Los retos de un empleo son diversos, más aún si se trata de factores que no dependen de

nosotros. No se tiene una fórmula perfecta, pero si hay algunos tips para trabajar en equipo y
garantizar de esa manera el éxito en el ámbito laboral.

El mejorar la productividad de tu team es importante. Así que si tienes interés por conocer los 5
tips para trabajar en equipo, estás en el lugar correcto. ¡Empecemos!

1. Aumenta la comunicación del equipo

Los equipos de trabajo deben empezar por tener una buena y constante comunicación, esto es
fundamental, puesto que lo que no se comunica es como si no existiera.

Al momento de planificar, se deben tener las opiniones de aquellos que laboran en el

proyecto. El conocer cómo se está desarrollando el proceso es un plus para mejorar cualquier
tipo de inconveniente que pueda surgir, esto quiere decir que si tu equipo de trabajo no logra
tener comunicación al cumplir sus labores, esto puede reflejarse en el producto final.

2. Define objetivos compartidos

Otro de los tips para trabajar en equipo es que las metas que se diseñen deben ser
compartidas, esto quiere decir que se requiere fundamentar los objetivos con las ideas u
opiniones de quienes trabajan en el proyecto, a modo de que todos aporten lo mejor de sí en el
proceso de ejecución de las responsabilidades.

Diseña dinámicas en las que la lluvia de ideas esté presente, dándole valor a todas, aun cuando
no sean elegidas, ya que el escuchar la opinión de todos por igual es importante.

3. Potencia la motivación como factor

indispensable
El factor de la motivación es algo indispensable al momento de trabajar, debido a que esto se
ve reflejado en los resultados. Si todas las partes quieren hacer bien su trabajo y se les da valor
por ello, ten la completa seguridad de que todo mejorará.

No todo debe ser trabajar… Está comprobado que los grupos que realizan dinámicas extras a las
rutinas de trabajo, logran despertar una mayor motivación al volver a sus labores.

4. Crea un buen ambiente laboral es primordial

Un buen ambiente laboral es uno de los tips para trabajar en equipo que se requiere en todo
momento, debido a que la comodidad de los creativos o desarrolladores va a influir en el
proceso (del área o nivel que sean). Si no existe entre el equipo una buena actitud, respeto o
 convivencia cordial es muy poco probable llegar a conciliar el esfuerzo y la visión, por muy bien
planificado que todo haya sido.

5. Reconoce el esfuerzo y el apoyo

Siempre hay personas que destacan en una u otra actividad, es necesario reconocer cuando
esto pasa, ya que hará que los empleados sigan manteniendo la motivación necesaria para un
óptimo rendimiento. Ver crecer y apoyar a tus compañeros es importante.

Las empresas que invierten tiempo en capacitar a sus empleados garantizan que ellos
se esfuercen y desarrollen aquello que han adquirido en cada una de sus labores o tareas.

Recuerda que aquí en Escuela de Emprendedores tenemos otros artículos que pueden ayudarte en
tu formación profesional, uno de ellos es “4 apps que te ayudarán a mejorar el trabajo en
equipo”. Ahora no esperes más y ¡Haz que tu equipo esté alegre y sea productivo!

¿Cómo formar un equipo de trabajo con éxito en 8 simples pasos?

1. Incentiva las ideas

2. Promueve la colaboración
3. Delega responsabilidades
4. Ofrece feedback
5. Sé flexible
6. Sé accesible
7. Apoya el desarrollo
8. Reconoce su éxito

Tiempo estimado de lectura: 7 minutos

Al asumir el papel de líder, tu responsabilidad será sembrar las semillas del éxito en tu
equipo. Eso significa tener profesionales en los puestos adecuados y alimentarlos con los
recursos que necesiten para crecer. Aquí ofrecemos ocho consejos sobre cómo formar un
equipo de trabajo con éxito. Ellos te ayudarán a obtener las mejores habilidades de
tu equipo, tanto individual como colectivamente.
1. Incentiva las ideas
En un equipo de alto desempeño, los colaboradores deben tener libertad para seguir su
instinto creativo y ser incentivados a encontrar soluciones innovadoras para los problemas
existentes.

Lee también: 5 formas para aumentar tu empleabilidad

2. Promueve la colaboración
Los miembros de tu equipo deben comunicarse entre sí, compartir ideas y usar sus
habilidades y conocimientos individuales para contribuir de manera valiosa a todo el equipo.
Garantiza que todos tengan la oportunidad de tener la palabra, no solos quienes ocupan los
cargos más altos.

3. Delega responsabilidades
Es importante darle a los empleados la oportunidad de asumir nuevas funciones y
responsabilidades, permitiéndoles ganar experiencia y desarrollar sus habilidades.

4. Ofrece feedback
Comunica a los trabajadores cómo se están desempeñando. Si ellos tienen buen
desempeño, anímalos a continuar así. Si hay temas que requieren más trabajo, ofrece
consejos constructivos.

5. Sé flexible
Para ayudar a los empleados a dar el máximo de sus capacidades o maximizar sus niveles
de productividad, sé flexible. A veces el equipo puede tener la necesidad de trabajar en
horarios diferenciados o en régimen de home office. Concéntrate en los resultados finales y
no en los medios para lograrlos.

6. Sé accesible
Cuando los miembros del equipo requieran un consejo o apoyo, muéstrate disponible.
Asegúrate de que ellos saben que pueden recurrir a ti en cualquier momento cuando estén
con algún problema. Si los funcionarios cometen algún error, quítales presión de encima,
tomando o compartiendo las responsabilidades.
7. Apoya el desarrollo
Cuando los subalternos necesiten aprender sobre nuevas técnicas y procesos, garantiza que
tengan acceso a mentoring y coaching. Asegúrate de que cuenten con un plan estratégico
para su carrera y que estén trabajando por sus objetivos profesionales. Apoya su desarrollo
siempre que sea posible.

8. Reconoce su éxito
Debes saber reconocer cuando un colaborador ejecute bien una tarea. Si el equipo obtuvo
un gran resultado, felicítalos a todos. Eso ayuda a construir el espíritu de equipo e incentiva
un ambiente de trabajo más feliz y más productivo. No es posible tener un equipo de alto
desempeño si los funcionarios están descontentos y constantemente buscan otras
oportunidades en el mercado.

Si tienes una alta tasa de rotación, el ánimo de los profesionales y la productividad tienden a
ser bajos. Tu trabajo como gerente es mantener a los empleados con brillo en los ojos.
Colaboradores comprometidos y felices, que son remunerados y apoyados de manera
adecuada en el desarrollo de sus carreras, tienden a permanecer en la empresa por más
tiempo y traen más resultados para la organización.

Descubre como los reclutadores de Robert Half te pueden ayudar a construir un equipo
talentoso de colaboradores o avanzar en su carrera. Operando en más de 300 locales en
todo el mundo, Robert Half es un líder en reclutamiento en Santiago y puede proporcionar
asistencia donde y cuando necesitas.

3 .- Consejos para el trabajo en equipo

eficaz para los equipos del proyecto
Has analizado las diversas metodologías de proyecto, elegido los marcos más adecuados para tu
proyecto, tu equipo de trabajo y tus objetivos, y encontrado una herramienta de gestión de proyectos
que se adapta a tus necesidades. A lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto, tendrás que trabajar
codo con codo con los miembros de tu equipo para funcionar como una unidad cohesiva.
El simple hecho de haber seleccionado a las personas idóneas con las habilidades adecuadas para
realizar el trabajo no significa que vayan a colaborar de la manera que tú quieres. Diferentes hábitos de
trabajo, estilos de comunicación y objetivos a corto y largo plazo pueden desviar del rumbo a todo el
equipo (y el proyecto).

Aclarar los comportamientos que deseas que ponga en práctica tu equipo de trabajo del proyecto y
establecer los valores que quieres que defiendan desde el principio ayuda a que todos empiecen con
buen pie.

Hemos reunido varias prácticas recomendadas para configurar y administrar tu equipo del proyecto
para fomentar el trabajo en equipo con el fin de lograr un rendimiento óptimo.

Importancia del trabajo colaborativo en la

gestió n de proyectos
Antes de comenzar a crear un entorno de equipo colaborativo, analicemos por qué es importante la
colaboración. Sin colaboración, tu empresa se estancará. Se necesita la combinación de ideas y trabajo
en equipo para llevar a cabo un proyecto complejo, innovar y crear el producto que supere a la
competencia.

La colaboración es importante por dos razones principales:

La colaboración interna del equipo aumenta la

productividad
Cuando los equipos de trabajo internos utilizan herramientas y procesos de trabajo que hacen que la
comunicación y la colaboración sean más eficientes, los objetivos se pueden alcanzar más rápido y se
puede producir un trabajo de mejor calidad. La productividad interna aumenta con una colaboración
más fluida.
Una prueba: un estudio de McKinsey & Company muestra que la implementación de procesos
colaborativos y herramientas de redes mejoró la productividad en un 20-30 % en equipos
internacionales de desarrollo de software.

Y el fabricante de chips de California Xilinx informó de un aumento del 25 % en la productividad de

los ingenieros mediante el uso de herramientas que fomentaron la colaboración entre compañeros.

La colaboración con las partes interesadas externas

aumenta la innovación
Cuando pides comentarios a tus clientes, socios y proveedores, es decir, a las partes interesadas
externas, y puedes utilizar sus comentarios para mejorar tu producto o servicio, los deseos y
necesidades reales del cliente se alinearán mejor con las características de tu producto.

Hoy en día, son pocas las empresas que intentan hacerlo todo internamente: es imposible ser bueno en
todo siempre. Necesitan ideas y comentarios externos para crecer. Pasa lo mismo con tu equipo del
proyecto. Cuando los equipos trabajan juntos, pueden lograr cosas increíbles.

LECTURA ADICIONAL:

Có mo crear un equipo de trabajo para el

proyecto
Ahora que estamos de acuerdo en el valor del trabajo en equipo, demos un paso atrás y analicemos qué
es un equipo de proyecto y cómo se forma uno. Limitarse a asignar tareas a personas no es lo mismo
que formar un equipo de trabajo de proyecto.

Un equipo de proyecto es un grupo de personas que trabaja en equipo para alcanzar un objetivo común
aportando habilidades valiosas y únicas. Identificar a los miembros del equipo de proyecto, definir la
identidad de tu equipo y estandarizar sus prácticas operativas son aspectos fundamentales para que un
proyecto tenga éxito.

Entonces, ¿qué debes tener en cuenta al formar tu equipo de proyecto?

 Necesidades del proyecto. Comprender primero el alcance del proyecto te permite elegir

estratégicamente quién tiene que estar en el equipo.

 Conjunto de habilidades. Elegir miembros del equipo que puedan ofrecer un conjunto diverso de

habilidades únicas y relevantes es fundamental. Si tu equipo carece de un determinado conjunto de

habilidades, puede que una tarea no se lleve a cabo correctamente. Demasiadas personas con las mismas

habilidades pueden causar confusión sobre la propiedad.

 Capacidad. Incluso aunque encuentres a la persona perfecta para una parte de tu proyecto, si está

sobrecargada de trabajo, puede convertirse en un obstáculo. Busca miembros del equipo que tengan

disponibilidad en sus próximos cronogramas de proyectos.

 Estilos de trabajo. Diferentes personas tienen distintos estilos de trabajo y personalidades. Es importante

comprender cómo pueden afectar estas diferencias a la dinámica de tu equipo y aceptarlas una vez que el

proyecto haya comenzado.

Có mo lograr un equipo de trabajo para el

éxito
Tu equipo de trabajo puede variar según el alcance del proyecto y las habilidades necesarias, pero los
elementos de un equipo de proyecto exitoso son más o menos los mismos de forma generalizada.

 Fuerte liderazgo de equipo. Todos los equipos necesitan un líder que pueda sacar lo mejor de sus

compañeros de equipo. Comprender los puntos fuertes individuales de cada miembro de tu equipo y

cómo sacarlos a relucir es esencial para el éxito del equipo en su conjunto.

 Objetivos y propósito claros. Cuando la hoja de ruta y los objetivos están claros, es mucho más fácil para

un equipo ver cuál es su rumbo y cómo su contribución será importante en el futuro. Anímalos a que se

unan a tu causa con un enfoque claro.

 Procedimientos operativos estandarizados. Cuando surgen conflictos o se debe asignar una tarea, los

equipos de trabajo tienen que saber cómo tomar medidas. La creación de procesos y flujos de trabajo en

equipo estándar, junto con funciones claras, elimina la confusión y permite a tu equipo superar los

obstáculos.
 Diversidad. Una y otra vez los estudios han demostrado que la diversidad mejora el rendimiento. Un

sólido equipo de proyecto incluirá una variedad de conjuntos de habilidades, así como una diversidad de

razas, sexos y orígenes culturales.

 Tiempo para crear vínculos. Sacar tiempo para que los miembros del equipo del proyecto se conozcan y

establezcan una buena relación ayuda a generar confianza, rompe barreras y abre vías de comunicación.

Sacar tiempo para hacer ejercicios de trabajo en equipo y para celebrar victorias, tanto grandes como

pequeñas, puede ayudar mucho. Que todos se encuentren en la sala al comienzo del proyecto para una

reunión inicial contribuye a que estén en sintonía desde el principio.

LECTURA ADICIONAL:

Haz que la reunió n inicial sea fructífera

Antes de que el trabajo del proyecto comience formalmente, celebra una reunión inicial para que todos
estén en sintonía. Este es un primer paso fundamental para establecer el estilo del trabajo en equipo
que sigue. Por lo general, es la única oportunidad de compartir los objetivos del proyecto y el plan
general con todas las partes interesadas.

Las reuniones iniciales exitosas requieren preparación. A continuación, se enumeran ocho pasos para
que tu reunión inicial sea un éxito:

1. Establece el enfoque y los entregables: establece un objetivo común para todos. Expón lo que debe
hacerse y para cuándo.

2. Identifica al equipo y establece funciones: ¿quién hace qué? Elabora una lista que detalle quién es
responsable de cada tarea e incluye información de contacto para facilitar la comunicación.

3. Desarrolla el plan de proyecto inicial: presenta tu plan de proyecto inicial, pero ten en cuenta que
los detalles pueden cambiar durante las conversaciones con tu equipo al inicio. Tienes que saber cómo
quieres abordar el proyecto, pero sé flexible.
4. Define métricas para el éxito: ¿cómo se medirá el proyecto? ¿Qué lo hará exitoso? Establece
expectativas y objetivos pronto.

5. Identifica riesgos potenciales y obstáculos: prepara al equipo de trabajo para posibles obstáculos y
establece un proceso para gestionarlos rápidamente en caso de que surjan.

6. Establece la logística para la comunicación del equipo: ¿cuál es el método preferido de

comunicación? ¿Cuál es la mejor manera de proporcionar actualizaciones de estado? Establece un
proceso coherente (reuniones diarias, semanales) y determina la tecnología que se ha de utilizar.

7. Elige el proceso de trabajo o la metodología de gestión de proyectos: establece qué metodologías

y marcos seguirá el equipo del proyecto para alinear los estilos de trabajo en equipo y las expectativas.

8. Decide qué herramientas usaréis: asegúrate de que todos tengan las herramientas que
necesitan para llevar a cabo sus tareas.

LECTURA ADICIONAL:

INFOG R A FÍ A

10 pasos para iniciar un proyecto con éxito: Checklist para gestores de proyectos

Consejos para una eficiente gestió n de

equipos
Ahora que el proyecto está en marcha, es tu labor mantenerlos a todos motivados, encaminados y
trabajando en equipo. El orador motivacional Brian Tracy fue quien mejor lo expresó: las personas
exitosas son sencillamente aquellas con hábitos exitosos. Los hábitos de productividad de tu equipo
son los ingredientes mágicos para el éxito de tu proyecto. Si tenéis los hábitos de equipo correctos, tu
equipo de trabajo completará el proyecto a tiempo y colaborará sin mucho roce.

Incluso aunque tu equipo no tenga los hábitos de trabajo en equipo correctos ahora, puedes ayudarlo a
desarrollar comportamientos nuevos y más productivos. Simplemente recuerda que se necesitan entre
66 días y 8 meses para consolidar un hábito nuevo. Y marca el rumbo con sensibilidad: después de
todo, los humanos somos bastante reticentes al cambio.
A continuación, te indicamos cinco formas de ayudar a tu equipo a desarrollar nuevos hábitos:

 Predica con el ejemplo. Define el hábito que deseas que el equipo ponga en práctica y luego hazlo tú

mismo. Sé el modelo a seguir. Tu equipo de proyecto seguirá tu ejemplo cuando vea los beneficios de este

nuevo hábito en tu trabajo diario.

 Busca pioneros. Obtén ayuda de los evangelistas de tu equipo: los miembros entusiastas del equipo que

pueden adoptar rápidamente nuevas herramientas o nuevos comportamientos y pueden ayudar a

difundirlos al resto del equipo.

 Usa pequeñas victorias para ganar grandes batallas. Las pequeñas victorias pueden motivar al equipo a

seguir adelante, aunque al principio parezca difícil. Celebra el progreso sin importar lo pequeño que sea y

anima a los miembros del equipo a continuar con el buen trabajo.

 Motiva a tu equipo. El razonamiento intelectual no siempre funcionará si no lleva carga emocional.

Incentiva a tu equipo por poner en práctica este nuevo hábito. Haz que sea divertido, conviértelo en un

juego. Sé creativo.

 Mezcla hábitos nuevos y antiguos. Siempre es más fácil la transición a hábitos nuevos cuando los

combinas con comportamientos antiguos existentes. Hace que el nuevo hábito parezca más familiar y

garantiza una transición más natural. Identifica un comportamiento que tu equipo de proyecto ya domine

y ayúdalo a pasar al siguiente nivel.

SIGUIENTES PASOS

Marca el rumbo con sensibilidad

Solo una pequeña advertencia: cuando las personas se enfrentan a cambios, el patrón de
reacción se asemeja al de la aflicción. Tu equipo pasará de la negación a la ira, la confusión,
la depresión y la crisis, antes de conformarse finalmente con la aceptación y la nueva
confianza. Por tanto, si vas a crear nuevos hábitos de equipo, el nuevo comportamiento
tardará un tiempo en echar raíces y las reacciones de los miembros serán variadas. Marca el
rumbo con las dosis necesarias de sensibilidad, al tiempo que motivas al equipo para que
consolide patrones de comportamiento mejores y más productivos. Para obtener más
información sobre este tema, lee nuestro libro electrónico gratuito: Acelerar la gestión del
cambio: convencer a siete tipos de personalidad.

Có mo crear un entorno de trabajo

colaborativo
Un entorno de trabajo en equipo colaborativo no se limita a contar con procesos, flujos de trabajo y
herramientas colaborativas. También implica esforzarse por alcanzar objetivos comunes a pesar de las
diferencias en los estilos de trabajo, objetivos personales u orígenes culturales. Un entorno de trabajo
en equipo colaborativo debe ser un espacio seguro donde todos se sientan apoyados y puedan expresar
sus opiniones.

A medida que las organizaciones crecen y se dispersan cada vez más, más trabajadores colaboran
desde grandes distancias. Como resultado, la inteligencia cultural —es decir, la capacidad de adoptar
diferentes mentalidades en situaciones difíciles— se está volviendo cada vez más importante.

Para liderar un equipo de trabajo multicultural (y cada vez más multirregional) hacia el éxito, debes ser
capaz de salvar las diferencias culturales con sensibilidad y sinceridad. A continuación, te indicamos
algunas de las prácticas recomendadas:

 Aprended unos de otros. Saca tiempo para hablar sobre cosas que no están relacionadas con el trabajo o

el proyecto. Pregúntales a tus compañeros de equipo acerca de sus costumbres, vacaciones, clima, ocio,

etc. Simplemente muestra interés, ¡y recuerda lo que te cuentan!

 Adopta diferentes estilos de aprendizaje y comunicación. Algunas culturas pueden ser más directas,

mientras que otras prefieren permanecer en un segundo plano hasta que se les pida su opinión. Conoce

las preferencias de cada miembro del equipo para poder interactuar con ellos de la manera más efectiva

posible.

 Recapitula siempre los puntos principales de la reunión. Y procura siempre que las responsabilidades y

los siguientes pasos estén claros para todos los miembros del equipo del proyecto. Además, proporciona

claridad en torno a las actividades, ya que también garantiza que los miembros del equipo se sientan

incluidos y comprometidos.
 Involucra a todo el mundo. Las diferentes personas tienen distintos estilos de comunicación. El hecho de

que alguien no hable no significa que no tenga buenas ideas. Encuentra maneras de obtener comentarios

de todos, incluso de aquellos que pueden parecer más introvertidos.

 Incorpora el humor (cuando sea apropiado). No queremos decir que debas hacer bromas de todo todo el

tiempo, pero templar el estado de ánimo siempre puede ayudar a las personas a abrirse y mejorar las

relaciones laborales. Asegúrate de leer las señales de tu equipo al respecto. No todos responden al humor

de la misma manera.

TU SIGUIENTE MEDIDA

Haz preguntas
El denominador común para trabajar con diferentes culturas es respeto y conocimiento.
Respeta las diferentes culturas y orígenes de tu equipo. Si no sabes algo, pregunta para
comprender mejor de dónde proviene un miembro de tu equipo.

LECTURA ADICIONAL:

ENTR A DA DE B LOG

Cinco formas sorprendentes de mejorar la colaboración de equipos

Consejos y técnicas de gestió n de proyectos

Puede ser fácil perder de vista las prácticas recomendadas de colaboración para el trabajo en equipo
cuando se echan encima los plazos, pero implementarlas a lo largo de todo el proyecto ayudará a
optimizar el rendimiento del equipo.

Haz que las reuniones sean más eficaces

Las reuniones pueden ser un momento valioso para la colaboración, pero si son innecesariamente
largas, en su lugar, pueden acabar con ella. Cuando programes una reunión, recuerda estos consejos:

 Omite las reuniones de actualización de estado y utiliza una herramienta de software.

 Invita solo a las personas que sean absolutamente necesarias. No les hagas perder el tiempo a los demás.

 Crea un programa orientado a objetivos y ajústate a él.

 Termina la reunión aclarando los siguientes pasos que ha de dar cada uno.

Prueba una técnica más eficaz para aportar ideas

Las reuniones de generación de ideas pueden ayudar a despertar el pensamiento colaborativo y
fantásticas ideas nuevas cuando se trabaja en equipo. Pero cuando la sesión sale mal, en realidad puede
desanimar a los miembros del equipo de trabajo a contribuir, o peor aún, hacer que sientan que no se
valoran sus opiniones.

Cuando te embarques en una sesión de generación de ideas, prueba una de estas técnicas para hacerla
más efectiva y motivadora:

 Escritura de ideas: el líder del equipo comparte un tema con los demás y los miembros del equipo

escriben individualmente sus ideas. Esto crea un espacio seguro para que todos puedan presentar ideas

individualmente antes de comenzar cualquier debate.

 Imaginación de ideas: piensa en cómo una persona como tu jefe, un famoso o un consejero delegado de

éxito podría manejar la situación. Es como un juego de roles, pero con un problema creativo en mente.

 Redes de ideas: crea una carpeta comunitaria en tu plataforma de gestión de proyectos en la que los

miembros de tu equipo (especialmente los que teletrabajan) puedan apuntar ideas y compartirlas con

todo el equipo del proyecto.

 Generación rápida de ideas: aclara las ideas y soluciones sobre las que deseas aportaciones de tu equipo.

Establece un límite de tiempo y haz que tu equipo proponga tantas ideas como sea posible utilizando

pizarras, notas adhesivas o papel y lápiz.

 Ideas circulares: reuníos en círculo y que cada persona sugiera una idea sucesivamente, mientras que un

facilitador las va registrando todas. El debate comenzará una vez que todos hayan tenido la oportunidad

de hablar.

 Explosión de ideas: desafía al equipo a que haga todas las preguntas que pueda sobre el tema. Se

comienza con las cinco preguntas básicas: quién, qué, dónde, cuándo y por qué.
 Técnica de la escalera de tijera: Una vez que se ha compartido el tema, salen todos de la sala excepto dos

miembros del equipo, que hablan sobre el tema y sus ideas. Luego, entra otro miembro y aporta su

idea antes de que los dos primeros comenten las suyas. Se repite el proceso hasta que todos los del grupo

inicial vuelvan a la sala.

LECTURA ADICIONAL:

Resuelve los conflictos rápidamente

Los conflictos son inevitables cuando se colabora en proyectos grupales. Son emocionales, a veces
dramáticos, y a menudo agotadores. Pero cuando los conflictos se resuelven, dan lugar a relaciones
más sólidas dentro del equipo, una mejor comprensión de cómo colaborar y oportunidades de
crecimiento.

Entre los consejos para resolver conflictos rápidamente cabe mencionar:

 Mantén la calma. No siempre es fácil mantener tus emociones al margen de un conflicto, pero abordar un

conflicto racionalmente ayudará a largo plazo.

 Presta atención a la comunicación verbal y no verbal. Lo que dices es tan importante como lo que no

dices. Dicen que más de la mitad de la comunicación percibida se realiza de manera no verbal a través del

lenguaje corporal.

 Mantén el lenguaje corporal y el tono de voz neutrales. La entonación de tu voz puede ser tan

importante como las palabras que dices. Permanecer neutral puede ayudarte a expresar tu punto de vista

sin herir sensibilidades.

 Evita las amenazas y las acusaciones. Normalmente las acusaciones y las amenazas dirigen las situaciones

en el sentido opuesto al que deseas. En lugar de intensificar el conflicto, respira y escucha lo que la otra

persona tiene que decir. Comprender su versión te ayudará a ver las cosas desde su perspectiva.

 Sé generoso. Ten en cuenta que resolver el conflicto es más importante para la relación laboral y el éxito

final de tu equipo que ganar la disputa. Persuade a las personas implicadas en el conflicto para que dejen

de lado los rencores, perdonen y olviden.

Cómo mejorar la colaboración en el lugar de trabajo
Si bien la colaboración eficaz surgirá en última instancia de la voluntad de tu equipo del proyecto, hay
varios consejos y técnicas que puedes usar para alentarlos:

Crea un ambiente de trabajo colaborativo. Organiza un área de trabajo abierta lejos de los espacios
de trabajo personales donde los miembros del equipo puedan reunirse y trabajar juntos durante el ciclo
de vida del proyecto.

Fomenta la colaboración remota eficaz. Ten un sistema de videoconferencia siempre activo para que
se pueda contactar a los miembros remotos del equipo en cualquier momento mientras trabajan.

Usa herramientas para compartir. La colaboración efectiva requiere las herramientas y la tecnología
adecuadas. Como mínimo, necesitarás una herramienta de chat en tiempo real, una herramienta de
gestión de proyectos/tareas, una herramienta de base de conocimientos y una herramienta para
compartir archivos. Mejor aún, si tienes una herramienta que lo haga todo.

Fomenta el compromiso en todas partes. Forra el pasillo y las salas de reuniones con pizarras y
anima a los miembros del equipo a que elaboren planes e intercambien ideas sobre ellos. Recompensa
a quienes contribuyan.

LECTURA ADICIONAL:

ENTR A DA DE B LOG

Cinco errores que cometen los equipos de marketing al colaborar

Consejos para un trabajo en equipo remoto

y reuniones virtuales
El trabajo en equipo remoto se está volviendo cada vez más habitual, por no decir que es ya la norma.
Los trabajadores y los lugares de trabajo modernos deben adaptarse para amoldarse a los trabajadores
remotos y fomentar la colaboración sin importar dónde se encuentren o en qué zona horaria estén.
Consejos para usar una herramienta de software de
colaboración
Cuando el proyecto lo gestiona un equipo de trabajo disperso en varias ubicaciones, un software de
colaboración (o herramienta de gestión de proyectos) es una forma eficaz de mantener a todo el mundo
en sintonía y la información completa del proyecto en un solo lugar. Sin embargo, la colaboración no
surge por arte de magia solo por el hecho de tener una herramienta. A continuación, enumeramos 10
prácticas recomendadas al usar una herramienta de software de colaboración:

 Comparte de forma proactiva. Asigna a los miembros del equipo del proyecto las tareas de las que deben

estar informados y @menciónalos en los comentarios para que reciban alertas cuando la pelota esté en su

tejado.

 Incluye todos los proyectos en tu herramienta de colaboración/herramienta de gestión de

proyectos. Usa tu herramienta como fuente única de todos los materiales y notas relacionados con el

proyecto para que sean fáciles de encontrar para todos, sin importar en qué momento se unieron al

proyecto.

 Crea canales informales. Crear canales en tus herramientas de comunicación donde los miembros del

equipo puedan hablar sobre temas no relacionados con el trabajo les permite conocerse y ser sociables

incluso en la distancia.

 Celebra las pequeñas victorias. Las herramientas de colaboración son un excelente lugar para anunciar y

compartir victorias sin importar lo grandes o pequeñas que sean. Incluso un mensaje corto puede servir de

mucho.

 Equilibra la carga. No puedes colaborar bien si estás sobrecargado de trabajo. Utiliza las funciones de

gestión de recursos y visibilidad de la herramienta de colaboración para garantizar que las tareas del

proyecto se repartan de forma equilibrada entre los miembros de tu equipo.

Cómo potenciar la productividad de tu equipo con horarios flexibles y trabajo remoto

Consejos para una mejor comunicación en las
reuniones virtuales
La comunicación con los miembros del equipo siempre es un poco más difícil cuando no estáis cara a
cara, pero las nuevas tecnologías están ayudando a facilitar las reuniones virtuales. Ten en cuenta estas
prácticas recomendadas para reuniones virtuales:

 Sé claro con la persona con la que estás hablando. Evita repetirte diciendo el nombre de una persona

antes de preguntar algo.

 Preséntate siempre. No asumas nunca que todos conocen tu voz o tu aspecto. Diles siempre a las

personas quién eres y, con suerte, los demás harán lo propio.

 Ten una tecnología de respaldo con la que contar. Lo último que deseas es tener que buscar otra línea de

conferencia o hacer que todos descarguen un nuevo software de vídeo. Dispón de un plan de emergencia

al cual recurrir en caso de que tu primera opción no funcione.

 Establece el protocolo adecuado. Unas directrices para tus llamadas o videoconferencias harán que las

reuniones virtuales sean más eficientes. Pídeles a las personas que se silencien cuando no hablen.

Sin duda, la colaboración es importante, no solo para el éxito de tus proyectos, sino para el crecimiento
continuo de tu organización. Es un ingrediente fundamental para el trabajo diario del proyecto, pero lo
que es más importante, es el factor X que define la cultura de tu organización y atrae a los mejores
empleados a tu empresa.
 4.- Tips para un buen trabajo en equipo
Deja de enfocarte en el “yo” y crea el “nosotros” ¡Más consejos en la siguiente nota!

Siempre debes recordar que cuando se trabaja en equipo, los esfuerzos de los miembros se potencian, disminuyendo el
tiempo de acción y aumentando la eficacia de los resultados.

En esta nota te traemos 10 tips para generar una buena interacción entre compañeros y se pueda realizar un gran trabajo en
equipo.

 Construye confianza

Impulsa un ambiente en el que cada participante conozca las habilidades de los demás. Los integrantes del equipo deben
entender sus roles y saber cómo ayudarse mutuamente.

 Establece objetivos comunes

Es importante que comuniques la misión de la empresa de manera uniforme y que definas cómo cada miembro y
departamento puede contribuir a cumplirla.

 Crea un sentido de pertenencia

Define qué identifica a tus equipos, fija valores y haz que cada miembro esté consciente de su impacto en el grupo.

 Involucra a tu gente en las decisiones

Impulsa la generación de ideas, abre tu mente y motiva a cada empleado a compartir su opinión.

 Haz que haya un entendimiento entre las partes

Para crear empatía entre tus trabajadores, realiza ejercicios de rotación entre áreas. Así cada miembro sabrá en qué consiste
la labor del otro y cómo puede contribuir a hacerlo mejor.

 Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo

Cuando una persona es parte de un equipo, sabe que los logros o fracasos son responsabilidad de todos y cada uno de los
miembros. Haz que los problemas y los aciertos sean compartidos.

 Impulsa la comunicación

Los verdaderos equipos se escuchan y retroalimentan. Están dispuestos a cambiar de opinión y a crear estrategias en
conjunto.

 Aprovecha la diversidad

Un equipo de trabajo homogéneo puede operar con eficiencia pero sin mucha innovación. Al momento de crear tus equipos
procura que haya personalidades e intereses distintos, pero que se compartan valores y un compromiso con la empresa.

 Celebra los éxitos del equipo

Si algo sale bien, reúne a todos los implicados y agradéceles por su trabajo. Procura destacar el papel de cada uno, pero
celebrar el resultado grupal.
 Sé un líder

Todo equipo de trabajo necesita un líder que guíe y reúna los esfuerzos individuales. No te “laves las manos” y sé parte del
equipo. Como líder tendrás que llegar a consensos y tomar decisiones, con base en las ideas y opiniones de tu equipo.

Si deseas saber más acerca del trabajo en equipo y en general del servicio al cliente, te invitamos a que visites el curso
online de “Atención al Cliente” del Campus Romero.

5 .- Construir un equipo de trabajo sólido que pueda lograr los objetivos puede
construirse al incorporar ciertas características que incentiven el éxito. Después de
que un líder ha sido seleccionado, los miembros del equipo son informados de los
objetivos y cuándo se espera que se cumplan las metas. El líder puede tener
miembros del equipo participando en las actividades de construcción de los
equipos para generar confianza y camaradería entre los compañeros.

Te invito a leer: Trabajo en equipo: la clave para lograr tus objetivos.

Elementos para formar un equipo de trabajo exitoso

Diversos son los elementos que debes de considerar para tener un equipo que te
brinde los resultados esperados y te ayude a cumplir tus objetivos de negocio, por
ejemplo:

Establece objetivos claros

Cuando se construye un equipo, los objetivos deben de ser establecidos de una
manera clara. Las metas deberían ser específicas, medibles, relevantes y
alcanzables dentro de un tiempo determinado. Los objetivos son presentados a
todos los miembros del equipo para que así todos estemos en el mismo canal.

Aquí más detalles: Cómo establecer objetivos y estrategias de negocio.

Logra el compromiso por parte de tu equipo de trabajo

Una característica exitosa para la construcción de equipos es asegurarse que los
miembros trabajan en base a decisiones consensuadas. Idealmente, cada
individuo comparte sus opiniones, percepciones y sentimientos con otros
miembros del equipo. Si los problemas surgen, el miembro del equipo toma
posesión de la situación y encuentra soluciones en lugar de echarle la culpa a
otros. Miembros de equipos de empresas exitosas solicitan retroalimentaciones
acerca de su comportamiento para que así puedan mejorar en el futuro, para ello
se podría recurrir a realizar encuestas de pulso o evaluaciones 360º.
Te recomiendo leer: ¿Qué es la evaluación 360º y como ayuda a tu negocio?

Busca la interacción entre los compañeros de equipo

Otra característica de una exitosa construcción de equipos de trabajo en
empresas es alentar a los miembros a sugerir ideas y ponerlas a consideración de
otros miembros del equipo. Los individuos confían y apoyan a sus compañeros y
los incorporan en la toma de decisiones. Los individuos también suelen ser
tolerantes a las diferencias entre otros miembros del equipo e intentan llevar a
cabo las nuevas ideas que sugieren.

Busca líneas de comunicación eficientes

La construcción de equipos requiere un mecanismo de comunicación entre el
líder, los miembros del equipo y todos los demás miembros de la organización. La
comunicación consistente en envío de reportes, correos electrónicos y las
reuniones que aseguran que los miembros del equipo están al tanto de lo que se
ha logrado y lo que se tiene que hacer.

Checa algunos beneficios de la comunicación interna para la cultura empresarial.

Establece un proceso definitivo de toma de decisiones

Una empresa exitosa sigue un procedimiento para tomar decisiones y resolver
problemas. Esto evita la trampa de discusiones extensas y sin sentido que pueden
terminar en frustración o falta de acciones. El procedimiento claramente ya
establecido asegura que todos los miembros del equipo tienen voz en las
decisiones. Este procedimiento puede ser dirigido a miembros del equipo para
alcanzar un consenso o decidir por una mayoría de votos.

Por último te recomiendo leer: Obtén nuevas ideas a través de una encuesta de
satisfaccion laboral.
6.- Una encuesta de clima laboral es una herramienta que te permite hacer un
diagnóstico de tu organización e identificar factores como la tasas de rotación o
absentismo, el nivel de productividad o la calidad del trabajo de tus empleados.
Aprende a mantener un buen clima de trabajo identificando los puntos que se
deben corregir. Aquí los temas que hemos preparado para que conozcas más
sobre el tema:

Contenido del Artículo

1. ¿Qué es clima laboral?

2. ¿Qué es una encuesta de clima laboral?
3. Ventajas de usar una encuesta de clima laboral
4. Ejemplo de cuestionario de clima laboral
5. Ejemplo de preguntas para una encuesta de clima laboral
6. Cómo evaluar tu clima laboral
7. Consejos para obtener mayor respuesta en encuestas de clima laboral

¿Qué es clima laboral?

El clima laboral son todas las condiciones materiales, servicios y recursos puestos
a disposición de los empleados para el desempeño de su trabajo.
El ambiente de trabajo es la suma de los recursos humanos y materiales que
pueden influir en el rendimiento y la motivación de un trabajador.
También es el conjunto de condiciones físicas y ventajas de un espacio de trabajo.
Un buen clima laboral es aquel que se adapta a la demanda y a las diferentes
necesidades de los trabajadores.
Por lo tanto, no existe un solo modelo de buen ambiente de trabajo, sino que
depende de los trabajadores. Por lo tanto, debemos escucharlos para satisfacer
sus necesidades, para ello, nada mejor que una evaluación de clima laboral.

¿Qué es una encuesta de clima laboral?

El clima laboral es un concepto que se refiere al grado de satisfacción y
comodidad de los empleados dentro de una empresa u organización.
Por su parte, las encuestas de clima laboral son herramientas utilizadas para
medir el desarrollo organizacional y para brindar una imagen de la percepción de
los empleados sobre una gran variedad de temas, tales como una buena
comunicación, la calidad del entorno de trabajo, los objetivos de la empresa, etc.
Para mantener un buen clima laboral es necesario monitorearlo constantemente,
además de organizar actividades que fomenten el trabajo en equipo, la tolerancia
y el respeto.

Un cuestionario de clima laboral está hecho especialmente para medir el grado de

complacencia de cada empleado.
Usar una encuesta de clima laboral frecuentemente asegura el éxito de tu
empresa, ya que un empleado feliz siempre será un empleado proactivo y hará
que la empresa donde labora sea más rentable.

Lograr la felicidad en el trabajo debe convertirse en una labor diaria, aquí te

damos unos consejos y una guía completa para que los uses como ejemplos para
crear tus propios estudios de clima laboral.

Ventajas de usar una encuesta de clima laboral

Es necesario trabajar por un mejor clima laboral y plantearlo como un objetivo a
lograr a corto plazo, lo que sin duda traerá grandes beneficios a la compañía.
Estos son algunos de ellos:

Desarrollo del equipo: Crea un equipo sólido de trabajo dentro de tu empresa u

organización, ya que el trabajo en equipo es la clave para obtener grandes
beneficios.
Es importante que todos los miembros involucrados sepan la importancia de
trabajar con otras personas y sobre todo que no sea una carga para ellos.
Conoce las ventajas de trabajar en equipo y no en grupo.

Desarrollo general: Cuando una empresa aprende a trabajar en equipo y

entiende la importancia de la labor de cada uno de sus compañeros logra
proyectarlo hacia a sus clientes.
Un buen ambiente de trabajo siempre hará que las personas se sientan cómodas
asistiendo a ese lugar.

Dirección: Directores de cada área o gerentes están en contacto constante con

cada uno de los empleados de su área, es decir, si alguno de estas personas no
está fomentando un buen clima laboral dentro de la empresa logrará transmitirlo a
los empleados que tenga a su cargo.
Esto también es un problema a la inversa, ya que los gerentes y directores son
aquellas personas que están en comunicación constante con los dueños o
directores generales y si en su área existe un mal ambiente laboral, esto surtirá
efecto a la hora de entregar resultados.

Usa una encuesta de clima laboral y encuentra la solución a los problemas que
puedan presentarse dentro de tu empresa.

Muchas veces creemos que el malestar se debe a elementos externos,

lamentablemente la mayoría proviene desde adentro.
Aquí te compartimos unas plantillas de encuestas para Recursos Humanos.

El cuestionario de clima laboral es un recurso cada vez más utilizado dentro del
mundo de los negocios. Miles de empresas a nivel mundial están aplicando dichas
encuestas para tomar mejores decisiones y así subir su productividad.
Aquí te compartimos 10 ventajas de realizar encuestas de satisfacción
laboral para obtener retroalimentación de tu fuerza de trabajo.

Ejemplo de cuestionario de clima laboral

A continuación podrás encontrar un ejemplo sencillo de encuesta de clima laboral

creada con la plataforma QuestionPro, se hizo en menos de 5 minutos (¡En serio!,
teníamos un cronómetro al lado).
En esta encuesta podrás encontrar algunos ejemplos de preguntas, si buscas
ejemplos de acuerdo a tu industria te invitamos a consultar nuestra libreria
de ejemplos de encuestas.

En el siguiente ejemplo podrás notar algunos consejos que sabemos te serán de

utilidad al construir tu propio cuestionario para evaluar tu cultura organizacional.
Considera que tus encuestas sean anónimas para garantizar una participación sin
sesgos, además puedes brindar algunos incentivos para aumentar la participación.
Las preguntas cerradas son muy útiles para este tipo de estudios.

Ejemplos de preguntas para una encuesta de

clima laboral

Tenemos para ti algunos ejemplos de preguntas que puedes realizar en tu

encuesta de clima laboral.
Preguntas de opción múltiple

Puedes agregar a tu encuesta de clima laboral una serie de preguntas en las que
los empleados selecciones el nivel de acuerdo en el que se encuentran con
respecto a las declaraciones, ya sea "Totalmente en desacuerdo", "En
desacuerdo", "Neutro", "De acuerdo" o "Totalmente de acuerdo".

 El clima en la organización es positivo.

 En el trabajo, siempre hay un espíritu de ayuda y colaboración.
 Mi supervisor confía en mí y es de mente abierta.
 Soy bienvenido cuando expreso mis sentimientos u opiniones.
 Mi organización está interesada en mí como individuo.
 Mi ambiente de trabajo me estimula e inspira a dar lo mejor de mí.
 Me preocupa constantemente la satisfacción de nuestros clientes
 Siempre recibo comentarios sobre la calidad de mi trabajo.
 Me siento seguro dentro de las instalaciones

Otra opción es utilizar una pregunta donde puedan tener las opciones de
responder “sí”, “no” o “No lo sé”.
  ¿Crees que tu trabajo está relacionado a los objetivos de la organización?
 ¿Cuentas con las herramientas necesarias para hacer tu trabajo?
 ¿Crees que la empresa te permite desarrollarte profesionalmente?
 ¿Te sientes motivado y respaldado por tu equipo?
 ¿Recibes retroalimentación de tus tareas?

Preguntas abiertas

Con las preguntas abiertas permites que tus empleados puedan expresar sus
opiniones a profundidad. De esta forma encontrarás elementos que pudieron
verse limitados al ofrecerles opciones de respuesta.

 ¿Cuáles son las tres cosas que menos te gustan de trabajar en la organización?
 ¿Cuáles son las tres cosas que más te gustan de trabajar en la empresa?
 ¿Qué podríamos hacer para mejorar tu experiencia dentro de la organización?
Preguntas avanzadas

Una pregunta Net Promoter Score de empleados o eNPS es de las más

importantes para una encuesta de clima laboral.

En este tipo de pregunta los empleados ofrecen una puntuación que va del 0 al
10, la cual te permite saber si tus empleados se encuentran lo suficientemente
satisfechos dentro de la organización como para recomendarla a un amigo o
familiar.
Cómo evaluar tu clima laboral

Creatividad, innovación, comunicación, trabajo en equipo, liderazgo son algunos

puntos que podemos evaluar en una encuesta de clima laboral.
Los resultados sin duda son una guía para comprender mejor a los empleados,
saber cómo perciben a la empresa y ayudar al área de recursos humanos a actuar
en consecuencia para facilitar un cambio positivo de manera global.

QuestionPro te ofrece las herramientas para ayudarte a obtener la

retroalimentación de tus empleados a través de encuestas online, activa tu cuenta
gratis con QuestionPro.

Una encuesta de clima laboral arroja resultados que sin duda deben centrarse en
satisfacer las necesidades y aprovechar las fortalezas de los trabajadores,
además nos ayudan a prever posibles problemas que puedan surgir en la
organización.

La motivación de tus empleados es otro factor que puedes lograr al implementar

una encuesta a los miembros de tu compañía; Te darás cuenta de que ellos
sienten que son escuchados y que son tomados en cuenta, que sus ideas son
valoradas y pueden significar un cambio importante para la organización.
Aquí algunas claves para desarrollar un mejor clima laboral utilizando la
motivación.

Dale a todos los empleados la oportunidad de expresar sus opiniones, y una vez
obtenidos los resultados de tu encuesta compártelos.
Puedes hacerlo a través de sesiones de grupo, de manera individual o por equipo
de trabajo, lo importante es que todos tengan presente que los cambios que se
implementarán a raíz de la información que arroje la encuesta, servirán para
alcanzar las metas y objetivos de la empresa.

Consejos para obtener mayor respuesta en

encuestas de clima laboral

Estas son algunas recomendaciones que debes seguir para garantizar tener una
retroalimentación efectiva por parte de tu fuerza laboral al aplicar una encuesta de
clima laboral.
Realiza encuestas confidenciales: Garantiza a los empleados la
confidencialidad de la encuesta para que ellos puedan contestar con total libertad,
sin el riesgo de recibir represalias por parte de algún directivo.
El problema principal de la encuesta de clima laboral es que muchas veces el
empleado se siente cohibido o intimidado y por ello no responde con franqueza y
obtenemos resultados falsos.

Qué mejor forma de garantizar la confidencialidad que haciendo encuestas

anónimas, así podrás recibir comentarios más sinceros. Con ello lograrás una
mejor retroalimentación, a la vez que conocerás de la salud interna de la
compañía.

Evita las jerarquías: Elabora encuestas que sean humanas y accesibles, evita
realizar comentarios profundos como mensajes corporativos y principalmente
reduce las jerarquías, crea una encuesta de que vaya dirigida para todos los
empleados.

Realiza las preguntas adecuadas: Antes de iniciar el diseño de tu encuesta, es

necesario que establezcas qué es lo que quieres saber.

Determina cuál es el objetivo de tu encuesta, cuáles son las áreas de la

organización que quieres cubrir y crea preguntas lógicas y coherentes basadas en
ello.

Utiliza la herramienta adecuada: Con QuestionPro es posible crear encuestas

de clima laboral y obtener resultados inmediatos. La plataforma te permite realizar
una encuesta desde cero o utilizar los ejemplos que tenemos, así te ahorrarás una
gran cantidad de tiempo al diseñarla.

Ejecuta las soluciones: Aplicar un cuestionario de clima laboral no servirá de

nada si no realizas los cambios que los resultados reflejaron. Para esto, es
necesario que establezcas objetivos que puedas ejecutar paso a paso.
Para lograrlo es necesario que involucres a tu fuerza laboral, es posible que ellos
puedan darte otras perspectivas de las situaciones que se presenten.

Con QuestionPro puedes crear evaluaciones del clima laboral para medir el grado
de complacencia de tus empleados, ¡inicia ahora!

Aquí te comparto otros consejos para realizar una encuesta de clima

organizacional.

¡Realiza una encuesta de clima laboral!

Puedes crear encuestas de clima laboral en segundos, con tan solo elegir alguno
de nuestros ejemplos de encuestas o nuestros ejemplos de preguntas.

Evalúa en minutos la calidad de tu clima organizacional, de esta manera poder

alcanzar tus objetivos apoyado por tus empleados.

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