No.

del Registro del Contrato de Adhesión en CONDUSEF:

0305-433-006095/08-02935-0821

CONTRATO DE PROTECCION DE CHEQUES

CONTRATO DE SERVICIO DE PROTECCION DE CHEQUES QUE CELEBRAN POR UNA PARTE BBVA MEXICO, SOCIEDAD ANONIMA, INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE, GRUPO
FINANCIERO BBVA MÉXICO, A LA QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA COMO “EL BANCO” Y POR OTRA LA(S) PERSONA(S) CUYO(S) NOMBRE(S) SE PRECISAN EN EL
ANEXO DE DATOS GENERALES DE "EL CLIENTE" DEL PRESENTE INSTRUMENTO, EN ADELANTE "EL CLIENTE" Y CONJUNTAMENTE CON “EL BANCO” COMO LAS PARTES, AL
TENOR DE LAS SIGUIENTES:
DECLARACIONES

I.- Declara “EL BANCO” que: (Exclusivo para personas físicas)

a) Es una Institución de Crédito constituida y organizada conforme a las a) Que está interesado en que “EL BANCO” le preste el servicio; y manifiesta conocer
Leyes Mexicanas, con facultad para celebrar este tipo de contratos. y estar de acuerdo con el contenido de este instrumento.
b) Su representante cuenta con facultades suficientes y necesarias para obligarle en los
términos del presente contrato, las cuales no le han sido modificadas o limitadas en (Exclusivo para personas morales)
forma alguna.
c) Está en disposición de ofrecer a "EL CLIENTE" el servicio de protección de cheques.
a) El(los) representante(s) de "EL CLIENTE" manifiesta(n) que su representada es una
persona moral debidamente constituida.
d) Para recibir este servicio, "EL CLIENTE" debe mantener con “EL BANCO” un b) El(los) representante(s) de "EL CLIENTE" declara(n), asimismo, que su mandante
contrato de depósito bancario de dinero a la vista, en moneda nacional o en dólares le(s) ha conferido los poderes y facultades necesarios para suscribir este contrato en
de los Estados Unidos de América (en lo sucesivo LA CUENTA DE CHEQUES) y a su representación y que dichos poderes y facultades no le(s) han sido limitados, ni
través de la cual "EL CLIENTE" podrá hacer uso del servicio, que se contiene en el revocados, en forma alguna.
presente instrumento.
c) Está interesado en que “EL BANCO” le preste el servicio, y manifiesta conocer y
e) Que su página de Internet es www.bbva.mx, misma donde se podrá consultar estar de acuerdo con el contenido de este instrumento.
las redes sociales con las que cuenta “EL BANCO”.

II.- Declara "EL CLIENTE", que: LAS PARTES, manifiestan su conformidad en celebrar el presente contrato,
de acuerdo a las siguientes:

CLAUSULAS

CAPITULO I este contrato, de no ser así los mismos serán devueltos a los tenedores, en los términos y
DEL SERVICIO bajo las causas establecidas en la cláusula quinta siguiente.

SERVICIO PROTECCION DE CHEQUES ACTIVACION POR FECHA DETERMINADA Y NÚMERO DE FOLIO

PRIMERA. - “EL BANCO” tiene implementado el servicio de protección de cheques (en lo CUARTA. - Para ambas modalidades: En el supuesto de que "EL CLIENTE" libre
sucesivo PROTECCION DE CHEQUES), mediante el cual "EL CLIENTE" puede proteger cheques por un monto menor al establecido en la carátula de este contrato, no será
los cheques que libre, al dar de alta los datos de los cheques a través del servicio de necesario darlos de alta en el servicio y sistema de PROTECCION DE CHEQUES, por lo
banca electrónica que tenga contratado con “EL BANCO” (BBVA Net Cash; bbva.mx o que autorizan a “EL BANCO” expresa e irrevocablemente para que pague dichos
cualquier otro), haciendo la transmisión de los datos a “EL BANCO” por el medio cheques.
electrónico autorizado por “EL BANCO”.

"EL CLIENTE" determinará en la carátula del presente contrato el criterio de activación Con la finalidad de evitar rechazos por errores de captura durante el proceso de
con el que solicita se le preste el servicio de PROTECCION DE CHEQUES, ya sea por protección y pago de los cheques LAS PARTES acuerdan que los cheques librados sobre
fecha determinada o por número de folio, las cuales operarán de conformidad con lo que una cuenta en moneda nacional que se presenten y estén dados de alta en el sistema de
a continuación se establece. PROTECCION DE CHEQUES, podrán ser pagados con una holgura de más menos
$1.00 (UN PESO 00/100 M.N.) cuando se presenten en ventanilla y de más menos
ACTIVACION POR FECHA DETERMINADA $100.00 (CIEN PESOS 00/100 M.N.) cuando sean presentados en cámara de
SEGUNDA. - Por fecha determinada: El servicio de PROTECCION DE CHEQUES, bajo compensación y para los cheques librados sobre una cuenta en dólares moneda de los
esta modalidad, quedará activado en la fecha que determine "EL CLIENTE" en la carátula Estados Unidos de América que se presenten y estén dados de alta en el sistema de
del presente contrato. Una vez activado el servicio, “EL BANCO” pagará los cheques que PROTECCION DE CHEQUES, podrán ser pagados con una holgura de más menos
libre "EL CLIENTE" cuyo importe sea igual o superior al establecido en la carátula de este $1.00 (UN DOLAR DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA 00/100.), cuando sean
contrato, siempre y cuando "EL CLIENTE" los haya dado de alta en el sistema de presentados en cámara de compensación.
PROTECCION DE CHEQUES.
"EL CLIENTE" deberá dar de alta con toda precisión los cheques que haya librado,
En el caso que "EL CLIENTE" seleccione el criterio de iniciar la prestación del servicio de proporcionando a “EL BANCO” los elementos indispensables de estos documentos como
son: importe, número de cheque y número de cuenta.
PROTECCION DE CHEQUES bajo la modalidad de fecha determinada, es indispensable
que "EL CLIENTE" no tenga cheques en tránsito librados con anterioridad, que sean
CAUSA DE DEVOLUCION POR EXTRAVIO
superiores o iguales al monto establecido en la Carátula del presente instrumento, toda
QUINTA. - En virtud de lo estipulado en las cláusulas que anteceden, LAS PARTES
vez que los mismos serán devueltos a los tenedores, en los términos y bajo las causas
acuerdan que los cheques que no pague “EL BANCO”, serán devueltos a los tenedores, y
establecidas en la cláusula quinta siguiente.
en razón de ello "EL CLIENTE" conviene con “EL BANCO” que éste anote como causa de
devolución la número 5-B (CORRESPONDE A LA DE UN TALONARIO QUE SE
ACTIVACION POR NUMERO DE FOLIO REPORTO EXTRAVIADO. ART. 194 Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito)
TERCERA. - Por número de folio: El servicio de PROTECCION DE CHEQUES, bajo esta de las causales relacionadas en los Avisos de Devolución que se adhieren a los cheques
modalidad, quedará activado a partir de la fecha de firma del presente contrato, devueltos y que hace las veces de protesto. "EL CLIENTE" será responsable de la falta
debiéndose dar de alta en el sistema de PROTECCION DE CHEQUES todos los cheques de pago de estos cheques.
a partir del folio que se especifica en la carátula de este contrato, por lo que “EL BANCO”
sólo pagará los cheques que libre "EL CLIENTE", siempre y cuando CAUSA DE DEVOLUCION POR REVOCACION
SEXTA.- LAS PARTES acuerdan que los cheques dados de alta en el sistema de
éste los haya dado de alta en el sistema PROTECCION DE CHEQUES y estos sean
PROTECCION DE CHEQUES por "EL CLIENTE", permanecerán registrados en el
iguales o superiores al importe establecido en la carátula de este contrato.
sistema de “EL BANCO” por un plazo de 90 días naturales, contados a partir de la fecha
En el caso que "EL CLIENTE" seleccione el criterio de iniciar la prestación del en que se haya dado de alta el documento; una vez transcurrido este plazo si no han sido
servicio de PROTECCION DE CHEQUES bajo la modalidad de número de folio cobrados, se considerarán tácitamente revocados por "EL CLIENTE" y en consecuencia
(cheque, talonario) es indispensable que "EL CLIENTE", capture en los medios “EL BANCO” los dará de baja del sistema al día hábil bancario siguiente a aquél en que
electrónicos señalados en la cláusula primera que antecede, el cien por ciento de venza el plazo establecido, transcurrido este término, si posteriormente se presentan
los cheques que en su número de folio e importe sean igual o mayor al (los) cheques para su pago, “EL BANCO” no los pagará y los devolverá anotándoles como
criterio(s) que se estipula(n) en la carátula de causa de devolución la número 8 (HA SIDO REVOCADO
Y YA VENCIO EL PLAZO LEGAL PARA SU PRESENTACION. ART. 185 Ley General de cual "EL CLIENTE" manifestará su voluntad de dar por terminado el contrato, anexando
Títulos y Operaciones de Crédito), de las causales relacionadas en los avisos de los medios de disposiciones vinculados a LA CUENTA DE DEPOSITO y que le
devolución, aceptando "EL CLIENTE" toda responsabilidad legal derivada de dichas proporciono “EL BANCO” o en su caso, manifestar bajo protesta de decir verdad, que no
devoluciones. cuenta con ellos o que fueron destruidos, por lo que no podrá efectuar disposiciones a
partir de dicha fecha. Dicho escrito de terminación deberá presentarse preferentemente
ACEPTACION DE RESPONSABILIDAD en la sucursal donde aperturó LA CUENTA DE DEPOSITO o en cualquier otra. La
terminación a que se refiere el presente párrafo surtirá efectos el mismo día en que
SEPTIMA. - "EL CLIENTE" acepta toda la responsabilidad derivada de la devolución por
presente la solicitud por escrito "EL CLIENTE", siempre y cuando se cubran los adeudos
parte de “EL BANCO” de los cheques antes mencionados, en cualquiera de las
y comisiones devengados a esa fecha de acuerdo a lo establecido en el presente
modalidades indicadas, y se obliga a no hacer reclamación alguna a “EL BANCO” por
instrumento y se retire el saldo existente en la cuenta.
este motivo, asimismo se compromete a defender y sacar en paz y a salvo a “EL BANCO”
de cualquier reclamación o demanda que se llegara a promover en contra de este último
por la devolución de los cheques por cualquiera de estas causas. En caso de la terminación del presente contrato y hasta en tanto transcurra el plazo
previsto en el primer párrafo de la presente cláusula, "EL CLIENTE" podrá retirar sus
PROTECCION POR NOMBRE DE BENEFICIARIO recursos en la forma prevista en el presente contrato; una vez transcurrido el plazo
aludido y en caso de que existan recursos depositados en LA CUENTA DE DEPOSITO,
OCTAVA.- Las PARTES mediante la celebración del presente instrumento acuerdan en
“EL BANCO” pondrá a disposición de "EL CLIENTE" en la sucursal donde se aperturó LA
que “EL BANCO” preste a "EL CLIENTE" el servicio de PROTECCION DE CHEQUES
CUENTA DE DEPOSITO, el saldo respectivo en un cheque a su favor.
validando el nombre del beneficiario a favor de quien se expide el cheque, si "EL
CLIENTE" así lo determina en la carátula del presente contrato, además de los datos que
validaba anteriormente (número de folio, número de cuenta e importe), sin que sea “EL BANCO” adoptará medidas de seguridad necesarias en sus sistemas una vez que se
obligación de “EL BANCO” pagar el cheque exclusivamente a favor del beneficiario, de por terminado el presente contrato o cancele LA CUENTA DE DEPOSITO, con el
cuando el cheque este endosado. objeto de evitar movimientos en la cuenta y rechazar cualquier disposición que pretenda
efectuarse con posterioridad a la cancelación de la cuenta y de los medios de disposición,
por lo que cualquier cargo que se registre a partir del momento de la citada cancelación,
Para tal efecto "EL CLIENTE", dará de alta previamente en el sistema de PROTECCION
no será imputable a "EL CLIENTE".
DE CHEQUES todos los cheques con los datos del beneficiario además de los datos que
ya venía dando de alta (número de folio, número de cuenta e importe), a través del
servicio de banca electrónica que actualmente utiliza para proteger los cheques. Una vez realizada la terminación del presente contrato o cancelación de LA CUENTA DE
DEPOSITO por "EL CLIENTE", “EL BANCO” entregará a "EL CLIENTE" un estado de
cuenta el cual expresará el monto de los recursos objeto del depósito, cuya cancelación
“EL BANCO” realizara la verificación en el sistema de PROTECCION DE CHEQUES de se solicito, los accesorios financieros causados, en su caso, y las comisiones cobradas,
los siguientes datos: número de folio número de cuenta importe y nombre del beneficiario. dicho estado de cuenta hará las veces de finiquito de la relación contractual.

En el supuesto de que el nombre del beneficiario sea diferente al nombre capturado por
Cuando “EL BANCO” tenga habilitado en sus sistemas la funcionalidad de dar por
"EL CLIENTE" en el sistema, “EL BANCO” procederá a devolver los cheques a los
terminado el presente contrato o dar por cancelada la cuenta por medios electrónicos,
tenedores, y en razón de ellos "EL CLIENTE" conviene con “EL BANCO” que éste anote
ópticos o cualquier otra tecnología, sistemas de procesamiento de datos y redes de
como causa de devolución, tal como lo establece la cláusula quinta.
telecomunicaciones, "EL CLIENTE" podrá manifestar su voluntad por alguno de estos
medios, con los requisitos que “EL BANCO” establezca al efecto.
CAPITULO II
CLAUSULAS COMUNES En fecha en la que "EL CLIENTE" presente su solicitud de terminación de LA CUENTA
DE DEPOSITO, “EL BANCO” procederá sin su responsabilidad a cancelar los servicios
COMISIONES de domiciliación que se encuentren asociados a LA CUENTA DE DEPOSITO, con
PRIMERA. - Por los servicios prestados y señalados en este contrato, “EL BANCO” no independencia de quién conserve la autorización de los cargos correspondientes.
cobrará comisiones.
“EL BANCO” se abstendrá de condicionar la terminación del contrato a la devolución del
MODIFICACIONES contrato que obra en poder de "EL CLIENTE".
SEGUNDA.- “EL BANCO” se reserva el derecho de efectuar modificaciones a los
términos y condiciones de este contrato, mediante aviso dado con 30 (treinta) días En el caso de que "EL CLIENTE" solicite por escrito la terminación del presente contrato
naturales de anticipación, en el portal financiero www.bbva.mx; adicionalmente podrá a través de otra institución de Crédito y siempre y cuando haya aperturado una cuenta en
realizar la notificación por cualquiera de los siguientes medios: i) escrito, ii) medios dicha Institución de Crédito; “EL BANCO” procederá a cancelar la cuenta siempre que se
electrónicos como correo electrónico iii) a través de publicaciones en periódicos de amplia le remitan los documentos originales en los que conste la manifestación de voluntad de
circulación, iv) colocación de avisos o carteles en los lugares abiertos al público en las dar por terminado el contrato, debiendo “EL BANCO” transferir los recursos a la cuenta
oficinas de “EL BANCO” o bien en los estados de cuenta que “EL BANCO” remita a "EL (CLABE) que señale la institución de crédito receptora.
CLIENTE".
AUTORIZACION CARGO A CUENTA
Se entenderá que "EL CLIENTE" otorga su consentimiento a las modificaciones del CUARTA. - "EL CLIENTE" autoriza expresa e irrevocablemente a “EL BANCO” para
contrato o a las comisiones si no da aviso de terminación del presente contrato antes de cargar a LA CUENTA DE CHEQUES, las cantidades que por cualquier concepto adeude
que venza el plazo de 30 (treinta) días naturales, o bien si transcurrido este plazo a “EL BANCO” las que de manera enunciativa más no limitativa podrán ser: las derivadas
continúa realizando operaciones. En el caso de que "EL CLIENTE" adeude alguna por cualquier operación activa, las que hayan sido abonadas incorrectamente a LA
cantidad por concepto de comisiones a “EL BANCO” y tomo la decisión de dar por CUENTA DE CHEQUES, las que se adeuden con motivo de comisiones, descuentos,
terminado el presente contrato, “EL BANCO” procederá a realizar el cobro de aquellas devoluciones o cualquier otro servicio otorgado por “EL BANCO”. “LAS PARTES”
cantidades adeudas que se hayan generado a la fecha en que "EL CLIENTE" solicite acuerdan que la autorización tendrá como única condición que el cargo a “LA CUENTA
darlo por terminado. DE CHEQUES” se hará efectivo respecto de los montos y en relación a las fechas de
pago que “EL BANCO” tenga previamente pactados con “EL CLIENTE”, y que serán
informados indistintamente a éste último a través de: (i) Estado de cuenta respectivo, (ii)
En caso de que "EL CLIENTE" en un periodo de 10 (diez) días hábiles posteriores a la
firma del presente contrato, decida cancelarlo y haya efectuado pago de comisión por en la tabla de amortización, (iii) en el propio contrato que tengan celebrado para tal efecto
algún concepto a “EL BANCO”; “EL BANCO” reembolsará la cantidad cobrada a "EL o (iv) en cualquier otro documento que “EL BANCO” ponga a disposición de “EL
CLIENTE". CLIENTE” para informar los plazos y saldos previamente pactados.

VIGENCIA ESTADO DE CUENTA

TERCERA. - El presente Contrato tendrá una duración indefinida. Sin embargo, podrá QUINTA. - En los estados de cuenta que se envíen a "EL CLIENTE", por LA CUENTA DE
darse por terminado por “EL BANCO” previo aviso dado por escrito a "EL CLIENTE" con CHEQUES indicadas en el Inciso d) de la Declaración I (romano), se harán constar e
30 (treinta) días naturales de anticipación, mismo aviso que podrá incluirse en el estado identificarán las operaciones realizadas al amparo de este servicio, mediante los cargos y
de cuenta respectivo. abonos correspondientes.

"EL CLIENTE" podrá dar por terminado el presente contrato en cualquier momento, Las observaciones a esos estados de cuenta las formulará "EL CLIENTE" en la forma y
siempre y cuando presente una solicitud por escrito en cualquiera de las sucursales de los términos establecidos en LA CUENTA DE CHEQUES.
“EL BANCO”, dicho escrito en su caso, podrá ser proporcionado por “EL BANCO” en el
PROCEDIMIENTO DE ACLARACIONES • “EL BANCO”, el ubicado en Avenida Paseo de la Reforma número 510, Colonia
SEXTA. - En caso de que "EL CLIENTE" tenga alguna aclaración o queja respecto de los Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal número 06600, Ciudad de México.
movimientos de su estado de cuenta, podrá presentar su aclaración o queja por escrito a
través de la sucursal que le aperturó LA CUENTA DE DEPOSITO o a través de la unidad
especializada de la institución. “EL CLIENTE” se obliga a notificar por escrito a “EL BANCO” cualquier cambio de su
domicilio; asimismo, libera a “EL BANCO” de toda responsabilidad, si la correspondencia
a) Cuando "EL CLIENTE" no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que o notificaciones que se le envíen al domicilio registrado no es recibida por él,
aparezcan en el estado de cuenta respectivo o en los medios electrónicos, ópticos o conviniéndose que lo que se comunique en ellas surtirá todos sus efectos por el solo
hecho de su envío, y producirá plenas consecuencias legales.
de cualquier otra tecnología que se hubieren pactado, podrá presentar una solicitud
de aclaración dentro del plazo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la
fecha de corte o, en su caso, de la realización de la operación o del servicio.
“EL BANCO” cuenta con una unidad especializada, y “EL CLIENTE” puede acudir a este
centro de atención a presentar sus reclamaciones, o bien, podrá hacerlo directamente en
b) La solicitud respectiva podrá presentarse ante la sucursal en la que radica la cuenta, la sucursal ORIGEN DE LOS RECURSOS en la que abrió “LA CUENTA DE DEPOSITO”,
o bien, en la unidad especializada de la institución, mediante escrito o correo a través de cualquier ejecutivo o director de la oficina.
electrónico para lo cual “EL BANCO” acusará recibo de dicha solicitud y
proporcionará el número de expediente.
Los datos de localización de la unidad especializada de la institución son:

c) Una vez recibida la solicitud de aclaración, “EL BANCO” tendrá un plazo máximo de • Correo electrónico: [email protected]
45 (cuarenta y cinco) días para entregar a ""EL CLIENTE"" el dictamen • Domicilio: Lago Alberto número 320 (entrada por Calzada Mariano Escobedo número
correspondiente, salvo cuando la reclamación sea a operaciones realizadas en el 303), Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal número 11320, Ciudad
extranjero, en este caso el plazo será hasta de 180 (ciento ochenta) días naturales. de México.
• Teléfono: 55 19 98 80 39
d) Dentro del plazo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales contado a partir de la
CONDUSEF
entrega del dictamen a que se refiere el inciso anterior, “EL BANCO” estará obligada
a poner a disposición "EL CLIENTE" en la sucursal en la que radica la cuenta, o bien, OCTAVA. - En caso de dudas, quejas o reclamaciones "EL CLIENTE" podrá acudir a la
en la unidad especializada de “EL BANCO”, el expediente generado con motivo de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, con
solicitud, así como a integrar en éste, toda la documentación e información que deba domicilio en Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P.
obrar en su poder y que se relacione directamente con la solicitud de aclaración que 03100, Ciudad de México, teléfono 800 999 8080 y 55 53 40 09 99, correo electrónico
corresponda. [email protected] o consultar la página electrónica en Internet
www.condusef.gob.mx

e) El procedimiento antes descrito es sin perjuicio del derecho de "EL CLIENTE" de

acudir ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de JURISDICCION Y COMPETENCIA
Servicios Financieros o ante la autoridad jurisdiccional correspondiente; sin embargo, NOVENA. - Para la interpretación y cumplimiento de este contrato LAS PARTES se
el procedimiento previsto en esta cláusula quedará sin efectos a partir de que "EL someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales del lugar donde se firme el
CLIENTE" presente su demanda ante autoridad jurisdiccional o conduzca su presente contrato o de la Ciudad de México, a elección de la parte actora, renunciando a
reclamación en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios cualquier otro fuero o domicilio que tuvieren o llegaren a tener.
Financieros.
El presente contrato se suscribe por duplicado en el lugar y fecha consignadas en el Anexo
DOMICILIOS de Datos Generales de “EL CLIENTE” de este instrumento, recibiendo “EL CLIENTE" un
SEPTIMA. - Para efectos de este Contrato, “LAS PARTES” señalan como sus domicilios tanto en original debidamente firmada
los siguientes:

• “EL CLIENTE”, el asentado en el Anexo Datos Generales de “EL CLIENTE”.

“EL BANCO”
“EL CLIENTE”

NOMBRE(S) Y FIRMA(S) AUTORIZADA(S)

NOMBRE(S) Y FIRMA(S)