Planeación Estratégica

Las organizaciones en todo el mundo necesitan herramientas específicas

que contribuyan con el logro de sus metas y objetivos, a corto, mediano y
largo plazo. Es por ello, que el desafío de conocer la forma de afrontar las
adversidades del mercado externo, los procesos internos y la competencia
representa una ventaja competitiva para el posicionamiento solido en
cualquier ramo de servicios o producción. En consecuencia los gerentes y
líderes de la nueva era deben administrar las oportunidades coyunturales y
evitar pérdidas de tiempo, esfuerzo y dinero en direcciones ineficientes que
se conviertan en amenazas para su organización y por ende la puedan
desaparecer.

La supervivencia de una organización dependerá de la capacidad que

tenga para convertir sus recursos y procesos en fortalezas y no en
debilidades y vulnerabilidades. “¡No le tema a la competencia, témale a su
incompetencia!” (Sallenave, 1994). El desarrollo del presente ensayo no se
limita, exclusivamente, al documento facilitado por el profesor, sino que
pretende recopilar algunos conceptos y desarrollar unos propios acerca de la
planeación estratégica y su proceso de implementación en la empresa. A
continuación, abordaremos el tema de planeación estratégica, identificando
sus componentes, beneficios e inserción en los sistemas de información.

Primeramente ¿Que es Planificar?, podemos precisar la planificación

como “el proceso de determinar objetivos y definir la mejor manera de
alcanzarlos” (Navajo, 2009, p. 21), también podemos incluir que, es el
proceso mediante el cual, partiendo de unas determinadas circunstancias
(evaluaciones previas, directrices recibidas de un jurisdicción superior) se
toman decisiones que conlleven establecer tanto los objetivos que se desea
alcanzar como la manera de alcanzarlos. La planificación nos conduce a

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analizar una situación y decidir en qué dirección queremos transformarla y
utilizar eficazmente los recursos.

Segundo tenemos el concepto de estrategia, que es utilizado en múltiples

entornos, tenemos ámbito militar, en los juegos, en el deporte y en el ámbito
de la empresarial. Etimológicamente proviene del griego stratos, que se
refiere a ejército, y agein, que significa guía. Así mismo la palabra strategos,
hace alusión a estratega. La estrategia se compone de acciones
planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores
resultados. El propósito de la estrategia es el alcanzar un objetivo
siguiendo una pauta preestablecidas de actuación.

Tales definiciones nos conllevan a concluir que la planificación

estratégica, es una parte fundamental para cualquier plan de crecimiento
empresarial. Es una poderosa herramienta, que puede definirse como un
enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones en una
organización (David, 1990). A través de ella se realiza un diagnostico,
análisis, reflexión y toma de decisiones, acerca del quehacer actual y el
camino que deben recorrer, para responder ante las demandas que les
impone el entorno, y también para proponer y concretar transformaciones
que requiere el entorno.

En otras palabras, es una herramienta que permite a las organizaciones

prepararse para enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro,
ayudando con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas de
desempeño, por lo cual es necesario conocer y aplicar los elementos que
intervienen en el proceso de planeación.

Otro autor define “La planeación estratégica es el proceso gerencial de

desarrollar y mantener una dirección estratégica que pueda alinear las metas
y recursos de la organización con sus oportunidades cambiantes de

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mercadeo” (Kotler, 1990).La planeación estratégica es engañosamente
sencilla: analiza la situación actual y la que se espera para el futuro,
determina la dirección de la empresa y desarrolla medios para lograr la
misión. En realidad, este es un proceso muy complejo que requiere de un
enfoque sistemático para identificar y analizar factores externos a la
organización y confrontarlos con las capacidades de la empresa.

Ahora bien, la implementación de esta planeación trae consigo una serie

de componentes los cuales permiten apuntar los esfuerzos de los
trabajadores hacia la dirección correcta, entre ellos se tienen la misión,
visión, valores y las estrategias.

La misión describe el motivo o la razón de ser de una organización,

empresa o institución. Se enfoca en los objetivos a cumplir en el presente.
Debe estar definida de manera precisa y concreta para guiar al grupo de
trabajo en el día a día. Por ejemplo: La misión de la compañía es mejorar la
calidad de los automóviles.

La visión describe una expectativa ideal sobre lo que se espera que la

organización sea o alcance en un futuro. Debe ser realista, pero puede ser
ambiciosa; su función es guiar y motivar al grupo para continuar con el
trabajo. Por ejemplo: La visión de la compañía es convertirse en la
productora de automóviles de mejor calidad del mercado local.

La misión depende de la actividad que la organización realice, los

recursos de los que dispone, el tipo de negocio del que se trate, las
necesidades de la población en ese momento dado y la situación del
mercado. La visión depende de las posibilidades materiales presentes y
futuras tal y como las perciba la organización, de los eventos inesperados
que puedan ocurrir y de la propia misión que se haya planteado.

Por otro lado, Los valores de una empresa son el conjunto de principios
éticos y profesionales mediante los cuales ésta elige guiar sus actividades y

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que denotan de alguna manera el espíritu de la misma. Los valores son la
“personalidad” de la empresa, ya que resumen en seis o siete conceptos (no
se aconseja elegir muchos más) el modo de proceder de la misma. Los
valores no deberían reflejar el deseo o la expectativa de los dirigentes o
fundadores de la empresa, ni los cometidos puntuales de la misma (todo eso
pertenece a su misión y visión), sino los principios éticos reales, actuales, en
base a los que se asienta la cultura de la empresa.

La elaboración de un plan estratégico trae beneficios muy importantes,

estos se resumen en:

 Claridad de la visión estratégica de la organización, perfecciona la

coordinación de actividades al establecer metas y objetivos, al tener
los planes de acción claros conlleva a un mejor desempeño y aumenta
la productividad.

 Reduce la incertidumbre y minimiza riesgos al realizar un análisis del

entorno general y proveer la debida comprensión de un ambiente
sumamente cambiante y competitivo.

 Proporciona un enfoque dirigido, mediante objetivos a largo plazo,

tendrá importancia estratégica para la organización en un futuro.

 Obliga a la empresa a pensar de forma sistémica y estratégica.

 Mejora la comunicación y genera compromiso, motivación entre los

miembros de la empresa, generando un comportamiento sistémico y
holístico que involucre a toda la organización.

Por esta razón, es significativo conocer y aplicar la planificación

estratégica en los sistemas de información. La incorporación de los sistemas
de información en las empresas, frecuentemente se hacen de forma no
planeada, buscando solucionar problemas puntuales en algunas áreas,
perdiendo de vista la organización como un todo. Estas situaciones conllevan

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a revaluar el proceso de asimilación de tecnologías, orientando el esfuerzo
hacia un trabajo previo.

La inserción de la planificación estratégica en los sistemas de información

implica cambios, e incluye etapas de formulación, ejecución, y evaluación de
acciones que permita a la organización lograr sus objetivos.

El objetivo principal de este proceso consiste en brindar a la organización

un plan que oriente el desarrollo de los servicios informáticos, incrementando
las capacidades de procesamiento mediante la adquisición y puesta en
funcionamiento de más y mejor software y hardware tanto a corto como a
largo plazo, resulta de gran ayuda, de tal forma que contribuya eficiente y
eficazmente en la realización de todas las actividades institucionales.

La Planeación Estratégica de Sistemas de Información debe formar parte

del plan estratégico general de la compañía, para que de ésta manera se
garantice no solo su éxito en cuanto al alcance y objetivos del estudio, sino
también para que exista un compromiso de la alta dirección con su
desarrollo, asignación de recursos y puesta en marcha del mismo. En el
desarrollo de la planeación, las actividades del departamento de Sistemas de
Información, deben plantearse de manera que los objetivos de la división
estén de acuerdo con las metas de la organización y se pueden resumir de la
siguiente forma:

 Revisar los planes a largo plazo de la organización y evaluar la

coherencia de las metas a largo plazo del departamento de Sistemas
de Información con las metas organizacionales, así como su
compatibilidad con los avances tecnológicos y requisitos legales.
 Revisar los planes a corto plazo de la organización, y evaluar que la
asignación de recursos al departamento de Sistemas de Información
sea adecuada y coherente con los planes a largo plazo de dicho
departamento.

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  Verificar la existencia de un comité de planeación y vigilancia de los
Sistemas de Información, analizar su estructura y proponer que se
incluya en él a la gerencia del departamento usuario.

La Planeación Estratégica de Sistemas de Información implica cambios,

cambiar para mejorar, para renovarse, e incluye las etapas de formulación,
ejecución y evaluación de acciones que permita a la organización lograr sus
objetivos. Su proyección no debe ser superior a tres años, aunque todo
depende de lo que se esté planeando y su elaboración o gestación no debe
demandar más de 8 semanas, lo que implica tener mucho vuelo, ser muy
creativo y dinámico.

En conclusión, todas las empresas deben de tener fijado su posición en el

mercado, el alcance que quieren logran en cuanto a sus operaciones
comerciales. Por ello, es de suma importancia que internamente realicen y
ejecuten un proceso de planeación que les conlleve a enfrentar con
éxito las condiciones inconstantes de su entorno, este cambio debe ser
adyacente para garantizar el crecimiento, desarrollo y permanencia en el
medio.

Debido a la frecuente incertidumbre tecnológica, ocasionada por los

permanentes avances tanto es software como en hardware se deben realizar
constantes revisiones de las alternativas existentes para mejorar y
reemplazar lo necesario, por tanto, una empresa debe tener consideraciones
de tiempo e integración, que les exija hace planes con grandes perspectiva a
largo plazo.

Un claro ejemplo de como la planeación y estrategia han logrado

posiciona por más de 80 años en el mercado venezolano a Empresas Polar
convirtiéndola en un corporación siendo esta la número 1 en abastecer la
despensa del venezolano.

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 Se puede resumir que la esencia de la estrategia es decidir lo que no hay
que hacer”, decía Michael E. Porter. No obstante, en lo que respecta a los
negocios, muchas veces las personas se enfocan en tácticas sin tener una
correcta estrategia global en su lugar. La utilización de planeación
estratégica es una herramienta que puede ser extremadamente valiosa
cuando están en manos de la persona correcta, pero no son tan efectivas sin
una estrategia holística detrás de ellas. Tal como manifiesta Sun Tzu Tercera
frase de estrategia "Las oportunidades se multiplican a medida que se
aprovechan".

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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