Hospitality

Simplifica las operaciones y

mejora el servicio a los huéspedes
Más información sobre Interact Hospitality
www.interact-lighting.com/hospitality
Contenido

Tendencias globales 3 Supervisión ambiental 18

¿Qué es un hotel inteligente? 4 Sistema abierto mediante APIs 20
Interact Hospitality Información en tiempo real 22
Plataforma IoT Interact 5 Integración y conectividad 23
Qué es Interact Hospitality 6 Paneles Philips Antumbra: buenos
¿Qué puede hacer en las habitaciones? 7 materiales, personalización sin fin 24

Servicio superior a través Simplificar el mantenimiento 25

de información práctica 10 Control total desde una interfaz 25
Posibilidades que ofrece 11 Casos de Estudio
Gestión de escenas 12 Hotel Sofía, Barcelona 26
Iluminación bioadaptativa14 Pillows Anna van den Vondel,
Optimización energética 16 Ámsterdam28

2 Interact Hospitality
Hotel Sofía, Barcelona, (España)

Tendencias globales
Crear una experiencia única y memorable para cada Además, en un momento en el que es difícil destacar
huesped ayuda a fidelizar a los clientes. Al mismo de entre la multitud de ofertas de la competencia, es
tiempo, es importante centrarse en los costes y más importante que nunca aprovechar las ventajas
las soluciones sostenibles, para que la cuenta de que puede brindarte la IoT (Internet de las Cosas).
resultados no se vea afectada. La iluminación LED en combinación con software
de control de la misma puede hacerte destacar y
La posibilidades que ofrece la iluminación LED permite
ofrecer a tus clientes una experiencia memorable
acoger, orientar y atender a cada cliente que entre
y enriquecedora. Aprovecha todo el potencial de la
en tu establecimiento y, al mismo tiempo, ahorrar en
tecnología inteligente.
costes energéticos y operativos.
Un diseño de iluminación en el que prime el buen gusto
hará de tu hotel un destino memorable.

Crea una experiencia personalizada

Cómo reinventar la experiencia de tus huéspedes

Reducción de costes Mejora la experiencia de los clientes Cumple los objetivos de sostenibilidad

• Reduce el consumo de energía con la • Diseña espacios acogedores e • Cumple los objetivos de
iluminación LED y ahorra aún más con inspiradores en todo el hotel. sostenibilidad con las soluciones de
un sistema de control. iluminación LED.
• Transforma tu hotel con iluminación
• Gestiona el consumo energético dinámica para ocasiones especiales. • Reduce la huella de carbono con
aprovechando la luz natural. productos preparados para la
• Crea ambientes para diferenciar economía circular.
• Apaga automáticamente la espacios con escenas de iluminación
iluminación cuando haya zonas que personalizadas. • Adapta fácilmente el espacio para
no estén en uso. reducir los costes.

Interact Hospitality 3
¿Qué es un hotel inteligente?
Un sistema de gestión inteligente ofrece que enriquecen el ambiente, desde el vestíbulo, los
transparencia operativa en tiempo real en toda restaurantes y el salón de baile hasta las habitaciones
la propiedad y permite ofrecer una experiencia de los huéspedes. El software Interact Hospitality se
de huésped enriquecida, al tiempo que mejora integra con otros sistemas, tales como HVAC y PMS,
la eficiencia del personal y ahorra energía. La para ofrecer visibilidad en tiempo real en el panel de
iluminación mediante LED conectada proporciona control intuitivo de Interact, facilitar las operaciones y
escenas de iluminación energéticamente eficientes mejorar el servicio a los huéspedes.

4 Interact Hospitality
Plataforma IoT Interact
Bienvenidos a la iluminación inteligente. Interact cuenta con una plataforma
de IoT segura y escalable.
La luz aporta conocimiento. La plataforma de IoT
Interact permite utilizar los sistemas de iluminación • Gestiona usuarios y dispositivos de sistemas
LED conectada y las redes de sensores integrados conectados, luminarias y lámparas así como los
para aportar nuevos conocimientos, beneficios y servicios adheridos.
servicios a nuestros clientes. La iluminación se vuelve
inteligente y ofrece a nuestros socios, clientes y • Almacena y procesa de forma segura los datos
desarrolladores un ecosistema de IoT basado en una provenientes de los sistemas Interact
red inmensa: la iluminación LED conectada. • Presenta distinstas APIs a través de gateways
La plataforma IoT Interact hace posible la seguros para poder desarrollar nuevas apps.
conectividad que permite que los puntos de luz de • Se trata de una plataforma que crece contigo
todo el hotel envíen datos sobre sí mismos y formen y tus partners a través del Portal de
parte del Internet of Things (IoT). Desarrolladores Interact.

Vídeos Sitios web Redes sociales

Interact España
Interact Portugal
LinkedIn Twitter
Qué es Interact Plataforma IoT

Interact Hospitality 5
Qué es
Interact Hospitality
Saque el máximo provecho de
su propiedad, para el negocio y
para sus clientes
Interact Hospitality, es un sistema de software
diseñado entorno al concepto del Internet de las
cosas (IoT), que ofrece transparencia operativa
en tiempo real y de toda la propiedad.

La iluminación LED conectada ofrece una

iluminación energéticamente eficiente que
mejora el estado de ánimo en todas las áreas,
desde la recepción hasta los restaurantes,
pasando por los salones y las habitaciones.

El software de habitaciones Interact Hospitality

se integra con los sistemas de calefacción,
ventilación y aire acondicionado (HVAC), el Hotel Swissôtel The Stamford, (Singapur)
sistema de gestión del edificio (PMS) y
otros sistemas.

Interact Hospitality permitirá además acceder a

toda la información relevante de estos sistemas Vídeo
a través de un único panel, muy intuitivo que
ayuda a mejorar las experiencias de los clientes y
optimizar las operaciones del personal.
Qué es interact Hospitality

6 Interact Hospitality
¿Qué puede hacer en las habitaciones?
Interact Hospitality le ayuda a ofrecer una buena
experiencia de cliente reduciendo además trabajos
innecesarios al personal:
• Visibilidad del estado de la habitación (ej. Solicitud
de servicio de lavandería, ajustes de temperatura
y humedad,…) a través del panel de control.
• Integración de escenas de iluminación y ajustes de
bienestar personalizados en la habitación:
• Iluminación de la habitacion adaptable al estado
de ánimo o el uso de la habitación, a través de
una botonera o una app intuitivas.
• Simulación de un amanecer natural a modo de
despertador natural apoyando el bienestar.
Interact Hospitality también optimiza el uso de la
energía en habitaciones que no se utilizan. Permite
la gestion de los parámetros de cada habitación,
como la temperatura, o la apertura de las cortinas
justo cuando el cliente hace el checkin. Al mismo
tiempo, permite el ajuste de la iluminación para
ofrecer la mejor experiencia en las zonas en uso.

Interact Hospitality 7
Operaciones más inteligentes para la mejor
experiencia de cliente y el ahorro de energía

Experiencia Eficiencia del Optimización

de cliente personal de consumos

8 Interact Hospitality
Mejora de la experiencia Integración de sistemas
del cliente Consumo energético
• Personalización real con escenas de Mantenimiento
iluminación predefinidas. proactivo
• Escenas relajantes durante la tarde noche Visibilidad de toda la
o con experiencias de simulación de un instalación
amanecer natural por las mañanas.
Servicio proactivo
• Mejor orientación nocturna con una
iluminación suave y tenue que evite tropiezos Experiencia de cliente
• Respuesta proactiva a los servicios que personalizada
solicitan los clientes a través del panel. Salud & Bienestar
• Compatible con sistemas de terceros
como por ejemplo soluciones de ingeniería/
mantenimiento o limpieza.
• Control de la iluminación y los servicios al
cliente desde una aplicación móvil.

Mejora la eficiencia Integración de sistemas

Consumo energético
del personal Mantenimiento
• Empodere a los empleados del hotel para que proactivo
trabajen con mayor productividad y efectividad, Visibilidad de toda la
dándoles visibilidad en tiempo real de los instalación
servicios solicitados, vía el panel de Interact
Hospitality y/o las APIs. Servicio proactivo
• Obtenga una vision general de todas las Experiencia de cliente
habitaciones, visualizando información tal como personalizada
valores de temperatura y humedad, que faciliten
los avisos o la asistencia en remoto de sus Salud & Bienestar
clientes.
• Monitorice el pulso de cada uno de los
dispositivos de gestion de la habitación.

Integración de sistemas
Optimiza el consumo
Consumo energético
energético Mantenimiento
• Vincula la detección de ocupación inteligente, proactivo
así como el check-in/out del PMS vinculado. Visibilidad de toda la
El control de climatización ofrece un instalación
acondicionamiento de la habitación más
eficiente, respetando la comodidad y las Servicio proactivo
preferencias de los huéspedes.
Experiencia de cliente
• Con el “Modo verde/Eco”, los huéspedes personalizada
pueden optar por un ambiente más sostenible
con sólo pulsar un botón. Salud & Bienestar
• Cuando la puerta del balcón se abre,
el sistema de calefacción/AC puede
desactivarse, de inmediato o pasado un
tiempo de demora, para ahorrar energía.

Interact Hospitality 9
Servicio superior a través de
información práctica
Nuestro panel de control ofrece una visión Las API abiertas del sistema significa que
completa y en tiempo real del estado de podemos conectar IAH a una variedad de
todas las áreas hoteleras, así como datos de sistemas hoteleros y acceder a información
otros sistemas del Hotel integrados como en tiempo real.
HVAC y Oracle OPERA.

Visibilidad completa en
todo el hotel
Puede lograr una eficiencia
operativa considerable y
beneficios de rendimiento
del servicio.

Mantenimiento proactivo
Cada uno de nuestros
controladores, paneles, pantallas
y sensores de ocupación, tiene
un “pulso”. Si un dispositivo está
dañado o falla, con un solo clic, el
filtro ayuda a identificarlo.

Servicio proactivo
El panel puede generar solicitud
de servicios para pre-acondicionar
una habitación, también puede
notificar al personal la solicitud
de servicio de limpieza de
habitaciones, o del servicio
de lavandería.

10 Interact Hospitality
Posibilidades que ofrece

Gestión de Iluminación
escenas bioadaptativa
Mejora la experiencia de los huéspedes en la La iluminación bioadaptativa ofrece distintos niveles
habitación, con la posibilidad de seleccionar alguna de de intensidad de iluminación y temperaturas de color
las escenas de iluminación predefinidas de acuerdo en los distintos momentos del día para respaldar el
con su actividad o su estado de ánimo, tanto si están bienestar. Al apoyar el ritmo circadiano del organismo,
relajándose o trabajando. Aporta flexibilidad y belleza ayuda a los huéspedes a levantarse con energía por la
a tu establecimiento con el software intuitivo que mañana y a dormir bien por la noche.
permite establecer y activar escenas de iluminación
en las zonas comunes del hotel, como los salones de
banquetes o las salas de conferencias.

Optimización Supervisión
energética ambiental
Reduce el consumo de energía en las habitaciones Recibe notificaciones automáticas si las habitaciones
de los huéspedes, porque apaga los sistemas cuando se calientan o enfrían en exceso o si se superan los
están desocupadas. También puedes automatizar el límites de humedad. Los sensores integrados en
apagado de la calefacción o el aire acondicionado el sistema de control de las habitaciones miden la
cuando se abre la puerta del balcón o una ventana, temperatura y la humedad y, a través del panel de
o permitir que los propios huéspedes puedan control de Interact Hospitality, avisan inmediatamente
personalizar el entorno. al personal si hay algún problema. Apaga el sistema
HVAC automáticamente y recibe información directa
mediante el panel si un huésped abre la puerta del
balcón o la ventana de su habitación.

Interact Hospitality 11
 Gestión de escenas
Mejora la experiencia de los huéspedes.
Aporta flexibilidad y belleza a tu establecimiento con el software
intuitivo que permite establecer y activar escenas de iluminación en
las zonas comunes del hotel, como los salones de banquetes o las
salas de conferencias. Mejora la experiencia de los huéspedes en la
habitación, con la posibilidad de seleccionar alguna de las escenas
de iluminación predefinidas de acuerdo con su actividad o su estado
de ánimo, tanto si están relajándose o trabajando.

12 Interact Hospitality
Ventajas
Convierte tu hotel en un punto de Crea áreas multiusos en el hotel
referencia destacado
Convierte las zonas comunes del hotel en áreas
Convierte tu hotel en un punto de referencia multiusos con un software que permite planificar,
memorable con la iluminación de fachadas. Utiliza controlar y activar escenas de iluminación. Recupera
la aplicación intuitiva para programar y gestionar la inversión rápidamente alquilando el salón de baile
espectáculos de luz dinámicos de manera remota. del hotel como sala de conferencias o exposiciones.
Cámbialos con frecuencia para adaptarlos al espíritu O adapta la iluminación del restaurante para crear
del hotel o de la ciudad de acuerdo con las épocas del distintos ambientes durante el día, la tarde o la noche.
año, festivales o eventos.

Control en manos de los huéspedes

Cálida acogida en las habitaciones
Los huéspedes pueden cambiar la iluminación por
Cuando un huésped abre la puerta de su habitación, sí mismos. Basta tocar un botón para seleccionar
el sistema activa automáticamente la escena de escenas predefinidas según su estado de ánimo o
iluminación de bienvenida. Puedes personalizarla actividad, como leer, trabajar o relajarse.
según la hora del día e incluso sincronizarla con otros
sistemas, como las cortinas motorizadas, para que la
acogida sea más impactante.

Cómo funciona la
gestión de escenas
La gestión de escenas funciona en todo el
establecimiento, en las habitaciones y suites, las
salas de baile, los restaurantes y la fachada.
La iluminación arquitectónica de la fachada se
puede controlar de manera remota mediante un
panel de control intuitivo o una aplicación que
activa las escenas o los efectos a través de la red
informática estándar.
Los salones de baile y los centros de congresos a
menudo se pueden combinar o dividir físicamente.
El sistema intuitivo detecta estas divisiones físicas
y reorganiza el control en consecuencia. Vídeo
A continuación, los usuarios pueden controlar cada
espacio por separado para las distintas ocasiones
y recuperar escenas programadas para
mayor simplicidad.
En las habitaciones, los huéspedes pueden
personalizar fácilmente la configuración de
la luz y elegir escenas de iluminación según Gestión de escenas
sus necesidades.

Interact Hospitality 13
 Iluminación
bioadaptativa
Sitúa el confort de los huéspedes en primer plano con una
iluminación que estimula el bienestar.
Una buena iluminación es esencial para el bienestar. Las fórmulas de
iluminación bioadaptativas, validadas científicamente, potenciarán la
sensación de confort de tus huéspedes durante su estancia.
Reduce los niveles de luz por la noche para facilitarles el sueño
y proporciona iluminación de bajo nivel en el camino al baño para
perturbar lo menos posible el sueño. Simula un despertar natural
por la mañana y estimula a los huéspedes en la zona de desayuno y el
gimnasio. Un estudio de Ipsos de 2019 confirma que una experiencia
de iluminación personalizada afecta positivamente a los huéspedes
de los hoteles.

Cómo funciona la iluminación

bioadaptativa Vídeo

Las luminarias LED dotadas de tecnología de blanco ajustable se

pueden controlar para que emitan niveles específicos de iluminación
y temperaturas de color. En combinación con fórmulas de iluminación
de eficacia demostrada, el software cambia gradualmente el color de
la luz y los niveles de intensidad durante el día para respaldar el ritmo
circadiano humano. Iluminación bioadaptativa

14 Interact Hospitality
Contaminación
lumínica cero
Paneles con indicadores luminosos. Luz en
sensores y en otros dispositivos de la habitación.
Hay un montón de potenciales elementos de
distracción que muchas veces impiden dormir a
los clients. Es por eso, que para cada componente
de nuestro Sistema, ofrecemos la opción de
desactivar todos los indicadores – ya sea en su
totalidad o como parte de escenas específicas
como la noche o “todo apagado”.
Las botoneras Philips Antumbra combinan la
posibilidad de oscuridad total cuando se necesite,
con una forma sencilla e intuitive de localizar
el interruptor cuando se necesite. Con un leve
movimiento de la mano por delante del panel,
se activará un halo que suministrará una suave
iluminación o se el display se retroiluminará
automáticamente.

Ventajas
Relajación para una noche Despertares más agradables
de sueño reparador
Los huéspedes pueden establecer la alarma del
Por la noche, la disminución de la cantidad de luz despertador y la iluminación simulará el amanecer,
favorece la producción de melatonina, también para que se despierten de manera más natural con un
denominada la hormona de la oscuridad, que favorece aumento gradual de la luz. De este modo, se sentirán
los patrones del sueño y ayuda a relajarse para descansados y con más energía.
dormirse con facilidad. Por la noche, la luz del panel se
apaga para evitar la contaminación lumínica.
Bienestar en el cuarto de baño
Luz nocturna más inteligente Las luces rasantes y los efectos de baño de pared
Aproximadamente el 35 % de los huéspedes dejan crean escenas que ayudan a los huéspedes a relajarse
encendida la luz del cuarto de baño para orientarse o cargarse de energía. Las ventanas de luz difusa
cuando se despiertan por la noche. Con nuestra integradas en el espejo proporcionan una iluminación
tecnología de iluminación nocturna inteligente, la sin sombras para facilitar las rutinas matinales. Las
superficie del suelo se ilumina suavemente al salir de la escenas de luz de un solo toque simulan la luz diurna
cama. Permite orientarse sin dificultad y el despertar fría o la luz nocturna cálida.
es suave para perturbar el sueño lo menos posible.

Interact Hospitality 15
 Optimización energética
Reduce la factura energética con las habitaciones
inteligentes conectadas.
La calefacción, el aire acondicionado y la iluminación suelen suponer
más del 60 % del consumo de energía de un hotel. Vincular las
operaciones de estos sistemas con el de gestión del establecimiento
y con los datos de los sensores de ocupación inteligentes permite
optimizar el consumo de energía en las habitaciones. El estudio
realizado en Cundall muestra que implementar Interact Hospitality en
las habitaciones permite lograr un ahorro de energía superior al 25 %.

Cómo funciona la optimización de la energía

El software de optimización de la energía de Interact Hospitality utiliza los datos
de los sensores de ocupación de las habitaciones y la información de los sistemas
de gestión del establecimiento para ajustar las condiciones de las habitaciones y
optimizar el uso de la energía en consonancia. Por ejemplo, las habitaciones ocupadas
y aquellas que se han asignado a un huésped requieren condiciones diferentes que
las que aún no se han alquilado. El sistema ahorra energía reduciendo los sistemas,
como el aire acondicionado, la calefacción, la electricidad y la iluminación. Además, Optimización energética
cierra las cortinas motorizadas en las habitaciones desocupadas.

16 Interact Hospitality
Modo VIP Localizado durante la noche Ocupación en tiempo real
Mientras que el acondicionamiento Si la habitación está ocupada y Cuando sabemos si una habitación
inteligente de la habitación en el modo “Todo apagado”, se está ocupada y se pueden vincular
es óptimo para la energía y es registran temperaturas de las los datos a un PMS, es posible
perfecto para la mayoría de los botoneras situadas junto a la acondicionar el espacio de manera
huéspedes, a veces hay un cliente cama,reflejando el uso. De esta eficiente. Al mismo tiempo, es
VIP que desea tratar de una forma forma, Podemos maximizar el importante respetar, recordar y
un poco diferente. confort y contribuir a una buena restaurar las preferencias de los
Cuando se opta temporalmente por noche de sueño. huéspedes.
una habitación en modo VIP, toda la
automatización de la habitación se
desactiva hasta el check-out.

Ventajas
Automatización de la temperatura Ahorra energía con la
en las habitaciones vinculación de balcones
Asegúrate de que la calefacción o el aire Ahorra energía apagando la calefacción o el aire
acondicionado de la habitación sean siempre lo más acondicionado inmediatamente o después de
eficientes posible, pero respetando el confort y las un tiempo programado cuando la puerta de un
preferencias del huésped. balcón esté abierta. Los empleados pueden ver en
tiempo real el estado de la puerta del balcón y del
Agradece a tus huéspedes que sean termostato en un panel de control central.
respetuosos con el medio ambiente
Temperaturas realmente representativas
Permite a los huéspedes aplicar el ahorro de energía
con solo pulsar el termostato. El modo ecológico Cada uno de los paneles de los huéspedes lleva
configura el punto de ajuste de la temperatura o la integrado un sensor de temperatura. Esto nos
franja de inactividad en un modo optimizado. La propia permite obtener el promedio de diversas lecturas en
pantalla muestra un mensaje de agradecimiento varias ubicaciones. Por primera vez, la calefacción y
por apoyar esta iniciativa. Esto se puede vincular el aire acondicionado se basan en una panorámica
directamente con su programa de fidelización. realmente representativa y no en la lectura de
un solo termostato.

Interact Hospitality 17
 Supervisión ambiental
La monitorización ambiental de Interact Hospitality, le ayuda
a realizar un seguimiento de las condiciones de la habitación,
compartiendo información a través del panel de contro.
Los filtros del panel, pueden ayudarle a mostrar de forma fácil si las
habitaciones han sobrepasado los límites establecidos de temperatura
(calor o frío) o humedad.
Las botoneras Philips Antumbra pueden medir la temperature en la
habitación, y los sensores integrados en la habitación, medirán la
humedad. Apague automáticamente el sistema de climatización, si un
huésped abre la ventana o la puerta del balcón de su habitación.
Las API abiertas, pueden ofrecer información en tiempo real a otros
dispositivos o al sistema de mantenimento para la monitorización y
planificación proactiva de trabajos de protección de activos.

18 Interact Hospitality
Interact Hospitality 19
 Sistema abierto mediante APIs
Portal de Desarrolladores.
Creando valor juntos con iluminación IoT.

Interact APIs
Súmate a hacer crecer la plataforma Interact de Iluminación para IoT.
Juntos posibilitamos una evolución segura y escalable para que
cada cliente pueda establecer su tiempo y velocidad de integración
e interoperatividad según sean sus necesidades. Pero para que
obtenga el máximo rendimiento desde el primer instante.

API Interact Hospitality

La API abierta de Interact Hospitality para las habitaciones permite su integración
con una variedad de sistemas hoteleros para que los datos obtenidos en tiempo
real puedan utilizarse en todo, desde el servicio de limpieza hasta los sistemas de
ingeniería, lo que ayuda a hacer que las operaciones del hotel sean más eficientes.

Puede disfrutar de visibilidad en tiempo real de la infraestructura de su propiedad

en un panel intuitivo de Interact Hospitality, lo que facilita la optimización de las
operaciones y mejora los servicios para los clientes.

La API le permite integrar el control de la habitación en la aplicación de su hotel,

lo que permite a los huéspedes cambiar las condiciones de su habitación desde
su teléfono o tablet. Por ejemplo, pueden personalizar la iluminación para
adaptarse a su estado de ánimo o actividades.

20 Interact Hospitality
 Toda la documentación sobre las APIs (SDKs con
ejemplos de desarrollo de conectores, etc.) de
las distintas verticales Interact se encuentra
a disposición de los desarrolladores en el
siguiente portal.

www.developer.interact-lighting.com

Un proceso
sencillo con el
soporte necesario
para hacer el
mejor uso de
una plataforma
en continua
evolución.

Interact Hospitality 21
Información en tiempo real

Visualización global de todo el edificio Visualización en detalle por habitación

• Vista por planta u hotel completo. • Estado de la habitación, vendida o no vendida. Utilizada
para gestionar el clima HVAC y ahorrar energía.
• Filtrado por tareas.
• El estado en tiempo real que indica si un huésped o
• Selección por tipo de estado para ver todas las personal está en la habitación, se activa por el sistema de
habitaciones en ese estado. detección de huéspedes.
• Agregue una duración transcurrida para ver solo las • Valor de temperatura de los paneles Philips Dynalite
habitaciones que podrían necesitar atención específica. Antumbra y valor de humedad de sensores en la habitación

• Puerta del balcón. Contacto seco desde un interruptor

magnético en las puertas.

• Cronología de los 20 eventos más recientes, con sello

de tiempo para ayudar al hotel a rastrear y gestionar las
solicitudes y consultas de los huéspedes.

Una ayuda para tu personal

Con el panel de control de Interact Hospitality, su equipo puede ver los estados y las solicitudes en tiempo
real para proporcionar un servicio excepcional a sus invitados. Pueden ver todas las habitaciones del hotel en
función del estado o del tiempo transcurrido utilizando filtros sencillos pero potentes. A continuación, pueden
realizar solicitudes de acción entrantes, como la recogida de ropa casi de inmediato, y ahorrar así viajes
innecesarios comprobando previamente el estado de “No Molestar”.
Si un huésped solicita ayuda, el panel proporciona la información de un vistazo, lo que facilita asesorarle
o incluso ayudarle de forma remota a ajustar la temperatura ambiente o la velocidad del ventilador. Cada
habitación tiene un registro de todos los eventos como “No Molestar”, ocupación, actividad de la puerta del
balcón… para ayudar con las consultas de los huéspedes. Puede exportar hasta los últimos siete días de datos.

Coordina eficazmente el servicio de limpieza

El personal de limpieza puede aplicar filtros en el panel para un vistazo rápido de todas las habitaciones y
conocer las tareas a realizar. Ya sea recoger ropa para lavandería o retirar una bandeja tras un servicio de
habitaciones, el panel de control de Interact Hospitality ayudará a su equipo de housekeeping a priorizar tareas
y trabajar de la forma más eficiente possible.
El Sistema de detección de huéspedes puede además mostrarle si la habitación está o no ocupada y disponible
para realizar las tareas de limpieza.

22 Interact Hospitality
Integración y conectividad

Sistemas PMS
Al vincular al sistema PMS como Oracle Opera, podemos ajustar
de forma dinámica el acondicionamiento de la habitación en
función del estado de check-in, ahorrando energía cuando no se
vende.
También se puede sincronizar desde la sala de control estados
tales como “No molestar” o “Limpieza de habitación” y permiten
enviar y recibir solicitudes de “despertador”.

Control de acceso
Al vincularse con un sistema de control de acceso, como
Vingcard, diferentes personas pueden tener diferentes
experiencias al entrar en una habitación. Hazlo brillante para
un miembro del personal que está trabajando, mientras usas
una escena basada en el tiempo o preferencias previamente
establecidas para los invitados. Esto puede extenderse a HVAC,
energía, cortinas, persianas y otros servicios controlados.

Integración de API en sistemas de terceros

La integración de API en sistemas de terceros permite:
• Información en tiempo real para sistemas operativos como
limpieza y lavandería para gestionar los servicios de los
huéspedes.
• Información ambiental y de dispositivos en tiempo real para
sistemas de ingeniería para planificar trabajos proactivos de
protección de activos

API para la interacción de los huéspedes en la habitación

permite:
• Comunicación bidireccional para interfaces de usuario de
próxima generación para dispositivos en la habitación y
para traer sus propios dispositivos para configurar la luz de
activación o cambiar la escena de iluminación.
• Servicio de voz y otras comunicaciones digitales con la
habitación.

Gestión de edificios
Para integrar sistemas mecánicos de habitaciones como HVAC y
energía con sistemas de gestión de edificios, o enlace a sistemas
en red, ofrecemos una gama de opciones de protocolo abierto e
integración patentadas como BacNet, Modbus y Coolmaster.

Interact Hospitality 23
Paneles Philips Antumbra: buenos
materiales, personalización sin fin
Los botones y los paneles de visualización de Philips Antumbra están disponibles en policarbonato,
vidrio y aluminio cepillado anodizado, proporcionando una sensación y un acabado de alta calidad.
Están disponibles en una amplia gama de colores para que coincidan con los esquemas de diseño de
interiores y en colores a medida para proyectos más grandes.
Los grabados y gráficos de panel son totalmente personalizables.
• Retroalimentación táctil. La gama combina una funcionalidad inteligente con un “clic” táctil
familiar y tranquilizador cuando se presionan los botones.
• Personalización. Elige entre 1, 2, 4 o 6 botones con una pantalla o panel táctil de cristal, luego
personaliza para que coincida con tu marca.
• Idiomas. Dejar a los invitados elegir la configuración de idioma, o establecer automáticamente
las preferencias de idioma a través del PMS.

Inteligentes, intuitivos, actualizables

Cada panel tiene un sensor de proximidad oculto Ready para su uso, en cualquier lugar
detrás de los botones, por lo que puede reaccionar tan
• Como dispositivo IP22 de baja tensión, los paneles
pronto como un invitado se acerca.
Philips Antumbra son seguros en cualquier lugar de
Combinados con nuestros indicadores LED con la habitación.
retroiluminación y botón de halo, los paneles se activan
• Puede localizar la iluminación del baño, las
automáticamente cuando se acerca un invitado,
persianas y los controles de volumen para la máxima
mostrando los estados actuales. Después de un breve
comodidad de los huéspedes.
intervalo, el panel se oscurece de nuevo, eliminando
cualquier luz restante que pueda perturbar el sueño.
Si desea cambiar algo con el tiempo, los paneles en
red permiten actualizaciones, como nuevos gráficos en
pantalla o funcionalidad de botones.

24 Interact Hospitality
Simplificar el
mantenimiento
Preprogramación de fábrica
Para instalaciones rápidas y consistentes, podemos
configurar sistemas que ya están completamente
ensamblados en nuestra fábrica y mantener la
puesta en marcha in situ al mínimo. Esto acelera
la implementación y ahorra costos. Las salas
preprogramadas se conectan a nuestro servidor,
se prueban y se preparan para su uso.
Repuestos preprogramados
Cada uno de nuestros controladores, paneles, pantallas
y sensores de ocupación tiene un “latido del corazón”.
Si un dispositivo está dañado o falla, un filtro de un solo
clic ayuda a identificar dónde está el problema.
Sistemas preprogramados para la implementación, sus
repuestos están preconfigurados y listos para su uso.
Con interruptores simples, se selecciona el tipo de
habitación y la ubicación, y el repuesto se configura.
Esto simplifica el mantenimiento, sin necesidad de
esperar a una llamada cerrar habitaciones que están
fuera de servicio.

Control total
desde una interfaz
Controle todas las funciones de la habitación desde la
misma interfaz de usuario. Mecánica con accesorios
de cableado a juego para un diseño y acabado
consistentes.
Cortinas y persianas
Cortinas motorizadas, persianas y pantallas de
privacidad proporcionan comodidad a los huéspedes,
así como un “efecto wow” cuando se incorporan en
escenas de bienvenida cuando los huéspedes entran
por primera vez en su habitación. Interact Hospitality
es compatible con los tipos de control estándar de
motor direccional y Somfy.
Control de toma de corriente
Mientras la habitación está desocupada (check out),
puede controlar las tomas de corriente para ahorrar
energía reduciendo el consumo de energía en espera
de televisores, cafeteras y mucho más. Las salidas se
encienden automáticamente al hacer el registro de
entrada.

Interact Hospitality 25
Redefinir el lujo con
Interact Hospitality
Hotel Sofía, Barcelona, (España)

Selenta Group reformó integralmente el antiguo Gran Hotel Princesa Sofía, ubicado
en plena Diagonal de Barcelona, y encontró en Signify el aliado perfecto para que el
nuevo Sofía brillase en todos sus rincones con la más alta tecnología.

Desafío del cliente

El Hotel Sofía debía afrontar una renovación
total de todo el establecimiento para convertirse El Hotel Sofía es
en una referencia dentro de la amplia gama de un universo de lujo
hoteles cinco estrellas con los que cuenta la
ciudad de Barcelona. que requería una
Selenta Group buscaba las mejores marcas y la iluminación única.
última tecnología para todas sus instalaciones,
y apostó por Signify para el proyecto lumínico,
Interact Hospitality
hasta ese momento basado en la funcionalidad. incorpora la última
Gracias a Interact Hospitality, se consigue tener tecnología de control,
un control total del sistema de alumbrado del
hotel, que además ha logrado aportar también generando experiencias
estilo en el ambicioso proyecto de interiorismo
del hotel.
inolvidables para los
huéspedes”
Germán Casanova, Signify Key Account Manager

Para saber más >

26 Interact Hospitality
La solución
Se ha conseguido, gracias a la transformación
LED y a la integración en la plataforma Interact
Hospitality, crear un universo de lujo, eficiencia y
respeto medio ambiental que garantiza el máximo
confort de los huéspedes que ocupan las más de
450 habitaciones del mayor hotel de Barcelona.
3.000 downlights de Modular, más de 600 spots
de Ilti Luce y cientos de metros en líneas de luz
cubren todas las estancias.

Interact – Haciéndolo realidad

Entrar en el nuevo Hotel SOFIA Barcelona te
conduce a un mundo de lujo y perfección,
precisamente lo que se pretendía cuando se
decidió renovar totalmente el mayor hotel de la
ciudad para recuperar el prestigio ganado por el
buen trabajo de su antecesor.
Habitaciones, salones, restaurantes, pasillos,
jardines, spa...Interact Hospitality manejas todas
las estancias del Hotel SOFIA Barcelona con un
sistema de gestión que permite a la propiedad un
control detallado de todas las áreas en tiempo real,
pudiendo así mejorar la experiencia del cliente, que
gracias a la domótica integrada en las habitaciones
se siente protagonista y percibe una sensación de
confort, calidad y a la vez modernidad.
Se consiguen escenas únicas antes de ir a dormir,
durante una cena, en un congreso o en una
celebración.
Colorkinetics, IltiLuce, Modular y Philips son
algunas de las referencias en iluminación que se
han suministrado para este espectacular proyecto.

El Hotel Sofía Barcelona aúna El control PMS (sistema de administración de propiedades) y HVAC
sofisticación, diseño, tecnología y (calefacción, ventilación y aire acondicionado) vinculados entre sí,
sostenibilidad, logrando eficiencia permiten optimizar el uso de energía en función de la ocupación de las
del personal así como un ahorro habitaciones, con sensores inteligentes que regulan las temperaturas
energético que supera el 60% tal y como desean los huéspedes. Además, facilita el mantenimiento con
gracias a la transformación a LED. notificaciones inmediatas al personal en caso de que exista algún tipo de
problema.

Interact Hospitality 27
Una experiencia personal
para los huéspedes
Pillows Anna van den Vondel, Ámsterdam, (Países Bajos)

Pillows Anna van den Vondel es un lujoso hotel boutique construido en una casa del siglo XIX.
Este alojamiento de 4 estrellas se encuentra en una calle elegante y tranquila, justo al lado del
Vondelpark en Ámsterdam.

Desafío del cliente

El equipo de Pillows deseaba que los huéspedes del hotel disfrutaran de una
experiencia personal durante su estancia alejada de la experiencia habitual un
hotel tradicional. Querían ofrecer servicios de hotel impecables orientados a
las necesidades específicas de los clientes durante su estancia, por lo que se
pusieron en contacto con Tovèrli Lighting & Control Solutions.
El hotel quería ser capaz de permitir a los huéspedes controlar las luces y la
climatización de la habitación, solicitar servicios mediante un panel sencillo y
fácil de usar, además de mejorar la eficiencia del personal. Para la dirección, era
esencial disponer de visibilidad en todo el establecimiento desde un panel central.

Para saber más >

28 Interact Hospitality
 La solución
El socio de valor añadido certificado de Signify
Tovèrli Lighting & Control Solutions tuvo un papel
fundamental en el proyecto, instalando un sistema
de control sencillo pero potente en cada una de
las 30 habitaciones del hotel. Esto implicó integrar
distintos sistemas del hotel, lo que permite a los
huéspedes controlar la iluminación y otros servicios
desde un único panel intuitivo.
“El informe preliminar constaba de un panel de
control por habitación: necesitábamos combinar
todos los sistemas del edificio”, explica Rob Oey,
propietario de Tovèrli Lighting & Control Solutions.
Los clientes del hotel, que “Hemos podido emplear una nueva técnica de
aprecian la capacidad de integración que ha permitido ahorrar mucho dinero
controlar el aire acondicionado, al hotel... Todo lo que teníamos que hacer era
la temperatura y la iluminación asegurarnos de que los componentes pudieran
desde un mismo punto. comunicarse entre sí”.

Hacerlo realidad

El panel de Interact Hospitality Interact Hospitality se consideró la solución

permite que el personal vea las ideal, ya que se integra a la perfección con otros
solicitudes de los clientes en tiempo sistemas, tales como el sistema Philips Dynalite en
real, lo que garantiza una respuesta Pillows Anna van den Vondel. El software Interact
rápida, mejorando la productividad y Hospitality y la arquitectura del sistema ofrecen
los niveles de servicio. transparencia operativa en tiempo real en toda
la propiedad, lo que permite al hotel ofrecer una
experiencia de huésped de nivel superior, al tiempo
que mejora la eficiencia del personal y ahorra
energía.
El sistema ayuda a optimizar
El panel de Interact Hospitality muestra toda la
el consumo energético en
información relevante en tiempo real. El personal
las habitaciones, apagando
ya no tiene que recorrer el hotel con listas de
los sistemas cuando se
comprobación. Pueden ver, por ejemplo, qué
encuentren desocupadas.
habitaciones están desocupadas o en qué
habitaciones se ha solicitado la limpieza.

Creo que el sistema

Interact Hospitality nos
está ayudando a mejorar
nuestra eficiencia,
eficacia e interacción
con los huéspedes”
Anna Rollema, Directora, Pillows Anna van den
Vondel Ámsterdam

Interact Hospitality 29
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www.interact-lighting.com/hospitality

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