ANTOLOGIA

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
ANTOLOGÍA DE DINÁMICA SOCIAL

Martha Irene Sánchez Beltrán
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR
DE PUERTO VALLARTA
ANTOLOGÍA DE LA MATERIA:
DINÁMICA SOCIAL
DISEÑO:
1
CRÉDITOS
Arq. Enrique Valdés Tort

Director
Lic. Analine Arjona Ulloa

Director Administrativo, Financiero y Académico
Lic. Alma Rosa Malacara Castillo

Subdirector Académico, Investigación y Posgrados
Lic. Sandra E. Serna Dueñas

Jefe de División Académica
Lic. Eva A. Esqueda

Jefe de Desarrollo Académico
Diseño del curso:
Lic. Martha Irene Sánchez Beltrán
Colaboradores:
Lic. Cynthia Dinorah González Moreno
Mtro. Alberto Navarro
2
CONTENIDO:
PRESENTACIÓN 6
INTRODUCCIÓN 8
UBICACIÓN CURRICULAR DE LA ASIGNATURA 10
MAPA MENTAL DEL CURSO 11
UNIDAD I .- FUNDAMENTOS DE LA SOCIOLOGÍA 12

1.1 Desarrollo Histórico y concepto de Sociología.
1.1.1 Antecedentes de la Sociología.
1.1.2 Los fundadores de la Sociología (Comte, Durkheim, Weber,
Marx, G.H. Mead).
1.1.3 Conceptos de Sociología
1.2 Sociología como Ciencia.
1.2.1 Antecedentes de la Sociología como ciencia.
1.2.2 Objeto de estudio de la Sociología.
1.3 Métodos y Técnicas de Investigación de la
Sociología.
1.3.1 Métodos
1.3.2 Técnicas
1.4 Aplicación de la Sociología a la Gestión Empresarial.
1.4.1 La relación de Sociología con la Administración.
1.4.2 Relación de la Sociología con las organizaciones.
UNIDAD II.- PRINCIPIOS DE LA SOCIALIZACIÓN

2.1 Sociedad, Estructura y Cambio Social.
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2.1.1 Procesos de socialización.

2.1.2 Estratificación social.
2.1.3 Movilidad social.
2.1.4 Cambio social.
2.2 Roles y Estatus.
2.2.1 Concepto de roles.
2.2.2 Clasificación de roles.
2.2.3 Concepto de estatus.
2.2.4 Clasificación de estatus.
2.3 Cultura.
2.3.1 Concepto y clasificación de cultura.
2.3.2 El hombre y la cultura.
2.3.3 El grupo y la cultura.
2.3.4 Niveles de la cultura.
2.3.5 Elementos de la cultura: Normas, principios, símbolos,
costumbre, valores.
2.3.6 Identidad cultural
UNIDAD III.- DINÁMICA SOCIAL

3.1 Tipología de los grupos.
3.1.1 Grupos primarios.
3.1.2 Grupos secundarios.
3.1.3 Grupos formales.
3.1.4 Grupos informales.
3.2 Dinámica de grupos y equipos de trabajo.
3.2.1 Factores que determinan la dinámica grupal.
3.2.2 Distintos roles grupales.
3.2.3 Autoridad, poder y conflicto en los grupos.
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3.3 Redes y comunicación social.
UNIDAD IV.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

4.1 Las estructuras sociales.
4.1.1 La familia.
4.1.2 La empresa.
4.1.3 El sindicato.
4.1.4 El gobierno.
4.1.5 La religión.
4.1.6 La educación.
4.2 Tipos de organizaciones.
4.2.1 Concepto de organización.
4.2.2 La estructura de las organizaciones.
4.2.3 Tipos de organizaciones.
4.3 Valor social y moral del trabajo.
4.3.1 Relación hombre-trabajo-tecnología.
4.3.2 Nuevas concepciones del trabajo.
UNIDAD V.- COMPROMISO SOCIAL
5.1 Las organizaciones y el entorno.
5.1.1 La organización y el entorno.
5.1.2 La organización y la responsabilidad social a nivel local, regional,
nacional e internacional, y en los aspectos ecológico, económico, político,
cultural, tecnológico y gobierno.
5.2 El Proceso de Globalización, sus dimensiones e impacto en los tres
componentes sociales: El individuo, los grupos y las organizaciones.
DIRECCIONES ELECTRONICAS
BIBLIOGRAFÍA
MATERIALES DE APOYO
5
PRESENTACIÓN
El presente documento tiene como finalidad complementar las actividades

de los alumnos en la asignatura de Dinámica Social, con clave GEE-0908, y que
forma parte de la currícula de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial, en
el Instituto Tecnológico Superior de Puerto Vallarta.
Los temas expuestos han sido revisados y documentados de diversas fuentes,

seleccionando el material que más se adecúe a los contenidos temáticos,
mediante la estructuración ordenada y progresiva de los mismos, apegado
totalmente al programa establecido.
Este documento se estructura en cinco unidades que corresponden a las cinco

unidades generales que propone el programa de estudio.
El capítulo primero presenta compendios referentes a la ciencia de la sociología,

incluyendo las teorías y principales corrientes ideológicas que han contribuido a
través del tiempo sobre el pensamiento de las sociedades, lo que permite un
entendimiento más concreto de la evolución del estudio sociológico, así como sus
métodos y técnicas de investigación, puesto que son sustancialmente diferentes a
la investigación tradicional. Como cierre de esta sección se concluye con un breve
apartado sobre la relación de esta ciencia con las demás disciplinas.
El capítulo segundo, por su parte, se avoca al proceso de la socialización, que es

el nombre con el que se identifica este. La sección primera corresponde a los
procesos sociales que ocurren en la estructura social, tales como la estratificación,
la socialización per se y los elementos característicos del cambio. De ahí, se sigue
con la formación de roles y sus respectivas funciones, para poder aterrizar en la
sección tercer, final, en la que se concentra la manifestación colectiva resultante
de la interacción social, se pues, la cultura.
6
El capítulo tercero es homónimo al curso, por lo que es identificado como el ápice

del mismo, pues presenta el tema medular a tratar. Este reúne todos los
elementos expuestos en los dos capítulos precedentes para explicar la tipología
de grupos. Se inicia al incorporar la interpretación de la relación activa resultante
entre estos, enfocado propiamente, a los equipos de trabajo y su interacción
activa, tratando los factores que la determinan, los roles grupales, así como la
autoridad, el poder y el conflicto inter e intragrupal, para concluir, finalmente, con
la urdimbre social y la comunicación.
La estructura organizacional se plantea de manera extensa, concentrándose ésta

en el capítulo cuatro. Se trata, primeramente, las estructuras sociales en sus
diferentes esferas, aplicadas a niveles no básicos, para poder analizar su
funcionamiento, tales como la familia, la empresa, el gobierno, los sindicatos, la
religión y la educación como un aparato social de alcance múltiple. Se transfiere el
concepto a los tipos de organizaciones, desde su definición hasta su compleja
estructuración. Finalmente, se cierra el capítulo con el valor social y moral del
trabajo, agregando un apartado sobre cómo han cambiado las relaciones
interpersonales a través del uso de la tecnología y las nuevas concepciones del
trabajo.
El capítulo último, alude al compromiso social. Este se compone de dos grandes

apartados. En el primero, se presenta sobre las organizaciones y el microentorno,
así como el macroentorno, aunque de una manera simplificada, donde este
prefigura como un influyente altamente activo sobre las organizaciones en varios
niveles y a diferentes magnitudes, tanto directa como indirectamente. Lo que lleva,
consecuentemente, al segundo apartado de la unidad, a saber, la Globalización
como un proceso social de gran escala, resaltando, principalmente, los tres
imponentes fundamentales de la interacción colectiva, esto es, el individuo, los
grupos y las organizaciones
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INTRODUCCIÓN
De acuerdo con el modelo educativo vigente del Sistema Nacional General

de Educación Superior Tecnológica (SNEST), es necesario el desarrollo de
contenidos actualizados y pertinentes a los programas de estudio con enfoque de
competencias, mismas que abogan por un “saber ser”, aunado a un “saber hacer”
y un “saber conocer”, lo que forzosamente implica conocimientos múltiples, pero
bien enfocados y, sobre todo, bien aplicados a su práctica profesional.
El mercado laboral actual, altamente competitivo y dirigido a la gestión, innovación

y aplicación de nuevas ideas, demanda profesionistas capacitados y conscientes
de su entorno, cómo es que ésta cambia, se mueve y, en un esfuerzo casi
interminable, pueda pretender visualizar hacia dónde se dirige.
En este tenor, el aspecto sociológico es fundamental para una perfecta

interpretación del entorno inmediato de cualquier profesionista que se incorpore al
mercado de trabajo del siglo XXI, ya que en cualquier carrera prevalece una
connotación puramente social en variadas perspectivas de aproximación, pues
esta es una constante, ya no sólo en la cotidianeidad de los individuos, sino que,
como agentes activos, existen afecciones sociales en casi todos los ámbitos
laborales, pues éstos deben ser capaces de transformar su alrededor con fines
positivos, sea pues, en pro del beneficio colectivo.
Tal beneficio, que por plural demanda el ominoso término de social en mundo que
parece fortalecer la imagen individualista, necesita un entendimiento pleno del
8
verdadero rol de la interacción de los individuos como un fundamento socio-

operativo, lo que es una perspectiva mal intencionada del capitalismo.
El entendimiento de la comunicación que se da en las sociedades es pieza

fundamental para el óptimo desarrollo de los profesionistas y para el mejor
desenvolvimiento dentro de su ámbito laboral. Es, por todo lo anterior que se debe
de poner énfasis en el cómo sucede esta comunicación, pues lo anterior ayudará a
comprender los conflictos que se pudieran presentan dentro de las organizaciones
tanto formales como informales.
En una palabra, la sociología ofrece la oportunidad de comprender las relaciones

que se viven en las organizaciones, ya que son, por excelencia, colectivas y nunca
podrán ser estáticas, es decir, están estructuradas en una dinámica social
permanentemente.
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UBICACIÓN CURRICULAR
El mapa curricular de la asignatura se presenta abajo:

Fundamentos de Software de Marco Legal de Ingeniería
Investigación aplicación las Económica
ejecutivo Organizaciones
2-2-4 3-2-5
1-4-5 2-2-4
ACC-0906
Cálculo Cálculo Integral Probabilidad y GEF-0927
Estadística
Diferencial GEB-0935 GEC-0931
Estadística Inferencia I
Descriptiva
3-2-5
3-2-5 3-3-6
ACF-0902 3-2-5
ACF-0901
Desarrollo Contabilidad Costos GEG-0913 de
Instrumentos
Humano Orientada a los GEF-0933
Empresariales Presupuestación
Negocios Empresarial
2-2-4 2-3-5
2-3-5 2-3-5
GEC-0907 de
Fundamentos Dinámica Social GED-0906
Habilidades Habilidades
Gestión GED-0905 Directivas I GED-0928II
Directivas
Empresarial
3-1-4
2-2-4 2-2-4
3-2-5 GEE-0908
Fundamentos Taller de Ética GEC-0924
Economía GEC-0925
Entorno
GEF-0918 Empresarial Macroeconómico
de Física
0-4-4
3-2-5 3-2-5
2-2-4 ACA-0907
Fundamentos Legislación GEF-0910
Álgebra Lineal GEF-0912 de
Investigación
GEC-0917
Laboral Operaciones
de Química
3-2-5
3-1-4 3-2-5
3-2-5 ACF-0903
GEE-0930 GEF-0929
Esta asignatura GEF-0919
se encuentra precedida de la materia de Desarrollo Humano y
forma parte de los antecedentes para Habilidades Directivas I y II. Se agrega el
mapa mental de los contenidos en la página siguiente.
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MAPA MENTAL DE LA MATERIA:
11
UNIDAD I FUNDAMENTOS DE SOCIOLOGÍA
1.1 Desarrollo Histórico y concepto de Sociología.
1.1.1 Antecedentes de la Sociología.
1.1.2 Los fundadores de la Sociología (Comte, Durkheim,

Weber, Marx G.H. Mead).
1.1.3 Conceptos de Sociología.
1.2 Sociología como Ciencia.
1.2.1 Antecedentes de la Sociología como ciencia.
1.2.2 Objeto de estudio de la Sociología.
1.3 Métodos y Técnicas de Investigación de la Sociología.
1.3.1 Métodos.
1.3.2 Técnicas.
1.4 Aplicación de la Sociología a la Gestión Empresarial.
1.4.1 La relación de Sociología con la Administración.
1.4.2 Relación de la Sociología con las organizaciones.
COMPETENCIA ESPECÍFICA (S) A DESARROLLAR:
• Conocer los conceptos básicos de la sociología.
• Identificar las características de las diferentes teorías sociales.
• Describir el proceso evolutivo de la sociología.
• Conocer los métodos y técnicas de investigación de la sociología.
• Relacionar el objeto de estudio de la sociología con otras ciencias.
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FUNDAMENTOS DE SOCIOLOGÍA
1.1 DESARROLLO HISTÓRICO Y CONCEPTO DE SOCIOLOGÍA.
1.1.1 ANTECEDENTES DE LA SOCIOLOGÍA.
La sociología, nace cuando el estudio de los problemas sociales se enfoca desde

el punto de vista positivo. Fue Auguste Comte, en 1839, quien acuñó el término, él
intentó llamar a esa nueva ciencia (LA SOCIOLOGIA) física social, pero no la
adoptó del todo, porque un sabio de origen belga llamado Adolphe Quételet, quien
al realizar estudios sociales estadísticos los denomina física social.
Aunque la palabra Sociología está conformada de un barbarismo

grecolatino, sus dos términos definen con toda certeza su campo de estudio. Así,
logia significa estudio a nivel elevado y socio se relaciona con la sociedad; por lo
tanto, sociología es el estudio de la sociedad en un alto nivel de generalización o
abstracción. Definiremos la sociedad como el conjunto de hombres en estrecha
interrelación e interdependencia.
La sociología, trata de explicar qué ocurre cuando los hombres se reúnen

formando grupos, masas, multitudes; qué sucede cuando cooperan, cuando
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dominan, se someten, luchan, que cuando se persuaden, imitan, desarrollan o

destruyen la cultura de unos o de otros.
1.1.2 LOS FUNDADORES DE LA SOCIOLOGÍA (COMTE, DURKHEIM, WEBER,

MARX, G.H.MEAD).
Augusto Comte (1798-1857)
Matemático y filósofo francés, es considerado el padre de la sociología y

fundador del positivismo, para dar una respuesta a la revolución científica, política,
industrial de su tiempo, Comte ofreció una reorganización intelectual, moral y
política del orden social, en la que la adopción de una actitud científica era clave.
Comte afirmaba que del estudio empírico del proceso histórico se

desprendía lo que denominó ley de los tres estadios, que rige el desarrollo de la
humanidad, tema que analizó en su obra Curso de filosofía positiva, que constaba
de seis volúmenes.
14
Para este pensador francés debido a la naturaleza de la mente humana

cada una de las ciencias o ramas del saber debe pasar por tres estadios:
 Estadio teológico o ficticio: Los acontecimientos se explican de un modo

muy elemental, apelando a la voluntad de uno o de varios dioses; el reflejo
de esa explicación se encuentra en el caso del ámbito político, en la teoría
del derecho divino de los reyes.
 Estadio metafísico o abstracto: Los fenómenos se explican invocando

categorías filosóficas abstractas. En cuanto a su relación con las actitudes
políticas, incluye algunos conceptos como el contrato social, la igualdad de
las personas o la soberanía popular.
 Estadio científico o positivo: Se empeña en explicar todos los hechos

mediante la aclaración material de las causas; se averigua cómo se
producen los fenómenos a fin de llegar a generalizaciones sujetas a
verificaciones observacionales. Así mismo, este estadio se caracteriza por
el análisis científico o sociológico de la organización política.
Comte anhelaba una sociedad estable, gobernada por una minoría de

documentos que empleara métodos de la ciencia para resolver los problemas
humanos y para imponer las nuevas condiciones sociales. En su obra Sistema de
política positiva, propuso una religión de la humanidad que estimulará una
conducta social benéfica.
15
Emile Durkheim (1858-1917)
Nació en Francia, se graduó en la Escuela Normal Superior, desde 1882 se

dedico al estudio de las Ciencias Sociales. En 1898 obtuvo una cátedra
magisterial sobre Ciencias Sociales (la primera en Francia). En 1893 se le otorgó
el grado de doctor por la Universidad de Paris, con la tesis “De la división del
trabajo social”.
Los estudios tempranos de Durkheim se centran en el positivismo, lo cual

deriva de la actividad realizada por Comte en torno a la sociología.
Posteriormente, Durkheim cambia su manera de seguir a Comte, sobre todo
porque éste incluyó la sociología dentro de la filosofía positiva, a lo cual se opone
porque para él la sociología no ha de subordinarse a ninguna otra disciplina ni
siquiera a la filosofía.
Por ello, Durkheim propuso, para que la sociología se estableciera como

ciencia, definir con claridad su objeto de estudio y su contenido a fin de
diferenciarla de otras disciplinas. Definió implícitamente esa postura en su obra
Las reglas del método sociológico, donde se separó definitivamente tanto de
16
Comte como de Spencer y donde propuso el hecho social como objeto de estudio
de la sociología.
Para Durkheim, lo social no se explica solo por lo individual, sino que el

hecho social en sí, tiene autonomía, una existencia especifica que lo hace diferir
de los hechos psicológicos.
Max Weber (1864-1920)
Economista, filósofo, sociólogo, musicólogo y profesor de filosofía. De

origen alemán, fundó el partido democrático, realizo importantes estudios sobre la
relación que guardan la sociología y la economía política.
Para Max Weber, la sociología es una ciencia que se propone entender el

obrar social, interpretando su sentido para mediante ello explicar casualmente su
desarrollo y sus efectos. Además, separo las ciencias de la naturaleza de las
ciencias del espíritu (sociales y culturales), creó un sistema sociológico que
abarcara los elementos mas valiosos de los dos puntos de vista; considera que
17
ambas ciencias son completamente diferentes. En las ciencias naturales el interés

del hombre radica en la posibilidad de dominio; quien conoce las uniformidades,
puede disponer de las fuerzas de la naturaleza. En el otro extremo están las
ciencias sociales. Su interés radica en la valoración. La realidad empírica se
convierte en cultura, cuando se relaciona con los valores.
Weber propone considerar a la sociología como una ciencia sui generis,

porque participa de las dos naturalezas, ya que es natural y cultural, con lo que
queda inmersa en una zona intermedia al participar de ambas condiciones
científicas. Según Weber en el fenómeno social existen estos dos elementos:
 Conducta humana, la cual es una realidad viva, un hecho temporal y

espacial.
 Con sentido subjetiva, la intención de la acción social es una conducta

orientada hacia los demás.
Carlos Marx (1818-1883)
Nació el 5 de mayo de 1818 en Tréveris, ciudad de la Prusia renana.

Filósofo, sociólogo, economista, político y socialista, fundó la doctrina llamada
marxismo o socialismo científico.
En sus escritos tempranos es notoria la influencia de la filosofía de George

F. Hegel. En Bruselas, ayudó a organizar la Asociación Alemana de Trabajadores
y participó de manera activa en la liga comunista. Como filosofo, revelo la
18
mecánica de la interpretación histórica de la sociedad al develar las leyes que

rigen el movimiento y el cambio, los cuales considero incesantes.
Sin embargo, su campo fundamental es el de la sociología, aunque jamás

haya pronunciado esa palabra. Sus obras históricas sólo son indagaciones de
materiales concretos para establecer su sociología del cambio social, por lo que se
considera que desarrollo por primera vez una sociología económica. Su teoría
sociológica considera a la economía como la fuerza determinante en la historia
humana. Para Marx, cada época debe interpretarse por sus propias leyes
económicas y considera que en el fenómeno económico no existe un denominador
común.
Para su estudio, Marx clasifica los modos de producción en asiático, antiguo

feudal, burgués y moderno que fueron apareciendo como producto de la historia y
del desenvolvimiento social. Para Marx la sociedad está teóricamente dividida en
dos grandes estructuras:
 La infraestructura, sirve de base sobre la cual se van a apoyar todos los

demás fenómenos sociales, y la fuerza motriz que mueve y sostiene a los
restantes es el fenómeno económico.
 La superestructura, en ésta se van a establecer los otros fenómenos

sociales como la educación, el derecho, el poder, la religión, la moral, la
filosofía, las artes, la ciencia y la cultura en general, y están condicionados
en cuanto a su contenido y función por la base económica.
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La teoría marxista se acepta que el devenir histórico está condicionado por

las leyes económicas que establece la economía política, y ese análisis científico
de la realidad histórica debe hacerse con el apoyo de la economía política. Esta
sirve de marco de referencia en el cual se apoya el marxismo. El calificativo de
dialecto que se aplica al materialismo marxista se fundamenta en la consideración
de que toda estructura social lleva en si el germen de una estructura antagónica.
El pensamiento marxista es importante en el desarrollo de la sociología, ya

que da la posibilidad de definir una teoría sistemática de la estructura económica y
el cambio social. Además, llamó la atención hacia hechos sociales, hasta entonces
no analizados o pasados por alto.
G.H. Mead (1863-1931)
Filósofo pragmático y psicólogo social estadounidense. Nació en South

Hadley, Massachussets. Cursó estudios en varias universidades de Estados
Unidos y Europa e impartió clases en la Universidad de Chicago desde 1894 hasta
su muerte.
Con influencias de la teoría evolutiva y la naturaleza social de la experiencia

y de la conducta, recalcó la emersión del yo y de la mente dentro del orden social.
Pensaba que el yo surge por un proceso social en el que el organismo se cohíbe.
Esta timidez es el resultado de la interacción del organismo con su ambiente,
incluyendo la comunicación con otros organismos.
El gesto verbal es el mecanismo a través del cual se verifica esta evolución.

Pero para él también la mente es un producto social. La mente, o la inteligencia,
es un instrumento desarrollado por el individuo para "hacer posible la solución
20
racional de los problemas". Mead hizo por ello hincapié en la aplicación del
método científico en la acción y reforma social.
Durante su vida sólo publicó artículos. Sus libros fueron editados

póstumamente a partir de manuscritos y de los apuntes de sus alumnos. Sus
principales obras son La filosofía del presente (1932), Mente, yo y sociedad desde
el punto de vista de un conductista social (1934) y La filosofía del acto (1938).
1.1.3 CONCEPTOS DE SOCIOLOGÍA.
La palabra sociología fue creada por Augusto Comte en 1839, al unir dos
palabras: socius (sociedad en latín) y logia (ciencia o estudio profundo o serio, en
griego). Es decir, etimológicamente sociología quiere decir estudio de la sociedad
en un nivel elevado. Pero la sociología ha evolucionado y las definiciones dadas
también han tratado de precisar o delimitar con mayor concreción lo que se
considera que es la sociología. Por un lado la sociología europea eminentemente
teórica, abstracta y globalizadota de los hechos sociales se inclina mas por definir
la sociología como el estudio de la totalidad social, frente a la orientación de la
sociología norteamericana orientada mas a la experimentación, a la investigación
empírica y a la descripción y corrección de problemas concretos y particulares de
la vida social: pandillas juveniles, problemas familiares, actitudes de los
consumidores o votantes. Mientras la primera corriente se preocupa más por el
desenvolvimiento social y el cambio, a la segunda le interesa sobre todo los
aspectos particulares y asilados de la sociedad.
Definiciones que subrayan los aspectos diacrónicos del estudio sociológico:
 Ciencia de la evolución social: Spencer.
21
 La ciencia del movimiento necesario y continuo de la humanidad, o más

brevemente, la ciencia de las leyes del progreso: Comte.
 Ciencia que pretende entender, interpretándola, la acción social, para de

esta manera explicarla causalmente en su desarrollo y efectos.
Entendiendo por acción, toda la conducta humana en cualquier sentido que
se manifieste, y por acción social, toda conducta humana referente a la
conducta humana de otros: Max Weber.
Definiciones que giran alrededor de los aspectos sincrónicos, formales e

históricos del estudio sociológico.
 Es el estudio de las interacciones humanas y de sus condiciones y

consecuencias: M. Ginsberg.
 Es la ciencia de la sociedad o de los fenómenos sociales: Ward.
 La sociología se pregunta que les sucede a los hombres y según que

normas se comportan, no en la medida que manifiestan sus existencias
individuales comprensibles, en su totalidad, sino en tanto forman grupos y
se ven determinados por su existencia de grupos, debido a la interacción:
Simmel.
 La sociología es el estudio de la estructura social: Melver.
 La sociología general es, en su conjunto, la teoría de la convivencia

humana: Tonnies.
 Es una ciencia social especial que estudia la conducta interhumana en los

procesos de asociación y disociación, en cuanto tales: Von Wiese.
22
 La ciencia de la conducta colectiva: Park y E. Burgues.
Definiciones basadas en una concepción dialéctica de la realidad social; es

decir, que toman en cuenta los aspectos históricos y estructurales: dinámica y
estática, diacronía y sincronía, desde una perspectiva histórica dialéctica.
 La sociología es la ciencia que estudia las diferentes formas de

organización social y de las relaciones e instituciones sociales ahí surgidas,
con la finalidad de elaborar las leyes del desarrollo social: Gomezjara.
Se entiende por formas de organización social los diferentes periodos por

los que ha pasado la sociedad a través de la historia: salvajismo, modo asiático de
producción, barbarie, esclavismo, feudalismo, capitalismo y socialismo. Las
instituciones sociales son la familia, el estado, los partidos políticos, la burocracia,
la educación, la seguridad social. Los organismos internacionales, etc.
1.2 SOCIOLOGÍA COMO CIENCIA.
1.2.1 ANTECEDENTES DE LA SOCIOLOGÍA COMO CIENCIA.
Como ciencia independiente, la sociología surge en el siglo XIX. A simple vista

parece desconcertante que al ser tan cercana al hombre, la sociedad no se haya
23
constituido en objeto de estudio desde mucho tiempo atrás. Sin embargo, es

importante observar que a lo largo de la historia el hombre ha tomado diferentes
aspectos de ella para estudiarlos desde ángulos distintos.
Los antecedentes de la sociología se encuentran ya en el confusionismo y

taoísmo, que hablan de las relaciones sociales fundamentales, como la de padres
e hijos, aprendices y maestros, príncipes y súbditos. Algunos griegos como Solón,
Parménides y Heráclito presentaron algunas generalizaciones sociológicas. En los
diálogos de Platón y en la política de Aristóteles se halla también el estudio de
cuestiones relativas a la sociedad. Entre los romanos se encuentra el Corpue Juris
Civiles, de Justiniano, un verdadero tratado de sociología por sus temas: el
matrimonio, la familia, el estado, la propiedad, la posesión, etc.
La consideración de estado durante la Antigüedad clásica, el medioevo y la

edad moderna fue en gran parte tema de la meditación filosófica sobre los fines y
el ideal de la organización política. Se buscó entonces el ideal para el estado, por
lo que se emitieron juicios de valor, se propusieron los fines correctos y se
establecieron los medios correctos para lograrlos. Por ejemplo:
 Spinoza (1632-1677), sostiene que la realidad social y política debe ser

estudiada en su objetividad real, tratando de comprenderla tal cual es.
 El contrato social Jean Jacques Rousseau (1712-1778), estableció con todo

rigor el criterio de justificación del estado, para lo que analizo varios
aspectos de la realidad social, especialmente de la política y tomó en
cuenta las variedades históricas que aquel había cobrado en el espacio y
en el tiempo. En su discurso sobre la desigualdad entre los hombres,
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Rousseau descubrió la historicidad (concebida como progresividad) como

una característica esencial del hombre.
 Antecedente directo de la sociología, la obra de Henri de Saint-Simón

(1760-1825), filósofo social francés, es considerada precursora de diversas
corrientes del pensamiento social: la socialista, la positivista, la tecnocrática
y la internacionalista.
Sin duda, uno de los acontecimientos de mayor importancia para la historia

actual fue la Revolución Francesa ocurrida en 1792, ya que representa una parte
medular del proceso de cambio social que vivieron los pueblos europeos durante
el siglo XVIII, la revolución francesa significó el declive del sistema feudal y el
comienzo del sistema capitalista, cuyo impulso procede de una clase social nueva:
la burguesía, llamada así porque sus miembros fundaron en la baja Edad Media
lugares denominados Burgos donde habitaban artesanos, profesionales y
comerciantes.
El cambio propiciado por la burguesía modificó primero la forma económica,

dando preferencias a la industria y el comercio sobre las actividades agrícolas
características de la vida feudal.
Características de la sociedad durante el surgimiento de la sociología
El movimiento obrero en Europa
25
A partir de 1870, en los países industrializados el capitalismo de libre

empresa dio paso al capitalismo de libre empresa dio paso al capitalismo de
monopolio, llamado imperialista, basado en el aumento de sus colonias y
territorios con objeto de asegurar materias primas y mercado para los productos
de sus industrias, así como para invertir los excedentes de capital. Se organizaron
entonces los sindicatos y los partidos obreros, lo que dio origen al movimiento
social demócrata de orientación marxista, cuyos integrantes buscaban mejorar las
condiciones de vida de los obreros e implantar el sistema socialista.
Los obreros buscaron abatir los grandes problemas que les acarreo la
Revolución industrial, pues muchas personas quedaron desempleadas, los
salarios eran bajísimos, el horario de trabajo no estaba controlado (era
prácticamente de sol a sol) y las condiciones de las fabricas eran antihigiénicas. El
movimiento obrero fue muy combativo en Europa y varios intelectuales se
prestaron a ayudarlo con sus ideas de transformación de la sociedad. Así surgió el
socialismo. A partir de ese momento histórico el interés por la ciencia social se
incremento.
Las expectativas surgidas de la revolución francesa, y aun del imperio

napoleónico se enfrentaron a la dura realidad de la desigualdad, la pobreza y la
inestabilidad política; así surgieron las utopías socialistas, producto de la
imaginación de un grupo de intelectuales que, como afirma Frederich Engels,
intentaron descubrir un sistema nuevo y mas perfecto de orden social para
implantarlo en la sociedad desde fuera, por medio de la propaganda y de ser
posible, del ejemplo obtenido de experimentos que sirvieran de modelos. Engels,
William Godwin, Charles Fourier, Robert Owen y Henri Saint-Simón,
pertenecieron, por ejemplo, al grupo de intelectuales conocidos como los
socialistas utópicos.
26
La sociología surgió, así, por la necesidad de la sociedad moderna –una

sociedad compleja- de autocomprenderse, sobre todo porque durante el siglo XIX
se sucedieron una serie de fenómenos que trastocaron su vida cotidiana y que
propiciaron el interés por comprenderlos, por conocer sus causas y los efectos que
ejercerían en la vida social. La sociología se ocupo entonces de la disolución de
los sistemas tradicionales y de la formación de los sistemas modernos.
La industrialización, la aparición de los grandes núcleos humanos, la

formación de la clase obrera y sus penosas condiciones de vida fueron
transformaciones que influyeron en la vida colectiva de los hombres y llevaron a
los intelectuales a emprender el estudio sistemático y razonado de la vida social.
1.2.2 OBJETO DE ESTUDIO DE LA SOCIOLOGÍA.
El francés Augusto Comte utilizo por primera ocasión la palabra sociología

a mediados del siglo XIX, quien pretendía hacer de ella una ciencia positiva, es
decir, empírica e inductiva, de igual carácter que las demás. Comte consideró que
la realidad social era un todo complejo, integrado por múltiples partes
estrechamente entrelazadas, por lo que la realidad social debía estudiarse en su
totalidad y en las relaciones reciprocas que la componen.
27
Por otra parte, la sociología adquirió el carácter de independiente, puesto

que los fenómenos sociales, debido a su complejidad, constituían un objeto de
estudio nuevo, separado de las demás ciencias y disciplinas ordinarias existentes
en el siglo XX.
Por tanto desde sus orígenes la materia de estudio de la sociología ha sido

compleja, ya que comprende los objetos de todas las demás ciencias. De manera
sucinta podemos decir que la sociología estudia la sociedad humana, es decir, los
grupos humanos y las relaciones que forman la sociedad. Ello significa que la
sociología analiza las relaciones (de producción, distribución, consumo,
solidaridad, división del trabajo, etc.)
En general, la sociología pretende dar cuenta de las interacciones sociales,

las instituciones, la producción y las formas de sociedades existentes.
1.3 MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE LA SOCIOLOGÍA.
1.3.1 MÉTODOS.
Parecería ahora por demás natural comprobar que, en su planteo metódico

y en sus técnicas de investigación, la sociología de la industria y de la empresa no
se distingue de la sociología general. No obstante, en el estado actual de la
28
sociología, semejante comprobación, si tiene lugar sin restricciones, ha de

conducir a confusiones. En efecto, la sociología se caracteriza todavía por gran
diversidad de métodos (a menudo afortunado, pero en ocasiones, poco acertada).
La especulación filosófica figura al lado del empirismo irreflexivo, y el análisis
comprensivo conjunto al lado del refinamiento estadístico.
Sin duda, todos estos rasgos se encuentran también en la historia de la

sociología de la industria y de la empresa, pero puede sostenerse hoy con cierta
confianza, más claramente que el tronco, una ciencia empírica. Lo mismo que toda
disciplina empírica, persigue también la sociología de la industria la
generalización y la formulación de enunciados acerca de la estructura de prestigio
de la empresa, de la reglamentación de conflictos y del hombre frente a la
maquina. Sin embargo, tales enunciados generales (teorías, hipótesis, leyes) han
de apoyarse siempre en observaciones sistemáticas: los enunciados que no se
dejan comprobar empíricamente no tienen ya lugar alguno en la sociología de la
industria; de ahí que la investigación sociológica de la industria y la empresa se
concentre en la promoción y el examen de postulados generales sobre la base de
la comprensión y la elaboración sistemática de material de experiencia.
Se prestan a semejante investigación sistemática de los hechos una serie

de técnicas, de las que se bosquejan a continuación las más importantes
29
1.3.2 TÉCNICAS.
 En el estudio de documentación o respectivamente en la valoración general

de los materiales que se presentan en forma escrita, la sociología de la
industria y de la empresa (lo mismo que la sociología en general) se
aproxima de la investigación histórica. Se trata, en ésta, de una técnica de
estudio poco apreciada últimamente, de modo que muchos materiales
están todavía por explorar: ficheros de ocupación, planes de organización,
actas personales, actas de sesiones y de negociaciones en materia de
salarios, etc.
 Una técnica tan antigua como problemática de la investigación sociológica

de la industria y la empresa consiste en la observación participante
(participant observation). Antes y después de Marie Bernays, algunos
sociólogos han seguido yendo siempre de nuevo como trabajadores a las
empresas, para estudiarlas “desde adentro”. El peligro de semejante
observación participante consiste en que, debido a su participación, el
observador es susceptible de alterar el objeto de su estudio (de
fundamentar, por ejemplo, nuevos grupos informales); su ventaja consiste
probablemente ante todo en la inteligencia de la “atmósfera” que el
observador adquiere.
 Frente a ésta, parece científicamente más productiva la observación

sistemática, no participante, de determinados procesos, tal como se ha
acreditado en las ciencias del trabajo. La “Monografía del trabajo de los
30
laminadores”, de H. Popita, constituye el ejemplo reciente notable de las

posibilidades y los limite de esta técnica en la sociología.
También en el dominio de la sociología de la industria y de la empresa se

ha generalizado actualmente mucho la toma de datos de todas las técnicas de
investigación. Las formas de la colección de datos son tan diversas, que se
imponen aquí distinciones ulteriores.
 Aparentemente externa, pero extraordinariamente útil, en relación con

ciertos problemas es en primer lugar la encuesta estadística. Allí donde se
dispone de material estadístico, éste presenta por lo regular la ventaja de
que abarca todos los interesados, o sea, que es completo; por otra parte, el
dominio de lo que se deja captar estadísticamente suele ser por lo regular
limitado también en la empresa. Las posibilidades y las limitaciones de este
procedimiento se ponen claramente de manifiesto en el estudio de Th.
Pirker y colaboradores.
 Las deficiencias de la estadística social disponible, entre otros, han

conducido en los últimos decenios en grado creciente a proceder a
encuestas para la fundamentación de la investigación social empírica. Estas
van desde las encuestas escritas de una población entera, a través de la
consulta de una capa representativa mediante un cuestionario fijo, hasta la
conversación individual informal. Puede decirse que aún hoy casi toda
monografía abre nuevas posibilidades de la técnica de la consulta. Las
ventajas de la encuesta en cuanto a la indagación de material, en otra
forma inaccesible, son obvias; sin embargo, habida cuenta de los costos y
31
de otros inconvenientes, conviene aconsejar prudencia ante la exageración

de la investigación por el procedimiento de la encuesta. Allí donde otras
técnicas conducen a los mismos resultados, habría que darles la
preferencia.
 Uno de los nuevos métodos de la encuesta desarrollado en la posguerra es

el de la discusión de grupo, en el que las opiniones y actitudes no se
averiguan por medio de consultas individuales, sino mediante la discusión
viva entre unos 12 a 15 individuos. Precisamente en el terreno industrial
esta técnica ha sido empleada por varios investigadores pero su utilidad ha
de considerarse todavía como no suficientemente aclarada.
 Es más antiguo y mas seguro, pero sólo aplicable así mismo a

determinados problemas, el método, que se remonta a Moreno, de la
sociometría, es decir, la averiguación y la exposición sistemática de las
relaciones humanas en el marco de determinadas conexiones sociales,
teniendo en cuenta la intensidad, la oposición, la utilidad, etc., de las
relaciones en cuestión. Este método puede hallar sobre todo aplicación en
relación con la averiguación de grupos en la sociología.
32
1.4 APLICACIÓN DE LA SOCIOLOGÍA A LA GESTIÓN EMPRESARIAL.
1.4.1 LA RELACIÓN DE SOCIOLOGÍA CON LA ADMINISTRACIÓN.
Una parte del universo es la sociedad humana y las ciencias sociales son aquellas
que la estudian entendiendo por ésta al conjunto o conglomerado de individuos o
grupos en interrelación.
La Economía, la Política, la Historia, la Sociología y demás ciencias

sociales tienen en la actualidad un gran desarrollo como expresión de la lucha que
libra la sociedad para humanizarse, como un medio de aminorar la contradicción
existente entre un gran progreso Tecnológico que hace posible al hombre
asomarse a las estrellas y un deplorable atraso en las relaciones sociales que
envuelven al mundo en guerras y conflictos derivados de la explotación irracional
de unos países sobre otros.
Las ciencias sociales al demostrar objetivamente situaciones tan ilógicas e

inhumanas, mueven a grupos cada vez mayores a estudiar y trabajar a favor del
cambio social. En este sentido son altamente positivas las reuniones económicas
internacionales porque impulsan la creación de una conciencia solidaria entre los
países subdesarrollados frente a sus explotadores, los países metropolitanos de
Europa Occidental y Norteamérica, o los movimientos por la democratización de la
América Latina.
 Sociología y Economía: La economía es la ciencia de las leyes de la

producción social y de la distribución de los bienes materiales en las
33
diferentes fases del desarrollo de la sociedad humana. Dentro del sistema de

relaciones sociales, la economía solo estudia las relaciones económicas,
materiales, las relaciones de producción y las leyes que las rigen, dejando a
un lado la investigación de las manifestaciones sociales de estas relaciones y
la representación de ellas en la conciencia social.
 Sociología e Historia: La sociología explica las leyes generales que

describen la evolución humana y sirve como método para la investigación
histórica. Así, por ejemplo, la sociología establece la doctrina general de que
las formas de gobierno dependen de las formas económicas, el historiador
debe buscar y encontrar en cada época relaciones específicas y mostrar su
expresión concreta. La historia a su vez, facilita material para llegar a
conclusiones en sociología y elaborar generalizaciones sociológicas.
 Sociología y Derecho: El derecho es un hecho social que actúa como una

fuerza configurante de las conductas, bien moldeándolas, bien interviniendo
en ellas como auxiliar o guía según los intereses y valores de cada sociedad.
Existe el derecho civil, penal, laboral, administrativo, internacional, agrario,
etc., que viene a normar la manera de comportarse los hombres en tales
actividades, es decir, la sociología estudia el contenido socioeconómico de las
normas que el derecho impone a los hombres para su actuación social.
 Sociología y Psicología Social: La sociología estudia la naturaleza social de

la conciencia social en su conjunto como expresión del ser social. Como
forma de la conciencia social, la psicología posee una relativa autonomía, es
decir, tiene leyes específicas del desarrollo, que deben ser estudiadas por la
34
psicología social; los sentimientos, las emociones, los estados de ánimo, los
hábitos, etc., de carácter social.
 Sociología y Estética: La estética estudia las leyes de la asimilación estética

de la realidad por el hombre y en particular del arte. Estudia así mismo la
esencia y las leyes del desarrollo de lo bello en la vida y en el arte. La belleza
no sólo la capta el artista, sino en general todos los hombres. Sin embargo es
en el arte donde lo bello alcanza su expresión más concentrada y válida
socialmente. Su relación con la sociología estriba en que el arte es una de las
formas de la conciencia social, objeto de estudio de la sociología.
 Sociología y Antropología Cultural: La antropología cultural estudia las

actividades y productos del hombre (especialmente, aunque no de modo
exclusivo, el hombre primitivo), entre los cuales figuran sus mitos, sus
creencias, su arte, su lengua, su técnica y también sus instituciones sociales
como obras humanas, pero no singulariza como tema capital tal como lo hace
la sociología en el hecho de la convivencia y las relaciones interhumanas.
En síntesis, el estudio de cada uno de los hechos sociales, económicos,

políticos, etc., requiere de una ciencia particular, mientras que la sociología extrae
las características comunes de las diversas clases de hechos sociales y además
estudia la realidad social. (Ver figura).
35
PSICOLOGÍA SOCIAL CIENCIAS POLITICAS
SOCIOLOGÍA ANTROPOLOGÍA
REALIDAD
SOCIAL
DERECHO HISTORIA
ESTÉTICA ECONOMÍA
36
1.4.2 RELACIÓN DE LA SOCIOLOGÍA CON LAS ORGANIZACIONES.
La Sociología es una disciplina más joven que la Economía Política, ya fue

engendrada en 1803 dentro de los escritos de Henri de Saint-Simón,
particularmente en sus Cartas de un Habitante de Ginebra; aunque fue en su
Memoria sobre la Ciencia del Hombre, del mismo año, donde acuñó el término
Fisiología Social. En 1839, su discípulo y amigo Augusto Comte, nombró a la
nueva disciplina como Sociología.
Existe una relación estrecha entre la Sociología y la Administración, tal

como se puede percibir en Juan Carlos Bonnin y Lorenz Von Stein, quienes
estuvieron activos en París durante períodos de tiempo muy próximos. En la
época en la cual Saint-Simón produjo su obra: El Sistema Industrial, Bonnin había
hecho una breve y fructífera incursión, única por cierto, en el naciente campo de la
Sociología. Escribió su libro Doctrina Social en 1820, se trataba de un catálogo
político-constitucional, que enuncian los derechos del hombre y el ciudadano.
Lorenzo Von Stein, otro pro-hombre de la Ciencia de la Administración del

siglo XIX, fue "el primer autor que estudió a la sociedad como concepto
independiente". Aunque su contribución fue temprana, aún no es perceptible en
sus estudios sobre el socialismo y el comunismo, preparados en 1842, sino en su
versión ampliada de 1850. Von Stein había estado en París entre 1840 y 1842,
donde trabó amistad con Luis Blanc, Considerant y Cabet, quienes le estimularon
para que estudiara al socialismo, labor de la que nacieron sus obras Socialismo y
Comunismo en Francia (1842) y la Constitución Municipal de Francia (1843).
La administración de la vida social constituye un magno universo en el

cual incide la actividad del Estado, pues trata de la policía social, la política social,
la policía de la medicina, la asistencia pública, la administración del trabajo y el
sistema de capitalización social. Esta categoría conserva la riqueza de sus
37
concepciones sociológicas. Dentro del prólogo del libro La Teoría de la

Administración, una frase resume dicha concepción: la constitución no debe
considerarse como un mero ordenamiento político abstracto, sino como
resultado de la "organización económica y social, que cuando se modela
sobre la división de bienes materiales, hunde su historia en las posiciones
recíprocas de las clases dominantes y las clases trabajadoras". Esta
concepción sirve de fundamento a la definición que brinda Von Stein de
administración como la actividad del Estado de cara a la sociedad, y que la
visualiza como un elemento autónomo de vida.
La sociología y la administración guardan una estrecha e importante

relación; la sociología como ya se sabe trata de analizar y apoyar a los seres
humanos a resolver los problemas que tienen que ver precisamente con la
socialización.
 Adaptación del grupo social (unos con otros).
 Adaptación de patrones de conducta.
SOCIALIZACIÓN  Otorgamiento de respeto profesional y personal.
 Tolerancia de errores de algunos elementos.
 Apoyo y paciencia por las diferencias en las

personalidades.
 Asimilación de crítica y correcciones en el trabajo.
Por su parte la administración la hacen y la practican los hombres, los

cuales a su vez logran formar pequeñas organizaciones sociales en las que
precisamente se pueden llegar a dar problemas de índole social.
38
Relación de la sociología con la administración
Se socializan las metas de la

empresa
Se logra concientizar al trabajador o

a los elementos de la organización
Se alcanza a integrar
correctamente al equipo de trabajo
Se facilita la elaboración de metas y

Administración + Sociología =
objetivos, cuando se tiene que
improvisar
Se identifican las debilidades y

potencialidades durante el proceso
Se obtienen mejores resultados

dentro del proceso terminal
Se siembra y cosecha el
sentimiento de arraigo
organizacional
39
Aportaciones de la sociología a la administración
 Socialización: procedimiento por el cual un grupo social o una organización

logra hacer propias sus ideas, metas y objetivos; la socialización permite
identificar los puntos débiles o las fortalezas de los miembros o elementos.
También logra establecer parámetros y reglas de comportamiento.
 Comunicación administrativa: es una de las principales aportaciones de la

sociología, puesto que mediante la comunicación se puede alcanzar un nivel
muy importante de coordinación, de toma de decisiones, de sugerencias, de
recomendaciones, etc.
 Medidas de verificación social administrativas: es importante que en todo

control administrativo exista también un control social, puesto que cada uno
de sus controles juega un papel determinante dentro de cualquier
organización. El control administrativo debe ser de una medida de verificación
de cada una de las actividades relacionadas con la función administrativa;
ejemplos: medir el rendimiento de alguna actividad que previamente fue
establecida para alcanzar una meta relacionada con la empresa, institución u
organismo determinado. Pero es importante que haya una medida
verificadora del aspecto social, que finalmente debe de concluir con la emisión
de un juicio de valor acerca del rendimiento social y humano de cada uno de
los elementos que conforman una organización en general.
40
UNIDAD II PRINCIPIOS DE LA SOCIALIZACIÓN
2.1 Sociedad, Estructura y Cambio Social.
2.1.1 Procesos de socialización.
2.1.2 Estratificación social.
2.1.3 Movilidad social.
2.1.4 Cambio social.
2.2 Roles y Estatus.
2.2.1 Concepto de roles.
2.2.2 Clasificación de roles.
2.2.3 Concepto de estatus.
2.2.4 Clasificación de estatus.
2.3 Cultura.
2.3.1 Concepto y clasificación de cultura.
2.3.2 El hombre y la cultura.
2.3.3 El grupo y la cultura.
2.3.4 Niveles de la cultura.
2.3.5 Elementos de la cultura: Normas, principios, símblos, costumbre, valores.
2.3.6 Identidad cultural.
 Reconocer la trascendencia de los procesos de la sociedad relacionados con la

movilidad y con la estratificación de los seres humanos.
 Asimilar el proceso de socialización del ser humano.
 Definir las características, tipos de roles y estatus de la sociedad.
 Comprender los elementos de la cultura.
41
UNIDAD II
PRINCIPIOS DE LA SOCIALIZACIÓN
2.1 SOCIEDAD, ESTRUCTURA Y CAMBIO SOCIAL.
2.1.1 PROCESOS DE SOCIALIZACIÓN.
Socialización primaria: ésta se lleva a cabo en la familia, que es el primer grupo

social encargado de ello. Vista desde el ángulo del individuo, la socialización es el
proceso por el cual el ente se convierte en ser humano y adquiere su
personalidad.
Socialización secundaria: por medio del a interacción con otros agentes

socializadores, este proceso es una etapa posterior al aprendizaje en la familia y
ocurre cuando el individuo ingresa a trabajar.
2.1.2 ESTRATIFICACIÓN SOCIAL.
La estratificación y movilidad social, debe permanecer alejada de toda implicación

ideológica, política o moral que distorsione dichos conceptos. Deben analizarse
estas ideas a la luz de diferentes criterios, pero siempre dentro de los lineamientos
científicos y en su contexto histórico.
La desigualdad económica y social ha sido preocupación de todos los

tiempos. Platón señalaba que una nueva sociedad implicaba tanto la aplicación de
42
la justicia como las disposiciones convenientes para la estabilidad social. Entre

sus mas destacadas ideas propuso una sociedad estratificada en la cual la clase
gobernante dejaba paso a todos en igualdad de oportunidades, se eliminaba la
propiedad privada y se buscaba el bienestar común.
Aristóteles se preocupaba por las desigualdades, desde el nacimiento del

hombre hasta la formación de una población equilibrada y justa.
El genio italiano del renacimiento, Nicolás Maquiavelo, expresaba la

inquietud de una sociedad abierta con igualdad de oportunidades. Otros muchos
filósofos contemporáneos como Hobbes, Locke, Burke, Rousseau y Hegel,
estudiaron los problemas que traían consigo la aparición de diferencias sociales y
se cuestionaban acerca de que estructura de gobierno podría resolver las
dificultades de la manera más eficiente.
De Carlos Marx y Max Weber se derivan las más importantes

investigaciones sociológicas sobre la estratificación. En cierta forma Weber estaba
de acuerdo con Marx; si para el segundo la producción era determinante en la vida
de un individuo o una clase, para el primero, la estratificación se sustentaba en
tres bases separadas pero interactuantes: la propiedad que genera las clases, el
poder que marca diferencias a través de los partidos políticos y el prestigio que
señalaba los estratos o niveles sociales.
Estatus o Estrato: Es el rango social de una persona dentro de un grupo.

Es una señal de grado de reconocimiento, respeto, aceptación concebida a una
persona. Todo indica que en los grupos se han reconocido las diferentes
estratificaciones desde el inicio de las civilizaciones. Cuando las personas se
reúnen en grupo, es muy probable que surjan distinciones en cuanto a su estatus,
dado que estas permiten que los individuos confirmen las diferentes
características y capacidades de los miembros del grupo.
43
Los individuos se organizan en jerarquías de estatus, los cuales definen su

rango en relación con los demás miembros del grupo
Sexo
Gustos
Ocupación
Edad
Estatus Remuneración
Niveles de estudio
Medios por los que obtienen su remuneración
Niveles de puesto en su trabajo
Ubicación de residencia
Niveles de estudio
Capacidad y habilidad moral
Nivel salarial
Estatus en lugar de Antigüedad
trabajo Privilegios laborales
Condiciones de trabajo
Personal a su mando
Ubicación dentro de la empresa
Espacios físicos (oficinas o pasillos)
44
Estratificación Social y su Dinámica

ES UN EMPLEADO DE UNA CÍA.
(SUBORDINADO DE…)
PADRE DE FAMILIA
(ES JEFE)
HIJO DE FAMILIA ES ALUMNO
(OBEDECE) (OBEDECE)
CUANDO SE CASE
ES LIDER DE SU
EQUIPO
PADRE DE FAMILIA
(LO OBEDECEN)
(ES JEFE)
HIJOS DE FAMILIA
(OBEDECEN)
45
2.1.3 MOVILIDAD SOCIAL.
Concepto
De acuerdo con lo expuesto por Gelles y Levine en la obra Sociología, con

aplicaciones en países de habla hispana, un movimiento social es el esfuerzo
organizado de un amplio número de personas que buscan algún cambio social. En
lo superficial, los movimientos sociales se asemejan comportamiento colectivo; sin
embargo, los movimientos sociales se diferencian de éste de cuatro maneras:
 El comportamiento colectivo es transitorio. Un disturbio comienza, se

expande y luego se extingue en pocas horas, cuando mucho en uno
cuantos días; por su parte los movimientos sociales son de mayor duración.
 La histeria masiva y los disturbios son espontáneos, no planeados. Los

movimientos sociales tienen un propósito y están orientados a una meta.
 El comportamiento colectivo tiene una forma más o menos libre. Los

movimientos sociales están más estructurados; movilizar ciertos y miles de
personas requiere una organización.
 El comportamiento colectivo involucra un pequeño número de personas,

mientras que los movimientos sociales participa un gran número de ellas.
Los elementos fundamentales para la acción colectiva y los movimientos

sociales son:
 Un interés común
 Organización
 Movilización de los recursos
46
 Oportunidad
Los movimientos sociales y sus objetivos son diversos, varían según las
características de su origen, las cuales pueden ser: las clases o estratos sociales,
los valores, las normas o la ideología de los participantes.
TIPO DE MOVIMIENTOS OBJETIVOS EJEMPLOS REALES
Movimiento dirigido a Que se amplíen los  Los movimientos que

transformar en general las derechos civiles y las condujeron a las
relaciones y las instituciones libertades democráticas, revoluciones burguesas
políticas. etc. en la Europa de los siglos
XVIII y XIX.
 El sindicalismo
revolucionario.
 El socialismo del siglo
XIX
 El movimiento obrero y
campesino.
Movimientos encaminados a Suprimir o restringir los  El fascismo en Italia
transformar las instituciones derechos civiles y las 1919.
políticas libertades democráticas.  El nazismo en Alemania
desde 1930
Los movimientos de apoyo a Liberar una nación del  Las protestas violentas
naciones dominadas por dominio y dependencia del Ku Kux Klan en
otras mas poderosas, económica, política y social Estados Unidos, en el
de otras más poderosas, decenio de 1970.
como Estados Unidos y
algunos países europeos.
Los movimientos pro Extender a una parte de la  El movimiento feminista

igualdad de derechos población los derechos, actual, que surge en
humanos privilegios, libertades, Europa y Estados Unidos.
oportunidades de estudio o  El movimiento sufragista
trabajo, etc., de los que ya del siglo XIX y principios
goza otro sector o mayoría del XX.
en la sociedad.
47
Todos los sistemas de estratificación tienen un cierto grado de estabilidad,

pero también cierto grado de movilidad hacia otros estratos, lo cual varía
enormemente de una sociedad a otra. Cabe preguntarse ¿En qué medida son
elásticos o rígidos dichos estratos? Las razones, los patrones y las consecuencias
se estudian por la movilidad social.
En una sociedad capitalista, tomando en consideración el principio del

liberalismo del “laisser faire-laisser passer”, se dice que las oportunidades que
tiene una persona para encontrar la posición adecuada son iguales y solo están
limitadas por su aptitud o preferencias.
La movilidad social puede ser estudiada bajo varios puntos de vista que
pueden llamarse “direcciones”. De esta suerte, la movilidad social es vertical
(ascendente o descendente) y horizontal. Se llama movilidad vertical al
movimiento de individuos o grupos de un estrato social a otro, ascendiendo o
descendiendo. Por ejemplo, en el mercado laboral de los grandes centros
urbanos, los jóvenes de clase obrera que han nacido en las ciudades tienen
posibilidades de mayor ascenso en la vida ocupacional que los individuos que se
han trasladado a las ciudades desde otras zonas. La movilidad horizontal, esta
representada por el cambio o desplazamiento a lo largo del mismo nivel o estrato
social. Por ejemplo, un empleado administrativo que cambia de actividad o de
oficina, pero que sigue percibiendo el mismo sueldo, con la misma plaza o nivel.
48
Estratificación y Movilidad social
Antes de la movilidad social de México
CLASE ALTA
BURGUESA (ASENDADOS)
MOVILIDAD MOVILIDAD
VERITCAL VERITCAL
MOVILIDAD HORIZONTAL
ASCENDENTE ASCENDENTE
CLASE BAJA
PROLETARIADO
MOVILIDAD HORIZONTAL
49
Estratificación y Movilidad social
Después de la movilidad social de México
(Con la movilidad social surge la clase media)
M NIVEL SOCIOECONÓMICO ALTO M

O O
V V
I I
L L
I MOVILIDAD HORIZONTAL I
D D
A A
D D
V
E
R
V
T
E NIVEL SOCIOECONÓMICO MEDIO I
R
C
T
A
I
L
C
A MOVILIDAD HORIZONTAL D
L
E
S
C
E
A N
D
S E
C NIVEL SOCIOECONÓMICO BAJO N
E T
N E
D
E
N MOVILIDAD HORIZONTAL
T
E
50
A manera de colofón, se puede afirmar que los estratos son categorías

sociales que están determinadas por los sistemas de jerarquía de las sociedades.
Pero también es cierto que las separaciones entre esos estratos son más o
menos reales o arbitrarias. Por lo tanto, la estratificación es de gran importancia
para la comprensión de los sistemas sociales, sin olvidar que el campo sociológico
de la estratificación es extremadamente vasto y complejo, ya que, en cada
sociedad, están entremezcladas muchas jerarquías.
Por ultimo, la estratificación social plantea esencialmente un problema de

status, es decir, de comportamientos diversos que cada individuo tiene derecho a
esperar por parte de la sociedad. Por todo lo anterior, se desprende que la
estratificación social es un fenómeno general.
En cuanto a la movilidad social, se ha dicho que es la posibilidad que tienen

los individuos (o los grupos), en un sistema social dado, de cambiar de status. La
movilidad social nunca ha sido totalmente nula o totalmente libre en ninguna
sociedad conocida.
2.1.4 CAMBIO SOCIAL.
El cambio
Toda persona o cultura, en congruencia con su naturaleza, se encuentra en

constante transformación. Los humanos de acuerdo con el ciclo vital que empieza
con el nacimiento, la maduración, la reproducción y la muerte, dan muestras de
múltiples transformaciones a lo largo de su existencia. En el caso de las
51
sociedades y las culturas, cada uno de sus aspectos, aun el más pequeño, se
encuentra sujeto al cambio. Toda pauta de comportamiento –la unidad mínima de
cultura, aunque más duradera que las personas que la realizan-, que constituye el
indicio de una cultura determinada, se encuentra sujeta a diversos factores de
cambio.
El cambio social
El término cambio social designa las variaciones históricas de las

sociedades humanas. De acuerdo al diccionario de Webster, “el cambio implica el
hecho de hacerse o convertirse en algo claramente distinto e implica también una
radical transmutación de carácter o la sustitución por otra cosa”.
Es importante distinguir entre un cambio social y la circulación social; entre

un cambio social y la perseverancia y equilibrio; entre cambio social y patrones de
conducta. En el primer caso, el ejemplo lo constituye las diversas etapas por las
que transita un ser humano (infancia, adolescencia, juventud, madurez y
senectud), las cuales son consideradas por algunos teóricos como circulación, no
como cambio. En el segundo caso, el cambio es visto como una constante y la
estabilización o el equilibrio son tendencias que casi siempre están presentes,
aunque relativas.
52
Hay diversas teorías para explicar las fuentes, los tipos, las esferas, los
niveles y los procesos de cambio.
TEORIAS CLASICAS TEORIAS MODERNAS

AUTOR PROPUESTA AUTOR PROPUESTA
Herbert La evolución de las Talcott Parsons Una teoría funcional
Spencer sociedades del cambio.
El progreso de las Una teoría del conflicto
civilizaciones a través social.
Augusto Comte de tres estadios: Ralph
teológico-militar; Dahredorf
metafísica y jurídica,
ciencia e industria.
Oswald El ciclo vital de las Francesca Análisis funcional del
Spengler culturas Cansian cambio.
Arnold J. La naturaleza del Las Fuentes del poder
Toynbee crecimiento de las C. Wright Mills de la sociedad
civilizaciones.
Karl Marx Materialismo histórico Julian H. Un enfoque
Steward neoevolucionista
Karl Marx y La lucha de clases A. L Kroeber Difusionismo
Frederich
Engels
El papel de las ideas El continuo popular-
Max Weber en la historia Horace Miner urbano
Max Weber La rutinización del Mervin L. Análisis cibernético del

carisma. Cadwallader cambio
Ferdinand De la comunidad a la Davis C. El impulso de los
Tonnies sociedad. McClelland negocios y la
realización nacional.
2.2 ROLES Y ESTATUS.
2.2.1 CONCEPTO DE ROLES.
El concepto de rol es sinónimo de función: ambos se refieren a como pensamos y

actuamos, a los comportamientos esperados, a las funciones que cumplimos en
los diferentes grupos sociales donde participamos.
53
El rol, así, se refiere a la función o cometido que desempeña una persona

dentro del grupo en el que interacciona; también se define en función de las
actividades que realiza el individuo para ocupar una responsabilidad.
El rol de un estudiante es un ejemplo muy conocido. En la primaria se

enseña a los niños a pedir la palabra cuando quieren participar; a cumplir con sus
tareas, a tener hábitos en el estudio, todo lo cual es parte del rol de estudiante, es
decir, de las pautas de comportamiento que se espera desempeñen los alumnos.
Los individuos son libres para interpretar los roles que desempeñan, ya que
les imprimen su propio estilo. Esto puede verse en la forma en que los diferentes
compañeros de clase comparten el rol de estudiante.
Los roles sociales solo existen en relación mutua, es decir, no pueden

existir aislados. El rol de profesor, por citar un caso, no puede entenderse
separado del de estudiante; el de hija va unido al de padres. El rol implica, por
tanto, obligaciones que van marcando pautas de comportamiento en torno a
deberes específicos de las personas en la vida cotidiana. Todo individuo
desempeña diferentes roles ciudadano, profesionista, padre, empleado, religioso,
etc.
54
2.2.2 CLASIFICACIÓN DE ROLES.
A continuación se presenta un ejemplo de la clasificación de roles, pero

representado en una organización mecánica, con sus ventajas y desventajas.
E
A
S
U
P
T
GERENTE O
O
N
R
S
I
A
D
SUPERVISOR
B
A
I
D
L
EMPLEADO U OBRERO I
Algunas de las ventajas son: D
 Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas.
 No hay conflictos de autoridad, ni fugas de responsabilidad.
55
 Es claro y sencillo.
 El éxito de la organización depende del control que se tenga sobre los

miembros de la misma x eso la autoridad debe de contar con liderazgo
Algunas desventajas son:
 Es rígida e inflexible, fría y puede carecer de humanismo
 La organización depende de hombres clave, lo que originan trastornos.
 Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se

dedique a las labores directivas, sino de operación simplemente pudiendo
caer con ello en el burocratismo.
2.2.3 CONCEPTO DE ESTATUS.
El estatus se refiere al nivel o posición que ocupa una persona con relación
a otras en la sociedad. Las sociedades otorgan el estatus basándose en diferentes
indicadores, como los ingresos económicos que percibe, de la profesión que
desempeña, del lugar donde vive, de los bienes materiales que adquiere, etc. Las
personas desempeñan roles sociales, pero ocupan un estatus.
Así el estatus se refiere a la situación de una persona, clase o categoría

dentro de la estructura social. Estatus social es una construcción, una evaluación
a la que se llega combinando y aplicando criterios de valores sociales en la
sociedad.
56
También hay estatus adscritos, que son los que poseen las personas al
nacer, principalmente por herencia del medio familiar. La familia proporciona
posición social al hijo. De esta forma, el estatus se logra más por factores externos
que por haber realizado actividades para conseguir ese lugar relevante.
Se establece una analogía entre estatus y rol social para comprender mejor:
por estatus se entiende la posición social de un individuo dentro del grupo o el
rango social de un grupo cuando éste es comparado con otros grupos. La posición
de estatus de una persona determinara los derechos y privilegio que le serán
atribuidos. El rol es el comportamiento que otros esperan de una persona que
tiene un estatus determinado. Los roles apropiados son aprendidos detrás del
proceso de socialización y luego son internalizados por el individuo.
2.2.4 CLASIFICACIÓN DE ESTATUS.
NIVELES O ESTRATOS SOCIOECONOMICOS
Los niveles socioeconómicos surgieron en la época en que fue

desintegrándose el régimen de la comunidad. El aspecto más importante fue el
desarrollo de fuerzas productivas que condujeron a la aparición de la división del
trabajo, el trueque, y la propiedad privada. En consecuencia surgió la producción
individual a cargo de cada familia y la desigualdad económica se hizo inevitable.
Por lo tanto la aparición de los estratos socioeconómicos es el resultado del
desarrollo económico que marca una pauta importante en el desenvolvimiento de
un país como México.
57
Es la división relativamente permanente y homogénea dentro de una

sociedad, en la que los individuos comparten sus estilos de vida y condiciones
similares.
La clase media definida con un punto de vista de grupo sociológico en una

sociedad americana y capitalista está en Mills y en Wright y en la sociología
alemana con Weber y otros con el concepto de status como un criterio de prestigio
y un estilo común de vida, dando más importancia al poder que al conflicto, así
mismo a la posición profesional en el mercado de trabajo, que a los medios de
producción.
Una definición de clase media weberiana recibiría un nivel de renta y

riquezas mayor que la media, que junto con la educación superior establecería un
estilo de vida propio y detentaría un puesto de poder y prestigio en la sociedad y
siendo finalmente un grupo social diferenciado.
Los elementos de la clase son pues: renta, educación, ocupación o también

riqueza, poder, prestigio y tiene todas estas variadas categorías para ser
analizada como grupo o clase social. Los estudiosos como Marx y Weber
establecieron bases para sus definiciones y análisis. La clase media no existía
para Marx como medios de producción y si existía para Weber y Mills como
sociedad capitalista.
Dos listas de cuestiones: descriptivas y básicas, desarrollan más el

contenido de clase media para un análisis de su significado e influencias en la
sociedad:
Enfoque simbólico
 Status: Seguridad. Tradición. Conservador.
58
 Cultura: Clásica en su mundo artístico y de entretenimiento.
 Hábitat: Suburbano y en barrios exclusivos para la media alta.
 Movilidad: Horizontal desde clase media baja y vertical desde clase media alta.
 Denominaciones: Cuello blanco, Pequeña burguesía. Técnicos de servicios.
 Ética: Puritana.
Enfoque funcionalista.
 Renta: Varias veces la renta media.
 Educación: Universitaria.
 Ocupación: Profesional y pequeños negocios.
 Riqueza: Moderada a grande.
 Prestigio: Grande
Puede analizarse el grupo por los individuos con una perspectiva

sociológica de interaccionismo simbólico o funcionalista. No hay un enfoque de
conflicto entre clases, pues la oposición entre dos clases únicas se ha resuelto
dividiendo la clase media en dos grupos : pequeña burguesía y gestores, por el
principio de que hay una contradictoria localización de individuos que están en dos
clases al mismo tiempo y en una permeable ascensión vertical por la igualdad de
oportunidades. Es clase bisagra entre los provenientes de la clase trabajadora
obrera, que fabrican lo que la sociedad necesita y aspira a la migración hacia la
clase media, y la clase alta, que es la elite en el poder, que dicta las normas, que
en cierta forma aplica o gestiona la clase media.
59
Clase social, etnia y género: tres enfoques paradigmáticos convergentes
Dentro de la Sociología se puede distinguir la evolución, interacción y

contradicción de tendencias distintas al tiempo que se encuentra una expansión
de estos estudios dentro de las áreas de conocimientos tradicionales y
emergentes. El género como indicador del enfoque paradigmático lleva a nombrar,
al menos, tres formas por las que se podría abordar el mismo, a saber:
Primero, conceptualmente, por tanto, inserto dentro del eje género/sexo.

En este sentido, el eje género/ sexo en el que se asientan los Estudios de género,
por un lado, representa la sociedad culturalmente androcéntrica y describe el
pensamiento dominante y, por otro lado, presenta aportaciones teóricas y
envuelve crítica feminista (ver figura Eje GENERO/SEXO).
Segundo, como categoría dentro de la estructura social. Así, se ubicarían

otros conceptos tales como división sexual del trabajo, jerarquía, desigualdad
60
estructurada, patriarcado... y su relación con otras categorías tales como la etnia y

la clase.
Tercero, bajo su posición histórico-social. Aquí se enmarcarían los estudios

de la dinámica y el cambio.
El estudio de las interacciones entre clase social, etnia y género, implica

entender el género como un sistema de sexo-género donde se entrelaza la
diferencia física con las construcciones sociales que se proyectan hacia ella.
También implica abordar el contexto social como un contexto de relaciones
dinámicas lo que conduce a desechar la idea del estatismo como componente
determinante de la estructura social.
El género es pertinente tanto a la estructura social como al desarrollo en el

momento que se asume la estratificación sexual y sus implicaciones tales como
las relaciones de género asimétricas. Cabe señalar que, desde esta perspectiva,
la estratificación de género entendida como el reparto del poder, del prestigio y de
la propiedad ha jugado un importante papel dentro de los estudios del desarrollo.
Así, la perspectiva de género se articula necesariamente con teorías que abordan
otras condiciones sociales. Ello porque los hombres y las mujeres no están sólo
definidos por su género sino también por su posición social y por otras cualidades
que le son asignadas dentro de esta organización social compleja. Se insiste, la
multiplicidad de la organización social y su complejidad irrumpen dentro del
análisis de género dejando vislumbrar los estrechos lazos con la etnia y la clase
social.
En consecuencia, el género constituiría un elemento de análisis primario, en

muchas ocasiones, para entender las relaciones de poder que en base al mismo
se generan. Incluye símbolos, conceptos normativos, sistemas de organización
social e identidades subjetivas. Verónica Beechey, apoyándose en Sandra
Harding, lo expresa de la siguiente manera: “...el género es individual, estructural y
simbólico, y siempre es asimétrico”.
61
Un enfoque desde el desarrollo puede contribuir a esclarecer las interacciones

existentes entre la clase social, etnia y género tanto dentro de los países „centro‟
como de los países „periferia‟. También es aplicable a ámbitos geográficos más
reducidos y no necesariamente urbanos. Con todo, el punto de vista que se
propone es partir de un enfoque de Género en el Desarrollo frente al enfoque
Mujer en el Desarrollo.
Esta perspectiva parte de una concepción integradora contribuye al debate

en torno a las relaciones de poder, conflicto y género e introduce su propia crítica.
Figura: Tres planos de estratificación convergentes
62
En el anterior gráfico se ha intentado representar de forma sencilla la triangulación

conceptual mencionada. Cabe, sin embargo, añadir que muchas autoras
consideran el estatus como una categoría crucial a la hora de medir las
desigualdades por género. Es decir, se defiende posiciones sociales menores
generalizadas por sexo dentro de las sociedades estratificadas por tal. Este
estudio contiene esta propuesta. La discusión en este sentido estaría entorno a la
medición del mismo.
Estos sistemas se han establecido como un continuo de sistemas de clases

abiertos hasta cerrados, los primeros permiten una movilidad de una clase a otra,
los segundos son cerrados sobre sí no pudiendo pasar de una a otra.
EJEMPLOS DE SISTEMAS DE CLASE:
SISTEMA DE CLASE CHINO
Se basaba en una movilidad dada por una burocracia de sabios quienes

obtenían esta posición por sus logros en exámenes y competencias, es decir, no
era hereditario. No obstante había que tener una cierta riqueza personal ya que
estos exámenes o estudios eran costosos. Estos sabios ocupaban la tarea
importante de gobierno y centralizaban la administración. Era un sistema muy
estable.
63
CLASES EN LA EUROPA MEDIEVAL
Europa poseía un sistema de estados. En estos las clases tenían derechos

y obligaciones legales bien definidos. La mayoría de los derechos eran para la
aristocracia y el clero y los deberes para los campesinos. Estos últimos
comúnmente eran vendidos junto con la tierra. El sistema de movilidad ascendente
se daba a través del ejército y el clero.
LA CASTA
Las castas son los sistemas sociales que impide toda posible ascensión. Se
usa cuando la pertenencia de una persona en el grupo jerarquizado es adscrita y
de tal importancia que afecte todos los aspectos de su vida, su religión, su

ocupación y la vida futura de sus hijos. En cambio una clase es jerarquizada pero
el status puede adquirirse. Las castas es un fenómeno poco común. El caso más
conocido es el de la India. No obstante podemos encontrar una difusión hacia
Indonesia, Ceilán, Birmania. etc.
Algunas de sus características generales incluyen: diferencias

ocupacionales entre cada casta, endogamia (matrimonios dentro el grupo) con una
fuerte prohibición de matrimonios exógamos. Dentro de un sistema de castas la
igualdad social es imposible. Por ejemplo en la India el sistema es muy complejo
pero podemos distinguir 4 castas:
 brahamanes o casta de los sacerdotes,
 chatrias o guerreros,
 baysias comerciantes,
64
 sudras o siervos.
Este sistema fue impuesto por la conquista aria hacia el 1400 AC. Existen
reglas estipuladas sobre las conductas, obligaciones, derechos y comportamientos
dentro de la casta como entre ellas. Así los brahamanes no pueden ni siquiera
comer los alimentos que han sido preparados pro una persona de casta inferior.
Para su continuidad el sistema ha dependido de una internalización de

sentimientos de desigualdad apoyado por el sistema de creencias como la que
define que el progreso del alma depende de vivir hasta el fin el destino que se le
ha asignado a cada uno según su posición de casta.
¿CASTAS Y CLASES JUNTAS?
Estas categorías de castas y clases no deben verse como excluyentes

entre sí. Algunas veces, aunque no es común, pueden subsistir ambos tipos de
agrupamiento jerárquico en una misma sociedad. Es el caso de las aldeas indias,
en las cuales las castas inferiores (en este caso 3) no son totalmente cerradas,
comportándose como clases, ya que un miembro de alguna de ellas puede
adquirir riqueza y adoptar costumbres de castas superiores.
2.3 CULTURA.
65
2.3.1 CONCEPTO Y CLASIFICACIÓN DE CULTURA.
MAPA CONCEPTUAL DEL CONCEPTO "CULTURA"
Cultura
66
Para mayoría de las personas la palabra cultura despierta imágenes de

gente que constantemente asiste al teatro, a la opera; que prefiere leer a Max
Weber o a Auguste Comte; que conoce los caminos que llevan a los museos del
continente más antiguo. Los sociólogos no restringen su idea de cultura a las
bellas artes, más bien, la definen como todas las costumbres, creencias, valores,
conocimientos y artefactos que se aprende y los símbolos que se comunican
constantemente entre un conjunto de personas que comparten una forma de vida
común.
La definición sociológica de cultura implica una forma de vida

completamente aprendida en el interior de la sociedad. El estilo de vestir; de
saludar a la bandera, de contestar el teléfono, de comunicarnos con los adultos,
las celebraciones religiosas son también parte de la cultura. Si alabamos la
democracia, valoramos la competencia y lo que compartimos es porque la cultura
nos enseña a hacerlo. El sociólogo Howard Becker expresa esta idea al describir
la cultura como “comprensiones compartidas que las personas utilizan para
coordinar sus actividades”.
La definición de cultura de Taylor como “complejo de conocimientos,

creencias, arte, moral, leyes, usos y otras capacidades y usanzas adquiridas por el
hombre en cuanto miembro de una sociedad” introdujo por primera vez este
término en el mundo de las creencias sociales, aunque no hay una definición
oficial y de autoridad indiscutible.
Para precisar, la cultura es un sistema de expectativas (pensamientos,

creencias, opiniones, etc.) y objetivos (intereses, motivos, gustos, orientaciones,
67
etc.) ampliamente compartidos dentro de la sociedad; así, la sociedad es un tipo

de agrupación humana permanente, con una cultura definida, un sentimiento y una
conciencia más o menos viva de los vínculos que unen a sus miembros en la
coparticipación de intereses, actitudes, criterios de valor, etc.
Elementos considerados en la definición de cultura según los siguientes

autores:
TYLOR DUVERGER BROOM y SELZNICK
La cultura es: La cultura es: La cultura es:
- conjunto complejo. - conjunto coordinado. - formas compartidas de

pensar, creer, percibir y
evaluar.
Comprende: Comprende:
- hábitos y aptitudes - maneras de actuar, Comprende:

(conocimientos, pensar y sentir,
creencias, arte, etc.) - ideales
y van a constituir
- ideas
- los roles que definen
comportamientos - valores
esperados.
- símbolos
Ámbito:
Ámbito: Ámbito:
- colectividad de personas
- hombre en sociedad. - sociedad
68
Elementos de la cultura:
La cultura puede clasificarse en dos partes fundamentales:
 Material: esta formada por todos los objetos físicos que las personas diseñan y
construyen para obtener alguna utilidad: las artesanías, las enciclopedias,
internet, edificios y las universidades, estos son algunos ejemplos de ello. El
calendario azteca por citar otro caso, es parte de la cultura material de México.
 Inmaterial: consiste en la creatividad del hombre y la mujer expresado como

valores, creencias, normas de conducta, costumbres, símbolos, lenguas,
tradiciones y sistemas políticos. Otros ejemplos son el respeto por los símbolos
patrios, la costumbre de celebrar el aniversario de la independencia y la
revolución mexicana, nuestra propia convicción de ser mexicanos.
Es obvio entonces que la cultura no puede existir sin la sociedad. La cultura

es el resultado de las interacciones de las personas dentro de un sistema social.
En el Japón tradicional, la inclinación del cuerpo es la norma social

apropiada para intercambiar saludos. Es una regla que dice la forma como las
personas deberán comportarse en situaciones particulares, parte del proceso de
adquirir una cultura no material es aprender lo que se espera de nosotros, es
decir, aprender normas de comportamientos.
Clasificación de la cultura
69
El hombre es solo uno; sin embargo, su práctica genera una diversidad de

formas de vida, de costumbre y valores que señalan la existencia de grupos
sociales y por ende de culturas diferentes, a este hecho se le llama diversidad
cultural.
Se mencionan la cultura latinoamericana, cultura oriental u occidental,

cultura maya o afroantillana, en fin hay una pluralidad cultural cuyas interacciones
y elementos comunes conforman la unidad cultural humana.
La diversidad cultural significa la selección de una forma especial de vida y

estructura de valores. Los distintos grupos humanos llevan a cabo estas
actividades de manera particular y diferenciada, por ejemplo la forma de tomar
alimentos de una familia yemenita la mujer sentada en el suelo con sus hijos y
toman los alimentos con la mano y mientras tanto una familia urbana occidental,
todos se sientan alrededor de una mesa y utilizan cubiertos.
En el contexto de esta diversidad cultural, hay elementos culturales

sobresalientes que diferencian perfectamente los valores de una cultura.
2.3.2 EL HOMBRE Y LA CULTURA.
El método evolutivo ha precedido al análisis de culturas locales independientes,

(análisis intensivo de las culturas) reconstruyendo las conexiones históricas,
basadas en los estudios de la distribución de rasgos especiales y
complementadas con las comprobaciones arqueológicas. Éstos últimos ven a
cada cultura como una unidad singular y como un problema histórico individual.
Bajo su influencia se estimuló la colección de hechos relacionados con las formas
culturales, como vida social, económica, etc.
70
Con estos nuevos enfoques difícilmente se podía entender un rasgo si se lo

sacaba de su marco general. El deseo era captar el sentido de una cultura como
un conjunto. Comprender al individuo viviendo en su cultura, y a la cultura como
vivida por individuos. Este interés por problemas sociopsicológicos no se opone al
criterio histórico sino que revela procesos dinámicos que actuaron en cambios
culturales. Apunta hacia una comprensión de la relación individuo y cultura. Esto
requiere penetración profunda en el genio de la cultura, conocimientos de las
actitudes que dominan la conducta individual y del grupo. Benedict llama
configuración a este genio.
La ciencia de la costumbre
El objeto de la antropología es atender el modo en que las culturas cambian

y se diferencian, las formas a través de las cuales se expresan y la manera en que
la costumbre de los pueblos acciona en las vidas de los individuos que los
componen.
La costumbre tradicional es una masa de conducta detallada. Es primordial

el papel predominante que la costumbre desempeña en la experiencia y en la
creencia, y las muy grandes variedades en que se puede manifestar. La historia
de la vida de un individuo es una acomodación a las normas y pautas tradicional-
mente transmitidas en su comunidad. Las costumbres modelan su experiencia y
su conducta.
Hasta que entendamos sus leyes y variedades permanecerán ininteligibles

los principales hechos complejos de la vida humana. El estudio de la costumbre
fue emprendido tardíamente por diversas razones, entre ellas nombra al hecho de
considerar a nuestra costumbre como la Costumbre y al hecho de que considerar
que existan otras configuraciones sociales donde los factores puedan estar
diversamente dispuestos, no considera el acondicionamiento cultural. Ve el rasgo
que estudia y proyecta sus manifestaciones como absolutas.
71
El prejuicio de raza está presente la civilización occidental y la antropología

ofrece dos respuestas:
La primera se refiere a la naturaleza de la cultura. Ningún aspecto de la

organización tribal, lenguaje, etc., está contenido en la célula germinal. Prueba de
ello son que tanto personas como pueblos enteros pueden aprender otras
costumbres. En el hombre no está prefijada la constitución de variedad particular
de ninguna conducta. La cultura no es un complejo transmitido culturalmente.
La segunda respuesta hace referencia a la naturaleza de la herencia. Las

razas, la herencia racial no existe. Tal categoría es otra versión de lo que se
denomina grupo de adentro y de afuera. No se refiere a una real homogeneidad
biológica del primero. Lo que realmente ata a los hombres es su cultura, las ideas
y las normas que comparten.
La diversidad de culturas
Ocurre en la vida cultural lo mismo que en el lenguaje; la selección es la primera

necesidad. De un número enorme de sonidos cada lengua hace sus propias
selecciones. Su identidad como cultura depende de la selección de algunos
segmentos de todos los posibles intereses, ya sea ciclo de edades, ambiente o
actividades. Siempre se realiza esta selección en sus instituciones culturales.
Algunos ejemplos que nombra son la adolescencia, la muerte y la vida futura. En
el caso de la pubertad lo que condiciona la ceremonia no es una pubertad
biológica, sino lo que la calidad de adulto significa para ella, por ejemplo en la
parte central de Norteamérica significa milicia. La adolescencia puede pasar
culturalmente sin ceremonias y puede carecer de importancia en la vida emocional
del joven y en la actitud del resto.
La diversidad de la cultura es debida a un complejo entrelazamiento de rasgos

culturales. La forma final de cualquier institución tradicional va mucho más lejos
72
que el impulso humano original. Esta forma final depende del modo en que el
rasgo se ha ligado con otros rasgos de diferentes campos de la experiencia.
La integración de la cultura
La significación de la conducta cultural tiende a ser integrada. Una cultura, como

un individuo, es una pauta más o menos coherente de pensamiento y acción.
Podemos comprender las formas que los distintos actos toman comprendiendo
primero las principales fuentes emocionales e intelectuales de esa sociedad. Las
culturas son más que las sumas de sus rasgos. La integración de las culturas en
un todo, resultado de un único ordenamiento y una única interrelación de sus
partes. Toda la conducta diversa es definida en patrones coherentes de acuerdo
con reglas inconscientes de elección que se desenvuelven dentro de la cultura.
Así las culturas son adquisiciones de conducta integrada.
El individuo y la pauta de la cultura
No hay antagonismo entre el papel de la sociedad y el del individuo. La conducta

individual ejemplifica las motivaciones de la cultura. La cultura de una sociedad
proporciona la materia prima de la que el individuo hace su vida. La sociedad no
es separable de los individuos que la componen. Individuo y sociedad son
interdependientes.
Esta relación es tan estrecha que no es posible estudiar modelos de cultura sin
considerar su relación con la psicología individual. Muchos hombres son
conformados según la cultura debido a su enorme maleabilidad. Son favorecidos y
afortunados aquellos individuos cuyas potencialidades coinciden más
73
estrechamente con el tipo de conducta elegido por su sociedad. En cualquier

grupo de individuos podemos reconocer aquellos que ante la frustración y la
aflicción responden a su modalidad: vengándose, ignorándola, castigando una
víctima, etc.
En nuestra sociedad algunos son reconocidos como caminos malos y otros como
buenos. Son favorecidos los individuos cuyas respuestas congenian con la
conducta que caracteriza una sociedad, así están desorientados aquellos cuyas
respuestas congénitas caen en el sector del arco de conducta que no es adoptado
por la cultura. Estos anormales no pueden esperar que les presten sostén sus
instituciones. Este es el dilema de los individuos cuyos impulsos congénitos no
tienen justificación en las instituciones de su cultura.
2.3.3 EL GRUPO Y LA CULTURA.
Todos los hombres comparten rasgos culturales al pertenecer a una sociedad, de

tal manera que la sociedad es generadora, difusora y salvaguarda de valores y
costumbres a través de sus organizaciones culturales, por ejemplo: las escuelas y
universidades en sus diferentes niveles, ya sea publica o privada, pero normados
por el estado, también por los medios masivos de comunicación, estaciones de
radio, televisión, internet, etc.
Subcultura y Contracultura
Subcultura es la cultura propia de ciertos grupos que sustenta en los

valores básicos de la cultura dominante o anfitriona, adaptándolos a las
características propias del grupo y añadiendo algunos valores y normas
secundarios que otorgan su peculiaridad. La subcultura respeta y refuerza los
valores de la cultura.
74
Los conjuntos subculturales se conforman con base en diversas categorías:

edad, etnias, sexo, religión, ocupación, etc. Es decir, ámbitos que enmarcan el
quehacer de los individuos y le otorgan un papel específico.
El ejemplo de la vida militar se ha convertido en algo comun de la sociología

para ilustrar la noción de subcultura. La vida militar posee valores y normas de la
cultura, como la disciplina y la obediencia, pero que se distinguen de las
estructuras culturales globales por la forma peculiar en que se asumen.
La Contracultura, se rebela en contra de los valores vigentes y los desafía.

Dentro de los grupos delincuentes, por ejemplo, el prestigio y reconocimiento está
representado en sus marcos; de esta manera, el que mas trasgrede los valores, el
más violento, es el más respetado y suscita admiración y reconocimiento del
grupo. Entre los ladrones el más audaz, el más notable.
En los grupos contraculturales también se norma la conducta de sus

miembros, solo son que los valores que la originan son contrarios a la cultura
dominante. Hay dos tipos de grupos contraculturales: pasivos y activos.
GRUPOS
CONTRCULTURALES
75
PASIVOS ACTIVOS
Sus valores Sus valores

sólo son se ofrecen
válidos para como
su grupo alternativas
Etnocentrismo
Este fue desarrollado por el sociólogo Sumner, esto para explicar la

superioridad cultural que un grupo concibe, esto es, la valoración de lo propio
sobre otras culturas y la critica o prestigio de lo ajeno a la propias cultura; así,
desde el punto de vista etnocéntrico, las otras culturas se catalogarían como
atrasadas, salvajes, etc.
El etnocentrismo se basa en un razonamiento subjetivo, plantea que la propia

cultura es la mejor, la que posee los valores superiores; lo extraño a la propia
cultura se rechaza, sin intentar entender la cultura ajena. El etnocentrismo
entraña 2 afectos: uno positivo seria la valoración de la propia cultura, que se
traduciría en un elemento de cohesión del grupo social. El otro efecto es el
negativo, estaría dado por el rechazo a aquellas normas y valores que le son
extrañas oponiéndose a toda posible asimilación de cultura ajena, lo cual
imposibilita cambios culturales que pueden dinamizar el propio modelo cultural.
76
Aculturación
Es la adopción que un grupo o individuo hace de los rasgos o patrones de

otra cultura al contacto con ella. El proceso de aculturación puede motivarse
según variadas fuentes; una de ellas seria la voluntaria, es decir, cuando algún
individuo o grupo decide asentarse y absorber una cultura diferente a la propia,
como seria el caso de los inmigrantes.
Desaculturación
Cuando una cultura va perdiendo elementos simbólicos y las formas de vida

se hacen cada vez menos solidarias y más individualizadas, y por ello se pierde la
interacción cultural, estamos en presencia del proceso llamado Desaculturación o
atenuación cultural. Este proceso complejo de la Desaculturación puede
explicarse por la interacción de varios factores, los mas sobresalientes son la
desvaloración de la cultura propia motivada por el contacto con otra u otras
culturas, es decir, un proceso de aculturación extremo derivaría en un proceso de
Desaculturación.
2.3.4 NIVELES DE LA CULTURA.
CONCEPTO DE NIVELES CULTURALES
La Teoría de Sistemas nos permite analizar eficientemente a la diversidad

cultural a partir del principio de la recursividad y esto lo podemos hacer en niveles
que van descendiendo desde lo más general al particular o el viceversa. En general,
la cultura, como concepto de uso diario, es usada en referencia a forma de vida de
otros pueblos, es decir, como transcultural y también como Internacional; como el
77
modo de vida del país de uno, como cultura Nacional, y cuando se quiere distinguir a
un grupo más restringido dentro del país, solemos usar el termino subcultura
1. La Cultura Familiar: Cada familia expresa en su vivir cotidiano -y

transmite a sus hijos en el proceso de socialización- una forma particular de ver el
mundo y de actuar en él. Así, una familia enseña a tratar a los padres de "tu",
mientras que en otras los hijos son enseñados a tratarlos de "UD.", la misma
variación entre familias se observa en las maneras de mesa, etc. Del mismo
modo, diferentes familias variarán en costumbres, valores, normas de vida,
lenguaje, simbolismos que les son propios, etc. respecto de sus vecinos.
2. La Cultura del Barrio o Vecindario: También los barrios o vecindarios

tienen cierta identidad propia, dependiendo del grado de relaciones comunes,
años de antigüedad del vecindario, etc., así ocurre que en Año Nuevo, por
ejemplo, hay vecindarios donde las familias se saluda alegremente recorriendo a
todos los vecinos en un radio a veces bastante amplio, mientras que en otros
vecindarios la gente escasamente se saluda. Hay que tener en cuenta que la
casa familiar, su patio, el antejardín y el vecindario son el primer territorio del niño,
78
donde recibe las primeras influencias de su medio ambiente social, y por lo tanto
de su enculturación.
3. La Cultura Local: La idea de localidad representa un territorio más amplio que

el vecindario inmediato. Precisamente, lo que permite que una sociedad humana
pueda ser definida como "una localidad" es su identidad cultural, es decir, que posee
una cultura más o menos homogénea en cuanto a costumbres tradicionales y
modernas, valores, normas de vida, lenguaje, simbolismos y cultura material
desarrollados, seguramente, a lo largo de un historia común. Si esta cultura común
no es claramente visible no se puede hablar de "una localidad". Para quien esta
acostumbrado a pensar la cultura en forma amplia, puede que este aspecto de la
cultura parezca forzar los argumentos.
Cuando se habla de "lo local" se esta significando a una comunidad

relativamente alejada de los centros urbanos, por ello es que nunca se oirán noticias
que comiencen diciendo que "en la localidad de Santiago..., o Temuco... ocurrió... tal
o cual cosa”, pero sí lo oiremos de lugares que no sean los centros urbanos mismos.
4. La Cultura Regional: Las diferencias se deben a que cada región a lo

largo de su historia, ha desarrollado sus propios elementos culturales, con sus
sabores locales, sus propios significados, valores y costumbres, generando una
identidad cultural propia y característica. Uno de los campos más inmediatos para
apreciar los cambios o diferencias en la cultura regional, son las costumbres en las
comidas, ya que cada región se caracteriza por sus propias recetas culinarias, lo que
hace las delicias de los viajeros y turistas.
5. Cultura de los Sistemas Organizacionales: Esta se refiere a la cultura

dominante en organizaciones y Asociaciones, es decir, al interior de los sistemas
organizacionales tales como escuelas y otros servicios del estado, en empresas,
fábricas, etc. En que el principio de recursividad nos permite tomar a cada uno de
79
estos Sistemas organizacionales como un todo integrado y homogéneo y por lo tanto

con su propia cultura.
En ellas encontraremos un conjunto de elementos culturales como los ya

descritos (valores, normas, costumbres, tradiciones, lenguajes característicos) todos,
representativos del medio ambiente del sistema organizacional. Por supuesto que
gran parte de la cultura interna proviene del entorno del sistema en estudio; por lo
que es conveniente poner mucha atención a esa fuente de significados culturales, ya
que no solo el entorno inmediato puede ser significativo, sino que también pueden
serlo otros sistemas más lejanos. Por ejemplo, en algunos ambientes
organizacionales, especialmente de servicios como Hospitales y Escuelas, la cultura
del entorno inmediato, lo local y lo regional, pueden ser muy fuertes en materia de
costumbres, tradiciones, lenguajes y valores imperantes, (como en una escuela que
atiende minoría étnica) mientras que en ciertas empresas, la casa matriz puede estar
imprimiendo una cultura muy marcada en el contexto de la organización local
(especialmente empresas con necesidades competitivas y técnica, como la IBM,
McDonalds, por ejemplo), a pesar de lo lejana que esté su centro de operaciones.
6. Las Culturas Nacionales: Según Kottak, la cultura nacional se refiere a

las experiencias, creencias, patrones aprendidos de comportamientos y valores
compartidos por ciudadanos del mismo país. Los lazos de unión son aquellos que
hemos llamado los elementos o contenidos culturales comunes para todos los
habitantes del país. Esos rasgos culturales comunes, al mismo tiempo representan
nuestra identidad nacional y nos dan la categoría de "nación". Estos elementos
comunes de nuestra identidad nacional son innumerables, algunos de ellos tocan
fibras claramente psicológicas, como los valores profundos de "amor a la patria" o
de nuestra cultura religiosa. Por ejemplo, los elementos de nuestra cultura se
expresan en la costumbre de comer empanadas, el valor que se le da a la
solidaridad, o a los valores tradicionales, que se expresan en los bailes y danzas
nacionales; las símbolos nacionales; nuestro lenguaje chileno (dialecto chileno del
castellano, con giros como el ¡Al tiro!) y una rica cultura material artesanal,
80
arquitectónica, de vestimentas, alimentos; incluyendo el arte nacional en todas su

formas.
Las culturas nacionales cubren todos los aspectos de la vida en común, desde las
maneras de mesa hasta la actitud ante los impuestos. Por ejemplo, los países
anglosajones se destacan por su cultura impositiva y los ciudadanos corrientes
valoran mucho que se demuestre públicamente que lo que pagan en impuestos es
bien invertido. En esos países los representantes políticos y los servidores
públicos tienen muy en cuenta el valor que esa percepción ciudadana da al buen
uso de los aportes de los que pagan impuestos. Es una verdadera “conciencia
impositiva”.
7. Cultura Iberoamericana: También interpretada como "cultura que se

manifiesta en el rito, el sacrificio y la fiesta”. A lo que habría que agregar como parte
integrante de esta cultura común, un lenguaje, una religión cristiana y una historia de
conquista comunes de los pueblos Iberoamericanos
8. Cultura Occidental: Se habla mucho de la cultura "occidental y cristiana",

pero hay un gran desconocimiento en torno a lo que significa lo de "Occidental" en
cuanto a cultura, siendo común que se crea que cuando se habla de cultura
occidental nos estamos refiriendo solamente a las raíces filosóficas nacidas en la
antigua Grecia, pero la cultura occidental es mucho más amplia que ello e incorpora
(¡Por supuesto!) costumbres, valores, creencias y normas, lenguajes, simbolismos y
aspectos materiales con una clara raíz histórica occidental.
9. Cultura Universal: Obviamente el territorio de esta cultura es todo el

planeta y esta representada fundamentalmente por todo aquello que compone el
pensamiento científico, filosófico y el patrimonio estético (artístico) e histórico, que
componen el patrimonio de la humanidad. Es lo compartido por todos los seres
humanos del planeta.
81
2.3.5 ELEMENTOS DE LA CULTURA: NORMAS, PRINCIPIOS, SÍMBOLOS,

COSTUMBRE, VALORES.
Para el estudiante de administración se le recomienda reducir esta larga lista de

proposiciones a por lo menos seis elementos claves en la vida social:
 CULTURA MATERIAL,
 COSTUMBRES,
 NORMAS,
 LENGUAJE VERBAL,
 SISTEMAS SIMBÓLICOS y
 VALORES
Pero sin dejar de tener presente que los elementos de la cultura pueden ser
muchos más --dejando pendientes por el momento a dos elementos de la cultura
bastante recurrentes como son las tradiciones y los mitos, los que están incluidos en
las Costumbres y los Sistemas Simbólicos.
82
ELEMENTOS UNIVERSALES DE LA CULTURA
 Cultura material
 Cultura normativa
Nivel más objetivo

 Costumbres
 Lenguaje verbal
 Sistemas simbólicos
Nivel más subjetivo  Sistemas de valores
LA CULTURA MATERIAL
Algunos antropólogos han postulado que el aspecto material de la cultura no

existe, sino que todo debe ser sumado al simbolismo, ya que todo aspecto material
en el fondo solo muestra o expresa el aspecto cultura simbólico que lo crea. A pesar
de incluir y expresar profundos sentidos simbólicos, están realizados como
elementos materiales de la vida. De manera que la cultura material esta constituido
por todos aquellos bienes materiales que son creados, producidos o anhelados
83
porque tienen significados particulares (y a partir de su valor) para un grupo humano

determinado.
NORMAS
Normas o reglas de comportamiento están asociadas a la idea de molde

(pauta o patrón). Sin embargo un molde es algo rígido que produce cosas
idénticas, y lo seres humanos no somos idénticos, aun siendo hermanos de una
misma madre. Por lo que desde un comienzo es mejor tomar las normas o reglas
de comportamiento como las reglas (o normas) del juego, que nos dicen lo que no
debe hacerse, sin inmiscuirse mucho en las infinitas posibilidades de combinación
del juego propiamente tal (al que además hay que responder de acuerdo a cómo
se van dando las jugadas, lo que nos dice que hay reglas mas o menos
permanentes para un juego que es en esencia pragmático).
Normas y Valores: Naturalmente, las normas no hacen otra cosa que expresar
los valores de un grupo humano, respecto del comportamiento esperado. Esta
dualidad es la que esta expresada en el refrán “Dime con quién andas y te diré
quién eres”.
LAS COSTUMBRES
Durante casi todo el siglo XX el concepto de costumbres ha sido casi

sinónimo con el de "normas de vida" en el sentido expresado en el acápite anterior y
se usa preferentemente para designar las normas de vida de las culturas
tradicionales, no desarrolladas (en el sentido occidental moderno). También lo
encontramos en los conceptos de folkways (formas folklóricas) y mores (del latín:
84
plural de mos: costumbre, los que se refieren a las costumbres tradicionales en las
sociedades desarrolladas como la alemana, inglesa o norteamericana, por lo que no
es conveniente usarlo en nuestro contexto cultural.
Definimos a las costumbres como pautas de comportamientos socialmente

adquiridas, altamente significativas para quienes las comparten o conocen,
apoyadas por la tradición y generalmente exhibidas por miembros de un grupo
social, que se caracterizan por ser actos voluntarios que no son sancionadas
negativamente, cuando no son respetados. Es decir, las costumbres son formas de
comportarse aprendidas socialmente desde la infancia, y que son dichos, actuados o
mostrados públicamente en la vida cotidiana de la gente, como las comidas que
"acostumbramos" ingerir, en ocasiones normales y especiales; formas de
comportarse: "acostumbramos" saludar a amigos y conocidos, andar sin zapatos en
la playa; "acostumbramos" ponernos adornos en el cuerpo: anillos, aros, insignias,
etc. Las costumbres provienen de prácticas tradicionales, originarias en el pasado y
por lo tanto muy cercanas al folclor, sin embargo nuevos desarrollos y
descubrimientos de artefactos pueden convertirse en usos y costumbres que pueden
convertirse más tarde en normas de vida.
Para dejar definitivamente claro su significado y separarlo de las "normas",

puede decirse que las costumbres son aquellas formas de comportamiento que no
son reforzadas por el Control Social, en cambio, las normas si son sancionadas
negativamente si no son respetadas. Por ejemplo, nadie nos criticará si no
comemos ciertas comidas tradicionales de navidad, si bien puede que sea una
"costumbre y tradición nacional" para esa ocasión. Si el alumno se fija bien
alrededor de su vida, el comportamiento de su grupo social esta lleno de
costumbres, aprendidas por socialización y apoyadas por la tradición y el uso
repetido.
85
LENGUAJES
No existiría la cultura si no existiera el lenguaje. El verbal en primer lugar,

pero también hay que considerar que existen muchos otros sistemas de lenguaje, si
bien al hablar de sistemas de lenguajes no hablados (o escritos) como el de la
arquitectura, vestimentas, iconos, o de gestos, volvemos directamente al tema de los
lenguajes de símbolos tratado. De manera que aquí interesa desarrollar la
importancia del lenguaje verbal en la existencia de las culturas.
Desde los inicios de la antropología, el lenguaje ha sido uno de los aspectos

importantes a conocer en el estudio de una cultura particular o de la cultura en
general, por ello es que justamente la lingüística ha sido una de las disciplinas
hermanas importantes, desarrollándose tempranamente la Antropología Lingüística.
De manera que los profesionales que trabajan con personas deben poner
mucha atención al lenguaje o los lenguajes del medioambiente social con el que se
trabaja e interactúa.
SIMBOLISMOS O SISTEMAS SIMBÓLICOS
Los símbolos forman parte de todo material de estudio sobre la cultura. De

hecho, cualquier cosa puede convertirse en un símbolo (por ejemplo, ¿qué simboliza
para Ud. la Universidad?) y para algunos antropólogos la cultura no es más que un
conjunto de símbolos aplicado a diversos ambientes y circunstancias.
86
Los "simbolismos" se refieren a los sistemas de representaciones empleados,

o al hecho que la conducta social esta pautada o amoldada en formas simbólicas.
La vida esa llena de sistemas, de símbolos y en muchos de ellos se reconoce la
gente como partes de un grupo. Por ejemplo, la conducta "artesa" esta moldeada en
un conjunto de elementos simbólicos de "lo artesa". Del mismo modo hay un
conjunto de elementos simbólicos del "ser universitario".
Por otro lado, "Símbolo" es cualquier cosa -objeto, gesto, palabra- que se
pone en lugar de o representa a otra cosa con la que no tiene conexión intrínseca.
Una bandera puede representar a "la nación", "fervor nacionalista" o "lealtad". Los
símbolos tienen su origen en diversas fuentes, a menudo son dispuestos
jerárquicamente, pueden incluir otros símbolos y frecuentemente toman otras formas
de representación. Un signo simbólico puede tener también numerosos significados.
REPRESENTACIÓN GRAFICA DE LA CLASIFICACIÓN DE LOS SÍMBOLOS,

DESDE EL PUNTO DE VISTA CULTURAL
87
SIMBOLOS
CONNOTATIVOS
DENOTATIVOS
No solo dan noticia de
Elementos materiales o algo, sino que conllevan
palabras que enuncian asociaciones amplias
algo sin mayor que se refieren a la
profundidad (señales de estructura de valores de
transito, mediante la sociedad.
discos c/figuras
LOS VALORES
Existe una amplia literatura científica acerca de los valores en el ser humano.
En su sentido y forma de uso más general en las ciencias sociales, los valores
denotan el objeto de cualquier necesidad, actitud o deseo.
Los valores son el objeto de estudio de la Axiología en la Filosofía, son

materia de estudio para la Psicología, la Antropología, la Sociología, la Economía y
el Arte, porque determinan una gran parte del comportamiento humano individual,
grupal y social; lamentablemente, no lo determinan todo, porque nuestro
comportamiento también esta orientado por la influencia de la comunicación
intersubjetiva como nos dice la Fenomenología y el Interaccionismo Simbólico (a
partir de los estudios de Schutz y G. H. Mead), pero la importancia de los valores en
la conducta humana no deja se ser inmensa.
88
Cada grupo humano posee su propio con junto de valores, es decir, de cosas
que valoran de mucho a nada y de nada a detestar:
Sin valor
Alto valor positivo(+ <-----------> 0 <------------> -) Alto valor

negativo
(aprecia, ama) (indiferencia) (detesta, odia)
El valor que le damos a las cosas del mundo.
ALGUNOS VALORES CULTURALES MÁS IMPORTANTES
89
BUENO
BELLO JUSTO
E M J
S
FEO U
INJUSTO
T O S
MALO
E T
R
T I
I A C
C I
A L A
VALORES CULTURALES
S
2.3.6 IDENTIDAD CULTURAL.
Concepto: Está dada por un conjunto de características que permiten

distinguir a un grupo humano del resto de la sociedad y por la identificación de un
conjunto de elementos que permiten a este grupo autodefinirse como tal. La
Identidad de un pueblo se manifiesta cuando una persona se reconoce o reconoce
a otra persona como miembro de ese pueblo. La identidad cultural no está cosa
que el reconocimiento de un pueblo como "si mismo".
90
IDENTIDAD CULTURAL Y EL CAMBIO CULTURAL
Toda organización comporta, por definición, una identidad cultural. Ésta

implica la existencia de un conjunto articulado de valores, tradiciones, símbolos,
creencias y modos de comportamiento que funciona como elemento cohesionador
y actúa para los individuos como soporte de su sentimiento de pertenencia.
La identidad cultural permite a la organización existir como un todo

orgánico, preservar su legitimidad, establecer unas reglas de juego y unos
referentes para que los individuos se acomoden a un orden y unos principios
coherentes de funcionamiento.
La identidad cultural es una realidad compartida. Los individuos que entran

en la organización son formados en su cultura. Además, la cultura ejerce una
presión para que los individuos miembros acepten los valores establecidos y las
reglas de juego, y tiende a disuadir las disidencias.
La cultura organizacional se comienza a constituir a partir de la visión y la

misión formuladas por el fundador y sostenidas por los líderes. Pero a la vez es el
resultado de un proceso natural y espontáneo que se constituye a partir de la
experiencia de interacción de los miembros entre sí y la de éstos con el entorno
para la resolución de problemas y para la consecución de sus objetivos. Esta
cultura que se va constituyendo a partir de la experiencia compartida por los
miembros puede ser coherente o no con la cultura formulada como proyecto
estratégico por la alta dirección. De hecho, es necesario gestionar proactivamente
la identidad cultural de la empresa para reducir el gap existente entre una y otra
realidad cultural. Las organizaciones son organismos vivos, en evolución
constante.
Existe una tensión entre la identidad cultural y el cambio cultural en las

organizaciones. Una organización con una identidad cultural demasiado débil
tiende a disgregarse, a caer en la atonía, a diluirse en los conflictos de poder y los
91
conflictos ideológicos que generan desorden, desaliento, desunión, falta de

sinergias y pérdida de credibilidad y de autoestima. Sin embargo, una
organización que permanece cerrada en una identidad cultural inmóvil genera
fuertes resistencias al cambio, y éstas ahogan la diversidad e impiden la necesaria
evolución, la innovación y la adaptación a los nuevos escenarios.
Las empresas van evolucionando, innovando, creando y adaptándose a los

cambios del entorno, y a la vez van sobreviviendo como entidades diferenciadas y
consistentes, gracias a esta dinámica entre los factores de mantenimiento y de
cambio en la identidad cultural.
La identidad cultural no se encuentra encarnada solamente en lo que

piensan, creen, sienten y desean las personas, sino también en los procesos, en
el organigrama, en los elementos de la identidad visual corporativa, en los
materiales de información y de comunicación, en los comportamientos
institucionales, en la imagen de la marca y en la forma en que la empresa se
relaciona con los públicos a través de sus productos y servicios.
UNIDAD III DINÁMICA SOCIAL
92
3.1 Tipología de los grupos.

3.1.1 Grupos primarios.
3.1.2 Grupos secundarios.
3.1.3 Grupos formales.
3.1.4 Grupos informales.
3.2 Dinámica de grupos y equipos de trabajo.
3.2.1 Factores que determinan la dinámica grupal.
3.2.2 Distintos roles grupales.
3.2.3 Autoridad, poder y conflicto en los grupos.
3.3 Redes y comunicación social.
 Identificar el funcionamiento de la estructura y dinámica social.

 Interactuar en grupos sociales y equipos de trabajo fortaleciendo las relaciones
interpersonales.
 Ubicar las redes sociales en las que transitan los grupos humanos.
UNIDAD III
93
DINÁMICA SOCIAL.
3.1 TIPOLOGÍA DE LOS GRUPOS.
GRUPO: Conjunto de personas con cierto grado de proximidad física y algún

elemento en común.
Las personas que tienen pertenencia a un grupo pueden ser, simplemente

cualquier colección de personas (los compradores de un supermercado o los
estudiantes de una universidad), o bien, personas que comparten algunas
características comunes (la edad, la ocupación, el sexo) y por ultimo, las personas
que comparten algún patrón organizado de interacción recurrente (un equipo
deportivo, o los miembros de una orquesta, o los afiliados a una sección sindical).
Spencer distinguió entre el tipo militar y el tipo industrial de la sociedad;

Proudhon separo las comunidades reales y las asociaciones voluntarias, basadas
tan solo en un contrato. Una de las clasificaciones de mayor aceptación entre los
sociólogos es la que divide a los grupos en dos importantes clases: grupos
primario y el grupo secundario.
Esta distinción de grupo pertenece al sociólogo Charles H. Cooley, quien

considera al grupo primario como una asociación y cooperación intimas frente a
frente; y al grupo secundario, por las relaciones frías, impersonales, contractuales
y formales.
94
3.1.1 GRUPOS PRIMARIOS.
Grupo primario o grupo pequeño, reducido, presenta entre las más

importantes características, las siguientes:
 Numero restringido de los miembros.
 Prosecución común de los mismos objetivos.
 Relaciones afectivas.
 Firme interdependencia.
 Diferenciación de roles (papeles) entre sus miembros.
 Constitución de normas, creencias y ritos del propio grupo.
Estas características se consolidan aún más cuando los miembros del

grupo establecen lazos personales, íntimos, calidos y afectivos. Se basan en las
expectativas mutuas mas que en las obligaciones precisamente definidas y
satisfacen fines en si misma. Las familias, las personas dedicas a su profesión es
el ejemplo típico primario.
3.1.2 GRUPOS SECUNDARIOS.
Las organizaciones secundarias se caracterizan por relaciones intelectuales,

racionales y contractuales y tienden a volverse formales e impersonales con
obligaciones explícitamente definidas. No satisfacen fines en si misma, pero
95
poseen miembros a los cuales ofrecen los medios para que ellos alcancen sus
fines. La participación de los miembros es limitada.
Una organización puede tener miembros que la caracterizan como primaria

y otros como secundaria. Obviamente, el potencial de productividad en las
organizaciones primarias es superior al de las organizaciones secundarias, ya que
mientras que en aquellas el miembro pretende desarrollar esfuerzos personales
totales, en estas la participación personal es solo parcial y limitada.
Los términos primarios y secundarios constituyen extremos en un

continuum, como el que se indica en la figura, ya que ninguno de ellos se
encuentra en la práctica.
INVOLUCRAMIENTO INVOLUCRAMIENTO
EMOCIONAL CONTRACTUAL Y
COMPLEJO RACIONAL
PRIMARIA SECUNDARIA
3.1.3 GRUPOS FORMALES.
96
Tienen estructuras bien definidas que pueden ser descritas en término de

relaciones de autoridad, poder, subordinación y responsabilidad. La estructura
también puede definir los canales a través de los cuales fluyen las
comunicaciones. Los cargos son claramente especificados para cada miembro y
hay una jerarquía de objetivos. Estatus, prestigio, remuneración, graduación y
otros aspectos son bien ordenados y controlados. Son durables y planeados, y en
virtud del énfasis dado al orden, son relativamente inflexibles. La participación de
sus miembros es consciente y dentro de un tiempo especifico generalmente
abierto.
Son ejemplo las grandes empresas, las entidades públicas, las organizaciones
militares y las universidades.
3.1.4 GRUPOS INFORMALES.
Grupos informales
Es debidamente organizada, flexible, mal definida y espontánea. La

participación de sus miembros puede ser consciente o inconsciente y muchas
veces es difícil determinar el tiempo exacto en que una persona viene a ser
miembro de la organización. La participación puede crecer con el tiempo. La
naturaleza exacta de las relaciones entre los miembros y los objetivos de la
organización es inespecificaza.
97
Son ejemplos los clubes deportivos, las amistades, etc. Una organización
informal puede convertirse en formal siempre y cuando sus relaciones y sus
actividades sean definidas y estructuradas, de la misma forma en que una
organización formal puede llegar a ser informal si sus relaciones y sus actividades
no son reforzadas y pasan a ser sustituidas por relaciones nuevas, inespecíficas y
no controladas.
CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS POR AUTOR
AUTOR CLASES DE GRUPOS EJEMPLO

Bruce J. Cohem 1. Voluntarios 1. Partido político, universidad.
2. Involuntarios 2. Ejercito, prisión
James O. 1. formales 1. Equipo de fútbol
Whittaker 2. Informales 2. Amigos que se reúnen a
jugar.
3. Grandes 3. Ejercito
4. Pequeños 4. Club de damas
Luis Recasens 1. Primarios 1. familia, pandilla.
2. Secundarios. 2. Ejercito, fabricas
3. Interindividuales 3. Relaciones de amor.
4. Propiamente 4. Grupos de vecindad, pandilla
colectivos 5. Multitud en un estadio
5. Pasajeros 6. Sindicatos
6. Permanentes 7. Clases sociales
7. No 8. Nación, iglesia
institucionalizad
os
8. Institucionalizados
Ferdinand 1.Gemeinschaft 1. Familia, comunidad.
Toennies (comun.)
2.Gesellschaft 2.- Burocracia, sociedad
(sociedad)
Didier Anzieu y 1. Muchedumbre 1. Terminal de autobuses.
Jacques Yves 2. Banda 2. Banda musical o social.
Martini 3. Agrupamiento 3. Cooperativa, fraternidad,
4. Primario partido.
5. Secundario 4. Familia
5. Empresa, hospital,
universidad
98
Para completar el cuadro anterior, a continuación se señala lo que debe

entenderse por los grupos que se mencionaron antes:
Primario Numero restringido de miembros, relación afectiva y cara a

cara.
Secundario Pocos o débiles lazos emocionales entres sus miembros,
una organización explicita.
Voluntarios El individuo puede elegir los grupos a los que desea
pertenecer.
Involuntarios El individuo se encuentra inmerso en el grupo, sin que lo
haya escogido o por lo menos no esta muy de acuerdo en
pertenecer a él.
Formales Presentan una jerarquía de funciones explicitas, para la que
se han elegido funcionarios o representantes.
informales No tienen funcionarios, ni código de conducta escrito y las
funciones no están definidos.
Grandes o Su composición depende de la cantidad de sus miembros.
pequeños
Muchedumbre Reunión de un gran numero de individuos en el mismo
lugar, sin acuerdo previo, pero con un fin comun.
Banda Reunión voluntaria de individuos por búsqueda de lo
semejante
Gemeinschaft Vínculos interpersonales, cooperación y confianza mutua.
Gesellschaft Competencia, interés propio, progreso y especialización
Interindividuales Los que surgen de las relaciones que se establecen entre
los individuos tomando en cuenta lo que cada uno de ellos
tiene de individual.
Pasajeros Que se producen una vez, sin que se retiren.
Permanentes Aquellos que tratan de mantener unidos de manera
constante a sus miembros.
No Se constituyen por individuos en relación reciproca, pero
institucionalizados sin que se sometan a normas obligatorias.
Institucionalizados Son los grupos resultantes de la coexistencia de individuos
que poseen unidad funcional, estructural o ambas.
99
3.1 . DINÁMICA DE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO.
La dinámica de equipos de trabajo es una técnica que permite estudiar la creación

y evolución de dichos grupos y las interacciones que se producen entre sus
miembros.
Para entender este concepto Eric Berné realizó un estudio de la conducta

humana, en el analizó la dinámica que se genera en la interacción entre dos o mas
personas, y como crear un modelo de trabajo que desarrolle relaciones sanas de
crecimiento y no simbióticas. La dinámica de grupos de trabajo se aplica en todas
las áreas: psicología, educación empresas, organización.....
Cuando entramos a una organización o grupo de trabajo, nuestra

interacción va a provenir de nuestra posición o tipo de adaptación que decidimos y
ante la cual generamos conductas.
“Yo valgo y tu (el otro) vales” es desde una posición de auto-respeto y valía, así es
como de respeto a la otra persona y a su valía, que puede generarse una
dinámica de grupo adecuada. Es entonces, que se da el trabajo en equipo y se
generan conductas de equipo.
En una empresa conviven gran variedad de grupos de trabajo, pero su

composición, las características o funciones difieren,, a la hora de establecer una
clasificación de los diferentes grupos de trabajo nos encontramos con diversos
criterios:
En general: los grupos o equipos son las unidades básicas de las

organizaciones. Todos debemos tener presente que el trabajo en grupo y la
colaboración de los grupos no ocurre de forma accidental, sino que debe de
100
planificarse y promoverse, lo cual implica poseer las competencias adecuadas

para dirigir y participar en grupos.
3.1.1 FACTORES QUE DETERMINAN LA DINÁMICA GRUPAL.
Para aplicar dinámicas grupales, debemos tener en cuenta:
 En cada caso concreto hay que adaptarlas y recrearlas de acuerdo a las

circunstancias o situación - problema que se confronta y, especialmente, de
acuerdo a las características del grupo. El saber elegir técnicas adaptadas a las
circunstancias es la forma más eficaz de utilizarlas.
 Ninguna técnica puede aplicarse en toda circunstancia, por lo cual es muy

recomendable "no aficionarse" a una o dos técnicas que se conocen y se saben
aplicar con eficacia; para cada caso hay que buscar la o las técnicas más
adecuadas.
 Nunca hay que aplicarlas de manera rutinaria o ritual; el puro formalismo las
vacía de espíritu y significado.
Sin embargo, existen algunos criterios o factores que hay que tener en
cuenta para esta elección, y que deben utilizarse cada vez que haya que
seleccionar una técnica entre varias, a saber:
 Los objetivos que se persiguen
 La madurez y entrenamiento del grupo
101
 El tamaño del grupo
 Según el ambiente físico
 Las características del medio externo
 Las características de los miembros
 La capacidad del conductor
A continuación se presenta una visión de conjunto de la totalidad da las

técnicas grupales. Las técnicas que aquí se presentan pueden complementarse o
combinarse entre sí, dependiendo del grupo, del tiempo disponible, etc.:
Técnica
Características Para qué sirve Limitaciones
grupal
Exposiciones sucesivas de
Hacer conocer
especialistas que tienen
un problema o Se corre el riesgo
diferentes puntos de vista
Mesa tema desde de que la
acerca de un mismo tema o
redonda posiciones discusión tienda a
problema. Puede o no ser
divergentes u morir.
seguida de discusión.
opuestas.
Interviene un moderador.
La calidad de la
Un experto es interrogado Obtener
dinámica depende
Entrevista por uno o varios del grupo información y
de la capacidad
pública sobre un tema, ante un documentación
de comunicación
auditorio. sobre un tema.
del entrevistado.
Proporciona
Exposiciones orales de un
información
grupo de individuos (cuatro a No ofrece
sobre diferentes
seis) sobre diferentes oportunidades
aspectos de un
Simposio aspectos de un mismo tema para la
problema o
o problema. Las diferentes participación del
diferentes
exposiciones se público.
perspectivas de
complementan entre sí.
análisis.
102
Dos personas
Conocer
Diálogo o específicamente invitadas
diferentes puntos El grupo tiene una
debate conversan ante un auditorio
de vista sobre un actitud pasiva.
público sobre un tópico, siguiendo un
tema.
esquema previo.
Permite conocer Generalmente
Un grupo de expertos, no diferentes participan los que
expone sino dialoga ante el formas de tienen más hábito
Panel
grupo en torno a un tema enfrentar o de hacerlo o los
determinado. considerar un que carecen de
problema. inhibiciones.
Amplia la base
de comunicación
y participación.
Hace posible la
Un grupo grande se discusión y el
subdivide en grupos de 6 intercambio de Los aportes
personas que tratan en 6 puntos de vista suelen ser
Philips 66 minutos la cuestión de cada uno, superficiales y
propuesta. Después se aún cuando se frecuentemente
realiza una puesta en trata de grupos. dispersos.
común. Sirve para que
en poco tiempo
se recojan todos
los aportes de la
gente.
Permite el
intercambio de
Un grupo reducido trata un experiencias, de
tema o problema en conocimientos,
Grupos de Número limitado
discusión libre o informal resolver
discusión de participantes.
conducido por un problemas y
coordinador. eventualmente la
toma de
decisiones.
Sobre un tema específico,
primero dialogan dos
personas que no se conocen
previamente. Luego se Contribuye a la Su realización
2-4-8 encuentran con otra pareja integración demanda mucho
formando un cuarteto, el que grupal. tiempo.
finalmente se reúne con otro
cuarteto, formando un grupo
de ocho personas. En cada
103
momento, comentan lo que

hablaron antes y los
acuerdos alcanzados sobre
el tema. Luego se reúnen en
plenario.
3.1.2 DISTINTOS ROLES GRUPALES.
Definición de Rol: Cuando aceptamos desempeñar un rol social, las expectativas

que se crean son que nuestra personalidad sea la adecuada para el rol o que
ocurran ciertas modificaciones en ella. Esto ayuda a la percepción puesto que al
percibir a una persona con rol específico nos trata de transmitir la impresión que
está cumpliendo con los requisitos del rol y nos evita ver más allá.
Así, en el sistema social estamos designados a desempeñar roles. Para

cualquier rol existe un conjunto de conductas que deben ser ejecutadas por la
persona que está destinada a ocupar ese rol.
El rol es, por lo tanto, la necesidad que tiene el hombre de asumir un papel,
de lograr un status y una definición en torno a su actitud dentro de la sociedad que
opera. Es la función que detecta aspectos cambiantes, mutuamente adaptables y
transaccionales de las relaciones humanas.
Los roles aparecen como una función de elementos individuales y

colectivos que van muy unidos a la situación familiar en primer lugar y
posteriormente al grupo al que pertenecen. Respecto a la existencia física y social
104
del ser humano tenemos que los roles pueden ser impuestos basándonos en el
sexo y en la edad. Estos roles son impuestos por el destino sin que uno pueda
impedirlo. Es cierto, sin embargo, que los roles impuestos truncan en cierta
medida la espontaneidad del individuo, pero igualmente el rol elegido se halla
relativamente restringido en cuanto contiene una exigencia y una obligación en el
momento de habernos decidido por él.
Lo que un rol exige de la persona se halla en diferentes relaciones con los

problemas y la esfera central de la misma, sus necesidades y aspiraciones, sus
esperanzas y sus metas en la vida.
Contradicciones del rol y el individuo
Tomando en cuenta la gran cantidad de organizaciones humanas, la

persona se ve obligada a ser portadora de diferentes roles. Cuando es pequeño se
le exige un rol de hijo, al mismo tiempo cuando ingresa a la escuela un rol de
estudiante. Al entrar a la edad adulta se esperan sus rendimientos como hombre
basándose en el sexo, lo cual implica que a la mujer en cierta medida se le pide
menos que al hombre, claro que también dependiendo del rol.
Conforme la persona se va integrando en diversos grupos adquiere en cada

uno de ellos un rol distinto, esto transcurre sin perturbaciones siempre y cuando
los roles no se contradigan y no exijan algo que el otro prohíba y viceversa.
105
Es necesario comentar que casi siempre el individuo tiene un rol de

preferencias y los demás como roles complementarios, y la realización de éstos
exige determinadas actitudes y modos de conducta del portador de los mismos.
Por esto a veces la gente actúa de un modo que contradice las expectaciones del
rol, esto se debe a que la personalidad del individuo ha quebrantado en cierto
modo las exigencias del rol, o también a que la conducta formal de rol ha sido
descuidada para reducir la tensión generada por el rol.
El modo de contradecir el rol por parte del individuo nos demuestra su

carácter impredecible y nos proporciona una fuente rica en la percepción
interpersonal.
Así, la persona que quebranta la norma de rol es independiente y no

conformista, sugiere que la persona está insatisfecha de ciertas exigencias del rol,
desea mostrar al observador sus propios atributos personales. Por lo tanto,
cuando alguien actúa distinto al rol, nos proporciona una mayor riqueza sobre sus
propias características únicas.
La participación en los equipos de trabajo: el rol de los participantes
El principio fundamental para que un equipo de trabajo funcione es la

participación activa de sus miembros. Ésta determina la eficacia del equipo, sólo
es posible mediante:
 Una cuidadosa planificación.
 Un compromiso real de los participantes.
106
 Un tratamiento sistemático de los problemas principales, con

independencia de su conflictividad.
Cada equipo cuenta con un número de miembros más o menos

comprometidos en un proceso de relación social. Cada una de ellas desempeña
un rol dentro del equipo que marca el tipo de tareas a ejecutar y dispone de
cierto “status”. Para evitar malos entendidos, es preciso definir exactamente los
roles que desempeña cada miembro del equipo.
El papel que desempeña cada miembro está en relación con lo que los
demás esperan de él, así asume su lugar y se comporta de acuerdo con su
posición respecto a los otros.
Hay 2 tipos de roles: Roles positivos y Roles negativos. Los roles que a
continuación se describen son de un equipo de trabajo.
Líder: Fuerte personalidad, buena capacidad de expresión, convicción, influye

sobre el equipo y se implica en los conflictos.
Dominador: Ataca al equipo, influye a través del miedo, la manipulación y el

chantaje.
Coordinador: Orienta y guía al equipo, lo reconduce a los objetivos, a las normas.

Facilita las relaciones interpersonales y afectivas.
Resistente: Se opone de forma sistemática por temor a perder su “status”.

Desanima o bloquea cualquier iniciativa.
Investigador: Recoge los datos de los hechos acerca de la tarea que hay que
realizar. Actúa ofreciendo informaciones objetivas.
Manipulador: Orienta al equipo hacia sus propios objetivos personales,

enmascarándolas en las tareas del grupo.
107
Experto: Sus conocimientos sobre el contenido son superiores al del resto del
grupo, actúa de forma raciona, lógica y científica.
Sumiso: Se somete al grupo por miedo o vergüenza. Todos los miembros le

atacan sistemáticamente. Busca la simpatía para esconder su debilidad.
Animador: Amistoso, benévolo, comprende y estimula a los miembros. Ofrece

satisfacciones personales no vinculadas con el objetivo del equipo.
Acusador: No comprometido con las actuaciones del equipo. No participa, pero

acusa a los demás de sus fracasos y errores.
Portavoz: Recoge y expone con fidelidad los puntos de vista y las opiniones que
se expresan. Registra el progreso del trabajo. Es la memoria grupal.
Retraído: Se comporta de modo indiferente y pasivo. Cuando participa se desvía

del tema.
Observador: Observa con objetividad los aspectos de la reunión. Supervisa la

evolución del ambiente y el clima dentro del equipo.
Sentimental: Busca la simpatía del grupo, exponiendo sus problemas y

sentimientos para obtener el apoyo del grupo.
Jefe formal: Tiene el poder oficial en el equipo, influye sobre el equipo por su
“status” de poder formal.
Gracioso: Interrumpe continuamente el trabajo del grupo con bromas o

imitaciones desviándolo de sus objetivos.
108
3.1.3 AUTORIDAD, PODER Y CONFLICTO EN LOS GRUPOS.
AUTORIDAD
Dos nociones fundamentales presentan esta voz, básica en toda sociedad

organizada, puesto que no se ha conocido aún una experiencia social amplia
ajustada o desajustada a una auténtica anarquía. Una de ellas en abstracto, revela
potestad, poder, facultad, atribuciones, e incluso influjo y prestigio personal; la otra
más concreta en su encarnación humana, significa la persona revestida de
aquellas funciones o aureolada con tal valor.
PODER
Es la capacidad de un individuo o persona de persuadir, convencer,

manejar y dirigir una o varias personas para que cumplan una función específica,
o tarea asignada. Tener poder significa tener recursos, pero éstos tienen valor
para satisfacer necesidades. Necesita la existencia mínima de dos personas.
Es comprendido en la definición de Max Weber, como la "posibilidad"

("chance") que tienen ciertas personas o grupos para influir sobre los campos de
acción de otras personas o grupos incluso en contra de sus propios intereses y
voluntad, pero atendiendo a que el poderoso dispone de ciertas posibilidades de
sancionar al que no se someta.
CONFLICTO EN LOS GRUPOS
Los conflictos en las organizaciones son inevitables. No obstante, el

conflicto puede actuar como una fuerza positiva o negativa, de modo que la
dirección no debe esforzarse en que desaparezca, sino eliminar los que afecten
negativamente a los esfuerzos que la organización dedica a alcanzar sus
109
objetivos. Por tanto, el problema no parece radicar en el conflicto, sino en la forma

de manejarlo.
CLASES DE CONFLICTO
Básicamente hay dos tipos de conflicto en las organizaciones, los que

afectan el rendimiento negativamente y los que lo hacen de manera positiva.
 Conflicto funcional: Es una confrontación entre grupos que resulta positiva

para el rendimiento de la organización. Por, ejemplo, el que se produce entre
departamentos con respecto a la forma más eficaz de prestar un servicio. Si
en las organizaciones no se produjeran conflictos de este tipo, habría pocos
motivos para introducir cambios. De allí que podamos considerar al conflicto
como "tensión creativa".
 Conflicto disfuncional: Es cualquier confrontación o interacción entre

grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus
objetivos. La dirección debe tratar de eliminar conflictos de este tipo. Un
conflicto beneficioso se transforma a menudo en perjudicial. En la mayor
parte de los casos es imposible identificar con precisión el momento en que
un conflicto funcional se convierte en disfuncional. Un nivel idéntico de
tensiones y conflictos, que da lugar a que un grupo avance en forma
saludable y positiva hacia sus objetivos, puede resultar perturbador y
disfuncional en otro grupo (o incluso en el mismo grupo en otro momento).
La tolerancia de un grupo con respecto a las tensiones y conflictos también
puede depender del tipo de organización.
110
CONFLICTO Y RENDIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
El conflicto puede producir efectos negativos o positivos sobre el

rendimiento de la organización, según sea el tipo de conflicto y la forma en que se
maneje. En toda organización existe un nivel óptimo de conflicto que se puede
considerar como muy funcional y cuyos efectos son positivos. Por un lado, cuando
el nivel de conflictos es demasiado escaso, puede afectar negativamente el
rendimiento de la organización. Es difícil realizar cambios e innovaciones y la
organización puede tener problemas a la hora de adaptarse a un cambio en su
entorno. Por otra parte, si el nivel de conflictos es demasiado elevado, el caos
consiguiente puede poner en peligro la supervivencia de la organización.
OPINIONES RESPECTO AL CONFLICTO ENTRE GRUPOS EN LA

PRÁCTICA
Ciertos investigadores alegan que los conflictos disfuncionales deberían

eliminarse y que los funcionales habrían de estimularse, lo cual no es lo que
sucede en realidad en la mayoría de las organizaciones. En la práctica, la mayoría
de los dirigentes tratan de eliminar cualquier tipo de conflicto, ya sea funcional o
disfuncional, porque:
 El hogar, la escuela y la iglesia han defendido a lo largo de la historia

valores contrarios al conflicto. Además, la mayoría de las doctrinas
religiosas consideran positiva la paz, la tranquilidad y la obediencia sin
titubeos.
 Es frecuente que los dirigentes sean evaluados y premiados por la ausencia

de conflictos en las áreas de que son responsables.
111
CAUSAS DE LOS CONFLICTOS ENTRE GRUPOS
Interdependencia laboral
La interdependencia laboral se produce cuando dos o más grupos de una

organización dependen unos de otros para realizar su trabajo. En estos casos, las
posibilidades de que surjan conflictos son muy elevadas:
 Interdependencia combinada: no requiere interacción alguna entre grupos,

ya que cada uno actúa independientemente. No obstante, el rendimiento
combinado de todos es lo que decide el éxito de la organización. La
posibilidad de conflictos es relativamente escasa.
 Interdependencia secuencial: exige que un grupo finalice un trabajo para

que otro pueda hacer lo mismo. En estas circunstancias, cuando el
producto final de un grupo es el insumo de otro, hay mayores posibilidades
de que surja un conflicto.
 Interdependencia recíproca: requiere que el producto final de cada grupo

sirva de insumo para otros grupos de la misma organización. Las
posibilidades e que surjan conflictos son elevadas
Cuanto más compleja sea la organización, mayores serán las posibilidades de

conflicto y más difícil será la tarea que debe realizar la dirección
Diferentes objetivos
A medida que las diferentes subunidades de una organización van

especializándose, sus objetivos se van distanciando. Esta diferencia de objetivos
se puede traducir en una diferencia de expectativas entre los miembros de cada
unidad. Dada la diferencia entre objetivos y expectativas, cabría la posibilidad de
que se presenten conflictos:
112
 Recursos limitados: a la hora de asignar recursos limitados, la dependencia

mutua aumenta y cualquier diferencia de objetivos se hace más clara.
Todos los grupos pretenden reducir las presiones a que estás sometidos
logrando controlar el suministro de recursos básicos y recudiendo la
incertidumbre en cuanto a su obtención. Cuando los recursos son limitados,
se establece una competencia que puede traducirse en un conflicto
disfuncional si los grupos se niegan a colaborar.
 Estructuras retributivas: cuando el sistema retributivo está vinculado

al rendimiento del grupo más que al de la totalidad de la organización, las
posibilidades de conflictos aumentan, aún más cuando un grupo es el
principal responsable de la asignación de retribuciones.
Diferencias de percepción
Cualquier desacuerdo sobre lo que constituye la realidad puede concluir en

un conflicto:
 Diferentes objetivos: Las diferencias de objetivos entre grupos contribuyen

claramente a que existan diferencias de percepción en los mismos.
 Diferentes horizontes temporales: las fechas tope influyen sobre las

prioridades y la importancia que los grupos asignan a sus distintas
actividades
 Posiciones incongruentes: los conflictos suscitados por la posición relativa

de los distintos grupos son habituales e influyen en sus perspectivas.
 Percepciones inexactas: lleva a que un grupo cree estereotipos con

respecto a los demás. Cuando se insiste en las diferencias entre grupos, se
refuerzan los estereotipos, se deterioran las relaciones y aparecen los
conflictos.
113
Creciente demanda de especialistas
Los conflictos entre especialistas y generalistas son, con toda probabilidad,

los más frecuentes entre grupos. Lo cierto es que especialistas y generalistas se
ven y ven a sus respectivos papeles desde perspectivas diferentes. Al aumentar la
necesidad de capacitación técnica en todas las áreas de la organización, cabe
esperar que se incremente el número de especialistas y que este tipo de conflictos
continúe en aumento.
CONSECUENCIAS DEL CONFLICTO DISFUNCIONAL ENTRE GRUPOS
Cambios dentro de los grupos
Es probable que se produzcan muchos cambios en el seno de los grupos

involucrados en un conflicto:
Mayor cohesión de grupo: cualquier tipo de amenaza externa suele traducirse en

que los miembros del grupo olviden sus diferencias personales y cierren filas para
defenderse.
 Mayor liderazgo autocrático: es muy probable que pierdan popularidad los

métodos democráticos de liderazgo en el momento en que se perciba
cualquier amenaza al grupo, ya que sus miembros reclamarán un liderazgo
más fuerte.
114
 Mayor valoración de la actividad: cuando un grupo atraviesa una situación

de conflicto, sus miembros suelen prestar especial atención a hacer lo que
hace el grupo, y a hacerlo muy bien. El grupo se centra más en el trabajo,
disminuye la tolerancia hacia los que holgazanean, así como la
preocupación por satisfacer a cada uno de los miembros que lo integran.
 Mayor valoración de la lealtad: aceptar las normas por las que se rige el
grupo es algo que cobra mayor importancia en una situación conflictiva.
Cambios entre los grupos
 Distorsión de las percepciones: se produce una distorsión de las

percepciones de los miembros de cada grupo. Cada uno de los grupos
involucrados en la situación conflictiva se considera superior a los otros en
cuanto a rendimiento y entiende que es más importante para la
supervivencia de la organización que todos los demás.
 Estereotipos negativos: a medida que el conflicto va subiendo de tono y las

percepciones continúan distorsionándose, se produce una situación de
refuerzo de todos los estereotipos negativos que pudieran haber existido.
 Descenso en la comunicación: lo normal es que se produzca una

interrupción en las comunicaciones entre los grupos en conflicto. Sus
efectos pueden ser marcadamente disfuncionales, en especial si existe
alguna relación de interdependencia secuencial o recíproca entre los
grupos en conflicto. Se puede alterar el proceso de toma de decisiones.
3.3 REDES Y COMUNICACIÓN SOCIAL.
115
UNIDAD IV ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
4.1 Las estructuras sociales.

4.1.1 La familia.
4.1.2 La empresa.
4.1.3 El sindicato.
4.1.4 El gobierno.
4.1.5 La religión.
4.1.6 La educación.
4.2 Tipos de organizaciones.
4.2.1 Concepto de organización.
4.2.2 La estructura de las organizaciones.
4.2.3 Tipos de organizaciones.
4.3 Valor social y moral del trabajo.
4.3.1 Relación hombre-trabajo-tecnología.
4.3.2 Nuevas concepciones del trabajo.
• Identificar las diferentes estructuras presentes en una sociedad.

• Distinguir los elementos sociales de una organización.
• Apreciar el valor social y moral del trabajo.
116
UNIDAD IV
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
4.1 LAS ESTRUCTURAS SOCIALES.
Para que se pueda comprender que es la estructura social es importante revisar

por separado los conceptos de estructura y de sociedad. El termino Estructura
suele traducirse en el vocablo alemán Gestalt, se utilizo desde la antigüedad pero
a partir de la época del Romanticismo y hasta nuestro días se ha insistido en el
carácter estructural de lo real.
La palabra Estructura está relacionada con los conceptos configuración,

trama forma, conexión y otros similares. Los componentes de una estructura están
interrelacionados: cada uno esta vinculado con los demás y con la totalidad. Por
ello se dice que una estructura se compone de miembros, más que de parte y que
es un todo, más que una suma. En la estructura hay enlace y función, mas que
adición y fusión.
117
En sociología, la estructura se refiere a una imagen arquitectónica de la

sociedad, y al describirla es muy común utilizar vocablos como articulación,
compenetración funcional y solidaridad.
El término Sociedad posee diversas acepciones, como un grupo de

personas que se unen con fines mercantiles constituyen una sociedad mercantil,
igual sucede con diversas agrupaciones sociales, académicas, políticas,
deportivas, religiosas, etc. La palabra Sociedad es la totalidad de los hombres y
mujeres que pueblan un espacio geográfico determinado (municipio, estado, país
y continente.
En general los sociólogos y especialistas en las ciencias sociales aceptan

que una estructura social es la interrelación o disposición de las partes de un todo.
Aplicando lo anterior a la sociedad, considerada ésta como un todo unido y
organizado, la estructura social puede explicarse como: Un sistema articulado de
relaciones sociales, en el cual cada una de sus partes sirve al resto del sistema y
a su vez, se beneficia con las actividades de cada parte y con las actividades
globales del sistema.
La definición anterior permite destacar que la estructura social no

permanece estática sino que es proceso en cambio permanente, que abarca
fenómenos tangibles tanto en grandes grupos (sociedades), como en pequeños
grupos (familia). Es decir, una estructura se manifiesta en todos los campos de la
actividad humana (familiar, educativo, económico, político, religiones, etc.,) pero si
la estructura se estanca, se vuelve anacrónica y deja de cumplir su función dentro
de la sociedad.
118
ESTRUCTURA
SOCIAL
ORGANIZACIÓN
SOCIAL
INTERACCION CULTURA
SOCIAL
INSTITUCIONES
GRUPOS
La figura representa la articulación de las funciones de una sociedad a partir de la

estructura social. Es decir, en la estructura social se dan las organizaciones, las
instituciones y los grupos, quienes reciben los impactos de la cultura, como de la
interacción social.
La estructura social se divide en 2 grandes partes:
a) Estructura Productiva: Ésta tiene que ver con la producción de los bienes que
satisfacen las necesidades del hombre, se compone de un elemento muy
119
importante denominada “fuerzas productivas”, las cuales no son otra cosa que los
medios de producción y fuerzas de trabajo.
Los medios de producción se refieren al objeto de trabajo que pueden ser la

tierra, el mar, la flora, fauna, ríos, etc. De igual forma abarcan también los
instrumentos de producción que son las técnicas, herramientas, caminos, edificios
y todo aquello que el hombre necesita para auxiliarse en la producción.
Las fuerzas de trabajo las componen toda la población económicamente

activa que de forma general participan. Las relaciones de producción ocasionan
que se formen clases sociales y se formen por:
 Formas de propiedad sobre los medio de producción que históricamente

han sido condicionados.
 Situación que ocupan las clases sociales en la producción en las mutuas

relaciones entre ellas.
 Formas de distribuir la riqueza o sea los ingresos.
 Posibilidad de tomar conciencia de sus intereses reales cada clase. Es

decir formar una clase para si.
b) Estructura Política: Está compuesta por todo un régimen social-político, se

compone de:
 Un régimen ideológico: Este régimen es producido y reproducido por el

estado. La ideología que trasmite es básicamente de estabilidad social, para
lo cual se apoya en las costumbres, tradiciones que un pueblo mantiene; la
educación también juega un papel determinante, puesto que es a través de
ella que ésta ideología se mantiene y se fortalece; los partidos políticos
también participan en este proceso como también participan las religiones, ya
120
que ésta se convierte en un ente social (reproduce cosas, aptitudes de la vida

cotidiana) que al mismo tiempo se manifiesta como medio de control.
 Otro régimen es el jurídico: Está compuesto por todo el compendio de leyes,

reglamentos, acuerdos que emanan del poder legislativo y que son aplicables
por medio del poder judicial, autorizado por el poder ejecutivo. Estos
compendios se encargan de controlar y regir la vida en sociedad de las
personas, se dice que no hay un solo aspecto de la vida política y jurídica del
país que no esté controlada por estas leyes y estas se pueden clasificar en
federales y estatales.
Cuadro sinóptico de la Estructura social
Estructura Fuerzas Fuerzas

de trabajo
productiva productiv
as
Estructur
a
 Objeto de Fauna, flora
social trabajo
Tierra, mar,
aire
Medios
de
Régimen  Instrumento Confederació
producció
jurídico y de n, empresas,
Estructura Régimen n
régimen producción sindicatos y
política Socio- ideológico cámaras

políticos
121
4.1.1 LA FAMILIA.
El pensamiento humano ha atravesado distintas etapas en su intento por

comprender la esencia de la institución familiar y sus cambios a través del tiempo.
La familia se define como el grupo de personas unen lazos de parentesco y de
alianza.
Lazos de parentesco que son lazos de sangre; lazos de alianza que son los que
resultan directa o indirectamente de matrimonios.
En el primer caso, la familia tradicional se localiza en sociedades en

transición, donde no existen instituciones como el gobierno, la iglesia, etc. para
satisfacer las necesidades del grupo; la familia es la base no sólo de la estructura
social, sino también de la economía. Es una unidad tanto económica como social,
al considerar a la familia como una unidad económica, resulta ser unidad de
producción y consumo al mismo tiempo
En el segundo caso, se tiene a la familia de la sociedad industrializada. Son

los factores modernos económicos lo que determinan la vida industrial de la época
contemporánea. La familia es de tipo nuevo; los recursos vienen esencialmente
del salario del jefe y de otros miembros de la familia. Este tipo de familia cada vez
es menos una unidad de producción para situarse como una unidad de consumo.
Pero el hecho de que la familia sea económicamente una unidad de consumo, ha
provocado una pérdida considerable en sus funciones educativas.
122
4.1.2 LA EMPRESA.
Es una organización económica que, en las economías industriales, realiza la

mayor parte de las actividades. Son organizaciones jerarquizadas, con relaciones
jurídicas, y cuya dimensión depende de factores endógenos (capital) y exógenos
(economías de escala). Las empresas son, al menos la mayor parte, sociedades,
entidades jurídicas, que realizan actividades económicas gracias a las
aportaciones de capital de personas ajenas a la actividad de la empresa, los
accionistas. La actividad y la estructura legal de las empresas se regulan mediante
el Derecho mercantil, que establece los requisitos contables, las obligaciones de
los gestores o administradores y los derechos de los accionistas. Existen otras
formas jurídicas, como la empresa unipersonal o la cooperativa, pero lo más usual
es la organización en forma de sociedad.
4.1.3 EL SINDICATO.
El concepto de sindicato debe basarse en principios y normas fundamentales, los

cuales se insertan en un marco jurídico preexistente y de a más alta jerarquía. Su
análisis al igual que su regulación tienen que se elaborados conforme a la citada
normativa.
Nuestro derecho positivo, nos da una definición tanto a nivel constitucional,

como legal, del concepto de sindicato, así el artículo 60 constitucional señala que,
tanto los patronos como los trabajadores podrán sindicalizarse libremente, con el
fin exclusivo de obtener y conservar beneficios económicos, sociales o
profesionales. Y el artículo 339 del Código Laboral, nos define que: sindicato es
toda asociación permanente de trabajadores de patronos o de personas de
123
profesión u oficio independiente, constituidos exclusivamente para el estudio,

mejoramiento y protección de sus respectivos intereses económicos y sociales
comunes.
De la definición contenida en nuestro ordenamiento jurídico, sobre el

concepto de SINDICATO, se pueden extraer varias características, entre ellas que
tengan como finalidad la defensa de los intereses gremiales y en segundo lugar,
que sea de carácter permanente. Es decir, no se puede fundar un sindicato con
carácter temporal, este aspecto de permanencia lo diferencia de otro tipo de
agrupaciones, que también tienen por finalidad la defensa de los intereses
profesionales en el campo laboral. Entonces tenemos, que el SINDICATO es una
organización gremial de carácter permanente, integrada por personas que trabajan
por cuenta ajena, que tienen por finalidad la representación de sus afiliados y
defensa de sus intereses económicos, sociales, etc., ante la comunidad nacional o
internacional que requieran de su representación o apersonamiento.
Las estructuras políticas de los dos últimos siglos han mostrado su

ineficacia en cuanto a lograr la plena realización de la persona. Los regímenes
fascistas, la democracia representativa, el capitalismo liberal, el capitalismo de
estado y el paternalismo estatal han caducado. Son entelequias institucionales
que se sostienen por inercia o por coacción.
El sindicato, desde su nacimiento durante la primera revolución industrial,

por su capacidad de generar energía así como de evolucionar a formas
superiores, es la entidad social que puede fecundar una nueva institucionalidad. A
esto podríamos llamar "democracia obrera", "democracia orgánica" o alguna otra
denominación. El calificativo no es lo importante sino la afirmación de una voluntad
de trabajar para que el poder político sea ejercido progresivamente por los
organismos en la base social, y que los beneficios económicos producidos por la
sociedad sean apropiadamente asignados a los objetivos del crecimiento
económico.
124
4.1.4 EL GOBIERNO.
El gobierno es una de las instituciones más importantes de la sociedad.
Este término puede estudiarse bajo dos significados: el primero designa orden de
las cosas que rigen en un estado, y en este sentido se habla de formas de
gobierno para determinar los modos de distribuir las funciones de coordinación y
administración; el segundo significado, más restringido, se expresa en el órgano
constituido generalmente por un consejo de ministros presidido por un presidente
(o jefe de gobierno).
El gobierno está presente lo mismo en una sociedad atrasada que una

desarrollada. En el segundo caso, el gobierno puede encontrarse por encima de
las demás instituciones, guiando o apoyándolas mediante diferentes controles
legales.
El gobierno se debe el equilibrio de la libertad y el control de los miembros

de la sociedad para asegurar su supervivencia y cohesión. El gobierno tiene
funciones, mantiene el orden y hace cumplir las normas o procedimientos de la
estructura que lo mantiene. El gobierno es considerado como el órgano
fundamental de control.
125
4.1.5 LA RELIGIÓN.
Por religión se entiende el nombre que se da a la relación del hombre con lo

divino. Solo es posible aproximarse a un concepto general de religión con criterios
empíricos y destacando sus componentes mas generales que en su conjunto,
pueden reducirse, por un lado, a una serie de nociones (creencias) que se
presuponen la adhesión espontánea por medio de la fe, es decir, que su captación
elemental no requiere un esfuerzo especulativo o científico, y por otros lado, a una
serie de instituciones y practicas (praxis) que se traduzcan en un comportamiento
coherente con las nociones, teóricas o creencias.
De acuerdo con la historia, se ha registrado una lucha constante entre las

asociaciones que representan a distintas instituciones. En esta lucha han
desarrollado 4 modos diferentes de organización:
1.- El estado-iglesia, conocido como ecclesia, acepta el apoyo estatal.
2.- La secta se preocupa por todos los aspectos de la vida e insiste a sus
miembros para que sigan sus doctrinas sin desviarse, y pide el derecho de vivir
aparte en enclaves separados.
3.- El culto se preocupa poco por las actividades gubernamentales y pide a la

sociedad tolere aquello que se considera comportamiento extraño.
4.- La denominación, que es un grupo grande pero que no constituye la mayoría

de los habitantes de una nación, recibe el apoyo de donaciones privadas, no
sufre las mismas presiones para que preste apoyo a aceptar las normas
sociales mayoristas tal como lo hace la ecclesia.
126
4.1.6 LA EDUCACIÓN.
Lo que forma al ser social, es el conjunto de valores y factores culturales de un

grupo integrados por lengua, la moral, la religión, las costumbres, los hábitos de
vida, las tradiciones, la conducta, los conocimientos sistemáticos, etc., establecen
y constituyen ese ser en cada uno de nosotros es el objetivo concreto de la
educación.
La ideología, los valores, los hábitos y las creencias se adquieren por la

tradición, se aprenden por la vía social. Mediante la educación y gracias al poder
de plasticidad que da a la naturaleza humana una diversidad de aptitudes y
tendencias capaces de tomar diversidad de direcciones, permiten a la sociedad
hacer del hombre un ser humano modificando y dirigiendo lo que en él existe en
potencia, pero siempre de acuerdo con las necesidades, los valores e ideales de
vida de cada grupo.
127
Lista parcial de los rasgos de las instituciones sociales más importantes
FAMILIA RELIGION GOBIERNO NEGOCIOS EDUCACION
Actitudes y pautas de conducta
Afecto Respeto Lealtad Eficacia Amor al

conocimiento
Lealtad Lealtad Obediencia Economía Atención en

clase
Responsabilidad Adoración Subordinación Astucia Estudio
Respeto Generosidad Cooperación Beneficios Plenitud
Rasgos de la cultura simbólica
Matrimonio Cruz Bandera Dinero Colores en la

espectacular escuela
Velo de novia Imagen Sello Patente Mascota
Uniforme Altar Mascota Slogan Canción

escolar
128
Nuestra canción Cantos Himno Música Sello

comercial
Rasgos de la cultura utilitaria
Casa Iglesia Edificios Tienda Aulas

públicos
Departamento Ornamentos Discursos Almacén, oficina Biblioteca
Muebles Erudición Material de Material de Estadio

oficina oficina
Automóvil Oraciones Formularios Formularios Libros

litúrgicas
Código de especificaciones orales o escritas
Permiso de Credo Contratos Contratos Títulos

matrimonio
Testamento Derecho Constitución Permisos Reglas

canónico
Genealogía Libros Tratados Franquicias Currículo

sagrados
129
Ley matrimonial Tabúes Leyes Estatutos Graduación

requerida
Ideologías
Amor romántico Tomismo Nacionalismo Laissez Faire Libertad

académica
Siempre juntos Liberalismo Estado de Responsabilidad Educación

derecho empresarial progresista
Individualismo Neo ortodoxia Republicanismo Derechos del Clasismo

trabajo
4.2 TIPOS DE ORGANIZACIONES.
4.2.1 CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN.
Por organización social se debe de entender todo aquel conjunto de personas que
reunidas en conjunto solo en conjunto, pueden llegar a desarrollar ciertas
actividades, con ciertas funciones y que básicamente deben de estar coordinados.
En todas las culturas del mundo es comun encontrar organizaciones

sociales. Este hecho parte de la premisa de que las organizaciones sociales
cumplen una función dentro de la sociedad.
130
Dichas funciones van desde el simple hecho de identificación social;

promotoras de hábitos y de actitudes; productora de principios y valores
deformadoras de realidades y de conceptos. También las organizaciones sociales
se encargan de elaborar las llamadas mitos o tabúes.
Para que una organización social pueda hacer lo anterior es necesario que
como su nombre lo indica, este organizado; casi siempre, en estas organizaciones
existe un líder y existe de igual forma los que permiten y siguen al líder, cada una
de las personas tienen una función es decir, les corresponde participar de forma
directa o indirecta dentro la misma.
Para su mejor entendimiento las organizaciones sociales se dividen en

formales e informales.
 ORGANIZACIÓN FORMAL: puede ser familia, un partido político, una

asociación civil, sindicato e incluso religión.
 ORGANIZACIÓN INFORMAL: se entiende que son el grupo de amigos,

compañeros de trabajo, las asociaciones de vecinos, etc.
4.2.2 LA ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES.
131
4.2.3 TIPOS DE ORGANIZACIONES.
 ORGANIZACIÓN FORMAL: puede ser familia, un partido político, una

asociación civil, sindicato e incluso religión.
 ORGANIZACIÓN INFORMAL: se entiende que son el grupo de amigos,

compañeros de trabajo, las asociaciones de vecinos, etc.
Las organizaciones primarias presentan entre las más importantes características,

las siguientes:
 Numero restringido de los miembros.
 Prosecución común de los mismos objetivos.
 Relaciones afectivas.
 Firme interdependencia Diferenciación de roles (papeles) entre sus miembros.
 Constitución de normas, creencias y ritos del propio grupo.
Estas características se consolidan aún más cuando los miembros del

grupo establecen lazos personales, íntimos, calidos y afectivos. Se basan en las
expectativas mutuas mas que en las obligaciones precisamente definidas y
satisfacen fines en si misma. Las familias, las personas dedicas a su profesión es
el ejemplo típico primario.
132
Las organizaciones secundarias se caracterizan por relaciones

intelectuales, racionales y contractuales y tienden a volverse formales e
impersonales con obligaciones explícitamente definidas. No satisfacen fines en si
misma, pero poseen miembros a los cuales ofrecen los medios para que ellos
alcancen sus fines. La participación de los miembros es limitada.
Una organización puede tener miembros que la caracterizan como primaria

y otros como secundaria. Obviamente, el potencial de productividad en las
organizaciones primarias es superior al de las organizaciones secundarias, ya que
mientras que en aquellas el miembro pretende desarrollar esfuerzos personales
totales, en estas la participación personal es solo parcial y limitada.
Los términos primarios y secundarios constituyen extremos en un

continuum, como el que se indica en la figura, ya que ninguno de ellos se
encuentra en la práctica.
4.3 VALOR SOCIAL Y MORAL DEL TRABAJO.
La concepción del trabajo es un concepto eminentemente subjetivo. El ser

humano precisamente tiene esa característica de representar una unidad y
totalidad acerca de todos sus ideas, sus principios y sus valores; por ello se
analiza primeramente que es un valor: estimación, cuantificación y medida (< ó
>).
133
4.3.1 RELACIÓN HOMBRE-TRABAJO-TECNOLOGÍA.
Por lo que representa el trabajo, la posición que hombres y mujeres adquieren

frente a esta varían a tal grado que en muchas ocasiones el hombre se ve en la
necesidad de aplicar más energía, más tiempo y mayor productividad para
conseguir o mantener el empleo. La diversidad de trabajos que en la actualidad se
desarrollan, ha provocado que las relaciones sociales de la producción se vayan
reformando y adaptando a las necesidades de su entorno.
Cada día más seres humanos viven una situación de desesperación por
encontrar un trabajo en el cual la retribución se más grande ya sea físico o
intelectual sea menor. También los procesos de producción han cambiado, poco a
poco el uso de diferentes maquinas ha provocado una movilidad en los puestos
estratégicos en donde se ve desplazada la mano de hombre.
En el ser humano existen dos vertientes: la personal y la social. Toda actividad

humana, por tanto, refleja estos dos aspectos de la naturaleza del hombre. La
actividad laboral no es la excepción, por lo que propiamente podemos hablar de
una dimensión social del trabajo. En efecto, la persona que trabaja nunca está
sola, sino que se encuentra vinculada con otras, a quienes se manifiesta a través
134
de los productos de su trabajo, cobrando valor y significación ante los demás; de

esta manera el trabajo es objetivado y agrega un valor a la comunidad. En el
trabajo se unen las relaciones humanas y el resultado es un mayor
perfeccionamiento social.
¿Escasez de trabajo o no?
Pocas fuentes de empleo
 Trabajador más preparado.
 Trabajador más preocupado.
PERO:
 Trabajador menos retribuido.
Muchas fuentes de empleo
 Trabajador sin necesidad de esforzarse.
 Trabajador con regular capacitación, no preparado.
PERO:
 Trabajador más y mejor retribuido.
135
4.3.2 NUEVAS CONCEPCIONES DEL TRABAJO.
Cada una de las distintas organizaciones necesita del trabajo, pero lo más
importante para la sociología es contar socialmente su importancia. En un proceso
económico se establece alguna(s) relaciones sociales mediante las cuales se
desarrollan una serie de actividades, las cuales necesitan ser conceptualizadas de
forma general para que entre los propios individuos se entienda la importancia del
desarrollo de estas.
El trabajo es toda aquella actividad que el hombre realiza con la intención

de crecer en casi todos los sentidos; con este desarrollo de actividades se puede
pretender a alcanzar una retribución económica y al mismo tiempo satisfacer sus
necesidades (físicas, internas y casi todas las que el hombre tiene).
El trabajo se divide con la intención de darle valor a las diferentes

actividades y a la diferente preparación que se requiere para desarrollarlo. La
primera etapa de la aparición del trabajo fue en la comunidad primitiva donde por
necesidad se tuvo que clasificar las actividades que realizaban los integrantes de
ésta, por lo que se opto por encomendar (encargar) las actividades de acuerdo a
las habilidades y facilidades que tenían los hombres.
CONCEPCIÓN ANTIGUA DEL TRABAJO
Hasta el siglo XVIII la actividad económica se ejerció principalmente a nivel

local. Los agricultores producían mayor parte del alimento para una región cercana
y lo llevaban al os mercados locales para comerciar con otros agricultores y de la
136
revolución industrial, primero en Inglaterra y finalmente en el resto de Europa y el

Nuevo Mundo, trajo una vasta expansión de fabricas especializadas en textiles,
vasijas y otras mercancías. Con ello se expandió la idea del mercado, ya que se
extendió hasta barcos europeos.
Una forma nueva de organización económica empezó a florecer tan pronto

la industrialización se extendió y las naciones estado europeas se hicieron más
ricas y poderosas. En efecto el capitalismo en las primeras etapas fue tan
dinámico que pudo ser el ímpetu principal para extensión de la exploración
europea y del mercado y colonización con el resto del mundo.
La economía del estado socialista moderno surgió como una respuesta a

algunos abusos y excesos del capitalismo industrial del siglo XIX; largas horas del
trabajo, salarios bajos y mano de obra infantil. Marx argumentaba que los
capitalistas estaban motivados solamente por el deseo de aumentar sus
ganancias y al hacerlo no tenían razón para pagar a los trabajadores más que el
mínimo necesario para que ellos conservaran sus puestos. Así la libertad
económica que los capitalistas habían enaltecido en el siglo XIX, era para Marx
simplemente un medio de explotar a los trabajadores (proletariado) con una
ventaja de la burguesía (capitalistas). Aunque Marx creía que el socialismo
seguiría necesariamente al capitalismo en los países industrializados mas
avanzados, hasta ahora los experimentos mas significativos (sino necesariamente
los mas exitosos) con las economías socialistas se han hecho los países mas
pobres, localizados en la periferia del mundo capitalista industrial.
137
CONCEPCIÓN CONTEMPORÁNEA DEL TRABAJO
En la actualidad Estados Unidos es una nación de empleados. La mayoría

trabaja para alguien más. No establecen sus propios horarios, ni diseñan sus
propias condiciones de trabajo. De hecho muchos se consideran afortunados de
tener trabajo.
El mercado de trabajo primario se compone de trabajadores en grandes

corporaciones: industrias sindicalizadas, etc. Además ofrece salarios relativamente
altos, condiciones laborales buenas, seguridad en el empleo y oportunidad de
ascenso. El trabajador típico tiene habilidades especializadas y/o una educación
avanzada.
El mercado de trabajo secundario esta compuesto por trabajadores en

fábricas locales, empresas pequeñas. El empleo es temporal e inestable, los
salarios son bajos, las condiciones laborales a menudo son deficientes y hay
pocas o ninguna oportunidad de ascenso. El empleo típico es un trabajador no
especializado, no sindicalizado, de tiempo parcial, por tanto los dos mercados
laborales no están separados, sino que también son desiguales.
138
UNIDAD V COMPROMISO SOCIAL
5.1 Las organizaciones y el entorno.

5.1.1 La organización y el entorno.
5.1.2 La organización y la responsabilidad
social a nivel local, regional, nacional
e internacional, y en los aspectos
ecológico, económico, político,
cultural, tecnológico y gobierno.
5.2 El Proceso de Globalización, sus
dimensiones e impacto en los tres
componentes sociales: El individuo, los
grupos y las organizaciones.
• Apreciar la importancia de las organizaciones para el desarrollo social.

• Analizar con visión crítica y compromiso social, las organizaciones y el entorno.
139
UNIDAD V
COMPROMISO SOCIAL.
5.1 LAS ORGANIZACIONES Y EL ENTORNO.
5.1.1 LA ORGANIZACIÓN Y EL ENTORNO.
La organización es un sistema abierto que interactúa y depende de su entorno

específico, en tanto que permanece consciente de las influencias potenciales de
su entorno general.
Análisis del entorno específico:
 Proveedores: firmas que proporcionan material y equipo. También

comprende a quienes proporcionan servicios financieros y de mano de
obra. La administración busca asegurar un flujo constante de insumos
necesarios al más bajo precio. Estos insumos representan inseguridades,
ya que su falta de disponibilidad o demora reducen la eficacia de la
organización.
140
 Clientes: las organizaciones existen para resolver las necesidades de los

clientes, ya que son quienes absorben la producción de la organización.
Representan una incertidumbre potencial (gustos, grado de satisfacción).
 Competidores: todas las organizaciones, hasta los monopolios, tienen uno

o más competidores. Ningún gerente puede darse el lujo de ignorar a la
competencia, ya que representa una fuerza importante que la gerencia
debe vigilar y ante la que debe estar preparada para responder.
 Gobierno: los gobiernos federal, provincial y local influyen en lo que las

organizaciones pueden o no hacer. Por el tipo de actividades que
desarrollan, ciertas organizaciones están bajo el control de agencias
gubernamentales específicas. Las organizaciones invierten mucho tiempo y
dinero para acatar las disposiciones gubernamentales. Pero los efectos de
estas regulaciones van más allá del tiempo y del dinero. También reducen
el ámbito discrecional del gerente. Limitan las opciones disponibles.
 Grupos de presión: los gerentes deben reconocer los grupos de intereses

especiales que se proponen influir en las acciones que toman las
compañías. Los movimientos sociales y políticos cambian y lo mismo ocurre
con los grupos de presión.
El entorno general
En contraste con el entorno específico, estos factores no tienen generalmente

un impacto tan grande en las operaciones de la empresa:
 Condiciones económicas: las tasas de interés, la inflación, los cambios en

el ingreso disponible, los índices del mercado de valores y la etapa del ciclo
141
normal de los negocios son factores económicos del entorno general que
pueden afectar las prácticas administrativas.
 Condiciones políticas: comprenden la estabilidad general de los países en

los que la organización opera y las actitudes específicas que los
funcionarios en puestos gubernamentales muestran hacia los negocios.
 Condiciones sociales: la gerencia debe adaptar sus prácticas a las

expectativas cambiantes de la sociedad en que opera. Conforme cambian
los valores, las costumbres y los gustos, la gerencia también debe hacerlo.
Esto también se aplica a los productos y servicios que ofrece y a sus
políticas de operación interna.
 Global: la globalización es uno de las revoluciones de mayor impacto en la

administración y en las organizaciones. Los gerentes de empresas
internacionales grandes y pequeñas enfrentan el reto de los competidores y
consumidores de mercados globales.
Medio ambiente físico
También llamado medio ambiente ecológico. Cada organización tiene sus

problemas de contaminación que han de ser evaluados y controlados.
Los gestores deberían tomar decisiones que minimicen el impacto negativo

de las acciones de la organización sobre el medio ambiente natural. La
contaminación y uso abusivo y no planificado de recursos renovables y no
renovables son temas del medio ambiente pero también de la
responsabilidad social y ética en la toma de decisiones.
142
5.1.2 LA ORGANIZACIÓN Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL A NIVEL LOCAL,

REGIONAL, NACIONAL E INTERNACIONAL, Y EN LOS ASPECTOS
ECOLÓGICO, ECONÓMICO, POLÍTICO, CULTURAL, TECNOLÓGICO Y
GOBIERNO.
Las relaciones económicas no son estáticas, y la geografía de la economía

mundial se halla en constante cambio. En los últimos años, la reestructuración
industrial ha provocado la globalización de los procesos productivos. Las
industrias pesadas tradicionales se reubican en los países menos desarrollados,
mientras que las industrias de alta tecnología y de servicios se instalan en los
países desarrollados, incluidas las economías de los países del Sureste asiático,
los denominados „tigres asiáticos‟. No obstante, aunque los países en vías de
desarrollo manufacturan productos y no son meras fuentes de materias primas,
éstos raramente controlan el proceso productivo, que en gran medida está en
manos de empresas multinacionales. Éstas buscan su instalación en estos países
para aprovecharse de los avances en las redes de comunicación y transporte, de
las menores restricciones sobre los permisos de instalación y el control de la
polución y de los menores costes de la mano de obra.
Además, los países menos desarrollados, en los que se ubican las nuevas
plantas industriales, no siempre se benefician de su presencia. A menudo, estas
industrias apenas mantienen relación alguna con la economía local, mientras que
sus beneficios salen fuera y no revierten en el país. El papel de las multinacionales
es controvertido; cabe citar en este sentido, por ejemplo, su implicación en la
República de Sudáfrica durante el apartheid, o la actual inversión de una
compañía petrolífera en el delta del Níger, en Nigeria. La reubicación de las
143
industrias pesadas también ha originado problemas medioambientales y de

polución en muchos países en vías de desarrollo. El desastre de la planta química
de Bhopāl de 1984 es un ejemplo extremo. Todas estas cuestiones son objeto del
interés de los geógrafos económicos actuales.
A escala regional, la geografía económica se ha preocupado por el análisis

de la importancia de la concentración de ciertas industrias y usos de la tierra en
determinadas regiones. En el pasado, estos estudios se centraron en la relación
entre los recursos naturales, como el carbón, el hierro o el agua, y las industrias
que surgían en torno a éstos. Sin embargo, el desarrollo de las comunicaciones y
de los sistemas de transporte desde la década de 1950 ha supuesto que la
industrias ya no necesiten, nunca más, estar ligadas a una localización concreta.
No obstante, a pesar de que la globalización de la economía mundial y la
descentralización de las industrias de los centros metropolitanos tiende a
minusvalorar la escala regional, los estudios regionales han generado, de hecho,
un gran interés en fechas recientes. La geografía económica todavía se dedica al
estudio regional, ya que el carácter de las regiones es, con frecuencia, un
importante aspecto a considerar por las empresas, en la medida que concierne a
la oferta de ciertos tipos de trabajo. La concentración de industrias de alta
tecnología a lo largo del corredor de la autopista M4 en el sur de Inglaterra o en el
Silicon Valley en la costa occidental de Estados Unidos, son ejemplos de ello.
La economía de los países altamente industrializados se basa en gran medida en

el consumismo, y la geografía económica acrecienta su interés por las pautas de
consumo, así como en la producción. Recientes trabajos, por ejemplo, se han
centrado en la venta al por menor y en la oferta de servicios. Estos estudios se
han visto influidos por el reciente resurgimiento de la geografía cultural, que
analiza, a partir de una serie de aspectos como la arquitectura, la pintura, los
periódicos, la televisión o la moda, los patrones espaciales de la cultura humana.
144
Las numerosas relaciones entre las pautas de consumo y sus efectos sobre la
identidad de las localidades se han convertido en una cuestión fundamental en
este tipo de investigación.
Otro reciente tema de interés ha sido el desarrollo sostenible de ciertas

actividades económicas. Por „desarrollo sostenible‟ se entiende el desarrollo
económico que gracias a una cuidadosa explotación de los recursos naturales
hace frente a las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de
generaciones futuras para hacer frente a las suyas. La geografía económica ha
mostrado, por ejemplo, los aspectos negativos del desarrollo económico, como la
polución, la degradación de los suelos y la desertización, evaluando sus efectos
en la sociedad del bienestar y proponiendo recomendaciones para un futuro
desarrollo más equilibrado.
Durante los últimos veinte años, la geografía económica, en todas sus

modalidades, se ha hecho más crítica, orientando su preocupación por la desigual
distribución de la riqueza y el bienestar. Los últimos progresos en esta ciencia,
señalados anteriormente, implican un abanico de escalas geográficas, pautas y
procesos mucho más complejos y delicados que los anteriores modelos
neoclásicos. Se puede advertir un importante cambio en el campo del interés de la
geografía económica, que abarca desde la explotación de los recursos hasta el
bienestar humano en todas las partes del mundo.
145
5.2 EL PROCESO DE GLOBALIZACIÓN, SUS DIMENSIONES E IMPACTO EN

LOS TRES COMPONENTES SOCIALES: EL INDIVIDUO, LOS GRUPOS Y LAS
ORGANIZACIONES
Baena, G. y Montero, S. (2006)

Ciencias de la comunicación I.
México: Publicaciones Cultural,
Grupo Patria Cultural. “Influencias
de la Globalización en la Cultura”,
pp. 74 – 75.
De nada sirve quejarse del rumbo que han tomado los acontecimientos, Confucio
En los últimos tiempos el vocablo «globalización» ha ido ganando espacio en las
tribunas a escala mundial, lo que se debe,
en gran medida, a la preocupación manifiesta de los gobiernos, entidades
nacionales y comunidad en general, por la creciente interdependencia económica
de los países y las consecuencias adversas que pueden asociarse a este proceso,
como se evidenció en la transmisión de los efectos de la crisis mexicana y asiática
a otras regiones.
Sin embargo, debe significarse que resulta una simplificación extrema asociar el
proceso de globalización exclusivamente con la actividad económica, ya que el
mismo ejerce influencia, en mayor o menor grado, en todas las esferas de la
actividad humana y, por tanto, su caracterización reviste gran importancia, ya que
permite establecer acciones conscientes que reduzcan los impactos negativos de
su presencia.
En este contexto, un aspecto relevante para la caracterización de este proceso y

la posterior elaboración de estrategias de enfrentamiento, es establecer si es una
ley del desarrollo social o un proceso instaurado concientemente por el hombre.
146
Tomando en cuenta los aspectos antes señalados, en el presente trabajo se

propone un modelo que sustenta el carácter de ley del proceso de globalización y
proporciona información causal y cuantitativa de su comportamiento.
Las culturas locales han sufrido los embates de la globalización que trae consigo
una cultura también globalizadora, al grado tal que ahora se habla de una cultura
global contra las culturas locales.
Las comunidades se han visto interpenetradas sus costumbres, tradiciones y por

ello muchas de las mismas son trasmitidas globalmente, ahora se habla del
término globalidad para acotar un producto local que es manejado globalmente,
por ejemplo la pizza italiana, los tacos mexicanos o el sushi japonés.
Específicamente en su dimensión cultural, el proceso de globalización ha

conllevado a cuatro grandes transformaciones en América Latina, según apunta
García Canclini (1995).
1.- El predominio de las industrias electrónicas de comunicación sobre las formas

tradicionales de producción y circulación de la cultura, tanto de élite como popular.
2.- El incremento del consumo cultural privado y a domicilio (radio, CD, televisión,
video, internet) que desplaza el consumo de los equipamientos públicos (teatros,
cines, bibliotecas, salas de cultura y salas de concierto)
3.- Disminución del papel de las culturas locales, regionales y nacionales

vinculadas a territorios e historias particulares, en beneficio del aumento de los
mensajes generados y distribuidos a través de los circuitos trasnacionales.
4.- Redistribución de responsabilidades entre Estado e iniciativa privada respecto

a la producción, financiamiento y difusión de los bienes culturales, que generan
transformaciones en el contenido de los mensajes produciendo un cambio en los
patrones de consumo masivo.
147
El modelo neoliberal que ha llegado al planeta perfila dos aspectos que

caracterizan a la situación mundial:
 La globalización de la economía y como consecuencia de ello la

regionalización del planeta en zonas donde se inserta la economía de
mercado, así como la emergencia de nuevas regiones.
 La era de las telecomunicaciones, promovida de manera fundamental por
los acelerados adelantos tecnológicos (la tercera ola según Alvin Toffler)
148
BIBLIOGRAFÍA
 Eduardo Valeriano Galeana, Gpe. Graciela Espinosa Rivera, Andrés Juárez

Martínez y Rogelio Vázquez Saldaña. (2004) SOCIOLOGIA. Editorial McGraw-
Hill: México.
 Fernando Gómez Sandoval. (1986). HISTORIA DE LA SOCIOLOGIA. Costa-

Amic Editores, S.A. México.
 Francisco A. Gomezjara (1998). SOCIOLOGIA. Editorial Porrua: México.
 José S. Méndez, Santiago Zorrilla, Fidel Monroy. (1993). DINAMICA DE LAS

ORGANIZACIONES. Editorial McGraw-Hill: México.
 Keith Davis, John W. Newstrom. (1999). COMPORTAMIENTO HUMANO EN

EL TRABAJO. Editorial McGraw-Hill: México.
 Ralf Dahrendorf (1978). SOCIOLOGIA DE LA INDUSTRIA Y DE LA

EMPRESA. Unión Tipográfica Editorial Hispano-Americana: México.
 William J. Goode, Paul K. Hato. (1990). METODOS DE INVESTIGACION.

Editorial Trillas: México.
 Baena, G. y Montero, S. (2006) Ciencias de la comunicación I. México:

Publicaciones Cultural, Grupo Patria Cultural. “Influencias de la Globalización
en la Cultura”, pp. 74 – 75.
149
DIRECCIONES ELECTRONICAS:
 http://omega.ilce.edu.mx:3000/sites/csa/principio/leccion2.html#sociologia
 http://www.sociologia.cl/index2.html
150

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INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ANTOLOGÍA DE DINÁMICA SOCIAL

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Martha Irene Sánchez Beltrán

Arq. Enrique Valdés Tort

Lic. Analine Arjona Ulloa

Lic. Alma Rosa Malacara Castillo

Lic. Sandra E. Serna Dueñas

Lic. Eva A. Esqueda

Diseño del curso:

Lic. Martha Irene Sánchez Beltrán

Lic. Cynthia Dinorah González Moreno

Mtro. Alberto Navarro

UNIDAD I .- FUNDAMENTOS DE LA SOCIOLOGÍA 12

UNIDAD II.- PRINCIPIOS DE LA SOCIALIZACIÓN

2.1.1 Procesos de socialización.

UNIDAD III.- DINÁMICA SOCIAL

3.3 Redes y comunicación social.

UNIDAD IV.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

El presente documento tiene como finalidad complementar las actividades

Los temas expuestos han sido revisados y documentados de diversas fuentes,

Este documento se estructura en cinco unidades que corresponden a las cinco

El capítulo primero presenta compendios referentes a la ciencia de la sociología,

El capítulo segundo, por su parte, se avoca al proceso de la socialización, que es

El capítulo tercero es homónimo al curso, por lo que es identificado como el ápice

La estructura organizacional se plantea de manera extensa, concentrándose ésta

El capítulo último, alude al compromiso social. Este se compone de dos grandes

De acuerdo con el modelo educativo vigente del Sistema Nacional General

El mercado laboral actual, altamente competitivo y dirigido a la gestión, innovación

En este tenor, el aspecto sociológico es fundamental para una perfecta

verdadero rol de la interacción de los individuos como un fundamento socio-

El entendimiento de la comunicación que se da en las sociedades es pieza

En una palabra, la sociología ofrece la oportunidad de comprender las relaciones

El mapa curricular de la asignatura se presenta abajo:

MAPA MENTAL DE LA MATERIA:

UNIDAD I FUNDAMENTOS DE SOCIOLOGÍA

1.1 Desarrollo Histórico y concepto de Sociología.

1.1.1 Antecedentes de la Sociología.

1.1.2 Los fundadores de la Sociología (Comte, Durkheim,

1.1.3 Conceptos de Sociología.

1.2 Sociología como Ciencia.

1.2.1 Antecedentes de la Sociología como ciencia.

1.2.2 Objeto de estudio de la Sociología.

1.3 Métodos y Técnicas de Investigación de la Sociología.

1.4 Aplicación de la Sociología a la Gestión Empresarial.

1.4.1 La relación de Sociología con la Administración.

1.4.2 Relación de la Sociología con las organizaciones.

COMPETENCIA ESPECÍFICA (S) A DESARROLLAR:

• Conocer los conceptos básicos de la sociología.

• Identificar las características de las diferentes teorías sociales.

• Describir el proceso evolutivo de la sociología.

• Conocer los métodos y técnicas de investigación de la sociología.

• Relacionar el objeto de estudio de la sociología con otras ciencias.

1.1 DESARROLLO HISTÓRICO Y CONCEPTO DE SOCIOLOGÍA.

1.1.1 ANTECEDENTES DE LA SOCIOLOGÍA.

La sociología, nace cuando el estudio de los problemas sociales se enfoca desde

Aunque la palabra Sociología está conformada de un barbarismo

La sociología, trata de explicar qué ocurre cuando los hombres se reúnen

dominan, se someten, luchan, que cuando se persuaden, imitan, desarrollan o