INDITEX

ANALISIS DE LA MEMORIA NO FINANCIERA

GRUPO 1 – MUDAE 2023/2024
INDICE

Estos puntos del índice reflejan la estructura del documento y los temas clave abordados en el
informe de Inditex sobre sostenibilidad, responsabilidad corporativa y desempeño empresarial.

1. Mensaje de la Presidenta

2. Carta del Consejero Delegado

3. Conocer Inditex

3.1. Presencia global y datos clave 3.2. Hitos 2022 3.3. Inditex en cifras, principales
indicadores 3.4. Reconocimientos 3.5. Formatos comerciales

4. Nuestra estrategia

4.1. La sostenibilidad, uno de nuestros pilares 4.2. Relación con los grupos de interés

5. Comprometidos coN:

5.1. Nuestras personas 5.2. Nuestros clientes 5.3. Nuestros productos 5.4. Nuestros
accionistas 5.5. Medioambiente 5.6. Proveedores 5.7. Comunidades

6. Nuestra manera de actuar

6.1. Buen gobierno, cultura ética corporativa y sólida arquitectura de Compliance 6.2.
Responsabilidad y transparencia fiscal 6.3. Gestión responsable del riesgo

7. Indicadores y principios de reporte

7.1. Indicadores adicionales 7.2. Principios para la elaboración de informes

LA EMPRESA:

El Grupo Inditex es una familia de varias marcas: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka,
Stradivarius, Oysho y Zara Home, presentes en mas de 200 mercados con “una propuesta de moda
inspiradora, de calidad y producida de manera responsable”.

Fue fundada en 1985 por Amancio Ortega en España, se ha consolidado como una de las empresas
líderes en el sector textil a nivel mundial. Con un enfoque centrado en la innovación, la calidad y la
sostenibilidad, Inditex ha logrado un crecimiento significativo a lo largo de los años. La empresa es
conocida por su modelo de negocio ágil y su capacidad para adaptarse rápidamente a las tendencias
del mercado.

Presentada en como una empresa comprometida con la ética y la transparencia, Inditex se destaca
por su enfoque en la inclusión y el bienestar de sus empleados. A través de programas formativos y
de desarrollo, la empresa promueve la empleabilidad y el crecimiento profesional de su equipo.
Además, Inditex ha implementado prácticas responsables en toda su cadena de suministro.

INTRODUCCION
En un mundo donde la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa son cada vez más importantes,
Inditex se destaca como un líder en la industria de la moda por su compromiso con prácticas
sostenibles y su enfoque de innovación responsable. En la actualidad, tal y como se refleja en la
memoria no financiera, están llevando a cabo iniciativas estratégicas y colaboraciones significativas,
demostrado su dedicación a la protección del medio ambiente, el bienestar de sus empleados y la
contribución positiva a las comunidades en las que opera.

VALORES

Compromiso con la Sostenibilidad:

Inditex ha integrado la sostenibilidad en su modelo de negocio desde 2001, convirtiéndose en una

empresa pionera en la adopción de prácticas sostenibles en la industria de la moda.

La empresa ha establecido metas ambiciosas, como el uso del 100% de energía eléctrica renovable
en sus operaciones y la implementación de prácticas de economía circular en su cadena de
suministro.

Innovación Responsable:

A través de su Sustainability Innovation Hub, Inditex colabora con start-ups y organizaciones para
desarrollar soluciones innovadoras y materiales sostenibles en la industria textil.

La empresa ha lanzado colecciones con materiales reciclados y ha firmado acuerdos para la

producción de fibras textiles a partir de prendas desechadas.

Impacto Social Positivo:

Inditex se compromete con la diversidad, la inclusión y la igualdad de género en todos los niveles de
la organización, con programas de apoyo a colectivos vulnerables y la promoción de entornos
laborales seguros y respetuosos.

A través de alianzas con organizaciones como ACNUR, Cruz Roja y WWF, Inditex contribuye a
proyectos sociales y ambientales que benefician a comunidades locales y globales.

Conclusión: Inditex se posiciona como un referente en sostenibilidad y responsabilidad corporativa

en la industria de la moda, demostrando que es posible combinar el éxito empresarial con el cuidado
del medio ambiente, el bienestar de las personas y el impacto positivo en la sociedad. Su enfoque
integral y su compromiso continuo con la innovación responsable la convierten en un ejemplo
inspirador para otras empresas que buscan un futuro más sostenible y ético.

RESUMEN DE LA MEMORIA NO FINANCIERA:

La memoria de Inditex abarca una amplia gama de temas relacionados con:

La sostenibilidad, los riesgos medioambientales, los derechos humanos y el gobierno corporativo.

Destaca la importancia de las prácticas sostenibles, incluido el uso de energías renovables, la
protección de la biodiversidad y la mitigación de los efectos del cambio climático. Se destaca el
compromiso de la empresa con la transparencia, el comportamiento ético y la participación de las
partes interesadas. También aborda cuestiones como el impacto de las enfermedades infecciosas, la
gestión de los riesgos medioambientales y la promoción de los derechos humanos dentro de la
organización y su cadena de suministro, reflejando un enfoque global para abordar los principales
retos y oportunidades en el contexto de la sostenibilidad y las prácticas empresariales responsables.

AUDITORIA:

El Estado de Información No Financiera ha sido formulado por el Consejo de Administración de

Inditex, previo informe favorable de la Comisión de Auditoría y Cumplimiento y de la Comisión de
Sostenibilidad, ambas responsables de la supervisión de la información incluida en el mismo. El EINF
ha sido asimismo evaluado favorablemente por el Consejo Social de Inditex (órgano asesor y
consultivo del Grupo en materia de sostenibilidad e integrado por personas externas e
independientes). Posteriormente se elevará a la Junta General de Accionistas del Grupo para su
examen y, en su caso, aprobación, como punto separado del orden del día.

 La memoria está auditada por la firma de auditoría Ernst & Young (EY).

Ernst & Young es una empresa reconocida a nivel internacional por sus servicios de auditoría,
consultoría y asesoramiento en temas financieros y de cumplimiento. Su participación en la
verificación de la información proporciona un respaldo independiente y confiable a los datos
presentados en la memoria anual de Inditex.

REFERENCIAS LEGISLATIVAS:

Estas referencias justifican la importancia del cumplimiento normativo, la gestión de riesgos legales y
la adaptación a los cambios regulatorios en el entorno empresarial de Inditex. Se referencian:

 la Ley 11/2018, de 28 de diciembre, por la que se modifica el Código de Comercio

 El texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital aprobado por el Real Decreto
Legislativo 1/2010, de 2 de julio
 La Ley 22/2015, de 20 de julio, de Auditoría de Cuentas, en materia de información no
financiera y diversidad (en adelante, la Ley 11/2018)

Y se otorga respuesta al cumplimiento de requerimientos legislativos e indicaciones de las

principales iniciativas y entidades en materia de reporte:

 Principios del Marco Internacional Integrated Reporting Framework.

 GRI Universal Standards 2021.
 Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas.
 Norma AA1000 APS (2018) de ACCOUNTABILITY.
 Principios del marco SASB (Sustainability Accounting Standards Board).
 Recomendaciones del Task Force on Climate-Related Financial Disclosures (TCFD).
 Guía Business Reporting on the SDGs: An Analysis of Goals and Targets, desarrollada por la
Action Platform for Reporting on the Sustainable Development Goals.
 Recomendaciones del ESMA (European Securities and Markets Authority): European
common enforcement priorities for annual financial reports.
 Recomendaciones incluidas en las Directrices UE 2017 /C215/01 sobre la presentación de
informes no financieros, así como en el Suplemento UE 2019/C209/01 sobre la información
relacionada con el clima.

GRUPOS DE INTERÉS
Los grupos de interés Se refieren a las entidades o colectivos relacionados con la organización, con la
capacidad de influir en la empresa con sus decisiones y opiniones. En el contexto de Inditex, los
grupos de interés principales pueden incluir:

 Clientes: Aquellas personas que compran los productos de Inditex y que son fundamentales
para el éxito de la empresa. Sus preferencias y opiniones influyen en las decisiones de la
compañía.
 Empleados: El personal de Inditex es un grupo de interés clave, ya que su bienestar,
desarrollo profesional y condiciones laborales son aspectos importantes para la empresa.
 Proveedores: Las empresas y organizaciones que suministran productos y servicios a Inditex
son parte integral de la cadena de valor de la empresa y su desempeño puede afectar
directamente a Inditex.
 Accionistas: Los accionistas de Inditex tienen un interés financiero en la empresa y su
rendimiento, por lo que sus decisiones y expectativas son relevantes para la dirección de la
compañía.
 Comunidad: La comunidad en la que Inditex opera, incluyendo residentes locales,
organizaciones comunitarias y autoridades locales, es un grupo de interés importante
debido al impacto social y ambiental de las operaciones de la empresa en la comunidad.
 Medioambiente: Representado por entidades medioambientales, este grupo de interés se
centra en la sostenibilidad, la protección y gestión responsable de los recursos naturales.

SISTEMA DE CONTROL DE LA INFORMACION NO FINANCIERA:

Inditex lleva a cabo un Sistema de Control de la Información No Financiera (SCIINF). El objetivo de

este sistema es proporcionar una seguridad razonable sobre la fiabilidad de la información incluida
en el EINF. Por ello, este SCIINF abarca las actividades de control sobre los procesos de obtención de
la información y las actividades de supervisión de los principales indicadores incluido en el EINF
(cuyo alcance se define anualmente teniendo en cuenta criterios cualitativos y cuantitativos, así
como los resultados del análisis de materialidad).

El SCIINF del Grupo se ha desarrollado alineado con el estándar internacional de referencia en

materia de control interno COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway
Commission).

CODIGO DE ETICA:

El Código de Conducta y las Prácticas Responsables de Inditex reflejan un compromiso integral con la
ética, la transparencia y el respeto a los derechos humanos en todas las operaciones de la empresa.

Se trata de la norma de más alto nivel para los empleados del Grupo, y en el Código de Conducta de
Fabricantes y Proveedores la norma de referencia para los proveedores y la cadena de suministro. En
la que se prioriza la protección del medio ambiente a través de la circularidad en el uso de tejidos y
la mitigación del impacto ambiental. La empresa se enfoca en la integridad en las relaciones con
proveedores y en la respuesta efectiva a incidentes como accidentes laborales. Además, se
promueve la salud y seguridad de los empleados, la diversidad y la inclusión, así como la
transparencia en la cadena de suministro. Inditex se compromete con la mitigación de riesgos, la
debida diligencia en derechos humanos y la promoción de prácticas comerciales responsables en
línea con estándares internacionales.

ANALISIS DE MATERIALIDAD:
El análisis de materialidad de Inditex, SE centra en la identificación y priorización de los temas más
relevantes para la empresa y sus partes interesadas.

Este análisis abarca aspectos clave como la protección del medio ambiente, la transparencia en la
información, la gestión de tejidos sostenibles y la respuesta efectiva a incidentes. Se destaca la
importancia de la circularidad en la cadena de suministro, la colaboración con proveedores y la
mitigación de impactos ambientales. La materialidad se evalúa en función de su alcance, impacto y
relevancia para los stakeholders, lo que guía las acciones de Inditex en su compromiso con la
sostenibilidad y la responsabilidad corporativa.

El proceso de la matriz de doble materialidad de Inditex se basa en:

I. La identificación de una amplia gama de temas que afectan tanto interna como
externamente a la organización (sostenibilidad, la ética empresarial, el impacto
ambiental, la transparencia, la diversidad, la inclusión, entre otros).
II. Una vez identificados los temas potenciales, se procede a evaluar su importancia y
su impacto en la empresa y en sus grupos de interés. Esta evaluación se realiza
considerando factores como la relevancia para la estrategia empresarial, la
magnitud del impacto, la percepción de los grupos de interés y la probabilidad de
ocurrencia.
III. Posteriormente, se priorizan los temas identificados en función de su importancia y
su influencia en la estrategia y el desempeño de la empresa. Aquellos temas que se
consideran más relevantes y significativos para la empresa y sus partes interesadas
se incluyen en la matriz de materialidad final.

La matriz de materialidad de Inditex permite a la empresa enfocar sus esfuerzos en abordar los
aspectos más críticos en términos de sostenibilidad, responsabilidad corporativa y desempeño
empresarial.
Fuente: memoria no financiera Inditex

En esta memoria, se mencionan varios indicadores GRI utilizados por Inditex en su informe de
sostenibilidad y responsabilidad corporativa. Algunos de los indicadores GRI específicos
mencionados en el documento son:

GRI 203-2: Número de empleados beneficiados por programas de salud y seguridad.

GRI 305-1, GRI 305-2, GRI 305-3, GRI 305-4: Emisiones de gases de efecto invernadero generadas
por las actividades de la empresa.

GRI 404-1: Porcentaje de empleados evaluados en función del desempeño.

GRI 405-1, GRI 405-2: Número de empleados beneficiados por programas de diversidad e igualdad
de oportunidades.

GRI 414-2: Número de proveedores evaluados en función de criterios sociales.

GRI 302-1: Consumo de energía directa e indirecta de la organización.

GRI 306-1, GRI 306-3: Medidas de prevención, reciclaje y gestión de residuos.

GRI 403-2: Número de empleados capacitados en temas de salud y seguridad laboral.

GRI 308-1: Prácticas de abastecimiento responsable y evaluación de proveedores.

Estos indicadores GRI proporcionan una estructura sólida para medir y comunicar el desempeño de
Inditex en áreas clave de sostenibilidad y responsabilidad corporativa, permitiendo una comparación
y evaluación coherente de su impacto social, ambiental y económico.

Indicadores ambientales:

 Emisiones de gases de efecto invernadero.

 Consumo de agua.
 Generación de residuos.
 Uso de energías renovables.

Indicadores sociales:

 Número de empleados.
 Diversidad de género en la plantilla.
 Programas de bienestar laboral.
 Inversiones en capacitación y desarrollo.

Indicadores de cadena de suministro:

 Cumplimiento del código de conducta por parte de proveedores.

 Evaluaciones de riesgos en la cadena de suministro.
 Prácticas de abastecimiento responsable.
 Impacto social y ambiental de proveedores.

METODOLOGIA:

En el informe se ha empleado una metodología sólida y estructurada, incluyendo los indicadores

GRI, SASB y otras normativas en el informe de sostenibilidad, con el fin de garantizar la calidad y la
integridad de la información presentada, así como la transparencia y la rendición de cuentas en
materia de sostenibilidad y RC.

 Informe un Índice de Contenidos GRI. Inditex ha elaborado el informe conforme a los

Estándares GRI para el periodo comprendido entre el 1 de febrero de 2022 y el 31 de enero
de 2023.
 Adicionalmente, se siguen los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas,
organización de la que son miembros desde el año 2001.
 SASB (Sustainability Accounting Standard Board), si bien desde este año Inditex es parte de
la Fundación de Estándares Internacionales de Reportes Financieros (IFRS Foundation) y se
encuentra supervisado por el Consejo de Normas Internacionales de Sostenibilidad (ISSB) y
han seguido las indicaciones del estándar sectorial Apparel, Accesories and Footwear .
 Reporte de información detallada sobre los riesgos y oportunidades derivados del cambio
climático, conforme a las recomendaciones que presenta el Task Force on Climate Related
Financial Disclosures (TCFD)
 Guía Business Reporting on the SDGs: An Analysis of Goals and Targets, desarrollada por la
Action Platform for Reporting on the Sustainable Development Goals, organizada
conjuntamente por el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, proporcionando información
 precisa sobre la contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas
(ODS)

Por último, este Informe Integrado se ha elaborado tomando como referencia las recomendaciones
incluidas en las Directrices UE 2017/ C215/01 sobre la presentación de informes no financieros, así
como en el Suplemento UE 2019/C209/01 sobre la información relacionada con el clima.

CERTIFICACIONES:

Las certificaciones ambientales obtenidas por Inditex como parte de su compromiso con la
sostenibilidad y la gestión ambiental. Algunas de las certificaciones ambientales mencionadas en el
informe son:

 Certificación LEED (Leadership in Energy and Environmental Design): Inditex ha obtenido la

certificación LEED Platino para su nuevo edificio que alberga los estudios de Zara.com. Esta
certificación reconoce el diseño y la construcción sostenible del edificio, que incorpora
tecnología avanzada y prácticas ambientales.

 Certificación ISO 50001: Inditex ha obtenido la certificación ISO 50001 para su sede central
en Arteixo y el Centro de Procesado de Datos ubicado en A Laracha (A Coruña). Esta norma
internacional se centra en la gestión eficiente y sostenible de la energía, lo que demuestra el
compromiso de Inditex con la eficiencia energética.

Estas certificaciones ambientales son un reflejo del enfoque de Inditex en la implementación de

prácticas sostenibles y en la reducción del impacto ambiental de sus operaciones. Cumplir con
estándares reconocidos a nivel internacional demuestra el compromiso de la empresa con la
protección del medio ambiente y el desarrollo sostenible.

RECONOCIMIENTOS EN MATERIA DE SOSTENIBILIDAD:

 BAPTIST WORLD AID (AUSTRALIA)

En su edición de 2022, el informe Ethical Fashion Report que elabora Baptiste World Aid Australia
reconoce a Inditex con 60 puntos sobre 100 en el top 20 de compañías mundiales por sus prácticas
de sostenibilidad en la cadena de suministro, con un marcado foco en derechos humanos y
laborales. La organización, que ha cambiado este año su metodología de puntuación y el alcance del
análisis, ha examinado a un total de 120 compañías mundiales que engloban a 581 marcas.

 BLOOMBERG

En enero de 2023, por cuarto año consecutivo, el índice de Igualdad de Género (GEI) de Bloomberg
reconoce el compromiso de Inditex. El ranking estudia el compromiso con la igualdad de género de
las empresas a través de cinco pilares: liderazgo femenino y gestión del talento; igualdad salarial y
paridad de género; cultura de inclusión; políticas de acoso sexual y marca pro-mujer. Más de 400
compañías de 50 sectores distintos y de más de 40 países de todo el mundo integran este índice.

 CDP
En 2022, CDP ha elevado el reconocimiento de Inditex y ha distinguido con el nivel A sus esfuerzos
en la lucha contra el cambio climático, así como la calidad en la información publicada y el
desempeño en la materia.

 DOW JONES SUSTAINABILITY INDEXES

Inditex, incluida en el DJSI World y en el DJSI Europe, consigue en 2022 un total de 73 puntos sobre
100 en la Evaluación Global de Sostenibilidad Corporativa de S&P. Con este desempeño, Inditex se
posiciona en el percentil 99 del sector retail. En la dimensión medioambiental, Inditex logra una
puntuación de 87/100 y se sitúa en el percentil 100 del sector textil entre todas las compañías
evaluadas

 FINANCIAL TIMES

En 2022, el listado Diversity Leaders de Financial Times distingue por tercera vez a Inditex con su
inclusión en el ranking de empresas europeas que buscan lograr una plena inclusión en el lugar de
trabajo. El diario económico británico también ha incluido al Grupo en su Europe’s Climate Leaders
2022, que destaca a las empresas que han concentrado sus esfuerzos en la reducción de emisiones
de gases de efecto invernadero.

 FORBES

La lista Forbes Global 2000, vuelve a incluir a Inditex entre las compañías globales seleccionadas a
partir de cuatro indicadores: ventas, beneficios, activos y valor de mercado.

 FTSE4GOOD

Inditex revalida por cuarto año consecutivo una puntuación de 4,7 sobre 5 en el índice de
sostenibilidad FTSE4Good. El índice bursátil evalúa a las compañías globales con un mayor
compromiso en materia de sostenibilidad y examina sus prácticas sociales, medioambientales y de
gobierno corporativo.

 WORLD BENCHMARKING ALLIANCE (WBA)

En 2022, World Benchmarking Alliance (WBA) ha presentado su nuevo ranking Nature Benchmark,
en el que se evalúan cerca de 400 empresas por sus esfuerzos en la protección del medioambiente y
la biodiversidad. Inditex ocupa el puesto 11 en el listado de compañías analizadas. La entidad señala
“el claro liderazgo en diversas cuestiones relacionadas con la naturaleza” y, en particular, destaca el
desempeño en materia de “inclusión social e impacto en la comunidad” y el “compromiso con el
derecho al agua corriente sanitaria en las comunidades donde operan sus proveedores”.

MERCO

En 2022, y por duodécimo año consecutivo, Inditex ha conseguido el primer puesto en el ranking
Merco Talento, de empresas que mejor atraen y retienen el talento personal. La organización
también distingue a Inditex con la segunda posición en su Merco Empresas, que evalúa las
compañías con mejor reputación corporativa.

UNIVERSUM

Most Attractive Employers Universum ha incluido, por octavo año consecutivo, a Inditex entre las
mejores empresas para desarrollarse profesionalmente. En esta última edición, Inditex aparece
elegida por los universitarios en diversas categorías: Negocios y Comercio; Humanidades, Arte y
Educación; y Derecho.

BUENAS PRACTICAS:

Un ejemplo destacado de buenas prácticas de Inditex es su enfoque en la sostenibilidad de la cadena

de suministro y la promoción de la economía circular. Inditex ha implementado iniciativas
innovadoras para reducir el impacto ambiental de sus operaciones, como el uso de materiales
reciclados y la colaboración con socios estratégicos para desarrollar soluciones sostenibles.

Un caso concreto es la colaboración con BASF para desarrollar poliamida reciclada a partir de
residuos de neumáticos y agrícolas. Esta colaboración ha permitido a Inditex utilizar estos nuevos
materiales en sus productos, como el CCycled Ultramid®, que se ha incorporado en artículos de
Oysho en 2022 y se espera que Zara lo incluya en su línea en 2023. Esta iniciativa demuestra el
compromiso de Inditex con la innovación sostenible y la economía circular, promoviendo la
reutilización de recursos y la reducción de residuos en la industria textil.

ACCION SOCIAL:

A través de programas de donaciones en especie, Inditex contribuye con ropa y productos para
satisfacer las necesidades básicas de estas poblaciones vulnerables que han debido abandonar sus
hogares debido a conflictos o situaciones de emergencia.

Inditex ha participado en programas de ayuda humanitaria en respuesta a crisis específicas, Como el

conflicto en Ucrania. A través de donaciones económicas, provisión de bienes de primera necesidad
y generación de empleo para refugiados, Inditex ha demostrado su compromiso con la solidaridad
y el apoyo a comunidades en situaciones de vulnerabilidad.

EN ESPAÑA: (FUNDACION AMANCIO ORTEGA)

La Fundación Amancio Ortega trabaja en dos sectores clave para que las personas desarrollen una
vida de calidad: la Educación y el Bienestar Social. Entre sus diversas acciones destacamos:

 Coronavirus: Inditex donó 60 millones para la adquisición de material sanitario con el que
combatir el coronavirus.
 Personas mayores y empleo local: a finales del 2019, firmó un convenio con la Xunta de
Galicia para la puesta en marcha de siete centros residenciales públicos en las principales
ciudades gallegas.La Fundación llevará a cabo la construcción de los inmuebles, con una
capacidad de 900 plazas, y los dotará con su equipamiento completo. La inversión estimada
para el desarrollo de este proyecto es de 90 millones y 800 empleos directos.

CONCLUSIÓN

Inditex se posiciona como un referente en sostenibilidad y responsabilidad corporativa en la

industria de la moda, demostrando que es posible combinar el éxito empresarial con el cuidado del
medio ambiente, el bienestar de las personas y el impacto positivo en la sociedad. Su enfoque
integral y su compromiso continuo con la innovación responsable la convierten en un ejemplo
inspirador para otras empresas que buscan un futuro más sostenible y ético.
BIBLIOGRAFIA:

Inditex.com (annual_report_2023,Estado de informacion no financiera)

La memoria anual: información y promoción en la nueva empresa internacional. Andrés ... [et al.]
Blesa Pérez, Juan Carlos Palmer Silveira (ed. lit.)

Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS): una revisión crítica. C. Gomez Gil