Construccion de Una Cultura de La Paz

SENA
CONSTRUCCION DE UNA CULTURA DE PAZ

SEGUNDO ALBERTO IBAÑEZ MOLINA
DERLY YULIANA DOCTOR BEDOYA
SALUD PUBLICA
FICHA 2671476
TRABAJO RESUMEN RESULTADO 3 Y 4

CONSTRUCCION DE UNA CULTURA DE LA PAZ
Enrique Low Murtra- Interactuar en el contexto productivo y social de acuerdo con principios éticos
para la construcción de una cultura de paz
Resultado de Aprendizaje: No 3
Contribuir con el fortalecimiento de la cultura de paz a partir de la dignidad humana y las estrategias para
la trasformación de conflictos.
Este resultado de aprendizaje nos habla principalmente de del fortalecimiento de la cultura de la paz en
la cual es necesario tener dignidad humana y estrategias para la solución de conflictos, pero empezamos
a ver ¿qué es la dignidad humana?... esto hace referencia a la valoración y respeto y derechos que se
debe tener hacia cada persona y como ejemplo en nuestro ámbito de salud publica seria darle derecho a
salud a todas las personas y esto se basa en que cada persona independientemente de su raza, sexo etc.
deben ser tratadas con justicia y equidad, la dignidad es la piedra fundacional de leyes, normas e
instituciones que buscan proteger los derechos humanos y esta estrechamente con la libertad, es un
derecho irrenunciable intransferible e inviolable.
Tiene unas características: Inalienabilidad: La dignidad humana es intrínseca e inalienable, lo que quiere
decir, que no puede ser otorgada ni retirada por ninguna autoridad. Universalidad: La dignidad humana
es inherente a todas las personas. Inviolabilidad: La dignidad humana debe ser respetada y protegida en
todo momento. Integridad: La dignidad humana incluye el derecho a la integridad física y mental.
Igualdad: Todas las personas tienen la misma dignidad humana y deben ser tratadas con igualdad ante la
ley.
Con esto comprendemos que cada persona tiene derecho a la vida, libertad personal, respeto de
privacidad, no ser sometido a tratos inhumanos etc.
º Estrategias para la transformación de conflictos normalmente hacemos referencia de problemas o

conflictos, pero estos se diferencian por que un problema es un estado de tensión o molestar que surge
entre dos personas donde ambas creen tener la razón y un conflicto es una cuestión difícil de
solucionarse entre dos o mas personas donde uno o mas personas creen tener la razón.
Tenemos tres clases de conflictos dependiendo del contexto y la forma en la que se manifiesta:
Conflictos latentes: son aquellos conflictos que existen, pero las personas implicadas no son conscientes
de ellos.
Conflictos explícitos o manifiestos: aquellos conflictos que son aparentes y reconocidos por las personas
implicadas.
También podemos encontrar:
Conflictos intrapersonales: surgen en el interior de la persona, consigo misma, están relacionados con los
valores que posee o con cuestiones personales y/o íntimas.
Conflictos interpersonales: aquellos que surgen entre dos personas por la intervención de una tercera
persona, una idea o por el interés en un bien que los dos aspiran, es decir, por algo que los dos quieren.
RESOLVER CONFLICTOS CPN CLIENTES
1 tenemos que expectativas y comunicación de manera clara
2 reconocer las necesidades especificas del cliente
3 ayuda a los clientes siguiendo sus preferencias
4 usa tu conocimiento para ayudar, no para ser condescendiente
5 busca solución no justificaciones y se transparente en tu proceso
6 consulta las reseñas que escriben los clientes e intenta que todos compartan su opinión
7 dale seguimiento al proceso de solución y garantiza que toda empresa sepa cómo solucionar es
8 actualizar tus manuales cada vez que identifiques un nuevo problema
Con este resultado aprendemos y tenemos mejor vista tanto de cliente como nosotros quienes lo
atienden para poder estar en el zapato de la otra persona y ser solidarios brindar toda la ayuda que
necesiten y saber llevar a la gente de buena manera para no tener conflictos y brindar una buena
atención.
RESULTADO DE APRENDIZAJE N 4
PROMOVER EL USU RACIONAL DE LOS RECURSOS NATURALES A PARTIR DE CRITERIOS DE

SOSTENIBILIDAD Y SUSTENTABILIDAD ETICA Y NORMATIVA VIGENTE
La ética por sí sola ya nos plantea una serie de principios para poder vivir en sociedad, son reglas básicas
basadas en la moral que todos podemos aplicar a diario. La ética ambiental no es muy distinta, sin
embargo, se enfoca al medio ambiente en vez de la sociedad La primera obligación ética ecológica es
garantizar la supervivencia humana y la dignidad de la vida humana actual y futura, Principios
estratégicos
– Sustentabilidad y Sostenibilidad
– Precaución
– Responsabilidad compartida, (diferenciada y solidaria).
Cometer acciones que dañan el ambiente ya es algo negativo, pero si aparte de eso, la empresa se lava
las manos y no hace nada por reparar el daño, es mucho peor, ser responsable del entorno en el que
estás no es tan complicado como suena. También hay que ser responsable a la hora de obtener tus
recursos, si al hacerlo estás perjudicando de cualquier manera posible el medio ambiente, es hora de
detenerse.
La sostenibilidad es el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la
capacidad de las futuras generaciones, garantizando el equilibrio entre el crecimiento económico, el
cuidado del medio ambiente y el bienestar social.
La sustentabilidad se refiere a lo “que se puede sustentar o defender con razones”. El desarrollo

sustentable es hacer un uso correcto de los recursos actuales sin comprometer los de las generaciones
futuras
La diferencia entre sostenible y sustentable es que la primera tiene en cuenta los procesos antes
descritos que tienen como objetivo lograr un cambio profundo: medioambiental, social, económico,
político y cultural. La segunda se centra en la defensa y el uso racional de los recursos. Por tanto, algo
que es sostenible cumple con una serie de procesos que ayudan a crear un entorno social mejor y más
respetuoso con el planeta y algo sustentable es aquello que se mantiene por sí mismo, si se trata de
forma adecuada.
Debemos tener en cuenta los valores como respeto ambiental, conciencia ambiental, convivencia
ambiental sustentabilidad ambiental y mirar sus recursos Los recursos renovables no deberán utilizarse a
un ritmo superior al de su generación. Las sustancias contaminantes no podrán producirse a un ritmo
superior al que pueda ser reciclado, neutralizado o absorbido por el medioambiente. Ningún recurso no
renovable deberá aprovecharse a mayor velocidad de la necesaria para sustituirlo por un recurso
renovable utilizado de manera sostenible. Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible y sus 169 metas
son de carácter integrado e indivisible, de alcance mundial y de aplicación universal, tienen en cuenta las
diferentes realidades, capacidades y niveles de desarrollo de cada país y respetan sus políticas y
prioridades nacionales y estos son algunos de ellos:
Agua limpia y saneamiento, Acción por el clima, proyectos ecológicos en escuelas, programa de reciclaje
y concientización de basuras, socialización del medio ambiente, proyectos ecológicos caseros.
La necesidad de una educación ambientalista Las instituciones educativas deben estar a la par de los
esfuerzos de los jóvenes para proteger el planeta. Ante la crisis ambiental que vivimos, es hora de
repensar la forma en que enseñamos ecología.

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DERLY YULIANA DOCTOR BEDOYA

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º Estrategias para la transformación de conflictos normalmente hacemos referencia de problemas o

También podemos encontrar:

RESOLVER CONFLICTOS CPN CLIENTES

1 tenemos que expectativas y comunicación de manera clara

2 reconocer las necesidades especificas del cliente

3 ayuda a los clientes siguiendo sus preferencias

4 usa tu conocimiento para ayudar, no para ser condescendiente

5 busca solución no justificaciones y se transparente en tu proceso

8 actualizar tus manuales cada vez que identifiques un nuevo problema

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