REGLAMENTO INTERNO │ España

Enero 2024

Este es nuestro Reglamento Interno, que podrá modificarse en cualquier momento y se aplicará en todas nuestras instalaciones que operan
bajo diferentes marcas.

Estancias
1. Acceso al Centro; Los clientes de Oficina y Co-working tienen acceso 24/7 a su centro (a menos que se apliquen restricciones locales).
Los clientes de Oficina Virtual o Membresía podrán acceder a los centros durante el horario laboral de oficina (días laborales de 9:00 a
18:00 horas) salvo que se acuerde otra cosa con el Community Manager del centro designado. Ofreceremos salas de conferencias y
oficinas privadas según disponibilidad y sólo previa reserva. También prestaremos servicios de soporte comercial y administrativo si así
se solicita (según disponibilidad). La utilización de estos servicios podrá estar sujeta al pago de tarifas adicionales.

2. No podrá poner ninguna señalización en la puerta de su oficina o en cualquier sitio que sea visible desde fuera de las oficinas que Usted
está usando, sin nuestra pertinente aprobación escrita. Nos reservamos el derecho a cobrar una cuota mensual por cualquier
señalización y de determinar su diseño, para asegurar que se mantiene en armonía con el diseño del centro.

3. Cuidado de sus bienes: Usted deberá cuidar correctamente todos los elementos del Centro de Negocios, así como los equipos,
instalaciones y accesorios del mismo que utilice. No modificará ningún elemento del Centro de Negocios.

4. Llaves y Seguridad. Las llaves o tarjetas de acceso que nosotros le permitamos utilizar serán en todo momento de nuestra propiedad.
Usted no podrá realizar copias de dichas llaves y/o tarjetas de acceso ni permitir su utilización por parte de terceros sin nuestro
consentimiento. Usted nos deberá informar inmediatamente de cualquier pérdida y, en su caso, deberá abonar un importe razonable
para llaves o tarjetas de repuesto o para el cambio de cerradura.
Dispositivos de acceso (llaves, tarjetas, otro dispositivo): los dispositivos de acceso al edificio, el centro y las oficinas están limitados al
número de puestos de trabajo ocupadas. Se pueden adquirir dispositivos adicionales por una tarifa de activación única, la tarifa está
disponible bajo petición.
Donde sea preciso, todas las personas que reciban dispositivos de acceso deben completar el proceso de verificación de identidad,
presentando dos formas de identificación, siendo una de ellas una identificación con foto.
Esta norma contribuye a incrementar el nivel de seguridad del Centro de Negocios. Si Usted estuviera autorizado a utilizar el Centro de
Negocios fuera del horario laboral habitual deberá encargarse de cerrar las puertas de su oficina y del Centro de Negocios cuando lo
abandone. Esta norma tiene por objeto garantizar la seguridad de las personas y los bienes del Centro de Negocios.

5. Política de asignación mensual de Oficina por día y Coworking: Para membresías de 5 y 10 días, así como Oficina Virtual Plus, la
cancelación de una reserva de Oficina por día o Coworking con menos de 10 días de antelación a partir de la fecha de reserva no se
reembolsará a los días asignados mensualmente. Los días asignados mensualmente no se pueden transferir a meses futuros ni utilizarse
para salas de reuniones. La asignación de una oficina privada es a nuestra entera discreción y todo uso está sujeto a nuestras reglas de
la casa.

Uso
6. Por motivos de seguridad, Usted no dejará abiertas las puertas de los pasillos, las puertas de salida o las puertas de acceso entre pasillos
ni durante el horario de oficina ni fuera de dicho horario. Si Usted incumpliera esta norma, será bajo su responsabilidad. Los pasillos,
vestíbulos, ascensores y escaleras no podrán ser obstruidos por Usted ni utilizados con otra finalidad que la de entrar o salir. Usted
sólo podrá utilizar las zonas comunitarias con nuestro consentimiento y dichas zonas deberán mantenerse limpias y ordenadas en todo
momento.

7. Su nombre y domicilio: Si Usted lo solicitara, incluiremos su nombre, con cargo a su cuenta, en el directorio interno del Centro de
Negocios, cuando exista. Usted no podrá utilizar en modo alguno nuestros nombres en relación con su actividad.

8. Usted y sus invitados se comportarán de manera profesional tanto dentro del espacio de su(s) oficina(s) como en toda la propiedad;
Se usará vestimenta de negocios adecuada en todo momento; el nivel de ruido se mantendrá a un nivel para que no interfiera o moleste
a otros clientes; y cumplirá con nuestras directrices con respecto a la seguridad, las llaves, el estacionamiento y otros asuntos comunes
a todos los ocupantes. Usted acepta mantener su alojamiento en buenas condiciones durante toda la duración del acuerdo,
específicamente, su espacio se mantendrá limpio (por ejemplo, libre de basura y cualquier almacenamiento de alimentos) para no
atraer plagas / parásitos. Usted confirma que su(s) oficina(s) está libre de artículos no relacionados con el uso general de la oficina,
incluidos, entre otros, desechos médicos, agujas, fluidos corporales y similares.

9. Equipos Ustedes no deberán almacenar o utilizar en sus oficinas o en el Centro de Negocios, sin nuestro previo consentimiento por
escrito, ningún equipo informático (a excepción de ordenadores personales) u otra maquinaria de gran tamaño, equipos de
reproducción, equipos de calefacción, estufas, radios, equipos estéreo u otros equipos de amplificación mecánica, equipos de audio
y/o videovigilancia, alarmas de seguridad, máquinas expendedoras u otras máquinas que funcionen con monedas, frigoríficos, aparatos
para hervir agua o cafeteras.

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 Además, Usted no podrá desarrollar ninguna actividad mecánica en el Centro ni cocinar en el mismo, ni estacionar cualquier scooter /
bicicleta eléctrica y/o vehículos similares, así como tampoco podrá utilizar o permitir que se utilice en el edificio donde se encuentra
ubicado el Centro de Negocios líquidos de combustión, gasolina o queroseno para la calefacción o la luz.
No se introducirán en el Centro de Negocios explosivos u otros artículos que se consideren peligrosos por su riesgo de incendio. Queda
prohibido el uso de gases, olores o líquidos que resulten desagradables. Asimismo, quedan prohibidas las armas de fuego. El Centro de
Negocios únicamente se utilizará como oficina.

10. Armas: No se permitirán armas ocultas o de otro tipo. Ningún miembro de la comunidad o del equipo de ventas tiene la capacidad de
renunciar a esta disposición, o de autorizarle a tener armas en estas instalaciones. Si se descubre que está violando esta regla, su
acuerdo será terminado inmediatamente, con tolerancia cero.

11. La corriente eléctrica únicamente se utilizará para la iluminación normal de las estancias y para la alimentación de ordenadores
personales y otros dispositivos de pequeño tamaño, salvo que nosotros hubiéramos autorizado previamente otros usos, con arreglo al
precio pactado con Ustedes. Si Usted necesitara alguna instalación o cableado especial para usos eléctricos, equipos telefónicos o para
otros fines, dicho cableado será realizado, con cargo a su cuenta, por el personal designado por nosotros.

12. Usted no podrá desarrollar ninguna actividad en los vestíbulos, la zona de recepción o cualquier otra zona del centro, excepto en su
oficina, sin nuestro consentimiento previo por escrito

13. Usted no podrá traer ningún animal al edificio, con excepción de animales de ayuda.

14. Membresía Gratuita de Oficina/Oficina Virtual: La tarjeta gratuita de membresía puede usarse en cualquiera de nuestras ubicaciones
participantes. El uso de nuestros Business Lounge se rige por los Términos y Condiciones de la afiliación

15. Membresías Co-work y Oficina: Todos los miembros deben hacer el registro de entrada en la recepción. El check-in constituirá un día
de uso con respecto a los días asignados a cada miembro por mes.

16. Al reservar una oficina de día, debe seleccionar el número correcto de personas que la usarán. Esto asegurará que la oficina del tamaño
correcto esté disponible y que los precios se puedan cotizar correctamente para Usted. Los ocupantes de la oficina durante todo el día
incluidos en la reserva pueden acceder y utilizar los servicios de Internet de forma gratuita. El cliente de la oficina de día debe
proporcionar a su(s) huésped(es) el número de reserva para que puedan acceder a Internet. A los clientes de la membresía de Oficina
se les permite un invitado de forma gratuita

17. Usted no podrá utilizar el Centro de Negocios para la fabricación o almacenamiento de mercancías, salvo cuando dicho almacenamiento
se relacione con el funcionamiento general de la oficina. Usted no ocupará ni utilizará ninguna parte del Centro de Negocios para la
fabricación, venta, oferta o consumo de alcohol, estupefacientes o tabaco de ninguna clase.

18. Usted no colocará ningún tipo de cerraduras o cerrojos adicionales en las puertas o ventanas del Centro de Negocios ni realizará ningún
tipo de modificación a las cerraduras existentes o a los mecanismos de las mismas.

19. Usted solo puede contactar a otros clientes para negocios o para cualquier otro propósito, a través de canales autorizados del centro
(por ejemplo, a través de tablones de anuncios y eventos de networking celebrados en el centro).

20. Todos los bienes de su propiedad o de cualquiera de sus empleados, representantes o invitados serán responsabilidad exclusiva de su
dueño sin que nosotros asumamos responsabilidad alguna en caso de que se produzcan daños en relación con dichos bienes o en caso
de robo o apropiación indebida de los mismos.

21. Fumar: Queda prohibido fumar (nicotina, electrónicos, vapear, etc.) en todas las zonas públicas, entre las que se incluyen las salas de
reuniones y de formación. No estará permitido fumar en ninguna zona del Centro de Negocios (incluidas las oficinas abiertas o
cerradas).

22. Salud y Seguridad: Con el fin de asegurarse de que todos los usuarios del centro tienen un ambiente de trabajo seguro, el cliente, sus
empleados y visitantes deben cumplir con todos los requisitos de seguridad y salud establecidos por nosotros, por la ley y como sean
aplicables al centro. Por lo tanto, en el caso de que espere recibir visitas múltiples/numerosas, dependiendo de las circunstancias
específicas, es posible que le solicitemos que tome un espacio adicional en la oficina o sala de reuniones a las tarifas actuales para
acomodar a esos visitantes o que se les pueda negar el acceso al centro. Por lo tanto, discuta con anticipación cualquier requisito de
alto volumen para visitantes que pueda tener con su equipo del centro.

23. Usted no podrá usar la zona común de coworking para reuniones o visitas. Para cubrir estas necesidades disponemos del alquiler de
oficinas por día o salas de juntas.

24. Nuestros empleados y clientes tienen derecho a trabajar y llevar a cabo sus funciones en un entorno libre de cualquier comportamiento
amenazante o abusivo. Nos reservamos el derecho de rescindir su acuerdo en caso de cualquier comportamiento de ese tipo, hacia
nuestro personal o clientes en nuestros centros

25. Puede utilizar su oficina designada para el trabajo híbrido (excluyendo los escritorios de coworking). El trabajo híbrido se define como
tener más personas registradas con acceso a su oficina, que el máximo permitido, especificado para esa oficina en cualquier momento.

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 La gestión de las personas que acceden a su oficina es su responsabilidad y debe gestionarse a través de su cuenta en línea.
En ningún momento el número de personas que trabajan en su alojamiento podrá superar el número máximo de ocupantes permitidos.
Pagará una tarifa mensual suplementaria híbrida por cada persona por encima del máximo de ocupantes permitidos. Este suplemento
híbrido es de 99€ por ocupante por mes.

Servicios y Obligaciones
26. Estancias de oficina amueblados: Usted no fijará ningún elemento a las ventanas, paredes u otros elementos de la oficina o el Centro
de Negocios ni realizará alteraciones o modificaciones en el mismo sin nuestro previo consentimiento por escrito.
Su(s) oficina(s) y la propiedad serán utilizadas de manera profesional en todo momento por Usted y sus invitados y sin comportamientos
que podrían considerarse un incumplimiento material del acuerdo, incluidos, entre otros, dormir, conductas inapropiadas o indecentes,
o uso insalubre del espacio.

27. Servicios de oficina: Nos encontramos a su entera disposición para negociar acuerdos especiales para el uso de las instalaciones fuera
del horario de apertura habitual del Centro de Negocios, del lugar donde se encuentre el Centro de Negocios. Dichos acuerdos
especiales pueden conllevar el pago de una cuota adicional. Esto se podrá negociar en el momento de pactar el acuerdo.

28. Todos los servicios de pago por uso estarán sujetos a la disponibilidad del personal del Centro de Negocios en el momento en que se
realice la solicitud de servicio. Realizaremos todos los esfuerzos posibles para atender las solicitudes de servicio lo antes posible y
prestar el servicio adicional solicitado por Usted, pero no asumimos responsabilidad alguna por los retrasos que puedan producirse.

29. Si nosotros decidiéramos, a nuestra entera discreción, que una determinada solicitud de servicio de pago por uso resulta excesiva, nos
reservamos el derecho a cobrar un importe adicional con arreglo a las tarifas habituales del Proveedor tal y como constan publicadas,
en función del tiempo invertido en la prestación del servicio. Ustedes y nosotros deberemos negociar y acordar estos detalles en el
momento en que Usted realice la solicitud.

30. Los servicios proporcionados por el equipo de Recepción. estarán disponibles en horario normal de oficina. El acceso a Internet y las
líneas de teléfono estarán disponibles fuera de dicho horario y durante los fines de semana. Cuando una línea telefónica activa está
en uso, si Usted/nosotros trasladamos su acuerdo a otra ubicación o su acuerdo se suspende debido a la falta de pago, el número de
teléfono asociado a su línea ya no estará disponible y será necesario asignar un nuevo número.

31. Política de recepción de correo: Para los clientes de Oficina Virtual con servicio de manejo de correo, no aceptaremos ningún envío de
más de 4,5 kg de peso, de más de 46 cm (18”) en cualquiera de sus dimensiones, de más de 0,03 metros cúbicos (1 pie cúbico) de
volumen. Envíos de mayor tamaño únicamente se aceptarán previo acuerdo mutuo entre las partes. Para todos los clientes, que
reciban paquetes que contengan productos peligrosos, vivos o perecederos tendremos el derecho, a nuestra absoluta discreción, a
devolver cualquier artículo no recogido o a negarnos a aceptar cualquier cantidad de artículos que consideremos irrazonable o ilegal.
No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por ninguno de los servicios en virtud del presente.
Nota: Podemos cobrar una tarifa administrativa si creemos que hay un volumen excesivo de correo recibido y procesado por nuestro
equipo en su nombre.

32. No tenemos ninguna responsabilidad por pérdida o daño de la mercancía entregada o en tránsito.

33. En determinados centros hay cámaras grabando por motivos de seguridad, lo cual estará claramente señalizado.

34. Requisitos de Conozca su Cliente (KYC): Para algunos servicios que ofrecemos, la regulación local puede precisar que nos tengan que
facilitar identificación/documentación personal y comercial. Cuando este sea el caso, solo podremos comenzar la prestación de los
servicios que haya contratado una vez que haya proporcionado la información solicitada.

35. Acoso: Usted y sus funcionarios, directores, empleados, accionistas, socios, agentes, representantes, contratistas, clientes o invitados
tendrán prohibido participar en cualquier tipo de comportamiento acosador, discriminatorio o abusivo hacia los miembros de nuestro
equipo, otros clientes o invitados, verbal o físico, en el centro de negocios por cualquier motivo. Tenemos una política de tolerancia
cero hacia cualquier acoso y violencia en el lugar de trabajo. Cualquier incumplimiento de esta norma es un incumplimiento material
de su acuerdo (no susceptible de reparación), y su acuerdo puede rescindirse de inmediato, y los servicios se suspenderán sin previo
aviso.

36. Uso legítimo: Cuando se incluyen servicios ilimitados (por ejemplo, llamadas telefónicas, impresión, escaneo, etc.) dentro de un
paquete de servicios, estos están sujetos a un uso justo según lo definido por nosotros. Nos reservamos el derecho de limitar o retirar
su uso sin previo aviso si creemos que está incumpliendo el uso justo.

37. Estacionamiento: Usted y sus invitados aceptan seguir y cumplir con las reglas de estacionamiento que nosotros y la gerencia del
edificio establecemos en relación con el uso del mismo. Una copia de las reglas está disponible para Usted si lo solicita o se publicará
dentro del área de estacionamiento.

38. Disputas: Si disputa cualquier cantidad en una factura, debe notificarnos de inmediato por escrito de la cantidad en disputa. Usted
tiene la obligación de probar que el importe en disputa se facturó por error y, si hay un error de facturación real, lo corregiremos con
una nota de abono y la factura pendiente será pagadera inmediatamente. Si no demuestra un error en la facturación, el monto en
disputa será indiscutible, vencerá inmediatamente y estará sujeto a los cargos por pago atrasado aplicables.
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Nuestro Contrato de Servicios
39. Balance de deuda; Usted acepta que, si está en mora en virtud de cualquier acuerdo con nosotros (o con cualquiera de nuestros
afiliados), podemos, sin perjuicio de cualquier otro derecho, retener cualquier servicio que se proporcione en virtud de este acuerdo
con respecto a dicho incumplimiento (incluido el acceso a cualquier alojamiento). Podemos usar cualquier fondo retenido en virtud de
este acuerdo para liberar cualquier suma no pagada que se nos deba (o a nuestros afiliados) en virtud de cualquier acuerdo con
nosotros (o con cualquiera de nuestros afiliados).

40. Cambio de nombre de empresa: Si necesita cambiar el nombre de su empresa la solicitud debe realizarse a través de su cuenta online.
Tenga en cuenta que puede solicitar hasta tres facturas regeneradas con el nuevo nombre de su empresa. Estas facturas solo pueden
ser generadas para los últimos 3 facturas anterior a la fecha en que se realizó el cambio.
Dependiendo de su país, es posible que se requiera documentación adicional antes de que el cambio de nombre se pueda ejecutar.

41. Información de la empresa y datos de contacto: Es su responsabilidad mantener actualizada la información y los datos de contacto que
utilizamos para comunicarnos con Usted a través de la aplicación o la cuenta en línea. Esto incluye, entre otros, direcciones de correo
electrónico, números de teléfono y dirección de la empresa.

42. Subordinación: Este acuerdo está subordinado a nuestro contrato de arrendamiento o acuerdo con el propietario del edificio en el que
se encuentra el centro y a cualquier otro acuerdo subordinado con el propietario del edificio

43. Uso de la dirección: Nuestra dirección se puede utilizar como dirección comercial, pero no siempre como dirección legal de la empresa.
Consulte con el equipo de la comunidad si la dirección de nuestro edificio puede usarse como dirección legal de la empresa.
Cuando sea posible y con nuestra aprobación, puede utilizar nuestra dirección como la dirección legal de su empresa mientras exista
un acuerdo de servicio activo y cumpla con las regulaciones locales de Conozca a su cliente (KYC).
Hay un cargo mensual por este servicio; confirme los precios con su equipo de la comunidad.
Es su responsabilidad eliminar cualquier referencia a nuestra dirección como su dirección comercial o legal cuando finalice el acuerdo,
o si no cumple con nuestros requisitos de uso de dirección legal. De lo contrario, dentro de los diez días hábiles posteriores a la fecha
de finalización del acuerdo, se cobrará un cargo de 2.000€.

44. Cuenta/aplicación online: Todas las reservas de la oficina de día y de la sala de reuniones, copias de su acuerdo, correspondencia y un
estado de cuenta descargable están disponibles a través de su cuenta en línea o en la aplicación. Estos son accesibles a su conveniencia
para administrar activamente su cuenta. Toda la administración de su acuerdo se puede gestionar en línea a través de nuestro sitio
web o aplicación móvil.
Puede iniciar sesión en su cuenta en línea simplemente accediendo al sitio web y haciendo clic en "Iniciar sesión" en la parte superior
de la pantalla. La aplicación está disponible en las tiendas de Apple y Android.

45. Cada empresa puede recibir correo en su centro de origen, pero sólo se le permite un nombre de empresa por contrato. Los clientes
de la oficina pueden recibir correo para el nombre de cada ocupante. Los clientes de Virtual Office pueden recibir correo de hasta tres
contactos designados por acuerdo. El servicio para nombres de empresas o contactos adicionales debe formalizarse bajo distintos
contratos.

Cuotas
46. Cuota de activación: Se cargará una cuota única, no reembolsable, por ocupante para los clientes de Oficina o Coworking (puesto de
trabajo dedicado); una cuota por cada ubicación para los clientes de Oficina Virtual y una cuota por persona para membresías. Esta
cuota cubrirá todos los aspectos de registro, administración y configuración.
Para clientes de Oficina y Coworking (puesto de trabajo dedicado), habrá una cuota para cada nuevo ocupante que se incorpore. Si no
hubiese ningún ocupante, se cobrará una cuota de activación. Si el cliente se cambia en el mismo centro a otra oficina, pero el número
de trabajadores no varía, no habrá ninguna cuota adicional.
Para cambios a otro centro (a petición suya) se cargará la cuota de activación de todos los ocupantes, pues el alta se tiene que hacer
otra vez en la nueva ubicación.
Para clientes de Oficina Virtual solo se aplicará una nueva tarifa de activación si hay un traslado a una nueva ubicación (a petición suya).
Si Usted cambia de productos (por ejemplo, de Oficina Virtual a Oficina) se le cargará la cuota de activación correspondiente al nuevo
producto.

47. Servicios estándar: La cuota mensual de oficina y los servicios periódicos que soliciten Ustedes, se facturarán por adelantado. Cuando
resulte de aplicación una tarifa diaria, el importe total correspondiente a un determinado mes equivaldrá al importe de la tarifa diaria
multiplicado por 30. Para cualquier período de duración inferior a un mes, la tarifa se aplicará con una periodicidad diaria. Todos los
servicios se renovarán de acuerdo con la tarifa vigente en ese momento. Si Usted desea cancelar un servicio recurrente, por favor
hable con su equipo de comunidad; podrán quitar el servicio a partir del próximo mes natural a su solicitud

48. Pago por uso y Servicios Variables Adicionales: Las cuotas correspondientes a los servicios de pago por uso, de conformidad con las
tarifas publicadas por nosotros, que podrán cambiar en cualquier momento, más los impuestos que resulten de aplicación, se
facturarán por periodos vencidos.

49. Café & Te Ilimitado/Servicio de Cocina: Permite que Usted y sus visitas tengan acceso ilimitado a café y bebidas calientes, y se factura
por cada ocupante de la oficina. Puede cancelar este servicio a través de su cuenta online.
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50. Servicio de traslado: Al abandonar la oficina o si decide cambiar de oficina dentro de un mismo centro se le cobrará un servicio de
traslado cuyo importe ascenderá a 29€ por metro cuadrado para cada oficina ocupada. Nos reservamos el derecho a cargar cualquier
otro gasto razonable por las reparaciones que sean necesarias debido a un desgaste anormal de las instalaciones o de los equipos.

51. Ajuste anual: Para los contratos cuyo período de vigencia sea superior a 12 meses o contratos mes a mes no rescindidos en un plazo
de 12 meses, el ajuste correspondiente es del 3.6%. En los países de alta inflación, el ajuste puede aplicarse trimestralmente en base a
la fecha de inicio del acuerdo. La tasa de indexación que se aplica se basa en la tasa de inflación actual en el momento de su aplicación
(no en el momento de la firma del acuerdo). Hable con su equipo de la comunidad en cualquier momento para solicitar la tasa de
indexación actual.

52. Servicio de Continuidad de Negocio: Continuidad de Negocio trata de un servicio que se proporciona a los 3 meses siguientes a su salida
(acuerdo fecha de finalización) del centro de negocios, para cubrir la gestión de correo electrónico, fax, llamadas y visitas. Los precios
se pueden obtener a petición.
Descripción:
a. Ofreceremos un mensaje pregrabado en el teléfono existente suyo confirmando el nuevo número del cliente.
b. En caso de que cualquier visita llegue al centro, nuestro equipo profesional de recepcionistas le facilitarán la nueva dirección
de su oficina.
c. También se proporciona un folleto de una página con la su nueva información de contacto, para que sea fácil para sus visitas
encontrarlos.
d. Continuaremos recogiendo el correo y faxes para garantizar que la correspondencia no se pierda. Si Usted opta por que se
reenvíe la correspondencia a la nueva dirección, lo haremos según tarifa acordada, por lo que los datos de una tarjeta de
crédito deben guardarse en el sistema.
Para los clientes que firmen acuerdo de oficina con fecha 1 de agosto de 2016 hasta la actualidad, el servicio de Continuidad de Negocio
es opcional. Sí el paquete de Continuidad de Negocio no se contrata:
 Los teléfonos serán desactivados sin reenvío de mensajes.
 El correo será devuelto al remitente.
 La información de los datos de sus nuevas oficinas no será facilitada a visitas.

53. Demora en el pago: Incurrimos en costes adicionales si paga tarde. Por lo tanto, le cobraremos una tarifa de administración de 25€,
así como un cargo por pago atrasado equivalente al 0,83% de su saldo vencido si el pago se retrasa.
Si su pago se retrasa mucho, es posible que se le cobren honorarios de cobro adicionales en las que incurramos al administrar su cuenta.

54. Comisión por insuficiencia de fondos: Usted abonará una comisión de 25€, o el máximo importe permitido por la ley, para pagos fallidos
debido a tarjetas de crédito rechazadas, fondos insuficientes de pagos por domiciliación bancaria o cheques devueltos.

55. Cargos de llamada: No se aplicará ningún cargo por las transferencias de llamadas al buzón de voz, pero si se aplicará al transferir una
llamada a un número de teléfono. Los cargos de las llamadas se basan en las tarifas de telecomunicaciones locales y varían dependiendo
del destino a números locales, nacionales e internacionales.

56. Contestación Personalizada de Línea Principal: El servicio de 'contestación personalizada' para cualquiera de nuestros productos de
oficina y Oficina Virtual no está destinado para líneas principales de ventas, campañas de marketing, call centers o línea principal de
ventas. Nos reservamos el derecho a cobrar una cuota adicional de €1.00 por llamada, si su negocio sobrepasara 80 llamadas al mes.

57. Provisión de fondos/Depósito: Para los clientes de Oficina, el equivalente de la provisión será como mínimo dos veces la mensualidad
más alta acordada durante el período, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Para los clientes de Virtual Office y Co-Working,
el equivalente de la provisión será como mínimo una mensualidad, la más alta acordada durante el período, a menos que se acuerde
lo contrario por escrito. El aumento de la provisión se cobra automáticamente para siempre disponer de la cantidad mínima para cada
producto, que se calcula en el momento de la renovación o al trasladarse a una oficina diferente Por razones de seguridad, solo
devolveremos los depósitos mediante transferencia bancaria.

58. Calefacción y aire acondicionado (Sistemas de climatización): Cuando se proporciona un sistema de climatización en el edificio y en su
planta, este estará disponible durante nuestro horario de laboral de oficina. Cualquier solicitud para ampliar dicho horario puede
implicar un coste adicional para el cliente. Hable con su equipo de la comunidad para obtener más información.

Responsabilidad
59. Correo: Usted nos exime de toda responsabilidad surgida o contraída en relación con el correo o los paquetes enviados o recibidos en
su nombre.

Fuerza Mayor
60. Nosotros no tendremos responsabilidades para con Usted de acuerdo a este contrato si se le impide, o se produce un retraso a la hora
de cumplir con sus obligaciones o llevar a cabo su negocio debido a actos, sucesos, supresiones o incidentes más allá de un control
razonable, incluyéndose en esta salvedad (sin restricción) huelgas, fallo en un servicio público o red de transportes, desastres naturales,
guerra, revuelta, conmoción civil, daño intencional, enfermedad o restricciones de cuarentena de acuerdo con cualquier ley, regla,
regulación o directriz gubernamental vigente, además de accidentes, fuego, inundación, tormenta, o faltas de Proveedores y/o
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 subcontratas. Nuestra obligación para cumplir con nuestras obligaciones se suspenderá durante el espacio de tiempo requerido para
solucionar dichos casos de fuerza mayor. Le notificaremos a Usted, tan pronto le sea posible, sobre la situación de fuerza mayor y
propondremos un espacio alternativo adecuado (en caso de haberlo) en el mismo centro de Negocios, o en cualquier otro centro
disponible.

Política de TI Y Tecnología
61. Introducción
Esta política se aplica a los casos en los que Usted desea utilizar nuestros servicios y equipos de conexión a Internet y
telecomunicaciones.
Estamos considerados un Proveedor de Servicios Derivados (Downstream Service Provider, DSP), lo que significa que proporcionamos
una conexión a Internet personalizada que se gestiona y protege mediante un firewall.
Nuestro servicio de Internet le ofrece una conexión a Internet para una actividad empresarial habitual, tal como la navegación Web,
así como la capacidad de enviar y recibir comunicaciones electrónicas y de acceder a aplicaciones empresariales y similares.

62. Nuestro Internet y telecomunicaciones

a) Contenido. Usted asume que nosotros no supervisamos el contenido de la información transmitida a través de nuestras líneas
de telecomunicaciones o equipos, lo que incluye, sin limitarse a ellas, líneas de acceso a Internet, telefónicas, de fax y de datos
(“Líneas de telecomunicaciones”). Asimismo, Usted reconoce que nosotros sólo proporcionamos un medio para las transmisiones
por Internet, de forma similar a una empresa de telefonía, y que nosotros no aceptamos responsabilidad alguna por el contenido
de las transmisiones que Usted realice.

b) Restricciones. Nuestro servicio de Internet sólo se podrá utilizar con fines legales y no se deberá vincular a ninguna infracción
penal o civil de las legislaciones, normativas y otros requisitos gubernamentales estatales, federales o internacionales. Dichas
infracciones incluyen, sin limitarse a ellas, robo o infracción de derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales u
otros tipos de propiedad intelectual; fraude; falsificación; robo o malversación de fondos, tarjetas de crédito o información
personal; incumplimiento de legislaciones o normativas de control de la exportación; calumnia o difamación; amenazas de daños
físicos o acoso; o cualquier conducta que constituya un delito o suponga responsabilidad civil. Usted es responsable de mantener
la seguridad básica y la protección contra virus de sus sistemas para impedir que otros los utilicen de una forma que incumpla el
Contrato de servicios. Usted es responsable de adoptar medidas correctivas en sistemas vulnerables o explotados para impedir
el abuso continuado.

c) Usted no puede interferir o instalar equipos que interfieran o interrumpan el funcionamiento de nuestros propios equipos o el
equipo de nuestros otros clientes. Esto será considerado como una violación de este Reglamento Interno.

d) No nos hacemos responsables de los datos personales o de terceros que pertenezca a los clientes y que se dejen en nuestras
fotocopiadoras o visibles en la red.

e) Violaciones de seguridad. Se prohíbe que Usted incurra en cualquier violación de la seguridad del sistema o de la red. Nuestro
servicio de Internet no se podrá utilizar para realizar intentos (tanto si tienen éxito como si no) de violación de la seguridad de
una red, un servicio u otro sistema. Algunos ejemplos de actividades prohibidas son, sin limitarse a ellos, ataques informáticos,
intrusión, supervisión o uso de sistemas sin autorización; escaneo de puertos; ataques de denegación de servicio y distribución
de virus u otro tipo de software perjudicial. Nos reservamos el derecho a suspender el acceso a Internet tras la notificación de
dicho abuso por parte de una autoridad de Internet o un proveedor de servicios de Internet reconocidos. Podremos desconectarle
a Usted los equipos y denegar los servicios si consideramos que su hardware o el software es, o se ha convertido, en inadecuado
para la conexión a nuestra red. Usted es responsable de su propia protección antivirus o malware en los sistemas y de su
hardware.

f) Nuestros servicios de Internet sólo estarán disponibles en nuestras ubicaciones y la conexión a nuestra red sólo estará permitida
en dichas ubicaciones o mediante nuestros servicios prestados. Usted no deberá crear ningún vínculo entre nuestra red y
cualquier otra red o servicio de telecomunicaciones sin nuestro consentimiento.

g) Revisiones de esta Política. Podremos modificar esta Política en cualquier momento, con o sin previo aviso.

h) Requisitos especiales: Tenga en cuenta que un número de puertos se bloquearán a través de nuestro firewall para el tráfico
saliente: H323, Napster_8888, Nbdatagram, Nbname, RealPlayer-grp, TCP-135, TCP-139, TCP-1433, TCP-1434 y UDP-1434.

i) EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS DE TERCEROS. Como parte de nuestros servicios a Usted, podremos
proporcionar acceso a Internet y hardware y software informático de terceros (“Servicios de terceros”). NOSOTROS DECLINAMOS
TODA RESPONSABILIDAD, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, ORAL O ESCRITA, POR SERVICIOS DE
TERCEROS. USTED RECONOCE QUE NOSOTROS NO NOS HEMOS MANIFESTADO EN RELACIÓN CON LA ADECUACIÓN DE LOS
SERVICIOS DE TERCEROS AL FIN PREVISTO POR USTED.

j) EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR SUS EQUIPOS. TODOS SUS EQUIPOS ALMACENADOS EN NUESTRA SALA DE
TELECOMUNICACIONES SE ALMACENA POR CUENTA Y RIESGO SUYA. NOSOTROS DECLINAMOS TODA RESPONSABILIDAD POR
DICHOS EQUIPOS Y NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE ESTOS.
Reglamento Interno, página 6/8
k) EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DERIVADOS DE LA PÉRDIDA DE SERVICIO. Nosotros no proporcionamos ningún
acuerdo de nivel de servicio a Usted en relación con la prestación o la pérdida de servicio de nuestro servicio de Internet. Nosotros
no seremos responsables de ningún daño indirecto, incluida la pérdida de beneficios, derivada o resultante de cualquier pérdida
de servicio o degradación de conexión/acceso a Internet con el Contrato de servicios, incluso si se ha informado a la otra parte
de la posibilidad de dichos daños. Se aplicará todo lo anterior, en la medida en que lo permita la ley, con independencia de que
la otra parte incurra en negligencia u otro incumplimiento.

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Clausulas adicionales para centros Signature y Spaces
1. Business Club:

b. Acceso: Todos los socios tendrán acceso al Business Club entre las 9.00 y 18.00 los días laborales o el horario que se acuerde con
nosotros. Fuera de este horario la zona estará cerrada y asegurada. Nosotros sin embargo tenemos derecho a reservar partes del
Business Club en cualquier momento.

c. Uso “abusivo”: el Business Club está diseñado para ser disfrutado por los socios y visitas de manera temporal y no como un lugar
de uso continuo para todos los días. Si consideramos que el uso abusivo de un socio impide que otros socios hagan uso de la zona,
podremos solicitarle que revise su producto o moderar su uso. Si va a ausentarse durante un rato, por favor llévese sus pertenencias
o guárdelas en un armario. Nos reservamos el derecho de mover las pertenencias de un socio si las deja demasiado tiempo
impidiendo que otros hagan uso de los asientos.

d. Sala de Reuniones: Todos los socios tienen acceso al Business Club que incluye una zona de Sala de reuniones informales

e. Eventos: Se podrán realizar eventos en varias zonas del Business Club. Si estuviese interesado en realizar un evento, por favor
pregunte en la recepción por más información. El montaje y posterior recogida de una zona del Business Club para un evento,
deberá realizarse a partir de las 15.00 para evitar que el ruido moleste al resto de los socios.

2. Café-deli: Donde esté disponible, el Café deli generalmente está abierto durante nuestro horario de oficina. El horario habitual variará
según las ubicaciones, pero nosotros podremos cambiar dicho horario sin preaviso. Cada socio deberá recoger las bebidas o alimentos
que haya consumido y dejar la zona limpia, para que otros socios y visitas puedan usarlo. El alcohol comprado en el Café-deli sólo puede
ser consumido ahí. No se permite consumir alcohol en el Business Club que se haya comprado fuera de las instalaciones. Todos los
socios que consuman alcohol deben tener la edad legal permitida para beber. En caso de daños, lesiones u otros incidentes relacionados
con el consumo de alcohol dentro del Business Club, nosotros no nos hacemos responsables. Cualquier persona que parezca estar
intoxicada será invitada a desalojar las instalaciones.

3. Bebida y comida (incluyendo alcohol) que se traiga de fuera del centro, no debe ser consumida en la zona de café-deli o en las Salas de
Reuniones dentro del Business Club.

Reglamento Interno, página 8/8