CAPACITACIÓN DESARROLLO DE PERSONAL I

Objetivo general de aprendizaje

Elaborar el programa de un evento de capacitación con base en el reporte de necesidades
surgido de la aplicación de instrumentos de acuerdo con el método para la DNC elegido y
con los lineamientos legales vigentes en las organizaciones mexicanas.

Tema 1. Aspectos básicos en psicología organizacional y gestión de recursos humanos

Objetivo Terminal
Identificar los aspectos básicos en psicología organizacional y en gestión de recursos
humanos.

En este primer tema aprenderán los aspectos básicos en psicología organizacional y en

gestión de recursos humanos. La finalidad de este tema es hacer una introducción al campo
de aplicación de la Psicología Organizacional ya que, como estudiantes de 5° semestre, esta
es una de las primeras asignaturas que cursan en Organizacional.

1.1. Psicología Organizacional

Para este subtema elaborarán una infografía sobre la psicología organizacional (PO) y una
reflexión sobre la oferta de empleo en este campo de aplicación.
Comiencen revisando los siguientes recursos:
- Gómez Vélez, M. A. (2015). Sobre la psicología organizacional y del trabajo en
Colombia. Revista Colombiana de Ciencias Sociales. 7(1), 131-153.
- Coronado Romo, G. M. (2013). Lección 22: Introducción a la Psicología
organizacional. Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Recuperado el 17 de
septiembre de 2020, disponible en:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/90016/2013_2/90016_ONLINE/leccin_22
_introduccin_a_la_psicologa_organizacional.html
Con lo revisado en los recursos elaborará durante la case una infografía donde expliquen
qué es la PO, cuál es su objeto de estudio, qué relación existe entre la PO y la administración
y cuáles son las actividades que un psicólogo puede realizar en las organizaciones.
Como segunda actividad para este subtema, investigarán en clase utilizando diferentes
buscadores de empleo, como OCC, CompuTrabajo, Zona Jobs, LinkedIn, entre otros, ofertas
de empleo para psicólogos organizacionales. Asegúrense que el anuncio diga de forma
explícita que la oferta es para que se postulen psicólogos. Deberán buscar tres ofertas por
cada integrante. Discutan con sus compañeros de equipo la relación entre lo que leyeron
en los recursos y las ofertas encontradas. Elaboren una reflexión sobre lo que discutieron.

1.2. La organización, características generales

1.3. Gestión de recursos humanos

Para estos dos subtemas realizarán una lectura colaborativa y un producto, el cual
compartirán con todos los compañeros del grupo.
Recursos del subtema:
- Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos. El capital humano de las
organizaciones. 8ª edición. México: McGraw-Hill. pp. 5-41; 111-125.
https://www.upg.mx/wp-content/uploads/2015/10/LIBRO-12-Administracion-de-
recursos-humanos.-El-capital-humano.pdf
- FCA-UNAM (2006) 4. La organización. Material didáctico.
http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1231/docs/unidad4.pdf
- Pacheco-Trujillo (2019) Proceso Administrativo-Organización: Definición, División del
Trabajo, Departamentalización y Jerarquía. https://youtu.be/cU3YeJ986b8

A cada equipo se le han asignado dos temas a desarrollar, de acuerdo con el listado que se
encuentra en la parte de abajo.
Revisen los recursos del tema y elaboren un esquema, mapa mental, cuadro comparativo,
infografía, etc., de acuerdo con el listado.
Su producto debe incluir:
- Número de equipo
- Nombre de los integrantes del equipo
- Título
- Contenido
- Referencias consultadas.
Si bien los recursos seleccionados para el tema son suficientes para elaborar sus productos,
pueden emplear otras fuentes, sólo recuerden citarlas.

Número de
Producto
equipo

Esquema de la organización como un sistema, explicando cada una de sus

partes y proporcionando ejemplos.
Equipo 1
Infografía, esquema o cuadro comparativo sobre los diferentes tipos de
estructura organizacional (lineal, funcional, lineo funcional, etc).
Esquema o mapa donde se expliquen los conceptos principales de los
principios generales de la organización (división de trabajo, la
departamentalización, jerarquización, línea de mando, autoridad, autoridad
Equipo 2 funcional, etc.).
Esquema o mapa que explique los tipos de departamentalización (por
función, por producto, por área geográfica, etc.).

Mapa conceptual, mental o esquema donde se explique quiénes son los

socios en una organización.
Equipo 3
Mapa conceptual, mental o esquema donde se explique quiénes conforman
los distintos niveles organizacionales.
Diagrama de la administración de recursos humanos indicando cuáles son
sus objetivos principales y sus cinco procesos básicos.
Equipo 4 Infografía que explique el carácter multivariado y situacional de la
administración de recursos humanos y la diferencia entre su función como
responsabilidad de línea y posición de staff.
Infografía, esquema o diagrama que explique las etapas del proceso
administrativo.
Equipo 5 Mapa mental, conceptual o infografía que explique qué son la misión, la
visión, las políticas y los objetivos organizacionales, así como la relación que
existe entre estos.

Diagrama o esquema que explique qué es un manual administrativo,

utilidad, componentes y tipos.
Equipo 6
Mapa mental o infografía que explique cuáles son las dificultades de la
administración de recursos humanos y su relación con la psicología
organizacional.

Llevarán su producto a la sesión indicada en el calendario para exponerlo ante el grupo,

para facilitar la visualización de este en la pantalla utilicen letra e imágenes grandes.
Realicen las correcciones señaladas en la sesión y por último suban su producto en la
asignación del tema en la fecha correspondiente.

No olviden que deberán subir todos sus productos en la asignación de Classroom integrados
en un solo archivo, formato Word. Revisen en el calendario la fecha límite para la entrega.
A continuación, encontrarán el listado de los productos del tema.
1. Infografía psicología organizacional
2. Reflexión sobre oferta de empleo en el campo (incluyan los tres anuncios
encontrados por cada integrante del equipo)
3. Mapa, cuadro, esquema, infografía o diagrama asignado al equipo para los subtemas
1.2 y 1.3.

Tema 2. Introducción a la capacitación y el desarrollo de personal

Objetivo Terminal
Identificar los conceptos fundamentales relacionados con capacitación, así como los
elementos de su proceso.

En este tema revisaremos qué es la capacitación, el adiestramiento y el desarrollo de

personal, los beneficios que tiene la capacitación para las organizaciones y sus
colaboradores, además de las etapas del proceso general de capacitación.

Antes de comenzar a elaborar los productos, revisen todos los recursos del tema.
Consideren que deben realizar tres productos, por lo que es importante que trabajen rápido
y se organicen con su equipo.
Recursos para el tema:
- Bermúdez Carrillo, L. A. (2015) Capacitación: una herramienta de fortalecimiento
de las pymes. Revista de las Sedes Regionales, vol. XVI, núm. 33, pp. 1-25
Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/666/66638602001.pdf
- Colegio de Bachilleres (2004) Capacitación y desarrollo de recursos humanos
Compendio fascicular. Colegio de Bachilleres. Pp. 9-23 Disponible en:
https://repositorio.cbachilleres.edu.mx/wp-
content/material/compendios/quinto/cap_des_rh.pdf
- Parra-Penagos, C. & Rodríguez-Fonseca, F. (2016). La capacitación y su efecto en la
calidad dentro de las empresas. Revista investigación desarrollo e innovación, 6(2),
131-143. Disponible en:
https://revistas.uptc.edu.co/index.php/investigacion_duitama/article/view/4602/
3821
- Reza Trosino, J. & Riveros Rosas, A. (2009) Capacitación de Personal. Material
didáctico Facultad de Contaduría y Administración, Sistema de Universidad Abierta
y Educación a Distancia, UNAM. Pp 11-17. Disponible en:
http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/2005/administracion/opt
ativas/2002.pdf
- Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos. El capital humano de
las organizaciones. 8ª edición. México: McGraw-Hill. Pp.385-415 Disponible en:
https://www.upg.mx/wp-content/uploads/2015/10/LIBRO-12-Administracion-de-
recursos-humanos.-El-capital-humano.pdf

2.1. Conceptos y características fundamentales

Existen muchos términos relacionados con la capacitación, por lo que es importante

diferenciarlos. En este subtema elaborarán un cuadro comparativo de los conceptos de
capacitación, adiestramiento, desarrollo y educación. Deben considerar los siguientes
puntos de comparación:
- Definición
- Propósito del proceso
- Área de aprendizaje que se trabaja con ese proceso
- Nivel organizacional con el que se emplea el proceso.
Pueden elaborar su cuadro empleando los recursos propuestos o consultar otras fuentes.
Recuerden incluir las referencias en su trabajo.
2.2. Importancia de la capacitación para la productividad

Las organizaciones deben capacitar a sus trabajadores, no sólo por ser un requisito legal,
sino, también porque la capacitación beneficia en muchos aspectos a la organización y a los
colaboradores. Para este subtema realizarán una presentación donde expliquen los
beneficios de la capacitación, basándose en el siguiente caso:

Litográfica Selene, S.A. de C.V. es una empresa dedicada al diseño, edición, impresión,
publicación, producción, importación, exportación, distribución y comercialización en
general de toda clase de trabajos relacionados con las artes gráficas.

La empresa ha crecido en cuanto a la cantidad de recursos humanos; no obstante, la

capacitación no ha sido una de sus prioridades, por lo que no existe un proceso formal para
realizar el diagnóstico de necesidades de capacitación.

De acuerdo con el caso y con lo que han aprendido en el tema, elaboren una presentación
dirigida a Litográfica Selene donde le expliquen la importancia de formalizar su proceso de
capacitación, así como lo beneficios que esto tendría para la organización y sus
colaboradores.
Expondrán su presentación en la fecha asignada en el calendario.
Por último, de forma individual, votarán por la presentación favorita, recuerden basar su
decisión en el contenido y no en la forma. Solo pueden votar por una y no debe ser la de su
equipo. El equipo que más “votos” obtenga, recibirá un punto extra en la calificación del
tema 2.

2.3. Proceso general de capacitación

Como último, producto de este tema, realizarán un diagrama del proceso general de
capacitación. Incluyan en su diagrama todas las etapas y una explicación de cada una de
ellas. No es necesario que integren toda la información que han leído, basta con que el
diagrama ejemplifique qué se hace en cada etapa.

Suban sus productos en la fecha marcada en su calendario. Los productos de este tema son:
1. Cuadro comparativo de los conceptos.
2. Presentación Caso Selene.
3. Diagrama del proceso general de capacitación.
 Tema 3. Marco legal de la capacitación y adiestramiento de personal
Objetivo Terminal
Identificar los lineamientos legales en materia de capacitación y adiestramiento, vigentes
en México.

Como aprendieron en el tema 2, la capacitación es un requisito legal. En nuestro país, este

requisito esta legislado en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y en la
Ley Federal del Trabajo. En este tema revisaremos los artículos que la regulan.

Recursos para el tema:

- Ley Federal del Trabajo. Capítulo III bis - De la productividad, formación y
capacitación de los trabajadores. Artículo 153 Disponible en:
https://mexico.justia.com/federales/leyes/ley-federal-del-trabajo/titulo-
cuarto/capitulo-iii-bis/
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Titulo Sexto. Del trabajo y
de la previsión social. Artículo 123. Disponible en:
http://www.ordenjuridico.gob.mx/Constitucion/articulos/123.pdf

3.1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

3.2. Ley Federal del Trabajo

En este tema realizaran de nuevo una lectura colaborativa. Cada equipo elaborará un apoyo
de los temas asignados, revisen el listado que se encuentra abajo. El apoyo puede ser una
infografía, un mapa mental, un esquema, un diagrama o el que ustedes decidan, el
propósito es que explique la temática asignada.
En la sesión asignada en el calendario presentarán y expondrán el tópico asignado
empleando su apoyo.
 Equipo Tema

Qué establece el artículo 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos

1 Mexicanos en materia de capacitación y adiestramiento de personal.
La diferencia entre el objeto de la capacitación y el adiestramiento.
Las obligaciones de los patrones en materia de capacitación.
2 Los requisitos que deben cumplir las personas o instituciones que deseen impartir
capacitación.
Los derechos y obligaciones de los trabajadores en materia de capacitación.
3 Los requisitos que deben cumplir los planes y programas de capacitación y
adiestramiento.
Cómo se conforman las Comisiones Mixtas de Capacitación, Adiestramiento y
4
Productividad, y cuáles son sus funciones.
Cómo se constituye el Comité Nacional de Productividad y en su opinión, explicar las
5
tres facultades más importantes en materia de capacitación.
Qué condiciones debe cumplir un trabajador para que se le expida la constancia de
competencias o de habilidades laborales.
6
Las circunstancias en las que el patrón debe expedir constancias de capacitación a sus
trabajadores.

Suban su producto en la fecha indicada en el calendario.

Tema 4. Determinación de necesidades de capacitación

Objetivo Terminal
Realizar una DNC y el reporte de necesidades de un puesto de una organización, de acuerdo
con los lineamientos metodológicos revisados en el tema.

En este tema elaboraran la primera parte de la práctica. Es primordial que lean los
materiales y realicen las actividades de la parte teórica con tiempo para resolver las dudas
durante las sesiones sincrónicas.
Primero revisaremos los conceptos y elementos que fundamentan el diagnóstico,
posteriormente revisaremos los tres métodos más empleados para la DNC, cómo se elabora
un reporte de necesidades de capacitación y por último las técnicas que se pueden aplicar
para el levantamiento de datos.
Recursos del tema:
- Coronado, J., Arroyo, I., Vázquez, G. & Hernández, E. (2017) Diagnóstico de
necesidades de capacitación al sector agrícola de Pénjamo, Guanajuato. Parte 2 En
 Evaluación y diagnóstico en las organizaciones. Coord. Mapén Franco. México:
Grupo Editorial Hess. Pp. 59 -100 Disponible en:
http://remineo.org/repositorio/libros/dcoal/wp-content/uploads/2017/08/06-
Practicas-de-evaluacion.pdf
- Delsordo, M. I (2015) Determinación de Necesidades de capacitación. Compilación
elaborada para la materia de Capacitación y Desarrollo de Persona I.
- Reza Trosino, J. C. (2006). Nuevo Diagnóstico de Necesidades de Capacitación y
Aprendizaje en las Organizaciones. México: Panorama. Pp. 65-70. Disponible en:
https://books.google.com.mx/books?id=aaK7gMWHCUoC&pg=PA63&lpg=P#v=on
epage&q&f=false

4.1. Aspectos fundamentales en la DNC

En este subtema revisaremos los conceptos básicos y algunos elementos importantes que
dan fundamento a la DNC. Como producto elaborarán una infografía que abarque lo
siguiente:
- Los tres niveles de análisis para la DNC
- ¿Qué es una necesidad de capacitación?
- Cómo se clasificación las necesidades de capacitación de acuerdo con su amplitud,
su circunstancia y su percepción.

4.2. Procedimiento para la DNC

Son tres los métodos principales para realizar la DNC: el método reactivo, el de frecuencias
y el comparativo. En este subtema elaborarán dos productos:
- Un cuadro comparativo de los tres métodos. En los recursos del tema encontrarán
la información que requieren para elaborarlo su trabajo.
- Un diagrama del método comparativo con los pasos revisados en clase.
Por último, en la carpeta “Documentos para la DNC” subirán un ejemplo del documento
seleccionado en la sesión donde revisemos el método comparativo.

4.3. Instrumentos y materiales: selección y diseño

En este subtema realizaran de nuevo una lectura colaborativa. Cada equipo investigará dos
de las técnicas para el levantamiento de datos de la DNC. Elaborarán una presentación de
la técnica asignada, revisen el listado que se encuentra en la parte de abajo. En la sesión
marcada en el calendario expondrán la técnica investigada. Contarán con 20 minutos
máximo para su exposición, por lo que deben preparar una presentación adecuada. Es
importante que consideren que mucha de la información que encontrarán no será sobre el
uso de la técnica para la DNC, por lo que tendrán que adaptar lo encontrado para explicarla.
Incluyan en su presentación para qué métodos se emplea la técnica, y en el caso del método
comparativo, en qué situación.
El día de la entrega que marca el calendario, deberán subir su presentación en la carpeta de
drive, con los cambios sugeridos en la sesión, y en Classroom, para que sea calificada.
Lista de técnicas por equipo

Equipo 1. Cuestionario y lluvia de ideas

Equipo 2. Entrevista a trabajadores y listas de verificación
Equipo 3. Entrevista a gerencias y tarjetas
Equipo 4. Prueba o inventario de habilidades y observación
Equipo 5. Reuniones departamentales y corrillos
Equipo 6. Grupos de discusión y solicitud de mando

A continuación, se encuentran listados los productos que entregarán en este tema:

- Infografía de los aspectos fundamentales de la DNC.
- Cuadro comparativo de los tres métodos.
- Diagrama del método comparativo.
- Presentación de las técnicas investigadas.

Tema 5. Elaboración del programa de capacitación

Objetivo Terminal
Elaborar el programa de un evento de capacitación con base en el análisis de objetivos y
contenidos.

Después de las semanas en las que elaboraron la primera parte de su práctica, retomaremos
la teoría para que aprendan cómo elaborar el programa de un evento de capacitación.
En este tema usaremos los siguientes recursos:
- Guía Elaboración de programas de capacitación (2008) Secretaría del Trabajo y
Previsión Social. Subsecretaría de Inclusión Laboral. Dirección General de
Capacitación. Disponible en:
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/160973/Elaboracion_de_progr
amas_de_capacitaci_n_Anexo_1_250_1.pdf
- Niveles de la taxonomía de Bloom. Disponible en:
https://dcbi.azc.uam.mx/media/Mejora_docencia/18i_Niveles_de_la_taxonomia_
de_Bloom.pdf
- Reyes, M. L., Jiménez, A. & Souza, E. (2013) Condicionamiento operante en la
capacitación. Memorias del 24° Congreso de Psicología del Trabajo.

5.1. Programación de la capacitación

Este subtema lo cursarán de forma individual. Lean las páginas 11-21 y 21 a 55 de la Guía
Elaboración de programas de capacitación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y
contesten el cuestionario del subtema.

5.2. Objetivos de aprendizaje y taxonomías

Para este subtema elaborarán dos productos. El primero consiste en elaborar un mapa
mental sobre los elementos que constituyen un objetivo instruccional. Utilicen la
información de la sección “Redacción de objetivos instruccionales”, de la ponencia “de
Reyes, Jiménez & Souza (2013, pp. 5-7).
El segundo producto consiste en elaborar un cuadro comparativo entre la taxonomía
Matética y la taxonomía de Bloom.

5.3. Pasos para el diseño de un programa de capacitación

Existen diferentes propuestas para la elaboración de programas de capacitación. Para
nuestro curso, emplearemos la propuesta de a corriente conductual llamada Análisis de
Tareas. Lean la sección con ese nombre en la ponencia de Reyes, Jiménez & Souza (2013,
pp. 3-5).
Como último producto de la parte teórica de la asignatura, elaboraren un diagrama con
los pasos del Análisis de Tareas.
Los productos que entregarán en este tema:
- Mapa mental de redacción de objetivos.
 - Cuadro comparativo de las dos taxonomías.
- Diagrama del Análisis de tareas.

PRÁCTICA
Felicidades a todos los equipos, han concluido la parte teórica de la materia. Durante las
siguientes semanas trabajarán en sus prácticas.
Recuerden asistir a asesorías para que sus prácticas queden bien elaboradas.

Mtra. Erika Souza Colín