Diagnóstico

Diagnóstico
Es un procedimiento ordenado, sistemático, para conocer, y establecer de manera clara una

circunstancia, a partir de observaciones y datos concretos. El diagnóstico conlleva siempre una
evaluación, con valoración de acciones en relación con objetivos. de modo que pueda facilitar
la toma de decisiones.
Es el proceso de reconocimiento, análisis y evaluación de una cosa o situación para determinar sus
tendencias, solucionar un problema o remediar un mal.
El diagnóstico nos ayuda a determinar, mediante el análisis de datos e informaciones, qué es lo

que está pasando y cómo podríamos arreglar, mejorar o corregir una situación.
El diagnostico no solo sirve para hacer el diagnóstico de una enfermedad, sino también para
detectar necesidades en un entorno, conocer el estado o condiciones de un servicio, empresa u
organización; también sirve para evaluar las necesidades y los procesos de aprendizaje de un niño,
entre otras cosas.
Es un estudio previo a toda planificación o proyecto, que consiste en la recopilación de información,

su ordenamiento, interpretación y la obtención de conclusiones e hipótesis. Consiste en analizar un
sistema y comprender su funcionamiento, de tal manera de poder proponer cambios en el mismo y
cuyos resultados sean previsibles
Un diagnóstico son el o los resultados que se arrojan luego de un estudio, evaluación o

análisis sobre determinado ámbito u objeto. El diagnóstico tiene como propósito reflejar la
situación de un cuerpo, estado o sistema para que luego se proceda a realizar una acción o
tratamiento que ya se preveía realizar o que a partir de los resultados del diagnóstico se decide
llevar a cabo.
El diagnóstico nos sirve para identificar los elementos de posible mejora o solución al interior o en
torno a un determinado problema. (Por ejemplo la matriz FODA). Por tanto, diagnosticar
es identificar las características, naturaleza o esencia de una situación dada o problema
concreto (y/o de las causas posibles del mismo).
En otras palabras, el diagnóstico es «el resultado final o temporal de la tendencia o estado de

comportamiento del objeto de estudio que deseamos conocer, en un determinado contexto-
espacio-tiempo, a través de las funciones y principios que lo caracterizan como tal.» 2
Diagnóstico situacional
El diagnóstico situacional es aquel por medio del cual se realiza la identificación, descripción,
análisis y evaluación de la situación de una empresa u organización en un momento determinado.
Como tal, considera los resultados obtenidos por la organización y los contrasta con los que esta
se planteó inicialmente como misión.
El objeto del diagnóstico situacional es detectar los aspectos que pueden o deben ser mejorados o
fortalecidos, para adaptar la estrategia de la empresa y ajustar su funcionamiento.
Diagnóstico comunitario
El diagnóstico comunitario se refiere al proceso de detección de necesidades de una comunidad,
necesario para poder diseñar e implementar proyectos de mejoramiento de la comunidad, sea esta
una comunidad de tipo residencial o de tipo funcional.
Las técnicas de diagnóstico comunitario pueden variar según la naturaleza del proyecto y la
comunidad: mesas de trabajo, entrevistas, encuestas, matriz FODA o DOFA, etc.
¿Para qué nos sirve el diagnóstico?  Nos permite conocer mejor la realidad, la existencia de
debilidades y fortalezas, entender las relaciones entre los distintos actores sociales que se
desenvuelven en un determinado medio y prever posibles reacciones dentro del sistema frente a
acciones de intervención o bien cambios suscitados en algún aspecto de la estructura de la
población bajo estudio.  Nos permite definir problemas y potencialidades. Profundizar en los
mismos y establecer ordenes de importancia o prioridades, como así también que problemas son
causa de otros y cuales consecuencia.  Nos permite diseñar estrategias, identificar alternativas y
decidir acerca de acciones a realizar. Cómo se realiza? Existe un sinnúmero de métodos de
diagnóstico, que van desde trabajos realizados exclusivamente en gabinete hasta métodos que
parten de la participación de la población en estudio en la elaboración del mismo. En este último
caso se denomina diagnóstico participativo. Para proyectos sociales o productivos de pequeña
escala es conveniente realizar diagnósticos que incluyan una etapa de contacto directo con la
población que participa en el proyecto y otra de gabinete con trabajo sobre la base de información
secundaria1 . A continuación describiremos algunos métodos. En ellos habrá una mayor relación
con problemáticas rurales, pero no será dificultoso hacer una adaptación a otras realidades. Si bien
hay numerosos métodos aquí brindaremos sólo algunos, que permitirán comprender su utilización
y diseñar un diagnóstico a modo de aprendizaje. Luego, si se desea profundizar en el tema, se
podrá recurrir a la bibliografía especializada. 1 Información secundaria es aquella que proviene de
las estadísticas disponibles. Herramientas para diagnósticos participativos  Entrevistas con
informantes clave. Consiste en detectar las personas que por su trabajo, su rol en la comunidad o
por su experiencia de vida, disponen de información y de una visión especial que permitirá
profundizar en el diagnóstico. Para realizar las entrevistas se necesita un previo análisis y
determinar a que se quiere llegar con la entrevista.  Historias de vida. Consiste en una entrevista
a una persona cuya vida tenga un aporte significativo a la comunidad o bien que su experiencia de
vida pueda reflejar la historia del lugar o de la actividad productiva en cuestión.  Trabajos por
grupos. A través del trabajo grupal se consigue una participación más abierta y con una mayor
riqueza de información. Además, si el diagnóstico se realiza para un posterior proyecto, las
personas que han participado de la elaboración el mismo tendrán en el futuro una actitud de mayor
compromiso. Finalmente es importante destacar que la información que se obtiene a través de
estos métodos, es fundamentalmente cualitativa. Brindamos a continuación dos técnicas de trabajo
participativo.  Dibujos de la realidad actual y de la visión del futuro. Consiste en dar a los grupos
consignas de trabajo basadas en la confección de dibujos que representen la realidad actual.
¿Cómo ven ellos a su propia comunidad? Normalmente es conveniente contrastarlo con un
siguiente dibujo en el cual se represente un futuro posible en base a la pregunta: ¿Cómo les
gustaría que fuera su comunidad o su empresa dentro de 5 o más años? En las diferencias se
pueden detectar las carencias o los problemas, como así también los intereses reales de los
participantes. Esta dinámica se puede aplicar con un grupo de pequeños productores que quieren
realizar un emprendimiento conjunto o bien con los empleados de una empresa.  Análisis dirigido.
Llamaremos así a un trabajo basado en la participación grupal pero sobre la base de preguntas y
consignas preestablecidas. Una posible guía podría ser la siguiente: - ¿Qué problemas conocemos
en nuestra comunidad? - Ordenarlos por importancia. - Ordenarlos según sean causas o
consecuencias. - ¿Qué potencialidades tiene nuestra zona? - ¿Con qué recursos contamos? ¿Con
cuáles podríamos contar? - ¿Quiénes son los actores de nuestra región? - ¿Cómo estamos
situados frente a ellos? - ¿Se podría establecer algún tipo de alianzas con alguno o con todos
ellos? ¿Se podría disminuir su incidencia en caso de que sea negativa? Luego de este análisis se
procede a profundizar sobre las conclusiones. Por ejemplo: se toma un problema y se lo estudia
con mayor detalle. Se busca cuantificarlo, otorgarle magnitud, determinar que proporción de la
población es afectada, ubicar los distintos niveles de resolución del mismo y finalmente decidir si la
solución está al alcance de los participantes. Cuando ya se cuenta con toda la información se
procede a definir, con los participantes, el escenario. Como vemos se toma el lenguaje del teatro
(actores, escenario), para darle un mayor dinamismo a la visión de la realidad. Como hemos
podido ver hay varios métodos para obtener información sobre la realidad y si se tiene la
posibilidad hay que utilizar más de uno. Esto le brindará mayor riqueza al trabajo. Terminada esta
etapa se pasa al trabajo de gabinete en el cual se ordena y se complementa la información
obtenida. Como la realidad es dinámica, también lo tendrá que ser el diagnóstico. Por ello, hay que
someter a discusión y reflexión las hipótesis y avances que se producen en el trabajo de gabinete.
Además habrá que concebir al diagnóstico como un proceso continuo que nunca termina. Es decir
que la misma ejecución del proyecto nos debería llevar a enriquecer el diagnóstico.
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