01 Introducción A La Publicidad en Redes Sociales

INTRODUCCIÓN
A LA PUBLICIDAD
EN REDES SOCIALES
Autor: Mauricio Galvez Legua
([email protected])
2
MUNDO DIGITAL PARA NEGOCIOS

¿En qué mundo vivimos hoy?
La transformación digital ha cambiado la forma en la que

vivimos, desde la búsqueda de información hasta
actividades cotidianas, como la compra de productos.
3
Debido a esto, la forma en la que las empresas

promocionan sus productos y servicios también ha
cambiado porque las personas no solo utilizan medios
tradicionales (periódicos, televisión, radio, etc.), sino que
están explorando medios digitales.
¿Cuánta publicidad ves por internet?

¿Buscas artículos en el periódico o por tu teléfono celular?
4
Marketing Digital
Este tipo de promoción que hacen las empresas que
incluye acciones y estrategias de marketing denominado
Marketing Digital.
El Marketing digital se define como la aplicación de tecnologías digitales

para contribuir a las actividades de Marketing dirigidas a lograr la
adquisición de rentabilidad y retención de clientes, a través del
reconocimiento de la importancia estratégica de las tecnologías digitales
y del desarrollo de un enfoque planificado, para mejorar el conocimiento
del cliente, la entrega de comunicación integrada específica y los
servicios en línea que coincidan con sus particulares necesidades.
- DAVE CHAFFER Y PAUL RUSSELL
5
Pero… ¿Para qué sirve?

Hagamos un pequeño ejercicio. Cuando usted desea
buscar artículos para comprar y no se le viene a la mente
un lugar donde pueda encontrar opciones de marca, ¿a
dónde recurre? Si desea buscar restaurantes italianos,
¿qué es lo primero que busca para hacerse de una idea
del servicio?
A) Voy a buscar el periódico B) Escribo una carta a un C) Busco en el internet

amigo
6
La mayoría de ustedes pensó en el internet. Más

específicamente, redes sociales.
De esta manera, usted puede ver fotos (Instagram),

opiniones (Twitter) y más información que pueda ayudarlo
a decidir. Las redes sociales son instantáneas, es decir,
usted obtiene datos casi a tiempo real y de una manera
más personal. Incluso, puede pedir información
directamente a la empresa a través de redes sociales.
7
Redes sociales
Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, todas tienen en
común una cosa. Son redes sociales, esto significa que
reúnen las siguientes características:
• Masivas
• Tienen diferentes perfiles de usuarios
• Referentes (ejemplos) para otras redes sociales
• Facilita la creación e intercambio de información, ideas,
intereses y otros tipos de expresiones
8
ADS EN REDES SOCIALES

Todos podemos coincidir en la importancia que tiene en
nuestras vidas las redes sociales. Algunos prefieren Instagram,
otros prefieren Twitter. Sin embargo, ¿por qué los medios
sociales son una parte esencial para las empresas
actualmente?
La respuesta está compuesta por tres razones, la primera es la

ventaja que estas ofrecen, porque a través de los objetivos que
tenemos para con las redes sociales, se puede mejorar las
ventas, dar a conocer la marca, etc. La relación que tiene con
los clientes es diferente a la que se tiene con medios
tradicionales (TV, radio, etc.). Usted entra a su red social de
preferencia para interactuar, así que ese es el trato que obtiene
de redes sociales de las empresas, ellos buscan relacionarse
con usted.
9
La segunda razón principal es la forma en la que “captura”

clientes a los que usted desea llegar. A estos se le conocen
como target y son parte importante de cualquier estrategia
de marketing, pero eso lo veremos en diapositivas más
adelante. Gracias a las redes sociales es más fácil filtrar el
sexo de la persona, la edad que tiene, intereses, datos
demográficos, comportamientos, debido a que nosotros
compartimos esta información en dichas plataformas.
La tercera es la facilidad de uso, porque no se necesita

ser un experto en diseño para publicar un anuncio que
llame la atención, solo tiene que usar la imagen correcta
para su target.
10
OBJETIVOS DE LAS REDES

SOCIALES
• Venta:
 Ofrece soluciones directamente a los seguidores de tu red social
 Vende tus productos al target
 Campañas especializadas para “capturar” clientes potenciales
• Reconocimiento de marca:
 Genera campañas que coinciden con tu marca
 Incrementa que tus clientes confíen en tu empresa
 Es más fácil compartir tu historia/la historia de tu producto
• Consideración de compra:
 Incrementa la consideración de clientes potenciales
 Puedes lograr que prefieran tu marca sobre otras
 Llegas a más personas que les interesa tu producto
 Generar relaciones:
 Refuerza relaciones con personas que conocen su marca
 Crea campañas directas con tus seguidores
 Involucra plataformas de mensajería en línea directa (Whatsapp, Messenger)
11
TARGETING EN REDES SOCIALES

Como hemos visto en diapositivas anteriores, el target es
el grupo de clientes potenciales a los que queremos llegar.
Usted se preguntará, ¿está bien poner límites? ¿No puedo,
simplemente, llegar a todo el mundo? La respuesta es no.
La razón es que si usted invierte sus ahorros en una mega

campaña publicitaria dirigida a todo el mundo, el mensaje
no será claro o solo atraerá a una pequeña parte, un
segmento, pero al no ser claro, no llegará de la manera
que usted desea.
12
Entonces, ¿qué es targeting? Es agrupar (segmentar) a

los clientes de acuerdo a características que poseen que
nos interesen.
13
Caso 1
Si usted vende motos lujosas, poco le va a interesar llegar
a ancianos de 70 a 90 años o a niños. Mucho menos a
adolescentes que no tienen los ingresos necesarios para
comprar. Entonces, las redes sociales ofrecen mostrar su
publicidad solo al sector que a usted más le convenga de
acuerdo a la información que ellos poseen de los usuarios.
14
PUBLICIDAD EN FACEBOOK ADS

• Fanpage
Para utilizar Facebook Ads es importante contar con una
fanpage o página de Facebook. Este representará el local
comercial de tu empresa a nivel mundial y tiene
herramientas como el Messenger que permite generar
relaciones cercanas con tu público objetivo (target).
15
En caso no tenga una fanpage, puede crear una desde su

perfil de usuario, haciendo clic sobre el triángulo invertido.
Y buscar la opción Crear una página.

16
El siguiente cuadro aparecerá, llene la información que le

pidan y haga clic en Continuar cuando termine.
17
Medir el éxito en fanpages

Si su respuesta fue “likes”, entonces está equivocado. Aunque lógica, usted no
obtiene ventas por cada like que le den a su página. El éxito de las fanpages está
en la interacción que tienen los seguidores con la página, lo activos que son al
responder y comentar.
¿Cómo lograr esto? Al tener un target, puede asegurar que estas personas
mantengan su página “viva”. Pueden ser 300 personas de 5000 seguidores,
siempre y cuando lo que se publique esté dirigido al público que nos interesa, estos
van a responder de igual manera. Así que no preocupe si su página tiene 100
personas, siempre y cuando esas 100 personas sean parte de su target e
interactúan constantemente.
Por ello, es importante definir en tu negocio en quién te vas a enfocar y luego

plantear estrategias, crear contenido de valor para este público por medio de:
imágenes, Facebook Live, publicaciones, Messenger, etc.
•
18
Anuncios publicitarios en
Facebook
1. Branding significa “marca” en inglés. Casi todas las plataformas permiten tener un logo
arriba o abajo, en uno de los costados, y el nombre de la empresa en la parte superior.
2. Encabezado, generalmente están en negrita y llaman más la atención que el texto

arriba. Es el título del anuncio, como el titular en un periódico.
3. Descripción del producto es donde vas a poner la descripción de tu producto

enfocándote en los beneficios que puede darle a tus consumidores o algún dato que
creas de interés.
4. Call to action o un llamado a la acción, es lo que se desea que el cliente haga. Por
ejemplo, “Regístrese ahora”, “llame ahora”, “Inbox aquí”, etc.
5. Parte creativa, la cual puede ser una imagen o puede ser un video dependiendo del
objetivo de campaña.
6. Social Proof es el conjunto de acciones que sirven como prueba de la interacción de los
seguidores. Estos pueden ser por medio de Compartidos, Comentarios, Número de
Reproducciones (en caso de videos) e, incluso, Reacciones.
19
1
2
3
4
6
20
Administrador comercial
(Business manager)
Cuando hablamos de publicidad en Facebook, nos
referimos a dos cosas: Fanpage y Administrador
Comercial. La primera es donde uno puede ver la
información que comparten las empresas y el segundo, es
donde vas a crear, gestionar y pagar por tus anuncios
publicitarios, a modo de oficina donde manejas la
publicidad en Facebook.
Ser un Business Manager o Administrador Comercial te

permite controlar varias páginas de tus negocios, anuncios
publicitarios y métricas de progresos en un solo lugar y de
manera segura. Puedes añadir personas para que trabajen
contigo, y al ser una plataforma separada de Facebook, no
tendrás las distracciones que este ofrece.
21
En primer lugar, debemos entrar a

https://business.facebook.com. Le aparecerá la siguiente
ventana, tendrá que hacer clic en “Crear Cuenta”.
22
Llene los espacios que le

solicitan, ten en cuenta
que esta herramienta
estará vinculada a tu
página de Facebook.
Ojo, tenga en cuenta que

el nombre que elijas para
ser Administrador
Comercial será público.
23
Optimización
Para optimizar tus acciones por Facebook, tienes que tener en
cuenta dos cosas: tu presupuesto y el tiempo. No es lo mismo
invertir $ 200 que $ 2 000. Los resultados varían, pero esto tiene
más que ver con los objetivos que tengamos. La variable tiempo
es cuánto tengas para invertir.
Por ejemplo, no es lo mismo invertir $ 200 en publicidad digital

para un mes que $ 200 en un año. Ambas, el presupuesto y el
tiempo, tienen que ver con el empuje que se le da a una
campaña, si no se tiene mucho tiempo, se podrá empujar más
lentamente.
24
Pero, ¿cuál es el verdadero impacto?

En el 2018, el 53% el mundo tiene acceso a internet, es
decir, alrededor de 4.021 billones de personas
aproximadamente y el 42% cuenta con una red social,
3, 196 billones. De todas las redes sociales, Facebook es
la más utilizada en el mundo.
25
Facebook tiene 2 billones de usuarios mensualmente

activos, además cada 5 minutos estamos en Facebook
viendo qué hacen sus amigos. Además, Facebook es un
canal que nos permite generar publicidad y elegir a quien
le llega y a quien no.
Es decir, puedes decirle a Facebook, muestre mi

publicidad a personas de esta edad, que tengan este sexo,
que les interese estas cosas, que estudien en estas
universidades y que trabajen en ciertas profesiones porque
es a esas personas a las que me interesa vender.
Si tienes alguna duda, entra a la Sesión de Bienvenida
y escribe tu pregunta en el Foro de Preguntas/Dudas
Autor: Mauricio Galvez Legua

([email protected])

01 Introducción A La Publicidad en Redes Sociales

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

01 Introducción A La Publicidad en Redes Sociales

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

01 Introducción A La Publicidad en Redes Sociales

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INTRODUCCIÓN

MUNDO DIGITAL PARA NEGOCIOS

La transformación digital ha cambiado la forma en la que

Debido a esto, la forma en la que las empresas

¿Cuánta publicidad ves por internet?

El Marketing digital se define como la aplicación de tecnologías digitales

Pero… ¿Para qué sirve?

A) Voy a buscar el periódico B) Escribo una carta a un C) Busco en el internet

La mayoría de ustedes pensó en el internet. Más

De esta manera, usted puede ver fotos (Instagram),

ADS EN REDES SOCIALES

La respuesta está compuesta por tres razones, la primera es la

La segunda razón principal es la forma en la que “captura”

La tercera es la facilidad de uso, porque no se necesita

OBJETIVOS DE LAS REDES

TARGETING EN REDES SOCIALES

La razón es que si usted invierte sus ahorros en una mega

Entonces, ¿qué es targeting? Es agrupar (segmentar) a

PUBLICIDAD EN FACEBOOK ADS

En caso no tenga una fanpage, puede crear una desde su

Y buscar la opción Crear una página.

El siguiente cuadro aparecerá, llene la información que le

Medir el éxito en fanpages

Por ello, es importante definir en tu negocio en quién te vas a enfocar y luego

2. Encabezado, generalmente están en negrita y llaman más la atención que el texto

3. Descripción del producto es donde vas a poner la descripción de tu producto

Ser un Business Manager o Administrador Comercial te

En primer lugar, debemos entrar a

Llene los espacios que le

Ojo, tenga en cuenta que

Por ejemplo, no es lo mismo invertir $ 200 en publicidad digital

Pero, ¿cuál es el verdadero impacto?

Facebook tiene 2 billones de usuarios mensualmente

Es decir, puedes decirle a Facebook, muestre mi

Autor: Mauricio Galvez Legua

También podría gustarte