C4: Análisis Cualitativo de Riesgos

Ismael Andrey Fernandez Peña

Luis Carlos Cárdenas

Gestión de Riesgos en Proyectos

2024
 Caso Práctico - Parte 1

Resultado de Aprendizaje: Recomienda estrategias de gestión de riesgos en proyectos, basadas en

la planificación, identificación, análisis cualitativo y cuantitativo de riesgos, implementación de

respuestas efectivas y control continuo de los riesgos a lo largo del ciclo de vida del proyecto con el

propósito de contribuir al éxito y al desarrollo sostenible de la organización.

Contexto General.

Procaps es una destacada empresa colombiana con sede en Barranquilla, dedicada a la fabricación y

comercialización de productos farmacéuticos y suplementos nutricionales. Fundada en 1977, Procaps

ha ganado renombre tanto a nivel nacional como internacional por su compromiso con la calidad y la

innovación en la industria de la salud. La empresa se especializa en la producción de cápsulas,

tabletas, polvos y líquidos, y ofrece una amplia gama de productos que incluyen medicamentos de

venta libre, suplementos vitamínicos, minerales y productos nutracéuticos. Con décadas de

experiencia y un enfoque en la investigación y el desarrollo, Procaps se ha posicionado como un líder

en la formulación farmacéutica. El compromiso de Procaps con la excelencia se refleja en sus

modernas instalaciones de producción y su dedicación a mantener los más altos estándares de calidad.

La empresa se enorgullece de su capacidad para ofrecer soluciones de dosificación personalizadas y

adaptadas a las necesidades de sus clientes y socios de la industria. Además de su presencia en

Colombia, Procaps ha expandido sus operaciones a nivel internacional, exportando productos a

diversos países en América Latina y otras regiones. Esta expansión ha contribuido a fortalecer la

posición de Procaps como uno de los actores principales en la industria farmacéutica global. En el

marco de las operaciones internacionales de Procaps, se presenta una situación problemática

relacionada con la gestión de riesgos. El principal desafío se centra en la creciente complejidad de

integridad de su cadena de suministro. El proceso de expansión internacional de Procaps ha traído

consigo un conjunto de riesgos que deben ser abordados adecuadamente:

• Riesgos regulatorios internacionales: La expansión a diferentes países implica la necesidad

de cumplir con una variedad de regulaciones y normativas locales, lo que aumenta el riesgo

de incumplimiento y sanciones en caso de no gestión adecuada.

• Cadena de suministro global: La diversificación de la cadena de suministro en un contexto

global, si bien mejora la resiliencia, introduce riesgos logísticos, de calidad y de gestión de

proveedores que deben ser gestionados.

• Riesgos geopolíticos y económicos: Los cambios en las dinámicas geopolíticas y económicas

pueden impactar la estabilidad de los mercados internacionales, generando riesgos como

volatilidad en las tasas de cambio, fluctuaciones en las divisas y aranceles comerciales.

La gestión eficaz de estos riesgos es fundamental para asegurar el éxito continuo de Procaps en el

ámbito internacional y para preservar su reputación de calidad y cumplimiento normativo. La empresa

debe desarrollar estrategias sólidas de gestión de riesgos para abordar estos desafíos y mantener su

posición competitiva en un mercado global cada vez más desafiante y cambiante.

Cuestiones – Parte 1

Una vez leído y analizado el caso de la empresa Procaps, resuelva lo siguiente:

1. Identifique los factores que los directivos tuvieron en cuenta para la planificación e

identificación de los riesgos asociados.

Los directivos de Procaps consideraron los siguientes factores al planificar e identificar los riesgos
relacionados con su expansión internacional:
 • La naturaleza de los productos y servicios de la empresa: Dado que Procaps se dedica a la

fabricación y comercialización de productos farmacéuticos y suplementos nutricionales. Los

directivos reconocieron la importancia de cumplir con una amplia gama de regulaciones y

normativas, esto los llevó a prestar especial atención al riesgo de incumplimiento

regulatorio como un factor crítico para tener en cuenta.

• El contexto geográfico de las operaciones internacionales: Al operar en un mercado

global, Procaps se expone a riesgos geopolíticos y económicos variados. Los directivos

comprendieron que estos riesgos son inherentes a la expansión internacional y, por lo tanto,

los consideraron como parte integral de su estrategia de crecimiento.

• La estructura de la cadena de suministro: La cadena de suministro global de Procaps, que

abarca proveedores, fabricantes y distribuidores en todo el mundo, fue evaluada en términos

de riesgos potenciales. Los directivos reconocieron los riesgos asociados, como la

interrupción del suministro y la calidad de los productos, y tomaron medidas

para gestionarlos de manera efectiva. os directivos de Procaps se enfocaron en evaluar

y abordar los riesgos relacionados con la naturaleza de sus productos, el entorno

geográfico en el que operaban y la complejidad de su cadena de suministro. Esta

consideración detallada de los factores clave fue esencial para su planificación y gestión de

riesgos en el proceso de expansión internacional.

2. ¿Cómo integró Procaps la gestión de riesgos en su planificación estratégica a largo plazo, y

qué desafíos se encontraron durante la implementación de las estrategias de mitigación de

riesgos en toda la organización?

En mi opinión, Procaps incorporó la gestión de riesgos en su planificación estratégica a largo plazo

de la siguiente manera:
 • Establecimiento de un comité de gestión de riesgos: Se creó un comité encargado de diseñar

y ejecutar la estrategia de gestión de riesgos de la empresa.

• Elaboración de un marco de gestión de riesgos: Se desarrolló un marco que define los

procedimientos, procesos y herramientas necesarios para identificar, evaluar, mitigar

y supervisar los riesgos de la organización.

• Integración de la gestión de riesgos en la planificación estratégica: Los riesgos se tomaron en

cuenta en el proceso de planificación estratégica de la empresa, asegurando que se tomen las

acciones necesarias para minimizarlos.

En cuanto a los desafíos que surgieron durante la implementación de las estrategias de mitigación de

riesgos en toda la organización, se enfrentaron a los siguientes obstáculos:

• Cambio cultural: La gestión de riesgos implica un cambio cultural en la empresa, ya quiere

quiere que los empleados se involucren activamente en la identificación y reducción de los

riesgos. Esto puede ser un desafío, ya que implica un cambio en la mentalidad y la cultura

organizativa.

• Recursos: La implementación de las estrategias de mitigación de riesgos demanda recursos,

como tiempo, inversión financiera y personal capacitado. Hay que asegurar que la

organización cuente con los recursos adecuados puede ser un desafío importante.

• Cooperación: La gestión de riesgos requiere la colaboración de todos los niveles de la

organización para que las estrategias sean efectivas. Esto puede ser complicado de lograr, ya

que implica la coordinación y el compromiso de todos los miembros de la empresa.

En caso de que yo fuera en el incluyera mejoras en este proyecto como coordinador de proyectos

recomendaría para potenciar la gestión de riesgos en Procaps, los directivos podrían considerar:

Reforzar la comunicación y la formación en materia de gestión de riesgos: Procaps podría diseñar

programas de comunicación y capacitación destinados a que los empleados comprendan

la relevancia de la gestión de riesgos y cómo contribuir a la misma. Implementar un proceso de gestión

de riesgos más participativo: Procaps podría involucrar a los empleados en el proceso de gestión de

riesgos, buscando obtener su perspectiva y compromiso en la identificación y mitigación de riesgos.

Desarrollar un sistema de medición del impacto de la gestión de riesgos: Procaps podría crear un

sistema que permita evaluar el impacto de las estrategias de mitigación de riesgos lo que facilitaría la

evaluación de su eficacia

Referencias

Sanz, L. F., & Bernad Silva, P. (2014). Gestión de riesgos en proyectos de desarrollo de software en
España: estudio de la situación. Revista Facultad de Ingeniería Universidad de Antioquia, (70), 233-
243.

Martínez, G., Moreno, B., & Rubio, M. D. C. (2012). Gestión del riesgo en proyectos de ingeniería.
El caso del campus universitario PTS. Universidad de Granada (España). Dyna, 79(173), 7-14.

Caballero, S., & Kuna, H. D. (2018). Análisis y gestión de riesgo en proyectos software. In XX
Workshop de Investigadores en Ciencias de la Computación (WICC 2018, Universidad Nacional del
Nordeste)..