Cómo Moldear La Opinión Pública A Tu Favor

Cómo moldear la opinión pública: conquistando mentes y corazones
Por Mabel Vásquez Mabel Vásquez
Desde las relaciones públicas siempre se busca moldear la opinión pública para favorecer a
las grandes empresas. Para ello hay diversas técnicas. Es importante conocer qué es la opinión
pública y su manipulación.
La manipulación de la opinión pública es un proceso mediante el cual se busca influir en

las creencias, actitudes y percepciones de una audiencia específica para lograr un resultado
deseado. Este proceso se lleva a cabo a través de diversas técnicas que buscan influir en la opinión
pública de forma intencional y a menudo oculta. Existen varias formas para lograr resultados
satisfactorios.
Las técnicas de manipulación de la opinión pública pueden incluir el uso de propaganda, la

creación de noticias falsas, la selección selectiva de información, el uso de medias verdades, la
distorsión de hechos y estadísticas, la utilización de imágenes engañosas o manipuladas, y la
promoción de estereotipos y prejuicios.
La manipulación de la opinión pública se puede utilizar en una variedad de contextos,

como en campañas políticas, publicidad, marketing, relaciones públicas y en los medios de
comunicación. También puede ser utilizada por gobiernos, grupos de interés, organizaciones no
gubernamentales y otros actores que buscan influir en la opinión pública sobre determinados
temas.
Conquistando mentes y corazones con la opinión pública
Las técnicas de manejo de la opinión pública son herramientas que se utilizan para influir
en la percepción y las actitudes de la sociedad hacia un tema en particular. Estas técnicas se
pueden aplicar en diversos campos, como la política, el marketing, los medios de comunicación y
la publicidad. A continuación, se describen algunas de las técnicas más comunes:
-Propaganda: la difusión de información con el objetivo de influir en las opiniones y actitudes de la

población. Se utiliza principalmente en campañas políticas y publicitarias.
-Manipulación de la información: consiste en seleccionar y presentar información de manera

sesgada o parcial para influir en la percepción de la población sobre un tema en particular.
-Creación de líderes de opinión: se trata de identificar a personas influyentes en la sociedad y

persuadirlas para que apoyen un determinado punto de vista. Estas personas pueden ser líderes
políticos, celebridades o expertos en un tema en particular. De vez en cuando, son personas que
han construido una comunidad con base en "opiniones" con las que alguna masa se identifica.
-Manejo de la crisis: es una técnica utilizada para minimizar el impacto negativo de una situación
de crisis en la opinión pública. Se puede lograr a través de la gestión eficiente de la comunicación y
la información
-Control de los medios de comunicación: esta técnica se emplea para influir en la cobertura
mediática de un tema en particular. Se puede lograr a través de la propiedad de los medios de
comunicación o de la presión ejercida sobre ellos.
-Creación de grupos de interés: se trata de crear grupos de personas que compartan intereses
comunes y que puedan influir en la opinión pública. Estos grupos pueden ser organizaciones,
asociaciones o coaliciones.
Es importante tener en cuenta que algunas de estas técnicas pueden ser éticamente
cuestionables y, en algunos casos, ilegales. El uso responsable de estas herramientas debe estar
respaldado por valores éticos y principios de transparencia y honestidad.
Sin embargo, existen estrategias mediáticas que servirán para conquistar las mentes y
corazones de nuestra audiencia.
10 estrategias de manipulación de la opinión pública que se suelen usar
1- Distracción: Consiste en desviar la atención del público hacia otro tema diferente al que se esté
manejando, empleando informaciones irrelevantes por todos lados con el fin de distraer.
2- Crear problemas y luego llevar las soluciones: Por ejemplo: “¿Quieres que todo el mundo te
ame?” Este mandato provoca conflictos constantemente, luego aparecen "soluciones", las que
consisten en generar ciertos problemas con el fin de que sean las personas quienes exijan
"medidas" para resolverlos”. Luego, desde arriba llegan las soluciones.
3- Implementar gradualidad: Esto consiste en crear medidas e irlas colocando de manera gradual
para que poco a poco las personas lo vayan aceptando y asumiendo como parte de la vida
cotidiana.
4- Diferir en el tiempo: Se trata de imponer decisiones impopulares con diferencias de tiempo de

algo que se aplicará en el futuro y conseguir aceptación pública instantánea.
5- Tratar a la masa como "estúpida": Si se quiere manipular la opinión del espectador, se tiende a
adoptar mensajes para torpes. De esta manera, la persona lo aceptará.
6- Apelar a las emociones: El uso puede causar cortocircuitos en el análisis racional y afectar los
sentidos personales de importancia. Entenderlas es importante para manipular la opinión, tanto
así que la rueda de las emociones se convierte en una herramienta fundamental.
Orejita: Esto se puede usar en la comunicación interna de una empresa para crear sentidos de
pertenencia en un equipo o dividir al equipo si lo que se quiere es que compitan, y generar alta
producción. Todo depende de los objetivos y escenarios.
7. Mantener a la gente ignorante y mediocre: Así como están expuestos a la élite, se comienzan
con una educación deficiente en la clase baja y, generalmente, que no entienden las, por ejemplo,
las tecnologías y los métodos utilizados en la esclavitud. Asimismo, esta ignorancia llega a la clase
media y se va extendiendo, generando una forma eficiente de manipular sus opiniones y
convertirlo en acciones. Esta es una estrategia política y empresarial muy usada.
8- La culpa y la victimización
Hace creer que la persona es la causante de su desgracia y que, a la vez, puede vivir como
"víctima" de su propia desgracia. Esta es una estrategia presente en diversos grupos a través de
organizaciones que buscan la manipulación de opiniones y la creación de situaciones que ponen
en peligro la integridad de la verdad. Todos tienen su verdad y la usan a su favor.
9. Estimular la mediocridad
Se usa para las personas que les gusta la moda y son influenciables por ella y que no tienen
educación. Se ve a diario en los ámbitos donde la "mediocridad" está de moda y tiene mayor
visibilidad en todos lados. Se trata de un consumo inconsciente que genera muchas opiniones para
distraer. La mediocridad es un negocio sumamente lucrativo para las relaciones públicas.
10. Conocer al individuo mejor de lo que sabe
Esta estrategia consiste en conocer a la audiencia de manera segmentada, mejor que ella misma,
manejar sus emociones y datos tanto cualitativos como cuantitativos, con el fin de generar
opiniones que se conviertan en acciones. Este es un hito importante para que las relaciones
públicas sean cada vez mejores.
Las personas quieren sentirse "valiosas", "únicas" y "especiales", conocerlas es una

manera de crear las estrategias que se asienten en forma natural, accionar hacia donde se quiere.
Lo vemos en compras compulsivas de grandes marcas, cuyos dueños, por años, han estudiado el
comportamiento humano.

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