1

2
3
4

5
6
7
8

9
10
11
12

13
14
15
16
17
18
19
20

21
22
23
24
 MODELO DE VALORES COMPETITIVOS - CULTURA ORGANIZACIONAL - OCAI - DESAR
QUINN 2006
Instrucciones: Usted debe asignar un puntaje a cada una de las opciones de tal manera que la suma de
PREGUNTAS SESION 1
La Empresa es un lugar muy personal. Es como una gran familia. La gente comparte mucho de sí misma.
La Empresa es dinámica y emprendedora. La gente está dispuesta a esforzarse y tomar riesgos.
La Empresa está muy orientada a resultados. Es de gran interés "hacer el trabajo". La gente es competitiva y orientada a conse
La Empresa tiene controles, es formal y estructurada. Para cualquier actividad existen procedimientos y normas previamente

PREGUNTAS SESION 2
El liderazgo en la Empresa generalmente es ejemplo de acompañamiento, facilitación y apoyo.
El liderazgo en la Empresa generalmente ejemplifica emprendimiento, innovación y toma de riesgos.
El liderazgo en la Empresa generalmente ejemplifica sensatez, foco en los resultados, en el mercado y la competencia.
El liderazgo en la Empresa generalmente ejemplifica coordinación, organización y eficiencia contínua.

PREGUNTAS SESION 3
El estilo de la dirección en la Empresa se caracteriza por promover el trabajo en equipo, el consenso y la participación.
El estilo de la dirección en la empresa se caracteriza por promover la iniciativa individual, la innovación, la autonomía e indepe
El estilo de la dirección en la Empresa se caracteriza por promover la competitividad, la exigencia y el logro.
El estilo de la dirección en la Empresa se caracteriza por promover la seguridad, la estabilidad en el empleo, el respeto por la a
las políticas y normas.

PREGUNTAS SESION 4
Los valores compartidos en la Empresa son la lealtad y la confianza mutua. El compromiso es una característica de la empresa
Los valores compartidos en la Empresa son el compromiso con la innovación y el cambio continuo.
Los valores compartidos en la Empresa son el espíritu ganador y la consecución de objetivos. Ganar y ser los primeros son tem
Los valores compartidos en la Empresa son el respeto por las normas y las políticas. Mantener un flujo de trabajo coordinado
 PREGUNTAS SESION 5
La Empresa promueve el desarrollo humano, la confianza, la apertura y la participación.
La Empresa promueve la adquisición de nuevos recursos y creación de nuevos retos. Se valora intentar nuevas cosas y buscar
La Empresa promueve el logro de objetivos ambiciosos y genera acciones para superar a la competencia.
La Empresa promueve la eficiencia, el control y la coordinación entre los diferentes procesos.

PREGUNTAS SESION 6
El éxito de la Empresa se basa en el desarrollo de las personas. El trabajo en equipo, el compromiso de los trabajadores, así co
ejemplo delaello.
El éxito de Empresa se basa en el desarrollo de productos únicos e innovadores. Ser líderes en productos e innovación
El éxito de la Empresa se basa en aumentar su participación en el mercado y superar a la competencia. La clave es ser líderes e
El éxito de la Empresa se basa en el cumplimiento y la eficiencia de los procesos. El cumplir con los cronogramas, la ejecución
reducir costos son aspectos críticos.

RESUMEN
CAMERON Y

de 100
ACTUAL DESEADA
40 60
50 50
80 20
100 0
270 130

ACTUAL DESEADA
80 20
100 0
100 0
100 0
380 20

ACTUAL DESEADA
70 30
80 20
80 20
90 10
320 80

ACTUAL DESEADA
90 10
100 0
100 0
100 0
390 10
ACTUAL DESEADA
100 0
100 0
100 0
100 0
400 0

ACTUAL DESEADA
100 0
100 0
100 0
100 0
400 0

ACTUAL DESEADA
480 120
530 70
560 40
590 10
 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

BLAKE Y MOUTON
9

8.8

8.6

8.4

8.2

7.8

7.6

7.4
TAREA PERSONAS
GRID GERENCIAL DE BLAKE Y MOUTON
NOMBRE:
VALORE: 0 NUNCA, 3 ALGUNAS VECES y 5 SIEMPRE

Entusiasmo a mi equipo a que participe en la toma de decisiones e intento implementar sus ideas y sugerencias.
Nada es más importante que lograr las metas y objetivos
Hago seguimiento cercano para asegurar que las actividades y objetivos se cumplan en el tiempo establecido.
Disfruto dando coaching a mis colaboradores en nuevas tareas y procedimientos.
Entre más retador sea el objetivo a cumplir, más me divierto.
Entusiasmo a los colaboradores para que sean creativos en sus trabajos.
Cuando encuentro que una responsabilidad es compleja, me aseguro de que cada detalle sea hecho con
perfección.
Encuentro fácil llevar a cabo varios proyectos complejos al mismo tiempo.
Me divierto leyendo nuevos artículos, libros y material sobre entrenamiento, liderazgo y gerencia para ponerlo
en acción.
Cuando corrijo errores de otros, cuido no lastimar la relación.
Manejo mi tiempo de manera muy eficiente.
Me divierto explicando los detalles y acciones específicas de una tarea compleja a mis colaboradores.
Dividir grande proyectos en tareas pequeñas es una habilidad innata en mí.
Nada es más importante que construir un gran equipo
Me divierto analizando problemas y sus soluciones.
Respeto los límites de mis colaboradores.
Aconsejar a mis colaboradores para que mejoren su desempeño y comportamiento en el trabajo es un talento
que tengo. leyendo nuevos artículos, libros y material sobre entrenamiento, liderazgo y gerencia para ponerlo
Me divierto
en acción en los nuevos proyectos y responsabilidades

TAREA
PERSONAS

BLAKE Y MOUTON
9

8.8

8.6

8.4

8.2

7.8

7.6

7.4
TAREA PERSONAS
PUNTAJE
5
4
4
5
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
5
5
5
5

8
8.8
 CUESTIONARIO DE ESTILOS DE LIDERAZGO P. HERS

No. SITUACIÓN

Últimamente tus subordinados no responden a tu trato amistoso y

1 a tu obvia preocupación por el bienestar de ellos. El rendimiento
desciende rápidamente.

El rendimiento observable del grupo va en aumento. Te has

asegurado de que todos los miembros sean conscientes de sus
2 responsabilidades y de los niveles de rendimiento que de ellos se
espera.

Los miembros de tu grupo no han podido solucionar un problema

por sí solos. Normalmente los has dejado solos. El rendimiento del
3 grupo y las relaciones interpersonales han sido buenas en el
pasado.

Estás considerando un cambio. Tus subordinados tienen todos

4 excelentes antecedentes por sus logros. Ellos respetan la
necesidad del cambio.

El rendimiento del grupo ha estado bajando en los últimos meses.

Los miembros no se preocupan por lograr sus objetivos. La
5 redefinición de los roles y responsabilidades ha ayudado en el
pasado. Siempre has tenido que recordarles que tienen que
cumplir sus tareas a tiempo.

Te has incorporado a una organización donde las operaciones son

eficientes. Tu antecesor controlaba muy de cerca la situación. Tú
6 quieres mantener una situación productiva, pero te gustaría
comenzar a humanizar el ambiente.

Estás considerando algunos cambios importantes en la estructura

organizativa. Los miembros del grupo han hecho sugerencias
7 sobre la necesidad de cambio. El grupo ha sido productivo y ha
demostrado flexibilidad en sus operaciones.

El rendimiento del grupo y sus relaciones interpersonales son

buenas. Te sientes algo inseguro por la falta de dirección del
8 grupo. Tienes la impresión de que lo estás dirigiendo demasiado
poco.

Has sido nombrado por tu superior, jefe de un comité que ha

tardado bastante en presentar sus recomendaciones respecto a la
ejecución de ciertos cambios. El grupo además no sabe con
9 claridad cuales son sus objetivos. La asistencia a las sesiones ha
sido escasa. Sus reuniones se han convertido casi en tertulias
sociales. Potencialmente tienen el talento necesario para ayudar.

Tus subordinados, normalmente capaces de responsabilizarse, no

10 están respondiendo a tu reciente redefinición de niveles de
calidad.
 Tus subordinados, normalmente capaces de responsabilizarse, no
10 están respondiendo a tu reciente redefinición de niveles de
calidad.

Has sido ascendiendo a un nuevo puesto. El jefe anterior no

11 interfería en los asuntos del grupo. El grupo ha manejado bien sus
tareas y la dirección. Las interrelaciones del grupo son buenas.

Información reciente indica que existen algunas dificultades

internas entre tus subordinados. El grupo tiene antecedentes
12 notables por sus logros. Los miembros han logrado efectivamente
objetivos de largo alcance. Han trabajado en armonía durante el
año anterior. Todos están bien capacitados para la tarea.
DE ESTILOS DE LIDERAZGO P. HERSEY y K. BLANCHARD

ACCIONES ALTERNATIVAS Opciones

Dar importancia al uso de procedimientos uniformes y a la necesidad de cumplir con la tarea. A

Estar disponible para discutir el asunto pero sin presionar. B
Hablar con los subalternos y luego fijar las metas. C
No intervenir intencionadamente. D
Crear, una relación cordial pero continuarla asegurándome que todos los miembros sean conscientes de A
sus responsabilidades y de los niveles de rendimiento que de ellos se espera.
No realizar ninguna acción determinada. B
Hacer lo que pueda para que el grupo se sienta importante e involucrado. C
Recalcar la importancia de los plazos límites para los trabajos y las tareas. D
Involucrar al grupo y juntos tratar de solucionar los problemas. A
Dejar que el grupo lo resuelva solo. B
Actuar rápida y firmemente para corregir la situación y dirigir al grupo. C
Estimular al grupo a trabajar en el problema y estar a su disposición para cualquier discusión. D
Permitir que el grupo se involucre en el desarrollo del cambio, sin ser demasiado autoritario. A
Comunicar los cambios y luego hacer que se cumplan bajo una estricta supervisión. B
Permitir que el grupo formule su propia dirección. C
Incorporar a la solución las recomendaciones del grupo, pero dirigiendo yo el cambio. D
Permitir que el grupo formule su propia dirección. A
Incorporar a la solución las recomendaciones del grupo, pero vigilando que se alcancen los objetivos. B

Redefinir los roles y responsabilidades y supervisar estrictamente. C

Permitir que el grupo se involucre en tu fijación de metas, pero sin ser demasiado autoritario. D
Hacer lo que pueda para que el grupo se sienta importante e involucrado en los asuntos. A
Dar importancia a los plazos límites para los trabajos y tareas. B
No intervenir intencionadamente. C
Hacer que el grupo se involucre en la toma de decisiones, pero vigilar que se alcancen los objetivos. D
Definir el cambio y supervisarlo estrictamente. A
Participar con el grupo en el desarrollo del cambio pero dejar que los miembros organicen la realización. B
Mostrarse dispuesto a hacer los cambios recomendados, pero manteniendo el control de la realización C
de la misma.
Evitar la confrontación dejando las cosas como están. D
Dejar al grupo solo. A
Discutir la situación con el grupo y luego iniciar yo mismo los cambios necesarios. B
Tomar medidas para dirigir a los subordinados para que trabajen de una manera determinada. C
Mostrar que respaldo al grupo en la discusión de la situación y no mostrarse autoritario. D
Dejar que el grupo busque solo las soluciones a sus problemas. A
Incorporar a la solución las recomendaciones del grupo, pero vigilar que se alcancen los objetivos. B
Definir los niveles de calidad y supervisar cuidadosamente. C
Permitir que el grupo intervenga en determinación de los objetivos, pero sin presionar. D
Permitir que el grupo intervenga en la redefinición de los niveles de calidad, pero sin tomar en sus manos A
el control.
Redefinir los niveles de calidad y supervisar cuidadosamente. B
Evitar la confrontación a través de no aplicar presión; no intervenir. C
Incorporar a la solución las recomendaciones del grupo, pero vigilar que se alcancen los niveles de D
calidad.
Tomar medidas para conseguir que los subordinados trabajen de una manera determinada. A
Hacer que los subordinados se vean involucrados en la toma de decisiones y reforzar las buenas B
contribuciones.
Discutir el rendimiento previo con el grupo y luego examinar la necesidad de prácticas nuevas. C
Continuar dejando libre al grupo. D
Probar con los subordinados la solución propuesta por mí mismo y examinar la necesidad de nuevas A
prácticas.
Permitir que los miembros del grupo encuentren solos las soluciones. B
Actuar rápida y firmemente para corregir y dirigir. C
Participar en la discusión del problema proporcionando apoyo a los subordinados. D

Solucion
es
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Suma de puntos obtenidos
Marque "X"

x
 x

Cuadrantes
Puntos
1 2 3 4 Obtenidos
0 1 0 0 1
0 2 0 0 2 1

0 1 0 0 1 0.9

0 0 1 0 1 0.8

0 1 0 0 1 0.7

0 2 0 0 2 0.6

0 0 2 0 2 0.5

0 0 1 0 1 0.4

2 0 0 0 2 0.3

0 2 0 0 2 0.2
0.1
0 0 2 0 2
0
0 0 1 0 1
0.8
2 9 7 0

AT/BR AT/AR BT/AR BT/BR

NIVEL DE EFICACIA 18

NIVEL DE EFICACIA

-24 -18 -12 -6

 Test de Liderazgo Situacional

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0.8 1 1.2 1.4 1.6 1.8 2

Puntos
Cuadrante
obtenidos
Cuadrante1 AT/BR 2
Cuadrante2 AT/AR 9 NIVEL DE EFICACIA 18
Cuadrante3 BT/AR 7
Cuadrante4 BT/BR 0

NIVEL DE EFICACIA

0 6 12 18 24
.8 2
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS BASADO ULRICH, ZENGER Y SMALLWO

NOMBRE: JENNY ALEJANDRA ARAUJO REYES

CASI NUNCA 1 ; CON POCA FRECUENCIA 2; OCASIONALMENTE 3; CON BASTANTE FRECUENCIA 4; CASI

Fijar el Rumbo
COMPRENDER LOS SUCESOS EXTERNOS
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Demostrar fuerte orientación hacia el cliente.
Pensar profundamente y ver posibilidades nuevas
Tener la visión, las destrezas y los recursos necesarios para formar conexiones mas allá de la base primaria.
Dedicar recursos a innovaciones de procesos que mejoren la productividad de los clientes.
Darle a la organización un rumbo claro y constante.
Demostrar responsabilidad inquebrantable frente al medio ambiente.
ENFOCARSE EN EL FUTURO
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Mostrar convicción en la creación de una visión.
Articular una visión, valores y estrategias tangibles.
Elaborar una misión que abra nuevos caminos.
Operar sobre un conjunto de principios y convicciones inspiradores.
Definir principios esenciales, darles forma y aplicarlos.
Ver el negocio desde la perspectiva del cliente.
Construir el futuro mediante el reconocimiento, previsión tecnológica, flexibilidad conceptual, visión, alineación estratégica, y mejo
CONVERTIR LA VISION EN ACCION
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Alinear el desempeño con la visión.
Inspirar una visión compartida.
Comprometer a otros para alcanzar un estado futuro.
Transformar la estrategia en resultados.
Inspirar un propósito compartido.
Generar un clima para el éxito.

03-048HABILIDADES GERENCIALES 18
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

Demostrar Carácter Personal

VIVIR LOS PRINCIPIOS PRACTICANDO LO QUE SE PREDICA
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Vivir los principios de mi equipo.
Someterme a la prueba del espejo y trabajar para mejorar la persona allí reflejada.
Dirigir mediante el ejemplo.
TENER Y CREAR UNA IMAGEN POSITIVA DE UNO MISMO
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Creer en uno mismo: Autoconfianza, unidad y humildad.
Demostrar niveles extraordinarios de percepción y discernimiento de las realidades del mundo y de los integrantes del grupo o un
Exhibir niveles extraordinarios de motivación para hacer posible que los miembros del grupo se desarrollen con el aprendizaje y d
POSEER HABILIDAD COGNITIVA Y ENCANTO PERSONAL
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Tener la mente receptiva y extenderse a los stakeholders.
Ser receptivo a información proveniente de fuera del marco actual.
Contemplar posibilidades nuevas que “rompan el molde”.
Buscar oportunidades para aprender.
Obrar con honestidad.
Buscar amplios conocimientos de negocios.
Practicar el discernimiento viendo las cosas desde ángulos nuevos.
Aprender de los errores.
Mantenerse dispuesto a escuchar criticas.
Ser ágil en la adquisición de autoconocimiento; analizar los problemas de maneras nuevas y ensayar cosas novedosas.
Responder al reto de superarse.
Manejar eficazmente las situaciones complejas, ambiguas y contradictorias.
Instar a considerar alternativas contrarias a la intuición.

03-048HABILIDADES GERENCIALES 19
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

Movilizar la Dedicación Personal

FORJAR RELACIONES COLABORATIVAS
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Tener respeto por la gente.
Ser capaz de estar solo pero también de trabajar con otros.
Entusiasmar, apoyar y animar mas que juzgar, criticar y evaluar.
Fomentar la colaboración promoviendo metas corporativas y forjando confianza.
MANEJAR LA ATENCION
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Manejar la energía y movilizar los esfuerzos del equipo hacia las metas institucionales.
Emplear el lenguaje para llegar al corazón.
Crear emoción generando confianza en los atemorizados, certidumbre en los vacilantes, acción donde hay renuencia, valor dond
COMPARTIR PODER Y AUTORIDAD
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Demostrar la voluntad y capacidad de compartir el poder y el control.
Escuchar mas que hablar.
Poseer la voluntad y capacidad de involucrar a otros y despertar participación.
Ejercer el poder mediante la dignidad.
Facultar e integrar a los empleados.
Facultar a otros para que hagan lo mejor que puedan.
Fortalecer a los demás compartiendo poder e información.
Emplear diversas maneras de conseguir lo mejor de cada uno.
Crear oportunidades para que la gente aporte sus mejores dotes intelectuales al esfuerzo de equipo.

03-048HABILIDADES GERENCIALES 20
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

Construir Capacidad Organizacional

FORJAR INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Demostrar el liderazgo formal capaz de integrar, dotar y orquestar actividades de varias agrupaciones de proyectos.
Formar lideres ad hoc según se requiera dentro de cada una de esas agrupaciones de proyectos.
Alinear y asegurar la armonía entre organización y estrategia.
Comunicar activamente una amplia gama de informaciones a todos los empleados.
Comprometerse plenamente con una estrategia a largo plazo de forjar una institución valiosa.
Brindar el animo y los recursos necesarios para el mejoramiento continuo.
Generar apoyo entusiasta para las metas del negocio.
APROVECHAR LA DIVERSIDAD
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Mostrar tolerancia por la diversidad e intolerancia por el desempeño, las normas y los principios.
No temer la fuerza de los subalternos.
Integrar diferentes culturas, sectores y disciplinas.
Resolver conflictos con diplomacia y encontrar una causa común.
Abogar por la asociación y colaboración como estilos de conducta preferidos.
Aprovechar plenamente a los individuos independientemente de su raza, sexo, origen étnico o cultura.
DESARROLLAR EQUIPOS
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Formar equipos de proyecto auto-dirigidos.
Hacer “fertilización cruzada” y traer lo mejor de un lugar a otro.
Escoger a los integrantes de equipo mejor dotados que se tengan.
Suministrar retroinformación especifica y frecuente que ayude a mejorar el desempeño del equipo.
Respaldar al equipo incluso cuando esté perdiendo.
DISEÑAR SISTEMAS DE RR.HH
¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Desarrollar y crear una cultura.
Servir de catalizador y administrador del cambio cultural.
Promover conscientemente una cultura claramente articulada y estimulante.

03-048HABILIDADES GERENCIALES 21
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

HACER REALIDAD EL CAMBIO

¿En qué medida hago yo lo siguiente?
Hacer realidad el cambio y actuar como agente del cambio.
Demostrar la fuerza emocional para manejar la angustia causada por el cambio.
Servir de catalizador y administrador del cambio estratégico.
Buscar oportunidades confrontando y desafiando el estado de cosas actuales.
Experimentar y correr riesgos.
Aprender de los éxitos y de los errores.
Buscar ahincadamente métodos mas sencillos para proveer mejores productos o servicios a los clientes.
Buscar oportunidades en el cambio y no excusas para evitarlo.
Originar el cambio en vez de reaccionar a las presiones externas que impulsan a él.
Cuestionar vivamente el estado actual de las cosas.
Emplear los aportes e ideas de otros como estímulos para el cambio.

RESULTADOS TEST LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

NOMBRE: JENNY ALEJANDRA ARAUJO REYES
Fijar el Rumbo
COMPRENDER LOS SUCESOS EXTERNOS
ENFOCARSE EN EL FUTURO
CONVERTIR LA VISION EN ACCION
Demostrar Carácter Personal
VIVIR LOS PRINCIPIOS PRACTICANDO LO QUE SE PREDICA
TENER Y CREAR UNA IMAGEN POSITIVA DE UNO MISMO
POSEER HABILIDAD COGNITIVA Y ENCANTO PERSONAL
Movilizar la Dedicación Personal
FORJAR RELACIONES COLABORATIVAS
MANEJAR LA ATENCION
COMPARTIR PODER Y AUTORIDAD
Construir Capacidad Organizacional
FORJAR INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
APROVECHAR LA DIVERSIDAD
DESARROLLAR EQUIPOS
DISEÑAR SISTEMAS DE RR.HH
HACER REALIDAD EL CAMBIO

03-048HABILIDADES GERENCIALES 22
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

ORMA. 1999,

PUNTAJE PROMEDIO
4.83

5
5
5
5
4
5
4.57

5
5
5
4
4
5
4
5.00

5
5
5
5
5
5

03-048HABILIDADES GERENCIALES 23
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

PROMEDIO
5.00

5
5
5
5.00

5
5
5
5.00

5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5

03-048HABILIDADES GERENCIALES 24
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

PROMEDIO
5.00

5
5
5
5
5.00

5
5
5
5.00

5
5
5
5
5
5
5
5
5

03-048HABILIDADES GERENCIALES 25
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

PROMEDIO
4.71

4
5
4
5
5
5
5
5.00

5
5
5
5
5
5
4.80

5
4
5
5
5
5.00

5
5
5

03-048HABILIDADES GERENCIALES 26
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

5.00

5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5

4.83
4.57
5.00

5.00
5.00
5.00

5.00
5.00
5.00

4.71
5.00
4.80
5.00
5.00

03-048HABILIDADES GERENCIALES 27
 TEST LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y TRANSACCIONAL B. BASS Y

Pregunta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
 TEST LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y TRANSACCIONAL B. BASS Y B. AVOLIO
califique de 1 a 5
ITEMS

Ayudo a los demás siempre que se esfuercen

Acostumbro a evaluar críticamente creencias y supuestos para ver si son apropiados
Trato de no interferir en los problemas, hasta que se vuelven serios
Trato de poner atención sobre las irregularidades, errores y desviaciones de los estándares requeridos
Me cuesta involucrarme cuando surge alguna situación relevante
Expreso mis valores y creencias más importantes
A veces estoy ausente cuando surgen problemas importantes
Cuando resuelvo problemas, trato de verlos de distintas formas
Trato de mostrar el futuro de modo optimista
Hago que los demás se sientan orgullosos de trabajar conmigo
Aclaro y especifico la responsabilidad de cada uno, para lograr los objetivos de desempeño
Me decido a actuar sólo cuando las cosas están funcionando mal
Tiendo a hablar con entusiasmo sobre las metas
Considero importante tener un objetivo claro en lo que se hace
Le dedico tiempo a enseñar y orientar
Dejo en claro lo que cada uno podría recibir, si se lograran las metas
Sostengo la firme creencia en que si algo no ha dejado de funcionar totalmente, no es necesario arreglarlo
Por el bienestar del grupo soy capaz de ir más allá de mis intereses
Trato a los demás como individuos y no sólo como miembros de un grupo
Señalo que los problemas deben llegar a ser crónicos antes de tomar acciones
Actúo de modo que me gano el respeto de los demás
Pongo toda mi atención en la búsqueda y manejo de errores, quejas y fallas
Tomo en consideración las consecuencias morales y éticas en las decisiones adoptadas
Realizo un seguimiento de todos los errores que se producen
Me muestro confiable y seguro
Construyo una visión motivante del futuro
Dirijo mi atención hacia fracasos o errores para alcanzar los estándares
Suele costarme tomar decisiones
Considero que cada persona tiene necesidades, habilidades y aspiraciones únicas
Ayudo a los demás a mirar los problemas desde distintos puntos de vista
Ayudo a los demás a desarrollar sus fortalezas
Sugiero a los demás nuevas formas de hacer su trabajo
Medito detenidamente la respuesta a asuntos urgentes, aunque esto implique demora
Enfatizo la importancia de tener una misión compartida
Expreso mi satisfacción cuando los demás cumplen con lo esperado
Expreso confianza en que se alcanzaran las metas
Soy efectivo/a en relacionar el trabajo de los demás con sus necesidades
Utilizo métodos de liderazgo que resultan satisfactorios para los miembros de mi grupo de trabajo
Soy capaz de llevar a los demás a hacer más de lo que esperaban hacer
Soy efectivo/a representando a los demás frente a los superiores
Puedo trabajar con los demás en forma satisfactoria
Aumento la motivación de los demás hacia el éxito
Soy efectivo/a en encontrar las necesidades de la organización
Motivo a los demás a trabajar más duro
Dirijo un grupo que es efectivo
Comparto los riesgos en las decisiones tomadas en el grupo de trabajo
Quienes trabajan conmigo tienen confianza en mis juicios y mis decisiones
Motivo a los demás a tener confianza en sí mismos
Evalúo las consecuencias de las decisiones adoptadas
Busco la manera de desarrollar las capacidades de los demás
Aclaro a cada uno lo que recibirá a cambio de su trabajo
Me concentro en detectar y corregir errores
Espero que las situaciones se vuelvan difíciles de resolver, para comenzar a actuar
Tiendo a no corregir errores ni fallas
Hago que los demás deseen poner más de su parte en el trabajo
El rendimiento productivo del grupo que dirijo es bien evaluado dentro de la organización
Intento mostrar coherencia entre lo que digo y hago
Intento ser un modelo a seguir para los demás
Ayudo a los demás a centrarse en metas que son alcanzables
Estimulo la tolerancia a las diferencias de opinión
Tiendo a comportarme de modo de poder guiar a mis subordinados
Me relaciono personalmente con cada uno de mis colaboradores
Cuando los demás logran los objetivos propuestos, les hago saber que lo han hecho bien
Me interesa corregir y solucionar los errores que se producen
En general no superviso el trabajo de los demás, salvo que surja un problema grave
Generalmente prefiero no tener que tomar decisiones
Me preocupo de aumentar el deseo de alcanzar las metas en los demás
Soy efectivo/a en buscar formas de motivar al grupo de trabajo
Expreso mi interés a los demás por lo valioso de sus aportes para resolver problemas
Los empleados manifiestan su satisfacción al trabajar conmigo
Me interesa conocer las necesidades que tiene el grupo de trabajo
Soy capaz de exponer a los demás los beneficios que para cada uno acarrea el alcanzar las metas organizacionales
Tiendo a estimular a los demás a expresar sus ideas y opiniones sobre el método de trabajo
Sé lo que necesita cada uno de los miembros del grupo
Tengo la creencia de que cada cual debe buscar su forma de hacer el trabajo
En general cumplo con las expectativas que tienen de mí mis subordinados
Informo permanentemente a los demás sobre las fortalezas que poseen
Creo que muchos problemas se resuelven solos, sin necesidad de intervenir
Logro contar con mi equipo cada vez que hay trabajo extra
Siento que quienes trabajan conmigo me escuchan con atención
Puedo construir metas que incluyan las necesidades de quienes trabajan conmigo
Los demás creen que es grato trabajar conmigo

Denominación
Influencia Idealizada Atribuida,
Influencia Idealizada Conductual,
Motivación Inspiracional,
Estimulación Intelectual,
Consideración Individualizada,
Promedio Transformacional
 Efectividad transformacional

Recompensa Contingente,
Dirección por Excepción Activa,
Dirección por Excepción Pasiva,
Laissez-Faire,
Promedio Transaccional
O

Variables de Segundo
Respuestas Variables Directas
Orden
5 RC
3 EI
4 DPE-P L P/E
5 DPE-A
1 LF L P/E
3 IIC C/I
1 LF L P/E
5 EI
5 MI C/I
5 IIA C/I
5 RC
5 DPE-P L P/E
5 MI C/I
5 IIC C/I
5 CI
5 RC
5 DPE-P L P/E
5 IIA C/I
5 CI
5 DPE-P L P/E
5 IIA C/I
5 DPE-A
5 IIC C/I
5 DPE-A
5 IIA C/I
5 MI C/I
5 DPE-A
1 LF L P/E
5 CI
5 EI
5 CI
5 EI
5 LF L P/E
5 IIC C/I
5 RC
5 MI C/I
5 E
5 S
5 EE
5 E
5 S
5 EE
5 E
 5 EE
5 E
5 IIC C/I
5 IIA C/I
5 MI C/I
5 EI
5 CI
5 RC
5 DPE-A
5 DPE-P L P/E
5 LF L P/E
5 EE
5 E
5 IIC C/I
5 IIA C/I
5 MI C/I
5 EI
5 IIC C/I
5 CI
5 RC
5 DPE-A
5 DPE-P L P/E
5 LF L P/E
5 EE
5 E
5 EI
5 S
5 IIC C/I
5 MI C/I
5 EI
5 CI
5 LF L P/E
5 S
5 CI
1 LF L P/E
5 EE
5 IIA C/I
5 MI C/I
5 S

Puntuación
5.0
4.8
5.0
4.8
5.0
4.9
5.0

5.0
5.0
4.8
3.0
4.5
 Nomenc
Variables de Alto Orden Denominación Puntuación
latura
LTR IIA Influencia Idealizada Atribuida, 5.0
LTF IIC Influencia Idealizada Conductual, 4.8
L C/E MI Motivación Inspiracional, 5.0
L C/E EI Estimulación Intelectual, 4.8
L C/E CI Consideración Individualizada, 5.0
LTF Promedio Transformacional 4.9
L C/E
LTF S; E; EE Efectividad transformacional 5.0
LTF
LTF RC Recompensa Contingente, 5.0
LTR DPE-A Dirección por Excepción Activa, 5.0
L C/E DPE-P Dirección por Excepción Pasiva, 4.8
LTF LF Laissez-Faire, 3.0
LTF Promedio Transaccional 4.5
LTR
LTR
L C/E
LTF
LTR
L C/E
LTF
L C/E
LTF
L C/E
LTF
LTF
L C/E
L C/E
LTR
LTF
LTR
LTF
L C/E
LTF
LTR
LTF
 LTF
LTF
LTF
LTF
LTR
LTR
L C/E
L C/E
L C/E

LTF
LTF
LTF
LTF
LTF
LTR
LTR
L C/E
L C/E
L C/E

LTF

LTF
LTF
LTF
LTR
L C/E

LTR
L C/E

LTF
LTF
 Variables de
Nomenc Variables
DENOMINACIÓN Segundo
latura Directas
Orden
IIA Influencia Idealizada Atribuida, 7 0
IIC Influencia Idealizada Conductual, 8 0
MI Motivación Inspiracional, 8 0
C/I Carisma/Inspiracional. 0 23
EI Estimulación Intelectual, 8 0
LTF Liderazgo Transformacional, 0 0
CI Consideración Individualizada, 8 0
RC Recompensa Contingente, 6 0
LTR Liderazgo Transaccional, 0 0
DPE-A Dirección por Excepción Activa, 6 0
DPE-P Dirección por Excepción Pasiva, 6 0
LF Laissez-Faire, 8 0
L P/E Liderazgo Pasivo/Evitador, 0 14
L C/E Liderazgo Correctivo/Evitador, 0 0
S Satisfacción, 5 0
E Efectividad, 6 0
EE Esfuerzo Extra. 6 0
Total número de preguntas por variables 82 37
Variables de
Alto Orden
0
0
0
0
0
0
0
0
14
0
0
0
0
20
0
0
0
34
 INVENTARIO DE PRACTICAS DE LIDERAZGO IPL - KOUZES Y POSNER.
NOMBRE:
CASI NUNCA 1 ; CON POCA FRECUENCIA 2; OCASIONALMENTE 3; CON BASTANTE FRECUENCIA 4; CASI SIEMPRE 5
PREGUNTAS
1 Busca oportunidades desafiantes que prueben sus habilidades y capacidades personales.
2 Habla acerca de tendencias futuras que influenciarán cómo nuestro trabajo será hecho.
3 Desarrolla relaciones de cooperación entre la gente que trabaja.
4 Establece un ejemplo personal de lo que espera de otros.
5 Elogia a la gente por el trabajo bien hecho.
6 Desafia a la gente a tratar formas nuevas e innovadoras para hacer el trabajo.
7 Describe una imagen emocionante acerca de cómo podría ser el futuro.
8 Escucha activamente los diversos puntos de vista.
9 Invierte tiempo y energía asegurándose de que las personas con que trabaja se adhieran a los principios y
10 estándares
Se preocupaacordados.
de que la gente sepa que tiene confianza en sus habilidades.
11 Busca fuera de los límites formales de su organización formas innovadoras para mejorar lo que se hace.
12 Apela a otros para compartir un sueño emocionante acerca del futuro.
13 Trata a otros con dignidad y respeto.
14 Cumple las promesas y compromisos que hace.
15 Se cerciora de que la gente sea premiada creativamente por sus contribuciones al éxito de los proyectos.
16 Pregunta ¿Qué podemos aprender? Cuando las cosas no salen como esperaba.
17 Muestra a otros cómo sus intereses a largo plazo pueden realizarse si éstos se suman a una visión conjunta.
18 Apoya las decisiciones que la gente toma por su propia cuenta.
19 Es claro acerca de su filosofía de liderazgo.
20 Reconoce públicamente a aquellos que se comprometen de manera ejemplar con los valores compartidos.
21 Experimente y se arriesga aún cuando existe posibilidades de fallar.
22 Es contagiosamente entusiasta y positivo acerca de las posibilidades futuras.
23 Da libertad y posibilidad de elección a la gente para decider cómo hacer su trabajo.
24 Se asegura de que se establezcan objetivos alcanzables, planes concretos y metas que se pueden medir para
25 proyectos
Encuentra yformas
programas en los que
para celebrar losselogros.
está trabajando.
26 Toma iniciativa para superar obstáculos, aún cuando los resultados son inciertos.
27 Habla con genuina convicción del significado superior y del propósito del trabajo.
28 Se asegura de que la gente crezca en su empleo aprendiendo nuevas habilidades y desarrollándose a sí mismos.
 29 Hace progresos paso a paso hacía los objetivos.
30 Muestra mucho aprecio a los miembros del equipo y apoya sus contribuciones.

RESULTADOS

29 DESAFIANDO LOS PROCESOS

29 INSPIRAR UNA VISION COMPARTIDA
30 HABILITAR A OTROS A ACTUAR
28 SERVIR DE MODELO
29 BRINDAR ALIENTO

30.5
30
29.5
29
28.5
28
27.5
27
Column E
OS A
UA
R
EL
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CES RTID T D IL EN
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IN
SNER.

SIEMPRE 5
VALORACION
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
 5
5

29.00
29.00
30.00
28.00
29.00

Column E
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

EFICACIA DEL LIDERAZGO DE GE. Fuente: CEO Magazine, Julio agosto de 1

NOMBRE:
CASI NUNCA 1 ; CON POCA FRECUENCIA 2; OCASIONALMENTE 3; CON BASTANTE FRECUENCIA 4; CASI SIEMPRE 5

VISION
Ha formulado y comunicado para el area una Visión/Dirección clara, sencilla y orientada a los clientes.
Su pensamiento es de avanzada, amplia horizontes, desafia la imaginación.
Inspira y compromete a los demás a que cumplan los resultados. Captura el entusiasmo de la gente y dirige con el ejemplo.
Según sea necesario, actualiza la visión para hacer que refleje el cambio constante y acelerado que afecta a la Organización.
CONCENTRACION EN EL CLIENTE
Escucha al cliente y da alta prioridad a satisfacer sus necesidades.
Inspira y demuestra pasión por la excelencia en cada aspecto del trabajo.
Lucha por cumplir con el compromiso de calidad en la totalidad de sus productos/servicios ofrecidos
Vive el servicio al cliente y genera mentalidad de servicio en su equipo de trabajo
INTEGRIDAD
Mantiene un compromiso inequívoco con la honestidad/ confianza en cada faceta de su conducta.
Cumple sus compromisos. Asume la responsabilidad por sus propios errores.
Practica la conformidad absoluta con la politicas empresariales.
Sus acciones y conductas son consecuentes con sus palabras. Se gana la confianza absoluta de los demás.
RESPONSABILIDAD / COMPROMISO
Fija y cumple compromisos para cumplir los objetivos del negocio.
Demuestra valor y confianza en sí mismo para defender sus convicciones, ides y compañeros de trabajo.
Es justo y compasivo pero está dispuesto a tomar decisiones difíciles.
Demuestra inquebrantable responsabilidad de impedir daño al medio ambiente.
COMUNICACIÓN E INFLUENCIA
Escucha bien y sondea buscando nuevas ideas.
Se vale de hechos y argumentos racionales para influir y persuadir.
Derriba barreras y forma relaciones influyentes entre equipos, funciones y estratos.
Se comunica de forma abierta, franca, clara, completo y consecuente - invitan a que planteen respuestas /desacuerdos.

03-048HABILIDADES GERENCIALES 44
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

PROPIEDAD COMPARTIDA / SIN FRONTERAS

Confianza en sí mismo para intercambiar información atravesando fronteras tradicionales y para recibir nuevas ideas.
Fomenta/promueve la propiedad compartida de la visión y las metas del equipo.
Confia en los demás; anima a tomar riesgos y a comportarse sin fronteras.
Es receptivo a ideas de cualquier proveniencia.
FORJADOR DE EQUIPOS / FACULTADOR
Escoge personas con talento. Brinda instrucción y retro-alimentación para desarrollar a los integrantes del equipo hasta su poten
Delega tareas completas. Define los resultados, establece las directrices, suministra los recursos necesarios, establece la rendici
Reconoce y recompensa los logros, crea un ambiente de trabajo positivo/agradable.
Aprovecha plenamente la diversidad de los integrantes del equipo afin de alcanzar el éxito del area.
CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA / INTELECTO
Posee y comparte voluntariamente conocimientos y experiencia de índole técnica. Tiene interés permanente por aprender.
Demuestra amplios conocimientos/ perspectivas de negocios con conciencia transfuncional / multicultural.
Toma buenas deciciones con datos limitados. Aplica el intelecto al máximo.
Separa rápidamente la inoformación pertinente de la no pertinente, capta lo esencial de los asuntos complejos y origina acción.
INICIATIVA / VELOCIDAD
Genera cambio real y postivo. Ve el cambio como una oportunidad.
Se adelanta a los problemas y origina nuevas y mejores maneras de hacer las cosas.
Detesta / evita / elimina la "burocracia" y procura la brevedad, la sencilles y la claridad.
Comprende y aprovecha la velocidad como ventaja competitiva.
MENTALIDAD GLOBAL
Demuestra conciencia / sensibilidad global y se siente cómodo formando equipos diversos.
Valora y promueve la plena utilización de la diversidad global y la diversidad de la fuerza laboral.
Considera las consecuencias globales de cada decisición. Busca activamente conocimientos globales.
trata a todos con dignidad, confianza, respeto.

03-048HABILIDADES GERENCIALES 45
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

ATRIBUTOS DE LIDERAZGO
VISION
CONCENTRACION EN EL CLIENTE
INTEGRIDAD
RESPONSABILIDAD / COMPROMISO
COMUNICACIÓN E INFLUENCIA
PROPIEDAD COMPARTIDA / SIN FRONTERAS
FORJADOR DE EQUIPOS / FACULTADOR
CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA / INTELECTO
INICIATIVA / VELOCIDAD
MENTALIDAD GLOBAL
PR

03-048HABILIDADES GERENCIALES 46
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

e 1993, 40.

PUNTAJE PROMEDIO
4.5
4

4 4.5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4.75
5
5
4.75
4
5

03-048HABILIDADES GERENCIALES 47
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

4.5
4
5
4.5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4.75
5
5
4.75
4
5

03-048HABILIDADES GERENCIALES 48
 03-048LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

4.50
5.00
5.00
5.00
4.75
4.50
5.00
5.00
5.00
4.75

03-048HABILIDADES GERENCIALES 49
 VALORACIÓN RESPONSABILIDADES DIRECTIVAS (CNL)
Valoración: 1 DEFICIENTE (NEGATIVO); 2 BAJO, 3 BUENO Y 4 SOBRESALIENTE (AFIRMATIVO).
# ITEM Valoración

1 Comprende los sucesos externos y plantea planes para mejorar el desempeño integral de la organización 4
2 Comprende las necesidades del mercado y plantea estrategias y proyectos para la organización atendiendo necesidades del cliente. 4
3 Conoce las capacidades distintivas de la empresa y trabaja para fortalecerlas con sus proyectos. 4
4 Conoce y articula en su planes proyectos que agregan valor a la organización. 4
5 La da a la organización y al area un rumbo claro y constante, con metas, indicadores y responsables. 5
6 Utiliza y explica el plan estratégico de la organización para plantear los proyectos de su area. 4
7 Comunica los planes estratégicos y las acciones concretas que debe hacer el área para alcanzar las metas. 5
8 Asegura que se establezcan objetivos alcanzables, planes concretos y metas para los proyectos y programas en los que se está trabajando. 5
9 Plantea estrategias y proyectos para el area buscando mejorar el desempeño de la organización. 5
10 Diseña nuevos procesos e introduce las mejores prácticas, para optimizar el desempeño del área y de la Organización. 5
11 Conforma un equipo de alto desempeño para cumplir los objetivos del area. 5
12 Desarrolla estrategias que permitan contar con recursos para que su equipo pueda desarrollar su trabajo de forma efectiva 5
13 Analiza la satisfacción de los ususarios e implementa soluciones. 5
14 Constantemente está midiendo sus indicadores de operación y de resultado, para aplicar soluciones si lo requiere. 4
15 Administra el tiempo dando prioridad a los resultados, de manera que responde a las exigencias de la Organización y de su equipo. 5
16 Mantiene un compromiso inequívoco con la honestidad, respeto y confiabilidad en cada faceta de su conducta. 5
17 Sus acciones y conductas son consecuentes con sus palabras. Se gana la confianza de los demás aplicando los principios organizacionales. 4
18 Dirige mediante el ejemplo, aplicando la frase "la palabra empuja, el ejemplo arrastra". 4
19 Cumple sus promesas y compromisos. Asume la responsabilidad por sus propios errores. 5
20 Toma decisiones difíciles de manera objetiva atendiendo los intereses de la organización. 5
21 Posee y comparte voluntariamente conocimientos y experiencia de índole técnica que aportan al logro de los objetivos del área. 5
22 Aporta su conocimiento y experiencia para tomar decisiones que mejoren el desempeño de la organización. 5
23 Su formacion, experiencia y logros los articula para presentar soluciones efectivas para la organización. 4
24 Inspira a otros con su comportamiento demostrando estructura conceptual, profesionalismo y aplicación práctica de sus conocimientos. 5
25 Articula el aporte de los productos de su área al logro de objetivos de la organización. 4
26 Estructura efectivamente los objetivos de la organización, los de su equipo y los roles individuales de sus colaboradores. 5
27 Comprende la cultura organizacional y actua para fortalecerla. 5
28 Diseña sus proyectos para que fortalezcan las capacidades distintivas de la organización. 5
29 Define los objetivos del equipo, establece estrategias para lograrlos y retroalimenta el desempeño individua y grupal. 5
30 Conoce, vincula y potencializa los talentos individuales para que aporten y equilibren el desempeño del equipo hasta su maximo potencial. 5
31 Delega tareas completas. Define los resultados, establece las directrices, suministra los recursos necesarios, establece la rendición de cuentas y las 5
consecuencias.
Se comunica de forma abierta, franca, clara, completa y consecuente - invitan a que planteen respuestas /desacuerdos.
32 5
33 Se asegura de que la gente crezca en su empleo aprendiendo nuevas habilidades y desarrollándose a sí mismos. 5
34 Logra que los productos del equipo se hagan de modo consistente y sus resultados satisfagan las expectivas de los clientes. 5
35 Construye relaciones colaborativas que permiten generar sinergias con sus colegas, colaboradores, superiores y proveedores. 5
36 Sus acciones, actitudes y conductas son percibidas como propositivas y positivas. 4
37 Retroalimenta permanentemente a sus colaboradoes y los errores los retroalimenta de manera asertiva y positiva. 5
38 Establece metas retadoras logrando que cada colaborador de lo mejor de si. 5
39 Involucra a los miembros del equipo en el diseño y ejecución de los proyectos a realizar. 5
40 Acompaña, incentiva y apoya a todos los miembros del equipo para que trabajen en entregables de calidad a pesar de que no estuvieron de 5
acuerdo
Logra quecon
loselcolaboradores
plan establecido.
desarrollen su trabajo con autonomia, recursos, reglas claras e impulsa que se aprenda de los errores y logros.
41 5

42 Organiza las responsabilidades de sus colaboradores de tal manera que tengan sentido, interés y alegria el desarrollarlos. 5
43 Define a su equipo los indicadores con los cuales los CLIENTES valorarán sus productos y trabaja para satisfacerlos. 5
44 Establece indicadores de calidad, oportunidad, cantidad y valor agregado en el diseño y entrega de sus PRODUCTOS Y SERVICIOS. 5
Revisa y mejora continuamente los indicadores de sus PROCESOS DE TRABAJO estableciendo que se hagan de manera eficiente (productiva) y eficaz
45 (calidad del producto). 4

46 Desarrolla sistemas de INFORMACIÓN que le permita retroalimentar los procesos a cargo para su equipo y los impactos para la alta direccion. 5
47 Utiliza y propone mejora en la TECNOLOGÍA para mejorar procesos y satisfacer las necesidades de los clientes. 4
48 Promover consistentemente una cultura (comportamientos organizacionales) claramente articulada, estimulante, respetuosa y de alto desempeño. 5
49 Desarrolla estrategias que le permitan tener un ambiente sano de trabajo donde prime el cuidado y reconocimiento de los colaboradores, la objetividad 5
yPlantea
equidad, el compañerismo
su metodologia y la solidaridad
de trabajo cuidando y,
el el sentido de
bienestar de pertenencia.
sus colaborares y buscando un equilibrio entre el trabajo y la vida personal de cada
50 5
colaborador.
Impulsa a sus colaboradores a crecer personal y profesionalmente dandole sentido al trabajo y aportandole oportunidades de desarrollo.
51 4
52 Garantiza que la organización suministre los recursos necesarios para que los colaboradores realicen el trabajo, acorde con los cargos y 5
responsabilidades
Hace conocer a su asignadas.
equipo el presupuesto asignado, lo gestiona, le hace seguimiento y lo cumple.
53 5
54 Lo clientes que reciben sus productos y servicios reconocen la calidad de sus entregables. 4
55 Logra que el posicionamiento de su área en la organización sea de confiabilidad, profesionalismo y excelentes relaciones. 5
56 Logra que su equipo de trabajo alcance los resultados mediante ambientes de trabajo estimulantes, retadores, dignos e inspiradores. 5

RESULTADOS ENCUESTA DE LIDERAZGO

 ESTABLECER EL CAMINO 115.00
EVIDENCIAR EFECTIVIDAD PERSONAL 117.31
COMPROMETER A OTROS 123.21
CONTRUIR CAPACIDADES 117.86
TOTAL VALORACION RESPONSABILIDADES DIRECTIVAS 118.30

RESULTADOS ENCUESTA DE LIDERAZGO

Posición estratégica ACTUAL 100.00
Posición estratégica FUTURA 118.75
DECISIONES estratégicas 121.43
Etica del CARÁCTER 115.00
Capacidad TÉCNICA 118.75
Comprensión ESTRATÉGICA 118.75
Trabajo en EQUIPO 125.00
Liderazgo POSITIVO 118.75
Factor CATALIZADOR 125.00
Capital ESTRUCTURAL 115.00
56 Capital HUMANO 120.00
Enfoque en RESULTADOS 118.75
TOTAL VALORACION RESPONSABILIDADES DIRECTIVAS 118.30

RESPONSABILIDADES DIRECTIVAS (variables Principales)

124 123.21
122
120 117.86 118.30
118 117.31
116 115.00
114
112
110
 RESPONSABILIDADES DIRECTIVAS (variables Principales)
124 123.21
122
120 117.86 118.30
118 117.31
116 115.00
114
112
110

Valoración Responsabilidades Directivas (Variables secundarias)

118.75 121.43 115.00 118.75 118.75 125.00 118.75 125.00 115.00 120.00 118.75 118.30
120 100.00
80
40
0
 ENCUESTA DE VALORACIÓN LIDERAZGO
Valoración: 1 DEFICIENTE (NEGATIVO); 2 BAJO, 3 ACEPTABLE Y 4 SOBRESALIENTE (AFIRMATIVO).
# ITEM Valoración
1 Propone proyectos y retos que agregen valor a la organización. 3
2 Articula las necesidades del mercado, en proyectos concretos para la Institución. 3
3 Articula los planes estratégicos de la Institución, en procesos y proyectos del área a cargo. 3
4 Comunica los planes estratégicos y las acciones concretas que debe hacer el área para alcanzar las metas. 3
5 Diseña nuevos procesos e introduce las mejores prácticas, para optimizar el desempeño del área y de la Institución. 4
Asegura que se establezcan objetivos alcanzables, planes concretos y metas para los proyectos y programas en los que se está trabajando.
6 4

7 Transforma la estrategia en acciones concretas. 3

8 Diseña procesos que atiendan a las necesidades de los usuarios. 4
9 Constantemente está midiendo sus indicadores de operación y de resultado. 3
10 Administra el tiempo dando prioridad a los resultados, de manera que responde a las exigencias de la Institución y de su equipo. 4
11 Verifica el desempeño de su equipo y lo retroalimenta. 4
12 Propone a sus colaboradores estrategias para ser mejores personas y profesionales. 4
13 Analiza la satisfacción de los ususarios e implementa soluciones. 4
14 Implementa los cambios recomendados por sus superiores, auditoría o entes regulatorios, de manera concreta y articulada. 4
15 Periódicamente analiza los indicadores de desempeño y aplica soluciones para mejorarlos. 3
Desarrolla sus acciones como respuesta a las situaciones que vive (positivas o negativas) buscando soluciones prácticas y mejoramiento continuo.
16 4

17 Dirige sus esfuerzos hacia aquellas cosas sobre las cuales tiene injerencia con sus acciones y no hacia aquellas que están fuera de su área de 4
18 influencia.
Comienza cada proyecto (profesional o personal) con una idea clara de los resultados deseados. 3
19 Asegura que su equipo de trabajo tenga un sentido claro de dirección y objetivos. 4
Establece prioridades en su trabajo de manera que el tiempo es invertido en lo que es más importante, evitando vivir en "cosas urgentes" todos
20 los días. 4

21 Delega tareas o proyectos especificando los resultados deseados, las directrices, los recursos, la rendición de cuentas y las consecuencias. 4
22 Establece acuerdos ganar - ganar con sus colegas, colaboradores y proveedores. 4
Con el propósito de establecer relaciones ganar ganar, es sincero (coraje) y asertivo (consideración) en la retroalimentación de los productos o
23 servicios que recibe. 3

24 Cuando busca soluciones es "duro" con el problema y "suave" con las personas. 4
25 Escucha con atención (razón y corazón) los planteamientos de otros en la construcción de soluciones. 4
26 Propicia espacios que le faciliten a otros plantear un problema o una inquietud, que busque mejorar continua. 4
 Comprende las inquietudes, intereses y preocupaciones que existen dentro de su equipo de trabajo, que afectan el desempeño del mismo.
27 4

28 Construye relaciones colaborativas con otras áreas que permiten generar sinergias. 4
29 Promueve el pensamiento creativo dentro de su grupo de trabajo en busca de mejoras y soluciones. 4
30 Equilibra todos los aspectos de su vida (trabajo, salud, familia, etc.) para inspirar a otros como modelo. 4
31 Inspira a otros con su comportamiento hacia los otros demostrando generosidad, tolerancia, respeto y ascertividad. 4
32 Alienta al equipo a compartir información al interior del mismo. 4
33 Propicia espacios que le permitan a los miembros del equipo reconocer los errores cometidos en el desarrollo de sus tareas. 3
34 Incentiva que los integrantes del equipo se apoyen y consulten cuando no tienen el conocimiento necesario para realizar la tarea. 4
35 Invita a los miembros del equipo a que acepten las ideas de otros miembros sin importar las diferencias que tenga con ellos. 4
Permite que ocasionalmente un miembro del equipo lidere el trabajo cuando conoce con certeza que éste tiene dominio y experticia sobre la
36 actividad a desarrollar. 4

37 Maneja de manera eficaz las situaciones complejas, ambiguas y contradictorias que se presentan en el equipo. 4
38 Involucra a los miembros del equipo en el diseño y ejecución de los proyectos a realizar. 4
Acompaña, incentiva y apoya a todos los miembros del equipo para que trabajen en entregables de calidad a pesar de que no estuvieron de
39 acuerdo con el plan establecido. 4

40 Establece fechas límite y promueve que todos los miembros del equipo las respeten de forma estricta. 4
41 Instruye y hace seguimiento a los miembros del equipo llevándolos a desarrollar su máximo potencial. 4
42 Recompensa los logros y crea un ambiente de trabajo agradable. 4
43 Aprovecha la diversidad de los miembros del equipo para asegurar el éxito colectivo. 4
44 Evidencia capacidad de manejar la energía y movilizar los esfuerzos del equipo hacia metas institucionales. 4
45 Como líder del equipo hace visibles los resultados obtenidos a todos los miembros del equipo. 4
46 Después de las discusiones acepta de la mejor manera la decisión que tomó el equipo, incluso si está en contra de su posición. 4

RESULTADOS ENCUESTA DE LIDERAZGO

Planeación 83.33
Ejecución 87.50
Seguimiento 95.00
Proactividad 100.00
Empezar con un fin en mente 87.50
Establecer primero lo primero 100.00
Pensar en ganar/ganar 91.67
 Procurar primero comprender, y después ser comprendido 100.00
Sinergizar 100.00
Afilar la Sierra 100.00
Confianza 91.67
Conflicto 100.00
Compromiso 100.00
Enfoque en Resultados 100.00
Responsabilidad 100.00
TOTAL MEDICION LIDERAZGO 94.66

LIDERAZGO
120
100
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60
40
20
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DOS ENCUESTA DE LIDERAZGO
GESTION DE
88.61
RESULTADOS

GESTION DE SI
97.02
MISMO
 GESTION DE SI
97.02
MISMO

GESTION DEL
98.33
EQUIPO

TOTAL 94.66

DERAZGO

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