de transformación el desarrollar y ejecutar estrategias, y abordar los desafíos que se
presenten. Estos factores y más, forman parte importante en la elaboración de un plan
estratégico hacia un proceso eficiente de transformación.
La tecnología ha permitido mejorar la calidad de vida de las personas que la utilizan, e
inclusive está facilitando el trabajo de muchos sectores económicos. La transformación
digital permite a una empresa tener un mejor entorno económico, adaptabilidad a las
demandas cambiantes del cliente, incremento y mejora en sus ventas, mejora en la
eficiencia y productividad de las operaciones, impulsa la cultura de la innovación, entre
muchas otras.
El proceso de transformación al día de hoy se ha convertido en una necesidad para las
empresas que requieren urgente de la aceleración de la digitalización y su capacidad
disruptiva en los procesos de la organización. Además, del instinto de poder sobrevivir
y competir en esta nueva era digital ha hecho que esto se vuelva una tendencia
después de ver la caída de grandes empresas como Kodak o Blockbuster por no saber
adoptar y aprovechar las tecnologías. Aunque no todos los casos de las empresas han
sido desastrosos, existen empresas que han logrado sobrevivir y adoptar estas nuevas
tecnologías.

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4. MARCO TORICO
4.1. ANTECEDENTES INTERNACIONALES:

Aguirre y Serrano (2018) realizaron una Tesis para optar el Título profesional de Magister en
Marketing de título Evaluación de la relación entre la calidad del servicio percibida y la
satisfacción del cliente en las cadenas de supermercados del cantón Zamborondón en el trata
sobre evaluar la relación existente entre la percepción de la calidad del servicio y la
satisfacción de los clientes por el servicio recibido en los supermercados del cantón
Zamborondón; es decir, determinar la conceptualización del servicio al cliente y describir las
principales escuelas que miden la calidad del servicio percibida, establecer la relación entre el
género y la satisfacción del servicio recibido por los clientes y determinar qué variables del
modelo Servqual(¹) tienen mayor relación con la satisfacción del servicio recibido por los
clientes de las cadenas de supermercado del cantón Zamborondón.. La metodología utilizada
fue descriptiva correlacional.

Los resultados principales fueron que existe relación entre las variables género y el nivel de
satisfacción recibido por el cliente, se confirmó que todas las variables del modelo Servqual
están relacionadas con la satisfacción del cliente, siendo la capacidad de respuesta y empatía
los factores con mayor relación positiva hacia la satisfacción del cliente. Por lo cual, es de
mucha 6 importancia para la toma acertada de decisiones mejorar el manejo y supervisión del
supermercado con la finalidad de captar nuevos clientes y mantener la fidelidad de los
actuales. Las conclusiones fueron que el género está relacionado con la satisfacción del
servicio recibido por los clientes en las cadenas de supermercados del cantón Zamborondón y
se confirma que todas las variables del modelo Servqual están relacionadas con la satisfacción
del cliente, siendo la capacidad de respuesta y empatía los factores con mayor relación positiva
hacia la satisfacción del servicio.

4.2. ANTECEDENTES NACIONAL:

Condori Quispe (2017) realizo un estudio titulado “Desarrollo de un asistente virtual utilizando
Facebook Messenger para la mejora del servicio de atención al cliente” – En la Universidad
Privada de Tacna – Tacna – Perú. “Se busca implementar un servicio de atención al cliente en
entornos virtuales en la red social Facebook a través de su servicio de comunicación
Messenger para brindar un nivel rápido de respuestas y mejorar así el servicio de atención
brindado por la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Privada de
Tacna, por lo que decidió utilizar un asistente virtual, ya que es un canal en el cual el usuario
puede realizar una consulta en modo de conversación haciendo de éste un canal muy
amigable. Es así como se desarrolló el asistente virtual en el servicio de mensajería
“Messenger” de la Escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Privada de
Tacna, el utilizar el asistente virtual trajo consigo una mejora en la calidad de servicio de
atención al cliente para la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas ya que se cuenta con
un servicio que está disponible las veinticuatro horas del día y todos los días de año, además
de mostrar contenido útil para la comunidad estudiantina de la universidad y para los futuros
estudiantes”

Álvarez Campos; Malca Díaz (2015) realizo un estudio titulado “Diseño de un sistema web de
búsqueda inteligente conversacional para ubicación de empresas y servicios” – En la
Universidad Nacional de Trujillo - Trujillo – Perú. “Está investigación presenta un Diseño de un
Sistema Web de Búsqueda Inteligente Conversacional para Ubicación de Empresas y Servicios.
Este agente inteligente interactúa con los usuarios a través de una conversación con los

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usuarios para definir qué servicios desea obtener el usuario de acuerdo con sus capacidades e
intereses profesionales, capaz de generar diálogos creíbles y dinámicos en un lenguaje natural,
expresando en sus diálogos capacidades e intereses empresariales (laborales), se elaboró una
base de conocimiento laboral y empresarial, la cual permitió efectuar búsquedas
multidimensionales estratégicas inteligentes. La búsqueda inteligente mediante diálogos
creíbles es capaz de crear escenarios reales para que el usuario defina qué tipo de empresas y
servicios desea obtener, con este proyecto de investigación se dio un nuevo enfoque en la
manera de buscar un servicio mediante búsqueda inteligente ya que simula una conversación
amigable entre ambos. La investigación se desarrolla dentro del área de Inteligencia Artificial.
La aportación principal es el desarrollo de una búsqueda inteligente capacitado para poder
pensar como un ser humano que pueda simular un diálogo con la intención de hacer creer que
se está hablando con otra persona

La influencia de implementar un Chatbot con inteligencia artificial para la mejora de los

procesos y el servicio al cliente en el Perú.

Condori Quispe (2017) realizo un estudio titulado “Desarrollo de un asistente virtual utilizando
Facebook Messenger para la mejora del servicio de atención al cliente” – En la Universidad
Privada de Tacna – Tacna – Perú. “Implementando un asistente virtual utilizando Facebook
Messenger, se almacenarán los datos necesarios para posteriormente ser explotados en
beneficio de la mejora continua del servicio de atención al cliente, una vez puesto en
producción, el diybot será capaz de brindar respuestas oportunas y exactas a los usuarios que
soliciten cualquier tipo de información

4.3. BASES TEÓRICAS Y CONCEPTUALES

La calidad de servicios ha sido en estos últimos años un punto de referencia para
todas aquellas microempresas exitosas en el mercado competitivo de hoy en dia ya
que los vendedores tienen una capacidad para generar servicios de calidad que
satisfagan las necesidades de los consumidores.
Para poder cumplir con los objetivos de calidad que las micro empresas se
establecen, lo necesario en primera instancia que proporcione buena calidad para
gestionar la calidad en la organización.
4.4. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

Análisis estadístico: Conjunto de herramientas utilizadas para la recolección, análisis e

interpretación de datos.

Cliente: Aquella persona que ya ha comprado y/o utilizado nuestros productos o servicios.

Consultas: Solicitud de información y aclaración de las dudas relacionadas con temas de

consumo.

Destinatarios: Consumidores finales de productos y servicios

Venta: Actividad fundamental comercial donde se realiza la transferencia del derecho de

posesión de un bien, a cambio de dinero y el vendedor hace lo necesario para que esta reunión
sea exitosa.

5. OBJETIVOS DEL PROYECTO

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OBJETIVOS:

¿De qué manera la calidad del servicio de ventas se relaciona con la conformidad de los
clientes en las micro empresas de Huancavelica - En el año 2023?

5.1. OBJETIVO GENERAL

Definir una estrategia de transformación digital e innovación empresarial para las empresas

Tener más ventas al año

Tener buena clientela

Tener más salidas y entradas de productos

5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Describir los principales componentes para el proceso de transformación digital de la empresa.

Realizar un análisis del estado de madurez digital e innovación en el cual se encuentra la

empresa.

Estructurar la propuesta de elementos del plan de innovación empresarial.

Definir la propuesta de transformación digital para la empresa.

Tener más salidas y entradas de productos mediante una fácil aplicación administrado por un
teléfono móvil.

Buena imagen hacia el comprador.

Buena presentación de los productos, mediante este nuevo sistema de venta y administración.

6. INNOVACION QUE SE PRETENDE DESARROLLAR: NATURALEZA DEL

PROYECTO

En un mundo cambiante donde los ciclos de los productos cada día se hacen más cortos, y
donde la variedad de productos que puede tener un cliente o un comprador cada vez es más
amplia. Unido al gran del avance de as tecnológicos que reemplazan a muchos de los
productos que se consideran únicos en las ventas en cualquier lugar del orbe. Hoy las
necesidades los anhelos y las demandas de los consumidores vienen cambiando en gran
medida por las grandes campañas de los medios de comunicación que buscan brindarle día a
día una nueva forma de satisfacer sus gustos, mediante una gran variedad de productos que
tienen diferentes niveles de valor y satisfacción.

7. POBLACION BENEFICIARIA
En este proyecto de innovación tecnológica los beneficiados serán las pequeñas y
grandes empresas, así como también los clientes retenidos que ya tenga las empresas
y los nuevos clientes que ingresarán a consumir y ser parte de este nuevo sistema de
ventas hacia la población.
Los esfuerzos que se están llevando a cabo por las empresas en temas de innovación
les están otorgando un posicionamiento en los mercados nacionales e internacionales,

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aquellas organizaciones que se encuentran y han invertido en Investigación y
Desarrollo suelen ser más competitivas dentro de los mercados como, Amazon, IBM,
Tesla, entre otros. La innovación les permite a las empresas diversificar sus productos
y servicios, expandirlos a diferentes mercados, y no únicamente le permite realizar
mejores a nivel externo, sino que también les permite adaptar mejoras en sus
procesos productivos optimizando tiempos y brindando calidad. La innovación puede
llegar a incidir dentro de las empresas de tal manera que les permita prestar sus
servicios y productos en beneficio del cliente, agregando valor a este, mejorar la toma
de decisiones que permita la reducción de costos de producción, transporte y
distribución de los productos y servicios. La innovación dentro de la organización
puede ser vista de varias maneras, como un elemento potenciador dentro de las
estrategias de búsqueda de ganancia, como un medio para lograr los objetivos de la
empresa, expresarse en términos de mejora y diferenciación para los productos y/o
servicios, en procesos más eficientes de marketing, y muchas más áreas y procesos
dentro de la empresa.

8. PERTINENCIA Y RELEVANCIA Y CONTEXTUALIZACION DEL PROYECTO

8.1 Técnica de recolección de datos

Para recopilar la información del trabajo de Tesis se aplicó como técnicas de obtención de
información primaria: La encuesta y la Entrevista. El tipo de encuesta que se llevó a cabo fue
una encuesta de opinión ya que se tuvo por objetivo averiguar lo que el público en general
piensa acerca de la gestión de las quejas y reclamos que lleva a cabo las micro empresas.

La Entrevista a llevada a cabo fue de tipo semiestructurada, ya que se utilizó una guía para las
preguntas, y las respuestas que se obtuvieron de los clientes fueron totalmente libres.
8.2 Instrumentos de Recolección de datos

Los instrumentos de recolección de datos a utilizar fueron:

a. Encuesta: El cuestionario ha sido diseñado en base de 15 preguntas de tipo abierta y

cerradas.
b. Cuestionario:
El cuestionario se diseñó, los cuestionarios fueron recolectados a través de grabaciones de
voz a los entrevistados.

8.3 TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS.

Las empresas que quieran involucrarse dentro de la economía actual y seguir siendo
competitivas deben aplicar un pensamiento orientado hacia la inclusión de la
digitalización dentro de todos sus procesos. Por lo cual, es importante que para llevar
a cabo un proceso de transformación digital exitoso y eficiente las empresas deben
saber en dónde están y a dónde quieren llegar, midiendo las capacidades y los
resultados que tienen la organización ante el reto de la transformación digital. Esto les
permitirá trazar su estrategia con las tendencias actuales del mercado, la cual se
puede obtener realizando el estado de madurez digital de la empresa que servirá
como punto de partida.

pág. 9
El procesamiento de la información se llevó a cabo a través del programa Microsoft Excel y
apoyado de técnicas de análisis estadístico como el programa SPS con la finalidad de que la
información recopilada nos proporcione datos precisos y permita realizar el procesamiento de
datos, tabulaciones, gráficas y el análisis respectivo para la visualización y comprensión de
resultados satisfactorios.

9. RECURSOS DISPONIBLES
9.1. Recursos Materiales
-Encuestas
-Instrumentos
-Uso de hoja
-Manual de trabajo
10.MECANISMO PARA SUSTENTAR EL PROYECTO
En este proyecto de innovación estamos utilizando una plataforma virtual con el fin de
ayudar a las empresas de conseguir mayor ingreso económico
Se estableció como objetivo del proyecto la concepción, el diseño y la implementación
de un sistema de administración y venta en competencias empresariales y laborales,
con procesos de gestión y evaluación a través de medios alternativos, con énfasis en
la utilización de aplicativos.
Para aclarar su alcance es necesario definir el término "administración " desde la
acepción que el mismo tiene para la institución en particular. Éste coincide con el
significado planteado por Blake "como la parte de la educación de los adultos que se
vincula con su vida de trabajo" (1997:21). En otras palabras, el ambiente de
enseñanzas y aprendizajes provistos por la organización ye venta de productos que
proporcionan al trabajador las competencias necesarias para el efectivo desempeño
de su labor.
Expresado esto, es importante señalar además que, toda experiencia innovadora
debe construirse esencialmente desde el ámbito que le da significación a las prácticas.
El desafío está entonces en comprender y construir el trabajo a partir de ese lugar, con
el fin de otorgarle su verdadero sentido, eficacia y permanencia. Describiendo
escuetamente esa realidad diremos que la organización en la cual se desarrolla la
propuesta se encuentra desde el último lustro en un profundo proceso de cambio. Éste
es determinado por múltiples factores, entre ellos las políticas públicas, las
transformaciones propias de gestión (orientada hacia procesos de reingeniería y
mejora continua) y el establecimiento de directrices estratégicas centradas en las
necesidades de sus clientes.

11.ESTRATEGIAS E INDICADORES DE EVALUACION

ANTERIORMENTE ACTUALIDAD

anteriormente las aplicación de hoy en día los aplicativos actuales son

marketing digital eran escasas y difíciles de fácil acceso y manejo para el
de procesarlas, tardando empresario
Los libros contables anteriormente se Actualmente gracias a la tecnología se

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tenían que rellenar en hojas contables crearon estos aplicativos(software)
físicas tomando tiempo en rellenarlas Con la finalidad de eficiencia en cada
todo los datos de una empresa registro que pueda tener la empresa

12. CRONOGRAMA

NOVIEMBRE

L M M J V S D
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 1 16 17 18 19 20
5
21 2 23 24 25 26 27
2
28 2 30 31
9

SABADO 02/11/23 Damos por inicio la planificación de

nuestro proyecto con el fin de tener un
logro satisfactorio en nuestro proceso de
investigación.

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 JUEVES 05/11/23 Hicimos la respectiva encuesta a las
personas de las microempresas
LUNES 06/11/23 Concluimos con la encuesta respectiva

SABADO 15/11/23 Concluimos con nuestro proyecto de

innovación

13. PRESUPUESTO

A. BIENES S/. 50.00

Separatas S/. 25.00
Útiles de clase S/.15.00
Otros S/. 10.00
B. SERVICIOS S/. 65.00
Copias S/.15.00
Recolección de información S/.30.00
Pasajes S/.10.00
Otros S/.10.00
C. TOTAL S/. 110.00

Utilizamos un método para evaluar nuestro financiamiento

NECESIDADES S/. 30.00

Movilidad 30.00
RECURSOS S/.70.00
Aporte de capital 70.00

14. ANEXO

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pág. 13