Resumen: Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad.

Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.
Emprendimiento e Innovación

Diversidad, Inclusión e Igualdad.

 Diversidad en Correos
o Correos promueve la inclusión y diversidad en su estructura.
o Aborda la integración de personas con discapacidad.
o Gestiona las diferencias intergeneracionales para obtener ventaja
competitiva.
o Busca aumentar la representación de mujeres en puestos de dirección.
o Refleja la diversidad cultural de la sociedad actual.
o Crea entornos de trabajo seguros y respetuosos para el colectivo LGTBI.
 Ejes de actuación en el plan de diversidad de Correos
o Promoción profesional en igualdad de oportunidades.
o Formación en diversidad desde el inicio del ciclo laboral.
o Fomento del talento diverso y sin etiquetas.
o Impulso a la responsabilidad social corporativa y la Agenda 2030.
o Promoción de la salud y empresa saludable.
o Comunicación y sensibilización interna y externa en diversidad.
 Plataforma de talento eTalent en Correos
o eTalent ofrece oportunidades de desarrollo interno.
o Permite a los empleados completar un perfil para ser conocidos por el
equipo de Desarrollo Organizativo y de Personas.
o Aborda temas de diversidad e inclusión.
o Incluye Postalpedia, un espacio colaborativo de conocimiento para
empleados de Correos.

Aspectos más relevantes del III Convenio Colectivo

 Provisión de puestos de trabajo del grupo profesional de operativos

o Asignación y distribución de puestos de trabajo
o Condiciones y criterios para ocupación
 Funciones de los distintos colectivos integrados en el grupo profesional
operativos
o Funciones de Reparto, Agente/Clasificación, Atención al Cliente
o Responsabilidades y tareas específicas
 Jornada, vacaciones y permisos
o Duración de la jornada laboral
o Disfrute de vacaciones
o Tipos de permisos

Sistema de Clasificación Profesional

 Sistema de clasificación en el III Convenio

 o Sistema de clasificación en Grupos Profesionales, Áreas Funcionales y
Puestos Tipo
o Objetivo de facilitar la movilidad funcional y promoción profesional
o Ponderación de factores para determinar la pertenencia de un puesto tipo
a un Grupo Profesional
 Grupos Profesionales
o Descripción de los cinco Grupos Profesionales
o Funciones y responsabilidades de cada Grupo Profesional
 Áreas Funcionales
o Definición de Áreas Funcionales
o Áreas Funcionales existentes: Logística, Red, Comercialización,
Corporativa y de apoyo
 Puestos Tipo
o Descripción de los Puestos Tipo
o Responsabilidades de Reparto, Agente/Clasificación y Atención al
Cliente

Modificación sustancial de las condiciones de trabajo

 Modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo

o La empresa puede acordar modificaciones sustanciales de las
condiciones de trabajo
o Razones económicas, técnicas, de eficiencia organizativa o de mejor
prestación del servicio
o Materias afectadas: jornada de trabajo, horario, régimen de trabajo,
sistema de remuneración, sistema de trabajo y rendimiento, funciones
 Artículo 35 III Convenio
o Facultades directivas de la empresa para acordar movilidad funcional
o Principios generales de la movilidad funcional
o Criterios específicos para la movilidad funcional
o Situaciones en las que se puede acordar la realización de funciones no
correspondientes al mismo grupo profesional
 Artículo 41 del Estatuto de los Trabajadores
o Procedimiento en caso de modificaciones sustanciales de las condiciones
de trabajo
o Aplicación a modificaciones individuales y colectivas

Sistema de provisión de puestos de trabajo

 Procedimiento de selección para ingreso como personal fijo en Correos

o Ingreso como personal fijo en Correos
o Procedimiento público de selección objetiva
o Pruebas, formación y entrevistas
 Negociación de bases de convocatorias en la Comisión de Empleo Central
o Negociación de bases de convocatorias
o Valoración de experiencia y trabajo en Correos
o Énfasis en pertenencia a bolsas de empleo provinciales
 Modalidades de contrato y decaimiento de bolsas de empleo
 o Modalidades de contrato
o Decaimiento automático de bolsas de empleo
 Bases de convocatoria y proceso de selección
o Bases de convocatoria públicas
o Información de puestos vacantes
o Proceso de selección con pruebas y valoración de méritos
 Requisitos para el reconocimiento médico y publicación de candidatos
seleccionados
o Reconocimiento médico
o Publicación de candidatos seleccionados por orden de puntuación

Movilidad voluntaria

 Concurso de traslados para puestos del Grupo Profesional de Operativos

o El concurso de traslados es para trabajadores fijos del Grupo Profesional
de Operativos.
o Las solicitudes son válidas por un año desde la publicación de las bases
de la convocatoria.
o La asignación de necesidades se realiza por la Comisión de Traslados.
o En caso de falta de determinación, se realizan nueve adjudicaciones en
cada convocatoria.
 Bases de la convocatoria del concurso de traslados
o Las bases deben incluir los puestos de trabajo que pueden acogerse al
concurso de traslados.
o También deben especificar los requerimientos y aptitudes profesionales
necesarias para cada puesto.
o Se deben detallar los datos que deben proporcionar los peticionarios y la
documentación requerida.
 Reajuste local
o El reajuste local permite cambiar de centro de trabajo y turno de manera
voluntaria.
o Se realizan dos procesos de reajuste local por año, con criterios
descentralizados.
o Se consideran las necesidades de distintas áreas funcionales en el proceso
de reajuste local.

Movilidad funcional y geográfica

 Movilidad funcional: Principios generales

o La movilidad funcional no debe perjudicar la formación y promoción
profesional del trabajador/a.
o El trabajador/a tiene derecho a las retribuciones de las funciones que
realice, salvo en casos de encomienda con inferiores retribuciones.
o No se puede invocar ineptitud sobrevenida o falta de adaptación al
puesto en casos de realización de funciones distintas a las habituales.
o La movilidad debe estar basada en necesidades organizativas, técnicas o
productivas.
o Se debe comunicar por escrito al trabajador/a si lo solicita.
 o Se deben realizar programas de formación y adaptación al nuevo puesto
si es necesario.
 Movilidad intercentros
o Se debe comunicar al trabajador/a cuando lo solicite.
o Si hay varios trabajadores/as afectados/as, se seguirá un criterio rotativo
y no discriminatorio.
o Se debe respetar el turno de trabajo, salvo en casos de modificación
sustancial de las condiciones de trabajo.
 Movilidad geográfica: Traslados sin cambio de residencia
o Los traslados obligatorios deben estar justificados por razones técnicas,
de eficiencia organizativa o de mejor prestación de servicios.
o La empresa debe comunicar la decisión de traslado al trabajador/a y a sus
representantes, incluyendo causa, condiciones y fecha de efectos.
o La notificación debe realizarse con al menos 15 días de antelación.

Ordenación del tiempo de trabajo

 Jornada ordinaria de trabajo anual y efectiva

o Jornada ordinaria anual de 1.711 horas
o Jornada efectiva de 37,5 horas semanales
o Posibilidad de realizar otros promedios respetando las 37,5 horas
semanales
 Pausa durante la jornada de trabajo
o Pausa de veinte minutos como trabajo efectivo
o Pausa entre la segunda y cuarta hora
o No afecta la prestación de servicios
 Flexibilidad en la jornada de trabajo
o Flexibilidad por necesidades de la organización
o Tratamiento en la Comisión de Tiempo de Trabajo
 Inicio de la jornada y horarios
o Adaptación a las necesidades operativas y de llegada de las rutas
o Inicio no antes de las 7,30 horas de la mañana
o Horas diarias continuadas de lunes a viernes

Vacaciones, permisos y licencias

 Vacaciones anuales retribuidas

o Las vacaciones anuales retribuidas duran un mes natural por cada año
completo de servicio.
o Se pueden disfrutar entre el 1 de julio y el 30 de septiembre, o en otro
periodo si las necesidades del servicio lo permiten.
o Se pueden disfrutar en dos quincenas, siempre que sean compatibles con
las necesidades del servicio.
o En caso de hospitalización durante las vacaciones, estas se interrumpirán
hasta su finalización.
o Se otorgan días adicionales de vacaciones según la antigüedad en la
empresa.
 Permisos retribuidos
 o Se otorgan permisos retribuidos por matrimonio, parto, fallecimiento,
enfermedad grave, accidente, hospitalización, intervención quirúrgica,
nacimiento de hijo, adopción, guarda con fines de adopción,
acogimiento, traslado de domicilio, y deberes públicos y personales.
o La duración de los permisos varía según la situación, como quince días
para matrimonio, dos días hábiles para parto, etc.
o Se establecen reglas específicas para la distribución del permiso por
nacimiento de hijo.

Acuerdo General

 Premisas del Acuerdo General para el periodo 2009-2013

o Instaurar un marco equilibrado de relaciones y condiciones de trabajo
o Asegurar el futuro de Correos y sus empleados
o Regulación de condiciones de trabajo basada en austeridad
o Construir un modelo ejemplar de relaciones laborales
 Ámbito de aplicación del Acuerdo General
o Aplicación a personal funcionario y laboral de Correos en España
o III Convenio Colectivo solo afecta al personal laboral
 Aspectos abordados por el Acuerdo General
o Diálogo social en Correos
o Ingreso y Ciclo del Empleo
o Transformación de empleo temporal en fijo
o Regulación en materia de contratación
o Sistema de provisión de puestos
o Desarrollo profesional
o Personal rural
o Mejora de otros derechos
 Medidas y acuerdos similares al III Convenio Colectivo
o Similitudes con III Convenio Colectivo
o Diferencias en regulación para laborales y funcionarios
o Regulación estatal en Acuerdo General

Las especialidades preventivas

 Especialidades preventivas
o Factores de riesgo en el ámbito laboral
o Especialidades preventivas: Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial,
Ergonomía, Psicosociología, Medicina del Trabajo
 Seguridad en el Trabajo
o Factores de riesgo en lugares de trabajo
o Análisis de instalaciones, equipos y sistemas de emergencia
 Higiene Industrial
o Factores de riesgo en el medio ambiente laboral
o Riesgos físicos, químicos y biológicos
 Ergonomía
o Factores de riesgo de la carga de trabajo
o Carga física y mental
 o Relación con el entorno y el trabajador
 Psicosociología
o Factores psicosociales y organizativos en el trabajo
o Impacto en la salud de los trabajadores
 Medicina del Trabajo
o Prevención y promoción de la salud
o Tratamiento de enfermedades y rehabilitación
o Conocimiento del cuerpo humano y su entorno laboral
o Revisiones médicas como práctica preventiva
 Bienestar físico y emocional
o Actividades y programas para mejorar la salud de los empleados
o Disponibles en la web corporativa Conecta

La integración y organización de la prevención en Correos

 Delegados de prevención
o Representantes de los trabajadores
o Colaboración con la dirección en la mejora de la actividad preventiva
o Promoción de la cooperación de los trabajadores
o Consultados por la empresa en la ejecución de actividades preventivas
o Vigilancia y control del cumplimiento de la normativa de prevención de
riesgos laborales
 Comité Provincial de Salud Laboral
o Órgano paritario y colegiado de participación
o Tareas de consulta regular en prevención de riesgos laborales
o Constitución de un comité en cada provincia
o Representación conjunta para personal funcionario y laboral
 Comisión Estatal de Salud
o Órgano central de participación en seguridad y salud laboral
o Reuniones en Madrid
o Representación paritaria conjunta para personal funcionario y laboral
o Conocimiento de decisiones tomadas por los Comités Provinciales de
Seguridad y Salud en ciertas circunstancias

Riesgos asociados al puesto con pantallas de visualización de datos

 Real Decreto 488/1997 sobre pantallas de visualización

o Normativa sobre pantallas de visualización en el trabajo
o Establece disposiciones mínimas de seguridad y salud
o Encarga la elaboración de una Guía Técnica para la evaluación y
prevención de riesgos
 Pantalla de visualización
o Definición de pantalla de visualización
o Capacidad para representar texto, números o gráficos
 Riesgos asociados a las pantallas de visualización
o Trastornos musculoesqueléticos
o Problemas visuales
o Fatiga mental
  Clasificación de los trabajadores respecto a las PVD
o Trabajadores usuarios de PVD
o Excluidos de la consideración de usuarios
o Posibles usuarios bajo ciertas condiciones
 Prevención de riesgos asociados a las pantallas de visualización
o Medidas para el diseño del puesto de trabajo
o Mobiliario adecuado
o Condiciones ambientales
o Organización del trabajo
 Medidas preventivas al uso de pantallas de visualización de datos
o Recomendaciones para la colocación de la pantalla
o Altura y distancia adecuadas
o Postura correcta frente a la pantalla

Riesgos asociados a la manipulación manual de cargas

 Riesgos de la manipulación manual de cargas

o Responsabilidad de la manipulación manual de cargas en la aparición de
lesiones y fatiga física.
o Factores de riesgo incluyen características de la carga, esfuerzo físico,
exigencias de la actividad, factores individuales y características del
medio de trabajo.
 Medidas técnicas para evitar la manipulación manual de cargas
o Uso de transpaletas manuales o eléctricas como medida técnica para
evitar la manipulación manual de cargas.
o Precauciones para evitar riesgos al utilizar transpaletas, como mantener
las vías de transporte uniformes y antideslizantes, delimitar y señalizar
las zonas de circulación, y mantener el orden y la limpieza en el lugar de
trabajo.
 Carro de transporte de bandejas
o Uso correcto del carro de transporte de bandejas, incluyendo empujar en
lugar de tirar, circular a velocidad moderada y apilar las bandejas de
forma homogénea.
 Reparto a pie con carro de reparto
o Recomendaciones para el empuje o arrastre del carro de reparto,
incluyendo mantener la carga cerca, tener la espalda recta y utilizar las
ruedas al subir rampas o escalones.

Prevención de riesgos laborales en seguridad vial

 Normativa de seguridad vial

o Real Decreto Legislativo 339/1990
o Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial
 Factores de los accidentes
o Personas
o Vehículos
o Vías
 Conceptos básicos en seguridad vial
 o Seguridad activa
o Seguridad pasiva
 Principios de seguridad activa
o Personas
o Vehículos
o Vías
 Principios de seguridad pasiva
o Personas
o Vehículos
o Vías
 Accidente 'in itinere' y accidente en misión
o Accidente 'in itinere'
o Accidente en misión
 Causas de atropellos
o Causas de atropellos
o Atropello
o Peatones y vehículos
 Normas para peatones
o Normas para peatones
o Circulación peatonal
o Seguridad peatonal
 Uso de vehículos en el trabajo
o Uso de vehículos en el trabajo
o Accidentes laborales
o Causas de accidentes de trabajo
 Prevención en el uso de vehículos
o Prevención en el uso de vehículos
o Conducción segura
o Mantenimiento del vehículo
 Conducción en situaciones adversas
o Conducción en situaciones adversas
o Conducción segura en condiciones adversas
o Precauciones al conducir
 Normas para ciclomotores y motocicletas
o Normas para ciclomotores y motocicletas
o Uso de casco
o Transporte de cargas
 Normas para camiones
o Normas para camiones
o Uso de camiones
o Seguridad en camiones
 Situaciones de emergencia al conducir
o Situaciones de emergencia al conducir
o Emergencias en carretera
o Acciones en situaciones de riesgo

Los planes de emergencia

  Plan de emergencia
o Importancia del plan de emergencia en la política preventiva de una
empresa
o Preguntas clave que debe responder el plan de emergencia
 Objetivos del plan de emergencia
o Evaluar condiciones de seguridad
o Garantizar fiabilidad de medios de protección
o Disponer de personas organizadas y formadas
o Informar a los ocupantes sobre cómo actuar en emergencias
 Clasificación de las emergencias
o Definición y características de conato de emergencia
o Definición y características de emergencia parcial
o Definición y características de emergencia general
 Orden de actuación en emergencias
o Fases de detección y comprobación
o Fase de alerta
o Fase de evacuación
o Fase de intervención
 Equipos de emergencia
o Roles y responsabilidades de los diferentes equipos de emergencia
o Importancia de la coordinación entre los equipos
 Fuego
o Componentes necesarios para que se produzca el fuego
o Clasificación del fuego según el tipo de combustible
 Métodos para suprimir el fuego
o Descripción y características de los métodos para suprimir el fuego
 Agentes extintores
o Tipos de agentes extintores
o Usos y aplicaciones de cada agente extintor
 Pautas de actuación ante una situación de emergencia
o Acciones específicas a seguir en una situación de emergencia
o Importancia de seguir las instrucciones de los equipos de emergencia
 Plan de emergencia por incendio
o Acciones específicas a seguir en un plan de emergencia por incendio
o Medidas de protección en caso de humo o incendio en la ropa
 Plan de emergencia por amenaza de bomba
o Acciones específicas a seguir en un plan de emergencia por amenaza de
bomba
o Medidas de seguridad para minimizar el impacto de una explosión
 Primeros auxilios
o Pautas de actuación en primeros auxilios
o Medidas de protección y asistencia en caso de accidente

Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

 Compromiso de Correos con la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible

o Correos se compromete con la Agenda 2030 para el Desarrollo
Sostenible de la ONU
 o La Agenda 2030 busca proteger el planeta, erradicar la pobreza y
asegurar la prosperidad
o Enfoque en los 17 objetivos de desarrollo sostenible para el año 2030
 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en los que Correos se compromete
o Correos se compromete a trabajar en 9 de los 17 objetivos de desarrollo
sostenible (ODS)
o Enfoque en los objetivos en los que puede influir positivamente
 Tabla de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de la
ONU
o Tabla con los 17 objetivos de desarrollo sostenible (ODS) de la Agenda
2030 de la ONU
o Relación de Correos con cada uno de los objetivos
 Iniciativas de Correos para cumplir los ODS
o Correos ha implantado iniciativas para cumplir los objetivos de
desarrollo sostenible
o Iniciativas incluyen sistemas de reparto menos contaminantes, fomento
de la innovación, proyectos de proximidad y promoción de la igualdad
de género
 Acciones de Correos en otros ODS
o Correos cuenta con políticas corporativas que potencian su aportación al
cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible
o Se implica en otros ODS como los números 14 y 15 a través de acciones
y proyectos de colaboración relacionados con la protección de especies
amenazadas y la defensa de la biodiversidad
 Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible
o La Agenda 2030 integra 17 objetivos y 169 metas
o Metas se dividen en hitos a alcanzar y metas relativas a los medios de
implementación

Ejes de la sostenibilidad en Correos

 Vehículos ciberseguros
o Correos ha ampliado su flota de motos eléctricas ciberseguras
o Incorporación de 400 unidades más
o Avance en la apuesta por la movilidad sostenible
o Contará con un total de 2.700 vehículos ecológicos para finales de 2022
 Uso responsable de la paquetería
o Correos plantea la reflexión sobre el impacto ambiental de los envíos
urgentes
o Ofrece la opción de 'Envío Responsable' para reducir el impacto
medioambiental de cada envío
o Busca transmitir la importancia de reflexionar sobre la necesidad de
recibir todos los paquetes pocas horas después de realizar el pedido
 Colaboraciones humanitarias
o Correos envía dos tráileres con más de 25 toneladas de comida nutritiva a
Polonia
o La entrega se realizará en colaboración con la ONG World Central
Kitchen
o La ayuda se entregará a la población ucraniana que huye del conflicto
  Compromiso con la calidad y satisfacción del cliente, el medioambiente, la
seguridad de la información y la protección y seguridad de las personas
o Correos tiene certificaciones ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001
o Muestra su compromiso con la calidad, la sostenibilidad, la seguridad de
la información y la protección de las personas
o Correos tiene el objetivo estratégico de ser un referente en sostenibilidad
 Uso de energías limpias
o Correos ha apostado por energías limpias en el edificio 'Rampa 7'
o Instalación de paneles solares y geotermia
o Reutilización de aguas pluviales
o Importante ahorro de energía y reducción de emisiones de CO₂
 Clasificación de 20.000 objetos/hora
o Correos está trabajando en la instalación de equipamiento para la
clasificación de envíos
o Las máquinas contarán con tres subsistemas integrados
o Correos promueve la reflexión sobre el impacto de los envíos urgentes en
el medioambiente y el uso responsable de este servicio
 Otras actuaciones contra el cambio climático
o Correos está priorizando la sostenibilidad en la adjudicación de rutas de
transporte terrestre
o Realiza esfuerzos para reducir desplazamientos y emisiones
o Promueve embalajes sostenibles
o Cuenta con un programa para compensar las emisiones de los envíos de
paquetería y cartas

Emprendimiento e innovación

 Reto Lehnica - Aceleración de Startups en CorreosLabs

o Correos apuesta por la innovación a través del Reto Lehnica
o El concurso se lleva a cabo en CorreosLabs
o El objetivo es apoyar la consolidación de proyectos de emprendedores y
autónomos
o Se busca desarrollar nuevos modelos de negocio para los clientes de
Correos
 CorreosLabs - Espacio de Innovación de Correos
o CorreosLabs es el espacio de innovación de Correos
o Fomenta la innovación interna y con empleados
o Colabora con emprendedores, startups y otras empresas
o Orientado a generar nuevas líneas de negocio para Correos
 Reto Lenhica - Áreas de Interés para Startups
o El reto Lenhica busca atraer startups para desarrollar proyectos en tres
áreas
o Mejorar la experiencia logística
o Digitalización
o Emprendimiento de impacto social
 Co-Creación en Correos - Colaboración con Otras Empresas
o Correos se involucra en la co-creación
o Colabora con otras empresas, organismos públicos y ayuntamientos
 o Busca soluciones a problemas mediante la generación de nuevos
negocios
o Participa en consorcios de colaboración a nivel nacional y europeo
 Claves del Emprendimiento en Correos
o Participación directa de los empleados como tutores de proyectos
o Definición de necesidades y retos de innovación
o Desarrollo de pruebas de concepto con startups
o Difusión de la cultura emprendedora
o Experiencia en metodologías ágiles de trabajo