Ing.

Juan Francisco Castro Cruz

Estratega Digital Disruptivo
Más de 20 años de experiencias aplicadas en transformación digital, redes
sociales y comercio electrónico, modelos de negocio, emprendedurismo y
teletrabajo.
Más de 20 años de experiencias aplicadas en transformación digital, redes sociales
y comercio electrónico, modelos de negocio, emprendedurismo y teletrabajo

Maestría en MercaElectrónica en UDEM, Instructor Certificado CONOCER

Más de 20 años de experiencias aplicadas en transformación digital, redes sociales
y comercio electrónico, modelos de negocio, emprendedurismo y teletrabajo
Maestría en MercaElectrónica, Instructor Certificado CONOCER

Mentor Acreditado por el Sistema Nacional de Mentores A. C.

Más de 20 años de experiencias aplicadas en transformación digital, redes sociales
y comercio electrónico, modelos de negocio, emprendedurismo y teletrabajo
Maestría en MercaElectrónica, Instructor Certificado CONOCER
Mentor Acreditado por el Sistema Nacional de Mentores

Estratega Digital y Community Manager de emprendedores y pymes

Más de 20 años de experiencias aplicadas en transformación digital, redes sociales
y comercio electrónico, modelos de negocio, emprendedurismo y teletrabajo
Maestría en MercaElectrónica, Instructor Certificado CONOCER
Mentor Acreditado por el Sistema Nacional de Mentores
Estratega Digital y Community Manager de emprendedores y pymes

Capacitado a más de 800 negocios y más de 1,200 egresados de universidades

Presidente y Director Disruptivo de la Asociación Nacional de Páginas Web A. C.
Presidente y Director Disruptivo de la Asociación Nacional de Páginas Web A. C.

Creador de paradigmas, metodologías, formador de líderes digitales e

influencers de negocio .
Presidente y Director Disruptivo de la Asociación Nacional de Páginas Web A. C.
Creador de paradigmas, metodologías, formador de líderes digitales e influencers
de negocio .

Líder de iniciativas de alto impacto en la promoción y digitalización de negocios

en diferentes sectores económicos, incluso de empleabilidad home office
 BENEFICIOS
Dirigido a: DE LAS REDES SOCIALES
Dueños de negocio, empresarias, que incursionan en las redes
sociales para su idea, proyecto, negocio o emprendimiento, para
saber como crear las redes sociales para su negocio, así como sus
ventajas para conseguir nuevos clientes y posicionamiento en
medios digitales

Agencias digitales, diseñadores gráficos community managers que

desean fortalecer las bases para los medios digitales.
 BENEFICIOS
OBJETIVOS GENERAL DE LAS REDES SOCIALES
Al terminar el curso el participante tendrá las bases para
crear una estrategia de redes sociales que convengan a su
negocio, enfocándose en los objetivos comerciales y al
cliente ideal que necesite sus productos y servicios
 BENEFICIOS DE LAS REDES SOCIALES
OBJETIVOS PARTICULARES
1. Al término del tema el participante conocerá los beneficios, ventajas
y desventajas de las redes sociales para su negocio actual y/o
emprendimiento A fin de lograr conectar los productos y servicios con
el cliente ideal

2. Al término del tema el participante identificará el alcance y el

impacto positivo de cada red social para el negocio y/o
emprendimiento. A fin de saber cuál generará mayor audiencia para
conseguir clientes potenciales, incrementar sus ventas y
posicionamiento en la mente del consumidor digital

3. Al término del tema el participante conocerá la estrategia y modelo

de negocio digital para crear un departamento digital. A fin de
convertirse en una agencia digital a través de sus empleados.
 BENEFICIOS
TEMARIO DE LAS REDES SOCIALES
Perfiles Digitales
Estrategia Digital para Redes Sociales
Estrategia de venta en las Redes Sociales
Modelo de Negocio Digital
Hacks para Redes Sociales
 ¿ YA CUENTAS
CON UN PERFIL
EN REDES
SOCIALES ?
 SITUACIÓN ACTUAL
Desconozco Abandonado Activo Agregar
Google My Business ___ ___ ___ ___
Twitter ___ ___ ___ ___
Pinterest ___ ___ ___ ___
Linkedin ___ ___ ___ ___
WhatsApp ___ ___ ___ ___
Instagram ___ ___ ___ ___
Youtube ___ ___ ___ ___
Facebook ___ ___ ___ ___
Tik Tok ___ ___ ___ ___
 SITUACIÓN ACTUAL
¿ Porque deseas que tu negocio este en redes sociales ?
 SITUACIÓN ACTUAL
¿ Tienes algún referente digital que te inspire a estar en redes
sociales ?
¿ A QUÉ SE DEBE EL ÉXITO DE LAS REDES SOCIALES ?
Compartimos nuestra forma de pensar, dialogar,
intercambiar opiniones.
Para cada persona existe una Red social,
entonces tu negocio debe de empatar las redes
sociales en función del comportamiento del
consumidor digital
¿ En dónde está tu cliente ideal ?
3 Claves del éxito en tu perfil digital
1. Fórmula Mágica Evolutiva en contenido
 Abandonas como Rexona
ó te aplicas como masticas
Abandonada Fecha Último
Contenido
Google My Business Si__ No__ _________
Twitter Si__ No__ _________
Pinterest Si__ No__ _________
Linkedin Si__ No__ _________
WhatsApp Si__ No__ _________
Instagram Si__ No__ _________
Youtube Si__ No__ _________
Facebook Si__ No__ _________
Tik Tok Si__ No__ _________
2. Son un canal de comunicación , recomendación, no de
venta en principio.
 Comunicas, platicas o sólo observas
a la competencia triunfar
Si no esta abandonada
¿ Qué comunicas ? ¿ A quién ?
Google My Business _____________ _________
Twitter _____________ _________
Pinterest _____________ _________
Linkedin _____________ _________
WhatsApp _____________ _________
Instagram _____________ _________
Youtube _____________ _________
Facebook _____________ _________
Tik Tok ___________ ________
3. El objetivo es la búsqueda del engagement para
apalancar una comunidad que consuma lo que
vendemos, no sólo observadores
 ¿ Qué tan Influencer eres
encendiendo las redes ?
ENGAGEMENT
Reacción Compartir Comentar
Google My Business # ____ #____ # ____
Twitter # ____ #____ # ____
Pinterest # ____ #____ # ____
Linkedin # ____ #____ # ____
WhatsApp # ____ #____ # ____
Instagram # ____ #____ # ____
Youtube # ____ #____ # ____
Facebook # ____ #____ # ____
Tik Tok # ____ #____ # ____
¿ Pero cuál es tu perfil actual ?
 ¿ EN QUÉ RED SOCIAL DESEAS TENER
TU PERFIL DIGITAL Y PORQUÉ ?
Red Social Engagement Empatía Crear Lazos
¿ QUÉ QUIERES PROYECTAR ?
El objetivo es CREAR COMUNIDAD, ejemplo:
fans con los artistas,
aficionados con su equipo y/o jugador,
seguidores de un partido político y su líder.
 DEFINE LAS BASES PARA LO QUE
VAS A PROYECTAR
Marca Emprendimiento Hábitos Personalidad Imagen
Si es
Una marca personal comienza contigo y termina en los
demás.
Si es
Una emprendimiento comienza con tu primer venta y
termina con un buen seguimiento y shampoo de
cariño a los clientes.
PERFILES DIGITALES:

PERSONAL VS PROFESIONAL
PERFIL DIGITAL PERSONAL

Son creados para interactuar con amigos y

familiares en un tono relajado donde compartimos
nuestra vida social como vacaciones, fiestas,
regalos, tragedias, logros, sobre nuestro empleo o
trabajo, bromas, memes, opinión política o
religiosa, nuestras aficiones hacia marcas o
productos
PERFIL DIGITAL PROFESIONAL

Es cuando tomas la decisión de generar más

ingresos siendo empleado o decides emprender un
negocio desde casa y de ahí ni quién detenga hacia
el éxito
PERFIL DIGITAL DE NEGOCIO

Es cuando emprendes más allá de una marca

personal, defines un modelo de negocio, generas
una propuesta de valor para resolver los problemas
y/o necesidades de tu cliente ideal ofreciendo un
producto o servicio.
 PERFIL DE NEGOCIO

CAPITALIZAR INVERTIR ATRAER FIDELIZAR

Sabes Haces Digital Tradicional PDV Cerrar Ventas Promesa

 PERFIL DE NEGOCIO

Crearlo Objetivos Optimizado

 Todo lo que
hay que tomar
en cuenta

Para lograrCreando mi Perfil

un buen perfildeen
Negocio
redes sociales
Abrir un nuevo canal de comunicación entre
negocio y cliente requiere:
1. Cuenta de Correo
2. Considerar enlazar su número telefónico
3. Definir un nombre de usuario
4. Diseñar o elegir foto de perfil
5. Diseñar una portada en canva.com
6. Considerar seguridad de cuenta a dos pasos opcional , en
algunos casos es obligatoria
7. Tener documentado el control de cuentas y accesos
Favorece la imagen de modernidad y de ser un
negocio actual
El hecho de que ya existen en redes sociales, significa que ya
eres moderno, sin embargo la modernidad se reflejará en
intangibles y tangibles

Intangible, en el trato, durante el proceso de venta y la

postventa

Tangible, que no le falle el servicio brindado o el producto

este con alta satisfacción por su uso
La información se mueve en tiempo real

La inteligencia artificial, nos favorece indicándonos tanto el

comportamiento y horarios de conexión de tu audiencia como
de lo que hace tu competencia
Te permite segmentar a un público concreto

De esta manera podrás enfocar tus campañas pagadas acorde

a tus objetivos de tu perfil de negocio
Permiten campañas de publicidad a bajo coste

• Realiza campañas con inversión desde $70.00 diarios

• Válida tu forma de pagar la publicidad

• Administra bien tu presupuesto

• Asesórate con un Estratega Digital Disruptivo

Aprovechar son escaparate de lo que vendes

• Tienes acceso a la tienda en redes sociales

integrando tu cobro en línea

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línea en una plataforma que favorece a los
negocios

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 PROGRÁMATE PARA EL ÉXITO

PROCESO DE VENTA

Contenidos Comunicar Engagement Seguimiento Venta

 REDES SOCIALES ¿ Cuál te interesa ?

Google My Business Sí ___ No___

Twitter Sí ___ No___
Pinterest Sí ___ No___
Linkedin Sí ___ No___
WhatsApp Sí ___ No___
Instagram Sí ___ No___
Youtube Sí ___ No___
Facebook Sí ___ No___
Tik Tok Sí ___ No___
 ¿ QUÉ DESEAS ?

¿ Datos ? ___
¿ Cliente ? ___
¿ Mantener Contacto ? ___

¿ Y PORQUÉ ?
______________________________________
______________________________________
ANÁLISIS PREVIO DIGITAL
LINKEDIN
ANÁLISIS PREVIO DIGITAL
FACEBOOK
ANÁLISIS PREVIO DIGITAL
TWITTER
ANÁLISIS PREVIO DIGITAL
YOUTUBE
ANÁLISIS PREVIO DIGITAL
WHATSAPP
ANÁLISIS PREVIO DIGITAL
INSTAGRAM
ANÁLISIS PREVIO DIGITAL
PINTEREST
ANÁLISIS PREVIO DIGITAL
GOOGLE MY BUSINESS
ANÁLISIS PREVIO DIGITAL
TIK TOK
Crear la Estrategia Digital en redes sociales
 Estrategia Digital

Perfil Estrategia

Contenidos RRSS
De la estrategia digital a la venta en 6 pasos
Paso 1: Elige las redes donde vas a
tener presencia.
 Registro de redes sociales
en uso o conocimiento
Red Social Conozco La uso ¿Me ayudaría? Perfil
 Estrategia digital aplicada

Red Social Tiempo Recurso H. Público

¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿A quién?

Estrategia Digital en Redes Sociales

¿ PORQUÉ ELEGÍ DETERMINADA RED SOCIAL ?

Paso 2: Completar la info de tus
perfiles en redes sociales
 Optimización de redes sociales

Datos Red Social Estatus Actualizar Revisar

Contacto
Negocio
Horarios
Menú
Servicios
Productos
Foto Perfil
Foto Portada
Impressum
Y más
Paso 3: Encuentra el tono y lenguaje
adecuado para tu comunicación y
marketing
 Mi negocio con voz de mando
Y tono de líder
Contenido Carácter Tono Lenguaje Finalidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
RealTime
Espontáneo
Venta
Paso 4: Define tu estrategia de
publicaciones
Calendariza publicaciones
Calendariza publicaciones
Paso 5: Analiza, testea y define un
patrón
 Evoluciona tu negocio
con objetivos y contenidos
Objetivo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Atracción
Consideración
Decisión
Venta
Retención
Fidelización
Domingo
Real Time
Espontáneo
Venta
 Paso 6: Automatiza, participa en la
conversación y escucha a tu audiencia
❑ Creación de perfil
❑ Optimización
❑ Impacto positivo
❑ Estrategia de uso
❑ Ponte en Acción
 Estrategia en redes sociales

Red Social Tiempo Recurso H. Público Prioridad

 SEIS FORMAS
de enganchar clientes en redes sociales
1. CUIDAR LO ELEMENTAL
Desarrolle su imagen de negocio, evitemos comentarios
personales
2. TENER PRESENCIA DIGITAL
Hoy en día las redes sociales son el principal canal de
comunicación de productos y servicios.
3. CONOCER AL CLIENTE
Descubre información más allá del perfil básico y logra
segmentar para atraer nuevos clientes potenciales
4. INVERTIR
Nada es gratuito aunque así lo parezca, todo requiere de
inversión abuso comercial
5. NO DESPERDICIAR DINERO
Enfoquemos a campañas digitales enfocadas a vender y
lograr los objetivos comerciales del negocio
6. CAUTIVAR
Genere contenido innovador y entretenido, sea un
especialista en su ramo. Disminuya el abuso comercial
4. RESPONDER
Concisa, humana y cercana
5. COORDINAR
Todas las operaciones están ligadas a las acciones
digitales
6. MEZCLAR CANALES
incorpore más estrategias de marketing digital que
contribuyan a círculos virtuozos, en posicionamiento y
comercio electrónico
HERRAMIENTAS DIGITALES
www.hootsuite.com/es
www.agorapulse.com
es.sproutsocial.com
YA LISTOS, PARA EMPRENDER DIGITAL !!!!
YA LISTOS?, ACTIVA TUS REDES SOCIALES !
Contenidos de valor sobre marketing digital
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Instagram: @PacoEstrategaDigital
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Correo: [email protected]
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EN CUALQUIER ETAPA EN LA QUE ESTÉS

estoy para ayudarte

Ing. Juan Francisco Castro Cruz

Estratega Digital Disruptivo

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