CONTRATO | CRÉDITO SÍ CUENTA CORRIENTE

Contrato | Crédito Personal Afirme

CONTRATO DE APERTURA DE CRÉDITO SIMPLE QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, BANCA AFIRME, S.A., INSTITUCION DE BANCA
MÚLTIPLE, AFIRME GRUPO FINANCIERO, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR SUS APODERADOS, EN ADELANTE “AFIRME” Y POR OTRA
PARTE, LA PERSONA CUYO NOMBRE Y FIRMA SE ENCUENTRA EN LA SOLICITUD CORRESPONDIENTE, EN SU CALIDAD DE ACREDITADO,
Y QUE PARA EFECTOS DEL MISMO, SE LE DENOMINARÁ COMO EL “CLIENTE”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y
CLAUSULAS.

DECLARACIONES
1. Definiciones.- Salvo que se indique lo contrario en el presente
I. Declara Afirme, por conducto de su(s) representante(s) legal(es): Contrato, Afirme y el Cliente están de acuerdo en que los siguientes
términos (cuando se usen con mayúscula inicial) tendrán los significados
A. Que es una institución de crédito legalmente constituida de que a continuación se establecen, mismos que serán igualmente
acuerdo con la legislación mexicana y que cuenta con la capacidad aplicados a las formas singular o plural de dichos términos:
jurídica necesaria para celebrar el presente Contrato. Dicho(s) “Afirme”: Significa Banca Afirme S.A., Institución de Banca Múltiple,
representante(s) manifiesta(n) que a la fecha sus facultades no Afirme Grupo Financiero.
han sido revocadas ni limitadas en forma alguna.
B. Que con base en las manifestaciones y declaraciones del Cliente, “Anexo de Comisiones”: Significa el documento anexo a este Contrato,
está dispuesto a otorgar crédito conforme al presente contrato. a que refiere la Cláusula 5 (cinco) del presente Contrato, en el cual se
C. Que los números telefónicos de su Centro de Atención establecen las Comisiones aplicables a este Crédito.
Telefónica son: para Monterrey, Nuevo León (81) 83 18 39 90 y “Anexo de Disposiciones Legales”: Significa el Anexo en el cual se
para el resto de la república al 800 2 234 763 y que su Unidad establecen los preceptos legales a que se hace referencia en el presente
Especializada de Atención y Consultas se encuentra ubicada en Contrato, el cual se encuentra a disposición del Cliente para su consulta
su Oficina Matriz sita en el domicilio señalado en la Cláusula en el Registro de Contratos de Adhesión de la Condusef, así como en
21 (Veintiuno) de este Contrato y su correo electrónico es: las Sucursales de Afirme.
[email protected] con números telefónicos de atención al “Carátula”: Significa el documento que se suscribe al momento de la
público: 81 83 18 39 00, extensión 27419 y 24206, Fax: 81 83 80 celebración del presente y que contiene las características principales
75 34, Lada sin costo 800 2 234 763, extensión 27419 y 24206. del Crédito.
D. Que su dirección en Internet es: www.afirme.com.
E. Que las cuentas que mantenga activas en redes sociales de “Cliente”: Significa, la persona física que suscribe el presente Contrato
Internet, se encuentran disponibles para su consulta a través del con Afirme, en su calidad de acreditado, cuyo nombre y firma se
portal de Internet de Afirme: www.afirme.com. encuentra en la última hoja del presente Contrato.
“Condusef”: Significa la Comisión Nacional para la Protección y
II. Declara el Cliente: Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
“Contrato”: Significa el presente contrato de apertura de crédito simple,
A. Que es una persona física, con la capacidad legal suficiente para la Solicitud, la Carátula, el Anexo de Comisiones, el Anexo de
comparecer a la formalización del presente Contrato y que conoce Disposiciones Legales, el Pagaré y la Tabla de Amortización.
las normas aplicables a este crédito.
B. Que ha firmado y llenado debidamente una solicitud de crédito “Costo Anual Total” o las siglas “CAT”: Significa el Costo Anual Total
(según dicho término se define más adelante). de financiamiento expresado en términos porcentuales anuales que,
C. La información que ha hecho del conocimiento, así como la cual para fines informativos y de comparación, incorpora la totalidad de los
ha entregado a Afirme, refleja en forma veraz y fidedigna su costos y gastos inherentes a los Créditos.
condición financiera. Asimismo declara que la información, datos “Crédito o Monto del Crédito”: Significa el crédito simple que el Cliente
y documentos de identificación otorgados son verídicos y autoriza podrá disponer en una exhibición en términos de la Cláusula 3 (Tres) del
a Afirme a corroborarla en caso de estimarlo conveniente. presente Contrato, previa su solicitud que Afirme ponga a su disposición
D. El origen y procedencia de los fondos que por cuenta propia habrá para tal fin, el cual será pagadero en los términos establecidos y sujeto
de operar el Cliente u opera respecto de los productos y servicios a las condiciones establecidas en el presente Contrato.
que solicitó son de su exclusiva propiedad y proceden de “Cuenta”: Significa el depósito bancario de dinero a la vista en pesos
actividades lícitas, y que terceros no utilizarán recursos señalado en la Solicitud, que el Cliente tiene aperturado en Afirme.
provenientes de actividades ilícitas para operar con su
consentimiento en los productos, cuentas, contratos o servicios “Día Hábil”: Significa los días de la semana, excepto sábados,
donde actúa y opera. Asimismo declara que no se realizarán domingos y aquéllos en que las entidades financieras estén obligadas a
transacciones destinadas a favorecer actividades ilícitas. cerrar sus oficinas y sucursales, en términos de las disposiciones de
E. Que a la fecha del presente Contrato no enfrenta ningún carácter general que para tal efecto emite la Comisión Nacional Bancaria
procedimiento o demanda referente a la prevención y detección de y de Valores.
operaciones con recursos de procedencia ilícita ante alguna “Fecha de Corte”: Significa cada último día hábil de cada mes durante
autoridad judicial. la vigencia del Contrato.
F. Que Afirme le explicó antes de la fecha de firma del presente "Fecha de Pago de Intereses": Significa con respecto a la disposición
Contrato y ha entendido perfectamente el contenido del del Crédito el día siguiente al que concluya cada “Período de Intereses”
mismo y de todos los documentos a suscribir por virtud de (término que se define más adelante), en el entendido de que, si
este Contrato, así como los cargos, comisiones o gastos que cualquiera de dichas fechas cayera en un día que no fuere Día Hábil,
se generarán por la firma del presente instrumento, y el Costo entonces la Fecha de Pago de Intereses, será el Día Hábil inmediato
Anual Total (CAT) del financiamiento expresado en términos siguiente sin que proceda el cobro de comisiones o intereses moratorios.
porcentuales anuales que, para fines informativos y de
comparación, incorpora la totalidad de los costos y gastos "Pagaré". Significa el título de crédito que suscribirá el Cliente, para
inherentes al Crédito; con los cuales está de acuerdo en todos documentar el desembolso del financiamiento, el cual deberá suscribirse
sus términos y condiciones. por el Monto del Crédito, de acuerdo a lo establecido en el presente
Contrato.
Con base en lo anterior, las partes otorgan las siguientes: “Periodo de Intereses”: Significa el lapso de tiempo con base en el
cual se calcularán los intereses ordinarios que devengue el saldo
CLÁUSULAS

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insoluto del Crédito, en el entendido de que cada periodo de intereses 4. Destino del crédito.- El Cliente se obliga a destinar el Monto del
será de 1 (un) mes calendario y de que: Crédito para cubrir necesidades personales así como el pago de la
a) El primer Periodo de Intereses empezará el día en que se efectúe Comisión por Disposición del Crédito y en su caso, del costo de los
la disposición del crédito y terminará 1 (un) mes calendario después seguros que apliquen. Además de los conceptos señalados, el Cliente
de dicha fecha, según el mes de que trate; faculta en este acto a Afirme para que el Monto del Crédito pueda ser
b) Los subsecuentes Períodos de Intereses comenzarán al día utilizado, para la liquidación de créditos anteriores que el Cliente hubiere
siguiente del último día del Periodo de Intereses anterior, y adquirido con Afirme o con terceros.
terminarán 1 (un) mes calendario después de dicha fecha, según el Las partes convienen en que todas las cantidades que Afirme pague
mes de que trate. por las instrucciones referidas en el primer párrafo de la presente
“Pesos”: Significa la moneda de curso legal de los Estados Unidos cláusula, se entenderán para todos los efectos legales a que haya lugar
Mexicanos. como recibidas y dispuestas directamente por el Cliente.
“Plazo del Crédito”: Significa el plazo máximo de meses contados a 5. Pagos, Comisiones e Intereses.- El Cliente se obliga a pagar a
partir de la fecha del primer pago del Crédito que se indica en la Carátula, Afirme puntualmente el Crédito, sin necesidad de requerimiento
plazo en el cual el Cliente deberá de pagar a Afirme el Monto del Crédito, previo, dentro del plazo máximo que se establece en la Carátula.
los Intereses Ordinarios, los Intereses Moratorios en su caso, y demás
cantidades derivadas del presente Contrato. El pago del principal se realizará mediante el número de
amortizaciones consecutivas por los montos y fechas establecidos
“Solicitud”: Significa los documentos que en su caso, contienen los en el Pagaré que documente la disposición del Crédito.
datos generales del Cliente y la solicitud de Crédito a Afirme.
Las amortizaciones tendrán una periodicidad mensual, en el
“Sucursal”: Significa el establecimiento de Afirme, destinado para la entendido de que la fecha límite de pago de cada amortización
atención del público para la celebración de operaciones y prestación de serán los días que se indiquen en el propio Pagaré.
servicios financieros.
Asimismo, el Cliente se obliga a pagar a Afirme por concepto de
“Tabla de Amortización”: Significa el documento anexo a este comisiones, intereses y gastos, las cantidades que correspondan
Contrato, que contiene la tabla de amortización del Crédito que incluya de acuerdo a lo siguiente:
el saldo insoluto del principal, el número, periodicidad y cuantía de los
pagos, así como en su caso, las primas de los seguros accesorios al I. De las comisiones.
Crédito. Las comisiones que se establecen en el Anexo de Comisiones
correspondiente (en adelante las “Comisiones”) y que se
“Tasa de Interés Fija Anual Ordinaria”. Significa la tasa de interés fija detallan a continuación:
anual ordinaria que el Cliente deberá pagar a Afirme, en la Fecha de (a) Por Disposición. El monto correspondiente para el pago de
Pago de Intereses, aplicable a partir del Período de Intereses más los gastos generados por la disposición del presente Crédito
cercano a la fecha en que el Cliente pierda los beneficios de la promoción (en adelante la “Comisión por Disposición”). La Comisión por
que adquirió en los términos de la Solicitud, misma que se establece en Disposición será financiada y causará intereses a la tasa de
la Carátula. interés fija anual ordinaria que aplique.
“Tasa de Interés Fija Anual Ordinaria Preferente”. Significa la tasa de (b) Gastos de Cobranza. En caso de mora en el pago puntual y
interés fija anual ordinaria preferente que el Cliente deberá pagar a total de cualquiera de las amortizaciones de principal del
Afirme durante el plazo en que subsista la promoción que adquirió en los Crédito o de las amortizaciones de principal del Crédito e
términos de la Solicitud, en la Fecha de Pago de Intereses, establecida Intereses Ordinarios, en la fecha en que sean debidas y
en la Solicitud. Sin embargo, para el caso que el Cliente pierda los pagaderas de conformidad con lo establecido en el presente
beneficios de la promoción que adquirió en los términos de la Solicitud, Contrato, la cantidad vencida y no pagada causará una
el Cliente perderá el beneficio de la Tasa de Interés Fija Anual Ordinaria comisión por gastos de cobranza por el importe que se indica
Preferente que le aplique en ese momento, quedando obligado a pagar, en el Anexo de Comisiones, la cual podrá generarse
por el plazo restante del Contrato, la Tasa de Interés Fija Anual Ordinaria mensualmente, en el entendido de que el pago de la comisión
establecida en el presente Contrato. no deberá exceder del importe del incumplimiento y en su caso,
se deberá cobrar el importe que resulte menor entre el importe
2. Crédito.- Afirme otorga a favor del Cliente un crédito simple hasta por del incumplimiento y el monto de la comisión (en adelante los
la cantidad establecida en el Pagaré correspondiente. En dicho Monto “Gastos de Cobranza”), misma que será pagadera a la vista.
del Crédito quedan comprendidos, en su caso, la Comisión por Dicha comisión se cobrará a partir del tercer día natural de
Disposición del Crédito, el costo de los seguros y el impuesto al valor mora.
agregado correspondiente; mismo que no incluye los intereses, II. De los intereses.
impuestos, derechos, ni gastos que se causen en virtud del presente a) Los intereses ordinarios que se devenguen sobre saldos
Contrato. insolutos del Crédito, a la Tasa de Interés Fija Anual Ordinaria
establecida en la Carátula o la Tasa de Interés Fija Anual
3. Disposición del Crédito y Asientos Contables.- La disposición del Ordinaria Preferente que se indica en la sección especial de
Crédito se realizará en una única exhibición, mediante la entrega de un autorización para la contratación del seguro de vida obligatorio
pagaré debidamente suscrito por el Cliente, así como la entrega al incluido dentro de la Solicitud, según corresponda (en adelante
Cliente, en el domicilio de Afirme, de la cantidad correspondiente en los “Intereses Ordinarios”). Los Intereses Ordinarios se
cheque nominativo no negociable, en efectivo, orden de pago o mediante calcularán multiplicando el saldo insoluto del Crédito por la
el depósito que Afirme efectúe a la Cuenta, por lo que una vez efectuada Tasa de Interés Fija Anual Ordinaria o la Tasa de Interés Fija
la disposición, el Cliente no podrá volver a disponer del Crédito. Anual Ordinaria Preferente, según corresponda, dividida entre
Las partes acuerdan que los asientos contables, y los documentos 360 y multiplicada por los días del Periodo de Intereses
que Afirme emita con motivo de dicha entrega, harán prueba plena de la correspondiente, y deberán pagarse en las mismas fechas en
disposición del Crédito efectuada por el Cliente. El Cliente en este acto que se efectúen los pagos del Crédito establecidos en el Pagaré,
otorga a Afirme el recibo más eficaz que conforme a derecho proceda precisamente en la Fecha de Pago de Intereses. Los intereses
respecto a la disposición del Crédito que se efectúe de conformidad con no podrán ser cobrados por anticipado de conformidad con lo
lo establecido en el presente Contrato. establecido en la regulación de Banco de México.
Para la disposición del Crédito, las Partes acuerdan que los b) Los intereses moratorios que se generen sobre la totalidad
adeudos derivados de otros créditos similares al otorgado en el del monto vencido y no pagado durante el tiempo en que
presente Contrato o asociado a cuentas bancarias del Cliente, sean subsista cualquier incumplimiento, a la Tasa Anual por Mora
totalmente pagados, por lo que en este acto, el Cliente instruye a que se establece en la Carátula (en adelante los “Intereses
Afirme para que, en caso de existir créditos vigentes, del Crédito, Moratorios”). Para los efectos del cálculo de Intereses
se destine el importe respectivo al pago total de dichos adeudos, Moratorios, se tomará como base la tasa de interés antes
instruyéndose en su caso, en forma expresa e irrevocable el cargo señalada dividida entre 360 (trescientos sesenta) y multiplicada
a la Cuenta. El pago total de dichos adeudos o dichas instrucciones por el número de días en que el Cliente incurra en retraso del
deberán llevarse a cabo, precisamente en la fecha de disposición pago.
del Crédito.
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 Lo anterior, en el entendido de que Afirme no cobrará Gastos de comprobante de la institución de crédito hará las veces de
Cobranza e Intereses Moratorios, ni cantidades adicionales por comprobante para todos los efectos contractuales y legales a que
conceptos similares, durante el mismo período, por lo que solo haya lugar.
aplicará el cobro del primero de los conceptos, hasta en tanto La aplicación de los pagos que efectúe el Cliente a Afirme, será
concluya el plazo del crédito y posteriormente, en su caso, solo para cubrir sus adeudos en el siguiente orden: (i) Impuestos, (ii)
se generará el cobro de Intereses Moratorios. Intereses Moratorios, (iii) Intereses Ordinarios vencidos, (iv) saldo
III. De los Seguros. insoluto vencido del Crédito y (v) saldo insoluto vigente del Crédito.
En su caso, el monto correspondiente para el pago de las El cliente autoriza y faculta expresa a Afirme para compensar,
primas de los seguros señalados en la Cláusula 16 (dieciséis) y sin necesidad de notificación o requerimiento previo, todas las
17 (diecisiete) del presente Contrato. cantidades vencidas y no pagadas del Crédito otorgado al amparo
IV. De los Impuestos. del presente Contrato contra cualquier deuda líquida y exigible que
Todos los impuestos que resulten aplicables, ahora o en el existiera a cargo de Afirme y a favor del Cliente, incluyendo sin
futuro, al Monto del Crédito, a las Comisiones, Intereses limitación, deudas derivadas de depósitos bancarios de dinero
Ordinarios, Intereses Moratorios y cualesquiera otra cantidad constituidos por el Cliente en Afirme, en el plazo que se indica a
correspondiente al Crédito, su cumplimiento o ejecución, continuación y respecto del siguiente saldo:
incluidos el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) o cualquier otro Afirme podrá realizar la compensación a partir del día
impuesto vigente (en adelante los “Impuestos”). inmediato siguiente a la fecha límite de pago respectiva del Crédito
establecida en el Contrato y/o en el estado de cuenta respectivo,
Afirme no efectuará cargos, ni cobrará tasas de interés, respecto de los siguientes saldos: a) el saldo vencido del Crédito,
Comisiones o gastos distintos a los señalados en el presente incluyendo los intereses y demás accesorios vencidos cuyo
Contrato. importe se reflejará en el siguiente estado de cuenta bajo el rubro
El Cliente podrá consultar las comisiones vigentes en cualquier saldo vencido y, b) el saldo total vencido del Crédito, incluyendo
Sucursal y en la dirección de Internet de Afirme www.afirme.com. todos los accesorios pactados en el Contrato, cuyo importe se
reflejará en el siguiente estado de cuenta bajo el rubro saldo total
6. Forma y lugar de pago.- Todas las cantidades que el Cliente deba vencido, a partir de que el Crédito sea considerado vencido para
pagar por concepto del Crédito, Intereses Ordinarios, y en su caso, efectos contables, entendiéndose este concepto cuando: (i) el
Intereses Moratorios, Comisiones y cualquier otra cantidad de Crédito presenta más de 90 (noventa) días naturales de vencido, ya
conformidad con el presente Contrato, serán pagadas en moneda sea porque el capital e intereses o alguno de estos no hayan sido
del curso legal en los Estados Unidos Mexicanos, en días y horas liquidados en los términos pactados originalmente; o bien, (ii) se
hábiles sin necesidad de requerimiento o cobro previo, mediante actualice alguna de las causales de vencimiento anticipado
pagos en efectivo o cheque, en las Sucursales de Afirme, o en el previstas en el Contrato y como consecuencia el saldo deudor sea
domicilio u otro medio que ésta designe posteriormente. El Cliente totalmente exigible. Una vez realizada la compensación, Afirme
deberá efectuar los pagos a Afirme, el Día Hábil inmediato posterior notificará al Cliente que ha realizado la misma a través del estado
a cada uno de los días de pago si cualquiera de ellos fuese inhábil, de cuenta y/o de cualquiera de los medios establecidos en la
sin que proceda el cobro de comisiones o intereses moratorios Cláusula 12 (doce).
Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, el Cliente El Cliente deberá proporcionar en cualquier momento, durante la
autoriza expresa e irrevocablemente a Afirme, a que el pago de vigencia del presente Contrato la información que le sea requerida por
principal, intereses, comisiones, costo de los seguros (en su caso), Afirme para efecto de corroborar la identificación del Cliente y demás
gastos y cualquier cantidad pagadera conforme al presente información que se derive del presente Contrato.
Contrato sea cargado en la Cuenta que en su caso el Cliente tenga
aperturada en Afirme, en las fechas de pago de principal e intereses 7. Otros Medios de pago.- Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula
que se establecen en el Pagaré, por lo que éstos descuentos serán anterior, el Cliente podrá efectuar los pagos mediante cheque salvo buen
reflejados en los estados de cuenta correspondientes. El Cliente cobro, transferencia de fondos o mediante domiciliación de pagos (según
releva de cualquier responsabilidad a Afirme por cualquier abono o dicho término se define más adelante) en Afirme o en cualquier otra
cargo que sea efectuado de conformidad con lo anterior, institución bancaria, en el entendido de que: (i) los cheques librados por
obligándose a conservarlo en paz y a salvo de cualquier Afirme se acreditarán el mismo Día Hábil bancario en que se efectúe el
responsabilidad o reclamación en relación a ello. Esta autorización pago; los cheques cuyo librado sea una institución bancaria distinta a la
no libera al Cliente de su obligación de pago, hasta que Afirme Institución y que sean depositados antes de las 16:00 horas, se
reciba íntegras las cantidades que se le adeudan y tiene el carácter acreditarán a más tardar el Día Hábil siguiente y los que sean depositados
de irrevocable, mientras exista saldo insoluto del Crédito. El Cliente después de las 16:00 horas, se acreditarán a más tardar el segundo Día
se obliga a mantener la provisión de fondos suficientes en la Cuenta Hábil siguiente; (ii) las transferencias electrónicas de fondos a través del
y a notificar por escrito a Afirme, cualquier cambio de número de Sistema de Pago Electrónicos Interbancarios (“SPEI”) se acreditarán el
cuenta y/o Sucursal con el objeto de que se puedan seguir mismo día; las transferencias electrónicas de fondos provenientes de otra
efectuando dichos cargos. Afirme notificará al Cliente a través del institución bancaria distinta a Afirme se acreditarán a más tardar al Día
estado de cuenta correspondiente, de cualquier cargo que haya Hábil inmediato siguiente; (iii) para el caso de Domiciliación de Pagos,
efectuado conforme a lo permitido en esta cláusula, en el entendido entendiéndose por este el sistema de pago electrónico, basado en la
de que a falta de dicha notificación no afectará en forma alguna la compensación de transacciones entre instituciones de crédito mediante la
validez del mencionado cargo. La facultad de Afirme para cargar en Cámara de Compensación Electrónica, a través de la cual y una vez que
la Cuenta del Cliente y brindar el servicio de cargos automáticos el Cliente lo haya autorizado, mediante el formato para domiciliación
para pagar el Crédito, no exime al Cliente de efectuar todos los establecido por Banco de México, el cual estará disponible en la Sucursal
pagos que le corresponden, señalados en el presente Contrato, por o en la página de Internet de Afirme, se podrán realizar los cargos
lo que si por cualquier circunstancia imputable o no al Cliente dicho necesarios a la cuenta bancaria que se especifique, para el pago de todas
cargo automático no se puede efectuar, el Cliente se obliga a pagar y cada una de las obligaciones a cargo del Cliente en virtud del presente
en las fechas de pago respectivas, todas las cantidades que le Contrato, obligándose el Cliente a suscribir los documentos necesarios
correspondan, en los términos establecidos en el presente para otorgar la autorización correspondiente. Los pagos realizados por
Contrato. este medio se acreditarán en la fecha acordada con el Cliente o en las
fechas en que el cargo correspondiente sea exigible. Asimismo, el Cliente
Los recibos de los pagos sucesivos que se abonen, estarán podrá solicitar en cualquier momento durante la vigencia del presente
constituidos exclusivamente por aquellos recibos de pago Contrato la modificación de la autorización para domiciliar los pagos a
entregados por Afirme al Cliente, sellados y firmados con lugar y través del formato para cancelar la domiciliación establecido por Banco de
fecha por cualquier funcionario de Afirme autorizado para tal efecto, México, el cual estará disponible en la Sucursal o en la página de Internet
o en su caso, por aquellos comprobantes debidamente expedidos de Afirme, y que deberá ser presentado por el Cliente en la Sucursal.
por otras instituciones de crédito donde se hayan realizado los
pagos, siempre que dichos comprobantes cumplan con todos los 8. Vencimiento Anticipado.- Afirme podrá dar por vencido
requisitos que para tal efecto se requieran. Una vez realizado el anticipadamente el plazo para el pago del Crédito y sus accesorios,
pago ante la institución de crédito que corresponda, el bastando para ello la presentación de un aviso por escrito al

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Cliente, y sin necesidad de demanda o protesto a los cuales el la actualización de la misma y liberando a Afirme de cualquier
Cliente renuncia expresamente, en cuyo caso dichas cantidades responsabilidad que se genere por el envío en el referido medio.
serán debidas y pagaderas a la vista, en cualquiera de los Asimismo, el Cliente podrá solicitar por escrito a Afirme, el envío
siguientes supuestos: a) Si el Cliente incumple con cualquiera de del estado de cuenta a su domicilio, en sustitución del medio de
las obligaciones pactadas en el presente Contrato; b) Si el Cliente envío pactado conforme a la presente cláusula. En ningún caso se
dejare de pagar a su vencimiento cualquier cantidad del principal o dejarán de generar estados de cuenta. Afirme quedará autorizado
de intereses o cualquier otra cantidad pagadera a Afirme; c) Si para que a su sola discreción, principalmente por situaciones de
cualquier información proporcionada a Afirme por el Cliente, en los seguridad y protección de información del Cliente, pueda
términos del presente Contrato, resultare falsa, incorrecta, suspender el envío del estado de cuenta por correo electrónico o el
incompleta o engañosa; d) Si el Cliente incurre en deuda adicional acceso a través de internet u otros medios electrónicos, debiendo
que implique un riesgo en el cumplimiento de sus obligaciones de enviar dicho estado de cuenta en los términos del primer párrafo de
pago con Afirme u ocasionen un quebranto en su situación la presente cláusula.
financiera; e) Si el Cliente establece un procedimiento judicial o Una vez recibido el estado de cuenta correspondiente, el Cliente
administrativo en contra de Afirme o de cualquier otra persona contará con un plazo de 90 (noventa) días naturales contados a
moral integrante de Afirme Grupo Financiero; f) Si el Cliente no partir de la fecha de corte correspondiente a dicho estado de
entrega a Afirme, la documentación e información que se contemple cuenta, para presentar cualquier queja o inconformidad o para
en el presente Contrato o que Afirme le solicite en forma posterior solicitar cualquier aclaración respecto de cualquiera de los
para mantener actualizada la misma. movimientos o información contenida en dicho estado de cuenta,
El Cliente autoriza en forma expresa e irrevocable a Afirme para que en el entendido de que una vez transcurrido dicho plazo sin que
efectúe por sí o por terceros todas las gestiones necesarias para obtener Afirme haya recibido comunicación alguna por parte del Cliente en
el pago del Crédito en caso de que se declaren vencidos los plazos relación al estado de cuenta correspondiente, éste se tendrá por
otorgados conforme al párrafo anterior, en apego a la normatividad reconocido y aceptado en todos sus términos y para todos los
aplicable en materia de cobranza. Ello incluye, entre otros, llamadas efectos a que haya lugar.
telefónicas, visitas y comunicaciones escritas realizadas al Cliente en los A su vez, el Cliente podrá realizar consultas de saldo,
domicilios y/o lugares en que pueda ser efectivamente ubicado. transacciones y movimientos respecto de las operaciones o
servicios que se presten al Cliente en términos del presente
9. Pagos Anticipados y Pagos Adelantados.- El Cliente podrá Contrato: (i) mediante solicitud por escrito en las Sucursales de
anticipar pagos adicionales sobre sus obligaciones exigibles de pago de Afirme, previa acreditación de la personalidad del Cliente mediante
conformidad a lo establecido en el presente Contrato, para lo cual deberá la presentación de una identificación oficial; (ii) en la Unidad
solicitar en cualquier Sucursal, el tipo de pago que pretenda realizar, Especializada de Atención de Usuarios de Afirme cuyos datos se
sujetándose a lo siguiente: señalan en la Carátula del presente Contrato mediante escrito o
I. Tratándose de Pagos Anticipados. Afirme aceptará pagos por correo electrónico, o bien; (iii) a través de Medios Electrónicos en
anticipado, siempre y cuando: (i) El Cliente se encuentre al corriente en caso de que Afirme tenga disponible dicha modalidad y el Cliente
todos y cada uno de sus obligaciones de pago derivadas del presente tenga activados o contratados dichos servicios, para lo cual el
Contrato; y (ii) el pago anticipado deberá ser por lo menos por el Cliente deberá proporcionar los datos de las Claves y Contraseñas
equivalente al importe de una amortización del Crédito. Todo pago que con Afirme tiene establecidas, liberando a Afirme de cualquier
anticipado se aplicará exclusivamente al saldo insoluto del Crédito. responsabilidad derivada del uso indebido de dichos medios. El
Cuando el importe de los pagos anticipados no fuere suficiente para Cliente deberá cumplir con los demás requisitos que como políticas
amortizar el saldo insoluto en su totalidad, dichos pagos reducirán el generales Afirme tenga establecidas para realizar las consultas.
monto de los pagos periódicos pendientes, salvo cuando Afirme pacte
con el Cliente que se disminuya el número de pagos a realizar. 11. Vigencia y Terminación.- El presente Contrato estará vigente desde
Afirme entregará al Cliente un comprobante del pago anticipado la fecha de su firma hasta el último día del Plazo del Crédito y continuará
efectuado, así como su nueva tabla de amortización, y le informará vigente mientras existan obligaciones pendientes de cumplir por las
mediante los estados de cuenta correspondientes al Crédito, el monto partes derivadas del mismo. No obstante, el Cliente contará con un
del saldo insoluto, una vez que haya sido aplicado el pago anticipado. periodo de gracia de 10 (diez) días hábiles posteriores a su firma para
cancelarlo siempre y cuando no haya dispuesto del Crédito de
II. Tratándose de Pagos Adelantados. Para el caso de que el conformidad con la Cláusula 3 (Tres). En dicho caso, Afirme no cobrará
Cliente solicite a Afirme, recibir pagos que aún no sean exigibles con el ninguna comisión, volviendo las cosas al estado en que se encontraban
fin de aplicarlos a cubrir pagos periódicos inmediatos siguientes, el antes de la firma del Contrato, sin responsabilidad alguna para el Cliente.
Cliente deberá presentar un escrito el cual tendrá que contener la
siguiente leyenda “El Cliente (nombre del Cliente) autoriza que los El Cliente podrá solicitar, en todo momento, la terminación anticipada
recursos que se entregan en exceso a sus obligaciones exigibles, no se del presente Contrato, mediante solicitud hecha por escrito en cualquier
apliquen para el Pago Anticipado del Crédito, sino que se utilicen para Sucursal de Afirme, y cuando éste no cuente con sucursales para la
cubrir por adelantado los pagos periódicos del Crédito inmediatos atención al público, podrá atenderse la solicitud de terminación a través
siguientes”. Dicho escrito deberá de contar con la firma autógrafa del de medios electrónicos o de cualquier otra tecnología. En todo caso,
Cliente. Cualquier pago por adelantado se aplicará en el orden Afirme proporcionará al Cliente un acuse de recibo y clave de
establecido en la Cláusula 6 (Seis) del presente Contrato. En el caso de confirmación o número de folio que identifique la solicitud de terminación,
que el Cliente solicite realizar un pago adelantado cuyo importe sea igual para lo cual Afirme deberá cerciorarse de autenticidad y veracidad de la
o inferior al monto aun no exigible que deba cubrirse en un periodo identidad del Cliente confirmando sus datos personalmente, por vía
mensual, no será necesario el escrito mencionado en este párrafo. telefónica o cualquier otro medio pactado.
No obstante lo anterior, el Cliente podrá solicitar por escrito a Afirme El Cliente podrá también solicitar por escrito la terminación del
que se le entreguen las cantidades cubiertas en exceso de sus presente Contrato por conducto de otra entidad financiera que se
obligaciones exigibles. denominará receptora, para lo cual el Cliente deberá de convenir con
dicha entidad financiera receptora que ésta última realice los trámites
10. Estado de Cuenta.- Las partes acuerdan que Afirme necesarios para dar por terminado por cuenta y nombre del Cliente, el
entregará al Cliente, de manera gratuita en cualquier oficina o Crédito con Afirme. La entidad financiera receptora deberá comunicar a
Sucursal correspondiente de Afirme, estados de cuenta de forma Afirme su compromiso sobre la veracidad y legitimidad de la instrucción
mensual, en los que se señalen los movimientos realizados en el de terminación por parte del Cliente, en el entendido de que en caso de
periodo aplicable, así como el estado actual que guarda el Crédito. que el Cliente objete la terminación del Contrato por no haber otorgado
la autorización respectiva, será responsabilidad de la entidad financiera
Las partes podrán pactar mediante la Carátula o cualquier otro receptora. La entidad financiera receptora deberá liquidar a Afirme el
documento o anexo en el que solo se indique el medio por el que adeudo del Cliente, convirtiéndose en acreedora del mismo por el
se pueda consultar el estado de cuenta mensual del crédito que el importe correspondiente, y llevará a cabo los trámites respectivos, bajo
envío sea a través de correo electrónico o por Internet. En caso de su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.
envío a través de correo electrónico el Cliente deberá proporcionar Para efectos del trámite anterior, Afirme requerirá al Cliente la
una dirección de correo válida en donde requiera se envíen los confirmación de haber solicitado a la institución financiera receptora el
estados de cuenta mensuales, siendo responsable de informar de
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servicio de cancelación y transferencia de recursos, a través de los datos anticipación a la fecha en que las modificaciones entren en vigor,
de localización que tenga convenidos con Afirme, como el domicilio, mediante su envió al domicilio del cliente o a través de su estado de
correo electrónico o teléfono(s) que el Cliente hubiese proporcionado a cuenta. En forma complementaria, el aviso se podrá realizar a través de
Afirme. Adicionalmente, Afirme dará a conocer a la institución financiera los siguientes medios: a través del correo electrónico proporcionado por
receptora, la información respecto al saldo y aquella que resulte el Cliente, o a través del portal de internet de Afirme, o mediante un
necesaria para la terminación del presente Contrato. La relación mensaje claro y notorio que aparezca en la pantalla cuando el Cliente
contractual del Cliente con Afirme se dará por terminada una vez que se utilice un Cajero Automático de Afirme o bien, a través de cualquier
transfieran los recursos a Afirme para liquidar el adeudo del Cliente, medio electrónico que se pacte entre las Partes.
extinguiéndose a partir de dicho momento los derechos y obligaciones Lo anterior en el entendido de que no se podrán realizar
del presente Contrato. Lo anterior también será aplicable cuando el modificaciones al Contrato que tengan por objeto establecer nuevas
Cliente solicite a Afirme la terminación de cualquier operación activa que comisiones ni incrementar el monto de las comisiones pactadas en el
tenga con otras entidades financieras. presente Contrato. En el caso de las tasas de interés pactadas en el
El presente Contrato se dará por terminado el Día Hábil siguiente al presente Contrato, éstas tampoco podrán ser modificadas conforme lo
de la presentación de la solicitud por parte del Cliente, salvo que existan establecen las normas legales vigentes aplicables.
adeudos pendientes por cubrir por parte del Cliente, en cuyo caso, la
terminación del Contrato se verificará una vez realizado el pago En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones
correspondiente, en términos de lo dispuesto en la presente cláusula. dadas a conocer por Afirme, podrá solicitar la terminación anticipada del
Para tales efectos, Afirme dará a conocer al Cliente el importe adeudado Contrato dentro de los 30 (treinta) días posteriores al aviso al que se
a más tardar el Día Hábil siguiente de la presentación de la solicitud de refiere el párrafo que antecede, sin responsabilidad alguna a su cargo y
terminación, incluyendo sin limitación alguna, el principal, los Intereses bajo las condiciones anteriores a la modificación. El Cliente se limitará,
Ordinarios y los Intereses Moratorios, en su caso y cualesquiera otros en su caso, a pagar a Afirme los adeudos que ya se hubieren generado
que se hayan generado a ese momento y, dentro de un plazo de 5 a la fecha en que se haya realizado la solicitud por escrito a Afirme.
(Cinco) días hábiles contados a partir de la presentación de la solicitud Una vez transcurrido el plazo señalado en el párrafo anterior, sin que
de terminación pondrá a disposición del Cliente el importe adeudado en Afirme haya recibido comunicación alguna por parte del Cliente en
la Sucursal elegida por el Cliente, para que una vez liquidados los relación con las modificaciones realizadas, se tendrán por aceptadas
adeudos se dé por terminado el Contrato. todas las modificaciones al presente Contrato.
Realizado el pago por parte del Cliente a satisfacción de Afirme, se El Cliente reconoce y acepta que cualquier aviso que Afirme le tenga
dará por terminado el Contrato y Afirme deberá de poner a disposición que dar a conocer relacionado con el Contrato, éste podrá hacerlo a
del Cliente, a más tardar dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes, través de: (i) un comunicado por escrito enviado al domicilio del Cliente
un documento, o bien un estado de cuenta, que dé constancia del fin de (ii) un mensaje contenido en el Estado de Cuenta; (iii) un mensaje
la relación contractual, de la cancelación de los derechos y obligaciones enviado al correo electrónico o al teléfono móvil proporcionado por el
derivados del presente Contrato que se da por terminado y de la Cliente; (iv) el portal de internet de Afirme; (v) un mensaje claro y notorio
inexistencia de adeudos entre las Partes. Al dar por terminado el que aparezca en la pantalla cuando el Cliente utilice el Cajero
Contrato, Afirme procederá en su caso a realizar la cancelación de Automático de Afirme, o bien, a través de un mensaje por cualquier otro
cualquier producto o servicio adicional vinculado al Crédito, incluyendo medio electrónico que se pacte por las Partes. Los avisos y cualquier
en su caso, la cancelación de los seguros que hayan sido contratados otra comunicación del Cliente a Afirme deberán ser por escrito y
por Afirme por cuenta del Cliente. Asimismo, Afirme procederá a reportar entregados en la Sucursal, salvo que en el Contrato se estipule que
a las sociedades de información crediticia que la cuenta se encuentra deban ser presentados a través de otro medio.
cerrada sin adeudo alguno dentro del plazo que para tales efectos señale
la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia. 13. Procedimiento de Atención de Aclaraciones.- Afirme
En caso de que el Cliente no solicite a Afirme la terminación proporcionará al Cliente, asistencia, acceso y facilidades
anticipada de su Contrato y éste realice el pago de la totalidad del Crédito necesarias para atender cualquier aclaración relacionada con la
incluyendo sin limitar, el principal, los Intereses Ordinarios, los Intereses operación que se documenta en el presente Contrato. Para tal
Moratorios en su caso y cualesquiera otros gastos y comisiones que se efecto el Cliente deberá sujetarse al siguiente procedimiento:
hayan generado a ese momento, Afirme informará al Cliente la I. Cuando el Cliente no esté de acuerdo con alguno de los
terminación del Contrato o bien, pondrá a disposición del Cliente el movimientos que aparezcan en el estado de cuenta respectivo o en
estado de cuenta siguiente a la fecha del pago en el que se dé constancia los Medios Electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología que
de la inexistencia de adeudos entre las Partes. se hubieren pactado, o tuviere alguna inconformidad, queja,
Finalmente, Afirme deberá abstenerse de condicionar la terminación solicitud, aclaración o consulta, podrá presentar una solicitud de
del Contrato a la devolución del propio Contrato que obre en poder del aclaración dentro del plazo de 90 (noventa) días naturales contados
Cliente, y no podrá cobrar al Cliente comisión o penalización alguna por a partir de la fecha de corte o, en su caso, de la realización de la
la terminación anticipada, excepto por aquellas Comisiones pactadas operación o del servicio.
relativas al pago anticipado de créditos. La solicitud respectiva podrá presentarse en cualquiera de las
De conformidad con la normatividad aplicable, Afirme se reserva el Sucursales de Afirme, o bien, en la Unidad Especializada de
derecho de dar por terminado el Plazo del Crédito y por lo tanto el Atención de Usuarios de Afirme cuyos datos se señalan en la
presente Contrato, pudiendo denunciar el crédito o dar por terminado Carátula del presente Contrato, mediante escrito, correo
dicho plazo en cualquier tiempo, mediante simple comunicación escrita electrónico o cualquier otro medio por el que se pueda comprobar
dirigida al último domicilio que Afirme tenga registrado, y/o a través de fehacientemente su recepción. En todos los casos, Afirme estará
medios electrónicos a la última dirección de correo electrónico que obligada a acusar recibo de dicha solicitud.
Afirme tenga registrada, quedando extinguido el Contrato a partir de la Tratándose de cantidades a cargo del Cliente dispuestas
fecha de dicha notificación por parte de Afirme. El vencimiento anticipado mediante cualquier mecanismo determinado al efecto por la
del presente Contrato, tendrá como consecuencia, hacer exigible el pago Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de
inmediato del capital insoluto y los accesorios financieros que en su caso los Servicios Financieros (en lo sucesivo la “CONDUSEF”) en
se generen, a cargo del Cliente. disposiciones de carácter general, el Cliente tendrá el derecho de
El aviso de terminación que Afirme notifique al Cliente podrá no realizar el pago cuya aclaración solicita, así como el de cualquier
realizarse mediante: i) comunicación que por escrito dirija al Cliente, la otra cantidad relacionada con dicho pago, hasta en tanto se
cual podrá incluirse en el estado de cuenta respectivo, o ii) un mensaje resuelva la aclaración conforme al procedimiento a que se refiere
enviado al correo electrónico del Cliente; o iii) un mensaje dado a esta cláusula;
conocer a través del portal de internet de Afirme; o iv) un mensaje o aviso II. Una vez recibida la solicitud de aclaración, Afirme tendrá un
publicado en Sucursales u oficinas de Afirme. plazo máximo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales para entregar
al Cliente el dictamen correspondiente, anexando copia simple del
12. Modificación del Contrato y Avisos al Cliente.- Afirme se reserva documento o evidencia considerada para la emisión de dicho
el derecho de efectuar modificaciones a los términos y condiciones de dictamen, con base en la información que, conforme a las
este Contrato en cualquiera de sus secciones o apartados, bastando disposiciones aplicables, deba obrar en su poder, así como un
para ello un aviso por escrito dado con 30 (treinta) días naturales de informe detallado en el que se respondan todos los hechos

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contenidos en la solicitud presentada por el Cliente. En el caso de se precise que no se podrá cancelar la póliza sin la previa
reclamaciones relativas a operaciones realizadas en el extranjero, autorización de Afirme.
el plazo previsto en este párrafo será hasta de 180 (ciento ochenta) - Beneficiario para pago de remanentes del Seguro, en su caso: El
días naturales. Cliente deberá señalar un beneficiario.
El dictamen e informe antes referidos deberán formularse por - Edad de aceptación del Seguro: La póliza y condiciones
escrito y suscribirse por personal de Afirme facultado para ello. En generales del seguro deberán señalar expresamente que la
el evento de que, conforme al dictamen que emita Afirme, resulte cobertura del pago del mismo en caso de fallecimiento, deberá
procedente el cobro del monto respectivo, el Cliente deberá hacer amparar a clientes con edad de por lo menos 70 años al momento
el pago de la cantidad a su cargo, incluyendo los Intereses de su contratación. El seguro se podrá cancelar al cumplir el
Ordinarios conforme a lo pactado, sin que proceda el cobro de Cliente los 72 años de edad.
Intereses Moratorios y otros accesorios generados por la - Pago de la Prima: Proporcionar previo a la disposición del Crédito,
suspensión del pago realizada en términos de esta cláusula; el recibo de pago total de la prima del seguro multianual por toda
la vigencia del mismo, debiendo cubrirse por lo menos la vigencia
III. Dentro del plazo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales del Crédito.
contado a partir de la entrega del dictamen a que se refiere la - Plazo del pago del Seguro: Las condiciones generales del seguro
fracción anterior, Afirme estará obligado a poner a disposición del deberán prever que el plazo para el pago del siniestro a favor de
Cliente en la Sucursal en el que radica la cuenta, o bien, en la Unidad Afirme como beneficiario preferente e irrevocable sea menor de 30
Especializada de Atención de Usuarios de Afirme, el expediente (treinta) días naturales.
generado con motivo de la solicitud, así como a integrar en éste, - Exclusiones: No deberá contar con ninguna exclusión adicional a
bajo su más estricta responsabilidad, toda la documentación e las siguientes exclusiones de enfermedades preexistentes durante
información que, conforme a las disposiciones aplicables, deba el primer año con respecto al inicio de vigencia del Crédito:
obrar en su poder y que se relacione directamente con la solicitud afecciones del corazón, cerebro vascular, aparato digestivo,
de aclaración que corresponda y sin incluir datos correspondientes aparato reproductor o vías urinarias, diabetes, sida, tumores,
a operaciones relacionadas con terceras personas; enfermedades pulmonares, cáncer, afecciones malignas.
IV. En caso de que Afirme no diere respuesta oportuna a la - Documentación necesaria para pago de siniestro: Las
solicitud del Cliente o no le entregare el dictamen e informe condiciones generales del Seguro deberán prever únicamente la
detallado, así como la documentación o evidencia antes referidos, siguiente documentación para el pago del siniestro a favor de
Afirme se sujetará a las sanciones correspondientes que le Afirme:
imponga la CONDUSEF; o Original o copia certificada del Acta de defunción;
V. Hasta en tanto la solicitud de aclaración de que se trate no o Original y copia de Identificación oficial vigente del Cliente
quede resuelta de conformidad con el procedimiento señalado en y beneficiarios distintos a Afirme.
esta cláusula, Afirme no podrá reportar como vencidas las o Carta de reclamo o notificación del siniestro,
cantidades sujetas a dicha aclaración a las sociedades de estableciendo el monto del adeudo al momento del
información crediticia. fallecimiento del asegurado, firmado por el
Representante Legal del contratante.
Lo antes dispuesto es sin perjuicio del derecho del Cliente de o Documento expedido por la institución de seguros de que
acudir ante la CONDUSEF o ante la autoridad jurisdiccional trate mediante el cual el Cliente otorga su consentimiento
correspondiente conforme a las disposiciones legales aplicables. para ser asegurado en la póliza respectiva.
Sin embargo, el procedimiento previsto en esta cláusula quedará
sin efectos a partir de que el Cliente presente su demanda ante b) Contratación de los Seguros con Terceros.
autoridad jurisdiccional o conduzca su reclamación en los términos El seguro podrá ser contratado por el Cliente con la institución de
y plazos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios seguros de su elección o bien, podrá ser contratado por Afirme por
Financieros. cuenta del Cliente para lo cual el Cliente deberá otorgar su
consentimiento mediante su firma en una sección especial del presente
14. CONDUSEF.- En caso de dudas, quejas o reclamaciones el Contrato o sus anexos. Lo anterior, bajo la premisa que es derecho
Acreditado y/o los beneficiarios podrán acudir a la CONDUSEF, con innegable del Cliente que pueda contratar los seguros a través de un
domicilio en Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, Delegación tercero independiente.
Benito Juárez, C.P. 03100, México, D.F., Teléfono 800 9998080 Y (55) En caso de que el Cliente no acredite a satisfacción de Afirme haber
53400999, correo electrónico [email protected] o contratado el seguro o que éste cumple con todos los requisitos
consultar la página electrónica en Internet www.gob.mx/condusef. correspondientes establecidos en la presente cláusula, el Cliente
instruye irrevocablemente a Afirme para que éste por cuenta del primero,
15. Seguros Obligatorios.- El Cliente deberá contar con un seguro contrate el seguro en alguna institución de seguros aceptable para
de vida con cobertura de fallecimiento y de invalidez total y Afirme y pague las primas que correspondan, por lo que el Cliente se
permanente, a fin de que con la suma asegurada de dicho seguro obliga a pagar a Afirme el importe de las primas derivadas de la
se cubra el riesgo crediticio relacionado con el presente Contrato contratación del seguro, conjuntamente con el pago de las
en los términos y condiciones de ésta cláusula. amortizaciones de su Crédito.
En caso de que el seguro sea contratado por Afirme por cuenta del
a) Requisitos Cliente, los siniestros amparados por el seguro a que se refiere la
El Cliente deberá acreditar a través de la Póliza respectiva y presente cláusula, estarán sujetos a los requisitos de asegurabilidad y
Condiciones Generales del seguro, previo a la disposición del condiciones generales que establezca la institución de seguros con la
Crédito, que éstos cumplen con al menos los siguientes que se hubiere contratado, las cuales se entregarán al Cliente al
lineamientos obligatorios: momento de su contratación y/o podrán ser solicitadas por el Cliente en
i. Seguro de Vida obligatorio: cualquiera de las sucursales de Afirme.
- Vigencia de la póliza: Multianual por la vigencia total del Crédito. c) Cancelación de los Seguros contratados por medio de Afirme.
- Coberturas: Cobertura de fallecimiento, cobertura de invalidez El Cliente podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de su
total y permanente del Cliente y cobertura de gastos funerarios. seguro, siempre y cuando acredite previamente y a satisfacción de
- Suma Asegurada: Por lo menos, el importe del saldo insoluto del Afirme, haberlo contratado con un tercero, el cual debe cumplir con todos
Crédito al momento de ocurrir el fallecimiento del Cliente más el y cada uno de los requisitos establecidos en la presente cláusula, y para
importe correspondiente a intereses ordinarios, moratorios y lo cual, el Cliente deberá proporcionarle a Afirme su Póliza y Condiciones
cualquier accesorio financiero generado hasta 30 (treinta) días Generales así como los recibos de pago total de las primas del seguro
naturales posteriores a la fecha del fallecimiento del Cliente. La por toda la vigencia del Crédito, debidamente emitidas por la institución
suma asegurada de gastos funerarios deberá ser igual al monto del de seguros que corresponda. Afirme en un plazo máximo de 5 (cinco)
Crédito otorgado. días hábiles procederá a la revisión de los mismos y confirmará al Cliente
- Endoso de Beneficiario preferente e irrevocable: Banca Afirme, si se cumplen con todos los requisitos establecidos en la presente
S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero hasta cláusula, o en su caso le confirmará que no se cumplen.
por el monto del adeudo al momento del fallecimiento, en el cual
d) Cancelación de los Seguros contratados con terceros.

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 En caso de tener contratado el seguro con un tercero, el Cliente se premisa que es derecho innegable del Cliente contratar éstos a
obliga a no cancelar dicho seguro sin aviso previo y por escrito a Afirme través de un tercero independiente. El Cliente expresamente
con al menos 30 días naturales de anticipación. En caso de reconoce el alcance que tiene la autorización, que en su caso otorgue a
incumplimiento a lo anterior, Afirme procederá conforme a lo establecido Afirme para la contratación de dichos productos y servicios adicionales
en la presente cláusula y contratará el seguro por cuenta del Cliente, o ligados con la operación o servicio contratado, mediante su firma en
pagando las primas correspondientes, las cuales deberán ser restituidas una sección especial del presente Contrato, sus anexos o en algún
a la vista a Afirme de acuerdo a la presente cláusula. formato de consentimiento especial. Afirme podrá otorgar a los Clientes
En caso de cancelación de dicho seguro, el Cliente deberá acceso a diversos beneficios y/o promociones referentes al cobro de
proporcionarle a Afirme su Póliza y Condiciones Generales y los recibos menores comisiones aplicables al Crédito (para efectos de la presente
de pago total de las primas del seguro por toda la vigencia del Crédito, cláusula se denominarán “Promociones”). Dichas Promociones serán
debidamente emitidos por la institución de seguros que corresponda. aplicables a los Clientes que cuenten con un Crédito Afirme y se usara
Afirme validará si la Póliza y Condiciones Generales que le entregue el para el pago de Créditos anteriores. Los demás requisitos, términos,
Cliente, cumplen o no con todos los requisitos establecidos en la condiciones y restricciones aplicables a la Promoción respectiva vigente
presente cláusula y en caso de cumplir con éstos, otorgará su a la fecha de contratación, se harán del propio conocimiento del Cliente
consentimiento para la cancelación de la póliza y en caso de no en su Sucursal correspondiente al solicitar el Crédito. Asimismo, Afirme
cumplirlos informará al Cliente de tal situación, debiendo el Cliente podrá en todo momento y sin responsabilidad alguna de su parte,
mantener vigente la póliza del seguro correspondiente. cancelar y/o modificar los términos y condiciones de la Promoción para
lo cual deberá hacerlo del conocimiento del Cliente a través del Estado
e) Responsabilidades. de Cuenta y de los medios de notificación establecidos en el presente
El Cliente tiene la obligación de mantener vigente el seguro durante Contrato. Lo anterior en el entendido de que Afirme no podrá realizar
el plazo del Crédito. Si el Cliente incumpliera en el pago de cualquier modificaciones al Contrato que tengan por objeto incrementar el monto
cantidad de conformidad con el presente Contrato y por tanto no se de la comisión promocional pactada en su Contrato respectivo.
cubrieran las primas del seguro y este llegara a cancelarse, el Cliente
libera a Afirme de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante lo 18. Descuento.- El Cliente en este acto autoriza expresamente a Afirme
anterior, el Cliente instruye irrevocablemente a Afirme para que realice a ceder o en cualquier otra forma negociar el presente Contrato, aún
los cargos necesarios a la Cuenta para pagar las primas del seguro, bajo antes de su vencimiento, teniendo Afirme para esos fines el carácter de
los montos que se indican en la Solicitud, quedando facultado Afirme por mandatario del tenedor de créditos emitidos, en cuyo caso el adquirente
el Cliente para realizar dichos cargos a la Cuenta. del mismo, adquirirá en la misma proporción los derechos que le
El Cliente faculta a Afirme para compensar contra las primas pagadas correspondan a Afirme. El Cliente estará obligado a dar a Afirme o a sus
por ésta, todas las deudas que existieren a cargo de Afirme y en favor cesionarios las facilidades necesarias para la realización de los fines
del Cliente, incluyendo deudas a cargo de Afirme derivadas de depósitos señalados en este Contrato.
constituidos por el Cliente con Afirme. El Cliente no podrá, sin el previo consentimiento por escrito de
f) Evento de Siniestro. Afirme, ceder cualquier derecho que tenga bajo el presente Contrato.
En caso de que ocurran los siniestros amparados por el seguro antes
citado, los interesados deberán comunicárselo inmediatamente por 19. Mercadotecnia y Publicidad.- El Cliente expresamente reconoce
escrito a la institución de seguros correspondiente, y se deberá informar el alcance que tiene la autorización, que en su caso otorguen a
por escrito a Afirme de la realización del siniestro a más tardar dentro de Afirme, en el presente Contrato, relativa a que su información pueda
los 5 días naturales siguientes de la ocurrencia del mismo, identificando ser utilizada con fines mercadotécnicos o publicitarios y para
los hechos y causas que actualizaron el siniestro cubierto por el seguro recibir publicidad. Afirme podrá contactar al Cliente, en caso de que
y entregando la documentación solicitada en esta cláusula y demás que le autorice expresamente para recibir publicidad, directamente o
requiera la institución de seguros. por vía telefónica para ofrecer algún servicio financiero,
g) Aplicación del Pago. únicamente en días y horas hábiles (de 8:00 a las 20:00 horas). Lo
Las cantidades que en su caso reciba Afirme de la institución de anterior, previo la verificación de Afirme en el Registro de Usuarios
seguros por concepto de indemnización, serán aplicadas conforme a la que no deseen recibir información con fines de mercadotecnia o
prelación de pagos señalada en la Cláusula 6 (Seis) del presente publicidad que para tal efecto lleva la CONDUSEF (“REUS”).
Contrato. No obstante que el Cliente otorgue su autorización en los
términos establecidos por la presente cláusula, podrá solicitar en
16. Seguros Opcionales.- El Cliente podrá contratar, adicionalmente cualquier momento a Afirme la revocación de dicha autorización,
al seguro referido en la cláusula anterior, los seguros opcionales que llamando al Centro de Atención Telefónica de Afirme, sin perjuicio
estime necesarios a través de la autorización, que en su caso otorgue a de que en cualquier momento también pueda solicitar a CONDUSEF
Afirme para la contratación de dichos seguros mediante su firma en su inscripción en el REUS.
algún formato de consentimiento especial. Lo anterior en el entendido de En cualquier caso, para el uso de datos personales del Cliente,
que la contratación de dichos seguros adicionales es opcional y la Afirme se sujetará a lo previsto en la normatividad aplicable en
cancelación de los mismos, no implica la terminación del presente materia de protección de datos personales. Asimismo, en
Contrato. cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de
Los siniestros amparados por dichos seguros estarán sujetos a los Datos Personales en Posesión de los Particulares, se hace del
requisitos de asegurabilidad y condiciones generales que establezca la conocimiento del Cliente que los datos obtenidos en virtud de la
compañía de seguros con la que se hubieren contratado, las cuales celebración del Contrato serán tratados de manera confidencial a
podrán ser solicitadas por el Cliente en cualquiera de las Sucursales de través de los sistemas provistos para tales efectos y serán usados
Afirme. El Cliente estará obligado a verificar la vigencia del seguro a para la operación y registro del Crédito objeto del presente
efecto de que esté plenamente enterado de la situación que guarde la Contrato, así como para ofrecerle, en su caso, otros productos
póliza correspondiente, manifestando expresamente saber que las bancarios o financieros de Afirme o de cualquiera de sus afiliadas,
pólizas dejarán de tener vigencia una vez cancelado el Crédito o dado subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o
por terminado el presente Contrato. sociedades integrantes de Afirme Grupo Financiero y promociones
En caso de que ocurra el siniestro amparado por los seguros antes de otros bienes o servicios relacionados con los citados productos
citados, los interesados deberán comunicárselo inmediatamente por bancarios. El Cliente podrá consultar el Aviso de Privacidad de
escrito a Afirme, identificando los hechos y causas que actualizaron el Afirme en su página de Internet www.afirme.com. Afirme dará a
siniestro cubierto por dichos seguros y entregando la documentación conocer al Cliente cualquier modificación a su aviso de privacidad
solicitada por la institución de seguros. a través de la página www.afirme.com o aquella que la llegara a
sustituir.
17. Productos y Servicios relacionados al Crédito.- Afirme podrá
ofrecerle al Cliente productos y servicios adicionales de otras 20. Secreto Bancario y Autorización para brindar información.-
entidades que estén ligados a los productos y servicios ofrecidos Afirme en ningún caso podrá dar información o noticia de los depósitos,
al Cliente al amparo del presente Contrato, cuando se cuente con el servicios o cualquier tipo de operaciones relacionadas con este Contrato,
consentimiento expreso de éste para su contratación, bajo la sino al Cliente, salvo cuando la solicitaren autoridad judicial, en virtud de
providencia dictada en juicio en el que el Cliente sea parte o acusado, o
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las autoridades hacendarias federales, por conducto de la Comisión autorizadas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público,
Nacional Bancaria y de Valores, para fines fiscales. manifestando que conoce la naturaleza y alcance de la información que
No obstante lo anterior, el Cliente autoriza expresamente a Afirme, se solicitará o se proporcionará a tales sociedades. El Cliente
para que éste proporcione los datos, información y documentos que expresamente reconoce el alcance que tiene la autorización que en su
obran en el expediente de identificación del Cliente, a las entidades caso otorgue a Afirme para efecto de realizar consultas de su historial
subsidiarias o filiales de Afirme Grupo Financiero, S.A. de C.V. y a crediticio y para proporcionar reportes en términos de la presente
Fondos de Inversión Afirme, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de cláusula, mediante su firma en algún formato de consentimiento
Fondos de Inversión y a aquellos fondos de inversión operados y especial.
distribuidos por ésta última. Lo anterior en virtud de las relaciones
comerciales o de negocios que existan entre el Cliente y las entidades 23. Jurisdicción.- Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del
integrantes de Afirme Grupo Financiero, S.A. de C.V., Fondos de presente Contrato, las Partes se someten expresamente a elección de
Inversión Afirme, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de la parte actora, a las leyes y competencia de los tribunales de la Ciudad
Inversión y a aquellos fondos de inversión operados y distribuidos por de Monterrey, Nuevo León o del lugar de firma del presente Contrato,
ésta última, teniendo Afirme, la facultad de mantener el expediente de renunciando expresamente el Cliente desde ahora a cualquier fuero que
identificación del Cliente a disposición de las entidades indicadas pudiera corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro.
anteriormente y de las entidades encargadas de su inspección y
vigilancia, cuando dichas entidades la requieran. 24. Denominación de las Cláusulas.- El Cliente y Afirme están de
acuerdo en que las denominaciones utilizadas en las cláusulas del
21. Domicilios.- Para todos los efectos derivados del presente Contrato, presente Contrato, son únicamente para efectos de referencia, por lo que
el Cliente conviene señalar como su domicilio el establecido en la no limitan de manera alguna el contenido y alcance de las mismas,
Solicitud. El cambio de domicilio que el Cliente llegase a tener en lo futuro debiendo en todos los casos estar a lo pactado por las Partes en dichas
deberá ser notificado por escrito a Afirme, en caso de no hacerlo, los cláusulas.
avisos que realice Afirme en el último domicilio que le haya sido
notificado, surtirán plenamente sus efectos, liberando a Afirme de toda 25. Entrega de Contrato.- El Cliente otorga su consentimiento expreso
responsabilidad con motivo del desarrollo del presente Contrato. Sin para la contratación del Crédito referido en este Contrato, así como su
perjuicio de que en éste Contrato se señale un domicilio específico para conformidad con el clausulado aplicable al mismo, a través de la firma
un fin determinado, Afirme señala como su domicilio para todos los de la Solicitud.
demás efectos del Contrato, el ubicado en Avenida Juárez 800 Sur, Con motivo de la celebración del presente Contrato, Afirme
Zona Centro, Monterrey, Nuevo León, México, C.P.64000. entregará al Cliente a su elección, de manera física o electrónica, un
ejemplar de este Contrato, su Caratula y demás anexos, así como en su
22. Buró de Crédito.- El Cliente expresamente faculta a Afirme para caso, del(los) certificado(s) individual(es) de los seguros contratados.
realizar consultas de su respectivo historial crediticio y proporcionar De conformidad con la normatividad aplicable, el Anexo de
reportes o información en relación a las operaciones celebradas entre Disposiciones Legales se encuentra a disposición del Cliente para su
Afirme y el propio Cliente, a sociedades de información crediticia consulta en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la
CONDUSEF, así como en las Sucursales de Afirme.

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