FELIX DIAZ GUERRERO Veolia DERECHO DE PETICION

SEÑORES Villanueva, 04 de Marzo de 2024
VEOLIA
NIT: 901.434.831-5
Operador
Dirección: Carrera 11 Calle 13
Villanueva – La Guajira
Departamento de Cartera
E. S. D.
REF.: DERECHO DE PETICIÓN

Respetuosamente, me dirijo a ustedes, por medio del presente escrito,
accionando la petición basada constitucionalmente en el art. 23
superior, y en concordancia con el art. 15 de la ley 1755 de 2015,
sobre el cobro en exceso por la prestación del servicio de Acueducto y
Alcantarillado, la cual se encuentra identificado con código NIT:
10818775
Felix Díaz Guerrero, identificado con cedula de ciudadanía No. 73.071.957.
Expedida en Cartagena en nombre propio, y usuario del servicio de VEOLIA de la
vivienda ubicada en la calle 1ª #17-91, Barrio: Villa del Prado a su despacho se sirva
ordenar y practicar la siguientes pruebas, necesarias para la resolución favorable a
mi petición.
I. OBJETO DE LA PETICIÓN
Mi petición tiene que ver con la descripción de los hechos que constituyen el
fundamento de la petición:
1. El predio ubicado en la dirección anteriormente citada, de estrato 1 donde he

analizado un hecho irregular por parte de la empresa prestadora del servicio
de Acueducto y Alcantarillado VEOLIA, donde todos los meses aumenta el
consumo de forma exagerada y el agua solo nos llega 14 al mes por un
término de 5 horas, la residencia cuenta solo con los básicos, 3 habitaciones,
1 baño, sala comedor, cocina y patio.
2. Si de buen uso se trata es de manifestarle que se lo brindo, los grifos y llaves
terminal siempre están cerrados consumidores de agua son pocos y
de igual, son utilizados cuando la ocasión lo amerita.
3. Si el suscriptor-usuario hace la reclamación porque considera que hay un

error en la en la lectura del medidor o está dañado, la Empresa de Servicios
Públicos Domiciliario, está en todo el derecho a que dicho operador investigue
la irregularidad que se viene presentado con las facturas.
4. La empresa VEOLIA, no ha tenido la precaución y la experticia de revisar esta
Irregularidad, solo existen las conexiones normales necesarias que puedan
Representar mi consumo, además de las prácticas de ahorro de agua.
5. REGULACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS – Reserva de Ley

Con relación a los servicios públicos, por ejemplo, el art. 365 de la Constitución
señala que “estarán sometidos al régimen jurídico que fije la Ley”; el art. 367
dispone que “la ley fijará las competencias y responsabilidades relativas a la
prestación de los servicios públicos domiciliarios, su cobertura, calidad y
financiación, y el régimen tarifario que tendrá en cuenta además los criterios de
costos, los de solidaridad y redistribución de ingresos”; y más adelante concluye
que “ la Ley determinará las entidades competentes para fijar las tarifas”. Así
mismo, de acuerdo con el art. 369, “la ley determinará los deberes y derechos de
los usuarios, el régimen de su protección y sus formas de prestación en la gestión
y fiscalización de las empresas estatales que presten el servicio”; y la misma
norma le impone el deber de definir “la participación de los municipios o de sus
representantes, en las entidades y empresas que les presten servicios públicos
domiciliarios”.
6. Frente al caso particular de los servicios públicos domiciliarios la Corte
Constitucional ha considerado que los usuarios cuentan, no solo con los recursos
propios de la vía gubernativa, sino con las acciones posteriores que pueden ser
instauradas ante la Jurisdicción Contencioso Administrativo para buscar atacar los
actos administrativos que lesionen sus derechos y obtener así el restablecimiento
de los mismos. Sin embargo, cuando las conductas o decisiones de la empresa de
servicios públicos domiciliarios afecten de manera evidente derechos
constitucionales fundamentales, como la dignidad humana, la vida, la igualdad,
los derechos de los disminuidos, la educación, la seguridad personal o el debido
proceso –entre otros-, el amparo constitucional resulta procedente. Ahora bien,
en este caso se debe determinar si se está frente a un perjuicio irremediable que
permita impulsar el amparo de tutela.
ARTÍCULO 146. LA MEDICIÓN DEL CONSUMO, Y EL PRECIO EN EL

CONTRATO. La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos
se midan; a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya
hecho disponibles; y a que el consumo sea el elemento principal del precio que
se cobre al suscriptor o usuario.
PETICIÓN
Le requiero respetuosamente a la empresa VEOLIA me cobre lo gusto de acuerdo al

verdadero consumo, en el momento de realizar la revisión se aplicado el artículo 149
de la Ley 142/94 en cuanto a la REVISIÓN PREVIA SE TRATA.
1. El artículo 149 de la Ley 142 de 1994 manifiesto en la REVISIÓN PREVIA. “Al

preparar las facturas, es obligación de las empresas investigar las desviaciones
significativas frente a consumos anteriores. Mientras se establece la causa, la
factura se hará con base en la de periodos anteriores o en la de suscriptores o
usuarios en circunstancias semejantes o mediante aforo individual; y al aclarar la
causa de la doble facturación.
2. Que a futuro no se continúe reflejando dicha factura, y que en las próximas
facturaciones solo se cobre la que es legal.
NOTIFICACIONES.
Contacto: 3043419810
[email protected]
Contacto; 3008105618
[email protected]
Atentamente,
FELIX DÍAZ GUERRERO

C.C. No. 73.071.957. Cartagena.
Copia Personería municipal de Villanueva.

[email protected]
Superintendencia de servicios públicos
[email protected]

FELIX DIAZ GUERRERO Veolia DERECHO DE PETICION

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

FELIX DIAZ GUERRERO Veolia DERECHO DE PETICION

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

FELIX DIAZ GUERRERO Veolia DERECHO DE PETICION

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SEÑORES Villanueva, 04 de Marzo de 2024

REF.: DERECHO DE PETICIÓN

1. El predio ubicado en la dirección anteriormente citada, de estrato 1 donde he

3. Si el suscriptor-usuario hace la reclamación porque considera que hay un

5. REGULACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS – Reserva de Ley

ARTÍCULO 146. LA MEDICIÓN DEL CONSUMO, Y EL PRECIO EN EL

Le requiero respetuosamente a la empresa VEOLIA me cobre lo gusto de acuerdo al

1. El artículo 149 de la Ley 142 de 1994 manifiesto en la REVISIÓN PREVIA. “Al

FELIX DÍAZ GUERRERO

Copia Personería municipal de Villanueva.

También podría gustarte