Areas de Bienes y Servicios

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TAPACHULA NÚM.
51
INGENIERÍA INDUSTRIAL
AREAS DE LA ACTIVIDAD DE GENERACION DE BIENES Y SERVICIOS

DE HERMMANIENTAS DE INVESTIGACION DE OPERACIÓNES
EQUIPO 3
RODRIGUEZ GOMEZ ÁNGEL RICARDO
DOCENTE: GEORGINA PACHECO RODAS
SEMESTRE: CUARTO GRUPO: B
TAPACHULA, CHIAPAS A 12 DE FEBRERO DEL 2024

Introducción
La investigación de operaciones como herramienta administrativa es aplicada en
la actualidad en la mayoría de las empresas ya que permite que intervengan todas
aquellas áreas organizacionales, intentando resolver cualquier tipo de problema
que se llegue a presentar. Por eso se considera que es de mucho beneficio que
los gerentes conozcan que es lo que se debe de decidir en cuanto sea a producir,
saber cuáles han sido las cantidades, y los métodos que se presentan para la
producción, por ello los empleados están en cierta parte bien involucrados con la
estructura y el esquema de la comercialización de aquellos bienes que estén para
la producción, es recomendable que intervenga un analista ya que es experto y
sabe cuáles son aquellos sucesos que ocurren dentro de la organización, esto es
recomendable porque se pueden dividir los sistemas que intervienen en la
organización dependiendo del área en la que se encuentren, asignando tales
valores numéricos y examinando las relaciones que ocurran bajo diferentes
circunstancias. Entre las ventajas más representativas se encuentran los sistemas
que son complejos, pero que a su vez pueden ser usados para experimentar con
diferentes tipos de sistemas, sin llegar alterar el programa que se esté utilizando
en la organización. Entre las diferentes fases que existen de la investigación
operativa se encuentra la obtención de información la cual mediante un cierto
comportamiento se alcanza a realizar una solución óptima experimentando
cambios, es aconsejable que constantemente se pueda estimar una deducción de
métodos que hayan sido estimados para los cálculos y así resolver distintos tipos
de modelos.
La investigación de operaciones nace en la segunda guerra mundial donde nació
la necesidad urgente de asignar recursos escasos a las diferente operaciones
militares en forma más eficientes, es por eso que las administraciones militares
americanas e inglesa hicieron a científicos para que aplicaran el método científico
en negocios, industrias, hospitales y el gobierno a los problemas estratégicos y
tácticos, es innegable que esta herramienta tiene gran importancia porque se
puede obtener una solución cuantitativa a problemas de diversos tipos y nos
ayuda a tomar decisiones basadas en un proceso analítico. Tomar decisiones es
la tarea esencial de toda persona o grupo que tiene su responsabilidad el
funcionamiento de una organización
Importancia de la investigación de operaciones En este trabajo
Se sigue el criterio de donde indica que la investigación de operaciones es una
disciplina científica que los administradores utilizan para tomar decisiones
informadas para sus operaciones. Se basa en gran medida en las matemáticas,
las estadísticas y la ciencia. Los gerentes de operaciones usan esto ampliamente
para programar y ensamblar sus funciones de producción. Las empresas utilizan
la investigación de operaciones para idear formas y medios para maximizar sus
ganancias y reducir sus pérdidas y riesgos.
La investigación de operaciones es muy beneficiosa para los gerentes a la hora de
decidir qué producir, las cantidades, los métodos de producción, cuáles
empleados involucrar en los procesos de producción y los esquemas de
comercialización de los bienes producidos.
Según (Reimi, 2012) El método empleado es el método científico, y las técnicas
que se utilizan son, en buena medida, técnicas matemáticas. Partiendo de esto se
puede decir que entre las diferenciaciones, alcances e importancia de esta ciencia
tenemos que:
 La Investigación de Operaciones usa el método científico para investigar el

problema en cuestión.
 La Investigación de Operaciones adopta un punto de vista organizacional.
 La Investigación de Operaciones intenta encontrar una mejor solución
(llamada solución óptima), para el problema bajo consideración. En lugar de
contentarse con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el
mejor curso de acción posible.
 La Investigación de Operaciones ha desarrollado una serie de técnicas y
modelos muy útiles a la Ingeniería de Sistemas. Entre ellos tenemos: la
Programación No Lineal, Teoría de Colas, Programación Entera,
Programación Dinámica, entre otras.
 La Investigación de Operaciones tiende a representar el problema
cuantitativamente para poder analizarlo y evaluar un criterio común
Objetivo de la investigación de operaciones en las empresas

(Rodríguez, 2016) explica que la investigación de operaciones tiene como objetivo
principal encontrar la solución óptima de un problema (transporte, construcción,
logístico etc.) y así garantizar elecciones mejoradas al momento de la toma de
decisiones, respetando las restricciones no controlables por quien debe hacer la
elección; es decir, nos permite plantear una resolución a cualquier problema
operacional dentro de una organización.
 Reducir tiempos de fabricación de los productos.

 Alcanzar y mantener un nivel alto de calidad a bajo costo.
 Incorporar nuevas tecnologías
 Contar con personal competente.
 Trabajar coordinadamente con las demás funciones de la empresa.
 Trabajar eficazmente con los proveedores.
Como su nombre lo dice, Investigación de operaciones significa hacer
investigación sobre las operaciones, esta se aplica a problemas que se refieren a
la conducción y coordinación de operaciones o actividades dentro de una
organización. Podemos definir la Administración de Operaciones como el área de
la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la
ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor
agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la
producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la
calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los
costes.
A nivel estratégico el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en
la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa. Una
definición alternativa es la que define a los administradores de operaciones como
los responsables de la producción de los bienes o servicios de las organizaciones.
Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la
función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan. Así pues,
la administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la
función de operaciones.
De estas definiciones surge claramente que el proceso de dirección de
operaciones consiste en planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y controlar,
a los efectos de lograr optimizar la función de producción.
El responsable de la administración de operaciones debe hacer frente a diez
decisiones estratégicas, las cuáles son:
 Diseño de bienes y servicios
 Gestión de la calidad
 Estrategia de procesos
 Estrategias de localización
 Estrategias de organización
 Recursos humanos
 Gestión del abastecimiento
 Gestión del inventario
 Programación Mantenimiento

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SEMESTRE: CUARTO GRUPO: B

TAPACHULA, CHIAPAS A 12 DE FEBRERO DEL 2024

 La Investigación de Operaciones usa el método científico para investigar el

Objetivo de la investigación de operaciones en las empresas

 Reducir tiempos de fabricación de los productos.

 Diseño de bienes y servicios

 Gestión del abastecimiento

 Gestión del inventario

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